Jeremias - záruka výrobce
▇▇▇▇▇▇▇▇ - záruka výrobce
I. Všeobecně
K zákonné záruce společnost ▇▇▇▇▇▇▇▇ navíc nabízí záruku výrobce, přesahující rozsah zákonné záruky na produkty společnosti ▇▇▇▇▇▇▇▇ výhradně specializo- vaným společnostem / prodejcům (nevztahuje se na zakoupené zboží přímo spotřebitelem, zde platí zákonná záruční doba).
„Specializovaná společnost“ ve smyslu této záruky výrobce je právnická osoba, která získala produkt s cílem jeho následného prodeje a instalace třetím stranám při výkonu svých komerčních aktivit nebo při výkonu svobodného povolání.
II. Garantieschutz
Platí pro produkty společnosti ▇▇▇▇▇▇▇▇ zakoupené specializovanou společnos- tí od data 01.01.2013 (doklad o koupi), u nichž musí být současně prokázána instalace provedená řádným způsobem ze strany specializované společnosti/ prodejce, nebo pod jejím odborným dohledem, což je nutné ze stany spec. spo- lečnosti/prodejce písemně potvrdit společnosti ▇▇▇▇▇▇▇▇.
Společnost ▇▇▇▇▇▇▇▇ garantuje specializované společnosti, že její produkty byly vyrobeny z materiálu odolného proti korozi. Průkazem v této souvislosti je úro- veň technologie v době výroby produktu.
Záruka výrobce platí po dobu 25 let od data nákupu specializovanou společ- ností, avšak ne déle než 25 let a 3 měsíce od data výroby. Záruční lhůta výrobce není rozšířena převodem jakékoli výhody v rámci této záruky, a zvláště ne v případě opravy nebo nahrazení. V takovýchto případech garanční lhůta nepo- číná běžet nanovo.
III. Písemné oznámení závady
Specializovaná společnost může sama využít práv podle této záruky vůči spo- lečnosti ▇▇▇▇▇▇▇▇ předložením písemného oznámení závady v průběhu garanční lhůty spolu s písemným potvrzením (viz. bod II.) o řádné instalaci.
Nedílnou podmínkou možnosti uplatnění nároku plynoucího ze záruky výrobce je požadavek, aby specializovaná společnost písemně upozornila společnost ▇▇▇▇▇▇▇▇ na závadu během dvou měsíců ode dne, kdy zjistila tuto závadu, nebo si této závady byla vědoma a dříve než závada byla odstraněna, aby bylo možné závadu řádně před uplatněním nároku ze záruky výrobce zdokumentovat.
Specializovaná společnost nese břímě důkazu toho, že nedošlo k zániku záruky (zejména předložením dokladu o koupi a kopie potvrzení o řádné instalaci viz bod II.). V případě potřeby je společnost ▇▇▇▇▇▇▇▇ oprávněna specifikovat da- tum výroby jako začátek garanční lhůty.
IV. Výhody v záručním případu
Společnost ▇▇▇▇▇▇▇▇ může volně rozhodnout o opravení či vyměnění výrobku nebo o refundaci kupní ceny.
V běžném případě specializovaná společnost – s předchozím souhlasem spo- lečnosti ▇▇▇▇▇▇▇▇ – provede sama opravu vadného produktu nebo zařídí opra- vu vadného produktu na místě prostřednictvím jiné specializované organizace. V takovém případě znamená záruka bezplatné dodání nezbytných náhradních dílů. Jestliže bude společnost ▇▇▇▇▇▇▇▇ písemně souhlasit s tím, že provede opravu sama, pak společnost ▇▇▇▇▇▇▇▇ ponese náklady spojené s náhradními díly, instalací a jejími vlastními mzdovými náklady, stejně tak náklady vyplývající z dopravy nebo doručení produktu. Koncový zákazník musí umožnit přístup k produktu. V případě výměny bude starý produkt bezplatně nahrazen novým stejného typu, kvality a modelu. Jestliže byla výroba zmíněného produktu v době reklamace ukončena, společnost ▇▇▇▇▇▇▇▇ bude oprávněna poskytnout podobný produkt.
