Common use of Rozsah aktivity Clause in Contracts

Rozsah aktivity. Popis (obsah) aktivity Realizace Ukončení poskytování Služeb probíhá vždy prostřednictvím projektu. Scénář Ukončení poskytování Služeb zpracovává Poskytovatel v rámci realizace Díla (ve fázi vlastní Implementace) a cena za jeho zpracování je zahrnuta v ceně vlastní Implementace. Pouze na výzvu Objednatele provede Poskytovatel aktualizaci Scénáře a realizaci Ukončení poskytování Služeb (provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb). Řízené Ukončení poskytování Služeb se stanovuje za účelem zpracování a následného provedení koordinovaného a procesně vymezeného postupu při Ukončení poskytování veškerých služeb realizovaných Poskytovatelem, provedení předání Systému Objednateli nebo jím určenému subjektu a ukončení smluvního vztahu s Poskytovatelem. Cílem služby je v případě Ukončení poskytování Služeb zajistit plynulé a bezproblémové ukončení Služeb či předání Služeb jinému poskytovateli tak, aby nedošlo k narušení smluvních provozních parametrů Systému. Tato jednorázová Služba obvykle probíhá paralelně s poskytováním všech ostatních služeb dle Katalogu služeb (IS01-IS06). Pokud by došlo k ukončení Smlouvy za specifických podmínek, kdy není poskytování služeb dle této Přílohy č. 3 Smlouvy možné, bude tato jednorázová služba Ukončení poskytování Služeb poskytnuta bez ohledu na poskytování služeb IS01-IS06 (typicky ukončení Smlouvy dohodou, výpovědí v průběhu Implementace, případně Odstoupení od Smlouvy). Obsah služby: Zpracování, aktualizace a provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb Předmětem služby je zpracování a aktualizace detailního Scénáře Ukončení poskytování Služeb, který bude obsahovat postup a harmonogram předávání kompletního plnění souvisejícího s realizací Díla a poskytováním Služeb souvisejících se Systémem (majetku, odpovědností, povinností, dokumentace, atd.) Objednateli nebo novému provozovateli služeb za účasti Objednatele. Přesné vymezení subjektu, kterému bude Systém předáván, stanoví Objednatel při zahájení této služby. Scénář (a jeho následná aktualizace) bude zejména obsahovat: seznam veškerých komponent Systému, které jsou majetkem Objednatele a které Poskytovatel v průběhu účinnosti této Smlouvy provozoval, spravoval, rozvíjel a podporoval. seznam všech zdrojových kódů, částí Systému, konfigurací a dalších artefaktů nezbytných pro poskytování dílčí komponenty/aktivity/služby včetně určení formátu a způsobu předání. kompletní architektonickou, projektovou, provozní, bezpečnostní a další dokumentaci převzatou, aktualizovanou a vytvářenou v průběhu poskytování služeb vztahující se k Systému. záznamy (reporty, provozní deníky, auditní záznamy, atd.) vytvořené v průběhu poskytování služeb; znalostní báze, dat a záznamů, a to zejména na úrovni aplikace ServiceDesk tak, aby po Ukončení poskytování Služeb bylo zajištěno, že Objednatel, případně jím stanovený nový provozovatel disponuje kompletními a správnými informacemi a know-how pro zajištění dílčí služby. Součástí Scénáře Ukončení poskytování Služeb zároveň musí být řešení následujících oblastí: rozsah, forma a obsah součinnosti Poskytovatele při předávání Služeb Systému novému provozovateli, případně při přesunu Systému do prostor určených Objednatelem (pokud bude tento přesun požadován) a při instalaci Systému v těchto prostorách, příprava detailních testovacích scénářů a akceptačních protokolů, na jejichž základě bude Objednatel (nebo nový provozovatel) ověřovat úplnost, správnost a funkcionalitu Systému a jednotlivých funkčností Systémem zajišťovaných. provedení školení pracovníků nového provozovatele za účelem detailního seznámení s předávaným prostředím, jeho parametry, vyvíjenými oblastmi, rozpracovaným rozvojem, atd. Aktualizace Scénáře: Poskytovatel provede aktualizaci Scénáře, na základě požadavku ze strany Objednatele tak, aby aktualizovaný scénář byl k dispozici nejpozději 90 kalendářních dní před termínem požadovaného Ukončení poskytování Služeb dle této Smlouvy. Aktualizovaný Scénář Ukončení poskytování Služeb je Poskytovatel povinen předat k připomínkám a akceptaci Objednateli. Připomínky je Objednatel povinen uplatnit nejpozději ve lhůtě 5 kalendářních dní tak, aby Poskytovatel měl dalších 5 kalendářních dní na jejich zapracování a nejpozději 60 kalendářních dní před termínem Ukončení poskytování Služeb dle této Smlouvy byl Scénář Ukončení poskytování Služeb akceptován a mohla být zahájena činnost – Provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb (viz níže). Provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb a předání Systému: Poskytovatel provede v rámci této klíčové činnosti Scénář Ukončení poskytování Služeb podle schváleného postupu a harmonogramu tak, aby nejpozději do 60 kalendářních dní od zahájení této činnosti došlo k protokolárnímu Ukončení poskytování Služeb dle této Smlouvy. Poskytovatel je povinen zajistit, že po předání Služeb zpět Objednateli (nebo Objednatelem určenému subjektu) bude Systém a jeho jednotlivé komponenty ve stavu umožňujícím další provoz Systému. Veškerá data a informace vzniklé v průběhu poskytování Služeb dle této Smlouvy budou předána v podobě, v jaké byla vytvářena a ukládána při provozu, podpoře a rozvoji Systému (jinými slovy: nebudou prováděny žádné exporty, konverze a převody dat a informací, předávají se funkční komponenty s plným datovým obsahem), stejně tak budou předány veškeré nově vyvinuté funkce/komponenty/služby, customizace či úpravy SW nástrojů sloužících pro zajištění provozu, skripty a další programové úpravy vzniklé při poskytování služeb. Všechny tyto produkty vytvořené v rámci provozu, podpory a rozvoje Systému se stávají majetkem Objednatele okamžikem jejich vytvoření a akceptací ze strany Objednatele a Poskytovatel je povinen je náležitě předat při Ukončení poskytování Služeb. Objednatel má právo s výše uvedenými nově vyvinutými funkcemi/komponentami/službami a customizacemi, úpravami SW nástrojů sloužících pro zajištění provozu, podpory a rozvoje, skripty a dalšími programovými úpravami vzniklými při poskytování Služeb nakládat bez jakéhokoliv omezení včetně možnosti předání k využívání i úpravám třetím stranám. Úspěšné provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb bude smluvními stranami písemně zdokumentováno formou Zprávy o poskytnuté službě. Systém je považován za předaný akceptací této Zprávy oběma smluvními stranami. Pokud dochází k Ukončení poskytování Služeb na základě jiné skutečnosti, než je předložení požadavku na realizaci projektu ze strany Objednatele (např. v případě výpovědi Smlouvy v průběhu Implementace, na základě odstoupení od Smlouvy, aj.), jsou lhůty pro realizaci této Služby stanoveny následovně: Zahájení aktualizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb: první pracovní den následující po skutečnosti, která vede k Ukončení poskytování Služeb. Dokončení aktualizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb a jeho předání Objednateli k akceptaci v plném a konečném znění: nejpozději 20. pracovní den od zahájení přípravy Scénáře Ukončení poskytování Služeb. Zahájení realizace Scénáře Ukončení poskytování služeb: první pracovní den po akceptaci Scénáře Ukončení poskytování Služeb. Celková doba realizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb: Maximálně 60 kalendářních dní od Xxxxxxxx realizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb.

