Common use of Práva a povinnosti Poskytovateľa Clause in Contracts

Práva a povinnosti Poskytovateľa. 1) Poskytovateľ sa zaväzuje v čase trvania zmluvy (časť D.) zabezpečiť pre Objednávateľa a Inštitúcie kontinuálny prístup k Službe (24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365 resp. 366 dní v roku) s výnimkou Prevádzkovateľom služby vopred ohlásených servisných odstávok. Poskytovateľ bude zároveň riešiť s Prevádzkovateľom služby prípadne reklamácie týkajúce sa nastavení, technickej prevádzky Služby a prístupu k Službe. 2) Poskytovateľ poskytne Objednávateľovi a Inštitúciám konzultácie a technickú pomoc v prípade problémov s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe a to bezodkladne. Poskytovateľ sa zaväzuje začať pracovať na riešení problému spojeného s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe bezodkladne, vždy však najneskôr do 24 hodín (počas pracovných dní v SR) od prijatia podnetu od Objednávateľa a/alebo Inštitúcie. Poskytovateľ vždy vyvinie maximálne úsilie k tomu, aby v spolupráci s Objednávateľom služby identifikovali a odstránili problém s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe. V prípade, že Poskytovateľ zistí, že problém s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe nie je na strane Poskytovateľa služby, oznámi túto skutočnosť bezodkladne Objednávateľovi a/alebo Inštitúcii vrátane detailov zistení a prípadných návrhov na ďalší postup. 3) V prípade, že Poskytovateľ dostane podnet na riešenie problému priamo od Inštitúcie a má pochybnosti o oprávnenosti podnetu, má právo konzultovať ďalší postup s Objednávateľom skôr ako pristúpi k jeho riešeniu. V takomto prípade sa i táto konzultácia pokladá za začiatok prác na riešení problému. 4) Poskytovateľ je povinný strpieť výkon kontroly/auditu súvisiaceho s dodávaným predmetom zmluvy kedykoľvek a poskytnúť súčinnosť pri výkone kontroly orgánu oprávnenému vykonávať kontrolu/audit podľa zákona č. 292/2014 Z. z. o príspevku poskytovanom z európskych štrukturálnych a investičných fondov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1303/2013, ktorým sa stanovujú spoločné a všeobecné ustanovenia o Európskom fonde regionálneho rozvoja, Európskom sociálnom fonde, Kohéznom fonde, Európskom poľnohospodárskom fonde pre rozvoj vidieka a Európskom námornom a rybárskom fonde a zákona č. 35/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov, resp. subjektom a osobám povereným oprávnenými orgánmi podľa zákona č. 292/2014 Z. z. o príspevku poskytovanom z európskych štrukturálnych a investičných fondov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, podľa všeobecného nariadenia a zákona o finančnej kontrole. Poskytovateľ je povinný predovšetkým: a) oznámiť nákladovú štruktúru plnenia zákazky na základe požiadaviek Objednávateľa alebo oprávneného orgánu a nimi poverených subjektov a osôb. b) dodať podpornú dokumentáciu účtovného a iného charakteru za účelom doloženia požadovaných podkladov pre výkon kontroly podľa tejto zmluvy. Za účelom preventívneho riešenia problémov spojených s preukazovaním realizácie tejto zákazky je oprávnený požadovať tieto doklady aj Objednávateľ. Za strpenie výkonu kontroly a poskytnutie súčinnosti pri výkone kontroly neprináleží Poskytovateľovi žiadna odmena, náhrada ani iné plnenie. Nestrpenie kontroly, neposkytnutie súčinnosti a nedodanie požadovaných dokladov zo strany Poskytovateľa sa bude považovať za závažné porušenie tejto zmluvy. 5) V prípade vzniku škody v dôsledku nestrpenia kontroly, neposkytnutia súčinnosti a nedodania požadovaných podkladov (podľa predchádzajúceho odseku) zo strany Poskytovateľa, je povinný Poskytovateľ túto škodu nahradiť v plnej miere. Povinnosť strpieť kontrolu sa ustanovuje po dobu upravenú vo všeobecne záväzných predpisoch pre implementáciu projektov z Európskych štrukturálnych a investičných fondov, najmä zákona č. 292/2014 Z. z. o príspevku poskytovanom z európskych štrukturálnych a investičných fondov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Povinnosť strpieť kontrolu sa ustanovuje po dobu upravenú vo všeobecne záväzných predpisoch pre implementáciu projektov zo štrukturálnych fondov EÚ v programovom období 2014-2020 do 31.12.2028 6) Poskytovateľ má právo plnenie podľa časti D. 4)a) riešiť aj organizovaním spoločných školení pre viacero Inštitúcií dokopy. Poskytovateľ môže odmietnuť toto plnenie Objednávateľovi a/alebo konkrétnej Inštitúcii, pokiaľ dokázateľne už takéto školenie v danom roku prebehlo bez ohľadu na to, či bolo na úrovni celej inštitúcie alebo jej súčasti (napr. fakulty). 7) Osobou konajúcou za Poskytovateľa v technických záležitostiach týkajúcich sa poskytovania Služby je: Xxx. Xxxx Xxxxxxxxxx (e-mailová adresa: xxxxxx@xxxxxx.xx, xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx).

