Práva z přepravní smlouvy. 197. K uplatňování práva z přepravní smlouvy vůči Dopravci je oprávněn ten, kdo předloží originál jízdního dokladu; zní-li jízdní doklad na držitele, je oprávněným držitel. 198. Právo z přepravní smlouvy musí být u Dopravce oprávněným uplatněno bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě šesti měsíců, a to ode dne nastoupení jízdy nebo ode dne, kdy jízda měla být nastoupena, jde-li o vrácení jízdného; není-li právo z přepravní smlouvy uplatněno v uvedené lhůtě, zaniká. 199. Právo z přepravní smlouvy může oprávněný uplatnit podáním žádosti s uvedením všech důvodů a výše požadované náhrady, poštovní adresy a, má-li jej, čísla účtu. 200. Cestující má právo na vrácení jízdného za jednorázové jízdenky v plné výši (beze srážky) při mimořádném odřeknutí vlaku bez zajištění náhradní dopravy z důvodů na straně Dopravce. Jestliže z důvodů na straně Dopravce dojde ke zpožděním vlaku (spoje), který cestující použil pro přepravu, ke ztrátě přípoje v rámci jedné přepravní smlouvy nebo nebyla-li dokončena započatá přeprava cestujícího spojem, jímž jízdu nastoupil, na: 1. další přepravu do cílové stanice (zastávky) nejbližším vhodným spojem Dopravce nebo použití náhradní autobusové dopravy provozované přechodně za omezenou nebo zastavenou drážní dopravu, nebo 2. bezplatnou přepravu do nástupní stanice (zastávky) nejbližším vhodným spojem Dopravce; cestující s jízdenkou pro jednotlivou jízdu má v tomto případě také právo na vrácení zaplaceného jízdného, nebo 3. vrácení jízdného za neprojetý úsek cesty, vzdal-li se cestující s jízdenkou pro jednotlivou jízdu další jízdy a Dopravce tuto skutečnost potvrdil. V případě, že spoj, který hodlal cestující pro přepravu použít, má z nástupní stanice (zastávky) cestujícího zpoždění 60 minut a více a cestující s platnou jízdenkou pro jednotlivou jízdu se proto vzdal jízdy, má cestující nárok na vrácení jízdného v plné výši (beze srážky). 201. Jízdné za časové jízdenky se nevrací. 202. Neobsazeno. 203. Cestující, který byl vyloučen z přepravy Pověřenou osobou Dopravce, nemá právo na vrácení zaplaceného jízdného ani jeho části. 204. O vrácení jízdného může požádat cestující těmito způsoby: a) osobně na Pokladní přepážce nebo na kontaktním místě Dopravce, b) korespondenčně poštou nebo prostřednictvím systému datových schránek, c) korespondenčně e-mailem. 205. Při podání žádosti o vrácení jízdného poštou je cestující povinen přiložit originál jízdenky 206. Při podání žádosti o vrácení jízdného e-mailem je cestující povinen přiložit některý z těchto dokladů: a) fotokopii jízdenky v listinné podobě, b) originální soubor s jízdenkou z E-shopu Dopravce v elektronické podobě (formát .pdf), c) potvrzení o nákupu jízdenky přes E-shop Dopravce. 207. Žádá-li cestující o vrácení jízdného korespondenčně, je povinen uvést také číslo bankovního účtu, má-li jej, na který mu má být jízdné vráceno, nebo adresu, na kterou mu bude jízdné vráceno prostřednictvím poštovní poukázky. Doba pro posouzení oprávněnosti žádosti Dopravcem je 5 pracovních dní od doručení žádosti. Doba pro vrácení finančních prostředků zpět cestujícímu je 30 dní. 208. Neobsazeno. 209. Za jízdenky zakoupené v automatu ve vlaku se jízdné nevrací. 