Rozsah aktivity. Popis (obsah) aktivity Realizace Ukončení poskytování Služeb probíhá vždy Aktivita na vyžádání Prostřednictvím aktivity se realizují a evidují veškeré změny, které se nevztahují k samotné implementaci služby GT FOTO v rozsahu její specifikace ve VZ GT FOTO a v této Smlouvě, tedy jedná se o funkčnosti, které nebyly předmětem definovaného zadání. Proces rozvoje prostřednictvím projektupožadavku na změnu se sestává z následujících kroků: Vytvoření Požadavku na změnu – PZ Předmětem tohoto kroku je vyplnění formuláře PZ, jehož součástí je kompletní zadání požadované funkčnosti. Scénář Ukončení poskytování Služeb zpracovává Poskytovatel v rámci realizace Díla Součástí Zadávaného PZ bude minimálně: Předmět: stručný název/popis požadavku, Priorita: dle důležitosti/naléhavosti - Nízká, Střední, Vysoká, Žádající: Jméno, Příjmení, Datum zadání, Požadované datum předání k uživatelským testům na testovacím prostředí, Požadované datum produkčního startu – zahájení užívání funkčností realizovaného PZ, Podmínky Akceptace funkčnosti a PZ ze strany Objednatele, Autorizace PZ – schválení zadání požadavku na změnu věcným metodickým garantem Objednatele, Vedoucím projektového týmu a Garantem projektového týmu Objednatele. Vytvoření PZ zajišťuje Objednatel. Předání PZ Objednatelem k posouzení Poskytovatelem Jedná se o formální krok, kdy vedoucí daného projektového týmu Objednatele předává vyplněný formulář PZ na Poskytovatele (ve fázi vlastní Implementacedle formy předání buď na příslušného Vedoucího projektového týmu Poskytovatele, nebo prostřednictvím automatizovaného nástroje). Okamžikem prokazatelného předání je aktivována lhůta pro posouzení PZ Poskytovatelem. Posouzení PZ Poskytovatelem a předání posouzeného PZ k rozhodnutí Objednateli Předmětem tohoto kroku je věcné, odborné (projektové) a cena za jeho zpracování finanční posouzení Požadavku na změnu a zároveň doplnění všech dalších nezbytných záležitostí PZ. Součástí posouzení PZ, které na své straně zajišťuje Poskytovatel, je zahrnuta rovněž věcné vyhodnocení a návrh řešení implementace daného PZ. Výstupem posouzení PZ bude upravený formulář obsahující následující údaje ze strany Poskytovatele: Popis implementace a návrh řešení požadované úpravy/změny služby GT FOTO Identifikované dopady na: Navrhovanou architekturu služby GT FOTO. Bezpečnostní a provozní prostředí a vlastnosti služby GT FOTO. Rozhraní služby GT FOTO na další systémy Objednatele. Další provozně a bezpečnostně významné oblasti informačního prostředí Objednatele nebo služby GT FOTO. Potvrzené požadované termíny realizace PZ, případně navržené nové termíny, pokud není možné původní požadované termíny splnit. V případě nově navržených termínů se tyto musí maximálně blížit požadovaným termínům, zároveň Poskytovatel k navrženým termínům uvede zdůvodnění, proč není možné realizovat PZ v ceně vlastní Implementacepůvodních termínech požadovaných Objednatelem. Pouze Požadavky na výzvu Objednatele provede Poskytovatel aktualizaci Scénáře zdroje – s uvedením jednotlivých rolí poskytovatele a realizaci Ukončení poskytování Služeb předpokládanou čerpanou kapacitu (provedení Scénáře Ukončení poskytování Služebv hod). Řízené Ukončení poskytování Služeb se stanovuje za účelem zpracování Maximální kapacitní náročnost daného PZ (v hod a následného provedení koordinovaného MD) a procesně vymezeného postupu při Ukončení poskytování veškerých služeb realizovaných Poskytovatelemmaximální cenu realizovaného PZ. Autorizaci PZ ze strany oprávněných pracovníků Poskytovatele. Výše uvedené údaje musí být ze strany Poskytovatele doplněny do formuláře PZ vždy. V případě, provedení předání Systému Objednateli nebo jím určenému subjektu a ukončení smluvního vztahu s Poskytovatelem. Cílem služby je že nejsou identifikované dopady v případě Ukončení poskytování Služeb zajistit plynulé a bezproblémové ukončení Služeb či předání Služeb jinému poskytovateli tak, aby nedošlo k narušení smluvních provozních parametrů Systému. Tato jednorázová Služba obvykle probíhá paralelně s poskytováním všech ostatních služeb dle Katalogu služeb (IS01-IS06). Pokud by došlo k ukončení Smlouvy za specifických podmínek, kdy není poskytování služeb dle této Přílohy č. 3 Smlouvy možnéjednotlivých výše uvedených oblastech, bude tato jednorázová služba Ukončení poskytování Služeb poskytnuta bez ohledu na poskytování služeb IS01-IS06 (typicky ukončení Smlouvy dohodou, výpovědí i v průběhu Implementace, případně Odstoupení od Smlouvy). Obsah služby: Zpracování, aktualizace a provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb Předmětem služby je zpracování a aktualizace detailního Scénáře Ukončení poskytování Služeb, který bude obsahovat postup a harmonogram předávání kompletního plnění souvisejícího s realizací Díla a poskytováním Služeb souvisejících se Systémem (majetku, odpovědností, povinností, dokumentace, atd.) Objednateli nebo novému provozovateli služeb za účasti Objednatele. Přesné vymezení subjektu, kterému bude Systém předáván, stanoví Objednatel při zahájení této služby. Scénář (a jeho následná aktualizace) bude zejména obsahovat: seznam veškerých komponent Systému, které jsou majetkem Objednatele a které Poskytovatel v průběhu účinnosti této Smlouvy provozoval, spravoval, rozvíjel a podporoval. seznam všech zdrojových kódů, částí Systému, konfigurací a dalších artefaktů nezbytných pro poskytování dílčí komponenty/aktivity/služby včetně určení formátu a způsobu předání. kompletní architektonickou, projektovou, provozní, bezpečnostní a další dokumentaci převzatou, aktualizovanou a vytvářenou v průběhu poskytování služeb vztahující se k Systému. záznamy (reporty, provozní deníky, auditní záznamy, atd.) vytvořené v průběhu poskytování služeb; znalostní báze, dat a záznamů, a to zejména na úrovni aplikace ServiceDesk tak, aby po Ukončení poskytování Služeb bylo zajištěnotěchto částech minimálně doplněno vyjádření, že Objednatel, případně jím stanovený nový provozovatel disponuje kompletními a správnými informacemi a know-how pro zajištění dílčí služby. Součástí Scénáře Ukončení poskytování Služeb zároveň musí být řešení následujících oblastí: rozsah, forma a obsah součinnosti Poskytovatele při předávání Služeb Systému novému provozovateli, případně při přesunu Systému do prostor určených Objednatelem (pokud bude tento přesun požadován) a při instalaci Systému v těchto prostorách, příprava detailních testovacích scénářů a akceptačních protokolů, na jejichž základě bude Objednatel (nebo nový provozovatel) ověřovat úplnost, správnost a funkcionalitu Systému a jednotlivých funkčností Systémem zajišťovaných. provedení školení pracovníků nového provozovatele za účelem detailního seznámení s předávaným prostředím, jeho parametry, vyvíjenými oblastmi, rozpracovaným rozvojem, atd. Aktualizace Scénáře: Poskytovatel provede aktualizaci Scénáře, na základě požadavku žádné dopady nebyly ze strany Objednatele tak, aby aktualizovaný scénář byl k dispozici nejpozději 90 kalendářních dní před termínem požadovaného Ukončení poskytování Služeb dle této SmlouvyPoskytovatele identifikovány. Aktualizovaný