Práva a povinnosti Poskytovateľa. 1) Poskytovateľ sa zaväzuje v čase trvania zmluvy (časť D.) Rámcovej dohody zabezpečiť pre Objednávateľa 1 a Inštitúcie a Objednávateľa 2 kontinuálny prístup k Službe (24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365 resp. 366 dní v roku) s výnimkou Prevádzkovateľom služby vopred ohlásených servisných odstávok. Poskytovateľ bude zároveň riešiť s Prevádzkovateľom služby prípadne prípadné reklamácie týkajúce sa nastavení, technickej prevádzky Služby a prístupu k Službe. 2) Poskytovateľ poskytne Objednávateľovi 1 a Inštitúciám a Objednávateľovi 2 konzultácie a technickú pomoc v prípade problémov s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe a to bezodkladne. Poskytovateľ sa zaväzuje reagovať, t. j. začať pracovať na riešení problému spojeného s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe bezodkladneneodkladne, vždy však najneskôr do 24 hodín (počas pracovných dní v SR) od prijatia podnetu od Objednávateľa 1 a/alebo InštitúcieInštitúcie a Objednávateľa 2. Poskytovateľ vždy vyvinie maximálne úsilie k tomu, aby v spolupráci s Objednávateľom Prevádzkovateľom služby identifikovali a odstránili problém s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe. V prípade, že Poskytovateľ zistí, že problém s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe nie je na strane Poskytovateľa služby, oznámi túto skutočnosť bezodkladne Objednávateľovi 1 a/alebo Inštitúcii a Objednávateľovi 2 vrátane detailov zistení a prípadných návrhov na ďalší postup. 3) V prípade, že Poskytovateľ dostane podnet na riešenie problému priamo od Inštitúcie a má pochybnosti o oprávnenosti podnetu, má právo konzultovať ďalší postup s Objednávateľom 1 skôr ako pristúpi k jeho riešeniu. V takomto prípade sa i táto konzultácia pokladá za primeranú reakciu a začiatok prác na riešení problému. 4) Ak sa ktorákoľvek časť Licencovaného obsahu prevedie na inú stranu alebo sa získa od inej strany, Poskytovateľ je povinný strpieť výkon kontroly/auditu súvisiaceho s dodávaným predmetom zmluvy kedykoľvek vynaloží maximálne úsilie, aby Objednávateľ 1 a poskytnúť súčinnosť pri výkone kontroly orgánu oprávnenému vykonávať kontrolu/audit podľa zákona č. 292/2014 Z. z. o príspevku poskytovanom z európskych štrukturálnych Inštitúcie a investičných fondov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1303/2013, ktorým sa stanovujú spoločné a všeobecné ustanovenia o Európskom fonde regionálneho rozvoja, Európskom sociálnom fonde, Kohéznom fonde, Európskom poľnohospodárskom fonde pre rozvoj vidieka a Európskom námornom a rybárskom fonde a zákona č. 35/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov, resp. subjektom a osobám povereným oprávnenými orgánmi podľa zákona č. 292/2014 Z. z. o príspevku poskytovanom z európskych štrukturálnych a investičných