Common use of Stornování elektronické jízdenky Clause in Contracts

Stornování elektronické jízdenky. (1) Cestující může elektronickou jízdenku stornovat nejpozději 15 minut před začátkem platnosti jízdního dokladu. (2) Elektronickou jízdenku je možné stornovat na stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xxx nebo v mobilní aplikaci, pokud byl jízdní doklad zakoupený přes internet, nebo u smluvního prodejce LET, u kterého byl jízdní doklad zakoupen, nebo prostřednictvím call centra LE, a to na základě žádosti zaslané přes online formulář na webové stránce Žádost o kompenzaci: xx.xx/xxxxxx. (3) Při stornování elektronické jízdenky je účtován transakční poplatek 30 Kč za každou stornovanou jízdenku. Tento transakční poplatek se neplatí v případě, že cestující zakoupil jízdenku skrze svůj Smile Club účet a storno tak probíhá do leo kreditů. (4) Pokud je cena jízdenky nižší než 30 Kč, transakční poplatek je ve výši ceny této jízdenky. (5) Transakční poplatek má povahu srážky z vrácené částky. (6) Pokud je jízdenka zakoupena skrze Smile Club účet, storno probíhá podle pravidel věrnostního programu Smile Club. a) pokud je tak uvedeno přímo v podmínkách nabídky (tedy např. u akčních jízdenek, jízdenek zakoupených na voucher a jiných); b) pokud cestující nesdělí unikátní kód zakoupené jízdenky nebo další potřebné údaje pro stornování jízdenky a vrácení finančních prostředků jím zvolenou metodou. (7) Za nevyužitou nebo částečně nevyužitou jízdenku se jízdné nevrací. (8) Poplatek za uhlíkovou stopu nelze stornovat (9) Dopravce je oprávněn cestujícímu stornovat/anulovat zakoupenou jízdenku v případě, že tato jízdenka byla chybou rezervačního systému, která vznikla nezávisle na vůli dopravce, cestujícím zakoupena za nepřiměřeně nízkou cenu, u které je zjevné, že s ohledem na délku zvolené trasy nemůže pokrýt základní provozní náklady dopravce. Pokud k této situaci dojde, je dopravce povinen vrátit zákazníkovi finanční prostředky, které za takto zakoupenou jízdenku vynaložil. Toto ustanovení se nevztahuje na zvláštní akce dopravce. (10) Vrácení jízdného proběhne nejpozději do jednoho měsíce ode dne přijetí úplné a řádně vyplněné žádosti. (11) V případě doručení závazné objednávky skupinového jízdního dokladu na obchodní oddělení LE bere objednatel na vědomí, že zrušit tuto rezervaci lze nejpozději 7 dnů před odjezdem příslušného spoje, a to za transakční poplatek 30 Kč, za každou stornovanou jízdenku. V případě vrácení jízdného ve formě leo kreditů není transakční poplatek účtován.

Stornování elektronické jízdenky. (1) Cestující může elektronickou jízdenku stornovat nejpozději 15 minut před začátkem až do času začátku platnosti jízdního dokladu. (2) Elektronickou jízdenku je možné stornovat na stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xxx nebo v mobilní aplikaci, pokud byl jízdní doklad zakoupený přes internet, nebo u smluvního prodejce LET, u kterého byl jízdní doklad zakoupen, nebo prostřednictvím call centra LE, a to na základě žádosti zaslané přes online formulář na webové stránce Žádost o kompenzaci: xx.xx/xxxxxx. (3) Při stornování elektronické jízdenky je účtován transakční poplatek 30 Kč za každou stornovanou jízdenku. Tento transakční poplatek se neplatí v případě, že cestující zakoupil jízdenku skrze svůj Smile Club účet a storno tak probíhá do leo kreditů. (4) Pokud je cena jízdenky nižší než 30 Kč, transakční poplatek je ve výši ceny této jízdenky. (5) Transakční poplatek má povahu srážky z vrácené částky. (6) Pokud je jízdenka zakoupena skrze Smile Club účet, storno probíhá podle pravidel věrnostního programu Smile Club. (7) Stornování jízdenky není možné: a) pokud je tak uvedeno přímo v podmínkách nabídky (tedy např. u akčních jízdenek, jízdenek zakoupených na voucher a jiných); b) pokud cestující nesdělí unikátní kód zakoupené jízdenky nebo další potřebné údaje pro stornování jízdenky a vrácení finančních prostředků jím zvolenou metodou. (78) Skupinové jízdenky je možné stornovat pouze dohromady pro všechny cestující na skupinovém jízdním dokladu. Transakční poplatek za stornování skupinové jízdenky je účtován v jednorázové výši 30 Kč za celou jízdenku. (9) Zpáteční jízdenku je možné stornovat pouze dohromady (tedy obě cesty najednou) a to do začátku platnosti jízdenky, případně je možné po dokončení první cesty (cesta tam) stornovat cestu druhou (cestu zpět). (10) Za nevyužitou nebo částečně nevyužitou jízdenku se jízdné nevrací. (8) 11) Poplatek za uhlíkovou stopu nelze stornovat (912) Dopravce je oprávněn cestujícímu stornovat/anulovat zakoupenou jízdenku v případě, že tato jízdenka byla chybou rezervačního systému, která vznikla nezávisle na vůli dopravce, cestujícím zakoupena za nepřiměřeně nízkou cenu, u které je zjevné, že s ohledem na délku zvolené trasy nemůže pokrýt základní provozní náklady dopravce. Pokud k této situaci dojde, je dopravce povinen vrátit zákazníkovi finanční prostředky, které za takto zakoupenou jízdenku vynaložil. Toto ustanovení se nevztahuje na zvláštní akce dopravce. (1013) Vrácení jízdného proběhne nejpozději do jednoho měsíce ode dne přijetí úplné a řádně vyplněné žádosti. (1114) V případě doručení závazné objednávky skupinového jízdního dokladu na obchodní oddělení LE bere objednatel na vědomí, že zrušit tuto rezervaci lze nejpozději 7 dnů před odjezdem příslušného spoje, a to za transakční poplatek 30 Kč, za každou stornovanou jízdenku. V případě vrácení jízdného ve formě leo kreditů není transakční poplatek účtován.

