Common use of Změny sjednaných služeb Clause in Contracts

Změny sjednaných služeb. CK je oprávněna před započetím zájezdu z objektivních důvodů uskutečnit nezbytné změny ve smlouvě ujednaných služeb, ať již obligatorních či fakultativních. Stejně tak je CK oprávněna změnit ostatní dohodnuté podmínky zájezdu nastanou-li okolnosti, které jí brání poskytnout služby podle předem stanovených či sjednaných podmínek. Jedná se zejména o změny vzniklé změnami u zahraničních partnerů, dopravců či jiných partnerů a dodavatelů CK, malý počet přihlášených osob, storno většího počtu přihlášených osob, změny počasí, popřípadě změny vzniklé dalšími okolnostmi, vyšší moc nevyjímaje. Provedení změn je povinna CK oznámit zákazníkovi bez zbytečných odkladů. Nesouhlasí-li zákazník se změnami, které mění celkový charakter zájezdu, je oprávněn ve lhůtě 5 dnů od doručení změny smlouvy od smlouvy písemně odstoupit, jinak se má za to, že se změnami souhlasí. CK je oprávněna provést nezbytné změny (např. změna trasy, věcného a časového programu) také v průběhu zájezdu, pokud tyto změny úmyslně nezpůsobila a jsou s ohledem na všechny okolnosti nezbytné, a to tak, aby nebyla dotčena celková cena zájezdu (např. nahrazením změněných či zrušených služeb jinými odpovídajícího charakteru apod.). Změny je oprávněna provést také z důvodu vyšší moci (vis maior) jak jsou definovány v čl. VII.). Změny provedené za splnění uvedených podmínek nepodléhají reklamaci. CK si vyhrazuje právo na změnu ubytovacího zařízení do zařízení srovnatelné kvality z vážných důvodů, změnu trasy tranzitní přepravy a změnu dopravního prostředku, zejména je-li tato změna provedena vůči CK zahraničním partnerem. Při splnění podmínky srovnatelné nebo lepší kvality ubytovacího zařízení či dopravního prostředku nebo při změně trasy tranzitní přepravy není zákazník oprávněn z tohoto titulu provést reklamaci. CK nenese odpovědnost za změny nebo škody, ke kterým došlo zaviněním zákazníka či osob účastnících se spolu s ním zájezdu, zaviněním třetí osoby, která není ve smluvním vztahu s CK nebo z důvodu „vyšší moci“. Pokud se zákazník nedostaví k odjezdu na zájezd či k poskytnutí jiné služby, uvede nesprávné nebo neúplné údaje (např. na přihlášce, při odbavení, apod.), poruší právní předpisy (zejména z hlediska cestovních formalit, formalit potřebných k odbavení, očkování), svévolně přeruší účast na zájezdu nebo nevyčerpá některou ze zaplacených služeb, není oprávněn uplatnit nárok na vrácení peněž, náhradu škody či slevu. Zákazník taktéž sám odpovídá za svůj zdravotní stav a schopnosti. Zákazník je povinen se zdržet jednání, kterým by průběh zájezdu ohrožoval či narušoval, jinak odpovídá za škodu. Za závažné porušení povinností zákazníka je oprávněna CK zákazníka z účasti na zájezdu nebo poskytnutí služby vyloučit bez nároku na náhradu.

