Common use of Služba Připojení k Internetu Clause in Contracts

Služba Připojení k Internetu. 1. Službou Připojení k Internetu zajišťuje Poskytovatel pro Uživatele připojení k Internetu, jímž se rozumí celosvětová počítačová síť, zahrnující mj. řadu technických prostředků zajišťujících jeho fungování, vč. prostředků Uživatelů. Poskytovatel na základě Smlouvy umožní Uživateli přístup na Internet. 2. Služba Připojení k Internetu se považuje za zřízenou po provedení funkčního testu v Přípojném místě. 3. Pokud Uživatel využívá od Poskytovatele i jiné Služby než Připojení k internetu, může mít tato jiná Služba vliv na dostupnou rychlost internetu v případě, že je využívána ve stejném okamžiku jako Služba Připojení k internetu, a to i v případě, že jiná Služba je poskytována jiným subjektem než Poskytovatelem. Pokud je Uživateli vedle Připojení k internetu v rámci Přípojného bodu poskytována i další služba, může mít tato vliv na dostupnou rychlost internetu následovně: 3.1. Služba Telefon - nemá podstatný vliv na Službu Připojení k internetu; 3.2. Služba IPTV snižuje dostupnou rychlost o přibližně 4 Mb/s; toto snížení se násobí počtem připojených zařízení, na kterých je Služba IPTV současně provozována. 4. Poskytovatel poskytuje Službu Připojení k Internetu s následujícími parametry: Rychlost připojení k Internetu – nahrávání / stahování za sekundu CIS Senior 7 Mbit / 7 Mbit 16 Mbit / 16 Mbit 20 Mbit / 20 Mbit 20 Mbit / 20 Mbit CIS Dynamic 30 Mbit / 30 Mbit 80 Mbit / 80 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit CIS Variant (smluvní) smluvně smluvně smluvně smluvně CIS WIFI NET 10 Mbit / 10 Mbit 24 Mbit / 24 Mbit 30 Mbit / 30Mbit 30 Mbit / 30 Mbit CIS WIFI FAMILY 15 Mbit / 15 Mbit 40 Mbit / 40 Mbit 50 Mbit / 50Mbit 50 Mbit / 50 Mbit CIS WIFI VARIANT 100 30 Mbit / 30 Mbit 80 Mbit / 80 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit GNET SENIOR 15 Mbit / 15 Mbit 40 Mbit / 40 Mbit 50 Mbit / 50 Mbit 50 Mbit / 50 Mbit GNET 300 90 Mbit / 90 Mbit 240 Mbit / 240 Mbit 300 Mbit / 300 Mbit 300 Mbit / 300 Mbit GNET 500 150 Mbit / 150 Mbit 400 Mbit / 400 Mbit 500 Mbit / 500 Mbit 500 Mbit / 500 Mbit GNET 1000 300 Mbit / 300 Mbit 800 Mbit / 800 Mbit 1000 Mbit / 1000Mbit 1000 Mbit / 1000Mbit Výše uvedené údaje znamenají, že za 1 s se stáhne uvedený objem dat, tj. kb nebo Mbit = kilobit nebo megabit. Rychlosti zde uvedené jsou měřeny na úrovni TCP/IP protokolu na transportní vrstvě referenčního modelu ISO/OSI. CIS Senior je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, stahování malých souborů, přehrávání hudby a videosouborů v nízkém rozlišení CIS Dynamic je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace, stream 4K videa, programování, transfer dat nebo hraní on-line her CIS Variant (smluvní) vhodnost závisí na konkrétní dohodě s Uživatelem, dle jeho požadavků na rychlost, dostupnost či použití CIS WiFi NET je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, přehrávání hudby a videosouborů v nízkém rozlišení CIS WIFI FAMILY je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, stahování souborů, přehrávání hudby a videosouborů ve vysokém rozlišení CIS WIFI VARIANT vhodnost závisí na konkrétní dohodě s Uživatelem, dle jeho požadavků na rychlost, dostupnost či použití; GNET Senior je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace GNET 300,500,1000 je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace, stream 4K videa, programování, transfer velkých dat nebo hraní on-line her, nejnáročnější aplikace ohledně rychlosti přenosu dat 5. Od běžně dostupné rychlosti připojení k internetu uvedené v tabulce v předchozím odstavci může dojít k odchylkám, kdy: 5.1. za detekovatelnou změnu výkonu Služby Připojení k internetu v pevné síti se považuje pokles alespoň jedné z běžně dosahovaných rychlostí stahování či vkládání pod 50 % hodnoty rychlostí uvedených jako rychlost běžně dostupná; 5.2. za velkou trvající odchylku od běžně dostupné rychlosti stahování (download) nebo vkládání (upload) dat se považuje taková odchylka, která