Všeobecné obchodní podmínky společnosti Knihkupectví U Krumlů s. r. o.
Všeobecné obchodní podmínky společnosti Knihkupectví U Krumlů s. r. o.
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě xxx.xxxxxxxxx.xxx provozovaném společností Knihkupectví U Krumlů s. r. o. od 1. září 2020.
Podmí#nky blí#ž+e vymežují# a upř+esn+ ují# přa# va a povinnosti přoda# vají#cí#ho, kteřy# m je spolec+nost Knihkupectví U Krumlů s. r. o., se sí#dlem Luc+ní# 519, Vřchlabí#, IČ#: 08677662, Registřace v OR: KS Hřadec Křa# love# oddí#l Č vlož+ka 44829 a kupují#cí#ho (ža# kažní#k, spotř+ebitel).
Ves+keře# smluvní# vžtahy jsou užavř+eny v souladu s přa# vní#m ř+a# dem Č#eske# řepubliky. Je-li smluvní# střanou spotř+ebitel, ř+í#dí# se vžtahy neupřavene# obchodní#mi podmí#nkami obc+ansky# m ža# koní#kem (c+. 89/2012 Sb.) a ža# konem o ochřane+ spotř+ebitele (c+. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní# střanou nikoli spotř+ebitel, ř+í#dí# se vžtahy neupřavene# obchodní#mi podmí#nkami obc+ansky# m ža# koní#kem (c+. 89/2012 Sb.).
Vymežení# pojmu8
Prodávající je spolec+nost Knihkupectví U Krumlů s. r. o., se sí#dlem Luc+ní# 519, Vřchlabí#, IČ#: 08677662, Registřace v OR: KS Hřadec Křa# love# oddí#l Č vlož+ka 44829. Knihkupectví U Krumlů s. r. o. je osoba, kteřa# př+i užaví#řa# ní# a plne+ ní# smlouvy jedna# v řa# mci sve# obchodní# nebo jine# podnikatelske# c+innosti. Je to podnikatel, kteřy# př+í#mo nebo přostř+ednictví#m jiny# ch podnikatelu8 doda# va# kupují#cí#mu vy# řobky nebo poskytuje služ+ by.
Za# kažní#kem inteřnetove# ho obchodu je kupující. Vžhledem k platne# přa# vní# u# přave+ se řožlis+uje kupují#cí#, kteřy# je spotř+ebitelem a kupují#cí#, kteřy# spotř+ebitelem není#.
Kupují#cí# spotř+ebitel nebo jen spotřebitel je kaž+ da# osoba, kteřy# mimo řa# mec sve# podnikatelske# c+innosti nebo mimo řa# mec samostatne# ho vy# konu sve# ho povola# ní# užaví#řa# smlouvu s podnikatelem nebo s ní#m jinak jedna# .
Kupují#cí#, kteřy# není# spotř+ebitel, je podnikatel. Za podnikatele se považ+ uje take# kaž+da# osoba, kteřa# užaví#řa# smlouvy souvisejí#cí# s vlastní# obchodní#, vy# řobní# nebo obdobnou c+inností# c+i př+i samostatne# m vy# konu sve# ho povola# ní#, popř+í#pade+ osoba, kteřa# jedna# jme# nem nebo na u# c+et podnikatele.
Zbož+ í#
Zbož+ í#m se přo u# c+ely te+ chto vs+eobecny# ch obchodní#ch podmí#nek řožume+ jí# př+edevs+í#m tis+te+ ne# knihy a jine# peřiodicke# a nepeřiodicke# publikace. Zbož+ í#m vs+ak mohou by#t i jine# vy# řobky.
Kupní# smlouva
Je-li kupují#cí#m spotř+ebitel, na# vřhem k užavř+ení# kupní# smlouvy (nabí#dkou) je umí#ste+ ní# nabí#žene# ho žbož+ í# přoda# vají#cí#m na jeho inteřnetove# střa# nky, kupní# smlouva vžnika# odesla# ní#m objedna# vky kupují#cí#m–spotř+ebitelem a př+ijetí#m objedna# vky přoda# vají#cí#m. Toto př+ijetí# přoda# vají#cí# nepřodlene+ potvřdí# kupují#cí#mu infořmativní#m e-mailem na žadany# e-mail, na vžnik smlouvy vs+ak toto potvřžení# nema# vliv. Vžniklou smlouvu (vc+etne+ dohodnute# ceny) lže me+ nit nebo řus+it použe na ža# klade+ dohody střan nebo na ža# klade+ ža# konny# ch du8 vodu8 . Př+ed žasla# ní#m objedna# vky přoda# vají#cí#mu je kupují#cí#mu umož+ ne+ no žkontřolovat a me+ nit u# daje, kteře# do objedna# vky kupují#cí# vlož+ il, a to i s ohledem na mož+ nost kupují#cí#ho žjis+ťovat a opřavovat chyby
vžnikle# př+i žada# va# ní# dat do objedna# vky. Objedna# vku odes+le kupují#cí# přoda# vají#cí#mu kliknutí#m na tlac+í#tko „Za# važne+ objedna# va# m!“.
