Common use of Uplatnění práv z odpovědnosti za vady Clause in Contracts

Uplatnění práv z odpovědnosti za vady. 1) Poskytovatel odpovídá za to, že smluvně dohodnutá Služba byla poskytnuta v kvalitě podle Smlouvy nebo příslušných předpisů, nebo poskytované Služby mají sjednané, předepsané nebo schválené vlastnosti. 2) V případě, že Uživatel má za to, že poskytovaná Služba svým rozsahem nebo kvalitou neodpovídá smluveným podmínkám a tudíž vykazuje vady, má právo uplatnit příslušná práva z odpovědnosti za vady u Poskytovatele za podmínek uvedených ve Smlouvě nebo v Podmínkách. 3) Reklamace se uplatňuje u Poskytovatele písemně formou doporučeného dopisu, a to na adrese uvedené na vyúčtování ceny Služeb Poskytovatele. V reklamaci Uživatel uvede své identifikační údaje, číslo Smlouvy a popis reklamovaných vad. 4) Reklamace týkající se jiných závad než vyúčtované ceny musí být podány bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do 2 měsíců ode dne vadného poskytnutí Služby. 5) Reklamace na vyúčtování ceny nebo na poskytování služby se vyřizují v následujících lhůtách: a. bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce ode dne doručení Reklamace; b. vyžaduje-li vyřízení Reklamace projednání se zahraničním provozovatelem, nejpozději do 2 měsíců ode dne doručení Reklamace. Doručení vyřízení Reklamace bude provedeno prokazatelným způsobem- doporučený dopis. 6) Při zjišťování nebo odstraňování vad nebo poruch, zejména Umístěného zařízení, je Uživatel povinen poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost a v jejím rámci umožnit Poskytovateli přístup do prostor, v nichž se nachází Umístěná zařízení, dále pak poskytnout k nahlédnutí nezbytnou dokumentaci týkající se Umístěných zařízení a sdělit veškeré informace důležité pro zjištění a odstranění vad nebo poruch. Pokud Uživatel neposkytne náležitou součinnost podle tohoto ustanovení, pak lhůty pro odstranění vad nebo poruch podle odst. 5 tohoto článku Podmínek neběží, dokud nebude náležitá součinnost Poskytovateli poskytnuta. V takovém případě není Uživatel oprávněn na Poskytovateli požadovat jakoukoliv slevu z ceny za poskytované Služby, smluvní pokuty či náhradu škody, a Poskytovatel není povinen ničeho hradit.

Uplatnění práv z odpovědnosti za vady. 1) Poskytovatel odpovídá za to, že smluvně dohodnutá Služba byla poskytnuta v kvalitě podle Smlouvy nebo příslušných předpisů, nebo poskytované Služby mají sjednané, předepsané nebo schválené vlastnosti. 2) V případě, že Uživatel má za to, že poskytovaná Služba svým rozsahem nebo kvalitou neodpovídá smluveným podmínkám podmínkám, a tudíž vykazuje vady, má právo uplatnit příslušná práva z odpovědnosti za vady u Poskytovatele za podmínek uvedených ve Smlouvě nebo v Podmínkách. 3) Reklamace se uplatňuje u Poskytovatele písemně formou doporučeného dopisu, a to na adrese uvedené na vyúčtování ceny Služeb Poskytovatele. V reklamaci Uživatel uvede své identifikační údaje, číslo Smlouvy a popis reklamovaných vad. 4) Reklamace týkající se jiných závad než vyúčtované ceny ceny, musí být podány bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do 2 měsíců ode dne vadného poskytnutí Služby. 5) Reklamace na vyúčtování ceny nebo na poskytování služby se vyřizují v následujících lhůtách: a. a) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce ode dne doručení Reklamace; b. b) vyžaduje-li vyřízení Reklamace projednání se zahraničním provozovatelem, nejpozději do 2 měsíců ode dne doručení Reklamace. Doručení vyřízení Reklamace bude provedeno prokazatelným způsobem- způsobem doporučený dopis. 6) Při zjišťování nebo odstraňování vad nebo poruch, zejména Umístěného zařízení, je Uživatel povinen poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost a v jejím rámci umožnit Poskytovateli přístup do prostor, v nichž se nachází Umístěná zařízení, dále pak poskytnout k nahlédnutí nezbytnou dokumentaci týkající se Umístěných zařízení a sdělit veškeré informace důležité pro zjištění a odstranění vad nebo poruch. Pokud Uživatel neposkytne náležitou součinnost podle tohoto ustanovení, pak lhůty pro odstranění vad nebo poruch podle odst. 5 tohoto článku Podmínek neběží, dokud nebude náležitá součinnost Poskytovateli poskytnuta. V takovém případě není Uživatel oprávněn na Poskytovateli požadovat jakoukoliv slevu z ceny za poskytované Služby, smluvní pokuty či náhradu škody, a Poskytovatel není povinen ničeho hradit.