vytváří souvislý pokles výkonu služby přístupu k internetu, tj. pokles skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod definovanou hodnotu běžně dostupné rychlosti v intervalu delším než 70 minut. Důsledkem takovéto odchylky může být zpomalení načítání video obsahu, rastrování obrazu (kostičkování), automatické snížení rozlišení videa, prodloužení doby stahování objemných souborů, prodloužení stahování elektronické pošty, zpomalení načítání webových stránek, zpomalení odesílání elektronické pošty, prodloužení doby odesílání objemných souborů, zhoršená kvalita obrazu a zvuku real time komunikátorů (Skype a další) na souvislou dobu delší než 30 minut; 5.3. za velkou opakující se odchylku od běžně dostupné rychlosti stahování (download) nebo vkládání (upload) dat se považuje taková odchylka, při které dojde alespoň ke třem poklesům skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod definovanou hodnotu běžně dostupné rychlosti v intervalu delším nebo rovno 3,5 minutám v časovém úseku 90 minut.. Důsledkem pravidelně se opakující odchylky může být zpomalení načítání video obsahu, rastrování obrazu (kostičkování), automatické snížení rozlišení videa, prodloužení doby stahování objemných souborů, prodloužení stahování elektronické pošty, zpomalení načítání webových stránek, zpomalení odesílání elektronické pošty, prodloužení doby odesílání objemných souborů, zhoršená kvalita obrazu a zvuku real time komunikátorů (Skype a další) a to nejméně 3x na dobu nejméně jedné minuty v jedné hodině. Při vzniku odchylek má Uživatel právo vznášet námitky, případně podávat reklamace Služby v souladu s čl. 19. těchto VOP. Pro rychlejší řešení doporučujeme kontaktovat Poskytovatele telefonicky na telefonním čísle uvedeném v čl. 18. odst. 1 VOP, kdy i tímto způsobem lze podat reklamaci Služby. 6. Minimální dostupnost Připojení k Internetu upravuje čl. 8 odst. 14 VOP.

Služba Připojení k Internetu. 1. Službou Připojení k Internetu zajišťuje Poskytovatel pro Uživatele připojení k Internetu, jímž se rozumí celosvětová počítačová síť, zahrnující mj. řadu technických prostředků zajišťujících jeho fungování, vč. prostředků Uživatelů. Poskytovatel na základě Smlouvy umožní Uživateli přístup na Internet. 2. Služba Připojení k Internetu se považuje za zřízenou po provedení funkčního testu v Přípojném místě. 3. Pokud Uživatel využívá od Poskytovatele i jiné Služby než Připojení k internetu, může mít tato jiná Služba vliv na dostupnou rychlost internetu v případě, že je využívána ve stejném okamžiku jako Služba Připojení k internetu, a to i v případě, že jiná Služba je poskytována jiným subjektem než Poskytovatelem. Pokud je Uživateli vedle Připojení k internetu v rámci Přípojného bodu poskytována i další služba, může mít tato vliv na dostupnou rychlost internetu následovně: 3.1. Služba Telefon - nemá podstatný vliv na Službu Připojení k internetu; 3.2. Služba IPTV snižuje dostupnou rychlost o přibližně 4 Mb/s; toto snížení se násobí počtem připojených zařízení, na kterých je Služba IPTV současně provozována. 4. Poskytovatel poskytuje Službu Připojení k Internetu s následujícími parametry: Rychlost připojení k Internetu – nahrávání / stahování za sekundu CIS Senior 7 4 Mbit / 7 4 Mbit 16 Mbit / 16 Mbit 20 Mbit / 20 Mbit 20 Mbit / 20 Mbit CIS Dynamic 30 20 Mbit / 30 20 Mbit 80 Mbit / 80 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit CIS Variant (smluvní) smluvně smluvně smluvně smluvně CIS WIFI NET 10 6 Mbit / 10 6 Mbit 24 Mbit / 24 Mbit 30 Mbit / 30Mbit 30 Mbit / 30 Mbit CIS WIFI FAMILY 15 10 Mbit / 15 10 Mbit 40 Mbit / 40 Mbit 50 Mbit / 50Mbit 50 Mbit / 50 Mbit CIS WIFI VARIANT 100 30 20 Mbit / 30 20 Mbit 80 Mbit / 80 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit GNET SENIOR 15 10 Mbit / 15 10 Mbit 40 Mbit / 40 Mbit 50 Mbit / 50 Mbit 50 Mbit / 50 Mbit GNET 300 90 100 Mbit / 90 Mbit 240 Mbit / 240 Mbit 300 Mbit / 300 Mbit 300 Mbit / 300 Mbit GNET 500 150 Mbit / 150 100 Mbit 400 Mbit / 400 Mbit 500 Mbit / 500 Mbit 500 Mbit / 500 Mbit GNET 1000 300 500 