Transport a doručení do/ze společnosti ▇▇▇▇▇▇▇▇ a k/od prodejce, jakákoliv demontáž a nová montáž produktu nebo jakékoliv jiné speciální opatření smí být provedeno výhradně s předchozím svolením společnosti ▇▇▇▇▇▇▇▇. Jestliže společnost ▇▇▇▇▇▇▇▇ souhlasí s navrženým opatřením, pak společnost ▇▇▇▇▇▇▇▇ ponese náklady spojené s implementací tohoto opatření. Pokud nebude ujedná- no jinak, specializovaná společnost se zavazuje vyzvednout si nový produkt u nejbližšího prodejce společnosti ▇▇▇▇▇▇▇▇.
Pokud se společnost ▇▇▇▇▇▇▇▇ rozhodne k refundaci kupní ceny, a toto rozhod- nutí bude potvrzeno písemně, uživatel vrátí produkt společnosti ▇▇▇▇▇▇▇▇, která bude refundovat kupní cenu.
V. Podmínky a vyloučení
Podmínkou pro platnost této záruky je skutečnost, že produkt byl profesionálně instalován a udržován podle provozních/montážních předpisů a aplikovatelné úrovně technologie (ze strany specializované společnosti nebo autorizovanou technickou společností pracující pod dohledem specializované společnosti popř. společnosti ▇▇▇▇▇▇▇▇), a že byly dodržovány návody k obsluze a použití produktů společnosti ▇▇▇▇▇▇▇▇ v souladu s technickými instrukcemi, servisními manuály a certifikáty produktu poskytnutými společností ▇▇▇▇▇▇▇▇.
Tyto podmínky zahrnují též převzetí systému kominíkem a pravidelné provádě- ní údržbářských a kontrolních prací.
Montážní předpisy, návody k použití a servisní pokyny jsou přiloženy ke každé- mu produktu a jsou dostupné na webových stránkách ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇.
Záruka se nevztahuje na:
- díly podléhající opotřebení (například těsnění);
- nátěry;
- pohyblivé díly jako například kompenzátory, tlumiče spalin, regulátory tahu, komínová dvířka, apod.;
- flexibilní potrubí;
- izolace;
- spotřební materiály (například granuláty);
- zboží poskytované jinými výrobci;
- méně závažné odchylky od očekávané kvality produktů společnosti ▇▇▇▇▇▇▇▇, které nemají žádný vliv na praktickou hodnotu produktu;
- defekty produktu způsobené během instalace, transportu nebo zkušebního provozu nakupované položky;
- předváděcí výrobky apod.
Záruka pozbývá platnosti a účinnosti v případě:
- nedodržení poskytnutých instrukcí pro montáž, servis a používání, nebo tako vých instrukcí, které jsou k dispozici na webových stránkách ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇;
- provádění montážních, údržbářských, opravářských nebo servisních prací ne- kvalifikovaným personálem;
- poškození produktu způsobené kupujícím, při montáži nebo třetí stranou;
- poškození v důsledku běžného opotřebení nebo záměrného poškození – v případě zanedbání bude spoluúčast účtována po vzájemné dohodě;
- kromě antracitového uhlí
- nesprávné instalace nebo nesprávného uvedení do provozu;
- neadekvátní nebo nesprávné údržby;
- výrobků, které nebyly nebo nejsou používány v souladu s jejich zamýšleným účelem použití;
- škod způsobených vyšší mocí nebo přírodní katastrofou, zejména pak škod způsobených záplavou, požárem nebo mrazem.
VI. Vyloučení ze záruky výrobce
Jestliže se poškození produktu ukáže jako nekryté touto zárukou výrobce, pak náklady vzniklé v souvislosti se zasláním a transportem produktu ponese spe- cializovaná společnost/prodejce, včetně nákladů na práci vzniklé ze zkoušek produktu, a rovněž tak náklady na demontáž a novou montáž produktu.