Uplatnění práv z odpovědnosti za vady. 1Reklamační řízení může být zahájeno, jestliže zákazník předloží kompletní reklamované zboží a věrohodně prokáže nákup reklamovaného zboží. Zboží by mělo být řádně vyčištěno, vysušeno, nezapáchající, hygienicky nezávadné a neodporující obecným hygienickým předpisům! Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit včas, bez zbytečného odkladu, ihned jakmile se závada objeví. Případné prodlení při pokračujícím užívání zboží může zapříčinit prohloubení vady, znehodnocení zboží a může být důvodem zamítnutí reklamace jako neoprávněné. Nezapomeňte, prosíme, že lhůta pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady („Reklamační lhůta“) Poskytovatel odpovídá a životnost zboží jsou různé pojmy. Životnost zboží je dána způsobem a intenzitou užívání a nemusí být vždy stejná jako délka Reklamační lhůty. Při intenzivním, nešetrném nebo nesprávném užívání zboží může být životnost výrobku kratší než zákonná Reklamační lhůta pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady. Reklamační lhůta pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady činí 24 měsíce. Odpovědnost za vady se vztahuje na: • výrobní či materiálové vady nebo jiný rozpor s kupní smlouvou, které se vyskytnou v průběhu Reklamační lhůty, a to při dodržení účelovosti zboží a doporučovaného způsobu užívání, ošetřování a údržby uvedené v tomto tzv. „Záručním listě“ či prostřednictvím informačního štítku připevněného na zboží. Vadou se rozumí nedostatek na zboží, kterým je omezeno příp. znemožněno jeho další používání, aniž by však příčinou tohoto stavu bylo opotřebení zboží způsobené běžným či intenzivním užíváním, úmyslné či neúmyslné poškození, mechanické poškození, zanedbání základních pravidel údržby či nesprávné užívání výrobku. • projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží, má se za to, že smluvně dohodnutá Služba byla poskytnuta zboží bylo vadné již při převzetí Odpovědnost za vady se nevztahuje na: • změny vlastnosti zboží, které vznikly v kvalitě podle Smlouvy důsledku opotřebení, přirozené změny vlastností materiálů či na přirozené projevy užívání a nebo příslušných předpisůna nedostatky vzniklé nedodržováním obecných pravidel a zásad správného používání a údržby uvedenými v tomto tzv. „Záručním listu“ či na informačním štítku připevněném na zboží • mechanické poškození zboží, jako např. protržení, prořezání vrchového či podšívkového materiálu ostrými předměty apod.; poškození roztržením, odtržení součásti/dílců při neopatrném, nešetrném či nesprávném užívání zboží; poškození zboží nesprávným nebo poskytované Služby mají sjednanénešetrným skladováním nepoužívaného výrobku • prodření/sedření vnitřních či vnějších částí opakovaným působením pevných předmětů nebo opakovaným třením o jiné povrchy/materiály • poškození zboží nesprávným použitím čistícího nebo ošetřujícího prostředku; poškození zboží nevhodnou/nesprávnou údržnou, předepsané čištění nebo schválené vlastnosti. 2) V případěošetřování zboží • rychlé opotřebení součástí zboží nebo poškození zapříčiněné přetěžováním částí či při intenzivním, nepřirozeném, nešetrném, neobvyklém užívání zboží nebo při jeho užívání v náročném terénu či podmínkách • poškození zboží vlivem působení oleje, nafty, benzínu, rozpouštědla, pracího prášku, pracích prostředků a jiných agresivních látek • závady, které nejsou reklamovány ihned po jejich zjištění a zboží je užíváno nadále, byť již poškozeno až do vzniku poškození značného rozsahu, či až do úplného zničení nebo destrukce součásti/dílců. Dalším užíváním již poškozeného zboží nabude vada takového rozměru, že Uživatel má za to, že poskytovaná Služba svým rozsahem nebo kvalitou neodpovídá smluveným podmínkám a tudíž vykazuje vady, má právo uplatnit příslušná práva z odpovědnosti není možné provést případnou opravu. Odpovědnost za vady u Poskytovatele za podmínek uvedených ve Smlouvě nebo v Podmínkách. 