Scénář Ukončení poskytování Služeb Maximální doba posouzení a odeslání posouzeného PZ je Poskytovatel povinen předat k připomínkám a akceptaci Objednatelistanovena na 5 pracovních dnů. Připomínky je Objednatel povinen uplatnit nejpozději ve lhůtě 5 kalendářních dní tak, aby Poskytovatel měl dalších 5 kalendářních dní na jejich zapracování a nejpozději 60 kalendářních dní před termínem Ukončení poskytování Služeb dle této Smlouvy byl Scénář Ukončení poskytování Služeb akceptován a mohla být zahájena činnost – Provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb (viz níže). Provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb a předání Systému: Poskytovatel provede v rámci této klíčové činnosti Scénář Ukončení poskytování Služeb podle schváleného postupu a harmonogramu tak, aby nejpozději do 60 kalendářních dní od zahájení této činnosti došlo k protokolárnímu Ukončení poskytování Služeb dle této Smlouvy. Poskytovatel je povinen zajistit, že po předání Služeb zpět Objednateli (nebo Objednatelem určenému subjektu) bude Systém a jeho jednotlivé komponenty ve stavu umožňujícím další provoz Systému. Veškerá data a informace vzniklé v průběhu poskytování Služeb dle této Smlouvy budou předána v podobě, v jaké byla vytvářena a ukládána při provozu, podpoře a rozvoji Systému (jinými slovy: nebudou prováděny žádné exporty, konverze a převody dat a informací, předávají se funkční komponenty s plným datovým obsahem), stejně tak budou předány veškeré nově vyvinuté funkce/komponenty/služby, customizace či úpravy SW nástrojů sloužících pro zajištění provozu, skripty a další programové úpravy vzniklé při poskytování služeb. Všechny tyto produkty vytvořené v rámci provozu, podpory a rozvoje Systému se stávají majetkem Objednatele okamžikem jejich vytvoření a akceptací ze strany Objednatele a Poskytovatel je povinen je náležitě předat při Ukončení poskytování Služeb. Objednatel má právo s výše uvedenými nově vyvinutými funkcemi/komponentami/službami a customizacemi, úpravami SW nástrojů sloužících pro zajištění provozu, podpory a rozvoje, skripty a dalšími programovými úpravami vzniklými při poskytování Služeb nakládat bez jakéhokoliv omezení včetně možnosti předání k využívání i úpravám třetím stranám. Úspěšné provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb bude smluvními stranami písemně zdokumentováno formou Zprávy o poskytnuté službě. Systém je považován za předaný akceptací této Zprávy oběma smluvními stranami. Pokud dochází k Ukončení poskytování Služeb na základě jiné skutečnosti, než je předložení požadavku na realizaci projektu ze strany Objednatele (např. v případě výpovědi Smlouvy v průběhu Implementace, na základě odstoupení od Smlouvy, aj.), jsou lhůty pro realizaci této Služby stanoveny následovně: Zahájení aktualizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb: první pracovní den následující po skutečnosti, která vede k Ukončení poskytování Služeb. Dokončení aktualizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb a jeho předání Objednateli k akceptaci v plném a konečném znění: nejpozději 20Nejpozději 5. pracovní den od zahájení přípravy Scénáře Ukončení poskytování Služeb. Zahájení realizace Scénáře Ukončení poskytování služeb: první (do konce pracovní den doby Objednatele) navazující po akceptaci Scénáře Ukončení poskytování Služeb. Celková doba realizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb: Maximálně 60 kalendářních dní od Xxxxxxxx realizace Scénáře Ukončení poskytování Služebdni předání PZ k posouzení bude doplněné, posouzené a autorizované PZ předáno stanoveným způsobem na Objednatele.

Rozsah aktivity. Popis (obsah) aktivity Realizace Ukončení poskytování Služeb probíhá vždy Aktivita na vyžádání Prostřednictvím aktivity se realizují a evidují veškeré změny na IS XXXX, které se nevztahují k samotné Implementaci Díla, tedy jedná se o funkčnosti, které nebyly předmětem definovaného zadání. Proces rozvoje prostřednictvím projektupožadavku na změnu se sestává z následujících kroků: Vytvoření Požadavku na změnu – PZ Předmětem tohoto kroku je vyplnění formuláře PZ, jehož součástí je kompletní zadání požadované funkčnosti. Scénář Ukončení poskytování Služeb zpracovává Poskytovatel v rámci realizace Díla Součástí Zadávaného PZ bude minimálně: Předmět: stručný název/popis požadavku, Priorita: dle důležitosti/naléhavosti - Nízká, Střední, Vysoká, Žádající: Jméno, Příjmení, Datum zadání, Požadované datum předání k uživatelským testům na testovacím prostředí, Požadované datum produktivního startu – zahájení užívání funkčností realizovaného PZ, Podmínky Akceptace funkčnosti a PZ ze strany Objednatele, Autorizace PZ – schválení zadání požadavku na změnu věcným metodickým garantem Objednatele, Vedoucím projektového týmu a Garantem projektového týmu Objednatele. Vytvoření PZ zajišťuje Objednatel. Předání PZ Objednatelem k posouzení Poskytovatelem Jedná se o formální krok, kdy vedoucí daného projektového týmu Objednatele předává vyplněný formulář PZ na Poskytovatele (ve fázi vlastní Implementacedle formy předání buď na příslušného Vedoucího projektového týmu Poskytovatele, nebo prostřednictvím automatizovaného nástroje). Okamžikem prokazatelného předání je aktivována lhůta pro posouzení PZ Poskytovatelem. Posouzení PZ Poskytovatelem a předání posouzeného PZ k rozhodnutí Objednateli Předmětem tohoto kroku je věcné, odborné (projektové) a cena za jeho zpracování finanční posouzení Požadavku na změnu a zároveň doplnění všech dalších nezbytných záležitostí PZ. Součástí posouzení PZ, které na své straně zajišťuje Poskytovatel, je zahrnuta rovněž věcné vyhodnocení a návrh řešení implementace daného PZ. Výstupem posouzení PZ bude upravený formulář obsahující následující údaje ze strany Poskytovatele: Popis implementace a návrh řešení požadované úpravy/změny IS XXXX Identifikované dopady na: Navrhovanou architekturu IS XXXX. Bezpečnostní a provozní prostředí a vlastnosti IS XXXX. Rozhraní IS XXXX na další systémy a datovou vrstvu. Další provozně a bezpečnostně významné oblasti informačního prostředí Objednatele. Potvrzené požadované termíny realizace PZ, případně navržené nové termíny, pokud není možné původní požadované termíny splnit. V případě nově navržených termínů se tyto musí maximálně blížit požadovaným termínům, zároveň Poskytovatel k navrženým termínům uvede zdůvodnění, proč není možné realizovat PZ v ceně vlastní Implementacepůvodních termínech požadovaných Objednatelem. Pouze Požadavky na výzvu Objednatele provede Poskytovatel aktualizaci Scénáře zdroje – s uvedením jednotlivých rolí poskytovatele a realizaci Ukončení poskytování Služeb předpokládanou čerpanou kapacitu (provedení Scénáře Ukončení poskytování Služebv hod). Řízené Ukončení poskytování Služeb se stanovuje za účelem zpracování Maximální kapacitní náročnost daného PZ (v hod a následného provedení koordinovaného MD) a procesně vymezeného postupu při Ukončení poskytování veškerých služeb realizovaných Poskytovatelemmaximální cenu realizovaného PZ. Autorizaci PZ ze strany oprávněných pracovníků Poskytovatele. Výše uvedené údaje musí být ze strany Poskytovatele