210. Za jízdenky zakoupené na Pokladní přepážce nebo Pokladní přepážce smluvního prodejce se jízdné vrací v plné výši, jestliže o to cestující požádá do 15 minut od vydání jízdenky na stejné pokladní přepážce, kde mu byla jízdenka vydána. V ostatních případech bude za uplatnění práva dle tohoto článku u jízdenky zakoupené na Pokladních přepážkách nebo Pokladní přepážce smluvního prodejce stržen poplatek ve výši 100 Kč za každého cestujícího a jednotlivý případ. Jízdné se v tomto případě vrátí vždy v hotovosti, nestanoví-li zvláštní předpis jinak. V případě, že je cena zakoupené jízdenky nižší než poplatek dle tohoto článku, bude za uplatnění práva dle tohoto článku stržen poplatek 100 % ceny jízdenky. 211. Za jednorázové jízdenky zakoupené přes E-shop Dopravce se jízdné vrací v plné výši, jestliže o to cestující požádá bez zbytečného odkladu způsobem podle odstavce 204 až 207. Žádost musí být doručena Dopravci nejpozději 15 minut před začátkem platnosti jízdenky. V ostatních případech bude za uplatnění práva dle tohoto článku za jednorázové jízdenky zakoupené přes E- shop stržen poplatek ve výši 100 % ceny jízdenky. 212. Za časové jízdenky zakoupené přes E-shop Dopravce se jízdné vrací v plné výši v případě, jestliže o to cestující požádá bez zbytečného odkladu způsobem podle odstavce 204 až 207. Žádost musí být doručena Dopravci nejpozději 15 minut před začátkem platnosti jízdenky. 213. Za celodenní jízdenku zakoupenou přes E-shop Dopravce se jízdné nevrací. 214. Za ztracenou nebo poškozenou jízdenku v listinné podobě Dopravce náhradní jízdenku neposkytuje, pokud ztrátu nebo poškození nezpůsobil sám. 215. Za ztracenou nebo poškozenou elektronickou jízdenku Dopravce poskytuje náhradu za podmínek uvedených v Pravidlech pro nákup a použití jízdních dokladů v elektronické podobě. 216. Při uplatnění práva z přepravní smlouvy může cestující požádat o navrácení originálu jízdního dokladu, jízdní doklad mu bude po vyřízení uplatněného práva vrácen. 217. Právo z přepravní smlouvy u přepravného, příplatků a dalších cen z přepravy cestujících může cestující uplatnit ústně. Pověřená osoba Dopravce sepíše s cestujícím reklamaci, ve které uvede všechny potřebné údaje. Kopii obdrží cestující jako doklad o uplatnění práva z přepravní smlouvy. 218. Neobsazeno. 219. Náhradu škody při zranění cestujících nebo poškození či zničení jejich osobních věcí 220. Pro uplatnění práva z jízdních dokladů, vydaných v rámci IDS, platí smluvní podmínky dohodnuté mezi všemi zúčastněnými dopravci a zveřejněné v PTV, viz část E SPP. 221. Neobsazeno. 222. Neobsazeno. 223. Neobsazeno. 224. Neobsazeno. 225. Neobsazeno. 226. Neobsazeno. 227. Neobsazeno. 228. Při ztrátě, odcizení nebo výměně osobního průkazu z důvodu uplynutí doby jeho platnosti je povinností cestujícího požádat na Pokladní přepážce, nebo na kontaktním místě Dopravce (část G SPP) o zaevidování změny relevantních údajů z osobního průkazu, kterým se dokládá sleva vztažená k BK. Tato změna je bezplatná. K provedení změny je potřeba předložit: ▪ BK, k níž se změna vztahuje, ▪ nový osobní průkaz. 229. Po ověření předložených dokladů bude provedena změna personálního údaje o osobním průkazu a cestující obdrží doklad o provedené změně. 230. Neobsazeno. 231. Neobsazeno. 232. Neobsazeno.
Appears in 2 contracts
Samples: Smluvní Přepravní Podmínky, Smluvní Přepravní Podmínky
Práva z přepravní smlouvy. 197. K uplatňování práva z přepravní smlouvy vůči Dopravci je oprávněn ten, kdo předloží originál jízdního dokladu; zní-li jízdní doklad na držitele, je oprávněným držitel.
