Common use of Dostupnost Clause in Contracts

Dostupnost. Dostupnost 97% na čtvrtletní bázi. Dostupnost 95% na čtvrtletní bázi. Dostupnost 92% na čtvrtletní bázi. Dostupnost 90% na čtvrtletní bázi. Provozní doba vymezuje dobu provozu funkčního bloku. První číslo udává počet dnů v týdnu, druhé číslo udává počet hodin za den. Režim 5 x 12 značí konkrétně 5 pracovních dní a provozní dobu od 6:00 do 18:00. Tento provozní režim nezahrnuje státem uznané svátky a dny pracovního volna a klidu (soboty, neděle). Dostupnost v %: Dostupnost funkčního bloku SIS na produkčním, testovacím, vývojovém prostředí SIS je dána vzorcem: , kde X je skutečná dostupnost funkčních bloků subsystémů SIS či jejich částí za sledované období, tj. např. kalendářní čtvrtletí; T0 je doba provozu systému; Do doby provozu se zohledňují, tj. nezapočítávají se hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele, tj. v režimu pracovních dní (5 x 12, 5 x 24, 5 x 8 apod.) dny státních svátků a víkendy. Tr je skutečná doba výpadku, tj. doba řešení vady kategorie A, funkčního bloku nebo jeho části, která se počítá od nahlášené nefunkčnosti do plného obnovení funkčnosti a od ní se odečítá doba, která byla potřebná na součinnost objednatele nebo třetích stran. Do skutečné doby výpadku funkčního bloku se nezapočítávají plánované odstávky a hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele. Pro vývojové a testovací prostředí se postupuje obdobně. Za nedodržení celkové dostupnosti funkčního bloku SIS či jeho části v produkčním, vývojovém a testovacím prostředí, se považuje stav, kdy dostupnost funkčního bloku SIS klesne pod požadovanou hodnotu. Báze vymezuje období, za které se vyhodnocuje poskytování servisních služeb, ale nevymezuje implicitně období pro akceptaci plnění. Čtvrtletní báze odpovídá období kalendářního čtvrtletí, případně období 3 měsíců.

Dostupnost. Dostupnost 97% na čtvrtletní bázi. • Dostupnost 95% na čtvrtletní bázi. • Dostupnost 92% na čtvrtletní bázi. • Dostupnost 90% na čtvrtletní bázi. Provozní doba vymezuje dobu provozu funkčního bloku. První číslo udává počet dnů v týdnu, druhé číslo udává počet hodin za den. Režim 5 x 12 značí konkrétně 5 pracovních dní a provozní dobu od 6:00 do 18:00. Tento provozní režim nezahrnuje státem uznané svátky a dny pracovního volna a klidu (soboty, neděle). Dostupnost v %: Dostupnost funkčního bloku SIS na produkčním, testovacím, vývojovém prostředí SIS je dána vzorcem: X = T0 − TR T0 *100 , kde X je skutečná dostupnost funkčních bloků subsystémů SIS či jejich částí za sledované období, tj. např. kalendářní čtvrtletí; T0 je doba provozu systému; Do doby provozu se zohledňují, tj. nezapočítávají se hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele, tj. v režimu pracovních dní (5 x 12, 5 x 24, 5 x 8 apod.) dny státních svátků a víkendy. Tr je skutečná doba výpadku, tj. doba řešení vady kategorie A, funkčního bloku nebo jeho části, která se počítá od nahlášené nefunkčnosti do plného obnovení funkčnosti a od ní se odečítá doba, která byla potřebná na součinnost objednatele nebo třetích stran. Do skutečné doby výpadku funkčního bloku se nezapočítávají plánované odstávky a hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele. Pro vývojové a testovací prostředí se postupuje obdobně. Za nedodržení celkové dostupnosti funkčního bloku SIS či jeho části v produkčním, vývojovém a testovacím prostředí, se považuje stav, kdy dostupnost funkčního bloku SIS klesne pod požadovanou hodnotu. Báze vymezuje období, za které se vyhodnocuje poskytování servisních služeb, ale nevymezuje implicitně období pro akceptaci plnění. Čtvrtletní báze odpovídá období kalendářního čtvrtletí, případně období 3 měsíců.

