Common use of Odstoupení od smlouvy kupujícím Clause in Contracts

Odstoupení od smlouvy kupujícím. Kupující (malospotřebitel) má v případě nákupu prostřednictvím komunikace na dálku (objednávka přes e-shop, e-mail, telefonicky nebo korespondenčně) právo na odstoupení od smlouvy (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží dnem převzetí zboží. U smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Kupující může odstoupit prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy umístěného na konci těchto Všeobecných obchodních podmínek. Odstoupit lze také korespondenčně, a to na adrese: IQ-THERM, Komušín 76, 341 01 Horažďovice. Odstoupí-li Kupující od smlouvy, vrátí Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy ((určující je datum odeslání), předmět koupě včetně případných dárků a bonusů, a to na své náklady. Předmět koupě musí být vrácen zpět Prodávajícímu nepoškozený, bez známek užívání a opotřebování, v původním obalu, s kompletním obsahem, návody a dokumentací a také s případnými bonusy (dárky). Náklady spojené s navrácením zboží nese Kupující (zásilku proto doporučujeme pojistit, neboť odpovědnost za její ztrátu či poškození při přepravě zpět nese Kupující). Po obdržení vráceného zboží, prodávající zkontroluje neporušenost a kompletnost zboží a nejpozději do 14 dnů Kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku a to převodem na bankovní účet Kupujícího. V případě, že vrácené zboží bude vykazovat známky užívání, poškození nebo opotřebení, bude neúplné, nebo nebude v původním nepoškozeném obalu, nelze zboží považovat za nepoužité. V takovém případě nelze uplatnit možnost vrácení zboží prodávajícímu a toto zboží bude kupujícímu na jeho náklady zasláno zpět. Nárok na 14 denní lhůtu pro vrácení zboží nevzniká v případě osobního odběru zboží kupujícím na provozovně prodávajícího a u neskladových výrobků, které byly vyrobeny, nebo dovezeny od výrobce nebo prodejce dle objednávky Kupujícího - viz. čl. Expedice zboží těchto Všeobecných obchodních podmínek. Kupující bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva Kupujícího odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, darovací smlouva pozbývá účinnosti a Kupující je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky a bonusy. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení Kupujícího a Prodávající o jejich obvyklou (tržní) hodnotu sníží hodnotu vraceného plnění Kupujícímu. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v těchto případech: • v případě poskytování služeb, které Prodávající splnil s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy • v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu - viz.čl.Expedice zboží těchto Všeobecných obchodních podmínek. • v případě dodávky zboží, které bylo vyrobeno nebo dovozeno od výrobce nebo prodejce dle objednávky Kupujícího - viz.čl.Expedice zboží těchto Všeobecných obchodních podmínek. • v případě dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím • v případě opravy nebo údržby provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost, to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů • v případě dodávky zboží v uzavřeném obalu, u kterých spotřebitel otevřel ochranný obal a nelze pak již vyloučit možnou kontaminaci obsahu Kupujícím (např. nátěrové hmoty, nanopřípravky, apod.) • v případě dodávky zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal • v případě porušení originálního balení, kdy nelze tento obal uvést do původního stavu • v případě vrácení poškozeného, neúplného nebo použitého zboží • v případě dodávky zboží s následnou instalací na místě stanoveném Kupujícím V případě odstoupení od smlouvy ponese Kupující náklady spojené s navrácením zboží, a jde- li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za nestandardní způsob navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní (zásilkovou) službou. Zásilku doporučujeme pojistit, neboť odpovědnost za její ztrátu či poškození při přepravě zpět nese Kupující. Kupující má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo. V případě, že Kupující má jakýkoliv dotaz, přání, stížnost či reklamaci může se na nás obrátit telefonicky (+000 000 000 000), e-mailem (xxxx@xx-xxxxx.xx) přes webový kontaktní formulář, případně se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.