Změny sjednaných služeb. CK je oprávněna 5.1 Změny sjednaných služeb před započetím konáním zájezdu: 5.1.1. Pokud bude ještě před začátkem zájezdu zájezd úplně zrušen z objektivních důvodů uskutečnit nezbytné změny ve smlouvě ujednaných služeb, ať již obligatorních či fakultativních. Stejně tak je CK oprávněna změnit ostatní dohodnuté podmínky zájezdu nastanou-li okolnostidůvodu nepředvídané a neodvratitelné události, které jí brání poskytnout služby podle předem stanovených či sjednaných podmínek. Jedná se zejména o změny vzniklé změnami u zahraničních partnerů, dopravců či jiných partnerů a dodavatelů CK, malý počet přihlášených osob, storno většího počtu přihlášených osob, změny počasí, popřípadě změny vzniklé dalšími okolnostmi, vyšší moc nevyjímaje. Provedení změn je povinna nemohla CK oznámit zákazníkovi bez zbytečných odkladů. Nesouhlasí-li zákazník se změnamizabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které mění celkový charakter zájezdulze na ní spravedlivě požadovat (válka, povstání, živelná pohroma apod. dále jen „vyšší moc“), pak tato skutečnost bude bez zbytečného odkladu zákazníkovi oznámena. Další postup je oprávněn ve lhůtě 5 dnů od doručení změny smlouvy od smlouvy písemně odstoupit, jinak se má za to, že se změnami souhlasíuveden v bodě 6.1.3. CK je oprávněna provést nezbytné změny (např. změna trasy, věcného a časového programu) také v průběhu zájezdu, pokud tyto změny úmyslně nezpůsobila a jsou s ohledem na všechny okolnosti nezbytné, a to tak, aby nebyla dotčena celková cena zájezdu (např. nahrazením změněných či zrušených služeb jinými odpovídajícího charakteru apodpodmínek.). Změny je oprávněna provést také z důvodu vyšší moci (vis maior) jak jsou definovány v čl. VII.). Změny provedené za splnění uvedených podmínek nepodléhají reklamaci 5.1.2. CK si vyhrazuje právo na změnu ubytovacího zařízení do zařízení srovnatelné kvality z vážných důvodů, změnu trasy tranzitní přepravy a změnu dopravního prostředku, zejména jejde-li tato změna provedena vůči o nepodstatnou změnu zájezdu jednostranně měnit SoZ. V nezbytném rozsahu může CK zahraničním partneremprovést změny programu, změnit dopravce atd. Při splnění podmínky srovnatelné nebo lepší kvality ubytovacího zařízení či dopravního prostředku nebo při Tyto údaje o změně trasy tranzitní přepravy není zákazník oprávněn z tohoto titulu provést reklamacije CK povinna oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu v textové podobě jasným a srozumitelným způsobem. CK nenese odpovědnost za změny nebo škody, ke kterým došlo zaviněním zákazníka či osob účastnících Rozsah a kvalita poskytovaných služeb musí být v úhrnu zachována a cena zájezdu se spolu s ním zájezdu, zaviněním třetí osoby, která není ve smluvním vztahu s CK nebo z důvodu „vyšší moci“provedení nepodstatných změn nemění. Pokud se v důsledku změny SoZ sníží jakost nebo náklady zájezdu, má zákazník nedostaví právo na přiměřenou slevu. 5.1.3. Dojde-li k odjezdu na zájezd či k poskytnutí jiné službynavýšení ceny zájezdu o více než 8 %, uvede nesprávné nebo neúplné údaje (např. na přihlášce, při odbavení, apod.), poruší právní předpisy (zejména donutí-li CK vnější okolnosti podstatně změnit některou z hlediska cestovních formalit, formalit potřebných k odbavení, očkování), svévolně přeruší účast na hlavních náležitostí zájezdu nebo nevyčerpá některou ze zaplacených služebnemůže-li CK splnit zákazníkovi zvláštní požadavky, není oprávněn uplatnit nárok které CK přijala, navrhne zákazníkovi změnu SoZ. CK oznámí zákazníkovi bez zbytečného odkladu informace, které budou obsahovat dopad navrhovaných změn na vrácení peněžcenu zájezdu, náhradu škody či slevulhůtu, v níž může zákazník odstoupit od SoZ, důsledky pro zákazníka, neodstoupí-li včas od SoZ a údaje o případném náhradním zájezdu a jeho ceně. Zákazník taktéž sám odpovídá má právo se rozhodnout, zda bude se změnou XxX souhlasit nebo zda od SoZ odstoupí. Pokud zákazník ve lhůtě určené CK, která nesmí být kratší než 5 kalendářních dnů od doručení návrhu na změnu SoZ zákazníkovi, od SoZ neodstoupí, má se za svůj zdravotní stav a schopnostito, že s její změnou souhlasí. 