Stornování elektronické jízdenky. (1) Cestující může elektronickou jízdenku stornovat nejpozději 15 minut před začátkem až do času začátku platnosti jízdního dokladu. (2) Elektronickou jízdenku je možné stornovat na stránkách xxx.xxxxxxxxxx.xxx nebo v mobilní aplikaci, pokud byl jízdní doklad zakoupený přes internet, nebo u smluvního prodejce LET, u kterého byl jízdní doklad zakoupen, nebo prostřednictvím call centra LE, a to na základě žádosti zaslané přes online formulář na webové stránce Žádost o kompenzaci: xx.xx/xxxxxx. (3) Při stornování elektronické jízdenky je účtován transakční poplatek 30 Kč za každou stornovanou jízdenku. Tento transakční poplatek se neplatí v případě, že cestující zakoupil jízdenku skrze svůj Smile Club účet a storno tak probíhá do leo kreditů. (4) Pokud je cena jízdenky nižší než 30 Kč, transakční poplatek je ve výši ceny této jízdenky. (5) Transakční poplatek má povahu srážky z vrácené částky. (6) Pokud je jízdenka zakoupena skrze Smile Club účet, storno probíhá podle pravidel věrnostního programu Smile Club. a) pokud je tak uvedeno přímo v podmínkách nabídky (tedy např. u akčních jízdenek, jízdenek zakoupených na voucher a jiných); b) pokud cestující nesdělí unikátní kód zakoupené jízdenky nebo další potřebné údaje pro stornování jízdenky a vrácení finančních prostředků jím zvolenou metodou. (7) Skupinové jízdenky je možné stornovat pouze dohromady pro všechny cestující na skupinovém jízdním dokladu. Transakční poplatek za stornování skupinové jízdenky je účtován v jednorázové výši 30 Kč za celou jízdenku. (8) Zpáteční jízdenku je možné stornovat pouze dohromady (tedy obě cesty najednou) a to do začátku platnosti jízdenky, případně je možné po dokončení první cesty (cesta tam) stornovat cestu druhou (cestu zpět). (9) Za nevyužitou nebo částečně nevyužitou jízdenku se jízdné nevrací. (8) 10) Poplatek za uhlíkovou stopu nelze stornovat (911) Dopravce je oprávněn cestujícímu stornovat/anulovat zakoupenou jízdenku v případě, že tato jízdenka byla chybou rezervačního systému, která vznikla nezávisle na vůli dopravce, cestujícím zakoupena za nepřiměřeně nízkou cenu, u které je zjevné, že s ohledem na délku zvolené trasy nemůže pokrýt základní provozní náklady dopravce. Pokud k této situaci dojde, je dopravce povinen vrátit zákazníkovi finanční prostředky, které za takto zakoupenou jízdenku vynaložil. Toto ustanovení se nevztahuje na zvláštní akce dopravce. (1012) Vrácení jízdného proběhne nejpozději do jednoho měsíce ode dne přijetí úplné a řádně vyplněné žádosti. (1113) V případě doručení závazné objednávky skupinového jízdního dokladu na obchodní oddělení LE bere objednatel na vědomí, že zrušit tuto rezervaci lze nejpozději 7 dnů před odjezdem příslušného spoje, a to za transakční poplatek 30 Kč, za každou stornovanou jízdenku. V případě vrácení jízdného ve formě leo kreditů není transakční poplatek účtován.