Dostupnost. Dostupnost 97(D) dosažená v rámci Vyhodnocovacího období bude vypočtena podle vzorce uvedeného níže a aritmeticky zaokrouhlena na 1 desetinné místo: D Dosažená dostupnost položky v % aritmeticky zaokrouhlena na čtvrtletní bázi1 desetinné místo TS Souhrnný provozní čas položky v minutách v rámci Vyhodnocovacího období. Celkový čas, po který by položka měla být dostupná dle Provozní doby položky (KL). TV Souhrnný čas nedostupnosti položky nebo neplnění parametrů Stabilita a Packet Loss v rámci Provozní doby položky (KL) v minutách. V případě porušení parametru Dostupnost 95služby (DS) je Objednatel oprávněn po Poskytovateli požadovat za každé 0,1 % Dostupnosti (D), o které byla dosažená hodnota Dostupnosti (D) za Vyhodnocovací období nižší než smluvní hodnota parametru Dostupnosti služby (DS), Slevu z ceny ve výši stanovené dle následujícího vzorce: SCD Sleva z ceny za nedodržení smluvního parametru dostupnosti služby (SD) za vyhodnocované období zaokrouhlená na čtvrtletní bázicelé Kč směrem nahoru DS Dostupnost služby položky v % s přesností na 1 desetinné místo D Dosažená dostupnost položky v % s přesností na 1 desetinné místo CP Cena položky (KL) za měsíc (bez DPH) V případě porušení smluvního parametru Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) uplatní Objednatel slevu z ceny za každý incident nad rámec smluvního maximálního počtu dle vzorce: Sleva z ceny za jeden incident nad rámec smluvního parametru MI PRIO Priorita incidentu ZC Cena položky (linky) za měsíc (bez DPH) SKI Sankční koeficient incidentů ve výši 0,1 Do počtu incidentů nejsou započítávány incidenty evidované jako požadavky vznesené uživateli, kdy požadavkem je žádost o součinnost nebo podání informace (dotaz, vysvětlení). Dostupnost 92Celková sleva z ceny za porušení Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) za Vyhodnocovací období se stanoví jako suma všech sankcí za jednotlivé incidenty nad rámec (MI) dle vzorce: CSPMI Celková sleva z ceny za nesplnění parametru Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) za Vyhodnocovací období SPMIx Dílčí slevy z ceny kalkulované pro jednotlivé incidenty nad rámec (MI) Objednatel poskytne Poskytovateli v nezbytném rozsahu (a v závislosti na charakteru incidentu či závady) veškerou součinnost, jež je potřebná k dodržení závazků Poskytovatele na základě tohoto Ujednání o úrovni Služeb (tj. k dodržení Kvalitativních ukazatelů), zejména pak veškeré nezbytné informace a přístup do vlastních prostor. V případě, že bude Poskytovateli nahlášen incident či závada, které se nepotvrdí být incidentem či závadou, nebude Objednatel povinen Poskytovateli uhradit jakékoli náklady, jež Poskytovatel v souvislosti s nahlášeným incidentem či závadou vynaložil (tj. zejména náklady na analýzu a vyhodnocení incidentu či závady a veškeré ostatní aktivity s tím související). Bez ohledu na existenci Monitoringu a jeho činnost při sledování závad a incidentů, bude Poskytovatel po dobu trvání Smlouvy průběžně prostřednictvím svých dohledových systémů preventivně kontrolovat a monitorovat poskytování a zajištění Služeb dle této Smlouvy, a to za účelem prevence incidentů a závad a jejich případného odstranění ještě před nahlášením ze strany Objednatele. Položka (dle KL) Cena bez DPH DPH 21 % na čtvrtletní bázi. Dostupnost 90% na čtvrtletní bázi. Provozní doba vymezuje dobu provozu funkčního bloku. První číslo udává počet dnů v týdnu, druhé číslo udává počet hodin Cena s DPH KONEKTINITA THC za den. Režim 5 x 12 značí konkrétně 5 pracovních dní měsíc 48.368,- Kč 10 157,28 Kč 58.525,28 Kč KONEKTIVITA HC za měsíc 261.932,- Kč 55 005,72 Kč 316.937,72 Kč KONEKTIVITA _CMS za měsíc 20.000,- Kč 4.200,- Kč 24.200,- Kč Cena celkem za KL měsíčně 330.300,- Kč 69.363,- Kč 399.663,- Kč Instalace služby THC (jednorázově) 50.000,- Kč 10.500,- Kč 60.500,- Kč Instalace služby HC (jednorázově) 100.000,- Kč 21.000,- Kč 121.000,- Kč Instalace služby CMS (jednorázově) 3.100,- Kč 651,- Kč 3.751,- Kč Všeobecné a provozní dobu podmínky Poskytovatele Smluvní podmínky Účinné od 6:00 do 18:001. Tento provozní režim nezahrnuje státem uznané svátky 10. 2018 Služby elektronických komunikací 2 Další služby podle těchto VP 2 Jak se uzavírá smlouva 3 Povinnosti při užívání služeb 5 Placení vyúčtování 6 Postup při neplacení 7 Zpracování osobních údajů 8 Poruchy a dny pracovního volna reklamace 8 Omezení nebo přerušení poskytování služeb 9 Xxxxx 0 Ukončení ze strany účastníka 10 Ukončení ze strany O2 11 Odpovědnost za škodu a klidu (sobotynáhrada škody 12 Platby přes O2 12 Závěrečná ustanovení 14 Tyto všeobecné podmínky jsou nedílnou součástí smluvních podmínek O2. Řídí se jimi smluvní vztahy vzniklé nebo změněné ode dne jejich účinnosti. O2 Czech Republic a.s., neděle). Dostupnost IČ 60193336, DIČ CZ60193336, se sídlem Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4 – Michle, zapsaná v %: Dostupnost funkčního bloku SIS na produkčnímobchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl B, testovacímvložka 2322 Vážení zákazníci, vývojovém prostředí SIS je dána vzorcem: prosíme, kde X je skutečná dostupnost funkčních bloků subsystémů SIS či jejich částí za sledované období, tj. např. kalendářní čtvrtletí; T0 je doba provozu systému; Do doby provozu se zohledňují, tj. nezapočítávají se hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele, tj. v režimu pracovních dní (5 x 12, 5 x 24, 5 x 8 apod.) dny státních svátků a víkendy. Tr je skutečná doba výpadku, tj. doba řešení vady kategorie A, funkčního bloku nebo jeho částipřečtěte si pozorně následující pravidla, která se počítá od nahlášené nefunkčnosti do plného obnovení funkčnosti a od ní se odečítá doba, která byla potřebná uplatní na součinnost objednatele váš smluvní vztah s O2. V textu podmínek vám vykáme nebo třetích stranvás označujeme slovem „účastník“. Do skutečné doby výpadku funkčního bloku se nezapočítávají plánované odstávky a hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele. Pro vývojové a testovací prostředí se postupuje obdobně. Za nedodržení celkové dostupnosti funkčního bloku SIS či jeho části Nás označujeme jako O2 nebo o sobě mluvíme v produkčním, vývojovém a testovacím prostředí, se považuje stav, kdy dostupnost funkčního bloku SIS klesne pod požadovanou hodnotu. Báze vymezuje období, za které se vyhodnocuje poskytování servisních služeb, ale nevymezuje implicitně období pro akceptaci plnění. Čtvrtletní báze odpovídá období kalendářního čtvrtletí, případně období 3 měsícůprvní osobě jako „my“.