198. Právo z přepravní smlouvy musí být u Dopravce oprávněným uplatněno bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě šesti měsíců, a to ode dne nastoupení jízdy nebo ode dne, kdy jízda měla být nastoupena, jde-li o vrácení jízdného; není-li právo z přepravní smlouvy uplatněno v uvedené lhůtě, zaniká.
199. Právo z přepravní smlouvy může oprávněný uplatnit podáním žádosti s uvedením všech důvodů a výše požadované náhrady, poštovní adresy a, má-li jej, čísla účtu.
200. Cestující má právo na vrácení jízdného za jednorázové jízdenky v plné výši (beze srážky) při mimořádném odřeknutí vlaku bez zajištění náhradní dopravy z důvodů na straně Dopravce. Jestliže z důvodů na straně Dopravce dojde ke zpožděním vlaku (spoje), který cestující použil pro přepravu, ke ztrátě přípoje v rámci jedné přepravní smlouvy nebo nebyla-li dokončena započatá přeprava cestujícího spojem, jímž jízdu nastoupil, na:.
1. další přepravu do cílové stanice (zastávky) nejbližším vhodným spojem Dopravce nebo použití náhradní autobusové dopravy provozované přechodně za omezenou nebo zastavenou drážní dopravu, nebo
2. bezplatnou přepravu do nástupní stanice (zastávky) nejbližším vhodným spojem Dopravce; cestující s jízdenkou pro jednotlivou jízdu má v tomto případě také právo na vrácení zaplaceného jízdného, nebo
3. vrácení jízdného za neprojetý úsek cesty, vzdal-li se cestující s jízdenkou pro jednotlivou jízdu další jízdy a Dopravce tuto skutečnost potvrdil. V případě, že spoj, který hodlal cestující pro přepravu použít, má z nástupní stanice (zastávky) cestujícího zpoždění 60 minut a více a cestující s platnou jízdenkou pro jednotlivou jízdu se proto vzdal jízdy, má cestující nárok na vrácení jízdného v plné výši (beze srážky).
201. Jízdné za časové jízdenky se nevrací.
202. Neobsazeno.
203. Cestující, který byl vyloučen z přepravy Pověřenou osobou Dopravce, nemá právo na vrácení zaplaceného jízdného ani jeho části.
204. O vrácení jízdného může požádat cestující těmito způsoby:
a) osobně na Pokladní přepážce nebo na kontaktním místě Dopravce,
b) korespondenčně poštou nebo prostřednictvím systému datových schránek,
c) korespondenčně e-mailem.
205. Při podání žádosti o vrácení jízdného poštou je cestující povinen přiložit originál jízdenkyjízdenky v listinné podobě nebo jízdenku zakoupenou přes E-shop Dopravce vytištěnou na papíře A4.
206. Při podání žádosti o vrácení jízdného e-mailem je cestující povinen přiložit některý z těchto dokladů:
a) fotokopii jízdenky v listinné podobě,
b) originální soubor s jízdenkou z E-shopu Dopravce v elektronické podobě (formát .pdf),
c) potvrzení o nákupu jízdenky přes E-shop Dopravce.
207. Žádá-li cestující o vrácení jízdného korespondenčně, je povinen uvést také číslo bankovního účtu, má-li jej, na který mu má být jízdné vráceno, nebo adresu, na kterou mu bude jízdné vráceno prostřednictvím poštovní poukázky. Doba pro posouzení oprávněnosti žádosti Dopravcem je 5 pracovních dní od doručení žádosti. Doba pro vrácení finančních prostředků zpět cestujícímu je 30 dní.