Odstoupení od smlouvy kupujícím. Kupující (malospotřebitel) má v případě nákupu prostřednictvím Při uzavření smlouvy za použití prostředků komunikace na dálku (objednávka přes e§1820 Občanský zákoník) má Spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí zboží (§1829 odst. 1 Občanský zákoník). Uplatní-shopli spotřebitel toto právo, e-mailmá prodávající nárok pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (především se jedná o náklady na přepravu zboží zpět k prodávajícímu, telefonicky nebo korespondenčněpokud tuto přepravu nezajišťuje a nehradí přímo kupující) právo na . Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže Spotřebitel odstoupit od smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (není-li níže uvedeno jinak§1837 odst. d Občanský zákoník), a to ve lhůtě . Odstoupení od kupní smlouvy musí být kupujícím odesláno do čtrnácti dnů, která běží dnem dnů od převzetí zboží. U smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zbožíOdstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího. Kupující může odstoupit prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro V případě odstoupení od smlouvy umístěného na konci těchto Všeobecných obchodních podmínek. Odstoupit lze také korespondenčně, a to na adrese: IQ-THERM, Komušín 76, 341 01 Horažďovice. Odstoupí-li Kupující od smlouvy, vrátí Prodávajícímu prodávající plnění poskytnuté kupujícím bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy ((určující je datum odeslání), předmět koupě včetně případných dárků a bonusůkupujícím, a to bezhotovostně na své nákladyúčet určený kupujícím. Předmět koupě musí být vrácen zpět Prodávajícímu nepoškozenýProdávající není povinen vrátit plnění do doby, bez známek užívání a opotřebování, v původním obalu, s kompletním obsahem, návody a dokumentací a také s případnými bonusy (dárky). Náklady spojené s navrácením zboží nese Kupující (zásilku proto doporučujeme pojistit, neboť odpovědnost za její ztrátu či poškození při přepravě zpět nese Kupující). Po obdržení vráceného než mu kupující předá zboží, prodávající zkontroluje neporušenost a kompletnost zboží a nejpozději do 14 dnů Kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku a to převodem na bankovní účet Kupujícího. V případěkterého se odstoupení týká, nebo než prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Kupující bere na vědomí, že pokud vrácené zboží bude vykazovat známky užívánínekompletní, poškozené či opotřebené měrou, která neodpovídá běžnému použití, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. To se týká především, avšak ne výhradně, poškození nebo opotřebenízboží při zpětné přepravě, bude neúplné, nebo nebude v původním nepoškozeném obalu, nelze pokud je kupující dostatečně proti poškození nezajistil. Nárok na úhradu vzniklé škody a skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží považovat za nepoužitéje prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Důvodem pro odstoupení prodávajícího od smlouvy je například nedostupnost objednaného zboží u jeho dodavatelů. V takovém případě nelze uplatnit možnost vrácení zboží prodávajícímu vrátí prodávající kupujícímu již zaplacenou kupní cenu bez zbytečného odkladu, a toto zboží bude kupujícímu to bezhotovostně na jeho náklady zasláno zpětúčet určený kupujícím. Nárok na 14 denní lhůtu pro vrácení zboží nevzniká v případě osobního odběru zboží kupujícím na provozovně prodávajícího a u neskladových výrobků, které byly vyrobeny, nebo dovezeny od výrobce nebo prodejce dle objednávky Kupujícího - viz. čl. Expedice zboží těchto Všeobecných obchodních podmínek. Kupující bere na vědomí skutečnost, že jsouJe-li společně se zbožím poskytovány dárkyposkytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím prodávajícím a Kupujícím kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k využití práva Kupujícího odstoupit odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnůspotřebitelem, pozbývá darovací smlouva pozbývá ohledně takového dárku účinnosti a Kupující kupující je povinen spolu s vráceným se zbožím prodávajícímu vrátit i s ním související poskytnuté dárky a bonusy. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení Kupujícího a Prodávající o jejich obvyklou (tržní) hodnotu sníží hodnotu vraceného plnění Kupujícímu. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v těchto případech: • v případě poskytování služeb, které Prodávající splnil s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy • v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu - viz.člposkytnutý dárek.Expedice zboží těchto Všeobecných obchodních podmínek. • v případě dodávky zboží, které bylo vyrobeno nebo dovozeno od výrobce nebo prodejce dle objednávky Kupujícího - viz.čl.Expedice zboží těchto Všeobecných obchodních podmínek. • v případě dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím • v případě opravy nebo údržby provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost, to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů • v případě dodávky zboží v uzavřeném obalu, u kterých spotřebitel otevřel ochranný obal a nelze pak již vyloučit možnou kontaminaci obsahu Kupujícím (např. nátěrové hmoty, nanopřípravky, apod.) • v případě dodávky zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal • v případě porušení originálního balení, kdy nelze tento obal uvést do původního stavu • v případě vrácení poškozeného, neúplného nebo použitého zboží • v případě dodávky zboží s následnou instalací na místě stanoveném Kupujícím V případě odstoupení od smlouvy ponese Kupující náklady spojené s navrácením zboží, a jde- li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za nestandardní způsob navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní (zásilkovou) službou. Zásilku doporučujeme pojistit, neboť odpovědnost za její ztrátu či poškození při přepravě zpět nese Kupující. Kupující má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo. V případě, že Kupující má jakýkoliv dotaz, přání, stížnost či reklamaci může se na nás obrátit telefonicky (+000 000 000 000), e-mailem (xxxx@xx-xxxxx.xx) přes webový kontaktní formulář, případně se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.

Odstoupení od smlouvy kupujícím. Pokud odstoupí od již uzavřené kupní smlouvy kupující, je prodávající oprávněn vyúčtovat kupujícímu prokazatelně vzniklé náklady ke dni doručení oznámení prodávajícímu. Kupující (malospotřebitel) má je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze v případě nákupu prostřednictvím komunikace na dálku (objednávka přes e-shoppodstatného porušení smluvních povinností ze strany prodávajícího. Smluvní strany se dohodly, e-mailže kupující je i bez uvedení důvodu oprávněn dílčí kupní smlouvu zrušit zaplacením odstupného, telefonicky nebo korespondenčně) právo na odstoupení od smlouvy (není-li níže uvedeno jinak)které činí 20% z ceny objednaného neodebraného zboží, a to případně ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží dnem převzetí zboží. U smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zbožívýši stanovené subdodavateli prodávajícího. Kupující může odstoupit prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy umístěného na konci těchto Všeobecných obchodních podmínek. Odstoupit lze také korespondenčně, a to na adrese: IQ-THERM, Komušín 76, 341 01 Horažďovice. Odstoupí-li Kupující od smlouvy, vrátí Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy ((určující je datum odeslání), předmět koupě včetně případných dárků a bonusů, a to na své náklady. Předmět koupě musí být vrácen zpět Prodávajícímu nepoškozený, bez známek užívání a opotřebovánínení oprávněn zrušit kupní smlouvu výše uvedeným způsobem - zaplacením odstupného, v původním obalupřípadě objednání nestandardního zboží – zboží zhotoveného na objednávku, s kompletním obsahem, návody a dokumentací a také s případnými bonusy (dárky). Náklady spojené s navrácením zboží nese Kupující (zásilku proto doporučujeme pojistit, neboť odpovědnost za její ztrátu či poškození při přepravě zpět nese Kupující). Po obdržení vráceného