5.1.4. Zákazník je následně povinen uhradit CK rozdíl v ceně služeb cestovního ruchu do 5 dnů od doručení návrhu na změnu SoZ. Při porušení tohoto závazku zákazníka uhradit CK rozdíl v ceně služeb, má CK právo od SoZ odstoupit, čímž není dotčeno právo CK na náhradu škody a stornopoplatek. Jestliže změna SoZ vede ke snížení ceny zájezdu, je CK povinna buď snížit doplatek celkové ceny služeb cestovního ruchu, pokud nebyl zákazníkem dosud uhrazen, nebo vrátit rozdíl v ceně služeb cestovního ruchu v případě, že zákazník již uhradil celkovou cenu služeb. 5.1.5. Jestliže zákazník nesouhlasí se zdržet jednánízměnou SoZ a ve lhůtě do 5 dnů od doručení návrhu na změnu SoZ odstoupí, kterým má právo požadovat, aby mu CK na základě nové SoZ poskytla jiné služby cestovního ruchu nejméně v kvalitě odpovídající původní SoZ, může-li CK takové služby nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové SoZ, je CK povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb cestovního ruchu podle uzavřené SoZ, aniž by průběh zájezdu ohrožoval či narušovalbyl zákazník povinen platit stornopoplatek. Jestliže dojde k uzavření nové SoZ, jinak odpovídá platby uskutečněné na základě původní SoZ se považují za škodu. Za závažné porušení povinností zákazníka platby podle nové SoZ. Je-li cena nových služeb cestovního ruchu nižší než již uskutečněné platby, je oprávněna CK zákazníka z účasti na zájezdu nebo poskytnutí služby vyloučit povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez nároku na náhraduzbytečného odkladu vrátit.

Změny sjednaných služeb. 7.1. CK si vyhrazuje právo změnit v nezbytném rozsahu program, trasu a další sjednané služby, které jsou zahrnuty v SZ. Jedná o změny v důsledku vis maior - tzv. vyšší moci (př. změny letových řádů z důvodu nepřízně počasí, technických problémů, živelné pohromy, změna politické situace, zdravotního rizika, vypuknutí nepokojů a další mimořádné případy). CK má právo zájezd zrušit před jeho zahájením, pokud z objektivních či ekonomických důvodů nemůže dodržet podmínky v SZ. Takovouto změnu musí CK zákazníkovi neprodleně oznámit. Pokud dojde k navýšení ceny zájezdu, musí tak být učiněno v souladu s článkem 4. 7.2. Zákazník má před začátkem zájezdu právo rozhodnout se, zda bude se změnou smlouvy souhlasit, nebo zda od SZ odstoupí. CK je oprávněna povinna písemné oznámení o návrhu změny SZ odeslat zákazníkovi nejpozději 21 dnů před započetím zájezdu z objektivních důvodů uskutečnit nezbytné změny ve smlouvě ujednaných služeb, ať již obligatorních či fakultativníchzahájením zájezdu. Stejně tak je CK oprávněna změnit ostatní dohodnuté podmínky zájezdu nastanou-li okolnosti, které jí brání poskytnout služby podle předem stanovených či sjednaných podmínek. Jedná se zejména o změny vzniklé změnami u zahraničních partnerů, dopravců či jiných partnerů a dodavatelů CK, malý počet přihlášených osob, storno většího počtu přihlášených osob, změny počasí, popřípadě změny vzniklé dalšími okolnostmi, vyšší moc nevyjímaje. Provedení změn je povinna CK oznámit zákazníkovi bez zbytečných odkladů. Nesouhlasí-li Pokud zákazník se změnami, které mění celkový charakter zájezdu, je oprávněn ve lhůtě 5 dnů od doručení změny smlouvy návrhu na změnu SZ od smlouvy písemně odstoupitneodstoupí, jinak má se má za to, že se změnami s její změnou souhlasí. 