208. Neobsazeno.
209. Za jízdenky zakoupené v automatu ve vlaku se jízdné nevrací.
210. Za jízdenky zakoupené na Pokladní přepážce nebo Pokladní přepážce smluvního prodejce se jízdné vrací v plné výši, jestliže o to cestující požádá do 15 minut od vydání jízdenky na stejné pokladní přepážce, kde mu byla jízdenka vydána. V ostatních případech bude za uplatnění práva dle tohoto článku u jízdenky zakoupené na Pokladních přepážkách nebo Pokladní přepážce smluvního prodejce stržen poplatek ve výši 100 Kč za každého cestujícího a jednotlivý případ. Jízdné se v tomto případě vrátí vždy v hotovosti, nestanoví-li zvláštní předpis jinak. V případě, že je cena zakoupené jízdenky nižší než poplatek dle tohoto článku, bude za uplatnění práva dle tohoto článku stržen poplatek 100 % ceny jízdenky.
211. Za jednorázové jízdenky zakoupené přes E-shop Dopravce se jízdné vrací v plné výši, jestliže o to cestující požádá bez zbytečného odkladu způsobem podle odstavce 204 až 207. Žádost musí být doručena Dopravci nejpozději 15 minut před začátkem platnosti jízdenky. V ostatních případech bude za uplatnění práva dle tohoto článku za jednorázové jízdenky zakoupené přes E- shop stržen poplatek ve výši 100 % ceny jízdenky.
212. Za časové jízdenky zakoupené přes E-shop Dopravce se jízdné vrací v plné výši v případě, jestliže o to cestující požádá bez zbytečného odkladu způsobem podle odstavce 204 až 207. Žádost musí být doručena Dopravci nejpozději 15 minut před začátkem platnosti jízdenky.
213. Za celodenní jízdenku zakoupenou přes E-shop Dopravce se jízdné nevrací.
214. Za ztracenou nebo poškozenou jízdenku v listinné podobě Dopravce náhradní jízdenku neposkytuje, pokud ztrátu nebo poškození nezpůsobil sám.
215. Za ztracenou nebo poškozenou elektronickou jízdenku Dopravce poskytuje náhradu za podmínek uvedených v Pravidlech pro nákup a použití jízdních dokladů v elektronické podobě.
216. Při uplatnění práva z přepravní smlouvy může cestující požádat o navrácení originálu jízdního dokladu, jízdní doklad mu bude po vyřízení uplatněného práva vrácen.
217. Právo z přepravní smlouvy u přepravného, příplatků a dalších cen z přepravy cestujících může cestující uplatnit ústně. Pověřená osoba Dopravce sepíše s cestujícím reklamaci, ve které uvede všechny potřebné údaje. Kopii obdrží cestující jako doklad o uplatnění práva z přepravní smlouvy.
218. Neobsazeno.
219. Náhradu škody při zranění cestujících nebo poškození či zničení jejich osobních věcí
220. Pro uplatnění práva z jízdních dokladů, vydaných v rámci IDS, platí smluvní podmínky dohodnuté mezi všemi zúčastněnými dopravci a zveřejněné v PTV, viz část E SPP.
221. Neobsazeno.
222. Neobsazeno.
223. Neobsazeno.
224. Neobsazeno.
225. Neobsazeno.
226. Neobsazeno.
227. Neobsazeno.
228. Při ztrátě, odcizení nebo výměně osobního průkazu z důvodu uplynutí doby jeho platnosti je povinností cestujícího požádat na Pokladní přepážce, nebo na kontaktním místě Dopravce (část G SPP) o zaevidování změny relevantních údajů z osobního průkazu, kterým se dokládá sleva vztažená k BK. Tato změna je bezplatná. K provedení změny je potřeba předložit: ▪ BK, k níž se změna vztahuje, ▪ nový osobní průkaz.
229. Po ověření předložených dokladů bude provedena změna personálního údaje o osobním průkazu a cestující obdrží doklad o provedené změně.
230. Neobsazeno.
231. Neobsazeno.
232. Neobsazeno.
Appears in 1 contract
Samples: Smluvní Přepravní Podmínky
Práva z přepravní smlouvy. 197. K uplatňování práva z přepravní smlouvy vůči Dopravci je oprávněn ten, kdo předloží originál jízdního dokladu; zní-li jízdní doklad na držitele, je oprávněným držitel.
