Service Desk. Service Desk je jednotný systém pro evidenci a řízení všech záznamů (Incidentů, Problémů Požadavků, pokud není stanoveno konkrétní metodikou jinak) souvisejících s provozem informačního systému XXXX a poskytovanými službami. Řízení záznamů je založeno na standardních procesech řízení IT služeb. Systém Service Desk je zajišťován Objednatelem, kdy Objednatel zajistí Poskytovateli přidělení uživatelských rolí a práv k Service Desku, na jejichž základě bude pracovníkům Poskytovatele umožněno provádět Služby zejména v rozsahu stanoveném Službou IS04.
Appears in 3 contracts
Samples: Service Agreement, Service Agreement, Service Agreement
Service Desk. Service Desk je jednotný systém pro evidenci a řízení všech záznamů (Incidentů, Problémů Požadavků, pokud není stanoveno konkrétní metodikou jinak, …) souvisejících s provozem informačního systému XXXX Systému a poskytovanými službami. Řízení záznamů je založeno na standardních procesech řízení IT služeb. Systém Service Desk je zajišťován Objednatelem, kdy Objednatel zajistí Poskytovateli přidělení uživatelských rolí a práv k Service Desku, na jejichž základě bude pracovníkům Poskytovatele umožněno provádět Služby zejména v rozsahu stanoveném Službou IS04.
Appears in 2 contracts
Service Desk. Service Desk je jednotný systém pro evidenci a řízení všech záznamů (Incidentů, Problémů Problémů, Požadavků, pokud není stanoveno konkrétní metodikou jinak) souvisejících s provozem informačního systému XXXX a poskytovanými službami. Řízení záznamů je založeno na standardních procesech řízení IT služeb. Systém Service Desk je zajišťován Objednatelem, kdy Objednatel zajistí Poskytovateli přidělení uživatelských rolí a práv k Service Desku, na jejichž základě bude pracovníkům Poskytovatele umožněno provádět Služby zejména v rozsahu stanoveném Službou IS04.
Appears in 2 contracts
Samples: Smlouva O Poskytování Služeb Analýzy a Zpracování Dat, Smlouva O Poskytování Služeb Analýzy a Zpracování Dat
Service Desk. Service Desk je jednotný systém pro evidenci a řízení všech záznamů (Incidentů, Problémů Požadavků, pokud není stanoveno konkrétní metodikou jinak, …) souvisejících s provozem informačního Informačního systému XXXX a poskytovanými službami. Řízení záznamů je založeno na standardních procesech řízení IT služeb. Systém Service Desk je zajišťován Objednatelem, kdy Objednatel zajistí Poskytovateli přidělení uživatelských rolí a práv k Service Desku, na jejichž základě bude pracovníkům Poskytovatele umožněno provádět Služby zejména v rozsahu stanoveném Službou IS04.
Appears in 2 contracts
Samples: Smlouva O Dodávce, Implementaci a Zajištění Služeb Podpory, Provozu a Rozvoje Informačního Systému, Smlouva O Dodávce, Implementaci a Zajištění Služeb Podpory, Provozu a Rozvoje Informačního Systému