Jestliže je specializovaná společnost/ prodejce informována o tom, že neexistují důvody pro uplatnění nároků plynoucích ze záruky výrobce, pak specializovaná společnost/ prodejce musí uhradit náklady vzniklé z opravářských prací, které požadovala, a rovněž náklady na náhradní díly a práci.
Pokud vada produktu nebyla zjevná v okamžiku dodání, řešení bude provedeno v souladu s platnými právními předpisy.
VII. Zákonná práva
Konečný zákazník využívá svá zákonná práva včetně zákonných práv ze záru- ky vůči spec. společnosti/ prodejci. Po uplynutí zákonné záruky, má konečný zákazník možnost uplatnit vůči spec. společnosti/prodejci nárok plynoucí z roz- šířené záruky poskytnuté výrobcem, a to vždy za předpokladu, že tato záruka poskytnutá výrobcem bude nejdříve výrobcem poskytnuta spec. společnosti/ prodejci, která u konečného zákazníka zajišťovala odbornou instalaci. Skuteč- nost, zda došlo k poskytnutí záruky výrobcem je povinen konečnému zákazní- kovi sdělit jak výrobce, tak i spec. společnost/prodejce.
VIII. Před montáží
!
DŮLEŽITÉ!
Ujistěte se, že okolní vzduch a spalovací vzduch není kontaminován chlorovanými uhlovodíky.
Možné zdroje chlorovaných uhlovodíků zahrnují:
Průmyslové zdroje | |
Chemické čištění | Trichlóretylén, tetrachlor etylén, fluorované uhlo- vodíky |
Lázně pro odmašťování | Perchloretylén, trichlóretylén, metylendichlorid |
Tiskárny | Trichlorethylen |
Chladicí zařízení | Metylendichlorid, trichlor-fluor-metan, dichlor- difluor-metan |
Zdroje v domácnostech | |
Přípravky pro čištění a odmašťování (saponáty, vlasové spreje) | Perchloretylén, metylchloroform, trichlóretylén, metylendichlorid, tetrachlorkarbon, kyselina chlo- rovodíková |
Místnosti pro hobby | |
Rozpouštědla a ředidla | Různé chlorované uhlovodíky |
Aerosolové spreje | Chlórované/fluorované uhlovodíky (Frigene) |
- Jestliže spalujete dřevo, ujistěte se, že bude spalováno výhradně dřevo pří rodní, které není opatřeno jakýmkoliv nátěrem nebo impregnací. Ujistěte se, že dřevo bylo před spalováním uloženo (vysychalo) po dobu nejméně 2 až 3 let a že jeho reziduální vlhkost nepřekračuje hodnotu 20 %. Rovněž musí být dodr žovány instrukce pro montáž a provoz poskytnuté výrobcem kotle.
- Nespalujte dřevotřísku, domovní odpad, apod.
- Zvláště důležité je to, aby se komponenty nedostaly do kontaktu s železnými kovy nebo kovy nízké kvality.
- Manipulaci s jednotlivými komponenty provádějte s maximální opatrností, to znamená:
• nalezení vhodného skladovacího místa na staveništi;
• uskladnění komponentů „na ležato“ nebo přinejmenším takovým způso- ▇▇▇, aby nemohlo dojít k jejich převržení;
• vybalení jednotlivých částí bezprostředně před jejich montáží;
• neustálá ochrana prvků proti létajícím jiskrám a znečištění.
X. Řešení sporů ze záruky a rozhodné právo
Případné spory plynoucí z ustanovení o záruce budou přednostně řešeny smír- nou cestou formou dohody obou stran, následně pak prostřednictvím věcně a místně příslušných obecných soudů v ČR.
▇▇▇▇▇▇▇▇ CZ s.r.o Školní 22/6
CZ-434 01 Most
Rudolice