7.3. Poruší-li CK své povinnosti vyplývající z uzavřené SZ, má zákazník právo na vrácení složené zálohy. 7.4. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy podle odstavce 7.2. nebo odstoupí-li od smlouvy CK z důvodu zrušení zájezdu před jeho zahájením, má zákazník právo požadovat, aby mu CK na základě nové SZ poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li CK takový zájezd nabídnout. 7.5. CK je oprávněna provést nezbytné změny (např. změna trasy, věcného a časového programu) také změnu programu v průběhu samotného zájezdu, pokud tyto změny úmyslně nezpůsobila jestliže jej nemůže z vážných důvodů dodržet. V těchto případech je CK povinna zabezpečit náhradní program svou kvalitou odpovídající programu původnímu a jsou s ohledem na všechny okolnosti nezbytnéodškodnit zákazníka za služby, a to tak, aby nebyla dotčena celková cena zájezdu (např. nahrazením změněných či zrušených služeb jinými odpovídajícího charakteru apodza něž nebylo poskytnuto náhradní plnění.). Změny je oprávněna provést také z důvodu vyšší moci (vis maior) jak jsou definovány v čl. VII.). Změny provedené za splnění uvedených podmínek nepodléhají reklamaci 7.6. CK si vyhrazuje právo na změnu ubytovacího zařízení do zařízení srovnatelné kvality z vážných důvodůzměny programu v průběhu zájezdu v situacích, změnu trasy tranzitní přepravy které CK nemohla ovlivnit ani předvídat, a změnu dopravního prostředku, zejména je-li tato změna provedena vůči CK zahraničním partnerem. Při splnění podmínky srovnatelné nebo lepší kvality ubytovacího zařízení či dopravního prostředku nebo při změně trasy tranzitní přepravy není zákazník oprávněn z tohoto titulu provést reklamaci. CK nenese odpovědnost za změny nebo škody, ke kterým došlo zaviněním zákazníka či osob účastnících se spolu s ním zájezdu, zaviněním třetí osoby, která není ve smluvním vztahu s CK nebo to z důvodu „zásahu vis maior – tzv. vyšší moci“. Pokud se zákazník nedostaví k odjezdu na zájezd či k poskytnutí jiné službymoci (přírodní katastrofa, uvede nesprávné nebo neúplné údaje (např. na přihlášcerozhodnutí místních správních orgánů, při odbavenídemonstrace, dopravní stávka, zavedení vízové povinnosti, zdravotní rizika apod.). V těchto případech nemá zákazník právo na poskytnutí slevy či odstoupení od SZ. 7.7. Upozorňujeme na určitá omezení návštěv historických, poruší právní předpisy (zejména náboženských a jiných pamětihodností ve dnech státních a náboženských svátků nebo oslav v místě pobytu či z hlediska cestovních formalitdůvodů místních zvyklostí a nařízení. 7.8. První a poslední den programu jsou určeny především k zajištění dopravy a nejsou považovány za plnohodnotný rekreační pobyt. Z tohoto důvodu nelze reklamovat případné zkrácení pobytu. CK neručí za případné zpoždění a upozorňuje na možnost jeho vzniku z důvodu změny letového řádu, formalit potřebných k odbavenítechnických problémů, očkování)nepřízně počasí, svévolně přeruší účast na zájezdu nebo nevyčerpá některou ze zaplacených služeb, není oprávněn uplatnit nárok na vrácení peněž, náhradu škody či slevuapod. Zákazník taktéž sám odpovídá by měl brát v úvahu možnost vzniku zpoždění při plánování navazujících spojů, obchodních termínů či dovolené. CK neručí za svůj zdravotní stav a schopnosti. Zákazník je povinen se zdržet jednání, kterým by průběh zájezdu ohrožoval či narušoval, jinak odpovídá za škodu. Za závažné porušení povinností zákazníka je oprávněna CK zákazníka z účasti na zájezdu nebo poskytnutí služby vyloučit bez nároku na náhraduvzniklou škodu v důsledku zpoždění.

