Common use of Provoz Clause in Contracts

Provoz. 1. Provozovatel zajistí provoz služeb vždy s nejvyšším úsilím na zajištění jejich maximální dostupnosti a využitelnosti. Provozovatel zajistí u všech nabízených služeb nonstop servis a dohled. V případě úplné nebo částečné nefunkčnosti služby zajistí Provozovatel v rámci svých možností bez zbytečného odkladu znovuobnovení funkčnosti s ohledem na Typ zákaznické podpory. Pokud není ve specifikaci služby uvedeno jinak, neposkytuje k ní Provozovatel bezplatný zkušební provoz. Součástí poskytovaného servisu je možnost obrátit se svými dotazy, požadavky, či připomínkami na Poskytovatele. 2. Provozovatel komunikuje se Zákazníkem především prostřednictvím e-mailu či telefonu. Zákazník s Provozovatelem komunikuje běžnou e-mailovou poštou, běžnou listovní poštou či telefonu s ohledem na typ zákaznické podpory, kterou Zákazník u své služby využívá. Provozovatel může pro zajištění požadavku Zákazníka zejm. jakéhokoli zásahu do Zákazníkova uživatelského účtu a/nebo v něm evidovaných služeb, vyžadovat ze strany Zákazníka autorizovaný způsob komunikace nebo zaslání žádosti doporučeným dopisem s úředně ověřeným podpisem Zákazníka. V případě nedodržení nutné autorizace má Provozovatel právo požadavek na změnu odmítnout. 3. Pro vybrané služby Provozovatel zajišťuje jejich on-line monitoring. K údajům z monitoringu má on-line přístup každý Zákazník, který si o něj zažádá. Provozovatel si vyhrazuje právo operativně provádět nutné zásahy na své síti a na svém hardwarovém a softwarovém vybavení, jejichž pomocí provoz služeb zajišťuje. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že v případě zjištění jakéhokoli závažného problému (např. požár atp.), který ohrožuje osoby a/nebo funkčnost provozovaných služeb a/nebo sítě, má Provozovatel právo okamžitě a zcela zastavit provoz poskytovaných služeb tak, aby bylo možné bez zbytečného odkladu odstranit příčinu problému. Zároveň má Provozovatel právo v případě takovéto situace informovat Zákazníka o všech skutečnostech až po zajištění bezpečnosti osob a provozu. 4. V případě přerušení nebo nefunkčnosti služby v rozsahu delším, než je stanoveno u jednotlivých služeb na Internetových stránkách Provozovatele, nemá Zákazník nárok na náhradu škod souvisejících s jakýmkoliv výpadkem nebo přerušením provozu poskytovaných služeb, ale má pouze nárok na stanovenou kompenzaci pronájmu webhostingových služeb neuskutečněného provozu. Rozsah kompenzace za neuskutečněný provoz je omezen (maximální částka kompenzace je shodná s měsíčním poplatkem), a je určen jako poměrná sleva z provozního poplatku a to v rozsahu, který poměrně odpovídá rozsahu neuskutečněného provozu. Kompenzace může mít po dohodě mezi Provozovatelem a Zákazníkem jinou formu. Na kompenzaci Zákazník nemá nárok, pokud z jeho strany nebyly řádně a včas uhrazeny všechny poplatky za veškeré Zákazníkovi poskytované služby Provozovatelem, Smlouva je vypovězena, nebo je služba nefunkční kvůli předchozímu jednání Zákazníka, nebo Zákazník písemně prokazatelným způsobem neprovede reklamaci nefunkčnosti služby nejpozději do 24 hodin od počátku nefunkčnosti služby. 5. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že Provozovatel nenese žádnou zodpovědnost (a proto neposkytuje kompenzace) za poruchy v provozu služeb, které prokazatelně sám nezpůsobil, zejména poruchy a odstávky: způsobené technickým nebo jiným problémem některého subdodavatele, vyplývající z problémů, které způsobuje některý ze Zákazníků Provozovatele, jejichž příčinou je vyšší moc. 6. Provozovatel neručí Zákazníkům ani třetím osobám za žádné ztráty finančního, materiálního nebo jiného charakteru, způsobené nefunkčností nebo přerušením poskytované služby, poškozením nebo ztrátou dat či poškozením serverů, software nebo hardware. Služba poskytovaná prostřednictvím sítě Internetu sama o sobě vylučuje (vzhledem k technické podstatě Internetu) možnost jakékoli záruky na vlastní provoz, tedy například dosažitelnosti webových stránek z kteréhokoli místa připojení, doručitelnosti e-mailů, zajištění provozu Internetového připojení a zachování soukromí.