doplněny do formuláře PZ vždy. V případě, provedení předání Systému Objednateli nebo jím určenému subjektu a ukončení smluvního vztahu s Poskytovatelem. Cílem služby je že nejsou identifikované dopady v případě Ukončení poskytování Služeb zajistit plynulé a bezproblémové ukončení Služeb či předání Služeb jinému poskytovateli tak, aby nedošlo k narušení smluvních provozních parametrů Systému. Tato jednorázová Služba obvykle probíhá paralelně s poskytováním všech ostatních služeb dle Katalogu služeb (IS01-IS06). Pokud by došlo k ukončení Smlouvy za specifických podmínek, kdy není poskytování služeb dle této Přílohy č. 3 Smlouvy možnéjednotlivých oblastech, bude tato jednorázová služba Ukončení poskytování Služeb poskytnuta bez ohledu na poskytování služeb IS01-IS06 (typicky ukončení Smlouvy dohodou, výpovědí i v průběhu Implementace, případně Odstoupení od Smlouvy). Obsah služby: Zpracování, aktualizace a provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb Předmětem služby je zpracování a aktualizace detailního Scénáře Ukončení poskytování Služeb, který bude obsahovat postup a harmonogram předávání kompletního plnění souvisejícího s realizací Díla a poskytováním Služeb souvisejících se Systémem (majetku, odpovědností, povinností, dokumentace, atd.) Objednateli nebo novému provozovateli služeb za účasti Objednatele. Přesné vymezení subjektu, kterému bude Systém předáván, stanoví Objednatel při zahájení této služby. Scénář (a jeho následná aktualizace) bude zejména obsahovat: seznam veškerých komponent Systému, které jsou majetkem Objednatele a které Poskytovatel v průběhu účinnosti této Smlouvy provozoval, spravoval, rozvíjel a podporoval. seznam všech zdrojových kódů, částí Systému, konfigurací a dalších artefaktů nezbytných pro poskytování dílčí komponenty/aktivity/služby včetně určení formátu a způsobu předání. kompletní architektonickou, projektovou, provozní, bezpečnostní a další dokumentaci převzatou, aktualizovanou a vytvářenou v průběhu poskytování služeb vztahující se k Systému. záznamy (reporty, provozní deníky, auditní záznamy, atd.) vytvořené v průběhu poskytování služeb; znalostní báze, dat a záznamů, a to zejména na úrovni aplikace ServiceDesk tak, aby po Ukončení poskytování Služeb bylo zajištěnotěchto částech minimálně doplněno vyjádření, že Objednatel, případně jím stanovený nový provozovatel disponuje kompletními a správnými informacemi a know-how pro zajištění dílčí služby. Součástí Scénáře Ukončení poskytování Služeb zároveň musí být řešení následujících oblastí: rozsah, forma a obsah součinnosti Poskytovatele při předávání Služeb Systému novému provozovateli, případně při přesunu Systému do prostor určených Objednatelem (pokud bude tento přesun požadován) a při instalaci Systému v těchto prostorách, příprava detailních testovacích scénářů a akceptačních protokolů, na jejichž základě bude Objednatel (nebo nový provozovatel) ověřovat úplnost, správnost a funkcionalitu Systému a jednotlivých funkčností Systémem zajišťovaných. provedení školení pracovníků nového provozovatele za účelem detailního seznámení s předávaným prostředím, jeho parametry, vyvíjenými oblastmi, rozpracovaným rozvojem, atd. Aktualizace Scénáře: Poskytovatel provede aktualizaci Scénáře, na základě požadavku žádné dopady nebyly ze strany Objednatele tak, aby aktualizovaný scénář byl k dispozici nejpozději 90 kalendářních dní před termínem požadovaného Ukončení poskytování Služeb dle této SmlouvyPoskytovatele identifikovány. Aktualizovaný Scénář Ukončení poskytování Služeb Maximální doba posouzení a odeslání posouzeného PZ je Poskytovatel povinen předat k připomínkám a akceptaci Objednatelistanovena na 5 pracovních dnů. Připomínky je Objednatel povinen uplatnit nejpozději ve lhůtě 5 kalendářních dní tak, aby Poskytovatel měl dalších 5 kalendářních dní na jejich zapracování a nejpozději 60 kalendářních dní před termínem Ukončení poskytování Služeb dle této Smlouvy byl Scénář Ukončení poskytování Služeb akceptován a mohla být zahájena činnost – Provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb (viz níže). Provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb a předání Systému: Poskytovatel provede v rámci této klíčové činnosti Scénář Ukončení poskytování Služeb podle schváleného postupu a harmonogramu tak, aby nejpozději do 60 kalendářních dní od zahájení této činnosti došlo k protokolárnímu Ukončení poskytování Služeb dle této Smlouvy. Poskytovatel je povinen zajistit, že po předání Služeb zpět Objednateli (nebo Objednatelem určenému subjektu) bude Systém a jeho jednotlivé komponenty ve stavu umožňujícím další provoz Systému. Veškerá data a informace vzniklé v průběhu poskytování Služeb dle této Smlouvy budou předána v podobě, v jaké byla vytvářena a ukládána při provozu, podpoře a rozvoji Systému (jinými slovy: nebudou prováděny žádné exporty, konverze a převody dat a informací, předávají se funkční komponenty s plným datovým obsahem), stejně tak budou předány veškeré nově vyvinuté funkce/komponenty/služby, customizace či úpravy SW nástrojů sloužících pro zajištění provozu, skripty a další programové úpravy vzniklé při poskytování služeb. Všechny tyto produkty vytvořené v rámci provozu, podpory a rozvoje Systému se stávají majetkem Objednatele okamžikem jejich vytvoření a akceptací ze strany Objednatele a Poskytovatel je povinen je náležitě předat při Ukončení poskytování Služeb. Objednatel má právo s výše uvedenými nově vyvinutými funkcemi/komponentami/službami a customizacemi, úpravami SW nástrojů sloužících pro zajištění provozu, podpory a rozvoje, skripty a dalšími programovými úpravami vzniklými při poskytování Služeb nakládat bez jakéhokoliv omezení včetně možnosti předání k využívání i úpravám třetím stranám. Úspěšné provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb bude smluvními stranami písemně zdokumentováno formou Zprávy o poskytnuté službě. Systém je považován za předaný akceptací této Zprávy oběma smluvními stranami. Pokud dochází k Ukončení poskytování Služeb na základě jiné skutečnosti, než je předložení požadavku na realizaci projektu ze strany Objednatele (např. v případě výpovědi Smlouvy v průběhu Implementace, na základě odstoupení od Smlouvy, aj.), jsou lhůty pro realizaci této Služby stanoveny následovně: Zahájení aktualizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb: první pracovní den následující po skutečnosti, která vede k Ukončení poskytování Služeb. Dokončení aktualizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb a jeho předání Objednateli k akceptaci v plném a konečném znění: nejpozději 20Nejpozději 5. pracovní den od zahájení přípravy Scénáře Ukončení poskytování Služeb. Zahájení realizace Scénáře Ukončení poskytování služeb: první (do konce pracovní den doby Objednatele) navazující po akceptaci Scénáře Ukončení poskytování Služeb. Celková doba realizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb: Maximálně 60 kalendářních dní od Xxxxxxxx realizace Scénáře Ukončení poskytování Služebdni předání PZ k posouzení bude doplněné, posouzené a autorizované PZ předáno stanoveným způsobem na Objednatele.