150 Mbit / 300 150 Mbit 600 Mbit / 600 Mbit 750 Mbit / 750 Mbit 750 Mbit / 750 Mbit GNET 1000 200 Mbit / 200 Mbit 800 Mbit / 800 Mbit 1000 Mbit / 1000Mbit 1000 Mbit / 1000Mbit Výše uvedené údaje znamenají, že za 1 s se stáhne uvedený objem dat, tj. kb nebo Mbit = kilobit nebo megabit. Rychlosti zde uvedené jsou měřeny na úrovni TCP/IP protokolu na transportní vrstvě referenčního modelu ISO/OSI. CIS Senior je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, stahování malých souborů, přehrávání hudby a videosouborů v nízkém rozlišení CIS Dynamic je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace, stream 4K videa, programování, transfer dat nebo hraní on-line her CIS Variant (smluvní) vhodnost závisí na konkrétní dohodě s Uživatelem, dle jeho požadavků na rychlost, dostupnost či použití CIS WiFi NET je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, přehrávání hudby a videosouborů v nízkém rozlišení CIS WIFI FAMILY je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, stahování souborů, přehrávání hudby a videosouborů ve vysokém rozlišení CIS WIFI VARIANT vhodnost závisí na konkrétní dohodě s Uživatelem, dle jeho požadavků na rychlost, dostupnost či použití; GNET Senior je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace GNET 300,500,1000 500,750,1000 je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace, stream 4K videa, programování, transfer velkých dat nebo hraní on-line her, nejnáročnější aplikace ohledně rychlosti přenosu dat 5. Od běžně dostupné rychlosti připojení k internetu uvedené v tabulce v předchozím odstavci může dojít k odchylkám, kdy: 5.1. za detekovatelnou změnu výkonu Služby Připojení k internetu v pevné síti se považuje pokles alespoň jedné z běžně dosahovaných rychlostí stahování či vkládání pod 50 % hodnoty rychlostí uvedených jako rychlost běžně dostupná; 5.2. za velkou trvající odchylku od běžně dostupné rychlosti stahování (download) nebo a vkládání (upload) dat se považuje taková odchylka, která vytváří souvislý pokles souvislou detekovatelnou změnu výkonu služby přístupu Služby Připojení k internetu, tj. pokles skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod definovanou hodnotu běžně dostupné rychlosti v intervalu delším internetu delší než 70 30 minut. Důsledkem takovéto odchylky může být zpomalení načítání video obsahu, rastrování obrazu (kostičkování), automatické snížení rozlišení videa, prodloužení doby stahování objemných souborů, prodloužení stahování elektronické pošty, zpomalení načítání webových stránek, zpomalení odesílání elektronické pošty, prodloužení doby odesílání objemných souborů, zhoršená kvalita obrazu a zvuku real time komunikátorů (Skype a další) na souvislou dobu delší než 30 minut; 5.3. za velkou opakující se odchylku od běžně dostupné rychlosti stahování (download) nebo a vkládání (upload) dat se považuje taková odchylka, při které dojde alespoň ke třem poklesům skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod definovanou hodnotu běžně dostupné rychlosti v intervalu detekovatelným změnám výkonu Služby Připojení k internetu delším nebo rovno 3,5 minutám než 1 minuta v časovém úseku 90 minut.. 1 hodiny. Důsledkem pravidelně se opakující odchylky může být zpomalení načítání video obsahu, rastrování obrazu (kostičkování), automatické snížení rozlišení videa, prodloužení doby stahování objemných souborů, prodloužení stahování elektronické pošty, zpomalení načítání webových stránek, zpomalení odesílání elektronické pošty, prodloužení doby odesílání objemných souborů, zhoršená kvalita obrazu a zvuku real time komunikátorů (Skype a další) a to nejméně 3x na dobu nejméně jedné minuty v jedné hodině. Při vzniku odchylek má Uživatel právo vznášet námitky, případně podávat reklamace Služby v souladu s čl. 19. těchto VOP. Pro rychlejší řešení doporučujeme kontaktovat Poskytovatele telefonicky na telefonním čísle uvedeném v čl. 18. odst. 1 VOP, kdy i tímto způsobem lze podat reklamaci Služby. 6. Minimální dostupnost Připojení k Internetu upravuje čl. 8 odst. 14 VOP.