Provoz. 1. Provozovatel zajistí provoz služeb tak, jak vyplývá z jejich specifikace na stránkách FORPSI, vždy s nejvyšším úsilím na zajištění jejich maximální dostupnosti a využitelnosti. Provozovatel zajistí u všech nabízených služeb nonstop servis a dohled. V případě úplné nebo částečné nefunkčnosti služby zajistí Provozovatel v rámci svých možností bez zbytečného odkladu znovuobnovení funkčnosti s ohledem na Typ zákaznické podporyfunkčnosti. Pokud není ve specifikaci služby uvedeno jinak, neposkytuje k ní Provozovatel bezplatný zkušební provoz. Součástí poskytovaného servisu je možnost provoz zákaznické podpory, na kterou se Zákazník může obrátit se svými dotazy, požadavky, či připomínkami na Poskytovatelepřipomínkami. Provoz zákaznické podpory je u jednotlivých služeb zajišťován v souladu a v rozsahu s nabízenými službami. Zákaznická podpora zajišťuje veškerou komunikaci se Zákazníky a přijímá jejich požadavky, ale není oprávněná řešit požadavky nad rámec zákaznické podpory. Zákaznická podpora není technickou podporou pro Zákazníky. 2. Provozovatel komunikuje se Zákazníkem především prostřednictvím svých internetových stránek xxx.xxxxxx.xxx, administračním rozhraním zákazníka a dále pomocí e-mailu či telefonu. Zákazník s Provozovatelem komunikuje prostřednictvím svého administračního rozhraní, běžnou e-mailovou poštou, běžnou listovní poštou poštou, prostřednictvím chatu, faxu či telefonu s ohledem na typ zákaznické podpory, kterou Zákazník u své služby využívá. Provozovatel může pro zajištění požadavku Zákazníka zejm. jakéhokoli zásahu do Zákazníkova uživatelského účtu a/nebo v něm evidovaných služeb, vyžadovat ze strany Zákazníka autorizovaný způsob komunikace nebo zaslání žádosti doporučeným dopisem s úředně ověřeným podpisem Zákazníka. V případě nedodržení nutné autorizace má Provozovatel právo požadavek na změnu odmítnout. 3. Pro vybrané služby Provozovatel zajišťuje jejich on-line monitoring. K údajům z monitoringu má on-line přístup každý Zákazník, který si o něj zažádávyužívá službu, k níž se monitoring vztahuje. Provozovatel si vyhrazuje právo operativně provádět nutné zásahy na své síti a na svém hardwarovém a softwarovém vybavení, jejichž pomocí provoz služeb zajišťuje. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že v případě zjištění jakéhokoli závažného problému (např. požár atp.), který ohrožuje osoby a/nebo funkčnost provozovaných služeb a/nebo sítě, má Provozovatel právo okamžitě a zcela zastavit provoz poskytovaných služeb tak, aby bylo možné bez zbytečného odkladu odstranit příčinu problému. Zároveň má Provozovatel právo v případě takovéto situace informovat Zákazníka o všech skutečnostech až po zajištění bezpečnosti osob a provozu. 4. V případě přerušení nebo nefunkčnosti služby v rozsahu delším, než je stanoveno u jednotlivých služeb na Internetových stránkách Provozovatele, nemá Zákazník nárok na náhradu škod souvisejících s jakýmkoliv výpadkem nebo přerušením provozu poskytovaných služeb, ale má pouze nárok na stanovenou kompenzaci pronájmu webhostingových služeb neuskutečněného provozu, a to v rozsahu uvedeném u jednotlivých služeb na Internetových stránkách Provozovatele. Rozsah kompenzace za neuskutečněný provoz je omezen (maximální částka kompenzace je shodná s měsíčním poplatkem), a je určen jako poměrná sleva z provozního poplatku