Rozsah aktivity. Popis (obsah) aktivity Realizace Ukončení poskytování Služeb probíhá vždy Aktivita na vyžádání Prostřednictvím aktivity se realizují a evidují veškeré změny, které se nevztahují k samotné implementaci služby SAMAS v rozsahu její specifikace ve VZ SAMAS a v této Smlouvě, tedy jedná se o funkčnosti, které nebyly předmětem definovaného zadání. Proces rozvoje prostřednictvím projektupožadavku na změnu se sestává z následujících kroků: Vytvoření Požadavku na změnu – PZ Předmětem tohoto kroku je vyplnění formuláře PZ, jehož součástí je kompletní zadání požadované funkčnosti. Scénář Ukončení poskytování Služeb zpracovává Poskytovatel v rámci realizace Díla Součástí Zadávaného PZ bude minimálně: Předmět: stručný název/popis požadavku, Priorita: dle důležitosti/naléhavosti - Nízká, Střední, Vysoká, Žádající: Jméno, Příjmení Datum zadání, Požadované datum předání k uživatelským testům na testovacím prostředí, Požadované datum produkčního startu – zahájení užívání funkčností realizovaného PZ, Podmínky Akceptace funkčnosti a PZ ze strany Objednatele, Autorizace PZ – schválení zadání požadavku na změnu věcným metodickým garantem Objednatele, Vedoucím projektového týmu a Garantem projektového týmu Objednatele. Vytvoření PZ zajišťuje Objednatel. Předání PZ Objednatelem k posouzení Poskytovatelem Jedná se o formální krok, kdy vedoucí daného projektového týmu Objednatele předává vyplněný formulář PZ na Poskytovatele (ve fázi vlastní Implementacedle formy předání buď na příslušného Vedoucího projektového týmu Poskytovatele, nebo prostřednictvím automatizovaného nástroje). Okamžikem prokazatelného předání je aktivována lhůta pro posouzení PZ Poskytovatelem. Posouzení PZ Poskytovatelem a předání posouzeného PZ k rozhodnutí Objednateli Předmětem tohoto kroku je věcné, odborné (projektové) a cena za jeho zpracování finanční posouzení Požadavku na změnu a zároveň doplnění všech dalších nezbytných záležitostí PZ. Součástí posouzení PZ, které na své straně zajišťuje Poskytovatel, je zahrnuta rovněž věcné vyhodnocení a návrh řešení implementace daného PZ. Výstupem posouzení PZ bude upravený formulář obsahující následující údaje ze strany Poskytovatele: Popis implementace a návrh řešení požadované úpravy/změny služby SAMAS Identifikované dopady na: Navrhovanou architekturu služby SAMAS. Bezpečnostní a provozní prostředí a vlastnosti služby SAMAS. Rozhraní služby SAMAS na další systémy Objednatele. Další provozně a bezpečnostně významné oblasti informačního prostředí Objednatele nebo služby SAMAS. Potvrzené požadované termíny realizace PZ, případně navržené nové termíny, pokud není možné původní požadované termíny splnit. V případě nově navržených termínů se tyto musí maximálně blížit požadovaným termínům, zároveň Poskytovatel k navrženým termínům uvede zdůvodnění, proč není možné realizovat PZ v ceně vlastní Implementacepůvodních termínech požadovaných Objednatelem. Pouze Požadavky na výzvu Objednatele provede Poskytovatel aktualizaci Scénáře zdroje – s uvedením jednotlivých rolí Poskytovatele a realizaci Ukončení poskytování Služeb předpokládanou čerpanou kapacitu (provedení Scénáře Ukončení poskytování Služebv hod). Řízené Ukončení poskytování Služeb se stanovuje za účelem zpracování Maximální kapacitní náročnost daného PZ (v hod a následného provedení koordinovaného MD) a procesně vymezeného postupu při Ukončení poskytování veškerých služeb realizovaných Poskytovatelemmaximální cenu realizovaného PZ. Autorizaci PZ ze strany oprávněných pracovníků Poskytovatele. Výše uvedené údaje musí být ze strany Poskytovatele doplněny do formuláře PZ vždy. V případě, provedení předání Systému Objednateli nebo jím určenému subjektu a ukončení smluvního vztahu s Poskytovatelem. Cílem služby je že nejsou identifikované dopady v případě Ukončení poskytování Služeb zajistit plynulé a bezproblémové ukončení Služeb či předání Služeb jinému poskytovateli tak, aby nedošlo k narušení smluvních provozních parametrů Systému. Tato jednorázová Služba obvykle probíhá paralelně s poskytováním všech ostatních služeb dle Katalogu služeb (IS01-IS06). Pokud by došlo k ukončení Smlouvy za specifických podmínek, kdy není poskytování služeb dle této Přílohy č. 3 Smlouvy možnéjednotlivých výše uvedených oblastech, bude tato jednorázová služba Ukončení poskytování Služeb poskytnuta bez ohledu na poskytování služeb IS01-IS06 (typicky ukončení Smlouvy dohodou, výpovědí i v průběhu Implementace, případně Odstoupení od Smlouvy). Obsah služby: Zpracování, aktualizace a provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb Předmětem služby je zpracování a aktualizace detailního Scénáře Ukončení poskytování Služeb, který bude obsahovat postup a harmonogram předávání kompletního plnění souvisejícího s realizací Díla a poskytováním Služeb souvisejících se Systémem (majetku, odpovědností, povinností, dokumentace, atd.) Objednateli nebo novému provozovateli služeb za účasti Objednatele. Přesné vymezení subjektu, kterému bude Systém předáván, stanoví Objednatel při zahájení této služby. Scénář (a jeho následná aktualizace) bude zejména obsahovat: seznam veškerých komponent Systému, které jsou majetkem Objednatele a které Poskytovatel v průběhu účinnosti této Smlouvy provozoval, spravoval, rozvíjel a podporoval. seznam všech zdrojových kódů, částí Systému, konfigurací a dalších artefaktů nezbytných pro poskytování dílčí komponenty/aktivity/služby včetně určení formátu a způsobu předání. kompletní architektonickou, projektovou, provozní, bezpečnostní a další dokumentaci převzatou, aktualizovanou a vytvářenou v průběhu poskytování služeb vztahující se k Systému. záznamy (reporty, provozní deníky, auditní záznamy, atd.) vytvořené v průběhu poskytování služeb; znalostní báze, dat a záznamů, a to zejména na úrovni aplikace ServiceDesk tak, aby po Ukončení poskytování Služeb bylo zajištěnotěchto částech minimálně doplněno vyjádření, že Objednatel, případně jím stanovený nový provozovatel disponuje kompletními a správnými informacemi a know-how pro zajištění dílčí služby. Součástí Scénáře Ukončení poskytování Služeb zároveň musí být řešení následujících oblastí: rozsah, forma a obsah součinnosti Poskytovatele při předávání Služeb Systému novému provozovateli, případně při přesunu Systému do prostor určených Objednatelem (pokud bude tento přesun požadován) a při instalaci Systému v těchto prostorách, příprava detailních testovacích scénářů a akceptačních protokolů, na jejichž základě bude Objednatel (nebo nový provozovatel) ověřovat úplnost, správnost a funkcionalitu Systému a jednotlivých funkčností Systémem zajišťovaných. provedení školení pracovníků nového provozovatele za účelem detailního seznámení s předávaným prostředím, jeho parametry, vyvíjenými oblastmi, rozpracovaným rozvojem, atd. Aktualizace Scénáře: Poskytovatel provede aktualizaci Scénáře, na základě požadavku žádné dopady nebyly ze strany Objednatele tak, aby aktualizovaný scénář byl k dispozici nejpozději 90 kalendářních dní před termínem požadovaného Ukončení poskytování Služeb dle této SmlouvyPoskytovatele identifikovány. Aktualizovaný Scénář Ukončení poskytování Služeb Maximální doba posouzení a odeslání posouzeného PZ je Poskytovatel povinen předat k připomínkám a akceptaci Objednatelistanovena na 5 pracovních dnů. Připomínky je Objednatel povinen uplatnit nejpozději ve lhůtě 5 kalendářních dní tak, aby Poskytovatel měl dalších 5 kalendářních dní na jejich zapracování a nejpozději 60 kalendářních dní před termínem Ukončení poskytování Služeb dle této Smlouvy byl Scénář Ukončení poskytování Služeb akceptován a mohla být zahájena činnost – Provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb (viz níže). Provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb a předání Systému: Poskytovatel provede v rámci této klíčové činnosti Scénář Ukončení poskytování Služeb podle schváleného postupu a harmonogramu tak, aby nejpozději do 60 kalendářních dní od zahájení této činnosti došlo k protokolárnímu Ukončení poskytování Služeb dle této Smlouvy. Poskytovatel je povinen zajistit, že po předání Služeb zpět Objednateli (nebo Objednatelem určenému subjektu) bude Systém a jeho jednotlivé komponenty ve stavu umožňujícím další provoz Systému. Veškerá data a informace vzniklé v průběhu poskytování Služeb dle této Smlouvy budou předána v podobě, v jaké byla vytvářena a ukládána při provozu, podpoře a rozvoji Systému (jinými slovy: nebudou prováděny žádné exporty, konverze a převody dat a informací, předávají se funkční komponenty s plným datovým obsahem), stejně tak budou předány veškeré nově vyvinuté funkce/komponenty/služby, customizace či úpravy SW nástrojů sloužících pro zajištění provozu, skripty a další programové úpravy vzniklé při poskytování služeb. Všechny tyto produkty vytvořené v rámci provozu, podpory a rozvoje Systému se stávají majetkem Objednatele okamžikem jejich vytvoření a akceptací ze strany Objednatele a Poskytovatel je povinen je náležitě předat při Ukončení poskytování Služeb. Objednatel má právo s výše uvedenými nově vyvinutými funkcemi/komponentami/službami a customizacemi, úpravami SW nástrojů sloužících pro zajištění provozu, podpory a rozvoje, skripty a dalšími programovými úpravami vzniklými při poskytování Služeb nakládat bez jakéhokoliv omezení včetně možnosti předání k využívání i úpravám třetím stranám. Úspěšné provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb bude smluvními stranami písemně zdokumentováno formou Zprávy o poskytnuté službě. Systém je považován za předaný akceptací této Zprávy oběma smluvními stranami. Pokud dochází k Ukončení poskytování Služeb na základě jiné skutečnosti, než je předložení požadavku na realizaci projektu ze strany Objednatele (např. v případě výpovědi Smlouvy v průběhu Implementace, na základě odstoupení od Smlouvy, aj.), jsou lhůty pro realizaci této Služby stanoveny následovně: Zahájení aktualizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb: první pracovní den následující po skutečnosti, která vede k Ukončení poskytování Služeb. Dokončení aktualizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb a jeho předání Objednateli k akceptaci v plném a konečném znění: nejpozději 20Nejpozději 5. pracovní den od zahájení přípravy Scénáře Ukončení poskytování Služeb. Zahájení realizace Scénáře Ukončení poskytování služeb: první (do konce pracovní den doby Objednatele) navazující po akceptaci Scénáře Ukončení poskytování Služeb. Celková doba realizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb: Maximálně 60 kalendářních dní od Xxxxxxxx realizace Scénáře Ukončení poskytování Služebdni předání PZ k posouzení bude doplněné, posouzené a autorizované PZ předáno stanoveným způsobem na Objednatele.