Služba Připojení k Internetu. 1. Službou Připojení k Internetu zajišťuje Poskytovatel pro Uživatele připojení k Internetu, jímž se rozumí celosvětová počítačová síť, zahrnující mj. řadu technických prostředků zajišťujících jeho fungování, vč. prostředků Uživatelů. Poskytovatel na základě Smlouvy umožní Uživateli přístup na Internet. 2. Služba Připojení k Internetu se považuje za zřízenou po provedení funkčního testu v Přípojném místě. 3. Pokud Uživatel využívá od Poskytovatele i jiné Služby než Připojení k internetu, může mít tato jiná Služba vliv na dostupnou rychlost internetu v případě, že je využívána ve stejném okamžiku jako Služba Připojení k internetu, a to i v případě, že jiná Služba je poskytována jiným subjektem než Poskytovatelem. Pokud je Uživateli vedle Připojení k internetu v rámci Přípojného bodu poskytována i další služba, může mít tato vliv na dostupnou rychlost internetu následovně: 3.1. Služba Telefon - nemá podstatný vliv na Službu Připojení k internetu; 3.2. Služba IPTV snižuje dostupnou rychlost o přibližně 4 Mb/s; toto snížení se násobí počtem připojených zařízení, na kterých je Služba IPTV současně provozována. 4. Poskytovatel poskytuje Službu Připojení k Internetu s následujícími parametry: Rychlost připojení k Internetu – nahrávání / stahování za sekundu CIS Senior 7 4 Mbit / 7 4 Mbit 16 Mbit / 16 Mbit 20 Mbit / 20 Mbit 20 Mbit / 20 Mbit CIS Dynamic 30 20 Mbit / 30 20 Mbit 80 Mbit / 80 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit CIS Variant (smluvní) smluvně smluvně smluvně smluvně CIS WIFI NET 10 6 Mbit / 10 6 Mbit 24 Mbit / 24 Mbit 30 Mbit / 30Mbit 30 Mbit / 30 Mbit CIS WIFI FAMILY 15 10 Mbit / 15 10 Mbit 40 Mbit / 40 Mbit 50 Mbit / 50Mbit 50 Mbit / 50 Mbit CIS WIFI VARIANT 100 30 20 Mbit / 30 20 Mbit 80 Mbit / 80 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit GNET SENIOR 15 10 Mbit / 15 10 Mbit 40 Mbit / 40 Mbit 50 Mbit / 50 Mbit 50 Mbit / 50 Mbit GNET 300 90 60 Mbit / 90 60 Mbit 240 Mbit / 240 Mbit 300 Mbit / 300 Mbit 300 Mbit / 300 Mbit GNET 500 150 100 Mbit / 150 100 Mbit 400 Mbit / 400 Mbit 500 Mbit / 500 Mbit 500 Mbit / 500 Mbit GNET 1000 300 200 Mbit / 300 200 Mbit 800 Mbit / 800 Mbit 1000 Mbit / 1000Mbit 1000 Mbit / 1000Mbit Výše uvedené údaje znamenají, že za 1 s se stáhne uvedený objem dat, tj. kb nebo Mbit = kilobit nebo megabit. Rychlosti zde uvedené jsou měřeny na úrovni TCP/IP protokolu na transportní vrstvě referenčního modelu ISO/OSI. CIS Senior je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, stahování malých souborů, přehrávání hudby a videosouborů v nízkém rozlišení CIS Dynamic je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace, stream 4K videa, programování, transfer dat nebo hraní on-line her CIS Variant (smluvní) vhodnost závisí na konkrétní dohodě s Uživatelem, dle jeho požadavků na rychlost, dostupnost či použití CIS WiFi NET je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, přehrávání hudby a videosouborů v nízkém rozlišení CIS WIFI FAMILY je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, stahování souborů, přehrávání hudby a videosouborů ve vysokém rozlišení CIS WIFI VARIANT vhodnost závisí na konkrétní dohodě s Uživatelem, dle jeho požadavků na rychlost, dostupnost či použití; GNET Senior je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace GNET 300,500,1000 je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace, stream 4K videa, programování, transfer velkých dat nebo hraní on-line her, nejnáročnější aplikace ohledně rychlosti přenosu dat 5. Od běžně dostupné rychlosti připojení k internetu uvedené v tabulce v předchozím odstavci může dojít k odchylkám, kdy: 5.1. za detekovatelnou změnu výkonu Služby Připojení k internetu v pevné síti se považuje pokles alespoň jedné z běžně dosahovaných rychlostí stahování či vkládání pod 50 % hodnoty rychlostí uvedených jako rychlost běžně dostupná; 5.2. za velkou trvající odchylku od běžně dostupné rychlosti stahování (download) nebo vkládání (upload) dat se považuje taková odchylka, která vytváří souvislý pokles výkonu služby přístupu k internetu, tj. pokles skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod definovanou hodnotu běžně dostupné rychlosti v intervalu delším než 70 minut. Důsledkem takovéto odchylky může být zpomalení načítání video obsahu, rastrování obrazu (kostičkování), automatické snížení rozlišení videa, prodloužení doby stahování objemných souborů, prodloužení stahování elektronické pošty, zpomalení načítání webových stránek, zpomalení odesílání elektronické pošty, prodloužení doby odesílání objemných souborů, zhoršená kvalita obrazu a zvuku real time komunikátorů (Skype a další) na souvislou dobu delší než 30 minut; 5.3. za velkou opakující se odchylku od běžně dostupné rychlosti stahování (download) nebo vkládání (upload) dat se považuje taková odchylka, při které dojde alespoň ke třem poklesům skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod definovanou hodnotu běžně dostupné rychlosti v intervalu delším nebo rovno 3,5 minutám v časovém úseku 90 minut.. Důsledkem pravidelně se opakující odchylky může být zpomalení načítání video obsahu, rastrování obrazu (kostičkování), automatické snížení rozlišení videa, prodloužení doby stahování objemných souborů, prodloužení stahování elektronické pošty, zpomalení načítání webových stránek, zpomalení odesílání elektronické pošty, prodloužení doby odesílání objemných souborů, zhoršená kvalita obrazu a zvuku real time komunikátorů (Skype a další) a to nejméně 3x na dobu nejméně jedné minuty v jedné hodině. Při vzniku odchylek má Uživatel právo vznášet námitky, případně podávat reklamace Služby v souladu s čl. 19. těchto VOP. Pro rychlejší řešení doporučujeme kontaktovat Poskytovatele telefonicky na telefonním čísle uvedeném v čl. 18. odst. 1 VOP, kdy i tímto způsobem lze podat reklamaci Služby. 6. Minimální dostupnost Připojení k Internetu upravuje čl. 8 odst. 14 VOP.

Služba Připojení k Internetu. 1. Službou Připojení k Internetu zajišťuje Poskytovatel pro Uživatele připojení k Internetu, jímž se rozumí celosvětová počítačová síť, zahrnující mj. řadu technických prostředků zajišťujících jeho fungování, vč. prostředků Uživatelů. Poskytovatel na základě Smlouvy umožní Uživateli přístup na Internet. 2. Služba Připojení k Internetu se považuje za zřízenou po provedení funkčního testu v Přípojném místě. 3. Pokud Uživatel využívá od Poskytovatele i jiné Služby než Připojení k internetu, může mít tato jiná Služba vliv na dostupnou rychlost internetu v případě, že je využívána ve stejném okamžiku jako Služba Připojení k internetu, a to i v případě, že jiná Služba je poskytována jiným subjektem než Poskytovatelem. Pokud je Uživateli vedle Připojení k internetu v rámci Přípojného bodu poskytována i další služba, může mít tato vliv na dostupnou rychlost internetu následovně: 3.1. Služba Telefon - nemá podstatný vliv na Službu Připojení k internetu; 3.2. Služba IPTV snižuje dostupnou rychlost o přibližně 4 Mb/s; toto snížení se násobí počtem připojených zařízení, na kterých je Služba IPTV současně provozována. 4. Poskytovatel poskytuje Službu Připojení k Internetu s následujícími parametry: Rychlost Ryihlost připojení k Internetu – nahrávání / stahování za sekundu CIS Senior 7 4 Mbit / 7 4 Mbit 16 Mbit / 16 Mbit 20 Mbit / 20 Mbit 20 Mbit / 20 Mbit CIS Dynamic 30 Dynamii 20 Mbit / 30 20 Mbit 80 Mbit / 80 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit CIS Variant (smluvní) 4 Mbit / 4 Mbit 16 Mbit / 16 Mbit 20 Mbit / 20 Mbit 20 Mbit / 20 Mbit CIS Variant 200 40 Mbit / 40 Mbit 160 Mbit / 160 Mbit 200 Mbit / 200 Mbit 200 Mbit / 200 Mbit CIS Variant 300 60 Mbit / 60 Mbit 240 Mbit / 240 Mbit 300 Mbit / 300 Mbit 300 Mbit / 300 Mbit CIS Variant smluvně smluvně smluvně smluvně CIS WIFI WiFi NET 2 Mbit / 2 Mbit 8 Mbit / 8 Mbit 10 Mbit / 10 Mbit 10 Mbit / 10 Mbit CIS WIFI FAMILY 6 Mbit / 6 Mbit 24 Mbit / 24 Mbit 30 Mbit / 30Mbit 30 Mbit 30 Mbit / 30 Mbit CIS WIFI FAMILY 15 VARIANT 10 Mbit / 15 Mbit 40 Mbit / 40 Mbit 50 Mbit / 50Mbit 50 Mbit / 50 Mbit CIS WIFI VARIANT 100 30 Mbit / 30 Mbit 80 Mbit / 80 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit GNET SENIOR 15 Mbit / 15 10 Mbit 40 Mbit / 40 Mbit 50 Mbit / 50 Mbit 50 Mbit / 50 Mbit GNET 300 90 60 Mbit / 90 60 Mbit 240 Mbit / 240 Mbit 300 Mbit / 300 Mbit 300 Mbit / 300 Mbit GNET 500 150 100 Mbit / 150 100 Mbit 400 Mbit / 400 Mbit 500 Mbit / 500 Mbit 500 Mbit / 500 Mbit GNET 1000 300 200 Mbit / 300 200 Mbit 800 Mbit / 800 Mbit 1000 Mbit / 1000Mbit 1000 Mbit 1000 Mbit / 1000Mbit 1000 Mbit Výše uvedené údaje znamenají, že za 1 s se stáhne uvedený objem dat, tj. kb nebo Mbit = kilobit nebo megabit. .Rychlosti zde uvedené jsou měřeny na úrovni TCP/IP protokolu na transportní vrstvě referenčního modelu ISO/OSI. CIS Senior je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, stahování malých souborů, ,přehrávání hudby a videosouborů v nízkém rozlišení CIS Dynamic Dynamii je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace, ,stream 4K videa, programování, transfer dat nebo hraní on-line her CIS Variant (smluvní) vhodnost závisí na konkrétní dohodě s Uživatelem, dle jeho požadavků na rychlost, dostupnost či použití CIS WiFi NET je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, přehrávání hudby a videosouborů v nízkém rozlišení sítích CIS WIFI FAMILY je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, stahování malých souborů, ,přehrávání hudby a videosouborů ve vysokém v nízkém rozlišení CIS WIFI VARIANT vhodnost závisí na konkrétní dohodě s Uživatelem, dle jeho požadavků na rychlost, dostupnost či použití; GNET Senior je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace GNET 300,500,1000 je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace, stream 4K videa, programování, transfer velkých dat nebo hraní on-line her, nejnáročnější aplikace ohledně rychlosti přenosu dat; 5. Od běžně dostupné rychlosti připojení k internetu uvedené v tabulce v předchozím odstavci může dojít k odchylkám, kdy: 5.1. za detekovatelnou změnu výkonu Služby Připojení k internetu v pevné síti se považuje pokles alespoň jedné z běžně dosahovaných rychlostí stahování či vkládání pod 50 % hodnoty rychlostí uvedených jako rychlost běžně dostupná; 5.2. za velkou trvající odchylku od běžně dostupné rychlosti stahování (download) nebo a vkládání (upload) dat se považuje taková odchylka, která vytváří souvislý pokles souvislou detekovatelnou změnu výkonu služby přístupu Služby Připojení k internetu, tj. pokles skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod definovanou hodnotu běžně dostupné rychlosti v intervalu delším internetu delší než 70 30 minut. Důsledkem takovéto odchylky může být zpomalení načítání video obsahu, rastrování obrazu (kostičkování), automatické snížení rozlišení videa, prodloužení doby stahování objemných souborů, prodloužení stahování elektronické pošty, zpomalení načítání webových stránek, zpomalení odesílání elektronické pošty, prodloužení doby odesílání objemných souborů, zhoršená kvalita obrazu a zvuku real time komunikátorů (Skype a další) na souvislou dobu delší než 30 minut; 5.3. za velkou opakující se odchylku od běžně dostupné rychlosti stahování (download) nebo a vkládání (upload) dat se považuje taková odchylka, při které dojde alespoň ke třem poklesům skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod definovanou hodnotu běžně dostupné rychlosti v intervalu detekovatelným změnám výkonu Služby Připojení k internetu delším nebo rovno 3,5 minutám než 1 minuta v časovém úseku 90 minut.. 