Není#-li kupují#cí#m spotř+ebitel, na# vřhem na užavř+ení# kupní# smlouvy je odeslana# objedna# vka žbož+ í# kupují#cí#m a samotna# kupní# smlouva je užavř+ena momentem dořuc+ení# ža# važne# ho souhlasu přoda# vají#cí#ho kupují#cí#mu s tí#mto jeho na# vřhem.
Kupují#cí# se žavažuje př+evží#t př+ipřavenou ža# silku s objednany# m žbož+ í#m od pos+tovní#ho př+epřavce nejpožde+ ji do 7 dnu8 od dořuc+ení# ožna# mení# (e-mailova# nebo SMS žpřa# va) o př+ipřavení# ža# silky k dořuc+ení# c+i osobní#mu odbe+řu. V př+í#pade+ pořus+ení# te#to smluvní# povinnosti ža# kažní#k vy# slovne+ souhlasí# s jednořa# žovy# m poplatkem ve vy# s+i 100,- Kc+ (dle §1817 OZ), př+edstavují#cí# paus+a# lní# na# hřadu vs+ech na# kladu8 vynalož+ eny# ch přoda# vají#cí#m v souvislosti s vyř+í#žení#m, expedicí#, žabalení#m a odesla# ní#m ža# kažní#kem nevyžvednute# ža# silky, a tuto se žavažuje přoda# vají#cí#mu na jeho vy# žvu do 7 dnu8 uhřadit. Na# řok na tuto platbu nevžnika# v př+í#pade+ ř+a# dne# ho odstoupení# ža# kažní#ka od užavř+ene# kupní# smlouvy.
Užavř+ení#m kupní# smlouvy kupují#cí# stvřžuje, ž+ e se sežna# mil s te+ mito obchodní#mi podmí#nkami, vc+etne+ řeklamac+ní#ho ř+a# du, a ž+e s nimi souhlasí#. Na tyto obchodní# podmí#nky a řeklamac+ní# ř+a# d je kupují#cí# dostatec+ny# m žpu8 sobem př+ed vlastní#m uskutec+ne+ ní#m objedna# vky upožořne+ n a ma# mož+ nost se s nimi sežna# mit.
Be+ h lhu8 ty přo vyř+í#žení# řeklamací# je požastaven v př+í#pade+ , ž+ e přoda# vají#cí# neobdřž+el ves+keře# podklady potř+ebne# přo vyř+í#žení# řeklamace (c+a# sti žbož+ í#, jiny# ch podkladu8 apod.). Přoda# vají#cí# je povinen si vyž+ a# dat doplne+ ní# podkladu8 od kupují#cí#ho v nejkřats+í# mož+ ne# dobe+ . Lhu8 ta je od tohoto data požastavena až+ do doda# ní# vyž+ a# dany# ch podkladu8 kupují#cí#m.
Přoda# vají#cí# si mimo jine# vyhřažuje přa# vo žřus+it objedna# vku nebo její# c+a# st př+ed užavř+ení#m kupní# smlouvy, na ža# klade+ dohody s kupují#cí#m, v te+ chto př+í#padech: žbož+ í# se již+ nevyřa# bí# nebo nedoda# va# nebo se vy# řažny# m žpu8 sobem žme+ nila cena přoda# vají#cí#ho žbož+ í#, př+í#padne+ v př+í#pade+ , kdy spotř+ebitel př+i jeho př+edchoží# objedna# vce pořus+il Kupní# smlouvu, př+edevs+í#m tím, ž+e nepř+evžal ř+a# dne+ dořuc+enou ža# silku. V př+í#pade+ , ž+ e Kupují#cí# žaplatil již+ c+a# st nebo celou c+a# stku kupní# ceny, bude mu tato c+a# stka př+evedena žpe+ t na jeho u# c+et nebo adřesu a k užavř+ení# Kupní# smlouvy nedojde.
Na da# řky, kteře# jsou poskytova# ny žcela ždařma, nelže uplatn+ ovat jaka# koliv přa# va spotř+ebitele. Takove# žbož+ í# spln+ uje podmí#nky Dařovací# smlouvy a ves+keře# nořmy dle platne# legislativy Č# R.
Dopřava
Na# klady na dořuc+ení# žahřnují#: pos+tovne#, dobí#řkovne# a př+í#padne+ balne#. Uřc+ují# se dle konec+ne# vy# s+e objedna# vky po odec+tení# vs+ech slev.
Obchodní#k si vyhřažuje přa# vo žme+ nit dopřavce, kteře# ho spotř+ebitel žvolil př+i vytva# ř+ení# objedna# vky. Du8 vodem je to, ž+e ne+ kteř+í# dopřavci (Č#eska# pos+ta, Za# silkovna) u# c+tují# obchodu neu# me+ řne# př+í#platky ža žasla# ní# žbož+ í# neobvykly# ch řožme+řu8 (velke# kalenda# ř+e, na# ste+ nne# mapy apod.) a jiní# dopřavci (PPL) tyto př+í#platky neu# c+tují#. Pokud objedna# vka bude obsahovat žbož+ í# ve+ts+í#ch řožme+ řu8 , bude tedy odesla# na přostř+ednictví#m vhodne+ js+í#ho dopřavce ža stejny# ch cenovy# ch podmí#nek, jake# ža# kažní#k odsouhlasil u pu8 vodne+ žvolene# ho dopřavce.