Rozsah aktivity. Popis (obsah) aktivity Realizace Ukončení poskytování Služeb probíhá vždy Aktivita na vyžádání Prostřednictvím aktivity se realizují a evidují veškeré změny, které se nevztahují k samotné implementaci služby GT FOTO v rozsahu její specifikace ve VZ GT FOTO a v této Smlouvě, tedy jedná se o funkčnosti, které nebyly předmětem definovaného zadání. Proces rozvoje prostřednictvím projektupožadavku na změnu se sestává z následujících kroků: Vytvoření Požadavku na změnu – PZ Předmětem tohoto kroku je vyplnění formuláře PZ, jehož součástí je kompletní zadání požadované funkčnosti. Scénář Ukončení poskytování Služeb zpracovává Poskytovatel v rámci realizace Díla Součástí Zadávaného PZ bude minimálně: Předmět: stručný název/popis požadavku, Priorita: dle důležitosti/naléhavosti - Nízká, Střední, Vysoká, Žádající: Jméno, Příjmení Datum zadání, Požadované datum předání k uživatelským testům na testovacím prostředí, Požadované datum produkčního startu – zahájení užívání funkčností realizovaného PZ, Podmínky Akceptace funkčnosti a PZ ze strany Objednatele, Autorizace PZ – schválení zadání požadavku na změnu věcným metodickým garantem Objednatele, Vedoucím projektového týmu a Garantem projektového týmu Objednatele. Vytvoření PZ zajišťuje Objednatel. Předání PZ Objednatelem k posouzení Poskytovatelem Jedná se o formální krok, kdy vedoucí daného projektového týmu Objednatele předává vyplněný formulář PZ na Poskytovatele (ve fázi vlastní Implementacedle formy předání buď na příslušného Vedoucího projektového týmu Poskytovatele, nebo prostřednictvím automatizovaného nástroje). Okamžikem prokazatelného předání je aktivována lhůta pro posouzení PZ Poskytovatelem. Posouzení PZ Poskytovatelem a předání posouzeného PZ k rozhodnutí Objednateli Předmětem tohoto kroku je věcné, odborné (projektové) a cena za jeho zpracování finanční posouzení Požadavku na změnu a zároveň doplnění všech dalších nezbytných záležitostí PZ. Součástí posouzení PZ, které na své straně zajišťuje Poskytovatel, je zahrnuta rovněž věcné vyhodnocení a návrh řešení implementace daného PZ. Výstupem posouzení PZ bude upravený formulář obsahující následující údaje ze strany Poskytovatele: Popis implementace a návrh řešení požadované úpravy/změny služby GT FOTO Identifikované dopady na: Navrhovanou architekturu služby GT FOTO. Bezpečnostní a provozní prostředí a vlastnosti služby GT FOTO. Rozhraní služby GT FOTO na další systémy Objednatele. Další provozně a bezpečnostně významné oblasti informačního prostředí Objednatele nebo služby GT FOTO. Potvrzené požadované termíny realizace PZ, případně navržené nové termíny, pokud není možné původní požadované termíny splnit. V případě nově navržených termínů se tyto musí maximálně blížit požadovaným termínům, zároveň Poskytovatel k navrženým termínům uvede zdůvodnění, proč není možné realizovat PZ v ceně vlastní Implementacepůvodních termínech požadovaných Objednatelem. Pouze Požadavky na výzvu Objednatele provede Poskytovatel aktualizaci Scénáře zdroje – s uvedením jednotlivých rolí poskytovatele a realizaci Ukončení poskytování Služeb předpokládanou čerpanou kapacitu (provedení Scénáře Ukončení poskytování Služebv hod). Řízené Ukončení poskytování Služeb se stanovuje za účelem zpracování Maximální kapacitní náročnost daného PZ (v hod a následného provedení koordinovaného MD) a procesně vymezeného postupu při Ukončení poskytování veškerých služeb realizovaných Poskytovatelemmaximální cenu realizovaného PZ. Autorizaci PZ ze strany oprávněných pracovníků Poskytovatele. Výše uvedené údaje musí být ze strany Poskytovatele doplněny do formuláře PZ vždy. V případě, provedení předání Systému Objednateli nebo jím určenému subjektu a ukončení smluvního vztahu s Poskytovatelem. Cílem služby je že nejsou identifikované dopady v případě Ukončení poskytování Služeb zajistit plynulé a bezproblémové ukončení Služeb či předání Služeb jinému poskytovateli tak, aby nedošlo k narušení smluvních provozních parametrů Systému. Tato jednorázová Služba obvykle probíhá paralelně s poskytováním všech ostatních služeb dle Katalogu služeb (IS01-IS06). Pokud by došlo k ukončení Smlouvy za specifických podmínek, kdy není poskytování služeb dle této Přílohy č. 3 Smlouvy možnéjednotlivých výše uvedených oblastech, bude tato jednorázová služba Ukončení poskytování Služeb poskytnuta bez ohledu na poskytování služeb IS01-IS06 (typicky ukončení Smlouvy dohodou, výpovědí i v průběhu Implementace, případně Odstoupení od Smlouvy). Obsah služby: Zpracování, aktualizace a provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb Předmětem služby je zpracování a aktualizace detailního Scénáře Ukončení poskytování Služeb, který bude obsahovat postup a harmonogram předávání kompletního plnění souvisejícího s realizací Díla a poskytováním Služeb souvisejících se Systémem (majetku, odpovědností, povinností, dokumentace, atd.) Objednateli nebo novému provozovateli služeb za účasti Objednatele. Přesné vymezení subjektu, kterému bude Systém předáván, stanoví Objednatel při zahájení této služby. Scénář (a jeho následná aktualizace) bude zejména obsahovat: seznam veškerých komponent Systému, které jsou majetkem Objednatele a které Poskytovatel v průběhu účinnosti této Smlouvy provozoval, spravoval, rozvíjel a podporoval. seznam všech zdrojových kódů, částí Systému, konfigurací a dalších artefaktů nezbytných pro poskytování dílčí komponenty/aktivity/služby včetně určení formátu a způsobu předání. kompletní architektonickou, projektovou, provozní, bezpečnostní a další dokumentaci převzatou, aktualizovanou a vytvářenou v průběhu poskytování služeb vztahující se k Systému. záznamy (reporty, provozní deníky, auditní záznamy, atd.) vytvořené v průběhu poskytování služeb; znalostní báze, dat a záznamů, a to zejména na úrovni aplikace ServiceDesk tak, aby po Ukončení poskytování Služeb bylo zajištěnotěchto částech minimálně doplněno vyjádření, že Objednatel, případně jím stanovený nový provozovatel disponuje kompletními a správnými informacemi a know-how pro zajištění dílčí služby. Součástí Scénáře Ukončení poskytování Služeb zároveň musí být řešení následujících oblastí: rozsah, forma a obsah součinnosti Poskytovatele při předávání Služeb Systému novému provozovateli, případně při přesunu Systému do prostor určených Objednatelem (pokud bude tento přesun požadován) a při instalaci Systému v těchto prostorách, příprava detailních testovacích scénářů a akceptačních protokolů, na jejichž základě bude Objednatel (nebo nový provozovatel) ověřovat úplnost, správnost a funkcionalitu Systému a jednotlivých funkčností Systémem zajišťovaných. provedení školení pracovníků nového provozovatele za účelem detailního seznámení s předávaným prostředím, jeho parametry, vyvíjenými oblastmi, rozpracovaným rozvojem, atd. Aktualizace Scénáře: Poskytovatel provede aktualizaci Scénáře, na základě požadavku žádné dopady nebyly ze strany Objednatele tak, aby aktualizovaný scénář byl k dispozici nejpozději 90 kalendářních dní před termínem požadovaného Ukončení poskytování Služeb dle této SmlouvyPoskytovatele identifikovány. Aktualizovaný