1 hodiny. Důsledkem pravidelně se opakující odchylky může být zpomalení načítání video obsahu, rastrování obrazu (kostičkování), automatické snížení rozlišení videa, prodloužení doby stahování objemných souborů, prodloužení stahování elektronické pošty, zpomalení načítání webových stránek, zpomalení odesílání elektronické pošty, prodloužení doby odesílání objemných souborů, zhoršená kvalita obrazu a zvuku real time komunikátorů (Skype a další) a to nejméně 3x na dobu nejméně jedné minuty v jedné hodině. Při vzniku odchylek má Uživatel právo vznášet námitky, případně podávat reklamace Služby v souladu s čl. 19. těchto VOP. Pro rychlejší řešení doporučujeme kontaktovat Poskytovatele telefonicky na telefonním čísle uvedeném v čl. 18. odst. 1 VOP, kdy i tímto způsobem lze podat reklamaci Služby. 6. Minimální dostupnost Připojení k Internetu upravuje čl. 8 odst. 14 VOP.

Služba Připojení k Internetu. 1. Službou Připojení k Internetu zajišťuje Poskytovatel pro Uživatele připojení k Internetu, jímž se rozumí celosvětová počítačová síť, zahrnující mj. řadu technických prostředků zajišťujících jeho fungování, vč. prostředků Uživatelů. Poskytovatel na základě Smlouvy umožní Uživateli přístup na Internet. 2. Služba Připojení k Internetu se považuje za zřízenou po provedení funkčního testu v Přípojném místě. 3. Pokud Uživatel využívá od Poskytovatele i jiné Služby než Připojení k internetu, může mít tato jiná Služba vliv na dostupnou rychlost internetu v případě, že je využívána ve stejném okamžiku jako Služba Připojení k internetu, a to i v případě, že jiná Služba je poskytována jiným subjektem než Poskytovatelem. Pokud je Uživateli vedle Připojení k internetu v rámci Přípojného bodu poskytována i další služba, může mít tato vliv na dostupnou rychlost internetu následovně: 3.1. Služba Telefon - nemá podstatný vliv na Službu Připojení k internetu; 3.2. Služba IPTV snižuje dostupnou rychlost o přibližně 4 Mb/s; toto snížení se násobí počtem připojených zařízení, na kterých je Služba IPTV současně provozována. 4. Poskytovatel poskytuje Službu Připojení k Internetu s následujícími parametry: Rychlost připojení k Internetu – nahrávání / stahování za sekundu CIS Senior 7 4 Mbit / 7 4 Mbit 16 Mbit / 16 Mbit 20 Mbit / 20 Mbit 20 Mbit / 20 Mbit CIS Dynamic 30 20 Mbit / 30 20 Mbit 80 Mbit / 80 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit CIS Variant (smluvní) smluvně smluvně smluvně smluvně CIS WIFI NET 10 6 Mbit / 10 6 Mbit 24 Mbit / 24 Mbit 30 Mbit / 30Mbit 30 Mbit / 30 Mbit CIS WIFI FAMILY 15 10 Mbit / 15 10 Mbit 40 Mbit / 40 Mbit 50 Mbit / 50Mbit 50 Mbit / 50 Mbit CIS WIFI VARIANT 100 30 20 Mbit / 30 20 Mbit 80 Mbit / 80 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit 100 Mbit / 100 Mbit GNET SENIOR 15 10 Mbit / 15 10 Mbit 40 Mbit / 40 Mbit 50 Mbit / 50 Mbit 50 Mbit / 50 Mbit GNET 300 90 500 100 Mbit / 90 Mbit 240 Mbit / 240 Mbit 300 Mbit / 300 Mbit 300 Mbit / 300 Mbit GNET 500 150 Mbit / 150 100 Mbit 400 Mbit / 400 Mbit 500 Mbit / 500 Mbit 500 Mbit / 500 Mbit GNET 1000 300 750 150 Mbit / 300 150 Mbit 600 Mbit / 600 Mbit 750 Mbit / 750 Mbit 750 Mbit / 750 Mbit GNET 1000 200 Mbit / 200 Mbit 800 Mbit / 800 Mbit 1000 Mbit / 1000Mbit 1000 Mbit / 1000Mbit Výše uvedené údaje znamenají, že za 1 s se stáhne uvedený objem dat, tj. kb nebo Mbit = kilobit nebo megabit. Rychlosti zde uvedené jsou měřeny na úrovni TCP/IP protokolu na transportní vrstvě