Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

pro opravy motorových vozidel, návěsů, přívěsů a nástaveb a reklamační řád

Obchodní společnost AutoTechnologi s.r.o.

I.

Tyto obchodní podmínky pro opravy motorových vozidel, návěsů, přívě- sů a nástaveb a reklamační řád obchodní společnosti, AutoTechnologi s.r.o., se sídlem Xxxxx 0, Xxxxxx, Xxxxxxx 2297/22, PSČ 149 00, IČO: 247 68 421, (dále jen „obchodní podmínky a reklamační řád“ nebo jen

„podmínky“), se vztahují na provádění oprav, úprav a údržby (dále jen

„opravy“) motorových vozidel, návěsů, přívěsů a jejich nástaveb (dále jen „vozidlo“) společností AutoTechnologi s.r.o. jejím zákazníkům a pro uplatňování práv z odpovědnosti za vady oprav vozidel.

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád upravují vztahy vznikající mezi společností AutoTechnologi s.r.o. a jejími zákazníky při provádě- ní opravy a v souvislosti s ní. Pro účely těchto obchodních podmínek se zhotovitelem rozumí obchodní společnost AutoTechnologi s.r.o., se sídlem Praha 4, Chodov, Xxxxxxx 2297/22, PSČ 149 00, IČO: 24768421, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským sou- dem v Praze, oddíl C, vložka 172731, jejímž předmětem činnosti jsou mimo jiné opravy motorových vozidel a opravy karoserií (dále jen jako

„zhotovitel“). Pro účely těchto obchodních podmínek a reklamačního řádu se objednatelem rozumí fyzická nebo právnická osoba, pro kterou zhotovitel na základě její písemné objednávky ve formě zakázkového listu má provést opravu, úpravu či jiné servisní práce na vozidle (dále jen jako „objednatel“). Objednatelem, který je spotřebitelem, je takový objednatel, který při uzavírání příslušné smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého po- volání. Objednatel, který není spotřebitel, pak uzavírá danou smlouvu za účelem využití zboží či služeb v rámci své podnikatelské činnosti.

Objednatel je s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem zhotovitele seznámen v případě opravy nebo úpravy vozidla nejpozději při předání vozidla do opravy, což objednatel stvrzuje podpisem zakáz- kového listu. K seznámení objednatele s těmito obchodními podmín- kami a reklamačním řádem může docházet též v elektronické podobě na webových stránkách zhotovitele při uzavření smlouvy o provedení opravy na „dálku“ prostřednictvím příslušného webového rozhraní.

II.

1. Objednatel přistaví vozidlo do provozovny zhotovitele na vlastní ná- klady. O předání vozidla do opravy bude objednatelem a pověřeným zaměstnancem zhotovitele sepsán zakázkový list (dále jen „zakáz- kový list“), který je potvrzením o uzavření smlouvy o opravě (dále jen „smlouva“) a zároveň potvrzením o předání a převzetí vozidla do opravy. Za účelem sepsání zakázkového listu může zhotovitel po- žadovat předložení dokladů k vozidlu (např. technický průkaz, osvěd- čení o registraci vozidla, bylo-li vydáno, COC list nebo jiný vhodný doklad). Při předání vozidla je objednatel povinen informovat zhoto- vitele o instalaci dodatečných zařízení, které mění vlastnosti vozidla nebo jeho funkcí a které nejsou součástí schválené výbavy vozidla.

2. Vozidlo od objednatele přebírá servisní technik zhotovitele nebo jiný zaměstnanec zhotovitele pověřený přijímáním zakázek (dále jen

„servisní technik“). Pokud objednatel (např. z časových důvodů) ne- požaduje osobní převzetí vozidla servisním technikem v době jeho přistavení (např. ponechá klíče vozidla na recepci zhotovitele), sou- hlasí, že do doby uzavření smlouvy (odsouhlasení rozsahu opravy a její ceny a případného poskytnutí zálohy na cenu opravy) zhotovi- tel nenese za vozidlo žádnou odpovědnost a neodpovídá za případ- né poškození vozidla, ledaže je sám způsobil.

3. Zhotovitel je oprávněn požadovat při převzetí vozidla do opravy při- měřenou zálohu, jejíž úhrada bude vyznačena na zakázkovém listu. Odmítne-li objednatel tuto zálohu zhotoviteli uhradit, smlouva ne- vzniká. Neuhradí-li objednatel zálohu v termínu její splatnosti, a ne- byl-li tento termín sjednán, do jednoho týdne od uzavření smlouvy, je zhotovitel oprávněn od smlouvy odstoupit. Do doby uhrazení po- žadované zálohy není zhotovitel povinen započít s prováděním opra- vy a o dobu, která uplynula od uzavření smlouvy do složení zálohy, se prodlužuje doba plnění zhotovitele.

4. Zhotovitel uvede v zakázkovém listu předpokládaný termín dokon- čení opravy. Skutečný termín dokončení opravy je vázán na stupeň obtížnosti opravy, součinnost výrobce, dostupnost náhradních dílů a další okolnosti a objednatel bere tuto skutečnost na vědomí. Ne- může-li být oprava provedena v přepokládaném termínu uvedeném v zakázkovém listu, upozorní zhotovitel objednatele na tuto skuteč- nost a zároveň stanoví nový předpokládaný termín dokončení opravy, který vyznačí písemně do zakázkového listu spolu se skutečností, že byl objednatel na prodloužení termínu dokončení opravy upozorněn a že s tímto prodlouženým termínem vyslovil či nevyslovil souhlas. V případě nesouhlasu objednatele s prodloužením termínu opravy je zhotovitel oprávněn provádění opravy přerušit, dále v opravě ne- pokračovat a od smlouvy odstoupit, přičemž objednatel se zavazuje v takovém případě zaplatit zhotoviteli cenu dosud provedené opravy ve výši stanovené podle ceníku zhotovitele.