a to v rozsahu, který poměrně odpovídá rozsahu neuskutečněného provozu. Kompenzace může mít po dohodě mezi Provozovatelem a Zákazníkem jinou formu. Na kompenzaci Zákazník nemá nárok, pokud z jeho strany nebyly řádně a včas uhrazeny všechny poplatky za veškeré Zákazníkovi poskytované služby Provozovatelem, Smlouva je vypovězena, nebo je služba nefunkční kvůli předchozímu jednání Zákazníka, nebo Zákazník písemně prokazatelným způsobem neprovede reklamaci nefunkčnosti služby nejpozději do 24 hodin od počátku nefunkčnosti služby. 5. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že Provozovatel nenese žádnou zodpovědnost (a proto neposkytuje kompenzace) za poruchy v provozu služeb, které prokazatelně sám nezpůsobil, zejména poruchy a odstávky: o způsobené technickým nebo jiným problémem některého subdodavatele, o vyplývající z problémů, které způsobuje některý ze Zákazníků Provozovatele, o jejichž příčinou je vyšší moc. 6. Provozovatel neručí Zákazníkům ani třetím osobám za žádné ztráty finančního, materiálního nebo jiného charakteru, způsobené nefunkčností nebo přerušením poskytované služby, poškozením nebo ztrátou dat či poškozením serverů, software nebo hardware. Služba poskytovaná prostřednictvím sítě Internetu sama o sobě vylučuje (vzhledem k technické podstatě Internetu) možnost jakékoli záruky na vlastní provoz, tedy například dosažitelnosti webových stránek z kteréhokoli místa připojení, doručitelnosti e-mailů, zajištění provozu Internetového připojení a zachování soukromí.

Provoz. 15.1 Služba provozu měřících zařízení bude poskytována v souladu s podmínkami stanovenými v této Smlouvě. 5.2 V rámci zajištění služby provozu měřících zařízení se Pronajímatel zavazuje udržovat všechna předaná měřící zařízení plně funkční, a to v souladu s platnou legislativou a v souladu s touto Smlouvou, tj. Provozovatel zajistí provoz služeb vždy zejména zajistit datovou konektivitu, výměnu baterií/funkčnost napájení a opravy po dobu trvání této Smlouvy. Pronajímatel je povinen v rámci poskytování služby provozu pravidelně (min. 1x denně) vzdáleně kontrolovat, že měřící zařízení jsou provozuschopná a v souladu s nejvyšším úsilím na zajištění jejich maximální dostupnosti touto Smlouvou. Výstupem této vzdálené kontroly bude pro každý kalendářní měsíc tzv. měsíční report, který bude obsahovat informace o provozu všech měřících zařízení, a využitelnosti. Provozovatel zajistí u všech nabízených služeb nonstop servis a dohled. to min.: - stav baterie, včetně seřazení měřících zařízení vzestupně dle úrovně nabití, - informace o provedených opravách/výměnách, včetně popisu vyřešení/opravy/výměny; - konzistence dat z jednotlivých měřících zařízení. 5.3 V případě úplné nebo částečné nefunkčnosti služby zajistí Provozovatel (i částečné) měřícího zařízení se Pronajímatel zavazuje započít s jeho opravou/výměnou do 3 pracovních dnů od nahlášení/zjištění v rámci svých možností bez zbytečného odkladu znovuobnovení funkčnosti s ohledem provádění vzdálené kontroly. Pronajímatel se zavazuje zjednat nápravu vadného stavu neprodleně, nejpozději však do 10 pracovních dnů od nahlášení. Pro tyto účely postačí nahlášení na Typ zákaznické podpory. Pokud není ve specifikaci služby uvedeno jinak, neposkytuje k ní Provozovatel bezplatný zkušební provoz. Součástí poskytovaného servisu je možnost obrátit se svými dotazy, požadavky, či připomínkami na Poskytovateleemailovou adresu kontaktní osoby Pronajímatele. 