Dostupnost jednotlivých míst CCN/CSI. Tento ukazatel kvality udává nejnižší naměřenou dostupnost jednotlivého místa během «nepřetržitého provozu», tj. 24 hodin 7 dní v týdnu, za daný měsíc. Limit ve SLA pro CCN/CSI je stanoven takto: LIMIT >= 97,0% dostupnost
