Závada nebo Porucha, o níž Operátor objektivně zjistil, že nemá příčinu na straně Operátora nebo že ji zavinil Vzorová ustanovení
Závada nebo Porucha, o níž Operátor objektivně zjistil, že nemá příčinu na straně Operátora nebo že ji zavinil. Účastník, se nezapočítává do doby nedostupnosti Služby ani do celkového počtu Závad a Poruch.