3) Reklamace se uplatňuje u Poskytovatele písemně formou doporučeného dopisutaké nevztahuje na běžné opotřebení zboží. Při výskytu odstranitelné vady má spotřebitel právo a prodejce je povinen zajistit, aby byla vada bezplatně, včas a to na adrese uvedené na vyúčtování ceny Služeb Poskytovateleřádně odstraněna. V reklamaci Uživatel uvede své identifikační údaje, číslo Smlouvy a popis reklamovaných vad. 4) Reklamace týkající se jiných závad než vyúčtované ceny musí být podány bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do 2 měsíců ode dne vadného poskytnutí Služby. 5) Reklamace na vyúčtování ceny nebo na poskytování služby se vyřizují v následujících lhůtách: a. Prodejce vadu odstraní bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, nedohodne-li se se spotřebitelem jinak. Spotřebitel má též právo na dodání nové věci v případě, že to není nepřiměřené vzhledem k povaze reklamované vady. Právo na výměnu zboží nebo na odstoupení od smlouvy má spotřebitel v případě opakovaného výskytu vady po opravě nebo pro větší počet vad najednou. Při výskytu neodstranitelné vady má zákazník právo na výměnu zboží za nové bezvadné, na výměnu součásti věci, právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Zákazník má právo na úhradu účelně vynaložených (nejmenších nutných) nákladů, které jsou spojené s uplatněním oprávněné reklamace. O proplacení nákladů je nutné žádat nejpozději do 1 měsíce ode dne doručení Reklamace; b. vyžaduje-li vyřízení Reklamace projednání se zahraničním provozovatelem, nejpozději do 2 měsíců ode dne doručení Reklamace. Doručení vyřízení Reklamace bude provedeno prokazatelným způsobem- doporučený dopis. 6) Při zjišťování nebo odstraňování vad nebo poruch, zejména Umístěného zařízení, je Uživatel povinen poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost a v jejím rámci umožnit Poskytovateli přístup do prostor, v nichž se nachází Umístěná zařízení, dále pak poskytnout k nahlédnutí nezbytnou dokumentaci týkající se Umístěných zařízení a sdělit veškeré informace důležité pro zjištění a odstranění vad nebo poruch. Pokud Uživatel neposkytne náležitou součinnost podle tohoto ustanovení, pak od konce lhůty pro odstranění vad nebo poruch podle uplatnění práv z vadného plnění. Dle § 14 odst. 5 tohoto článku Podmínek neběží1 zákona č. 634/1992 Sb., dokud nebude náležitá součinnost Poskytovateli poskytnuta. V takovém případě není Uživatel oprávněn o ochraně spotřebitele, si Vás tímto dovolujeme informovat, že v případě, kdy dojde mezi námi (prodejcem) a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, včetně reklamací, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na Poskytovateli požadovat jakoukoliv slevu z ceny za poskytované Službymimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, smluvní pokuty či náhradu škodykterým je Česká obchodní inspekce, a Poskytovatel není povinen ničeho hradit.Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxx 0; Email: xxx@xxx.xx; Web: xxx.xxx.xx Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/