fondov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, podľa všeobecného nariadenia a zákona o finančnej kontrole. Poskytovateľ je povinný predovšetkým: a) oznámiť nákladovú štruktúru plnenia zákazky na základe požiadaviek Objednávateľa Objednávateľ 2 nestratili prístup k Licencovanému obsahu alebo oprávneného orgánu a nimi poverených subjektov a osôb. b) dodať podpornú dokumentáciu účtovného a iného charakteru za účelom doloženia požadovaných podkladov pre výkon kontroly akýmkoľvek právam podľa tejto zmluvy. Za účelom preventívneho riešenia problémov spojených s preukazovaním realizácie tejto zákazky je oprávnený požadovať tieto doklady aj Objednávateľ. Za strpenie výkonu kontroly a poskytnutie súčinnosti pri výkone kontroly neprináleží Poskytovateľovi žiadna odmena, náhrada ani iné plnenie. Nestrpenie kontroly, neposkytnutie súčinnosti a nedodanie požadovaných dokladov zo strany Poskytovateľa sa bude považovať za závažné porušenie tejto zmluvyRámcovej dohody v dôsledku prevodu alebo nadobudnutia Licencovaného obsahu iným vlastníkom. 5) V prípade vzniku škody Poskytovateľ sa zaväzuje informovať Objednávateľa 1 a Objednávateľa 2 o akýchkoľvek ďalších dostupných alternatívnych obchodných modeloch predplatného počas platnosti tejto Rámcovej dohody, vrátane tzv. tranzitných zmlúv, berúc do úvahy publikovanie slovenských autorov v dôsledku nestrpenia kontroly, neposkytnutia súčinnosti a nedodania požadovaných podkladov (podľa predchádzajúceho odseku) zo strany Poskytovateľa, je povinný Poskytovateľ túto škodu nahradiť v plnej mieregold Open Access časopisoch. Povinnosť strpieť kontrolu Ak sa ustanovuje po dobu upravenú vo všeobecne záväzných predpisoch pre implementáciu projektov z Európskych štrukturálnych a investičných fondov, najmä zákona č. 292/2014 Z. z. o príspevku poskytovanom z európskych štrukturálnych a investičných fondov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Povinnosť strpieť kontrolu sa ustanovuje po dobu upravenú vo všeobecne záväzných predpisoch pre implementáciu projektov zo štrukturálnych fondov EÚ v programovom období 2014-2020 do 31.12.2028 6) Poskytovateľ má právo plnenie podľa časti D. 4)a) riešiť aj organizovaním spoločných školení pre viacero Inštitúcií dokopy. Poskytovateľ môže odmietnuť toto plnenie Objednávateľovi Objednávateľ 1 a/alebo konkrétnej InštitúciiObjednávateľ 2 rozhodne, pokiaľ dokázateľne už takéto školenie v danom roku prebehlo bez ohľadu že prejde na toakýkoľvek iný obchodný model, či bolo na úrovni celej inštitúcie alebo jej súčasti (napr. fakulty)Zmluvné strany tento formalizujú uzavretím dodatku k tejto Rámcovej zmluve. 76) Osobou konajúcou za Poskytovateľa v technických záležitostiach týkajúcich sa poskytovania Služby je: Xxx. Xxxx Xxxxxxxxxx (e-mailová adresa: xxxxxx@xxxxxx.xx, xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx).