zboží, prodávající zkontroluje neporušenost a kompletnost zboží a nejpozději do 14 dnů Kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku a to převodem na bankovní účet Kupujícího. V případě, že vrácené zboží bude vykazovat známky užívání, poškození nebo opotřebení, bude neúplné, nebo nebude v původním nepoškozeném obalu, nelze zboží považovat za nepoužitémíru. V takovém případě nelze uplatnit možnost vrácení je kupující povinen zaplatit celou kupní cenu a zboží prodávajícímu odebrat a toto zboží bude kupujícímu na jeho náklady zasláno zpět. Nárok na 14 denní lhůtu pro vrácení zboží nevzniká v případě osobního odběru zboží kupujícím na provozovně prodávajícího a u neskladových výrobků, které byly vyrobeny, nebo dovezeny od výrobce nebo prodejce dle objednávky Kupujícího - viz. čl. Expedice zboží těchto Všeobecných obchodních podmínek. Kupující bere na vědomí skutečnost, že jsouocitne-li se zbožím poskytovány dárkyv prodlení s plněním těchto povinností, je darovací smlouva mezi Prodávajícím odpovídá prodávajícímu za veškerou újmu a Kupujícím uzavřena s podmínkouvzniklé náklady, že dojde-li k využití práva Kupujícího odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnůčímž není dotčena povinnost kupujícího hradit prodávajícímu smluvní pokutu dle článku IV odst. 3 těchto VOP, darovací smlouva pozbývá účinnosti a Kupující je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky a bonusy. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení Kupujícího a Prodávající o jejich obvyklou (tržní) hodnotu sníží hodnotu vraceného plnění Kupujícímu. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v těchto případech: • v případě poskytování služebprodlení kupujícího s převzetím zboží je kupující povinen hradit prodávajícímu rovněž úplatu za uskladnění ve výši 0,2% denně z ceny neodebraného zboží. Skladové/běžné zboží lze stornovat, které nebo pozměnit objednávku do 24 hod. Cena za dopravu neopodstatněně vráceného zboží jde na vrub kupujícího. Prodávající splnil s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro není povinen toto zboží vzít zpět. K odstoupení od smlouvy • v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu - viz.čl.Expedice zboží těchto Všeobecných obchodních podmínek. • v případě dodávky zboží, které bylo vyrobeno nebo dovozeno od výrobce nebo prodejce dle objednávky Kupujícího - viz.čl.Expedice zboží těchto Všeobecných obchodních podmínek. • v případě dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím • v případě opravy nebo údržby provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost, to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů • v případě dodávky zboží v uzavřeném obalu, u kterých spotřebitel otevřel ochranný obal musí dojít písemným úkonem kupujícího a nelze pak již vyloučit možnou kontaminaci obsahu Kupujícím (např. nátěrové hmoty, nanopřípravky, apod.) • v případě dodávky zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal • v případě porušení originálního balení, kdy nelze tento obal uvést do původního stavu • v případě vrácení poškozeného, neúplného nebo použitého zboží • v případě dodávky zboží s následnou instalací na místě stanoveném Kupujícím V případě odstoupení od smlouvy ponese Kupující náklady spojené s navrácením zboží, a jde- jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálkuodstoupení kupujícího bez uvedení důvodu, náklady za nestandardní způsob navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní (zásilkovou) službou. Zásilku doporučujeme pojistit, neboť odpovědnost za její ztrátu či poškození při přepravě zpět nese Kupující. Kupující má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě je podmínkou účinnosti odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo. V případě, že Kupující má jakýkoliv dotaz, přání, stížnost či reklamaci může se na nás obrátit telefonicky (+000 000 000 000), e-mailem (xxxx@xx-xxxxx.xx) přes webový kontaktní formulář, případně se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoruúplné zaplacení odstupného.