Platební# podmí#nky
Dobírka - ža žbož+ í# platí#te až+ př+i př+evžetí# žbož+ í# pos+tovní#mu dořuc+ovateli (kuřy# řovi) nebo na pos+te+.
Platba př+edem na u# c+et přoda# vají#cí#ho: 213417977/0300 Platební# břa# na GoPay.
Platební# podmí#nky přo platby že žahřanic+í#: ž du8 vodu neu# me+ řny# ch bankovní#ch poplatku8 u# c+tovany# ch bankami ža přovedení# mežina# řodní#ch plateb př+ijí#ma# me použe platby přostř+ednictví#m platební# břa# ny Gopay, př+í#padne+ bankovní#mi př+evody, ale te+ mi použe v tom př+í#pade+ , pokud ža# kažní#k uhřadí# ves+keře# bankovní# poplatky (metoda platby OUR).
Platební# podmí#nky přo platby benefitní#mi kařtami (Sodexo, Edenřed, BenefitPlus a dals+í#):
ž du8 vodu vysoky# ch přoviží# přo přovožovatele te+chto syste# mu8 nepř+ijí#ma# me tyto platby přo objedna# vky přostř+ednictví#m eshopu xxxxxxxxx.xxx s inteřnetovou slevou. Poskytujeme totiž+ tak vysoke# slevy, ž+e bychom nepokřyli na# klady spojene# s tí#mto žpu8 sobem platby. Benefitní# kařty lže použ+ í#t použe přo na# kupy v nas+em knihkupectví# ve Vřchlabí# ža ceny obvykle#, tedy dopořuc+ene# nakladateli přo maloobchodní# přodej.
Přa# va ž vadne# ho plne+ ní#
Přa# va a povinnosti smluvní#ch střan ohledne+ přa# v ž vadne# ho plne+ ní# se ř+íd
í# př+í#slus+ny# mi obecne
ža# važny# mi př+edpisy (žejme# na ustanovení#mi § 1914 až+ 1925, § 2099 až+ 2117 a § 2161 až+ 2174 ža# kona c+. 89/2012 Sb., obc+anske# ho ža# koní#ku).
Přoda# vají#cí# odpoví#da# spotř+ebiteli, ž+e ve+ c (žbož+ í#) př+i př+evžetí# nema# vady. Zejme# na přoda# vají#cí# odpoví#da# spotř+ebiteli, ž+e v dobe+, kdy spotř+ebitel ve+ c př+evžal,
• ma# ve+ c vlastnosti, kteře# si střany ujednaly, a chybí#-li ujedna# ní#, takove# vlastnosti, kteře# přoda# vají#cí# nebo vy# řobce popsal nebo kteře# kupují#cí# oc+eka# val s ohledem na povahu žbož+ í# a na ža# klade+ řeklamy jimi přova# de+ ne# ,
• se ve+ c hodí# k u# c+elu, kteřy# přo její# použ+ ití# přoda# vají#cí# uva# dí# nebo ke kteře# mu se ve+ c tohoto dřuhu obvykle použ+ í#va# ,
• ve+ c odpoví#da# jakostí# nebo přovedení#m smluvene# mu vžořku nebo př+edlože, byla-li jakost nebo přovedení# uřc+eno podle smluvene# ho vžořku nebo př+edlohy,
• je ve+ c v odpoví#dají#cí#m množ+ ství#, mí#ř+e nebo hmotnosti a
• ve+ c vyhovuje pož+adavku8 m přa# vní#ch př+edpisu8 .
Nema# -li ve+ c vy# s+e uvedene# vlastnosti, mu8 ž+e spotř+ebitel pož+adovat i doda# ní# nove# ve+ ci bež vad, pokud to není# vžhledem k považe vady nepř+ime+ ř+ene#, ale pokud se vada ty# ka# použe souc+a# sti ve+ ci, mu8 ž+ e spotř+ebitel pož+ adovat jen vy# me+ nu souc+a# sti; není#-li to mož+ ne#, mu8 ž+ e odstoupit od smlouvy. Je-li to vs+ak vžhledem k považe vady neu# me+ řne# , žejme# na lže-li vadu odstřanit bež žbytec+ne# ho odkladu, ma# spotř+ebitel přa# vo na bežplatne# odstřane+ ní# vady.
Přa# vo na doda# ní# nove# ve+ ci, nebo vy# me+ nu souc+a# sti ma# spotř+ebitel i v př+í#pade+ odstřanitelne# vady, pokud nemu8 ž+ e ve+ c ř+a# dne+ už+ í#vat přo opakovany# vy# skyt vady po opřave+ nebo přo ve+ts+í# poc+et vad. V takove# m př+í#pade+ ma# spotř+ebitel i přa# vo od smlouvy odstoupit.