Scénář Ukončení poskytování Služeb Maximální doba posouzení a odeslání posouzeného PZ je Poskytovatel povinen předat k připomínkám a akceptaci Objednatelistanovena na 5 pracovních dnů. Připomínky je Objednatel povinen uplatnit nejpozději ve lhůtě 5 kalendářních dní tak, aby Poskytovatel měl dalších 5 kalendářních dní na jejich zapracování a nejpozději 60 kalendářních dní před termínem Ukončení poskytování Služeb dle této Smlouvy byl Scénář Ukončení poskytování Služeb akceptován a mohla být zahájena činnost – Provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb (viz níže). Provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb a předání Systému: Poskytovatel provede v rámci této klíčové činnosti Scénář Ukončení poskytování Služeb podle schváleného postupu a harmonogramu tak, aby nejpozději do 60 kalendářních dní od zahájení této činnosti došlo k protokolárnímu Ukončení poskytování Služeb dle této Smlouvy. Poskytovatel je povinen zajistit, že po předání Služeb zpět Objednateli (nebo Objednatelem určenému subjektu) bude Systém a jeho jednotlivé komponenty ve stavu umožňujícím další provoz Systému. Veškerá data a informace vzniklé v průběhu poskytování Služeb dle této Smlouvy budou předána v podobě, v jaké byla vytvářena a ukládána při provozu, podpoře a rozvoji Systému (jinými slovy: nebudou prováděny žádné exporty, konverze a převody dat a informací, předávají se funkční komponenty s plným datovým obsahem), stejně tak budou předány veškeré nově vyvinuté funkce/komponenty/služby, customizace či úpravy SW nástrojů sloužících pro zajištění provozu, skripty a další programové úpravy vzniklé při poskytování služeb. Všechny tyto produkty vytvořené v rámci provozu, podpory a rozvoje Systému se stávají majetkem Objednatele okamžikem jejich vytvoření a akceptací ze strany Objednatele a Poskytovatel je povinen je náležitě předat při Ukončení poskytování Služeb. Objednatel má právo s výše uvedenými nově vyvinutými funkcemi/komponentami/službami a customizacemi, úpravami SW nástrojů sloužících pro zajištění provozu, podpory a rozvoje, skripty a dalšími programovými úpravami vzniklými při poskytování Služeb nakládat bez jakéhokoliv omezení včetně možnosti předání k využívání i úpravám třetím stranám. Úspěšné provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb bude smluvními stranami písemně zdokumentováno formou Zprávy o poskytnuté službě. Systém je považován za předaný akceptací této Zprávy oběma smluvními stranami. Pokud dochází k Ukončení poskytování Služeb na základě jiné skutečnosti, než je předložení požadavku na realizaci projektu ze strany Objednatele (např. v případě výpovědi Smlouvy v průběhu Implementace, na základě odstoupení od Smlouvy, aj.), jsou lhůty pro realizaci této Služby stanoveny následovně: Zahájení aktualizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb: první pracovní den následující po skutečnosti, která vede k Ukončení poskytování Služeb. Dokončení aktualizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb a jeho předání Objednateli k akceptaci v plném a konečném znění: nejpozději 20Nejpozději 5. pracovní den od zahájení přípravy Scénáře Ukončení poskytování Služeb. Zahájení realizace Scénáře Ukončení poskytování služeb: první (do konce pracovní den doby Objednatele) navazující po akceptaci Scénáře Ukončení poskytování Služeb. Celková doba realizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb: Maximálně 60 kalendářních dní od Xxxxxxxx realizace Scénáře Ukončení poskytování Služebdni předání PZ k posouzení bude doplněné, posouzené a autorizované PZ předáno stanoveným způsobem na Objednatele.

Rozsah aktivity. Popis (obsah) aktivity Realizace Ukončení poskytování Služeb probíhá vždy prostřednictvím projektu. Scénář Ukončení poskytování Služeb zpracovává Poskytovatel Aktivita na vyžádání Prostřednictvím aktivity se realizují a evidují veškeré změny v rámci realizace Díla (ve fázi vlastní Implementace) a cena za jeho zpracování je zahrnuta v ceně vlastní Implementace. Pouze na výzvu Objednatele provede Poskytovatel aktualizaci Scénáře a realizaci Ukončení poskytování Služeb (provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb). Řízené Ukončení poskytování Služeb se stanovuje za účelem zpracování a následného provedení koordinovaného a procesně vymezeného postupu při Ukončení poskytování veškerých služeb realizovaných Poskytovatelem, provedení předání Systému Objednateli nebo jím určenému subjektu a ukončení smluvního vztahu s Poskytovatelem. Cílem služby je v případě Ukončení poskytování Služeb zajistit plynulé a bezproblémové ukončení Služeb či předání Služeb jinému poskytovateli tak, aby nedošlo k narušení smluvních provozních parametrů Systému. Tato jednorázová Služba obvykle probíhá paralelně s poskytováním všech ostatních služeb dle Katalogu služeb (IS01-IS06). Pokud by došlo k ukončení Smlouvy za specifických podmínek, kdy není poskytování služeb dle této Přílohy č. 3 Smlouvy možné, bude tato jednorázová služba Ukončení poskytování Služeb poskytnuta bez ohledu na poskytování služeb IS01-IS06 (typicky ukončení Smlouvy dohodou, výpovědí v průběhu Implementace, případně Odstoupení od Smlouvy). Obsah služby: Zpracování, aktualizace a provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb Předmětem služby je zpracování a aktualizace detailního Scénáře Ukončení poskytování Služeb, který bude obsahovat postup a harmonogram předávání kompletního plnění souvisejícího s realizací Díla a poskytováním Služeb souvisejících se Systémem (majetku, odpovědností, povinností, dokumentace, atd.) Objednateli nebo novému provozovateli služeb za účasti Objednatele. Přesné vymezení subjektu, kterému bude Systém předáván, stanoví Objednatel při zahájení této služby. Scénář (a jeho následná aktualizace) bude zejména obsahovat: seznam veškerých komponent Systému, které jsou majetkem se nevztahují k samotné Implementaci Díla, tedy jedná se o funkčnosti, které nebyly předmětem definovaného zadání. Proces rozvoje prostřednictvím požadavku na změnu se sestává z následujících kroků: Vytvoření Požadavku na změnu – PZ Předmětem tohoto kroku je vyplnění formuláře PZ, jehož součástí je kompletní zadání požadované funkčnosti. Součástí Zadávaného PZ bude minimálně: Předmět: stručný název/popis požadavku, Priorita: dle důležitosti/naléhavosti - Nízká, Střední, Vysoká, Žádající: Jméno, Příjmení, Datum zadání, Požadované datum předání k uživatelským testům na testovacím prostředí, Požadované datum produktivního startu – zahájení užívání funkčností realizovaného PZ, Podmínky Akceptace funkčnosti a PZ ze strany Objednatele, Autorizace PZ – schválení zadání požadavku na změnu věcným metodickým garantem Objednatele, Vedoucím projektového týmu a Garantem projektového týmu Objednatele. Vytvoření PZ zajišťuje Objednatel. Předání PZ Objednatelem k posouzení Poskytovatelem Jedná se o formální krok, kdy vedoucí daného projektového týmu Objednatele předává vyplněný formulář PZ na Poskytovatele (dle formy předání buď na příslušného Vedoucího projektového týmu Poskytovatele, nebo prostřednictvím automatizovaného nástroje). Okamžikem