Dostupnost. Dostupnost 97(D) dosažená v rámci Vyhodnocovacího období bude vypočtena podle vzorce uvedeného níže a aritmeticky zaokrouhlena na 1 desetinné místo: D Dosažená dostupnost položky v % aritmeticky zaokrouhlena na čtvrtletní bázi1 desetinné místo TS Souhrnný provozní čas položky v minutách v rámci Vyhodnocovacího období. Dostupnost 95% na čtvrtletní bázi. Dostupnost 92% na čtvrtletní bázi. Dostupnost 90% na čtvrtletní bázi. Celkový čas, po který by položka měla být dostupná dle Provozní doba vymezuje dobu provozu funkčního bloku. První číslo udává počet dnů v týdnu, druhé číslo udává počet hodin za den. Režim 5 x 12 značí konkrétně 5 pracovních dní a provozní dobu od 6:00 do 18:00. Tento provozní režim nezahrnuje státem uznané svátky a dny pracovního volna a klidu doby položky (soboty, nedělelinky). TV Souhrnný čas nedostupnosti položky (linky) nebo neplnění parametrů Stabilita a Packet Loss v rámci Provozní doby položky (linky) v minutách. V případě porušení parametru Dostupnost služby (DS) je Objednatel oprávněn po Poskytovateli požadovat za každé 0,1 % Dostupnosti (D), o které byla dosažená hodnota Dostupnosti (D) za Vyhodnocovací období nižší než smluvní hodnota parametru Dostupnosti služby (DS), Slevu z ceny ve výši stanovené dle následujícího vzorce: SCD Sleva z ceny za nedodržení smluvního parametru dostupnosti služby (SD) za Vyhodnocovací období zaokrouhlená na celé Kč směrem nahoru DS Dostupnost služby položky (linky) v %% s přesností na 1 desetinné místo D Dosažená dostupnost položky (linky) v % s přesností na 1 desetinné místo CP Cena položky (linky) za měsíc (bez DPH) V případě porušení smluvního parametru Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) uplatní Objednatel slevu z ceny za každý incident nad rámec smluvního maximálního počtu dle vzorce: Dostupnost funkčního bloku SIS Sleva z ceny za jeden incident nad rámec smluvního parametru MI PRIO Priorita incidentu ZC Cena položky (linky) za měsíc (bez DPH) SKI Sankční koeficient incidentů ve výši 0,1 Do počtu incidentů nejsou započítávány incidenty evidované jako požadavky vznesené uživateli, kdy požadavkem je žádost o součinnost nebo podání informace (dotaz, vysvětlení). Celková sleva z ceny za porušení Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) za Vyhodnocovací období se stanoví jako suma všech sankcí za jednotlivé incidenty nad rámec (MI) dle vzorce: CSPMI Celková sleva z ceny za nesplnění parametru Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) za Vyhodnocovací období SPMIx Dílčí slevy z ceny kalkulované pro jednotlivé incidenty nad rámec (MI) Objednatel poskytne Poskytovateli v nezbytném rozsahu (a v závislosti na produkčnímcharakteru incidentu či závady) veškerou součinnost, testovacím, vývojovém prostředí SIS jež je dána vzorcem: , kde X je skutečná dostupnost funkčních bloků subsystémů SIS či jejich částí za sledované období, potřebná k dodržení závazků Poskytovatele na základě tohoto Ujednání o úrovni Služeb (tj. napřk dodržení Kvalitativních ukazatelů), zejména pak veškeré nezbytné informace a přístup do vlastních prostor. kalendářní čtvrtletí; T0 je doba provozu systému; Do doby provozu V případě, že bude Poskytovateli nahlášen incident či závada, které se zohledňujínepotvrdí být incidentem či závadou, nebude Objednatel povinen Poskytovateli uhradit jakékoli náklady, jež Poskytovatel v souvislosti s nahlášeným incidentem či závadou vynaložil (tj. nezapočítávají se hodiny mimo provozní zejména náklady na analýzu a vyhodnocení incidentu či závady a veškeré ostatní aktivity s tím související). Bez ohledu na existenci Monitoringu a jeho činnost při sledování závad a incidentů, bude Poskytovatel po dobu trvání Smlouvy průběžně prostřednictvím svých dohledových systémů preventivně kontrolovat a monitorovat poskytování a zajištění Služeb dle této Smlouvy, a to za účelem prevence incidentů a závad a jejich případného odstranění ještě před nahlášením ze strany Objednatele. Položka Cena bez DPH DPH 21 % Cena s podporou dodavatele, tj. v režimu pracovních dní (5 x 12, 5 x 24, 5 x 8 apod.) dny státních svátků a víkendy. Tr je skutečná doba výpadku, tj. doba řešení vady kategorie A, funkčního bloku nebo jeho části, která se počítá od nahlášené nefunkčnosti do plného obnovení funkčnosti a od ní se odečítá doba, která byla potřebná na součinnost objednatele nebo třetích stran. Do skutečné doby výpadku funkčního bloku se nezapočítávají plánované odstávky a hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele. Pro vývojové a testovací prostředí se postupuje obdobně. Za nedodržení celkové dostupnosti funkčního bloku SIS či jeho části v produkčním, vývojovém a testovacím prostředí, se považuje stav, kdy dostupnost funkčního bloku SIS klesne pod požadovanou hodnotu. Báze vymezuje období, za které se vyhodnocuje poskytování servisních služeb, ale nevymezuje implicitně období pro akceptaci plnění. Čtvrtletní báze odpovídá období kalendářního čtvrtletí, případně období 3 měsíců.DPH TES [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník]