25.4 Pro účely poskytování služby provozu není rozhodné, z jakých důvodů došlo k nefunkčnosti měřícího zařízení. Provozovatel komunikuje se Zákazníkem především prostřednictvím e-mailu či telefonu. Zákazník s Provozovatelem komunikuje běžnou e-mailovou poštouNáklady na opravu/výměnu měřícího zařízení jdou krom případu, běžnou listovní poštou či telefonu s ohledem na typ zákaznické podporykdy škoda byla způsobena úmyslným jednáním Nájemce nebo správce/vlastníka místa instalace, kterou Zákazník u své služby využívá. Provozovatel může pro zajištění požadavku Zákazníka zejm. jakéhokoli zásahu do Zákazníkova uživatelského účtu a/nebo v něm evidovaných služeb, vyžadovat ze strany Zákazníka autorizovaný způsob komunikace nebo zaslání žádosti doporučeným dopisem s úředně ověřeným podpisem Zákazníka. V případě nedodržení nutné autorizace má Provozovatel právo požadavek na změnu odmítnoutk tíži Pronajímatele. 3. Pro vybrané služby Provozovatel zajišťuje jejich on-line monitoring. K údajům z monitoringu má on-line přístup každý Zákazník, který si o něj zažádá. Provozovatel si vyhrazuje právo operativně provádět nutné zásahy na své síti 5.5 Služba provozu a na svém hardwarovém a softwarovém vybavení, jejichž pomocí provoz služeb zajišťuje. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že v případě zjištění jakéhokoli závažného problému (např. požár atp.), který ohrožuje osoby a/nebo funkčnost provozovaných služeb a/nebo sítě, má Provozovatel právo okamžitě a zcela zastavit provoz poskytovaných služeb podpory Portálu bude poskytována tak, aby bylo možné bez zbytečného odkladu odstranit příčinu problémubyla zajištěna jeho funkčnost za podmínek stanovených v příloze č. Zároveň má Provozovatel právo 1 této Smlouvy a v případě takovéto situace informovat Zákazníka o všech skutečnostech až po zajištění bezpečnosti osob a provozu. 4příloze č. 2 této Smlouvy. V případě přerušení nebo nefunkčnosti rámci služby provozu a podpory Portálu zajistí Pronajímatel poskytování dat prostřednictvím API propojení do Datové platformy hl.m. Prahy (Golemio) dle podmínek stanovených v rozsahu delším, než je stanoveno u jednotlivých služeb na Internetových stránkách Provozovatele, nemá Zákazník nárok na náhradu škod souvisejících s jakýmkoliv výpadkem nebo přerušením provozu poskytovaných služeb, ale má pouze nárok na stanovenou kompenzaci pronájmu webhostingových služeb neuskutečněného provozupříloze č. Rozsah kompenzace za neuskutečněný provoz je omezen 1 této Smlouvy a v příloze č. 2 této Smlouvy. Report o fungování (maximální částka kompenzace je shodná s měsíčním poplatkem), dostupnosti) Portálu a je určen jako poměrná sleva z provozního poplatku a to v rozsahu, který poměrně odpovídá rozsahu neuskutečněného provozuAPI propojení bude součástí měsíčního reportu dle čl. Kompenzace může mít po dohodě mezi Provozovatelem a Zákazníkem jinou formu5 odst. Na kompenzaci Zákazník nemá nárok, pokud z jeho strany nebyly řádně a včas uhrazeny všechny poplatky za veškeré Zákazníkovi poskytované služby Provozovatelem, Smlouva je vypovězena, nebo je služba nefunkční kvůli předchozímu jednání Zákazníka, nebo Zákazník písemně prokazatelným způsobem neprovede reklamaci nefunkčnosti služby nejpozději do 24 hodin od počátku nefunkčnosti služby5.2 této Smlouvy. 5. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že Provozovatel nenese žádnou zodpovědnost (a proto neposkytuje kompenzace) za poruchy v provozu služeb, které prokazatelně sám nezpůsobil, zejména poruchy a odstávky: způsobené technickým nebo jiným problémem některého subdodavatele, vyplývající z problémů, které způsobuje některý ze Zákazníků Provozovatele, jejichž příčinou je vyšší moc. 6. Provozovatel neručí Zákazníkům ani třetím osobám za žádné ztráty finančního, materiálního nebo jiného charakteru, způsobené nefunkčností nebo přerušením poskytované služby, poškozením nebo ztrátou dat či poškozením serverů, software nebo hardware. Služba poskytovaná prostřednictvím sítě Internetu sama o sobě vylučuje (vzhledem k technické podstatě Internetu) možnost jakékoli záruky na vlastní provoz, tedy například dosažitelnosti webových stránek z kteréhokoli místa připojení, doručitelnosti e-mailů, zajištění provozu Internetového připojení a zachování soukromí.

Provoz. 1Provoz DS je určen široké veřejnosti, je celodenní od 7:30 hodin do 14:30 hodin - rodiče při příchodu předají osobně dítě pečující osobě nejdříve v 7:30 hodin - odchod dětí z DS v doprovodu jiných osob než zákonných zástupců musí být výslovně uveden v Evidenčním listu (jméno a příjmení konkrétní osoby, respektive vztah k dítěti – teta, babička, aj.). Provozovatel zajistí provoz služeb vždy s nejvyšším úsilím na zajištění jejich maximální dostupnosti - nezletilým a využitelnosti. Provozovatel zajistí u všech nabízených služeb nonstop servis a dohled. V případě úplné nebo částečné nefunkčnosti služby zajistí Provozovatel v rámci svých možností bez zbytečného odkladu znovuobnovení funkčnosti s ohledem na Typ zákaznické podpory. Pokud není ve specifikaci služby uvedeno jinak, neposkytuje k ní Provozovatel bezplatný zkušební provoz. Součástí poskytovaného servisu je možnost obrátit se svými dotazy, požadavky, či připomínkami na Poskytovatele. 2. Provozovatel komunikuje se Zákazníkem především prostřednictvím e-mailu či telefonu. Zákazník s Provozovatelem komunikuje běžnou e-mailovou poštou, běžnou listovní poštou či telefonu s ohledem na typ zákaznické podpory, kterou Zákazník u své služby využívá. Provozovatel může pro zajištění požadavku Zákazníka zejm. jakéhokoli zásahu do Zákazníkova uživatelského účtu a/nebo v něm evidovaných služeb, vyžadovat ze strany Zákazníka autorizovaný způsob komunikace nebo zaslání žádosti doporučeným dopisem s úředně ověřeným podpisem Zákazníka. V případě nedodržení nutné autorizace má Provozovatel právo požadavek na změnu odmítnout. 3. Pro vybrané služby Provozovatel zajišťuje jejich on-line monitoring. K údajům z monitoringu má on-line přístup každý Zákazník, který si o něj zažádá. Provozovatel si vyhrazuje právo operativně provádět nutné zásahy na své síti a na svém hardwarovém a softwarovém vybavení, jejichž pomocí provoz služeb zajišťuje. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že v případě zjištění jakéhokoli závažného problému jiným osobám (např. požár sourozencům, známým…) bude dítě předáno pouze na základě písemného souhlasu rodičů - zákonní zástupci po vyzvednutí dítěte přebírají plnou odpovědnost za své dítě v prostorách DS. - provoz DS je celoroční (provoz o letních prázdninách může být upraven) - při změně rozsah provozu DS, odpovědná osoba informaci předá rodičům - provoz může být neočekávaně omezen – např. z důvodu vypnutí elektrického proudu v době topné sezóny, výpadek pitné vody atp.), který ohrožuje osoby a/. - odpovědná osoba DS neprodleně informaci o omezení nebo funkčnost provozovaných služeb a/nebo sítě, má Provozovatel právo okamžitě a zcela zastavit provoz poskytovaných služeb tak, aby bylo možné bez zbytečného odkladu odstranit příčinu problému. Zároveň má Provozovatel právo v případě takovéto situace informovat Zákazníka o všech skutečnostech až po zajištění bezpečnosti osob a provozu. 4. V případě přerušení nebo nefunkčnosti služby v rozsahu delším, než je stanoveno u jednotlivých služeb na Internetových stránkách Provozovatele, nemá Zákazník nárok na náhradu škod souvisejících s jakýmkoliv výpadkem nebo přerušením provozu poskytovaných služeb, ale má pouze nárok na stanovenou kompenzaci pronájmu webhostingových služeb neuskutečněného provozu. Rozsah kompenzace za neuskutečněný provoz je omezen (maximální částka kompenzace je shodná s měsíčním poplatkem), a je určen jako poměrná sleva z provozního poplatku a to v rozsahu, který poměrně odpovídá rozsahu neuskutečněného provozu. Kompenzace může mít po dohodě mezi Provozovatelem a Zákazníkem jinou formu. Na kompenzaci Zákazník nemá nárokzveřejní - nepřítomnost dítěte musí rodič, pokud je známa – předem, pokud není známa – neprodleně, včas nahlásit - rodič nahlásí předem pracovnici DS příchod či odchod dítěte z jeho strany nebyly řádně a včas uhrazeny všechny poplatky za veškeré Zákazníkovi poskytované služby Provozovatelem, Smlouva je vypovězena, nebo je služba nefunkční kvůli předchozímu jednání Zákazníka, nebo Zákazník písemně prokazatelným způsobem neprovede reklamaci nefunkčnosti služby nejpozději do 24 hodin od počátku nefunkčnosti služby. 5. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že Provozovatel nenese žádnou zodpovědnost (a proto neposkytuje kompenzace) za poruchy DS v provozu služeb, které prokazatelně sám nezpůsobil, zejména poruchy a odstávky: způsobené technickým nebo jiným problémem některého subdodavatele, vyplývající z problémů, které způsobuje některý ze Zákazníků Provozovatele, jejichž příčinou je vyšší moc. 6. Provozovatel neručí Zákazníkům ani třetím osobám za žádné ztráty finančního, materiálního nebo jiného charakteru, způsobené nefunkčností nebo přerušením poskytované služby, poškozením nebo ztrátou dat či poškozením serverů, software nebo hardware. Služba poskytovaná prostřednictvím sítě Internetu sama o sobě vylučuje (vzhledem k technické podstatě Internetu) možnost jakékoli záruky na vlastní provoz, tedy například dosažitelnosti webových stránek z kteréhokoli místa připojení, doručitelnosti e-mailů, zajištění provozu Internetového připojení a zachování soukromí.jinou než obvyklou dobu

Provoz. 11.1. Provozovatel zajistí Návštěvníkem může být jen člen Centra, výslovně pozvaní hosté členů nebo Node5 a držitel Day Passu. Ostatní nejsou oprávněni používat žádné služby Centra, včetně služeb soukromé samoobslužné klubové kavárny. 1.2. Provozní doba Centra je uvedená na webu xxx.xxxx0.xx. Mimo provozní dobu mohou v Centru pobývat členové, pokud to vyplývá z jejich typu členství a účastníci akcí pořádaných nebo odsouhlasených Node5. 