Common use of Reklamačné konanie Clause in Contracts

Reklamačné konanie. 11.1 Reklamácia je písomné podanie Objednávateľa adresované Dodávateľovi elektriny/plynu, ktorým sa Objednávateľ elektriny/plynu domáha najmä zodpovednosti Dodávateľa elektriny/plynu alebo príslušného PDS za nekvalitne dodané Plnenie a s tým súvisiace služby, pričom takýto stav trvá v čase uplatnenia reklamácie a zároveň Objednávateľ elektriny/plynu požaduje od Dodávateľa elektriny/plynu alebo príslušného PDS nápravu alebo náhradu za nekvalitné zabezpečenie dodávky a distribúcie elektriny/plynu do OM Objednávateľa elektriny/plynu. Účelom reklamácie je predovšetkým dosiahnuť, aby boli odstránené zistené nedostatky. 11.2 Objednávateľ elektriny/plynu má právo reklamovať najmä: a) kvalitu poskytnutého Plnenia a/alebo s tým súvisiacich služieb, b) odpočet určeného meradla, c) fakturáciu poskytnutého Plnenia a/alebo s tým súvisiacich služieb,