Uplatnění práv z odpovědnosti za vady. 1) Poskytovatel odpovídá za to, že smluvně dohodnutá Služba byla poskytnuta 11.1. Objednatel je oprávněn uplatnit v kvalitě podle Smlouvy nebo příslušných předpisů, nebo poskytované Služby mají sjednané, předepsané nebo schválené vlastnosti. 2) V případě, že Uživatel má za to, že poskytovaná Služba svým rozsahem nebo kvalitou neodpovídá smluveným podmínkám a tudíž vykazuje vady, má právo uplatnit příslušná rámci záruční doby práva z odpovědnosti za vady u Poskytovatele za podmínek uvedených ve Smlouvě nebo v Podmínkáchpísemným oznámením vad díla Xxxxxxxxxxx e-mailem na adresu: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx. Vady budou řešeny nejprve opravou díla, přičemž nebude-li možné opravu provést, Zhotovitel určí jiný způsob vyřízení reklamace. 3) Reklamace 11.2. Po provedení záruční opravy je Objednatel povinen potvrdit převzetí opraveného díla v rozsahu, který byl předmětem uplatnění práv z odpovědnosti za vady. Převzetím se uplatňuje u Poskytovatele písemně formou doporučeného dopisu, a to na adrese uvedené na vyúčtování ceny Služeb Poskytovatele. V reklamaci Uživatel uvede své identifikační údaje, číslo Smlouvy a popis reklamovaných vadpovažují práva Objednatele z odpovědnosti za vady díla za uspokojená. 4) 11.3. Reklamace týkající se jiných závad než vyúčtované ceny musí být podány bez zbytečného odkladu úplnosti a jakosti zhotoveného díla, půjde-li o vady zjevné, budou vyřizovány na místě předání díla. Objednatel je povinen oznámit zjevné vady Xxxxxxxxxxx nejpozději den následující po jejich zjištěnídni předání předmětu díla. 11.4. Skryté vady díla je objednatel povinen uplatnit u Zhotovitele písemně, nejpozději do 2 měsíců ode dne následující den po zjištění vadného poskytnutí Službyplnění. 511.5. V případě reklamace je Objednatel v reklamačním listu povinen uvést minimálně tyto údaje: - název objektu (stavby) Reklamace a adresu, na vyúčtování ceny nebo které se reklamovaný výrobek nachází, - umístění reklamovaného výrobku v objektu (patro, místnost, číslo bytu apod.), - výrobní číslo výrobku Zhotovitele, - den předání příslušného předmětu díla Objednateli - stručný popis vady, - kontakt na poskytování služby se vyřizují v následujících lhůtách: a. bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce ode dne doručení Reklamace; b. vyžaduje-li vyřízení Reklamace projednání se zahraničním provozovatelem, nejpozději do 2 měsíců ode dne doručení Reklamace. Doručení vyřízení Reklamace bude provedeno prokazatelným způsobem- doporučený dopisosobu odpovědnou za převzetí výrobku po odstranění reklamované vady. 6) Při zjišťování nebo odstraňování vad nebo poruch, zejména Umístěného zařízení, je Uživatel povinen poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost a v jejím rámci umožnit Poskytovateli přístup do prostor, v nichž se nachází Umístěná zařízení, dále pak poskytnout k nahlédnutí nezbytnou dokumentaci týkající se Umístěných zařízení a sdělit veškeré informace důležité pro zjištění a odstranění vad nebo poruch11.6. Pokud Uživatel neposkytne náležitou součinnost podle tohoto ustanovení, pak lhůty Lhůta pro odstranění vad nebo poruch podle odst. 5 tohoto článku Podmínek neběžíreklamované vady, dokud nebude náležitá součinnost Poskytovateli poskytnutakterá bude vždy sjednána individuálně, běží od okamžiku doručení reklamačního listu, jenž bude obsahovat veškeré požadované údaje. V takovém případě není Uživatel případě, že reklamační list nebude obsahovat veškeré požadované údaje, Zhotovitel je oprávněn na Poskytovateli požadovat jakoukoliv slevu z ceny za poskytované Služby, smluvní pokuty či náhradu škody, a Poskytovatel není povinen ničeho hraditvyzvat objednatele k doplnění reklamačního listu.

