Common use of PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB Clause in Contracts

PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby v rozsahu vyplývajícím z příslušného Katalogového listu (popřípadě dále specifikovaném v Objednávce) a za podmínek tam stanovených. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak se Zákonem o odpadech. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb, zejména pak za dodržení obecně závazných právních předpisů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Objednatel je oprávněn vykonávat v rámci předem stanovených kontrolních dnů kontrolu poskytování Služeb pověřenou osobou (trvalý technický dozor), uvedenou v Příloze č. 3 této Smlouvy, přičemž trvalý technický dozor je oprávněn Poskytovatele bezodkladně písemně upozornit na zjištěné nedostatky. Termíny kontrolních dnů budou určeny na podkladě písemného návrhu Objednatele akceptovaného Poskytovatelem. Tím není dotčeno právo Objednatele provádět kontrolu poskytování dílčích Služeb i mimo kontrolní dny. Nedostatky oznámené dle ustanovení 7.3 budou zaznamenány do protokolu o zjištěných nedostatcích s uvedením termínu jejich bezplatného odstranění. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh prací, tak aby práce byla provedena v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování komunikací či jejich zařízení a příslušenství ani jiného majetku. Poskytovatel se zavazuje spolupracovat s Objednatelem při havarijních situacích nebo v situacích, kdy hrozí materiální či zdravotní újma v nejkratším možném termínu a poskytnout součinnost při odstraňování havarijních stavů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli seznam subdodavatelů v souladu § 147a odst. 4 ZVZ. Seznam bude Objednateli předkládán ve lhůtách stanovených § 147a odst. 5 ZVZ. Poskytovatel je povinen po dobu plnění této Smlouvy splňovat veškeré základní kvalifikační předpoklady dle § 53 odst. 1 ZVZ, či obdobné předpoklady nebo podmínky dle normy, která nahradí stávající ZVZ. V případě, že Poskytovatel přestane splňovat jakýkoliv z těchto předpokladů, je povinen nejpozději do 7 pracovních dnů tuto skutečnost Objednateli ohlásit s tím, že do 10 ti pracovních dnů od oznámení této skutečnosti doloží veškeré potřebné doklady k opětovnému prokázání splnění těchto předpokladů. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby za pomoci osob, které uvedl pro pozice (pro které byla požadována praxe či vzdělání) požadované v rámci prokazování kvalifikace v zadávacím řízení Veřejné zakázky. Seznam těchto osob je uveden v Příloze č. 2 této Smlouvy. Změna těchto osob je možná jen s předchozím písemným souhlasem Objednatele. Udělení tohoto souhlasu Objednatel bezdůvodně neodepře za předpokladu, že nově uvedené osoby splňují příslušné kvalifikační předpoklady, které Zadávací dokumentace Veřejné zakázky na dané členy realizačního týmu kladla. Poskytováním Služeb nesmí být narušen či omezen jakýmkoliv způsobem provoz městské hromadné dopravy, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péče. Poskytovatel se zavazuje nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne započetí poskytování Služeb dle této Smlouvy zřídit zákaznické centrum – dispečink, jehož prostřednictvím bude Poskytovatel přijímat od veřejnosti podněty, připomínky a jiná hlášení týkající se poskytování Služeb dle této Smlouvy. Podněty, připomínky a jiná hlášení bude zákaznické centrum – dispečink přijímat prostřednictvím kontaktní pevné linky, mobilního telefonu a zároveň e-mailu. Tyto kontaktní údaje Poskytovatel nejpozději společně se zavedením zákaznického centra – dispečinku uveřejní na svých webových stránkách, a to buď na úvodní stránce, případně pod přímým odkazem umístěným na zřetelně viditelném místě úvodní stránky. Dostupnost zákaznického centra – dispečinku prostřednictvím všech kontaktů zřízených dle předchozího odstavce musí být souběžně zajištěna v období pondělí až pátek, vždy od 7:00 hod. do 15:00 hod. Poskytovatel je povinen vyřídit přijaté podněty, připomínky či jiná hlášení nejpozději do 5 pracovních dnů od jejich přijetí a do dalších 5 pracovních dnů o způsobu a době vyřízení informovat Objednatele. Součástí této informace bude čas podání a přesné znění podnětu, připomínky nebo jiného hlášení, jehož se vyřízení týkalo. Poskytovatel je povinen uchovávat záznamy o přijatých podnětech, připomínkách a jiných hlášení včetně času přijetí po dobu 6 měsíců ode dne přijetí. Tyto záznamy je Poskytovatel povinen na vyžádání zpřístupnit Objednateli.

PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby v rozsahu vyplývajícím z příslušného Katalogového listu (popřípadě dále specifikovaném dle specifikace v Objednávce) Objednávce a za podmínek tam stanovenýchtéto Smlouvy. Poskytovatel se zavazuje, že bude s převzatým odpadem nakládat dle odstavce 13.1 této Smlouvy. Poskytovatel je povinen poskytovat Objednateli veškeré doklady o likvidaci odpadu ve spalovně bezprostředně po jejich písemném vyžádání Objednatelem. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak se Zákonem o odpadech. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb, zejména pak za dodržení obecně závazných právních předpisů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Objednatel je oprávněn vykonávat v rámci předem stanovených kontrolních dnů kontrolu poskytování Služeb pověřenou osobou (trvalý technický dozor), uvedenou v Příloze č. 3 této Smlouvy, přičemž trvalý technický dozor je oprávněn Poskytovatele bezodkladně písemně upozornit na zjištěné nedostatky. Termíny kontrolních dnů budou určeny na podkladě písemného návrhu Objednatele akceptovaného Poskytovatelem. Tím není dotčeno právo Objednatele provádět kontrolu poskytování dílčích Služeb i mimo kontrolní dny. Nedostatky oznámené dle ustanovení 7.3 budou zaznamenány do protokolu o zjištěných nedostatcích s uvedením termínu jejich bezplatného odstranění. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh prací, tak aby práce byla provedena v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování komunikací či jejich zařízení a příslušenství ani jiného majetku. Poskytovatel se zavazuje spolupracovat s Objednatelem při havarijních situacích nebo v situacích, kdy hrozí materiální či zdravotní újma v nejkratším možném termínu a poskytnout součinnost při odstraňování havarijních stavů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli seznam subdodavatelů poddodavatelů v souladu s § 147a odst. 4 ZVZ. Seznam bude Objednateli předkládán ve lhůtách stanovených § 147a odst. 5 ZVZ. Poskytovatel je povinen po dobu plnění této Smlouvy splňovat veškeré základní kvalifikační předpoklady dle § 53 105 odst. 1 ZVZ, či obdobné předpoklady nebo podmínky dle normy, která nahradí stávající ZVZpísm. V případě, že Poskytovatel přestane splňovat jakýkoliv z těchto předpokladů, je povinen nejpozději do 7 pracovních dnů tuto skutečnost Objednateli ohlásit s tím, že do 10 ti pracovních dnů od oznámení této skutečnosti doloží veškeré potřebné doklady k opětovnému prokázání splnění těchto předpokladů. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby za pomoci osob, které uvedl pro pozice (pro které byla požadována praxe či vzděláníb) požadované v rámci prokazování kvalifikace v zadávacím řízení Veřejné zakázky. Seznam těchto osob je uveden v Příloze č. 2 této Smlouvy. Změna těchto osob je možná jen s předchozím písemným souhlasem Objednatele. Udělení tohoto souhlasu Objednatel bezdůvodně neodepře za předpokladu, že nově uvedené osoby splňují příslušné kvalifikační předpoklady, které Zadávací dokumentace Veřejné zakázky na dané členy realizačního týmu kladla. Poskytováním Služeb nesmí být narušen či omezen jakýmkoliv způsobem provoz městské hromadné dopravy, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno ObjednatelemZZVZ. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péče. Poskytovatel se zavazuje nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne započetí je povinen nahlásit Objednateli všechny nedostatky zjištěné při poskytování Služeb dle této Smlouvy zřídit zákaznické centrum – dispečink, jehož prostřednictvím bude Poskytovatel přijímat od veřejnosti podněty, připomínky a jiná hlášení týkající se poskytování Služeb Služby dle této Smlouvy, vč. Podněty, připomínky a jiná hlášení bude zákaznické centrum – dispečink přijímat prostřednictvím kontaktní pevné linky, mobilního telefonu a zároveň e-mailu. Tyto kontaktní údaje Poskytovatel nejpozději společně se zavedením zákaznického centra – dispečinku uveřejní na svých webových stránkách, a to buď na úvodní stránce, případně pod přímým odkazem umístěným na zřetelně viditelném místě úvodní stránky. Dostupnost zákaznického centra – dispečinku prostřednictvím všech kontaktů zřízených dle předchozího odstavce musí být souběžně zajištěna v období pondělí až pátek, vždy od 7:00 hod. do 15:00 hod. Poskytovatel je povinen vyřídit přijaté podněty, připomínky či jiná hlášení nejpozději do 5 pracovních dnů od jejich přijetí a do dalších 5 pracovních dnů o způsobu a době vyřízení informovat Objednatele. Součástí této informace bude čas podání a přesné znění podnětu, připomínky nebo jiného hlášení, jehož se vyřízení týkalo. Poskytovatel je povinen uchovávat záznamy o přijatých podnětech, připomínkách a jiných hlášení včetně času přijetí po dobu 6 měsíců ode dne přijetí. Tyto záznamy je Poskytovatel povinen na vyžádání zpřístupnit Objednatelispecifikace.

PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby v rozsahu vyplývajícím z příslušného Katalogového listu (popřípadě dále specifikovaném v Objednávce) a za podmínek tam stanovenýchstanovených touto Smlouvou. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak se Zákonem o odpadechs právními předpisy na úseku nelegálního zaměstnávání a dále bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb, zejména pak za dodržení obecně závazných právních předpisů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Objednatel je oprávněn vykonávat v rámci předem stanovených oznámených kontrolních dnů kontrolu poskytování Služeb pověřenou osobou (trvalý technický dozor), uvedenou v Příloze č. 3 této Smlouvy, přičemž trvalý technický dozor je oprávněn Poskytovatele bezodkladně písemně upozornit na zjištěné nedostatky. Termíny kontrolních dnů budou určeny na podkladě písemného návrhu Objednatele akceptovaného PoskytovatelemPoskytovatelem vždy alespoň tři (3) pracovní dny před provedením kontroly. Tím není dotčeno právo Objednatele provádět kontrolu poskytování dílčích Služeb i mimo kontrolní dny. Nedostatky oznámené dle ustanovení 7.3 budou zaznamenány do protokolu o zjištěných nedostatcích s uvedením termínu jejich bezplatného odstranění. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh prací, tak aby práce byla provedena v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování komunikací či jejich zařízení majetku ve správě Objednatele a příslušenství ani jiného majetkumajetku třetích osob. Poskytovatel se zavazuje spolupracovat s Objednatelem při havarijních situacích nebo v situacích, kdy hrozí materiální či zdravotní újma v nejkratším možném termínu a poskytnout součinnost při odstraňování havarijních stavů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli seznam subdodavatelů poddodavatelů v souladu § 147a odst. 4 ZVZ. Seznam bude Objednateli předkládán ve lhůtách stanovených § 147a odst. 5 ZVZ105 ZZVZ. Poskytovatel je povinen po dobu plnění této Smlouvy splňovat veškeré základní kvalifikační předpoklady způsobilost dle § 53 odst. 1 ZVZ74 ZZVZ, či obdobné předpoklady nebo podmínky dle normy, která nahradí stávající ZVZ. V případě, že Poskytovatel přestane splňovat jakýkoliv z těchto předpokladů, je povinen nejpozději do 7 5 pracovních dnů tuto skutečnost Objednateli ohlásit s tím, že do 10 ti pracovních dnů od oznámení této skutečnosti doloží veškeré potřebné doklady k opětovnému prokázání splnění těchto předpokladů. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby za pomoci osob, které uvedl pro pozice (pro které byla požadována praxe či vzdělání) požadované v rámci prokazování kvalifikace v zadávacím řízení Veřejné zakázky. Seznam těchto osob je uveden v Příloze č. 2 této Smlouvy. Změna těchto osob je možná jen s předchozím písemným souhlasem Objednatele. Udělení tohoto souhlasu Objednatel bezdůvodně neodepře za předpokladu, že nově uvedené osoby splňují příslušné kvalifikační předpoklady, které Zadávací dokumentace Veřejné zakázky na dané členy realizačního týmu kladla. Poskytováním Služeb nesmí být narušen narušena či omezen omezena jakýmkoliv způsobem provoz městské hromadné dopravyúřední a jiná administrativní činnost Objednatele, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti je Poskytovatel při organizačním řízení poskytování Služeb povinen brát maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho provozní potřeby tak, aby byly poskytováním Služeb co nejméně narušeny. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Zejména je Poskytovatel povinen dbát a řídit se pokyny Objednatele, týkajícími se konkrétního času a způsobu poskytování Služeb s ohledem na výkon činností Objednatele a jeho provozní potřeby. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péče. Poskytovatel se zavazuje nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne započetí poskytování Služeb dle této Smlouvy zřídit zákaznické centrum – dispečinkzavazuje, jehož prostřednictvím bude že všichni jeho zaměstnanci a ostatní subjekty vykonávající činnosti vyplývající pro Poskytovatele ze smluvního vztahu, přistupující k aktivům Úřadu městské části Praha 5, budou zachovávat bezpečnost těchto aktiv v souladu s přílohou č. 1 „Povinnosti externího subjektu při fyzickém přístupu k aktivům Úřadu“ směrnice Úřadu městské části Praha 5 „Pro uzavírání smluv a vystavování objednávek“. Poskytovatel přijímat od veřejnosti podnětysoučasně tímto stvrzuje, připomínky a jiná hlášení týkající že byl se poskytování Služeb dle zněním uvedené přílohy seznámen před podpisem této Smlouvy. Podněty, připomínky a jiná hlášení bude zákaznické centrum – dispečink přijímat prostřednictvím kontaktní pevné linky, mobilního telefonu a zároveň e-mailu. Tyto kontaktní údaje Poskytovatel nejpozději společně se zavedením zákaznického centra – dispečinku uveřejní na svých webových stránkáchObjednatel je oprávněn určit Poskytovateli harmonogram plnění Pravidelných služeb v četnostech předpokládaných v této Smlouvě, a to buď na úvodní stráncei ve vztahu ke kterékoli dílčí součásti těchto Pravidelných služeb, případně pod přímým odkazem umístěným na zřetelně viditelném místě úvodní stránkyzejména ročnímu úklidu. Dostupnost zákaznického centra – dispečinku prostřednictvím všech kontaktů zřízených dle předchozího odstavce musí být souběžně zajištěna v období pondělí až pátek, vždy od 7:00 hodObjednatel je tímto postupem zejména oprávněn určit datum provádění ročního úklidu. do 15:00 hodHarmonogram je účinný 10. pracovní den ode dne jeho doručení Poskytovateli. Poskytovatel je povinen vyřídit přijaté podnětypřed zahájením poskytování služeb předložit výpis z rejstříku trestů pro všechny fyzické osoby, připomínky či jiná hlášení nejpozději do 5 pracovních dnů od jejich přijetí a do dalších 5 pracovních dnů o způsobu a době vyřízení informovat Objednatelekteré se na straně Poskytovatele budou podílet na realizaci předmětu této smlouvy v prostorách, kde se mohou vyskytovat dokumenty s citlivými údaji. Součástí této informace bude čas podání a přesné znění podnětu, připomínky nebo jiného hlášení, jehož se vyřízení týkaloTyto prostory určí Objednatel. Poskytovatel je rovněž povinen uchovávat záznamy o přijatých podnětechpředložit na výzvu Objednatele výpis z rejstříku trestů pro všechny fyzické osoby, připomínkách a jiných hlášení včetně času přijetí po dobu 6 měsíců ode dne přijetítj. Tyto záznamy každé osoby, která se za Poskytovatele podílí na realizaci předmětu plnění. Výpis z rejstříku trestů předložený dle tohoto odstavce nesmí být starší než 3 měsíce od účinnosti této smlouvy. Objednatel je Poskytovatel povinen na vyžádání zpřístupnit Objednatelioprávněn odmítnout plnění předmětu smlouvy u osob, které postupem dle tohoto odstavce neprokázaly svou bezúhonnost.

PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby v rozsahu vyplývajícím z příslušného Katalogového listu (popřípadě dále specifikovaném v Objednávce) a za podmínek tam stanovených. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak se Zákonem o odpadechZoPK. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb, zejména pak za dodržení obecně závazných právních předpisů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Objednatel je oprávněn vykonávat v rámci předem stanovených kontrolních dnů kontrolu poskytování Služeb pověřenou osobou (trvalý technický dozor), uvedenou v Příloze č. 3 této Smlouvy, přičemž trvalý technický dozor je oprávněn Poskytovatele bezodkladně písemně upozornit na zjištěné nedostatky. Termíny kontrolních dnů budou určeny na podkladě písemného návrhu Objednatele akceptovaného Poskytovatelem. Tím není dotčeno právo Objednatele provádět kontrolu poskytování dílčích Služeb i mimo kontrolní dny. Nedostatky oznámené dle ustanovení 7.3 budou zaznamenány do protokolu o zjištěných nedostatcích s uvedením termínu jejich bezplatného odstranění. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh prací, tak aby práce byla provedena v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování komunikací či jejich zařízení a příslušenství ani jiného majetku. Poskytovatel se zavazuje spolupracovat s Objednatelem při havarijních situacích nebo v situacích, kdy hrozí materiální či zdravotní újma v nejkratším možném termínu a poskytnout součinnost při odstraňování havarijních stavů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli seznam subdodavatelů v souladu § 147a odst. 4 ZVZ. Seznam bude Objednateli předkládán ve lhůtách stanovených § 147a odst. 5 ZVZ. Poskytovatel je povinen po dobu plnění této Smlouvy splňovat veškeré základní kvalifikační předpoklady dle § 53 odst. 1 ZVZ, či obdobné předpoklady nebo podmínky dle normy, která nahradí stávající ZVZ. V případě, že Poskytovatel přestane splňovat jakýkoliv z těchto předpokladů, je povinen nejpozději do 7 pracovních dnů tuto skutečnost Objednateli ohlásit s tím, že do 10 ti pracovních dnů od oznámení této skutečnosti doloží veškeré potřebné doklady k opětovnému prokázání splnění těchto předpokladů. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby za pomoci osob, které uvedl pro pozice (pro které byla požadována praxe či vzdělání) požadované v rámci prokazování kvalifikace v zadávacím řízení Veřejné zakázky. Seznam těchto osob je uveden v Příloze č. 2 této Smlouvy. Změna těchto osob je možná jen s předchozím písemným souhlasem Objednatele. Udělení tohoto souhlasu Objednatel bezdůvodně neodepře za předpokladu, že nově uvedené osoby splňují příslušné kvalifikační předpoklady, které Zadávací dokumentace Veřejné zakázky na dané členy realizačního týmu kladla. Poskytováním Služeb nesmí být narušen či omezen jakýmkoliv způsobem provoz městské hromadné dopravy, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péče. Poskytovatel se zavazuje nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne započetí poskytování Služeb dle této Smlouvy zřídit zákaznické centrum – dispečink, jehož prostřednictvím bude Poskytovatel přijímat od veřejnosti podněty, připomínky účinně samostatně spolupracovat s městskou policií Objednatele a jiná hlášení týkající se poskytování Služeb dle Policií ČR při zabezpečování úkolů vyplývajících z této Smlouvy. Podněty, připomínky zejména při zajišťování průjezdnosti vozovek a jiná hlášení bude zákaznické centrum – dispečink přijímat prostřednictvím kontaktní pevné linky, mobilního telefonu a zároveň e-mailu. Tyto kontaktní údaje Poskytovatel nejpozději společně se zavedením zákaznického centra – dispečinku uveřejní na svých webových stránkách, a to buď na úvodní stránce, případně pod přímým odkazem umístěným na zřetelně viditelném místě úvodní stránky. Dostupnost zákaznického centra – dispečinku prostřednictvím všech kontaktů zřízených dle předchozího odstavce musí být souběžně zajištěna v období pondělí až pátek, vždy od 7:00 hod. do 15:00 hod. Poskytovatel je povinen vyřídit přijaté podněty, připomínky či jiná hlášení nejpozději do 5 pracovních dnů od jejich přijetí a do dalších 5 pracovních dnů o způsobu a době vyřízení informovat Objednatele. Součástí této informace bude čas podání a přesné znění podnětu, připomínky nebo jiného hlášení, jehož se vyřízení týkalo. Poskytovatel je povinen uchovávat záznamy o přijatých podnětech, připomínkách a jiných hlášení včetně času přijetí po dobu 6 měsíců ode dne přijetí. Tyto záznamy je Poskytovatel povinen na vyžádání zpřístupnit Objednatelipochůznosti chodníků.

PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby v rozsahu vyplývajícím z příslušného Katalogového listu (popřípadě dále specifikovaném v Objednávce) a za podmínek tam stanovených. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak se Zákonem o odpadechZoPK. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb, zejména pak za dodržení obecně závazných právních předpisů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Objednatel je oprávněn vykonávat v rámci předem stanovených kontrolních dnů kontrolu poskytování Služeb pověřenou osobou (trvalý technický dozor), uvedenou v Příloze č. 3 této Smlouvy, přičemž trvalý technický dozor je oprávněn Poskytovatele bezodkladně písemně upozornit na zjištěné nedostatky. Termíny kontrolních dnů budou určeny na podkladě písemného návrhu Objednatele akceptovaného Poskytovatelem. Tím není dotčeno právo Objednatele provádět kontrolu poskytování dílčích Služeb i mimo kontrolní dny. Nedostatky oznámené dle ustanovení 7.3 budou zaznamenány do protokolu o zjištěných nedostatcích s uvedením termínu jejich bezplatného odstranění. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh prací, tak aby práce byla provedena v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování komunikací ploch v Městských sadech či jejich zařízení a příslušenství ani jiného majetku. Poskytovatel se zavazuje spolupracovat s Objednatelem při havarijních situacích nebo v situacích, kdy hrozí materiální či zdravotní újma v nejkratším možném termínu a poskytnout součinnost při odstraňování havarijních stavů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli seznam subdodavatelů v souladu § 147a odst. 4 ZVZ. Seznam bude Objednateli předkládán ve lhůtách stanovených § 147a odst. 5 ZVZ. Poskytovatel je povinen po dobu plnění této Smlouvy splňovat veškeré základní kvalifikační předpoklady dle § 53 odst. 1 ZVZ, či obdobné předpoklady nebo podmínky dle normy, která nahradí stávající ZVZ. V případě, že Poskytovatel přestane splňovat jakýkoliv z těchto předpokladů, je povinen nejpozději do 7 pracovních dnů tuto skutečnost Objednateli ohlásit s tím, že do 10 ti pracovních dnů od oznámení této skutečnosti doloží veškeré potřebné doklady k opětovnému prokázání splnění těchto předpokladů. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby za pomoci osob, které uvedl pro pozice (pro které byla požadována praxe či vzdělání) požadované v rámci prokazování kvalifikace v zadávacím řízení Veřejné zakázky. Seznam těchto osob je uveden v Příloze č. 2 této Smlouvy. Změna těchto osob je možná jen s předchozím písemným souhlasem Objednatele. Udělení tohoto souhlasu Objednatel bezdůvodně neodepře za předpokladu, že nově uvedené osoby splňují příslušné kvalifikační předpoklady, které Zadávací dokumentace Veřejné zakázky na dané členy realizačního týmu kladla. Poskytováním Služeb nesmí být narušen či omezen jakýmkoliv způsobem provoz městské hromadné dopravy, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péče. Poskytovatel se zavazuje nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne započetí poskytování Služeb dle této Smlouvy zřídit zákaznické centrum – dispečink, jehož prostřednictvím bude Poskytovatel přijímat od veřejnosti podněty, připomínky účinně samostatně spolupracovat s městskou policií Objednatele a jiná hlášení týkající se poskytování Služeb dle Policií ČR při zabezpečování úkolů vyplývajících z této Smlouvy. Podněty, připomínky zejména při zjištění vandalství a jiná hlášení bude zákaznické centrum – dispečink přijímat prostřednictvím kontaktní pevné linky, mobilního telefonu a zároveň e-mailu. Tyto kontaktní údaje Poskytovatel nejpozději společně se zavedením zákaznického centra – dispečinku uveřejní na svých webových stránkách, a to buď na úvodní stránce, případně pod přímým odkazem umístěným na zřetelně viditelném místě úvodní stránky. Dostupnost zákaznického centra – dispečinku prostřednictvím všech kontaktů zřízených dle předchozího odstavce musí být souběžně zajištěna zcizení částí vodních prvků v období pondělí až pátek, vždy od 7:00 hod. do 15:00 hod. Poskytovatel je povinen vyřídit přijaté podněty, připomínky či jiná hlášení nejpozději do 5 pracovních dnů od jejich přijetí a do dalších 5 pracovních dnů o způsobu a době vyřízení informovat Objednatele. Součástí této informace bude čas podání a přesné znění podnětu, připomínky nebo jiného hlášení, jehož se vyřízení týkalo. Poskytovatel je povinen uchovávat záznamy o přijatých podnětech, připomínkách a jiných hlášení včetně času přijetí po dobu 6 měsíců ode dne přijetí. Tyto záznamy je Poskytovatel povinen na vyžádání zpřístupnit ObjednateliMěstských sadech.

PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB. Poskytovatel se zavazuje mít po celou dobu trvání této smlouvy sjednanou účinnou pojistnou smlouvu, jejímž předmětem je pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou Poskytovatelem třetí osobě s limitem pojistného plnění na jednu škodní událost minimálně 10 000 000,- Kč (slovy: deset milionů korun českých). Na vyžádání je Poskytovatel povinen poskytovat Služby tuto pojistnou smlouvu objednateli doložit kdykoli v rozsahu vyplývajícím z příslušného Katalogového listu (popřípadě dále specifikovaném v Objednávce) a za podmínek tam stanovenýchprůběhu trvání smlouvy. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby objednateli služby podle této smlouvy ve sjednaném rozsahu a ve sjednaných termínech, řádně, v souladu profesionální kvalitě a s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak se Zákonem o odpadech. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb, zejména pak za dodržení obecně závazných právních předpisů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Objednatel je oprávněn vykonávat v rámci předem stanovených kontrolních dnů kontrolu poskytování Služeb pověřenou osobou (trvalý technický dozor), uvedenou v Příloze č. 3 této Smlouvy, přičemž trvalý technický dozor je oprávněn Poskytovatele bezodkladně písemně upozornit na zjištěné nedostatky. Termíny kontrolních dnů budou určeny na podkladě písemného návrhu Objednatele akceptovaného Poskytovatelem. Tím není dotčeno právo Objednatele provádět kontrolu poskytování dílčích Služeb i mimo kontrolní dny. Nedostatky oznámené dle ustanovení 7.3 budou zaznamenány do protokolu o zjištěných nedostatcích s uvedením termínu jejich bezplatného odstraněnípotřebnou odbornou péčí. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy řídit se při poskytování služeb ostrahy pokyny Objednatele a jiné prostředky vhodné pro daný druh prací, tak aby práce byla provedena v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování komunikací či jejich zařízení a příslušenství ani jiného majetkujeho interními předpisy souvisejícími s předmětem smlouvy. Poskytovatel se zavazuje spolupracovat i bez pokynů Objednatele provést neodkladné úkony související s Objednatelem při havarijních situacích nebo v situacíchpředmětem této smlouvy, kdy hrozí materiální či zdravotní újma v nejkratším možném termínu a poskytnout součinnost při odstraňování havarijních stavůkteré jsou nezbytné pro zamezení vzniku škody. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli seznam subdodavatelů v souladu § 147a odst. 4 ZVZ. Seznam bude Objednateli předkládán ve lhůtách stanovených § 147a odst. 5 ZVZ. Poskytovatel je povinen po dobu plnění této Smlouvy splňovat veškeré základní kvalifikační předpoklady dle § 53 odst. 1 ZVZodpovídá objednateli za škody, či obdobné předpoklady nebo podmínky dle normykteré způsobí jeho pracovníci při poskytování služeb ostrahy na majetku Objednatele porušením právních předpisů a norem pro poskytování služeb ostrahy, která nahradí stávající ZVZ. V případě, že Poskytovatel přestane splňovat jakýkoliv z těchto předpokladů, je povinen nejpozději do 7 pracovních dnů tuto skutečnost Objednateli ohlásit s tím, že do 10 ti pracovních dnů od oznámení této skutečnosti doloží veškeré potřebné doklady k opětovnému prokázání splnění těchto předpokladůpřípadně používáním strojů a prostředků neodpovídajících platným právním předpisům a normám. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby za pomoci osobzachovávat mlčenlivost ohledně skutečností, které uvedl pro pozice (pro se v souvislosti s plněním této smlouvy dozvěděl, nebo které byla požadována praxe či vzdělání) požadované v rámci prokazování kvalifikace v zadávacím řízení Veřejné zakázkyobjednatel označil za důvěrné. Seznam těchto osob je uveden v Příloze č. 2 této Smlouvy. Změna těchto osob je možná jen s předchozím písemným souhlasem Objednatele. Udělení tohoto souhlasu Objednatel bezdůvodně neodepře Povinnost mlčenlivosti a zachování důvěrnosti informací se nevztahuje na informace, které se staly obecně známými za předpokladu, že nově uvedené osoby splňují příslušné kvalifikační předpokladyse tak nestalo porušením některé z povinností vyplývajících z této smlouvy, které Zadávací dokumentace Veřejné zakázky na dané členy realizačního týmu kladla. Poskytováním Služeb nesmí být narušen či omezen jakýmkoliv způsobem provoz městské hromadné dopravynebo o kterých tak stanoví zákon, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelemzpřístupnění je však možné vždy jen v nezbytném rozsahu. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatelezajistit, aby všechny osoby, které se na jeho straně podílí na plnění předmětu této smlouvy a které budou přítomny v prostorách garážových objektů, dodržovaly všechny bezpečnostní a provozní předpisy, se kterým byl seznámen. Poskytovatel Objednatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelemseznámit Poskytovatele s připravovanými technickými, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služebstavebními změnami střežených prostor v dostatečné lhůtě předem pro další orientaci, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péčeve výkonu střežení umožnit použití technických prostředků. Poskytovatel Objednatel se zavazuje nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne započetí poskytování Služeb dle vytvořit všechny podmínky pro realizaci této Smlouvy zřídit zákaznické centrum – dispečinksmlouvy, jehož prostřednictvím bude Poskytovatel přijímat od veřejnosti podněty, připomínky seznámit Poskytovatele se všemi potřebnými doklady a jiná hlášení týkající se poskytování Služeb dle této Smlouvy. Podněty, připomínky a jiná hlášení bude zákaznické centrum – dispečink přijímat prostřednictvím kontaktní pevné linky, mobilního telefonu a zároveň e-mailu. Tyto kontaktní údaje Poskytovatel nejpozději společně se zavedením zákaznického centra – dispečinku uveřejní na svých webových stránkách, a to buď na úvodní stránce, případně pod přímým odkazem umístěným na zřetelně viditelném místě úvodní stránky. Dostupnost zákaznického centra – dispečinku prostřednictvím všech kontaktů zřízených dle předchozího odstavce musí být souběžně zajištěna v období pondělí až pátek, vždy od 7:00 hod. do 15:00 hod. Poskytovatel je povinen vyřídit přijaté podněty, připomínky či jiná hlášení nejpozději do 5 pracovních dnů od jejich přijetí a do dalších 5 pracovních dnů o způsobu a době vyřízení informovat Objednatele. Součástí této informace bude čas podání a přesné znění podnětu, připomínky nebo jiného hlášení, jehož se vyřízení týkalo. Poskytovatel je povinen uchovávat záznamy o přijatých podnětech, připomínkách a jiných hlášení včetně času přijetí po dobu 6 měsíců ode dne přijetí. Tyto záznamy je Poskytovatel povinen na vyžádání zpřístupnit Objednateliskutečnostmi.

PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB. Poskytovatel je povinen poskytovat Služby v rozsahu vyplývajícím z příslušného Katalogového listu (popřípadě dále specifikovaném v Objednávce) a za podmínek tam stanovenýchstanovených touto Smlouvou. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména pak se Zákonem o odpadechs právními předpisy na úseku nelegálního zaměstnávání a dále bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. Poskytovatel odpovídá za dodržení veškerých obecně závazných právních předpisů rovněž ze strany všech osob, které se budou fyzicky podílet na poskytování Služeb, zejména pak za dodržení obecně závazných právních předpisů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a požární ochrany. O těchto předpisech v rozsahu relevantním pro poskytování Služeb je Poskytovatel povinen výše uvedené osoby proškolit. Objednatel je oprávněn vykonávat v rámci předem stanovených oznámených kontrolních dnů kontrolu poskytování Služeb pověřenou osobou (trvalý technický dozor), uvedenou v Příloze č. 3 této Smlouvy, přičemž trvalý technický dozor je oprávněn Poskytovatele bezodkladně písemně upozornit na zjištěné nedostatky. Termíny kontrolních dnů budou určeny na podkladě písemného návrhu Objednatele akceptovaného PoskytovatelemPoskytovatelem vždy alespoň tři (3) pracovní dny před provedením kontroly. Tím není dotčeno právo Objednatele provádět kontrolu poskytování dílčích Služeb i mimo kontrolní dny. Nedostatky oznámené dle ustanovení 7.3 budou zaznamenány do protokolu o zjištěných nedostatcích s uvedením termínu jejich bezplatného odstranění. Poskytovatel se zavazuje používat stroje, mechanismy a jiné prostředky vhodné pro daný druh prací, tak aby práce byla provedena v požadované kvalitě a nedocházelo k poškozování komunikací či jejich zařízení majetku ve správě Objednatele a příslušenství ani jiného majetkumajetku třetích osob. Poskytovatel se zavazuje spolupracovat s Objednatelem při havarijních situacích nebo v situacích, kdy hrozí materiální či zdravotní újma v nejkratším možném termínu a poskytnout součinnost při odstraňování havarijních stavů. Poskytovatel je povinen předložit Objednateli seznam subdodavatelů v souladu § 147a odst. 4 ZVZ. Seznam bude Objednateli předkládán ve lhůtách stanovených § 147a odst. 5 ZVZ. Poskytovatel je povinen po dobu plnění této Smlouvy splňovat veškeré základní kvalifikační předpoklady dle § 53 odst. 1 ZVZ, či obdobné předpoklady nebo podmínky dle normy, která nahradí stávající ZVZ. V případě, že Poskytovatel přestane splňovat jakýkoliv z těchto předpokladů, je povinen nejpozději do 7 pracovních dnů tuto skutečnost Objednateli ohlásit s tím, že do 10 ti pracovních dnů od oznámení této skutečnosti doloží veškeré potřebné doklady k opětovnému prokázání splnění těchto předpokladů. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby za pomoci osob, které uvedl pro pozice (pro které byla požadována praxe či vzdělání) požadované v rámci prokazování kvalifikace v zadávacím řízení Veřejné zakázky. Seznam těchto osob je uveden v Příloze č. 2 této Smlouvy. Změna těchto osob je možná jen s předchozím písemným souhlasem Objednatele. Udělení tohoto souhlasu Objednatel bezdůvodně neodepře za předpokladu, že nově uvedené osoby splňují příslušné kvalifikační předpoklady, které Zadávací dokumentace Veřejné zakázky na dané členy realizačního týmu kladla. Poskytováním Služeb nesmí být narušen narušena či omezen omezena jakýmkoliv způsobem provoz městské hromadné dopravyúřední a jiná administrativní činnost Objednatele, nebude-li takové omezení dopředu odsouhlaseno Objednatelem. V této souvislosti je Poskytovatel při organizačním řízení poskytování Služeb povinen brát maximální možný ohled na úřední a jinou činnost Objednatele a jeho provozní potřeby tak, aby byly poskytováním Služeb co nejméně narušeny. Poskytovatel se zavazuje při poskytování Služeb řídit pokyny Objednatele. Zejména je Poskytovatel povinen dbát a řídit se pokyny Objednatele, týkajícími se konkrétního času a způsobu poskytování Služeb s ohledem na výkon činností Objednatele a jeho provozní potřeby. Poskytovatel je povinen upozornit Objednatele na nevhodnost pokynů či návrhů daných mu Objednatelem, na rizika vyplývající z Objednatelem požadovaných Služeb, pokud neodpovídají obvyklým postupům předmětného plnění či podmínkám bezpečnosti práce, včetně důsledků pro kvalitu a termín poskytnutí příslušných Služeb, jestliže Poskytovatel mohl tuto nevhodnost zjistit při vynaložení své odborné péče. Poskytovatel se zavazuje nejpozději do 10 pracovních dnů ode dne započetí poskytování Služeb dle této Smlouvy zřídit zákaznické centrum – dispečinkzavazuje, jehož prostřednictvím bude že všichni jeho zaměstnanci a ostatní subjekty vykonávající činnosti vyplývající pro Poskytovatele ze smluvního vztahu, přistupující k aktivům Úřadu městské části Praha 5, budou zachovávat bezpečnost těchto aktiv v souladu s přílohou č. 1 „Povinnosti externího subjektu při fyzickém přístupu k aktivům Úřadu“ směrnice Úřadu městské části Praha 5 „Pro uzavírání smluv a vystavování objednávek“. Poskytovatel přijímat od veřejnosti podnětysoučasně tímto stvrzuje, připomínky a jiná hlášení týkající že byl se poskytování Služeb dle zněním uvedené přílohy seznámen před podpisem této Smlouvy. Podněty, připomínky a jiná hlášení bude zákaznické centrum – dispečink přijímat prostřednictvím kontaktní pevné linky, mobilního telefonu a zároveň e-mailu. Tyto kontaktní údaje Poskytovatel nejpozději společně se zavedením zákaznického centra – dispečinku uveřejní na svých webových stránkáchObjednatel je oprávněn určit Poskytovateli harmonogram plnění Pravidelných služeb v četnostech předpokládaných v této Smlouvě, a to buď na úvodní stráncei ve vztahu ke kterékoli dílčí součásti těchto Pravidelných služeb, případně pod přímým odkazem umístěným na zřetelně viditelném místě úvodní stránkyzejména ročnímu úklidu. Dostupnost zákaznického centra – dispečinku prostřednictvím všech kontaktů zřízených dle předchozího odstavce musí být souběžně zajištěna v období pondělí až pátek, vždy od 7:00 hodObjednatel je tímto postupem zejména oprávněn určit datum provádění ročního úklidu. do 15:00 hodHarmonogram je účinný 10. Poskytovatel je povinen vyřídit přijaté podněty, připomínky či jiná hlášení nejpozději do 5 pracovních dnů od jejich přijetí a do dalších 5 pracovních dnů o způsobu a době vyřízení informovat Objednatele. Součástí této informace bude čas podání a přesné znění podnětu, připomínky nebo jiného hlášení, jehož se vyřízení týkalo. Poskytovatel je povinen uchovávat záznamy o přijatých podnětech, připomínkách a jiných hlášení včetně času přijetí po dobu 6 měsíců pracovní den ode dne přijetí. Tyto záznamy je Poskytovatel povinen na vyžádání zpřístupnit Objednatelijeho doručení Poskytovateli.