Odstoupení od smlouvy kupujícím. Kupující (malospotřebitel) má v případě nákupu prostřednictvím komunikace na dálku (objednávka přes e-shop, e-mail, telefonicky nebo korespondenčně) právo na odstoupení od smlouvy (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží dnem převzetí zboží. U smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Kupující může odstoupit prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy umístěného na konci těchto Všeobecných obchodních podmínek. Odstoupit lze také korespondenčně, a to na adrese: IQ-THERM, Komušín 76, 341 01 Horažďovice. Odstoupí-li Kupující od smlouvy, vrátí Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy ((určující je datum odeslání), předmět koupě včetně případných dárků a bonusů, a to na své náklady. Předmět koupě musí být vrácen zpět Prodávajícímu nepoškozený, bez známek užívání a opotřebování, v původním obalu, s kompletním obsahem, návody a dokumentací a také s případnými bonusy (dárky). Náklady spojené s navrácením zboží nese Kupující (zásilku proto doporučujeme pojistit, neboť odpovědnost za její ztrátu či poškození při přepravě zpět nese Kupující). Po obdržení vráceného zboží, prodávající zkontroluje neporušenost a kompletnost zboží a nejpozději do 14 dnů Kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku a to převodem na bankovní účet Kupujícího. V případě, že vrácené zboží bude vykazovat známky užívání, poškození nebo opotřebení, bude neúplné, nebo nebude v původním nepoškozeném obalu, nelze zboží považovat za nepoužité. V takovém případě nelze uplatnit možnost vrácení zboží prodávajícímu a toto zboží bude kupujícímu na jeho náklady zasláno zpět. Nárok na 14 denní lhůtu pro vrácení zboží nevzniká v případě osobního odběru zboží kupujícím na provozovně prodávajícího a u neskladových výrobků, které byly vyrobeny, nebo dovezeny od výrobce nebo prodejce dle objednávky Kupujícího - viz. čl. Expedice zboží těchto Všeobecných obchodních podmínek. Kupující bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva Kupujícího odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, darovací smlouva pozbývá účinnosti a Kupující je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky a bonusy. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení Kupujícího a Prodávající o jejich obvyklou (tržní) hodnotu sníží hodnotu vraceného plnění Kupujícímu. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo dovezeno na základě konkrétní cenové nabídky zpracované Prodávajícím dle požadavku Kupujícího, upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které Kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a též od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal. Stejně tak nelze odstoupit od kupní smlouvy u dodávky tištěných novin, časopisů a knih. Dále v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku prodávající výslovně sděluje, že kupující nemá právo odstoupit od smlouvy při dodání / zaslání digitálního obsahu (například E- BOOKU) e-mailem nebo jinou webovou či elektronickou službou, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v těchto případech: • v případě poskytování služeb, které Prodávající splnil s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy • v případě dodávky zboží dovezeného ze zahraničí na základě objednávky Kupujícícho nebo na základě odsouhlasené cenové nabídky zpracované Prodávajícím dle požadavků Kupujícího • v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu - viz.čl.. Expedice zboží těchto Všeobecných obchodních podmínek. • v případě dodávky zboží, které bylo vyrobeno nebo dovozeno od výrobce nebo prodejce dle objednávky Kupujícího - viz.čl.. Expedice zboží těchto Všeobecných obchodních podmínek. • v případě dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím • v případě opravy nebo údržby provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost, to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů • v případě dodávky zboží v uzavřeném obalu, u kterých spotřebitel otevřel ochranný obal a nelze pak již vyloučit možnou kontaminaci obsahu Kupujícím (např. nátěrové hmoty, nanopřípravkyochranné prostředky, apod.) • v případě dodávky zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal • v případě dodávky tištěných novin, časopisů a knih. Dále v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku prodávající výslovně sděluje, že kupující nemá právo odstoupit od smlouvy při dodání / zaslání digitálního obsahu (například E-BOOKU), e-mailem nebo jinou webovou službou, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči • v případě porušení originálního balení, kdy nelze tento obal uvést do původního stavu • v případě vrácení poškozeného, neúplného nebo použitého zboží • v případě dodávky zboží s následnou instalací na místě stanoveném Kupujícím V případě odstoupení od smlouvy ponese Kupující náklady spojené s navrácením zboží, a jde- li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za nestandardní způsob navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní (zásilkovou) službou. Zásilku doporučujeme pojistit, neboť odpovědnost za její ztrátu či poškození při přepravě zpět nese Kupující. Kupující má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo. V případě, že Kupující má jakýkoliv dotaz, přání, stížnost či reklamaci může se na nás obrátit telefonicky (+000 000 000 000), e-mailem (xxxx@xx-xxxxx.xx) přes webový kontaktní formulář, případně se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.