Smlouva
Smlouva
o poskytování sociálních služeb zák.č.108/2006 Sb.§ 44 Odlehčovací služba
Poskytovatel: Duha o.p.s.
zastoupená: Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx
se sídlem: Xxxxx Xxxxxx 873, 504 01 Nový Bydžov
IČO: 000 00 000
Tel: 000 000 000
dále jen společnost
a
Klient: jméno:
(dále jen klient) bydliště:
datum narození:
se dohodli na poskytování odlehčovacích služeb
čl.1
Základní ustanovení
Zakladatelem společnosti je město Nový Bydžov.
Společnost byla založena zakládací listinou ze dne: 10.9.2003
Společnost je zapsána v rejstříku obecně prospěšných společností, vedeného Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl 0 vložka 95.
Společnost poskytuje sociální služby podle § 44 zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb. a je registrována Krajským úřadem Královéhradeckého kraje - identifikátor služby: 6749255. Smlouva se sjednává na základě jednání o poskytnutí odlehčovací služby.
čl.2 Poskytované služby
Společnost se zavazuje, že bude poskytovat klientovi služby v tomto sjednaném rozsahu:
- poskytnutí dočasného ubytování se zajištěním péče formou odlehčovací služby
- poskytnutí péče prostřednictvím odborného personálu v době, kdy osoba blízká, která jinak o klienta pečuje, nemůže tuto službu zajistit
- poskytnutí stravy
Služba bude poskytnuta v době od…................ do v sídle společnosti Duha o.p.s.
Xxxxx Xxxxxx 873, 504 01 Nový Bydžov v dvou-(tří) lůžkovém pokoji vybaveném polohovacími lůžky,nočním stolkem, skříní,křesly, stolem, radiem,televizí
čl.3
Rozsah poskytované služby
Odlehčovací služby obsahují tyto základní činnosti:
• poskytnutí ubytování;
• poskytnutí stravy;
• pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu;
• pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu;
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím;
• sociálně terapeutické činnosti;
• výchovně vzdělávací a aktivizační činnosti;
• pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
čl.4
Úhrada za stanovené služby
Ubytování: 160,-Kč denně a)
V platbě za ubytování jsou zahrnuty náklady na topení, užívání teplé a studené vody, spotřeba elektrického proudu, údržbu a úklid, praní a drobné opravy osobního prádla, žehlení
b) Strava: 140.-Kč denně
Zajištění stravy přiměřené době poskytování služby a odpovídající věku, zásadám racionální výživy (snídaně, svačina, oběd, večeře, 2.večeře u diabetiků, ovoce),včetně
provozních nákladů. V případě potřeby poskytovatel přizpůsobí dietní režim zdravotnímu stavu klienta. Společnost není schopna zajistit klientovi přísný dietní režim.
Strava pondělí až pátek
Provozní náklady 30.-Kč
Oběd 54.-Kč – pondělí až pátek – (dovoz oběda firma Bek) Snídaně, 2x svačina, večeře – 57 Kč
Strava sobota, neděle
Provozní náklady 30 Kč Oběd 56.-Kč
Snídaně, 2x svačina, večeře – 54.-Kč
c) Péče : ceník je stanoven na základě vyhlášky č. 505/2006 Sb. a může být v souladu s touto vyhláškou resp. jejími novelami měněn.
Poskytovatel se zavazuje a je povinen poskytovat klientovi tyto základní úkony.
c) úhrada za úkony péče
ÚKON | Výše úhrady za 1 hodinu (60 minut péče) | Nasmlouvané úkony (zaškrtnout požadované) |
a) Pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu | ||
Pomoc a podpora při podávání jídla a pití | 120.-Kč | |
Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek | 120.-Kč | |
Pomoc při přesunu na lůžku nebo vozík | 120.-Kč | |
Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnějším a vnitřním prostoru | 120.-Kč | |
b) Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu | ||
Pomoc při úkonech osobní hygieny | 120.-Kč | |
Pomoc při základní péči o vlasy a nehty | 120.-Kč | |
Pomoc při použití wc | 120.-Kč | |
c) Poskytnutí stravy nebo pomoc při poskytnutí stravy | ||
Pomoc při přípravě stravy přiměřené době poskytování služby | 120.-Kč | |
d) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím | ||
Doprovázení do školy, školského zařízení k lékaři, do zaměstnání, na zájmové a volnočasové aktivity na orgány veřejné moci, instituce poskytující veřejné služby a jiné navazující sociální služby a doprovázení zpět | 120.-Kč | |
Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob | 120.-Kč | |
e) sociálně terapeutické činnosti | ||
Socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob | 120.-Kč | |
f) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí | ||
Pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a zájmů | 120.-Kč | |
Pomoc při vyřizování běžných záležitostí | 120.-Kč | |
g) výchovně vzdělávací a aktivizační činnosti | ||
Nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností | 120.-Kč | |
Fakultativní úkony | Nasmlouvané úkony (zaškrtnout požadované) | |
Doprava vozidlem poskytovatele (pouze v rámci města Nový Bydžov) | 40.-Kč jednorázový odvoz | |
Dohled nad lékovým režimem | 20.-Kč / 10 minut | |
Součástí poskytované služby je také základní sociální poradenství, které je poskytováno bez úhrady.
Upřesnění způsobu výpočtu úhrady a další ustanovení ceníku
1. Výše úhrady u činnosti/úkonu, která je stanovena v hodinové či minutové sazbě se stanovuje na podle skutečně spotřebovaného času nezbytného k zajištění úkonu. Pokud poskytování těchto činností/úkonů, včetně času nezbytného k jejich zajištění netrvá celou hodinu, výše úhrad se poměrně krátí. Do skutečně spotřebovaného času nezbytného
k zajištění úkonu se počítá každých započatých 10 minut.. Každý zaměstnanec má povinnost zaznamenávat skutečně spotřebovaný čas do evidenční tabulky, která je vedena u každého klienta, tabulka je součástí dokumentace klienta a je umístěna na denní místnosti pracovníků.
3. Konečné vyúčtování služby bude provedeno zpětně, vždy do 3 dnů, případně v den odchodu klienta.
čl.5
Podmínky poskytování služby Služba je poskytována nepřetržitě.
Společnost se zavazuje:
a) jednat s klientem vždy jako s rovnoprávným plnohodnotným člověkem, dodržovat lidská práva, ctít jeho důstojnost
b) přiměřeně vést k maximální míře sebeobsluhy a co nejmenší závislosti na okolí
c) seznamovat rodinu se závažnějšími změnami zdravotního stavu klienta pouze s jeho souhlasem
d) umožňovat klientovi co největší začlenění do společnosti ostatních lidí a účast na různých aktivitách
e) Pracovníci zařízení vypracují ve spolupráci s klientem (opatrovníkem) Individuální plán. Ten obsahuje ujednání o náplni pobytu v odl. službách a míru pomoci, kterou uživatel vyžaduje a vychází ze zdravotního stavu, schopností a vlastního rozhodnutí klienta.
f) chránit důvěrné informace o klientovi před zneužitím
g) sestavovat jídelníček ve spolupráci s klienty a včas je informovat o jeho složení
h) společnost neodpovídá za cennosti, dokumenty a finance, které si klient nedal do úschovy k poskytovateli
Klient se zavazuje:
a) chovat ohleduplně a s respektem k ostatním klientům
b) dodržovat stanovená pravidla se kterými byl seznámen a rozumí jim a která mu byla předána také v písemné formě (Vnitřní pravidla pro odlehčovací službu)
c) řádně, včas a v plné výši hradit úhradu, tj konečné vyúčtování služby bude provedeno zpětně, vždy do 3 dnů, případně v den odchodu klienta
d) zajistit si léky, hygienické a inkontinentní pomůcky na celou dobu pobytu a další osobní vybavení
e) klient bere na vědomí a souhlasí, že organizace zajišťuje pouze ošetřovatelskou péči a neodkladnou lékařskou – rychlá záchranná služba (kolapsové stavy, náhlé zhoršení zdravotního stavu apod..), v ostatních případech si klient si zajistí lékařskou péči u svého spádového praktického lékaře – pravidelné prohlídky apod.
čl.6
Ostatní ujednání
Klient je oprávněn vyjádřit svou nespokojenost nebo podat stížnost na poskytovanou službu ústně nebo písemně na adresy a telefonní čísla uvedené v příloze č.1 této smlouvy.
Klient souhlasí se zpracováním svých osobních dat.
Klient má právo nahlédnout do svého osobního spisu, který mu bude na požádání předložen, v pracovní dny pondělí až pátek.
Průběh služby je s klientem písemně plánován, za tímto účelem společnost přiděluje uživateli klíčového pracovníka.
Klient i společnost mají právo po předchozí vzájemné dohodě klíčového pracovníka změnit. Společnost je oprávněna poskytnout informace vztahující se k průběhu poskytování odlehčovací služby, osobě uvedené v rubrice kontaktu v osobním spise klienta pouze s jeho souhlasem.
Společnost se zavazuje zachovávat mlčenlivost o osobních údajích uživatele a nakládat s nimi v souladu se zákonem O ochraně osobních informací 101/2000 Sb.
Klient sociálních služeb si stanovil jako kontaktní osobu, na niž se bude poskytovatel sociálních služeb obracet při realizaci jednotlivých činností pobytových odlehčovacích služeb
pana/paní………………….adresa: ……………………….....................................................
tel: …………………. , e-mail: …………………..
Na základě oboustranného souhlasu klienta sociálních služeb a poskytovatele sociálních služeb je možná změna této smlouvy, druhu činností a jejich rozsahu, které se provedou sepsáním písemného dodatku k této smlouvě.
Klientovi byli předány tyto informační materiály: Informace o podání stížnosti a Vnitřní pravidla pro odlehčovací službu.
Klient sociálních služeb si je vědom, že nemůže práva, vyplývající z této smlouvy, postoupit na jiného.
Pro uzavírání smlouvy o poskytování služeb, její změny a právní vztahy vzniklé z této smlouvy se použijí ustanovení občanského zákoníku v platném znění.
čl.7
Pobyt klienta mimo Duhu o.p.s.
4. Pobyt klienta mimo Duhu o.p.s.
Za pobyt klienta mimo Duhu o.p.s. se považuje nepřítomnost klienta v Duze o.p.s. po celý den (od 00.00 hod. do 24:00 hod. ) Úhrada za ubytování se za každý celý (tj. od 00.00 do 24.00 hod) kalendářní den pobytu klienta mimo Duhu o.p.s. nesnižuje.
V případě, že klient nahlásí 2 dny předem pobyt mimo Duhu o.p.s. - úhrada za celodenní stravování se za každý celý kalendářní den pobytu uživatele mimo Duhu o.p.s. neúčtuje.
Bude - li klient hospitalizován v nemocnici a bude se chtít vrátit zpět do zařízení (tj. rezervace lůžka po dobu hospitalizace) bude mu účtována pouze úhrada za ubytování.
čl.8
Předčasné ukončení pobytu
Klient může požádat o předčasné ukončení odlehčovací služby na základě písemné žádosti, a to nejméně 3 pracovní dny před zamýšleným ukončením pobytu. Duha o.p.s. provede vyúčtování neprodleně.
Klient může požádat o pobyt mimo Duhu o.p.s. maximálně na 2 celé kalendářní dny v průběhu řádného smluveného pobytu, přičemž celým kalendářním dnem se rozumí pobyt mimo Duhu
o.p.s. od 00.00 do 24.00 toho dne, na část dne není nárok na snížení úhrady. O pobyt mimo Duhu o.p.s. klient musí požádat 3 pracovní dny před zamýšleným pobytem mimo Duhu o.p.s.
Čl. 9
Ukončení smlouvy
Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou od…....... do.....…….Smlouva končí uplynutím sjednané doby.
Klient je oprávněn vypovědět smlouvu bez udání důvodu.
Společnost je oprávněna vypovědět smlouvu v případě, že uživatel v daném termínu nezaplatí úhradu stanovenou touto dohodou za poskytované služby.
Společnost je oprávněna vypovědět smlouvu, pokud se klientův zdravotní stav zhorší, a jeho stav bude vyžadovat péči zdravotnického zařízení
Společnost i klient se zavazují, že v případě ukončení poskytované služby budou vzájemné pohledávky vyrovnány.
Tato smlouva se uzavírá s výpovědní lhůtou 3 dny.
Tato smlouva nabývá platnosti dnem podpisu oběma stranami.
Smluvní strany prohlašují, že tato smlouva byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle, nikoli v tísni nebo za nápadně nevýhodných podmínek, že se s obsahem této smlouvy seznámily a s podmínkami v ní uvedenými souhlasí, což stvrzují svými vlastnoručními podpisy.
Smlouva je sepsána ve dvou vyhotoveních s platností originálu, z nichž každá ze smluvních stran obdrží jedno vyhotovení.
V Novém Bydžově dne:
............................................................... ..........................................................
podpis klienta Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxxx popř. jeho zákonného zástupce ředitelka společnosti
Informace pro podání stížnosti
Stížností se rozumí telefonicky, ústně nebo písemně vyjádřená nespokojenost klienta s poskytováním služby tzn.: stížnost na organizaci služeb nebo práci pracovníka.
Za připomínku je považována např. nespokojenost s kvalitou služeb, které poskytovatel neposkytuje sám, ale pouze zprostředkovává – např. strava, nebo uspořádání vnitřních prostor budov organizace.
Anonymní stížnost je podnětem pro zlepšení služeb, tzn.: stížnost je řešena a evidována se stejnou vážností jako stížnost parafovaná uživatelem
Stížnosti nebo připomínky lze podat na kterékoli níže uvedené adrese. Oprávněn k vyřizování stížností je ředitel organizace.
Stížnost bude vyřízena do 14- ti dnů ode dne podání stížnosti a stěžovateli bude písemně sděleno stanovisko.
Organizace přistupuje ke stížnosti jako k podnětu ke zlepšení svých služeb a bude se jí vážně zabývat
Stížnost může klient podat prostřednictvím svého zástupce – kdokoli , dle vlastního uvážení ( např. rodinný příslušník, obvodní lékař a pod.). Klient může využít možnosti podat podnět anonymně.
Klient se může do 15 dnů odvolat při nesouhlasu s výsledkem vyřízení stížnosti.(viz kontakt níže)
Adresy: odpovědný pracovník:
telefonní číslo:
Duha o.p.s. Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, ředitelka 495 491 180, 736 601 096
J. Fučíka 873
504 01 Nový Bydžov
Pracovní den: od 7.00 hod do 15,30 hod
Městský úřad Nový Bydžov 495 703 931
Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0
504 01 Nový Bydžov
Kontakt v případě odvolání
Krajský úřad Královéhradeckého kraje 495 817 320
Odbor sociálních věcí
Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxxx Králové
Kancelář veřejného ochránce práv
542 542 111 - Údolní 39, 602 00 Brno
DLOUHODOBÝ SOUHLAS S POSKYTOVÁNÍM INFORMACÍ O MÉ OSOBĚ
Jméno klienta: ………………..................
Souhlasím, aby pracovníci Odlehčovací služby DUHA o.p.s. Nový Bydžov poskytli informace o mé osobě
panu/paní/organizaci ……………….........................., za účelem ...………………..............
panu/paní/organizaci ……………….........................., za účelem …...……………..............
panu/paní/organizaci ……………….........................., za účelem …...……………..............
panu/paní/organizaci ……………….........................., za účelem …...……………..............
Tento souhlas uděluji pro celou dobu platnosti smlouvy o poskytování sociálních služeb ze dne ………………..........
Tento souhlas mohu kdykoliv písemně odvolat.
V Novém Bydžově dne ………………
Podpis klienta