Uplatnění práv z odpovědnosti za vady. 1) Poskytovatel odpovídá za to. Vady zjevné a množstevní Předmětu koupě, že smluvně dohodnutá Služba byla poskytnuta v kvalitě podle Smlouvy které byly zjištěny při prohlídce Předmětu koupě, je Kupující povinen uplatnit u Prodávajícího bez zbytečného odkladu, a to nejpozději do 7 kalendářních dnů ode dne převzetí Předmětu koupě Kupujícím od Prodávajícího. Neuplatní-li Kupující vady zjevné nebo příslušných předpisůmnožstevní Předmětu koupě u Prodávajícího ve stanovené lhůtě, nebo poskytované Služby mají sjednané, předepsané nebo schválené vlastnostijeho nároky z uvedených vad zanikají. 2) . V případě, že Uživatel má se po převzetí Předmětu koupě Kupujícím od Prodávajícího vyskytnou v záruční době vady na Předmětu koupě, může Kupující uplatnit své právo ze záruky za to, že poskytovaná Služba svým rozsahem nebo kvalitou neodpovídá smluveným podmínkám a tudíž vykazuje vady, má právo uplatnit příslušná práva z odpovědnosti za vady u Poskytovatele jakost pouze za podmínek uvedených ve Smlouvě nebo v Podmínkácha způsobem uvedenými níže. 3) Reklamace se uplatňuje u Poskytovatele . Kupující je povinen Prodávajícímu vadu Předmětu koupě písemně formou doporučeného dopisuoznámit, a to na adrese uvedené na vyúčtování ceny Služeb Poskytovatelebez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil. V reklamaci Uživatel uvede své identifikační údajepísemném oznámení Kupující uvede, číslo Smlouvy v čem vadu (nebo vady) spatřuje, zda se jedná o podstatné nebo nepodstatné porušení Kupní smlouvy a popis reklamovaných vadkterý z možných nároků, které mu vadou Předmětu koupě vznikly, volí. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez písemného souhlasu Prodávajícího. 4) Reklamace týkající . Za písemné oznámení vady se jiných závad než vyúčtované ceny musí být podány bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do 2 měsíců ode dne vadného poskytnutí Službypro účely těchto podmínek považuje taktéž oznámení vady zaslané Kupujícím prostřednictvím elektronické pošty na elektronickou adresu Prodávajícího xxxx@xxxxxx.xx. 5) Reklamace na vyúčtování . Je-li vadné plnění podstatným porušením Kupní smlouvy, má Kupující právo na: - bezplatné odstranění vady Předmětu koupě, - výměnu vadné součásti Předmětu koupě, týká-li se vada pouze jeho součásti, - přiměřenou slevu z Kupní ceny, - odstoupení od Kupní smlouvy. Kupující může požadovat přiměřenou slevu z Kupní ceny nebo na poskytování služby se vyřizují v následujících lhůtách: a. bez zbytečného odkladumůže od Kupní smlouvy odstoupit pouze tehdy, nejpozději do 1 měsíce ode dne doručení Reklamace; b. vyžadujepokud Prodávající neodstraní vadu Předmětu koupě nebo nevymění-li vyřízení Reklamace projednání se zahraničním provozovatelemvadnou součást Předmětu koupě v přiměřené či dohodnuté lhůtě nebo oznámí- li Prodávající Kupujícímu, nejpozději do 2 měsíců ode dne doručení Reklamace. Doručení vyřízení Reklamace bude provedeno prokazatelným způsobem- doporučený dopisže vadu neodstraní. 6) Při zjišťování . Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Kupní smlouvy, má Kupující právo na: - bezplatné odstranění vady Předmětu koupě, - výměnu vadné součásti Předmětu koupě, týká-li se vada pouze jeho součásti, - přiměřenou slevu z Kupní ceny. Kupující může požadovat přiměřenou slevu z Kupní ceny pouze tehdy, pokud Prodávající neodstraní vadu nebo odstraňování vad nevymění-li vadnou součást Předmětu koupě v přiměřené či dohodnuté lhůtě nebo poruchoznámí-li Prodávající Kupujícímu, zejména Umístěného zařízení, je Uživatel povinen poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost a v jejím rámci umožnit Poskytovateli přístup do prostor, v nichž se nachází Umístěná zařízení, dále pak poskytnout k nahlédnutí nezbytnou dokumentaci týkající se Umístěných zařízení a sdělit veškeré informace důležité pro zjištění a odstranění vad nebo poruch. Pokud Uživatel neposkytne náležitou součinnost podle tohoto ustanovení, pak lhůty pro odstranění vad nebo poruch podle odst. 5 tohoto článku Podmínek neběží, dokud nebude náležitá součinnost Poskytovateli poskytnutaže vadu neodstraní. V takovém případě není Uživatel oprávněn na Poskytovateli požadovat jakoukoliv slevu z ceny za poskytované Služby, smluvní pokuty či náhradu škody, a Poskytovatel není nepodstatného porušení Kupní smlouvy nemá Kupující právo odstoupit od Kupní smlouvy. 7. V případě neoprávněného uplatnění záruky je Kupující povinen ničeho hradituhradit Prodávajícímu náklady vynaložené v souvislosti s touto neoprávněnou reklamací.