Dostupnost. Dostupnost 97(D) dosažená v rámci Vyhodnocovacího období bude vypočtena podle vzorce uvedeného níže a aritmeticky zaokrouhlena na 1 desetinné místo: D Dosažená dostupnost položky v % aritmeticky zaokrouhlena na čtvrtletní bázi1 desetinné místo TS Souhrnný provozní čas položky v minutách v rámci Vyhodnocovacího období. Celkový čas, po který by položka měla být dostupná dle Provozní doby položky (KL). TV Souhrnný čas nedostupnosti položky nebo neplnění parametrů Stabilita a Packet Loss v rámci Provozní doby položky (KL) v minutách. V případě porušení parametru Dostupnost 95služby (DS) je Objednatel oprávněn po Poskytovateli požadovat za každé 0,1 % Dostupnosti (D), o které byla dosažená hodnota Dostupnosti (D) za Vyhodnocovací období nižší než smluvní hodnota parametru Dostupnosti služby (DS), Slevu z ceny ve výši stanovené dle následujícího vzorce: SCD Sleva z ceny za nedodržení smluvního parametru dostupnosti služby (SD) za vyhodnocované období zaokrouhlená na čtvrtletní bázicelé Kč směrem nahoru DS Dostupnost služby položky v % s přesností na 1 desetinné místo D Dosažená dostupnost položky v % s přesností na 1 desetinné místo CP Cena položky (KL) za měsíc (bez DPH) V případě porušení smluvního parametru Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) uplatní Objednatel slevu z ceny za každý incident nad rámec smluvního maximálního počtu dle vzorce: Sleva z ceny za jeden incident nad rámec smluvního parametru MI PRIO Priorita incidentu ZC Cena položky (linky) za měsíc (bez DPH) SKI Sankční koeficient incidentů ve výši 0,1 Do počtu incidentů nejsou započítávány incidenty evidované jako požadavky vznesené uživateli, kdy požadavkem je žádost o součinnost nebo podání informace (dotaz, vysvětlení). Dostupnost 92% Celková sleva z ceny za porušení Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) za Vyhodnocovací období se stanoví jako suma všech sankcí za jednotlivé incidenty nad rámec (MI) dle vzorce: CSPMI Celková sleva z ceny za nesplnění parametru Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) za Vyhodnocovací období SPMIx Dílčí slevy z ceny kalkulované pro jednotlivé incidenty nad rámec (MI) Objednatel poskytne Poskytovateli v nezbytném rozsahu (a v závislosti na čtvrtletní bázicharakteru incidentu či závady) veškerou součinnost k dodržení závazků Poskytovatele na základě tohoto Ujednání o úrovni Služeb (tj. Dostupnost 90% k dodržení Kvalitativních ukazatelů), zejména pak veškeré nezbytné informace a přístup do vlastních prostor. V případě, že bude Poskytovateli nahlášen incident či závada, které se nepotvrdí být incidentem či závadou, nebude Objednatel povinen Poskytovateli uhradit jakékoli náklady, jež Poskytovatel v souvislosti s nahlášeným incidentem či závadou vynaložil (tj. zejména náklady na čtvrtletní bázianalýzu a vyhodnocení incidentu či závady a veškeré ostatní aktivity s tím související). Provozní doba vymezuje Bez ohledu na existenci Monitoringu a jeho činnost při sledování závad a incidentů bude Poskytovatel po dobu provozu funkčního blokutrvání Smlouvy průběžně prostřednictvím svých dohledových systémů preventivně kontrolovat a monitorovat poskytování a zajištění Služeb dle této Smlouvy, a to za účelem prevence incidentů a závad a jejich případného odstranění ještě před nahlášením ze strany Objednatele. První číslo udává počet dnů v týdnu, druhé číslo udává počet hodin KONEKTINITA THC za den. Režim 5 x 12 značí konkrétně 5 pracovních dní měsíc [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] KONEKTIVITA HC za měsíc [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] KONEKTIVITA _GOV za měsíc [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Cena celkem za KL měsíčně [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Cena celkem za KL za 48 měsíců [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Instalace služby THC (jednorázově) [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Instalace služby HC (jednorázově) [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Instalace služby GOV (jednorázově) [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Všeobecné a provozní dobu od 6:00 do 18:00. Tento provozní režim nezahrnuje státem uznané svátky a dny pracovního volna a klidu (sobotypodmínky Poskytovatele TES Těšnov Těšnov 00/00, neděle). Dostupnost v %: Dostupnost funkčního bloku SIS na produkčním000 00 Xxxxx 0 - Xxxx Xxxxx 21650829 Xxx Xxxxxx +000000000000 xxx.xxxxxx@xxx.xx HC1 HC JZM K zahrádkám 2065/2, testovacímPraha 13 Stodůlky 21724458 Xxx Xxxxxx +000000000000 xxx.xxxxxx@xxx.xx HC2 HC Chodov V lomech 0000/0, vývojovém prostředí SIS je dána vzorcem: , kde X je skutečná dostupnost funkčních bloků subsystémů SIS či jejich částí za sledované období, tj. např. kalendářní čtvrtletí; T0 je doba provozu systému; Do doby provozu se zohledňují, tj. nezapočítávají se hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele, tj. v režimu pracovních dní (5 x 12, 5 x 24, 5 x 8 apod.) dny státních svátků a víkendy. Tr je skutečná doba výpadku, tj. doba řešení vady kategorie A, funkčního bloku nebo jeho části, která se počítá od nahlášené nefunkčnosti do plného obnovení funkčnosti a od ní se odečítá doba, která byla potřebná na součinnost objednatele nebo třetích stran. Do skutečné doby výpadku funkčního bloku se nezapočítávají plánované odstávky a hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele. Pro vývojové a testovací prostředí se postupuje obdobně. Za nedodržení celkové dostupnosti funkčního bloku SIS či jeho části v produkčním, vývojovém a testovacím prostředí, se považuje stav, kdy dostupnost funkčního bloku SIS klesne pod požadovanou hodnotu. Báze vymezuje období, za které se vyhodnocuje poskytování servisních služeb, ale nevymezuje implicitně období pro akceptaci plnění. Čtvrtletní báze odpovídá období kalendářního čtvrtletí, případně období 3 měsíců.000 00 Xxxxx 4 – Chodov 26798719 Xxx Xxxxxx +000000000000 xxx.xxxxxx@xxx.xx

