Příslušné faktory pro účinnost prostředků nápravy. Při posuzování účinnosti prostředků nápravy je nutno vzít v potaz specifika dotyčného řízení. S ohledem na dopad, který mohou mít konkrétní překážky na schopnost spotřebitelů podat opravné prostředky, nebo účinek, který mohou mít v tomto ohledu omezené znalosti a informace, by se mimoto mělo brát v potaz hledisko zranitelnějších spotřebitelů. Xxxx
Příslušné faktory pro účinnost prostředků nápravy. Při posuzování účinnosti prostředků nápravy je nutno vzít v potaz specifika dotyčného řízení. S ohledem na dopad, který mohou mít konkrétní překážky na schopnost spotřebitelů podat opravné prostředky, nebo účinek, který mohou mít v tomto ohledu omezené znalosti a informace, by se mimoto mělo brát v potaz hledisko zranitelnějších spotřebitelů. Tito spotřebitelé mohou být obzvláště neochotni využít dostupné prostředky nápravy i v případě, jsou-li smluvní ujed nání, která byla vůči nim uplatněna, zjevně zneužívající (414). Níže uvedené faktory jsou alternativní. To znamená, že neúčinnost prostředku nápravy může být způsobena buď jedi ným požadavkem, například vysokými nebo diskriminačními soudními poplatky (415), nebo kombinací různých poža davků, například krátké lhůty ve spojení s potřebou využít služeb právníka (416) nebo nutností předložit podrobná podání (417). Ačkoliv se většina níže uvedených aspektů týká procesního práva, v této souvislosti není podstatné, zda se daný faktor v příslušném členském státě považuje za záležitost procesního nebo hmotného práva (418). Níže uvedený seznam není úplný, odráží však nejčastější příklady vyplývající z judikatury Soudního dvora.