Změny sjednaných služeb. 6.1 CK má právo navrhnout zákazníkovi změnu SZ, zejména změnu programu, trasy či jiné podmínky zájezdu nebo služeb zájezdu, k jejímuž poskytnutí se v SZ zavázala, pokud ji k tomu nutí vnější okolnosti, např. ozbrojený konflikt, epidemie, živelná pohroma, extrémní stav počasí nebo jiné závažné ohrožení bezpečnosti v cílovém místě zájezdu, změna vízových a jiných právních předpisů v cílové zemi, významné dopravní omezení, vážné zranění či smrt účastníka zájezdu nebo průvodce, případně jiná důležitá okolnost. Má-li být v důsledku změny SZ změněna i cena zájezdu, uvede CK v návrhu podle tohoto odstavce i výši nové ceny zájezdu. CK může také zákazníkovi poskytnout slevu za služby zájezdu, které byly zahrnuty do ceny zájezdu a nebyly poskytnuty v plném rozsahu. 6.2 Jiná posloupnost navštívených míst včetně otočení celého programu zájezdu, změna dne navštívení určitého místa, případně změna trasy zájezdu z časových důvodů se nepovažují za změnu programu zájezdu. 6.3 CK neodpovídá za případná zpoždění v dopravě a upozorňuje na možnost jeho vzniku z důvodu změny letového řádu, technických problémů, nepřízně počasí apod. Zákazník by měl brát v úvahu možnost vzniku zpoždění při plánování navazujících spojů, obchodních termínů či dovolené. CK neodpovídá za vzniklou škodu v důsledku zpoždění v dopravě a zákazníkovi v tomto případě nevzniká právo na odstoupení od SZ. Zákazníkovi nevzniká právo na náhradu služeb, které v důsledku zpoždění nemohly být čerpány, ani na jakékoliv jiné vzniklé škody. 6.4 CK a zákazník se dohodli, že termíny zájezdů mohou být posunuty, a to v případě zájezdů s leteckou přepravou až o čtyři (4) dny a že celková délka zájezdu může být v souvislosti s úpravou termínu změněna až o dva (2) dny; tyto změny se nepovažují za změnu SZ. Zákazník nemá v těchto případech právo odstoupit od SZ bez povinnosti úhrady stornopoplatků, ani tyto změny, pokud nastaly v průběhu zájezdu, reklamovat. 6.5 Změny uvedené v odstavcích 6.1, 6.2, 6.3 a 6.4 nejsou důvodem pro odstoupení od SZ a změna programu není v těchto případech důvodem k podání reklamace. CK je oprávněna povinna bez zbytečných odkladů zákazníka o těchto změnách informovat. 6.6 Návrh změny SZ před započetím zahájením zájezdu z objektivních důvodů uskutečnit nezbytné změny ve smlouvě ujednaných služeb, ať již obligatorních či fakultativních. Stejně tak je CK oprávněna změnit ostatní dohodnuté podmínky zájezdu nastanou-li okolnosti, které jí brání poskytnout služby podle předem stanovených či sjednaných podmínekpovinna písemně oznámit v co nejkratším možném termínu. Jedná se zejména o změny vzniklé změnami u zahraničních partnerů, dopravců či jiných partnerů a dodavatelů CK, malý počet přihlášených osob, storno většího počtu přihlášených osob, změny počasí, popřípadě změny vzniklé dalšími okolnostmi, vyšší moc nevyjímaje. Provedení změn je povinna CK oznámit zákazníkovi bez zbytečných odkladů. Nesouhlasí-li Pokud zákazník se změnami, které mění celkový charakter zájezdu, je oprávněn ve lhůtě 5 pěti (5) dnů od doručení změny smlouvy návrhu na změnu SZ od smlouvy písemně odstoupitneodstoupí, jinak má se má za to, že s její změnou souhlasí. 6.7 Poruší-li CK hrubě své povinnosti vyplývající z uzavřené SZ, má zákazník právo na vrácení složené zálohy. 6.8 Pokud zákazník odstoupí od SZ podle odstavce 6.6 nebo odstoupí-li od smlouvy CK z důvodu zrušení zájezdu před jeho zahájením, má zákazník právo požadovat, aby mu CK na základě nové SZ poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li CK takový zájezd nabídnout. 6.9 CK má právo zájezd zrušit před jeho zahájením, pokud z objektivních či ekonomických důvodů nemůže dodržet podmínky v SZ. Takovou změnu musí CK zákazníkovi neprodleně oznámit. 6.10 CK tímto upozorňuje na určitá omezení návštěv historických, náboženských a jiných pamětihodností ve dnech státních a náboženských svátků nebo oslav v místě zájezdu. Omezení se změnami souhlasí. CK je oprávněna provést nezbytné změny (např. změna trasy, věcného také týká většiny golfových hřišť přes celé vánoční období. 6.11 První a časového programu) také poslední den programu zájezdů s leteckou dopravou v průběhu ceně zájezdu, je určen především k zajištění dopravy a není tak považován za plnohodnotný program. Z tohoto důvodu nelze reklamovat případné zkrácení programu. 6.12 U zájezdů se za změnu podmínek smlouvy nepovažuje a není ani důvodem k odstoupení od SZ změna ubytovacího nebo stravovacího objektu, pokud tyto změny úmyslně nezpůsobila kategorie tohoto objektu, popřípadě úroveň poskytovaných služeb je stejná nebo vyšší než původní. Totéž platí pro změnu dopravce a jsou s ohledem na všechny okolnosti nezbytnétrasy letu ze závažných důvodů. 6.13 Cenu zájezdu může CK zvýšit, a to tak, aby nebyla dotčena celková cena zájezdu (např. nahrazením změněných či zrušených služeb jinými odpovídajícího charakteru apod.). Změny je oprávněna provést také z důvodu vyšší moci (vis maior) jak jsou definovány v čl. VII.). Změny provedené za splnění uvedených podmínek nepodléhají reklamaci. CK si vyhrazuje právo na změnu ubytovacího zařízení do zařízení srovnatelné kvality z vážných důvodů, změnu trasy tranzitní přepravy a změnu dopravního prostředku, zejména jezvýší-li tato změna provedena vůči CK zahraničním partnerem. Při splnění podmínky srovnatelné se zejména a) cena za dopravu vyplývající ze zvýšení cen, pohonných hmot nebo lepší kvality ubytovacího zařízení či dopravního prostředku jiných zdrojů energie; b) daně, jakákoli dodatečná obdobná peněžitá plnění nebo při změně trasy tranzitní přepravy není zákazník oprávněn úplaty z tohoto titulu provést reklamaci. CK nenese odpovědnost za změny nebo škodycestovních služeb poskytovaných podle smlouvy třetími stranami, ke kterým došlo zaviněním zákazníka či osob účastnících které se spolu s ním přímo nepodílejí na poskytnutí zájezdu, zaviněním třetí osobyvčetně plateb spojených s dopravou, která není ve smluvním vztahu s CK nebo z důvodu „vyšší moci“. Pokud se zákazník nedostaví k odjezdu na zájezd či k poskytnutí jiné služby, uvede nesprávné nebo neúplné údaje (např. na přihlášce, při odbavení, apodnebo c) směnný kurs české koruny použitý pro stanovení ceny zájezdu.), poruší právní předpisy (zejména z hlediska cestovních formalit, formalit potřebných k odbavení, očkování), svévolně přeruší účast na zájezdu nebo nevyčerpá některou ze zaplacených služeb, není oprávněn uplatnit nárok na vrácení peněž, náhradu škody či slevu. Zákazník taktéž sám odpovídá za svůj zdravotní stav a schopnosti. Zákazník je povinen se zdržet jednání, kterým by průběh zájezdu ohrožoval či narušoval, jinak odpovídá za škodu. Za závažné porušení povinností zákazníka je oprávněna CK zákazníka z účasti na zájezdu nebo poskytnutí služby vyloučit bez nároku na náhradu.