Dostupnost. Dostupnost 97(D) dosažená v rámci Vyhodnocovacího období bude vypočtena podle vzorce uvedeného níže a aritmeticky zaokrouhlena na 1 desetinné místo: D Dosažená dostupnost položky v % aritmeticky zaokrouhlena na čtvrtletní bázi1 desetinné místo TS Souhrnný provozní čas položky v minutách v rámci Vyhodnocovacího období. Celkový čas, po který by položka měla být dostupná dle Provozní doby položky (KL). TV Souhrnný čas nedostupnosti položky nebo neplnění parametrů Stabilita a Packet Loss v rámci Provozní doby položky (KL) v minutách. V případě porušení parametru Dostupnost 95služby (DS) je Objednatel oprávněn po Poskytovateli požadovat za každé 0,1 % Dostupnosti (D), o které byla dosažená hodnota Dostupnosti (D) za Vyhodnocovací období nižší než smluvní hodnota parametru Dostupnosti služby (DS), Slevu z ceny ve výši stanovené dle následujícího vzorce: SCD Sleva z ceny za nedodržení smluvního parametru dostupnosti služby (SD) za vyhodnocované období zaokrouhlená na čtvrtletní bázicelé Kč směrem nahoru DS Dostupnost služby položky v % s přesností na 1 desetinné místo D Dosažená dostupnost položky v % s přesností na 1 desetinné místo CP Cena položky (KL) za měsíc (bez DPH) V případě porušení smluvního parametru Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) uplatní Objednatel slevu z ceny za každý incident nad rámec smluvního maximálního počtu dle vzorce: Sleva z ceny za jeden incident nad rámec smluvního parametru MI PRIO Priorita incidentu ZC Cena položky (linky) za měsíc (bez DPH) SKI Sankční koeficient incidentů ve výši 0,1 Do počtu incidentů nejsou započítávány incidenty evidované jako požadavky vznesené uživateli, kdy požadavkem je žádost o součinnost nebo podání informace (dotaz, vysvětlení). Dostupnost 92% Celková sleva z ceny za porušení Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) za Vyhodnocovací období se stanoví jako suma všech sankcí za jednotlivé incidenty nad rámec (MI) dle vzorce: CSPMI Celková sleva z ceny za nesplnění parametru Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) za Vyhodnocovací období SPMIx Dílčí slevy z ceny kalkulované pro jednotlivé incidenty nad rámec (MI) Objednatel poskytne Poskytovateli v nezbytném rozsahu (a v závislosti na čtvrtletní bázicharakteru incidentu či závady) veškerou součinnost, jež je potřebná k dodržení závazků Poskytovatele na základě tohoto Ujednání o úrovni Služeb (tj. Dostupnost 90% k dodržení Kvalitativních ukazatelů), zejména pak veškeré nezbytné informace a přístup do vlastních prostor. V případě, že bude Poskytovateli nahlášen incident či závada, které se nepotvrdí být incidentem či závadou, nebude Objednatel povinen Poskytovateli uhradit jakékoli náklady, jež Poskytovatel v souvislosti s nahlášeným incidentem či závadou vynaložil (tj. zejména náklady na čtvrtletní bázianalýzu a vyhodnocení incidentu či závady a veškeré ostatní aktivity s tím související). Provozní doba vymezuje Bez ohledu na existenci Monitoringu a jeho činnost při sledování závad a incidentů, bude Poskytovatel po dobu provozu funkčního blokutrvání Smlouvy průběžně prostřednictvím svých dohledových systémů preventivně kontrolovat a monitorovat poskytování a zajištění Služeb dle této Smlouvy, a to za účelem prevence incidentů a závad a jejich případného odstranění ještě před nahlášením ze strany Objednatele. První číslo udává počet dnů v týdnu, druhé číslo udává počet hodin KONEKTINITA THC za den. Režim 5 x 12 značí konkrétně 5 pracovních dní měsíc [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní uchazeč] KONEKTIVITA HC za měsíc [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] KONEKTIVITA _CMS za měsíc [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Cena celkem za KL měsíčně [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Instalace služby THC (jednorázově) [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Instalace služby HC (jednorázově) [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Instalace služby CMS (jednorázově) [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Všeobecné a provozní dobu od 6:00 do 18:00. Tento provozní režim nezahrnuje státem uznané svátky a dny pracovního volna a klidu (sobotypodmínky Poskytovatele TES Těšnov Těšnov 00/00, neděle). Dostupnost v %: Dostupnost funkčního bloku SIS na produkčním000 00 Xxxxx 0 - Xxxx Město 21650829 Xxxxx Xxxxxxx +000000000000 xxxxx.xxxxxxx@xxx.xx HC1 HC Nagano K Červenému dvoru 25/3156, testovacím000 00 Xxxxx 0 – Xxxxxxxxx 00000000 Xxxxx Xxxxxxx +000000000000 xxxxx.xxxxxxx@xxx.xx HC2 HC Chodov V lomech 0000/0, vývojovém prostředí SIS je dána vzorcem: , kde X je skutečná dostupnost funkčních bloků subsystémů SIS či jejich částí za sledované období, tj. např. kalendářní čtvrtletí; T0 je doba provozu systému; Do doby provozu se zohledňují, tj. nezapočítávají se hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele, tj. v režimu pracovních dní (5 x 12, 5 x 24, 5 x 8 apod.) dny státních svátků a víkendy. Tr je skutečná doba výpadku, tj. doba řešení vady kategorie A, funkčního bloku nebo jeho části, která se počítá od nahlášené nefunkčnosti do plného obnovení funkčnosti a od ní se odečítá doba, která byla potřebná na součinnost objednatele nebo třetích stran. Do skutečné doby výpadku funkčního bloku se nezapočítávají plánované odstávky a hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele. Pro vývojové a testovací prostředí se postupuje obdobně. Za nedodržení celkové dostupnosti funkčního bloku SIS či jeho části v produkčním, vývojovém a testovacím prostředí, se považuje stav, kdy dostupnost funkčního bloku SIS klesne pod požadovanou hodnotu. Báze vymezuje období, za které se vyhodnocuje poskytování servisních služeb, ale nevymezuje implicitně období pro akceptaci plnění. Čtvrtletní báze odpovídá období kalendářního čtvrtletí, případně období 3 měsíců.000 00 Xxxxx 4 – Chodov 26798719 Xxxxx Xxxxxxx +000000000000 xxxxx.xxxxxxx@xxx.xx