Práva a povinnosti Poskytovateľa. 1) Poskytovateľ sa zaväzuje v čase trvania zmluvy (časť D.) zabezpečiť pre Objednávateľa a Inštitúcie kontinuálny prístup k Službe (24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365 resp. 366 dní v roku) s výnimkou Prevádzkovateľom služby vopred ohlásených servisných odstávok. Poskytovateľ bude zároveň riešiť s Prevádzkovateľom služby prípadne prípadnej reklamácie týkajúce sa nastavení, technickej prevádzky Služby a prístupu k Službe. 2) Poskytovateľ poskytne Objednávateľovi a Inštitúciám konzultácie a technickú pomoc v prípade problémov s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe a to bezodkladne. Poskytovateľ sa zaväzuje začať reagovať, x.x. xxxxx pracovať na riešení problému spojeného s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe bezodkladneneodkladne, vždy však najneskôr do 24 hodín (počas pracovných dní v SR) od prijatia podnetu od Objednávateľa a/alebo Inštitúcie. Poskytovateľ vždy vyvinie maximálne úsilie k tomu, aby v spolupráci s Objednávateľom Prevádzkovateľom služby identifikovali a odstránili problém s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe. V prípade, že Poskytovateľ zistí, že problém s prevádzkou Služby a/alebo s prístupom k Službe nie je na strane Poskytovateľa služby, oznámi túto skutočnosť bezodkladne Objednávateľovi a/alebo Inštitúcii vrátane detailov zistení a prípadných návrhov na ďalší postup. 3) V prípade, že Poskytovateľ dostane podnet na riešenie problému priamo od Inštitúcie a má pochybnosti o oprávnenosti podnetu, má právo konzultovať ďalší postup s Objednávateľom skôr ako pristúpi k jeho riešeniu. V takomto prípade sa i táto konzultácia pokladá za primeranú reakciu a začiatok prác na riešení problému. 4) Poskytovateľ je povinný strpieť výkon kontroly/auditu súvisiaceho s dodávaným predmetom zmluvy kedykoľvek a poskytnúť súčinnosť pri výkone kontroly orgánu oprávnenému vykonávať kontrolu/audit podľa zákona č. 292/2014 Z. z. o príspevku poskytovanom z európskych štrukturálnych a investičných fondov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1303/2013, ktorým sa stanovujú spoločné a všeobecné ustanovenia o Európskom fonde regionálneho rozvoja, Európskom sociálnom fonde, Kohéznom fonde, Európskom poľnohospodárskom fonde pre rozvoj vidieka a Európskom námornom a rybárskom fonde a zákona č. 35/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov, resp. subjektom a osobám povereným oprávnenými orgánmi podľa zákona č. 292/2014 Z. z. o príspevku poskytovanom z európskych štrukturálnych a investičných fondov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, podľa všeobecného nariadenia a zákona o finančnej kontrole. Poskytovateľ je povinný predovšetkým: a) oznámiť nákladovú štruktúru plnenia zákazky na základe požiadaviek Objednávateľa alebo oprávneného orgánu a nimi poverených subjektov a osôb. b) dodať podpornú dokumentáciu účtovného a iného charakteru za účelom doloženia požadovaných podkladov pre výkon kontroly podľa tejto zmluvy. Za účelom preventívneho riešenia problémov spojených s preukazovaním realizácie tejto zákazky je oprávnený požadovať tieto doklady aj Objednávateľ. Za strpenie výkonu kontroly a poskytnutie súčinnosti pri výkone kontroly neprináleží Poskytovateľovi žiadna odmena, náhrada ani iné plnenie. Nestrpenie kontroly, neposkytnutie súčinnosti a nedodanie požadovaných dokladov zo strany Poskytovateľa sa bude považovať za závažné porušenie tejto zmluvy. 5) V prípade vzniku škody v dôsledku nestrpenia kontroly, neposkytnutia súčinnosti a nedodania požadovaných podkladov (podľa predchádzajúceho odseku) zo strany Poskytovateľa, je povinný Poskytovateľ túto škodu nahradiť v plnej miere. Povinnosť strpieť kontrolu sa ustanovuje po dobu upravenú vo všeobecne záväzných predpisoch pre implementáciu projektov z Európskych štrukturálnych a investičných fondov, najmä zákona č. 292/2014 Z. z. o príspevku poskytovanom z európskych štrukturálnych a investičných fondov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Povinnosť strpieť kontrolu sa ustanovuje po dobu upravenú vo všeobecne záväzných predpisoch pre implementáciu projektov zo štrukturálnych fondov EÚ v programovom období 2014-2020 do 31.12.2028 6) Poskytovateľ má právo plnenie podľa časti D. 4)a) riešiť aj organizovaním spoločných školení pre viacero Inštitúcií dokopy. Poskytovateľ môže odmietnuť toto plnenie Objednávateľovi a/alebo konkrétnej Inštitúcii, pokiaľ dokázateľne už takéto školenie v danom roku prebehlo bez ohľadu na to, či bolo na úrovni celej inštitúcie alebo jej súčasti (napr. fakulty). 7) Osobou konajúcou za Poskytovateľa v technických záležitostiach týkajúcich sa poskytovania Služby je: Xxx. Xxxx Xxxxxxxxxx (e-mailová adresa: xxxxxx@xxxxxx.xx, xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx).