PŘÍLOHA SMLOUVY Č. 1 – ŘÁD SOCIÁLNĚ TERAPEUTICKÉ DÍLNY

PŘÍLOHA SMLOUVY Č. 1 – ŘÁD SOCIÁLNĚ TERAPEUTICKÉ DÍLNY

Sociální služba: STD Xxxxxxx vznikla na základě rozhodnutí Krajského úřadu Ústeckého kraje a svou činnost zahájila dne 1. srpna 2010. Poskytovatelem služby je Městská knihovna Louny zastoupená ředitelkou Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx. Na personální zajištění slouží celkem tři pracovní úvazky z toho dva sociální pracovníci a jeden pracovník v sociálních službách.

Jedná se o službu ambulantní, tzn., že uživatelé služby dochází do Městské knihovny, jejíž prostory slouží k nácviku sociálně-pracovních dovedností. Služba je poskytována na adresách Xxxxxx xxxxxxx 0, 000 00 Xxxxx a SNP 2206, 440 01 Louny.

Okruhem osob, kterým je služba určena, jsou osoby s mentálním nebo kombinovaným postižením (kombinovaným se rozumí mentální postižení spolu se zdravotním postižením, vyjma osob imobilních a s těžkými smyslovými vadami, např. hluchoslepých) ve věku od 16 do 64 let, které mají I. – III. stupeň invalidity nebo jsou v řízení o přiznání invalidity, a které se zároveň chtějí pracovně uplatnit na otevřeném trhu práce, chráněném trhu práce či jako dobrovolníci a nemají:

• dostatečné dovednosti a návyky

• dostačující představu o tom, co pracovní uplatnění obnáší

• dostačující motivaci k tomu, aby měly snahu se pracovně uplatnit

Služba se neposkytuje osobám z vybraných cílových skupin, jejichž zdravotní stav vyžaduje celodenní dohled, stálou lékařskou a ošetřovatelskou péči a osobám imobilním.

Okamžitá individuální kapacita jsou 3 uživatelé. Při skupinových aktivitách až 15 uživatelů.

Služba je poskytována v následujícím časovém rozsahu:

Pondělí: 9,00 – 19,00 hodin

Úterý: 9,00 – 17,00 hodin

Středa: 9,00 – 16,00 hodin

Čtvrtek: 9,00 – 17,00 hodin

Pátek: 9,00 – 16,00 hodin

Sociální služba obsahuje tyto základní činnosti:

a) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,

b) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy,

c) nácvik dovedností pro zvládnutí péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začleňování,

d) podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností Řád Sociálně terapeutické dílny jsou pravidla potřebná pro vzájemné soužití. Jde o práva i povinnosti, která se odvíjí z platných předpisů České republiky, jako je např. Listina základních práv a svobod a

z vnitřních předpisů MKL.

Cíl

Cílem tohoto řádu je určit pravidla, která by měla zajistit, aby vzájemné soužití všech lidí v STD i knihovně bylo klidné a ohleduplné, aby nebyla porušována ničí práva a byly dodržovány stanovené povinnosti.

Pravidla pro přijetí uživatele do sociálně terapeutické dílny

Do STD jsou uživatelé přijímáni na základě jejich žádosti. Žádost o přijetí musí být podána písemně na předepsaném formuláři, který je k dispozici u sociálního pracovníka STD nebo jej lze stáhnout z internetových stránek dílny. Při přijetí do dílny je s uživatelem sepsána Xxxxxxx o poskytování služeb STD.

Podmínky pro přijetí žadatele do služby

Žadatel musí ze zdravotního hlediska patřit do okruhu osob, kterým je služba určena a to dokládá písemným potvrzením od svého lékaře na předepsaném formuláři, který mu poskytnou pracovníci STD Xxxxxxx. Žadatel musí být v nepříznivé sociální situaci, kterou lze řešit prostřednictvím služby STD Xxxxxxx. Nepříznivá sociální situace je u žadatele zjišťována pomocí vstupního dotazníku, ten obdrží od pracovníků STD Xxxxxxx.

Zkušební doba

Zkušební doba (adaptační období) sjednaná ve smlouvě je maximálně 2 měsíce (v případě opakovaných krátkodobých zdravotních potíží uživatele je možné adaptační období prodloužit o jeden měsíc). Po tuto dobu se uživatel seznamuje s novým prostředím, novými lidmi a nácvikovými činnostmi, které služba nabízí.

Práva uživatelů

• Každý uživatel má právo svobodně vyjadřovat své názory a to na všechny záležitosti, které se jej týkají.

• Uživatel má právo odmítnout úkol nebo činnost, která ohrožuje jeho zdraví, či se neslučuje s jeho morálními hodnotami a přesvědčením.

• Uživatel má právo podávat návrhy na zlepšení činností a chodu zařízení.

• Uživatel má právo požádat o změnu klíčového pracovníka.

• Uživatel má právo být vnímán a uznáván jako jedinečný člověk.

• Žádnému uživateli nesmí být zasahováno do jeho soukromého života a nesmí se útočit na jeho čest, pověst a důstojnost.

• Uživatel má právo kdykoliv nahlédnout do své dokumentace v STD.

• Každý uživatel má právo na podání stížnosti.

• Uživatel má právo, aby poskytovatel dodržoval zásady, na kterých se domluvili a obě strany je potvrdili svým podpisem (individuální plán, smlouva o poskytování sociálních služeb STD, řád STD, souhlas o poskytování osobních údajů, souhlas s prezentací uživatele na propagačních materiálech).

Povinnosti uživatelů

• Uživatel je povinen spolupracovat při tvorbě individuálního plánu.

• Uživatel je povinen aktivně spolupracovat při činnostech, které si zvolil trénovat.

• Uživatel je povinen dbát na bezpečnost svou i ostatních uživatelů, pracovníků, hostů, čtenářů.

• Uživatel je povinen dbát pokynů pracovníků STD

• Uživatel je povinen zachovávat ohleduplnost k sobě i druhým a nepřipustit projevy šikany a rasismu (trestání a nadřazené chování).

• Při onemocnění nakažlivou chorobou je povinen tuto skutečnost okamžitě hlásit (může i opatrovník).

• Uživatel oznámí poskytovateli, pokud se rozhodne využívání služby ukončit.

Zajištění zdravotní péče

• Sociálně terapeutická dílna není zdravotnickým zařízením, proto zde není zajištěna lékařská a zdravotní péče.

• Při náhlém a neočekávaném zhoršení zdravotního stavu uživatele zajistí pracovníci STD rychlou záchrannou službu a informují uživatelem stanovenou osobu.

Podávání stížností

• Pravidla pro podávání stížností jsou vedena zvlášť na samostatném dokumentu.

• Právo na stížnost má každá osoba. Stížnosti se podávají písemně, ústně i anonymně (bez uvedení jména toho, kdo si stěžuje).

• Případné připomínky, návrhy a stížnosti mohou uživatelé podávat u pracovníků STD a ředitelky knihovny, kdykoli při provozu služby.

• O každé stížnosti je veden záznam.

• Stížnosti řeší ředitelka MKL. Vyřízení stížnosti se vede písemnou formou, a to nejpozději do jednoho měsíce ode dne podání stížnosti.

• Každá fyzická i právnická osoba má právo stěžovat si na organizaci i u jiných institucí

o Městský úřad Louny (Xxxxxx xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx)

o Krajský úřad ústeckého kraje (Velká Hradební 3118/48, 400 02 Ústí nad Labem)

o Ministerstvo práce a sociálních věcí (Xx Xxxxxxxx xxxxx 0/000, 000 00 Xxxxx 0)

o Veřejný ochránce práv (Údolní 39, 602 00 Brno)

o Český helsinský výbor (Xxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 5) ap.

Stravování

Uživatel může ke svému stravování využívat prostory kavárny Jeroným, kde si lze zakoupit nápoje a jídlo, nebo si může přinést jídlo vlastní, ohřát si ho v mikrovlnné troubě nebo si uvařit teplý nápoj v rychlovarné konvici a využít nádobí kavárny k přípravě svého jídla.

Dodržování hygieny a úklid v STD

• Uživatelé musí dodržovat zásady hygieny, chodit do STD čistí a upravení tak, aby nebudili pohoršení u ostatních uživatelů dílny, hostů či pracovníků.

• Při tréninkové činnosti v kavárně uživatelé nosí pracovní tričko a zástěru, pro práci venku mají k dispozici pracovní kalhoty a pracovní bundu. V pracovním oděvu neodchází z pracoviště. Pokud odcházejí, převléknou se.

• Při práci v kavárně musí uživatelé vlastnit průkaz pro práci v potravinářství.

• Uživatelé mohou použít k vykonání hygieny WC a sprchový kout v STD.

• Své osobní věci (boty, kabát…) si uživatelé odkládají na určené místo (šatna v kavárně).

Pobývání uživatelů v STD

• Doba pobývání uživatelů v STD je omezena provozní dobou služby.

• Uživatel si dohodne dobu pobytu v dílně, kterou musí dodržovat. V případě, že uživatel potřebuje opustit dílnu, přijde pozdě nebo nepřijde vůbec, musí vše nahlásit svému klíčovému pracovníkovi nebo jinému zaměstnanci STD.

• Pokud uživatel do dílny bez předchozí omluvy nepřijde, postupuje pracovník STD podle postupu, na kterém se s uživatelem nebo opatrovníkem, či zákonným zástupcem domluvili.

• Uživatel je povinen chovat se dle platné morálky a mravů.

• Uživatel se musí vůči ostatním chovat ohleduplně, nesmí nikoho napadat, nadávat mu apod. Musí respektovat soukromí druhých.

• Jde-li o chování nebo jednání, jehož posouzení či vyšetření patří do pravomoci obecního úřadu nebo policie, jsou pracovníci STD povinni učinit příslušné oznámení.

• Bez povolení uživatele není nikomu dovoleno nahlížet do jeho osobních věcí.

• Všechny pomůcky a pracovní oděvy, které uživatel během docházení dostane, je povinen po ukončení docházení odevzdat zpět sociální pracovnici.

Xxxxxxx zdraví a bezpečnost práce

• Uživatel je povinen mít průkaz pro práci v potravinářství.

• Uživatel je povinen chovat se tak, aby neohrožoval na zdraví a životě sebe a své okolí.

• Uživatel je povinen nahlásit úraz svůj, jiných uživatelů, popř. i pracovníků STD.

• Uživatel je povinen podrobit se lékařské prohlídce a ošetření při zranění a nemoci, obzvlášť když hrozí šíření nakažlivé nemoci.

• Uživatel je povinen dodržovat pravidla pro bezpečnost práce a předcházet založení požáru.

• Kouření v prostorách STD je zakázáno.

• Každý uživatel však má právo na riziko, tzn., že nese důsledky svého jednání a rozhodování v případech, že se sám pro takové jednání či řešení svobodně rozhodl.

Stav ohrožení

• V případě stavu ohrožení (živelné pohromy apod.) jsou uživatelé povinni uposlechnout příkazu osoby oprávněné jednat v krizových situacích. Touto osobou je zpravidla sociální pracovník nebo pracovník v sociálních službách, popř. ředitelka MKL, pracovníci krizového štábu, policisté, hasiči, záchranáři.

• Uživatelé jsou seznámeni s požárními směrnicemi organizace a s únikovými cestami a jejím značením.

Odpovědnost za škodu

• Uživatel odpovídá za škodu (podle Občanského zákoníku), kterou úmyslně způsobí svou vinou na majetku STD nebo na majetku či zdraví uživatelů, zaměstnanců nebo jiných osob.

• Uživatel je povinen upozornit pracovníky na škodu, která vznikla nebo by mohla vzniknout.

• Poskytovatel neodpovídá za cennosti a finance, které si uživatel neuložil na určené místo, uživatel má možnost zamknout si své věci do skříňky v šatně STD.

Platba v STD

• Tento druh sociální služby: sociálně terapeutická dílna je poskytována bezplatně.

Ukončení pobytu v STD

Docházení do sociálně terapeutické dílny se ukončuje:

a) dohodou mezi uživatelem a poskytovatelem

b) výpovědí:

• ze strany uživatele

• ze strany poskytovatele

c) úmrtím uživatele

Výpovědní důvody a výpovědní lhůty Důvody podání výpovědi:

a) na straně uživatele – uživatel může smlouvu ukončit bez udání důvodu

b) na straně poskytovatele, v případě že:

• končí předem sjednaná doba smlouvy,

• dochází k neomluvenému neužívání služby po dobu delší než 1 měsíc,

• uživatel opakovaně neplní závazky plynoucí z uzavřené smlouvy o poskytování sociální služby,

• uživatel i po opakovaném napomenutí hrubě porušuje pravidla a povinnosti, které jsou uvedeny v řádu STD,

• uživatel se chová způsobem, který vede k vytváření nepřátelského, ponižujícího, nebo zneklidňujícího prostředí,

• uživatel opakovaně ohrožuje sebe nebo své okolí,

• došlo ke zhoršení zdravotního stavu uživatele tak, že tento stav není slučitelný s provozem služby,

• dochází k agresivnímu chování uživatele ohrožující ostatní,

• dochází k sexuálnímu obtěžování ze strany uživatele,

• uživatel svým chováním naplní skutkovou podstatu některého trestného činu,

• dojde k ukončení činnosti sociálně terapeutické dílny z provozních důvodů.

Výpovědní lhůta:

a) na straně uživatele – pokud je uživatel ve zkušební době tak okamžitě, v ostatních případech dnem sepsání dohody o ukončení služby nebo doručením výpovědi poskytovateli

b) na straně poskytovatele 2 měsíce, v případě závažného a opakovaného porušení Řádu STD okamžitě.

Za závažné porušení pravidel a soužití v STD se považuje zejména:

a) soustavné vyvolávání hádek, které se vedení opakovaným zásahem nedaří řešit (o každém zásahu je veden zápis),

b) agresivní chování k ostatním uživatelům a pracovníkům STD,

c) opakované sexuální obtěžování,

d) opakované krádeže,

e) opakované ničení majetku organizace či osobního majetku druhých,

f) požívání alkoholu a omamných látek, které má za následek nevhodné a hrubé chování a chování ohrožující zdraví a bezpečnost uživatele i ostatních uživatelů a pracovníků,

g) odmítání lékařského ošetření v případě, že hrozí šíření nakažlivé nemoci.

V Lounech dne ...................................................... podpis ......................................................