Dostupnost. Dostupnost 97(D) dosažená v rámci Vyhodnocovacího období bude vypočtena podle vzorce uvedeného níže a aritmeticky zaokrouhlena na 1 desetinné místo: D Dosažená dostupnost položky v % aritmeticky zaokrouhlena na čtvrtletní bázi1 desetinné místo TS Souhrnný provozní čas položky v minutách v rámci Vyhodnocovacího období. Celkový čas, po který by položka měla být dostupná dle Provozní doby položky (KL). TV Souhrnný čas nedostupnosti položky nebo neplnění parametrů Stabilita a Packet Loss v rámci Provozní doby položky (KL) v minutách. V případě porušení parametru Dostupnost 95služby (DS) je Objednatel oprávněn po Poskytovateli požadovat za každé 0,1 % Dostupnosti (D), o které byla dosažená hodnota Dostupnosti (D) za Vyhodnocovací období nižší než smluvní hodnota parametru Dostupnosti služby (DS), Slevu z ceny ve výši stanovené dle následujícího vzorce: SCD Sleva z ceny za nedodržení smluvního parametru dostupnosti služby (SD) za vyhodnocované období zaokrouhlená na čtvrtletní bázicelé Kč směrem nahoru DS Dostupnost služby položky v % s přesností na 1 desetinné místo D Dosažená dostupnost položky v % s přesností na 1 desetinné místo CP Cena položky (KL) za měsíc (bez DPH) V případě porušení smluvního parametru Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) uplatní Objednatel slevu z ceny za každý incident nad rámec smluvního maximálního počtu dle vzorce: Sleva z ceny za jeden incident nad rámec smluvního parametru MI PRIO Priorita incidentu ZC Cena položky (linky) za měsíc (bez DPH) SKI Sankční koeficient incidentů ve výši 0,1 Do počtu incidentů nejsou započítávány incidenty evidované jako požadavky vznesené uživateli, kdy požadavkem je žádost o součinnost nebo podání informace (dotaz, vysvětlení). Dostupnost 92% Celková sleva z ceny za porušení Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) za Vyhodnocovací období se stanoví jako suma všech sankcí za jednotlivé incidenty nad rámec (MI) dle vzorce: CSPMI Celková sleva z ceny za nesplnění parametru Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) za Vyhodnocovací období SPMIx Dílčí slevy z ceny kalkulované pro jednotlivé incidenty nad rámec (MI) Objednatel poskytne Poskytovateli v nezbytném rozsahu (a v závislosti na čtvrtletní bázicharakteru incidentu či závady) veškerou součinnost k dodržení závazků Poskytovatele na základě tohoto Ujednání o úrovni Služeb (tj. Dostupnost 90% k dodržení Kvalitativních ukazatelů), zejména pak veškeré nezbytné informace a přístup do vlastních prostor. V případě, že bude Poskytovateli nahlášen incident či závada, které se nepotvrdí být incidentem či závadou, nebude Objednatel povinen Poskytovateli uhradit jakékoli náklady, jež Poskytovatel v souvislosti s nahlášeným incidentem či závadou vynaložil (tj. zejména náklady na čtvrtletní bázianalýzu a vyhodnocení incidentu či závady a veškeré ostatní aktivity s tím související). Provozní doba vymezuje Bez ohledu na existenci Monitoringu a jeho činnost při sledování závad a incidentů bude Poskytovatel po dobu provozu funkčního blokutrvání Smlouvy průběžně prostřednictvím svých dohledových systémů preventivně kontrolovat a monitorovat poskytování a zajištění Služeb dle této Smlouvy, a to za účelem prevence incidentů a závad a jejich případného odstranění ještě před nahlášením ze strany Objednatele. První číslo udává počet dnů Položka (dle KL) Cena v týdnu, druhé číslo udává počet hodin Kč bez DPH DPH (21 %) v Kč Cena v Kč s DPH KONEKTIVITA THC za den. Režim 5 x 12 značí konkrétně 5 pracovních dní měsíc [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] KONEKTIVITA HC za měsíc [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] KONEKTIVITA _GOV za měsíc [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Cena celkem za KL měsíčně [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Cena celkem za KL za 48 měsíců [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Instalace služby THC (jednorázově) [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Instalace služby HC (jednorázově) [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Instalace služby GOV (jednorázově) [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Všeobecné a provozní dobu od 6:00 do 18:00. Tento provozní režim nezahrnuje státem uznané svátky a dny pracovního volna a klidu (sobotypodmínky Poskytovatele TES Těšnov Těšnov 00/00, neděle). Dostupnost v %: Dostupnost funkčního bloku SIS na produkčním000 00 Xxxxx 0 - Xxxx Xxxxx 21650829 Xxx Xxxxxx +000000000000 xxx.xxxxxx@xxx.xx HC1 HC JZM K zahrádkám 2065/2, testovacímPraha 13 Stodůlky 21724458 Xxx Xxxxxx +000000000000 xxx.xxxxxx@xxx.xx HC2 HC Chodov V lomech 0000/0, vývojovém prostředí SIS je dána vzorcem: , kde X je skutečná dostupnost funkčních bloků subsystémů SIS či jejich částí za sledované období, tj. např. kalendářní čtvrtletí; T0 je doba