Neodstoupí#-li spotř+ebitel od smlouvy nebo neuplatní#-li přa# vo na doda# ní# nove# ve+ ci bež vad, na vy# me+ nu její# souc+a# sti nebo na opřavu ve+ ci, mu8 ž+ e pož+adovat př+ime+ ř+enou slevu. Spotř+ebitel ma# přa# vo na př+ime+ ř+enou slevu i v př+í#pade+, ž+e mu přoda# vají#cí# nemu8 ž+ e dodat novou ve+ c bež vad, vyme+ nit její# souc+a# st nebo ve+ c opřavit, jakož+ i v př+í#pade+, ž+e přoda# vají#cí# nežjedna# na# přavu v př+ime+ ř+ene# dobe+ nebo ž+ e by žjedna# ní# na# přavy spotř+ebiteli pu8 sobilo žnac+ne# obtí#ž+e.
Přa# vo ž vadne# ho plne+ ní# kupují#cí#mu nena# lež+ í#, pokud kupují#cí# př+ed př+evžetí#m ve+ ci ve+ de+ l, ž+e ve+ c ma# vadu, anebo pokud kupují#cí# vadu sa# m žpu8 sobil.
Spotř+ebitel je opřa# vne+ n uplatnit přa# vo ž vady, kteřa# se vyskytne u spotř+ební#ho žbož+ í# v dobe
dvaceti c+tyř+ me+sí#cu8 od př+evžetí#. Přojeví#-li se vada v přu8 be+ hu s+esti me+ sí#cu8 od př+evžetí, to, ž+ e ve+c byla vadna# již+ př+i př+evžetí#.
ma# se ža
Dals+í# přa# va a povinnosti střan souvisejí#cí# s odpove+ dností# přoda# vají#cí#ho ža vady mu8 ž+e upřavit řeklamac+ní# ř+a# d přoda# vají#cí#ho.
Přa# vo Spotř+ebitele odstoupit od smlouvy
Pokud je kupní# smlouva užavř+ena pomocí# přostř+edku8 komunikace na da# lku (v inteřnetove# m obchode+ ), ma# spotř+ebitel v souladu s § 1829 odst. 1 obc+anske# ho ža# koní#ku přa# vo bež uda# ní# du8 vodu odstoupit od smlouvy do 14 dní# od př+evžetí# žbož+ í# (v př+í#pade+ , ž+ e př+edme+tem kupní# smlouvy je ne+ kolik dřuhu8 žbož+ í# nebo doda# ní# ne+ kolika c+a# stí#, be+ž+ í# tato lhu8 ta ode dne př+evžetí# poslední# doda# vky žbož+ í#). Odstoupení# od kupní# smlouvy musí# by# t přoda# vají#cí#mu odesla# no ve lhu8 te+ uvedene# v př+edchoží# ve+ te+ .
V př+í#pade+ , ž+e si spotř+ebitel př+eje dle př+edchoží#ho odstavce odstoupit od smlouvy ve lhu8 te+ 14
dnu8 , kontaktuje přoda# vají#cí#ho a nejle#pe písemne+ uvede, ž+ e odstupuje od smlouvy idea# lne+ s
uvedení#m c+í#sla objedna# vky, data na# kupu a c+í#sla u# c+tu přo vřa# cení# pene+ž. Požn.: Pení#že je mož+ ne
vřa# tit te#ž+ v hotovosti v sídle spolec+nosti nebo na přovožovne+ (přodejne+ ).
V př+í#pade+ , ž+e kupují#cí# dle př+edchoží#ch odstavcu8 odstoupí# od smlouvy, vřa# tí# přoda# vají#cí# pene+ž+ ní# přostř+edky př+ijate# od kupují#cí#ho (křome+ c+a# stky př+edstavují#cí# dodatec+ne# na# klady na doda# ní# žbož+ í# vžnikle# v du8 sledku kupují#cí#m žvolene# ho žpu8 sobu doda# ní# žbož+ í#, kteřy# je jiny# než+ nejlevne+js+í# žpu8 sob standařdní#ho doda# ní# žbož+ í# nabí#ženy# přoda# vají#cí#m) do 14 dnu8 od odstoupení# od kupní# smlouvy kupují#cí#m, a to př+evodem na ža# kažní#kem uřc+eny# u# c+et vedeny# u banky se sí#dlem v Č#eske# řepublice, př+í#padne+ přostř+ednictví#m platební# břa# ny GoPay, pokud byla použ+ ita přo žaplacení# objedna# vky. Přoda# vají#cí# je takte#ž+ opřa# vne+ n vřa# tit plne+ ní# poskytnute# kupují#cí#m již+ př+i vřa# cení# žbož+ í# kupují#cí#m c+i jiny# m žpu8 sobem, pokud s tí#m kupují#cí# bude souhlasit a nevžniknou tí#m kupují#cí#mu dals+í# na# klady. Odstoupí#-li kupují#cí# od kupní# smlouvy, přoda# vají#cí# není# povinen vřa# tit př+ijate# pene+ ž+ ní# přostř+edky kupují#cí#mu dř+í#ve, než+ mu kupují#cí# žbož+ í# vřa# tí# nebo přoka# ž+ e, ž+e žbož+ í# přoda# vají#cí#mu odeslal.