198. Právo z přepravní smlouvy musí být u Dopravce oprávněným uplatněno bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě šesti měsíců, a to ode dne nastoupení jízdy nebo ode dne, kdy jízda měla být nastoupena, jde-li o vrácení jízdného; není-li právo z přepravní smlouvy uplatněno v uvedené lhůtě, zaniká.
199. Právo z přepravní smlouvy může oprávněný uplatnit podáním žádosti s uvedením všech důvodů a výše požadované náhrady, poštovní adresy a, má-li jej, čísla účtu.
200. Cestující má právo na vrácení jízdného za jednorázové jízdenky v plné výši (beze srážky) při mimořádném odřeknutí vlaku bez zajištění náhradní dopravy z důvodů na straně Dopravce. Jestliže z důvodů na straně Dopravce dojde ke zpožděním vlaku (spoje), který cestující použil pro přepravu, ke ztrátě přípoje v rámci jedné přepravní smlouvy nebo nebyla-li dokončena započatá přeprava cestujícího spojem, jímž jízdu nastoupil, na:
1. další přepravu do cílové stanice (zastávky) nejbližším vhodným spojem Dopravce nebo použití náhradní autobusové dopravy provozované přechodně za omezenou nebo zastavenou drážní dopravu, nebo
2. bezplatnou přepravu do nástupní stanice (zastávky) nejbližším vhodným spojem Dopravce; cestující s jízdenkou pro jednotlivou jízdu má v tomto případě také právo na vrácení zaplaceného jízdného, nebo
3. vrácení jízdného za neprojetý úsek cesty, vzdal-li se cestující s jízdenkou pro jednotlivou jízdu další jízdy a Dopravce tuto skutečnost potvrdil. V případě, že spoj, který hodlal cestující pro přepravu použít, má z nástupní stanice (zastávky) cestujícího zpoždění 60 minut a více a cestující s platnou jízdenkou pro jednotlivou jízdu se proto vzdal jízdy, má cestující nárok na vrácení jízdného v plné výši (beze srážky).
201. Jízdné za časové jízdenky se nevrací.
202. Neobsazeno.
203. Cestující, který byl vyloučen z přepravy Pověřenou osobou Dopravce, nemá právo na vrácení zaplaceného jízdného ani jeho části.
204. O vrácení jízdného může požádat cestující těmito způsoby:
a) osobně na Pokladní přepážce nebo na kontaktním místě Dopravce,
b) korespondenčně poštou nebo prostřednictvím systému datových schránek,
c) korespondenčně e-mailem.
205. Při podání žádosti o vrácení jízdného poštou je cestující povinen přiložit originál jízdenkyjízdenky v listinné podobě nebo jízdenku zakoupenou přes E-shop Dopravce „jizdenkagw“ vytištěnou na papíře A4.
206. Při podání žádosti o vrácení jízdného e-mailem je cestující povinen přiložit některý z těchto dokladů:
a) fotokopii jízdenky v listinné podobě,
b) originální soubor s jízdenkou z E-shopu Dopravce „jizdenkagw“ v elektronické podobě (formát .pdf),
c) potvrzení o nákupu jízdenky přes E-shop DopravceDopravce „jizdenkagw“.
207. Žádá-li cestující o vrácení jízdného korespondenčně, je povinen uvést také číslo bankovního účtu, má-li jej, na který mu má být jízdné vráceno, nebo adresu, na kterou mu bude jízdné vráceno prostřednictvím poštovní poukázky. Doba pro posouzení oprávněnosti žádosti Dopravcem je 5 pracovních dní od doručení žádosti. Doba pro vrácení finančních prostředků zpět cestujícímu je 30 dní.