1.3. Návštěvník je oprávněn využívat v provozní době v Centru přidělená pracovní místa a další vybavení a služby, které jsou návštěvníkům k dispozici ze strany Node5 (u členů minimálně v rozsahu domluveném ve smlouvě o členství). Společné prostory není povoleno užívat v nadměrném rozsahu – tj. způsobem omezujícím možnosti užití prostoru ostatními návštěvníky, zejména členy, kteří mají při užití společných prostor přednost. Vznikle-li členovi potřeba takového nadměrného užití, musí tuto skutečnost oznámit Node5 a vyžádat si svolení. Služby poskytované návštěvníkům: ➔ služby samoobslužné klubové kavárny ➔ služby recepce ➔ internetové připojení s využitím sítě i bezdrátového připojení wi-fi, ➔ kuchyňský bar k vlastním potřebám ➔ zasedací místnosti ➔ služby tiskového serveru, formáty tisku A4, A3 ➔ společných prostor - co-workingové přední části centra, aniž by omezil plynulý chod centra. ➔ sociální zařízení (toalety, sprcha ) ➔ emailový Newsletter - Občasník s aktualitami o Coworkingovém centru ➔ telefonní budky - aniž by omezil plynulý chod centra ➔ pracovní kouty - aniž by xxxxxx xxxxxxx chod centra ➔ další dostupné služby 1.4. Služby jsou návštěvníkům poskytovány za úplatu dle ceníku, který je k dispozici na recepci Centra. Členové centra hradí pouze za služby nad rámec FUP, jenž je nedílnou částí smlouvy o členství. Node5 je plátce DPH. 1.5. Recepce zajišťuje veškeré služby spojené s funkcí „back office“ např. třídění pošty, základní administrativní činnost, odesílání kurýrů, apod, recepce dbá na denní bezproblémový provoz služeb prostor a služeb, zajištění rezervací zasedacích místností, přípravu či kontrolu zasedací místnosti, tiskového serveru a sdíleného kalendáře. Zajišťuje úklid společné rezidentní kuchyně a baru, prachu na stolech, sociálních zařízení a to vždy ve večerních hodinách jednou denně mimo víkendy a svátky. 1.6. Komunikace s nejvyšším úsilím recepcí probíhá prostřednictvím komunikačního programu Slack. Člen si zažádá o přidání na zajištění jejich maximální dostupnosti Slack vyplněním formuláře na adrese xxxx://x.xx/x0xxxxx, následně bude nejpozději do 3 pracovních dní přidán. Pro komunikaci s recepcí slouží Slack channel Reception - xxxxx://xxxx0.xxxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxx/ . Ve výjimečných či neodkladných případech doporučujeme kontaktovat recepci osobně. 1.7. velký úklid podlahových krytin a využitelnostigenerální úklid sociálních zařízení probíhá jednou týdně 1.8. Provozovatel zajistí u všech nabízených služeb nonstop servis Prostory Centra nejsou určeny k odkládání věcí. Návštěvník je povinen dávat si na své věci pozor a dohledneponechat je bez dozoru. V případě úplné nebo částečné nefunkčnosti služby zajistí Provozovatel v rámci svých možností bez zbytečného odkladu znovuobnovení funkčnosti s ohledem na Typ zákaznické podpory. Pokud není ve specifikaci služby uvedeno jinak, neposkytuje k ní Provozovatel bezplatný zkušební provoz. Součástí poskytovaného servisu je možnost obrátit se svými dotazy, požadavkyOdložené věci nesmí omezovat jiné členy či návštěvníky, či připomínkami vytvářet nepořádek. Node5 není pojištěn na Poskytovateleztrátu, odcizení či poškození odložených a vnesených věcí. Členové nesou za své věci vlastní zodpovědnost. 