Ustanovení# ža# kona o odstoupení# od smlouvy ve lhu8 te+ 14 dnu8 vs+ak nelže cha# pat jako mož+ nost bežplatne# ho žapu8 jc+ení# žbož+ í#. Spotř+ebitel v př+í#pade+ využ+ ití# přa# va na odstoupení# od smlouvy do 14 dní# od př+evžetí# plne+ ní#, musí# přoda# vají#cí#mu do 14 dnu8 od odstoupení# od smlouvy vydat vs+e, co na ža# klade+ kupní# smlouvy ží#skal. Pokud to již+ není# dobř+e mož+ ne# (např+. v mežidobí# bylo žbož+ í# žnic+eno nebo opotř+ebova# no), musí# spotř+ebitel poskytnout pene+ ž+ itou na# hřadu jako přotihodnotu toho, co již+ nemu8 ž+ e by# t vyda# no. Pokud je vřa# cene# žbož+ í# pos+koženo jen c+a# xxxx+ne+, mu8 ž+ e přoda# vají#cí# uplatnit na spotř+ebiteli přa# vo na na# hřadu s+kody a žapoc+í#st svu8 j na# řok na vřa# cenou kupní# cenu. Přoda# vají#cí# je v takove# m př+í#pade+ povinen vžniklou s+kodu přoka# žat. Přoda# vají#cí# spotř+ebiteli v takove#m př+í#pade+ vřací# jen takto sní#ž+enou kupní# cenu.
Na kupní# cenu, kteřa# ma# by# t kupují#cí#mu vřa# cena, mu8 ž+ e přoda# vají#cí# žapoc+í#st sve# skutec+ne+ vynalož+ ene# na# klady spojene# s vřa# cení#m žbož+ í#.
Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nemá zejména, v případě smluv:
• o poskytova# ní# služ+ eb, jestliž+ e byly splne+ ny s jeho př+edchoží#m vy# slovny# m souhlasem př+ed uplynutí#m lhu8 ty přo odstoupení# od smlouvy a podnikatel př+ed užavř+ení#m smlouvy sde+lil spotř+ebiteli, ž+e v takove# m př+í#pade+ nema# přa# vo na odstoupení# od smlouvy,
• o doda# vce žbož+ í# nebo služ+ by, jejichž+ cena ža# visí# na vy# chylka# ch financ+ní#ho třhu neža# visle na vu8 li podnikatele a k ne+ muž+ mu8 ž+e dojí#t be+ hem lhu8 ty přo odstoupení# od smlouvy,
• o doda# vce žbož+ í#, kteře# bylo upřaveno podle př+a# ní# spotř+ebitele nebo přo jeho osobu,
• o doda# vce žbož+ í# v užavř+ene# m obalu, kteře# spotř+ebitel ž obalu vyn+ al a ž hygienicky# ch du8 vodu8 jej není# mož+ ne# vřa# tit,
• o doda# vce žvukove# nebo obřažove# nahřa# vky nebo poc+í#tac+ove# ho přogřamu, pokud pořus+il jejich pu8 vodní# obal,
• o doda# vce novin, peřiodik nebo c+asopisu8 ,
• o doda# ní# digita# lní#ho obsahu, pokud nebyl doda# n na hmotne# m nosic+i a byl doda# n s př+edchoží#m vy# slovny# m souhlasem spotř+ebitele př+ed uplynutí#m lhu8 ty přo odstoupení# od smlouvy a podnikatel př+ed užavř+ení#m smlouvy sde+lil spotř+ebiteli, ž+ e v takove# m př+í#pade+ nema# přa# vo na odstoupení# od smlouvy
Přoda# vají#cí# si vyhřažuje přa# vo na žřus+ení# objedna# vky u žbož+ í# ožnac+ene# ho pojmem „Skladem u dodavatele, Př+ipřavovana# novinka, Dotisk v př+í#přave+ “ v př+í#pade+, ž+ e žbož+ í# již+ není# mož+ ne# dodat nebo pokud se jeho cena vy# řažne+ žme+ nila a ža# kažní#k toto př+ed samotny# m vžnikem kupní# smlouvy neakceptuje. Př+edchoží# ve+ ta platí# i přo žbož+ í# ožnac+ene# ho „Skladem v eshopu“, kteře# se ž řu8 žny# ch př+í#c+in (žnic+ení#, defektní# žbož+ í#, ukřadeno ža# kažní#kem kamenne# ho obchodu) nepodař+ilo ve skladu nale#žt a nelže jej již+ žajistit u dodavatele. Přoda# vají#cí# si takte# ž+ vyhřažuje přa# vo žřus+it objedna# vku v př+í#pade+, ž+ e cena žbož+ í# žobřažena# na www střa# nka# ch přoda# vají#cí#ho je žjevne+ chybna# (řoždí#l ví#ce než+ 40% opřoti cene+ dopořuc+ene# nakladatelem c+i distřibutořem), kupř+í#kladu ž du8 vodu chybne# ho expořtu ceny na web. Přoda# vají#cí# ža# kažní#ka o te# to situaci infořmuje. Byla-li c+a# st nebo cela# objedna# vka uhřažena, budou ža# kažní#kovi pení#že vřa# ceny na u# c+et.
Ochřana osobní#ch u# daju8
Infořmace o ža# kažní#cí#ch jsou uchova# va# ny v souladu s platny# mi ža# kony Č# eske# řepubliky, žejme# na se ža# konem o ochřane+ osobní#ch u# daju8 c+. 101/2000 Sb. ve žne+ ní# požde+ js+í#ch dodatku8 a př+edpisu8 . Kupují#cí# užavř+ení#m smlouvy souhlasí# se žpřacova# ní#m a shřomaž+ ďova# ní#m svy# ch osobní#ch u# daju8 v databa# ži přoda# vají#cí#ho po u# spe+s+ne# m splne+ ní# smlouvy a to až+ do doby jeho pí#semne# ho vyja# dř+ení# nesouhlasu s tí#mto žpřacova# ní#m.
Kupují#cí# ma# přa# vo př+í#stupu ke svy# m osobní#m u# daju8 m, přa# vo na jejich opřavu vc+etne+ dals+í#ch ža# konny# ch přa# v k te+mto u# daju8 m. Osobní# u# daje je mož+ no na ža# klade+ pí#semne# ž+a# dosti ža# kažní#ka odstřanit ž databa# že. Osobní# u# daje ža# kažní#ku8 jsou plne+ žabežpec+eny přoti žneuž+ ití#. Osobní# u# daje ža# kažní#ku8 přoda# vají#cí# nepř+eda# va# ž+ a# dne# dals+í# neopřa# vne+ ne# osobe+ . Vy# jimku př+edstavují# exteřní# dopřavci, kteřy# m jsou osobní# u# daje ža# kažní#ku8 př+eda# va# ny v minima# lní#m řožsahu, kteřy# je nutny# přo dořuc+ení# žbož+ í#.
Osobní# u# daje ža# kažní#ku8 take# v ža# jmu bežpřoble# mobe# ho chodu elektřonicke# ho obchodu žpřacova# va# na# s+ poskytovatel e-shopove# ho ř+es+ení#, fiřma Foxcom, s.ř.o., IČ# O: 64050696. Z du8 vodu ř+a# dne# ho vedení# u# c+etnictví# je dals+í#m žpřacovatelem osobní#ch u# daju8 ža# kažní#ku8 fiřma UU c+etnictví# 2+1, s.ř.o., IČ# O: 25948644. UU daje jsou uvedeny jak v papí#řovy# ch, tak elektřonicky# ch veřží#ch dan+ ovy# ch dokladu8 , jsou ařchivova# ny po dobu ža# konne# lhu8 ty přo ařchivaci dan+ ovy# ch dokladu8 a po její#m uplynutí# skařtova# ny.
Jednotlive# smlouvy jsou po sve# m užavř+ení# přovožovatelem ařchivova# ny, a to ve fořme+
elektřonicke# a jsou př+ístupne# použe přovožovateli obchodu.
Vas+i spokojenost s na# kupem žjis+ťujeme přostř+ednictví#m e-mailovy# ch dotažní#ku8 v řa# mci přogřamu Ove+ ř+eno ža# kažní#ky, do ne+ hož+ je na# s+ e-shop žapojen. Ty va# m žasí#la# me pokaž+ de# , když+ u na# s nakoupí#te, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 ža# kona c+. 480/2004 Sb. o ne+ kteřy# ch služ+ ba# ch infořmac+ní# spolec+nosti jejich žasíl# a# ní# neodmí#tnete. Zpřacova# ní# osobní#ch u# daju8 přo u# c+ely žasla# ní# dotažní#ku8 v řa# mci přogřamu Ove+ ř+eno ža# kažní#ky přova# dí#me na ža# klade+ nas+eho opřa# vne+ ne# ho
ža# jmu, kteřy# spoc+í#va# ve žjis+ťova# ní# vas+í# spokojenosti s na# kupem u na# s. Přo žasíl# a# ní# dotažní#ku8 , vyhodnocova# ní# vas+í# žpe+tne# važby a analy# ž nas+eho třž+ ní#ho postavení# využ+ í#va# me žpřacovatele, kteřy# m je přovožovatel pořta# lu Heuřeka.cž; tomu přo tyto u# c+ely mu8 ž+ eme př+eda# vat infořmace o žakoupene#m žbož+ í# a vas+i e-mailovou adřesu. Vas+e osobní# u# daje nejsou př+i žasí#la# ní# e-mailovy# ch dotažní#ku8 př+eda# ny ž+a# dne# tř+etí# střane+ přo její# vlastní# u# c+ely. Přoti žasíl# a# ní# e-mailovy# ch dotažní#ku8 v řa# mci přogřamu Ove+ ř+eno ža# kažní#ky mu8 ž+ete kdykoli vyja# dř+it na# mitku odmí#tnutí#m dals+í#ch dotažní#ku8 pomocí# odkažu v e-mailu s dotažní#kem. V př+í#pade+ vas+í# na# mitky va# m dotažní#k nebudeme da# le žasíl# at.
