Eskalační proces. V případě, že nestandardní situaci při řešení problému není možné vyřešit v rámci dané úrovně, pracovníci této úrovně řeší tuto situaci s pracovníkem nejbližší vyšší úrovně.
Appears in 6 contracts
Samples: Smlouva O Upgrade Stávajícího Řešení Zabezpečení Perimetru, Smlouva O Dodávce Řešení Pro Centrální Výměnu a Bezpečnostní Kontrolu Souborů, Supply Agreement
Eskalační proces. V případě, že nestandardní situaci při řešení problému problému/závady není možné vyřešit v rámci dané úrovně, pracovníci této úrovně řeší tuto situaci s pracovníkem nejbližší vyšší úrovně.
Appears in 1 contract
Samples: Support Agreement