2. Provozovatel komunikuje se Zákazníkem především prostřednictvím e-mailu či telefonu. Zákazník s Provozovatelem komunikuje běžnou e-mailovou poštou, běžnou listovní poštou či telefonu s ohledem na typ zákaznické podpory, kterou Zákazník u své služby využívá. Provozovatel může pro zajištění požadavku Zákazníka zejm. jakéhokoli zásahu do Zákazníkova uživatelského účtu a/nebo v něm evidovaných služeb, vyžadovat ze strany Zákazníka autorizovaný způsob komunikace nebo zaslání žádosti doporučeným dopisem s úředně ověřeným podpisem Zákazníka. V případě nedodržení nutné autorizace má Provozovatel právo požadavek na změnu odmítnout. 3. Pro vybrané služby Provozovatel zajišťuje jejich on-line monitoring. K údajům z monitoringu má on-line přístup každý Zákazník, který si o něj zažádá. Provozovatel si vyhrazuje právo operativně provádět nutné zásahy na své síti a na svém hardwarovém a softwarovém vybavení, jejichž pomocí provoz služeb zajišťuje. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že v případě zjištění jakéhokoli závažného problému (např. požár atp.), který ohrožuje osoby a/nebo funkčnost provozovaných služeb a/nebo sítě, má Provozovatel právo okamžitě a zcela zastavit provoz poskytovaných služeb tak, aby bylo možné bez zbytečného odkladu odstranit příčinu problému. Zároveň má Provozovatel právo v případě takovéto situace informovat Zákazníka o všech skutečnostech až po zajištění bezpečnosti osob a provozu. 4. V případě přerušení nebo nefunkčnosti služby v rozsahu delším, než je stanoveno u jednotlivých služeb na Internetových stránkách Provozovatele, nemá Zákazník nárok na náhradu škod souvisejících s jakýmkoliv výpadkem nebo přerušením provozu poskytovaných služeb, ale má pouze nárok na stanovenou kompenzaci pronájmu webhostingových služeb neuskutečněného provozu. Rozsah kompenzace za neuskutečněný provoz je omezen (maximální částka kompenzace je shodná s měsíčním poplatkem), a je určen jako poměrná sleva z provozního poplatku a to v rozsahu, který poměrně odpovídá rozsahu neuskutečněného provozu. Kompenzace může mít po dohodě mezi Provozovatelem a Zákazníkem jinou formu. Na kompenzaci Zákazník nemá nárok, pokud z jeho strany nebyly řádně a včas uhrazeny všechny poplatky za veškeré Zákazníkovi poskytované služby Provozovatelem, Smlouva je vypovězena, nebo je služba nefunkční kvůli předchozímu jednání Zákazníka, nebo Zákazník písemně prokazatelným způsobem neprovede reklamaci nefunkčnosti služby nejpozději do 24 hodin od počátku nefunkčnosti služby. 5. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že Provozovatel nenese žádnou zodpovědnost (a proto neposkytuje kompenzace) za poruchy v provozu služeb, které prokazatelně sám nezpůsobil, zejména poruchy a odstávky: způsobené technickým nebo jiným problémem některého subdodavatele, vyplývající z problémů, které způsobuje některý ze Zákazníků Provozovatele, jejichž příčinou je vyšší moc. 6. Provozovatel neručí Zákazníkům ani třetím osobám za žádné ztráty finančního, materiálního nebo jiného charakteru, způsobené nefunkčností nebo přerušením poskytované služby, poškozením nebo ztrátou dat či poškozením serverů, software nebo hardware. Služba poskytovaná prostřednictvím sítě Internetu sama o sobě vylučuje (vzhledem k technické podstatě Internetu) možnost jakékoli záruky na vlastní provoz, tedy například dosažitelnosti webových stránek z kteréhokoli místa připojení, doručitelnosti e-mailů, zajištění provozu Internetového připojení a zachování soukromí.