provozu systému; Do doby provozu se zohledňují, tj. nezapočítávají se hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele, tj. v režimu pracovních dní (5 x 12, 5 x 24, 5 x 8 apod.) dny státních svátků a víkendy. Tr je skutečná doba výpadku, tj. doba řešení vady kategorie A, funkčního bloku nebo jeho části, která se počítá od nahlášené nefunkčnosti do plného obnovení funkčnosti a od ní se odečítá doba, která byla potřebná na součinnost objednatele nebo třetích stran. Do skutečné doby výpadku funkčního bloku se nezapočítávají plánované odstávky a hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele. Pro vývojové a testovací prostředí se postupuje obdobně. Za nedodržení celkové dostupnosti funkčního bloku SIS či jeho části v produkčním, vývojovém a testovacím prostředí, se považuje stav, kdy dostupnost funkčního bloku SIS klesne pod požadovanou hodnotu. Báze vymezuje období, za které se vyhodnocuje poskytování servisních služeb, ale nevymezuje implicitně období pro akceptaci plnění. Čtvrtletní báze odpovídá období kalendářního čtvrtletí, případně období 3 měsíců.000 00 Xxxxx 4 – Chodov 26798719 Xxx Xxxxxx +000000000000 xxx.xxxxxx@xxx.xx

Dostupnost. Dostupnost 97(D) dosažená v rámci Vyhodnocovacího období bude vypočtena podle vzorce uvedeného níže a aritmeticky zaokrouhlena na 1 desetinné místo: D Dosažená dostupnost položky v % aritmeticky zaokrouhlena na čtvrtletní bázi1 desetinné místo TS Souhrnný provozní čas položky v minutách v rámci Vyhodnocovacího období. Celkový čas, po který by položka měla být dostupná dle Provozní doby položky (KL). TV Souhrnný čas nedostupnosti položky nebo neplnění parametrů Stabilita a Packet Loss v rámci Provozní doby položky (KL) v minutách. V případě porušení parametru Dostupnost 95služby (DS) je Objednatel oprávněn po Poskytovateli požadovat za každé 0,1 % Dostupnosti (D), o které byla dosažená hodnota Dostupnosti (D) za Vyhodnocovací období nižší než smluvní hodnota parametru Dostupnosti služby (DS), Slevu z ceny ve výši stanovené dle následujícího vzorce: SCD Sleva z ceny za nedodržení smluvního parametru dostupnosti služby (SD) za vyhodnocované období zaokrouhlená na čtvrtletní bázicelé Kč směrem nahoru DS Dostupnost služby položky v % s přesností na 1 desetinné místo D Dosažená dostupnost položky v % s přesností na 1 desetinné místo CP Cena položky (KL) za měsíc (bez DPH) V případě porušení smluvního parametru Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) uplatní Objednatel slevu z ceny za každý incident nad rámec smluvního maximálního počtu dle vzorce: Sleva z ceny za jeden incident nad rámec smluvního parametru MI PRIO Priorita incidentu ZC Cena položky (linky) za měsíc (bez DPH) SKI Sankční koeficient incidentů ve výši 0,1 Do počtu incidentů nejsou započítávány incidenty evidované jako požadavky vznesené uživateli, kdy požadavkem je žádost o součinnost nebo podání informace (dotaz, vysvětlení). Dostupnost 92Celková sleva z ceny za porušení Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) za Vyhodnocovací období se stanoví jako suma všech sankcí za jednotlivé incidenty nad rámec (MI) dle vzorce: CSPMI Celková sleva z ceny za nesplnění parametru Maximálního měsíčního počtu incidentů (MI) za Vyhodnocovací období SPMIx Dílčí slevy z ceny kalkulované pro jednotlivé incidenty nad rámec (MI) Objednatel poskytne Poskytovateli v nezbytném rozsahu (a v závislosti na charakteru incidentu či závady) veškerou součinnost, jež je potřebná k dodržení závazků Poskytovatele na základě tohoto Ujednání o úrovni Služeb (tj. k dodržení Kvalitativních ukazatelů), zejména pak veškeré nezbytné informace a přístup do vlastních prostor. V případě, že bude Poskytovateli nahlášen incident či závada, které se nepotvrdí být incidentem či závadou, nebude Objednatel povinen Poskytovateli uhradit jakékoli náklady, jež Poskytovatel v souvislosti s nahlášeným incidentem či závadou vynaložil (tj. zejména náklady na analýzu a vyhodnocení incidentu či závady a veškeré ostatní aktivity s tím související). Bez ohledu na existenci Monitoringu a jeho činnost při sledování závad a incidentů, bude Poskytovatel po dobu trvání Smlouvy průběžně prostřednictvím svých dohledových systémů preventivně kontrolovat a monitorovat poskytování a zajištění Služeb dle této Smlouvy, a to za účelem prevence incidentů a závad a jejich případného odstranění ještě před nahlášením ze strany Objednatele. Položka (dle KL) Cena bez DPH DPH 21 % na čtvrtletní bázi. Dostupnost 90% na čtvrtletní bázi. Provozní doba vymezuje dobu provozu funkčního bloku. První číslo udává počet dnů v týdnu, druhé číslo udává počet hodin Cena s DPH KONEKTINITA THC za den. Režim 5 x 12 značí konkrétně 5 pracovních dní měsíc [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní uchazeč] KONEKTIVITA HC za měsíc [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] KONEKTIVITA _CMS za měsíc [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Cena celkem za KL měsíčně [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Instalace služby THC (jednorázově) [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Instalace služby HC (jednorázově) [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Instalace služby CMS (jednorázově) [Doplní účastník] [Doplní účastník] [Doplní účastník] Všeobecné a provozní dobu od 6:00 do 18:00. Tento provozní režim nezahrnuje státem uznané svátky a dny pracovního volna a klidu (sobotypodmínky Poskytovatele TES