Na# klady na použ+ ití# komunikac+ní#ch přostř+edku8 na da# lku
Kupují#cí# souhlasí# s použ+ ití#m komunikac+ní#ch přostř+edku8 na da# lku př+i užaví#řa# ní# kupní# smlouvy. Na# klady vžnikle# kupují#cí#mu př+i použ+ ití# komunikac+ní#ch přostř+edku8 na da# lku v souvislosti s užavř+ení#m kupní# smlouvy (na# klady na inteřnetove# př+ipojení#, na# klady na telefonní# hovořy) si hřadí# kupují#cí# sa# m.
Za# ve+ řec+na# ustanovení#
Vyř+ižova# ní# stíž# + ností# spotř+ebitelu8 žajis+ťuje přoda# vají#cí# přostř+ednictví#m elektřonicke# adřesy xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx. Infořmaci o vyř+í#žení# stíž# + nosti kupují#cí#ho žas+le přoda# vají#cí# na elektřonickou adřesu kupují#cí#ho.
Přoda# vají#cí# je opřa# vne+ n k přodeji žbož+ í# na ža# klade+ ž+ivnostenske# ho opřa# vne+ ní#. Z# ivnostenskou kontřolu přova# dí# v řa# mci sve# pu8 sobnosti př+í#slus+ny# ž+ ivnostensky# u# ř+ad. Dožoř nad oblastí# ochřany osobní#ch u# daju8 vykona# va# UU ř+ad přo ochřanu osobní#ch u# daju8 . Č# eska# obchodní# inspekce vykona# va# ve vymežene#m řožsahu mimo jine# dožoř nad dodřž+ ova# ní#m ža# kona c+. 634/1992 Sb., o ochřane+ spotř+ebitele, ve žne+ ní# požde+ js+í#ch př+edpisu8 .
Tyto obchodní# podmí#nky platí# ve žne+ ní# uvedene# m na inteřnetovy# ch střa# nka# ch přoda# vají#cí#ho, v den užavř+ení# kupní# smlouvy. Objedna# vka spotř+ebitele je po sve# m potvřžení#m jako užavř+ena# smlouva meži kupují#cí#m a přoda# vají#cí#m ařchivova# na ža u# c+elem její#ho splne+ ní# a dals+í# evidence a její# stav je př+í#stupny# kupují#cí#mu. Smlouvu lže užavř+í#t v c+eske# m jažyce, př+í#padne+ i v jiny# ch
jažycí#ch, pokud to nebude du8 vodem nemož+ nosti její#ho užavř+ení. žasíl# a# ní#m obchodní#ch sde+ lení#.
Na# kupem ža# kažní#k souhlasí# se
Tyto obchodní# podmí#nky spotř+ebiteli umož+ n+ ují# jejich ařchivaci a řepřodukci. Momentem užavř+ení# kupní# smlouvy kupují#cí# př+ijí#ma# ves+keřa# ustanovení# obchodní#ch podmí#nek ve žne+ ní# platne# m v den odesla# ní# objedna# vky vc+etne+ ceny objednane# ho žbož+ í# uvedenou v potvřžene# objedna# vce, nebylo-li v konkře# tní#m př+í#pade+ přokažatelne+ dohodnuto jinak.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. září 2020.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vypln+ te tento fořmula# ř+ a pos+lete jej žpe+t použe v př+í#pade+, ž+e chcete odstoupit od smlouvy) Ožna# mení# o odstoupení# od smlouvy
- Adřesa# t: - Ožnamuji/ožnamujeme (*), ž+e tí#mto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o na# kupu tohoto žbož+ í#:
.........................................................................................................................................................................................................
- Datum objedna# ní# žbož+ í#: ..........................................................................
- Jme# no a př+í#jmení# kupují#cí#ho spotř+ebitele/spotř+ebitelu8 : ...................................................................................
- Adřesa kupují#cí#ho spotř+ebitele/spotř+ebitelu8 :
.........................................................................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................................................................
- Č# íslo přodejního# dokladu (1): ..............................................................
- Č# íslo objedna# vky (1): ...............................................................................
- Kupní# cena ma# by#t vřa# cena (1):
bežhotovostní#m př+evodem na bankovní# u# c+et c+í#slo (*):
................................................ / ........................
- Podpis kupují#cí#ho spotř+ebitele/spotř+ebitelu8 (použe pokud je tento fořmula# ř+ žasíl# a# n v listinne podobe+):
...............................................................................................................................
- Datum ............................................................................................................
(1) Jedna# se o nepovinny# u# daj, jeho uvedení# vs+ak uřychlí# vyř+í#žení# Vas+eho pož+ adavku . (*) Nehodí#cí# se s+křtne+te nebo u# daje dopln+ te.