208. Neobsazeno.
209. Za jízdenky zakoupené v automatu ve vlaku se jízdné nevrací.
210209. Za jízdenky zakoupené na Pokladní přepážce nebo Pokladní přepážce smluvního prodejce se jízdné vrací v plné výši, jestliže o to cestující požádá do 15 minut od vydání jízdenky na stejné pokladní přepážce, kde mu byla jízdenka vydána. V ostatních případech bude za uplatnění práva dle tohoto článku u jízdenky zakoupené na Pokladních přepážkách nebo Pokladní přepážce smluvního prodejce stržen poplatek ve výši 100 Kč za každého cestujícího a jednotlivý případ. Jízdné se v tomto případě vrátí vždy v hotovosti, nestanoví-li zvláštní předpis jinak. V případě, že je cena zakoupené jízdenky nižší než poplatek dle tohoto článku, bude za uplatnění práva dle tohoto článku stržen poplatek 100 % ceny jízdenky.
211210. Za jednorázové jízdenky zakoupené přes E-shop Dopravce „jizdenkagw“ se jízdné vrací v plné výši, jestliže o to cestující požádá bez zbytečného odkladu způsobem podle odstavce 204 až 207. Žádost musí být doručena Dopravci nejpozději 15 minut před začátkem platnosti jízdenky. V ostatních případech bude za uplatnění práva dle tohoto článku za jednorázové jízdenky zakoupené přes E- E-shop stržen poplatek ve výši 100 % ceny jízdenky.
212211. Za časové jízdenky zakoupené přes E-shop Dopravce „jizdenkagw“ se jízdné vrací v plné výši v případě, jestliže o to cestující požádá bez zbytečného odkladu způsobem podle odstavce 204 až 207. Žádost musí být doručena Dopravci nejpozději 15 minut před začátkem platnosti jízdenky.
213212. Za celodenní jízdenku zakoupenou přes E-shop Dopravce „jizdenkagw“ se jízdné nevrací.
214213. Za ztracenou nebo poškozenou jízdenku v listinné podobě Dopravce náhradní jízdenku neposkytuje, pokud ztrátu nebo poškození nezpůsobil sám.
215214. Za ztracenou nebo poškozenou elektronickou jízdenku Dopravce poskytuje náhradu za podmínek uvedených v Pravidlech pro nákup a použití jízdních dokladů v elektronické podobě.
216215. Při uplatnění práva z přepravní smlouvy může cestující požádat o navrácení originálu jízdního dokladu, jízdní doklad mu bude po vyřízení uplatněného práva vrácen.
217216. Právo z přepravní smlouvy u přepravného, příplatků a dalších cen z přepravy cestujících může cestující uplatnit ústně. Pověřená osoba Dopravce sepíše s cestujícím reklamaci, ve které uvede všechny potřebné údaje. Kopii obdrží cestující jako doklad o uplatnění práva z přepravní smlouvy.
218217. Neobsazeno.
219218. Náhradu škody při zranění cestujících nebo poškození či zničení jejich osobních věcívěcí v souvislosti s přepravou ve vlacích nebo při pobytu v prostorech Dopravce, přístupných
220219. Pro uplatnění práva z jízdních dokladů, vydaných v rámci IDS, platí smluvní podmínky dohodnuté mezi všemi zúčastněnými dopravci a zveřejněné v PTV, viz část E SPP.
220. Neobsazeno.
221. Neobsazeno.
222. Neobsazeno.
223. Neobsazeno.
224. Neobsazeno.
225. Neobsazeno.
226. Neobsazeno.
227. Neobsazeno.
228. Při ztrátě, odcizení nebo výměně osobního průkazu z důvodu uplynutí doby jeho platnosti je povinností cestujícího požádat na Pokladní přepážce, nebo na kontaktním místě Dopravce (část G SPP) o zaevidování změny relevantních údajů z osobního průkazu, kterým se dokládá sleva vztažená k BKBPK nebo PPK. Tato změna je bezplatná. K provedení změny je potřeba předložit: ▪ BKBPK nebo PPK, k níž se změna vztahuje, ▪ nový osobní průkaz.
229228. Po ověření předložených dokladů bude provedena změna personálního údaje o osobním průkazu a cestující obdrží doklad o provedené změně.
229. Neobsazeno.
230. Neobsazeno.
231. Neobsazeno.
232. Neobsazeno.
Appears in 1 contract
Samples: Smluvní Přepravní Podmínky