prokazatelného předání je aktivována lhůta pro posouzení PZ Poskytovatelem. Posouzení PZ Poskytovatelem a předání posouzeného PZ k rozhodnutí Objednateli Předmětem tohoto kroku je věcné, odborné (projektové) a finanční posouzení Požadavku na změnu a zároveň doplnění všech dalších nezbytných záležitostí PZ. Součástí posouzení PZ, které Poskytovatel v průběhu účinnosti této Smlouvy provozovalna své straně zajišťuje Poskytovatel, spravoval, rozvíjel je rovněž věcné vyhodnocení a podporovalnávrh řešení implementace daného PZ. seznam všech zdrojových kódů, částí Systému, konfigurací Výstupem posouzení PZ bude upravený formulář obsahující následující údaje ze strany Poskytovatele: Popis implementace a dalších artefaktů nezbytných pro poskytování dílčí komponentynávrh řešení požadované úpravy/aktivity/služby včetně určení formátu a způsobu předání. kompletní architektonickou, projektovou, provozní, bezpečnostní a další dokumentaci převzatou, aktualizovanou a vytvářenou v průběhu poskytování služeb vztahující se k změny Systému Identifikované dopady na: Navrhovanou architekturu Systému. záznamy Bezpečnostní a provozní prostředí a vlastnosti Systému. Rozhraní Systému na další systémy a datovou vrstvu. Další provozně a bezpečnostně významné oblasti informačního prostředí Objednatele. Potvrzené požadované termíny realizace PZ, případně navržené nové termíny, pokud není možné původní požadované termíny splnit. V případě nově navržených termínů se tyto musí maximálně blížit požadovaným termínům, zároveň Poskytovatel k navrženým termínům uvede zdůvodnění, proč není možné realizovat PZ v původních termínech požadovaných Objednatelem. Požadavky na zdroje – s uvedením jednotlivých rolí poskytovatele a předpokládanou čerpanou kapacitu (reporty, provozní deníky, auditní záznamy, atd.v hod). Maximální kapacitní náročnost daného PZ (v hod a MD) vytvořené v průběhu poskytování služeb; znalostní báze, dat a záznamů, a to zejména na úrovni aplikace ServiceDesk tak, aby po Ukončení poskytování Služeb bylo zajištěnomaximální cenu realizovaného PZ. Autorizaci PZ ze strany oprávněných pracovníků Poskytovatele. Výše uvedené údaje musí být ze strany Poskytovatele doplněny do formuláře PZ vždy. V případě, že Objednatelnejsou identifikované dopady v jednotlivých oblastech, případně jím stanovený nový provozovatel disponuje kompletními a správnými informacemi a know-how pro zajištění dílčí služby. Součástí Scénáře Ukončení poskytování Služeb zároveň musí být řešení následujících oblastí: rozsah, forma a obsah součinnosti Poskytovatele při předávání Služeb Systému novému provozovateli, případně při přesunu Systému do prostor určených Objednatelem (pokud bude tento přesun požadován) a při instalaci Systému i v těchto prostoráchčástech minimálně doplněno vyjádření, příprava detailních testovacích scénářů a akceptačních protokolů, na jejichž základě bude Objednatel (nebo nový provozovatel) ověřovat úplnost, správnost a funkcionalitu Systému a jednotlivých funkčností Systémem zajišťovaných. provedení školení pracovníků nového provozovatele za účelem detailního seznámení s předávaným prostředím, jeho parametry, vyvíjenými oblastmi, rozpracovaným rozvojem, atd. Aktualizace Scénáře: Poskytovatel provede aktualizaci Scénáře, na základě požadavku že žádné dopady nebyly ze strany Objednatele tak, aby aktualizovaný scénář byl k dispozici nejpozději 90 kalendářních dní před termínem požadovaného Ukončení poskytování Služeb dle této SmlouvyPoskytovatele identifikovány. Aktualizovaný Scénář Ukončení poskytování Služeb Maximální doba posouzení a odeslání posouzeného PZ je Poskytovatel povinen předat k připomínkám a akceptaci Objednatelistanovena na 5 pracovních dnů. Připomínky je Objednatel povinen uplatnit nejpozději ve lhůtě 5 kalendářních dní tak, aby Poskytovatel měl dalších 5 kalendářních dní na jejich zapracování a nejpozději 60 kalendářních dní před termínem Ukončení poskytování Služeb dle této Smlouvy byl Scénář Ukončení poskytování Služeb akceptován a mohla být zahájena činnost – Provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb (viz níže). Provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb a předání Systému: Poskytovatel provede v rámci této klíčové činnosti Scénář Ukončení poskytování Služeb podle schváleného postupu a harmonogramu tak, aby nejpozději do 60 kalendářních dní od zahájení této činnosti došlo k protokolárnímu Ukončení poskytování Služeb dle této Smlouvy. Poskytovatel je povinen zajistit, že po předání Služeb zpět Objednateli (nebo Objednatelem určenému subjektu) bude Systém a jeho jednotlivé komponenty ve stavu umožňujícím další provoz Systému. Veškerá data a informace vzniklé v průběhu poskytování Služeb dle této Smlouvy budou předána v podobě, v jaké byla vytvářena a ukládána při provozu, podpoře a rozvoji Systému (jinými slovy: nebudou prováděny žádné exporty, konverze a převody dat a informací, předávají se funkční komponenty s plným datovým obsahem), stejně tak budou předány veškeré nově vyvinuté funkce/komponenty/služby, customizace či úpravy SW nástrojů sloužících pro zajištění provozu, skripty a další programové úpravy vzniklé při poskytování služeb. Všechny tyto produkty vytvořené v rámci provozu, podpory a rozvoje Systému se stávají majetkem Objednatele okamžikem jejich vytvoření a akceptací ze strany Objednatele a Poskytovatel je povinen je náležitě předat při Ukončení poskytování Služeb. Objednatel má právo s výše uvedenými nově vyvinutými funkcemi/komponentami/službami a customizacemi, úpravami SW nástrojů sloužících pro zajištění provozu, podpory a rozvoje, skripty a dalšími programovými úpravami vzniklými při poskytování Služeb nakládat bez jakéhokoliv omezení včetně možnosti předání k využívání i úpravám třetím stranám. Úspěšné provedení Scénáře Ukončení poskytování Služeb bude smluvními stranami písemně zdokumentováno formou Zprávy o poskytnuté službě. Systém je považován za předaný akceptací této Zprávy oběma smluvními stranami. Pokud dochází k Ukončení poskytování Služeb na základě jiné skutečnosti, než je předložení požadavku na realizaci projektu ze strany Objednatele (např. v případě výpovědi Smlouvy v průběhu Implementace, na základě odstoupení od Smlouvy, aj.), jsou lhůty pro realizaci této Služby stanoveny následovně: Zahájení aktualizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb: první pracovní den následující po skutečnosti, která vede k Ukončení poskytování Služeb. Dokončení aktualizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb a jeho předání Objednateli k akceptaci v plném a konečném znění: nejpozději 20Nejpozději 5. pracovní den od zahájení přípravy Scénáře Ukončení poskytování Služeb. Zahájení realizace Scénáře Ukončení poskytování služeb: první (do konce pracovní den doby Objednatele) navazující po akceptaci Scénáře Ukončení poskytování Služeb. Celková doba realizace Scénáře Ukončení poskytování Služeb: Maximálně 60 kalendářních dní od Xxxxxxxx realizace Scénáře Ukončení poskytování Služebdni předání PZ k posouzení bude doplněné, posouzené a autorizované PZ předáno stanoveným způsobem na Objednatele.