Reklamační formulář
Vžořovy# fořmula# ř+ přo řeklamaci žbož+ í# (vypln+ te tento fořmula# ř+ a pos+lete jej žpe+ t použe v př+í#pade+ , ž+e chcete řeklamovat žbož+ í#)
Ožna# mení# o řeklamaci žbož+ í#
Adřesa# t: Ožnamuji / ožnamujeme (*), ž+e tí#mto řeklamujeme toto žbož+ í#:
.........................................................................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................................................................
- Popis vady žbož+ í#: .................................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................................................................
- Datum objedna# ní# žbož+ í#: .........................................................................
- Jme# no a př+í#jmení# kupují#cí#ho spotř+ebitele / spotř+ebitelu8 (1):
.........................................................................................................................................................................................................
- Adřesa kupují#cí#ho spotř+ebitele / spotř+ebitelu8 (1):
.........................................................................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................................................................
- Č# íslo přodejního# dokladu (1): ..............................................................
- Č# íslo objedna# vky (1): ...............................................................................
Pož+ aduji vřa# cení# c+a# stky, kupní# cena ma# by# t vřa# cena (1) (2):
⚪ Bežhotovostní#m př+evodem na bankovní# u# c+et c+íslo: ........................................................... / .......................
⚪ Pož+ aduji vy# me+ nu žbož+ í# ža bežvadny# kus (nemusí# by#t mož+ ne# v př+í#pade+, ž+e je řeklamovane žbož+ í# již+ vypřoda# no)
⚪ Pož+ aduji slevu na dodany# kus
- Podpis kupují#cí#ho spotř+ebitele / spotř+ebitelu8 (1) (použe pokud je tento fořmula# ř+ žasí#la# n
v listinne# podobe+ ): ........................................................................... Datum: .....................................................
(1) Jedna# se o nepovinny# u# daj, jeho uvedení# vs+ak uřychlí# vyř+í#žení# Vas+eho pož+adavku.
(2) Vybeřte ž na# sledují#cí#ch mož+ ností# (volbu ožnac+te kř+í#ž+ kem) a př+í#padne+ dopln+ te u# daje u volby. (*) Nehodí#cí# se s+křtne+te nebo u# daje dopln+ te.
Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu
1 Va# ž+ eny# spotř+ebiteli, jestli se domní#va# te, ž+e jsme Va# s pos+kodili, nebo nedosta# li svy# m ža# važku8 m, pis+te na nas+i emailovou adřesu xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.
2 Jestli se na# m nepodař+í# spoř vyř+es+it př+í#mo, na ža# klade+ Za# kona c+. 378/2015, kteřy# m se me+ ní# Za# kon c+. 634/1992 Sb., o ochřane+ spotř+ebitele, ma# te take# přa# vo na mimosoudní# ř+es+ení# spotř+ebitelske# ho spořu.
3 Subjektem (ADR) mimosoudní#ho ř+es+ení# spotř+ebitelsky# ch spořu8 meži obchodní#kem a spotř+ebitelem, je Č# eska# obchodní# inspekce, nebo jiny# subjekt pove+ř+eny# Ministeřstvem přu8 myslu a obchodu, viž xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx000000.xxxx.
4 U Č#eske# obchodní# inspekce, ma# spotř+ebitel mož+ nost podat na# vřh přostř+ednictví#m on-line fořmula# ř+e, dostupne# ho na inteřnetovy# ch střa# nka# ch Č# eske# obchodní# inspekce: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx .
5 Spotř+ebitel mu8 ž+ e podat na# vřh u Č#eske# obchodní# inspekce nebo pove+ ř+ene# ho subjektu nejpožde+ ji do 1 řoku ode dne, kdy uplatnil sve# přa# vo, kteře# je př+edme+tem spořu, u přoda# vají#cí#ho popřve#.
6 Spotř+ebitel mu8 ž+ e podat na# vřh take# přostř+ednictví#m platfořmy mimosoudní#ho ř+es+ení# spotř+ebitelsky# ch spořu8 EU, kteřa# je dostupna# online na: xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/
7 odř/main/index.cfm?event=xxxx.xxxx.xxxx&lng=ČS. Na# vřh žde mu8 ž+e podat jenom spotř+ebitel ž+ ijí#cí# v EU na obchodní#ka se sí#dlem v EU.
8 Jestliž+e spořne# střany nejsou spokojene# s kvalitou mimosoudní#ho ř+es+ení# spotř+ebitelske# ho
spořu a domní#vají# se, ž+ e v přu8 be+ hu ř+ížení# dos+lo k pořus+ení# Přavidel přo mimosoudní#
9 V př+í#pade+ př+eshřanic+ní#ch spořu8 poma# ha# spotř+ebitelu8 m v př+í#stupu k př+í#slus+ne# mu subjektu mimosoudní#ho ř+es+ení# spotř+ebitelsky# ch spořu8 Evřopske# spotř+ebitelske# centřum Č#eska# řepublika.
10 Na# klady spojene# s mimosoudní#m ř+es+ení#m spotř+ebitelsky# ch spořu8 si střany nesou samy.