Odpovědnost Provozovatele. 2.1. Provozovatel Zákazníkovi odpovídá zejména za to, že v době, kdy Zákazník Zboží ze Smlouvy převzal: 2.1.1. mělo Zboží vlastnosti, které byly smluvními stranami ujednány, a chybí-li takové ujednání, že mělo Zboží takové vlastnosti, které Provozovatel nebo výrobce daného Zboží popsal nebo které Zákazník očekával s ohledem na povahu Zboží a na základě Provozovatelem prováděné reklamy, 2.1.2. je Zboží vhodné k účelu, který pro jeho použití Provozovatel uvádí, nebo ke kterému se takové Zboží obvykle používá, 2.1.3. odpovídá Zboží jakostí či provedením jeho smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost či provedení určeno dle smluveného vzorku nebo předlohy, 2.1.4. je Zboží dodáno v odpovídajícím množství, míře či hmotnosti, 2.1.5. vyhovuje Zboží požadavkům stanoveným právními předpisy. 2.2. Za vady se považuje i plnění jiného Zboží a vady v dokladech potřebných k užívání Zboží. 2.3. Odpovědnost Provozovatele spočívá v oprávnění Zákazníka požadovat bezplatné odstranění vady nebo poskytnutí přiměřené slevy z kupní ceny Zboží. Není-li to neúměrné povaze vady, zejména není-li možné odstranit vadu bez zbytečného odkladu, má Zákazník právo požadovat dodání nového Zboží bez vad nebo nové součásti Zboží, týká-li se vada pouze této součásti. Není-li možné provést opravu či výměnu Zboží, má Zákazník právo na odstoupení od Smlouvy a vrácení kupní ceny Zboží v plné výši. 2.4. Je-li však výměna Zboží nebo jeho části či odstoupení od Smlouvy vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, jedná se o nepodstatné porušení Smlouvy a v takovém případě má Zákazník vždy právo výhradně na bezplatné odstranění vady opravou Zboží. 2.5. Právo na dodání nového Zboží nebo výměnu součásti Zboží má Zákazník i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže Zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě, kdy se vada projeví i po dvou opravách vady, nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Zákazník právo na odstoupení od Smlouvy. Pokud bylo Zboží před uplatněním reklamace opravováno nejméně třikrát pro různé odstranitelné vady, má se za to, že trpí větším počtem vad. 2.6. Neuplatní-li Zákazník právo na bezplatné odstranění vady, dodání nového Zboží bez vad nebo nové součásti Zboží, ani neodstoupí od Smlouvy, má vždy právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny Zboží. Zákazník má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Provozovatel nemůže dodat nové Zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo Zboží opravit, jakož i v případě, že Provozovatel nezjedná nápravu v přiměřené době nebo v případě, že by zjednání nápravy působilo značné obtíže Zákazníkovi. 2.7. Zákazník je oprávněn odstoupit od Smlouvy v souladu s ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Právo Zákazníka na odstoupení od Smlouvy je upraveno také ve VOP Provozovatele. Odstoupení je vůči Provozovateli účinné v okamžiku, kdy je mu doručen vyplněný formulář pro odstoupení od Xxxxxxx, společně s daňovým dokladem o koupi Zboží. 2.8. V případě odstoupení od Xxxxxxx je Zákazník povinen vrátit Provozovateli kompletní Zboží včetně veškerého příslušenství a dárků, které od Provozovatele v souvislosti se zakoupením Zboží obdržel.
Appears in 5 contracts
Samples: Reklamační Řád, Reklamační Řád, Reklamační Řád
Odpovědnost Provozovatele. 2.1. Provozovatel Zákazníkovi odpovídá zejména za to, že v době, kdy Zákazník Zboží ze Smlouvy převzal:
2.1.1. mělo Zboží vlastnosti, které byly smluvními stranami ujednány, a chybí-li takové ujednání, že mělo Zboží takové vlastnosti, které Provozovatel nebo výrobce daného Zboží popsal nebo které Zákazník očekával s ohledem na povahu Zboží a na základě Provozovatelem prováděné reklamy,
2.1.2. je Zboží vhodné k účelu, který pro jeho použití Provozovatel uvádí, nebo ke kterému se takové Zboží obvykle používá,
2.1.3. odpovídá Zboží jakostí či provedením jeho smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost či provedení určeno dle smluveného vzorku nebo předlohy,
2.1.4. je Zboží dodáno v odpovídajícím množství, míře či hmotnosti,
2.1.5. vyhovuje Zboží požadavkům stanoveným právními předpisy.
2.2. Za vady se považuje i plnění jiného Zboží a vady v dokladech potřebných k užívání Zboží.
2.3. Odpovědnost Provozovatele spočívá v oprávnění Zákazníka požadovat bezplatné odstranění vady nebo poskytnutí přiměřené slevy z kupní ceny Zboží. Není-li to neúměrné povaze vady, zejména není-li možné odstranit vadu bez zbytečného odkladu, má Zákazník právo požadovat dodání nového Zboží bez vad nebo nové součásti Zboží, týká-li se vada pouze této součásti. Není-li možné provést opravu či výměnu Zboží, má Zákazník právo na odstoupení od Smlouvy smlouvy a vrácení kupní ceny Zboží v plné výši.
2.4. Je-li však výměna Zboží nebo jeho části či odstoupení od Smlouvy smlouvy vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, jedná se o nepodstatné porušení Smlouvy smlouvy a v takovém případě má Zákazník vždy právo výhradně na bezplatné odstranění vady opravou Zboží.
2.5. Právo na dodání nového Zboží nebo výměnu součásti Zboží má Zákazník i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže Zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě, kdy se vada projeví i po dvou opravách vady, nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Zákazník i právo na odstoupení od Smlouvysmlouvy odstoupit. Pokud bylo Zboží před uplatněním reklamace opravováno nejméně třikrát pro různé odstranitelné vady, má se za to, že trpí větším počtem vad.
2.6. Neuplatní-li Zákazník právo na bezplatné odstranění vady, dodání nového Zboží bez vad nebo nové součásti Zboží, ani neodstoupí od Smlouvysmlouvy, má vždy právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny Zboží. Zákazník má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Provozovatel nemůže dodat nové Zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo Zboží opravit, jakož i v případě, že Provozovatel nezjedná nápravu v přiměřené době nebo v případě, že by zjednání nápravy působilo značné obtíže Zákazníkovi.
2.7. Zákazník Zákazník, který je spotřebitelem, je oprávněn odstoupit od Smlouvy smlouvy ve všech případech uvedených v souladu s ustanoveními občanského občanském zákoníku a zákona zákoně o ochraně spotřebitele. Právo Zákazníka na odstoupení , důvody, pro které je Zákazník oprávněn odstoupit od Smlouvy je upraveno smlouvy jsou uvedeny také ve VOP Provozovatele. Odstoupení je vůči Provozovateli účinné v okamžiku, kdy je mu doručen vyplněný formulář pro odstoupení od Xxxxxxxsmlouvy, společně s daňovým dokladem o koupi Zbožíkoupi.
2.8. V případě odstoupení od Xxxxxxx smlouvy je Zákazník povinen vrátit Provozovateli kompletní Zboží včetně veškerého příslušenství a dárků, které od Provozovatele v souvislosti se zakoupením Zboží obdržel.
Appears in 1 contract
Samples: Reklamační Řád