Těšnov Těšnov 00/00, neděle). Dostupnost v %: Dostupnost funkčního bloku SIS na produkčním000 00 Xxxxx 0 - Xxxx Město 21650829 Xxxxx Xxxxxxx +000000000000 xxxxx.xxxxxxx@xxx.xx HC1 HC Nagano K Červenému dvoru 25/3156, testovacím000 00 Xxxxx 0 – Xxxxxxxxx 00000000 Xxxxx Xxxxxxx +000000000000 xxxxx.xxxxxxx@xxx.xx HC2 HC Chodov V lomech 0000/0, vývojovém prostředí SIS je dána vzorcem: , kde X je skutečná dostupnost funkčních bloků subsystémů SIS či jejich částí za sledované období, tj. např. kalendářní čtvrtletí; T0 je doba provozu systému; Do doby provozu se zohledňují, tj. nezapočítávají se hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele, tj. v režimu pracovních dní (5 x 12, 5 x 24, 5 x 8 apod.) dny státních svátků a víkendy. Tr je skutečná doba výpadku, tj. doba řešení vady kategorie A, funkčního bloku nebo jeho části, která se počítá od nahlášené nefunkčnosti do plného obnovení funkčnosti a od ní se odečítá doba, která byla potřebná na součinnost objednatele nebo třetích stran. Do skutečné doby výpadku funkčního bloku se nezapočítávají plánované odstávky a hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele. Pro vývojové a testovací prostředí se postupuje obdobně. Za nedodržení celkové dostupnosti funkčního bloku SIS či jeho části v produkčním, vývojovém a testovacím prostředí, se považuje stav, kdy dostupnost funkčního bloku SIS klesne pod požadovanou hodnotu. Báze vymezuje období, za které se vyhodnocuje poskytování servisních služeb, ale nevymezuje implicitně období pro akceptaci plnění. Čtvrtletní báze odpovídá období kalendářního čtvrtletí, případně období 3 měsíců.000 00 Xxxxx 4 – Chodov 26798719 Xxxxx Xxxxxxx +000000000000 xxxxx.xxxxxxx@xxx.xx

Dostupnost. Dostupnost 97(D) dosažená v rámci vyhodnocovacího období bude vypočtena podle vzorce uvedeného níže a aritmeticky zaokrouhlena na 1 desetinné místo: D Dosažená dostupnost položky v % aritmeticky zaokrouhlena na čtvrtletní bázi1 desetinné místo TS Souhrnný provozní čas položky v minutách v rámci vyhodnocovaného období. Celkový čas, po který by položka měla být dostupná dle Provozní doby položky. TV Souhrnný čas Výpadků položky v rámci Provozní doby položky v minutách. Čas je vypočten jako sjednocení intervalů výpadků způsobených incidenty informujícími o nedostupnosti položky. V případě porušení parametru Dostupnost 95služby (DS) je Objednatel oprávněn po Poskytovateli požadovat za každé 0,1 % Dostupnosti (D), o které byla dosažená hodnota Dostupnosti (D) za vyhodnocované období nižší než smluvní hodnota parametru Dostupnosti služby (DS), Slevu z ceny ve výši stanovené dle následujícího vzorce: SCD Sleva z ceny za nedodržení smluvního parametru dostupnosti služby (SD) za vyhodnocované období zaokrouhlená na čtvrtletní bázi. celé Kč směrem nahoru DS Dostupnost 92služby položky v % s přesností na čtvrtletní bázi. Dostupnost 901 desetinné místo D Dosažená dostupnost položky v % s přesností na čtvrtletní bázi. Provozní doba vymezuje dobu provozu funkčního bloku. První číslo udává počet dnů v týdnu1 desetinné místo CP Cena položky za měsíc (bez DPH) V případě nedodržení parametrů Doby opravy incidentu kategorie A nebo kategorie B je Objednatel oprávněn požadovat slevu z ceny za každý jednotlivý případ takového nedodržení vypočtenou dle následujícího vzorce: SCSUP Sleva z ceny za jeden případ nesplnění parametru Doba opravy zaokrouhlená na celé Kč směrem nahoru PMIN Počet minut prodlení s obsluhou jednoho případu Doby opravy, druhé číslo udává počet hodin přičemž za den. Režim 5 x 12 značí konkrétně 5 pracovních dní a provozní dobu od 6:00 do 18:00. Tento provozní režim nezahrnuje státem uznané svátky a dny pracovního volna a klidu (soboty, neděle). Dostupnost v %: Dostupnost funkčního bloku SIS na produkčním, testovacím, vývojovém prostředí SIS je dána vzorcem: , kde X je skutečná dostupnost funkčních bloků subsystémů SIS či jejich částí za sledované období, tj. např. kalendářní čtvrtletí; T0 je doba provozu systému; Do doby provozu se zohledňují, tj. nezapočítávají se hodiny mimo provozní dobu prodlení s podporou dodavatele, tj. v režimu pracovních dní (5 x 12, 5 x 24, 5 x 8 apod.) dny státních svátků a víkendy. Tr je skutečná doba výpadku, tj. doba řešení vady kategorie A, funkčního bloku nebo jeho části, která se počítá od nahlášené nefunkčnosti do plného obnovení funkčnosti a od ní se odečítá doba, která byla potřebná na součinnost objednatele nebo třetích stran. Do skutečné doby výpadku funkčního bloku se nezapočítávají plánované odstávky a hodiny mimo provozní dobu s podporou dodavatele. Pro vývojové a testovací prostředí se postupuje obdobně. Za nedodržení celkové dostupnosti funkčního bloku SIS či jeho části v produkčním, vývojovém a testovacím prostředí, obsluhou se považuje stav, kdy dostupnost funkčního bloku SIS klesne pod požadovanou hodnotu. Báze vymezuje období, nedodržení parametru Doby opravy uvedené v KL CP Cena Položky za které měsíc (bez DPH) Celková sleva z ceny za porušení parametrů Doba Opravy dle katalogového listu za vyhodnocované období se vyhodnocuje poskytování servisních služeb, ale nevymezuje implicitně stanoví jako suma všech slev z ceny za jednotlivé případy prodlení dle vzorce: CSCSUP Celková sleva z ceny za vyhodnocované období pro akceptaci plnění. Čtvrtletní báze odpovídá období kalendářního čtvrtletí, případně období 3 měsíců.za všechny případy prodlení SCSUPx Dílčí slevy z ceny za jednotlivé případy prodlení