Oprávněná odstávka aplikace. 2.1 Dostupnost Online aplikace může být dočasně omezena za účelem provádění nezbytné údržby, to však maximálně v celkovém rozsahu dvě (2) hodiny v pracovních dnech přes den v čase 6:00-18:00 a šestnáct (16) hodin mimo tuto dobu za Měsíční období (dále jen „Oprávněná odstávka aplikace“). Provedení Oprávněné odstávky aplikace je přípustné v následujících případech: 2.1.1 Odstávka aplikace byla Zákazníkovi písemně oznámena alespoň 5 dní před jejím provedením; nebo 2.1.2 stabilita nebo bezpečnost Online aplikace je závažným způsobem ohrožena (v takovém případě může být odstávka aplikace provedena okamžitě, bez předchozího oznámení Zákazníkovi); nebo 2.1.3 po vzájemné dohodě Smluvních stran. 2.2 Pokud je v rámci Online aplikace poskytován jak produkt ALVAO Service Desk, tak i produkt ALVAO Asset Management, platí odst. 2.1 této přílohy ohledně Oprávněných odstávek aplikace pro každý tento produkt samostatně, tzn. celkový rozsah Oprávněné odstávky aplikace se počítá zvlášť pro každý produkt.
Appears in 3 contracts
Samples: Obchodní Podmínky Pro Softwarové Služby, Obchodní Podmínky Pro Softwarové Služby, Obchodní Podmínky Pro Softwarové Služby
Oprávněná odstávka aplikace. 2.1 Dostupnost Online aplikace může být dočasně omezena za účelem provádění nezbytné údržby, to však maximálně v celkovém rozsahu dvě (2) hodiny v pracovních dnech přes den v čase 6:00-18:00 a šestnáct (16) hodin mimo tuto dobu za Měsíční období (dále jen „Oprávněná odstávka aplikace“). Provedení Oprávněné odstávky aplikace je přípustné v následujících případech:
2.1.1 Odstávka aplikace byla Zákazníkovi písemně oznámena alespoň 5 dní před jejím provedením; nebo
2.1.2 stabilita nebo bezpečnost Online aplikace je závažným způsobem ohrožena (v takovém případě může být odstávka aplikace provedena okamžitě, bez předchozího oznámení Zákazníkovi); nebo
2.1.3 po vzájemné dohodě Smluvních stran.
2.2 Pokud je v rámci Online aplikace poskytován jak produkt ALVAO Service Desk, tak i produkt ALVAO Asset Management, platí odst. 2.1 této přílohy Přílohy ohledně Oprávněných odstávek aplikace pro každý tento produkt samostatně, tzn. celkový rozsah Oprávněné odstávky aplikace se počítá zvlášť pro každý produkt.
Appears in 1 contract