Common use of VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ Clause in Contracts

VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ. 1. Má-li Uživatel k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či činnosti Poskytovatele nějakou stížnost, může Poskytovatele kontaktovat na některé z kontaktních adres uvedených výše v těchto OP. 2. Dozor nad dodržováním povinností Poskytovatele vyplývajících z právních předpisů vykonávají tyto orgány: Česká obchodní inspekce, příslušný živnostenský úřad a Úřad pro ochranu osobních údajů (jedná-li se o povinnosti při zpracování osobních údajů). 3. Případný spor mezi Poskytovatelem a Uživatelem bude řešen přednostně smírnou cestou. Pokud je Uživatel Spotřebitelem a z uzavřené Smlouvy nebo v souvislosti s ní vznikne mezi ním a Poskytovatelem spor, má Uživatel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je v takovém případě Česká obchodní inspekce, se sídlem Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, IČ: 00020869. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na webových stránkách České obchodní inspekce (xxx.xxx.xx). Uživatel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx. 4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0 (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx), je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ. 1. MáMáte-li Uživatel k uzavřené Smlouvěkupní smlouvě, jejímu plnění či mojí činnosti Poskytovatele nějakou stížnost, může Poskytovatele kontaktovat kontaktujte mě prosím na některé z kontaktních adres uvedených výše v těchto OPelektronické adrese xxxxxx@xxxxxxxx.xx. 2. Dozor Podnikám na základě živnostenského oprávnění, kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad, dohled nad dodržováním povinností Poskytovatele vyplývajících z právních předpisů vykonávají tyto orgány: o ochraně spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce, příslušný živnostenský úřad a . Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů (jedná-li údajů. I na tyto orgány se o povinnosti při zpracování osobních údajů)můžete obrátit se svými stížnostmi. 3. Případný spor Pokud mezi Poskytovatelem mnou jako prodávajícím a Uživatelem bude řešen přednostně smírnou cestou. Pokud je Uživatel Spotřebitelem a z uzavřené Smlouvy nebo v souvislosti s ní vznikne mezi ním a Poskytovatelem sporspotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Uživatel spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je v takovém případě Česká obchodní inspekce, se sídlem . Česká obchodní inspekce Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, IČ110 00 Praha 1 Email: 00020869. xxx@xxx.xx Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na webových stránkách České obchodní inspekce (xxx.xxx.xx). Uživatel Spotřebitel může využít rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx. 4. xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Xxxxxxxxx 00000/00, 000 00 Xxxxx 0 (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx)0, internetová adresa: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line). Mimosoudní vyřizování stížností kupujících zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího. 4. Prodávající uvádí, že není vázán žádnými kodexy chování (§ 1826 odst. 1 písm. e) NOZ).