referenčního modelu ISO/OSI. CIS Senior je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, stahování malých souborů, přehrávání hudby a videosouborů v nízkém rozlišení CIS Dynamic je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace, stream 4K videa, programování, transfer dat nebo hraní on-line her CIS Variant (smluvní) vhodnost závisí na konkrétní dohodě s Uživatelem, dle jeho požadavků na rychlost, dostupnost či použití CIS WiFi NET je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, přehrávání hudby a videosouborů v nízkém rozlišení CIS WIFI FAMILY je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, stahování souborů, přehrávání hudby a videosouborů ve vysokém rozlišení CIS WIFI VARIANT vhodnost závisí na konkrétní dohodě s Uživatelem, dle jeho požadavků na rychlost, dostupnost či použití; GNET Senior je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace GNET 300,500,1000 500,750,1000 je vhodný pro čtení emailů, zpráv, surfování po internetu a sociálních sítích, vysokorychlostní aplikace, stream 4K videa, programování, transfer velkých dat nebo hraní on-line her, nejnáročnější aplikace ohledně rychlosti přenosu dat 5. Od běžně dostupné rychlosti připojení k internetu uvedené v tabulce v předchozím odstavci může dojít k odchylkám, kdy: 5.1. za detekovatelnou změnu výkonu Služby Připojení k internetu v pevné síti se považuje pokles alespoň jedné z běžně dosahovaných rychlostí stahování či vkládání pod 50 % hodnoty rychlostí uvedených jako rychlost běžně dostupná; 5.2. za velkou trvající odchylku od běžně dostupné rychlosti stahování (download) nebo a vkládání (upload) dat se považuje taková odchylka, která vytváří souvislý pokles souvislou detekovatelnou změnu výkonu služby přístupu Služby Připojení k internetu, tj. pokles skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod definovanou hodnotu běžně dostupné rychlosti v intervalu delším internetu delší než 70 30 minut. Důsledkem takovéto odchylky může být zpomalení načítání video obsahu, rastrování obrazu (kostičkování), automatické snížení rozlišení videa, prodloužení doby stahování objemných souborů, prodloužení stahování elektronické pošty, zpomalení načítání webových stránek, zpomalení odesílání elektronické pošty, prodloužení doby odesílání objemných souborů, zhoršená kvalita obrazu a zvuku real time komunikátorů (Skype a další) na souvislou dobu delší než 30 minut; 5.3. za velkou opakující se odchylku od běžně dostupné rychlosti stahování (download) nebo a vkládání (upload) dat se považuje taková odchylka, při které dojde alespoň ke třem poklesům skutečně dosahované rychlosti odpovídající měřením stanovené TCP propustnosti pod definovanou hodnotu běžně dostupné rychlosti v intervalu detekovatelným změnám výkonu Služby Připojení k internetu delším nebo rovno 3,5 minutám než 1 minuta v časovém úseku 90 minut.. 1 hodiny. Důsledkem pravidelně se opakující odchylky může být zpomalení načítání video obsahu, rastrování obrazu (kostičkování), automatické snížení rozlišení videa, prodloužení doby stahování objemných souborů, prodloužení stahování elektronické pošty, zpomalení načítání webových stránek, zpomalení odesílání elektronické pošty, prodloužení doby odesílání objemných souborů, zhoršená kvalita obrazu a zvuku real time komunikátorů (Skype a další) a to nejméně 3x na dobu nejméně jedné minuty v jedné hodině. Při vzniku odchylek má Uživatel právo vznášet námitky, případně podávat reklamace Služby v souladu s čl. 19. těchto VOP. Pro rychlejší řešení doporučujeme kontaktovat Poskytovatele telefonicky na telefonním čísle uvedeném v čl. 18. odst. 1 VOP, kdy i tímto způsobem lze podat reklamaci Služby. 6. Minimální dostupnost Připojení k Internetu upravuje čl. 8 odst. 14 VOP.