Služba KONVERZE a objednaní bloků podpory. 1.3.1 Služba KONVERZE je určena k předem očekávané konverzi interní metodiky ČNB a její zavedení do modulů STAR a SDI včetně jejího využití mimo pracovní dobu, tedy např. ve dnech pracovního volna nebo pracovního klidu (např. při migraci, při upgrade systému apod.). Tato služba je zajišťována pouze na základě předem zaslané objednávky Uživatele prostřednictvím e-mailové komunikace (verbální forma objednávky není možná). Objednání služby musí proběhnout minimálně 5 pracovních dnů před vlastním termínem realizace. Podpora je zajišťována v minimálním rozsahu 4-hodinového bloku na základě Uživatelem zaslané objednávky, ve které bude uvedeno datum, na kdy se blok podpory objednává. Cenové podmínky služby KONVERZE jsou uvedeny v Příloze č. 1 této smlouvy.