5. Navýšení předpokládané ceny opravy uvedené v zakázkovém listě

o více než 10 % původní celkové ceny opravy bez DPH je zhotovitel povinen objednateli bez zbytečného odkladu oznámit s odůvodně- ným určením nové ceny, přičemž novou předpokládanou cenu opra- vy vyznačí zhotovitel do zakázkového listu spolu se skutečností, že byl objednatel na navýšení ceny opravy upozorněn a že s touto změ- nou vyjádřil či nevyjádřil souhlas; výslovně se sjednává, že oznámení

o navýšení předpokládané ceny opravy může být učiněno též e-mai- lem bez zaručeného elektronického podpisu, formou SMS zaslané na telefonní číslo objednatele, nebo telefonicky. V případě nesou- hlasu může objednatel od smlouvy odstoupit, přičemž je povinen zaplatit zhotoviteli cenu a náklady za opravu dle ceníku zhotovitele, resp. její poměrnou část odpovídající dosud provedené opravě.

6. Cenu provedené opravy vyúčtuje zhotovitel objednateli nejpozději při převzetí vozidla. Objednatel je povinen zaplatit zhotoviteli cenu opravy tak, jak mu bude zhotovitelem vyúčtována. Cena opravy je splatná v hotovosti nebo bezhotovostně (platebním převodem, vlo- žením na účet zhotovitele, platební kartou přes terminál objednate- le, aj.) v den dokončení opravy vozidla. Souhlasí-li zhotovitel s be- zhotovostní úhradou ceny opravy placenou až po předání vozidla (s odloženou splatností), je cena opravy splatná ve lhůtě 7 dní nebo v jiné lhůtě uvedené zhotovitelem v příslušném daňovém dokladu (faktuře).

7. Za překročení doby splatnosti ceny opravy podle odst. 6 tohoto člán- ku uhradí objednatel zhotoviteli smluvní úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky denně za každý započatý den prodlení. Úhradou smluvního úroku není dotčeno právo zhotovitele na náhradu škody v rozsahu, který není pokryt úroky z prodlení.

8. Má-li zhotovitel plnit vůči objednateli několik závazků (oprav) a ob- jednatelem poskytnuté plnění nestačí na splnění všech závazků, po- važuje se vždy za splněnou jistina závazků nejdříve splatných, i když objednatel určí jinak. Teprve je-li splněna jistina všech splatných závazků objednatele, jsou splněny i úroky z prodlení vztahující se k závazkům nejdříve splatným.

9. Zhotovitel je oprávněn použít (započítat) zálohu zaplacenou objed- natelem předem na úhradu kterékoli ze svých splatných pohledávek vůči objednateli; v takovém případě zaniká povinnost zhotovitele provést opravu, na jejíž splnění byla záloha složena. Zálohu může zhotovitel započítat i na svou nesplatnou pohledávku vůči objedna- teli, je-li zřejmé, že objednatel svůj peněžitý závazek vůči zhotoviteli nebo jeho část nesplní.

10. Objednatel je povinen poskytnout zhotoviteli veškerou potřebnou součinnost k řádnému a včasnému provedení opravy, zejména bez zbytečného odkladu reagovat na sdělení a požadavky zhotovitele ve vztahu k upřesnění rozsahu opravy a ujednání její ceny, zejména potvrdit změnu doby, rozsahu nebo ceny opravu, dodat potřebné doklady a poskytnout nezbytné informace. Je-li cena opravy hraze- na podle dohody objednatele a zhotovitele třetí osobou (pojišťov- nou, importérem, aj.) z titulu pojistného plnění nebo jiného plnění poskytovaného objednateli (např. záruka, participace, kulance,

aj.), objednatel k žádosti zhotovitele zmocní zhotovitele k jednání s příslušnou třetí osobou a poskytne mu veškeré potřebné infor- mace a podklady k získání plnění od třetí strany. Poruší-li objedna- tel shora uvedené povinnosti nebo kteroukoli z nich, je zhotovitel oprávněn od smlouvy odstoupit. Vedle toho má zhotovitel právo na náhradu zvýšených nákladů, které mu vznikly v důsledku nepo- skytnutí součinnosti ze strany objednatele. Neposkytnutí součin- nosti objednatelem též vylučuje prodlení zhotovitele s provedením opravy nebo poskytnutím jiného plnění a prodlužuje dobu plnění zhotovitele v návaznosti na kapacitní možnosti zhotovitele.

III.

1. Na žádost objednatele vyhotoví zhotovitel před převzetím vozidla k provedení opravy písemnou předběžnou kalkulaci nákladů opravy, ve které budou oceněny hlavní úkony požadované opravy a hlavní požadované díly, součástky či příslušenství, které má zhotovitel do- dat a/nebo které jsou nutné k požadované opravě (dále jen „před- běžná kalkulace“). Zhotovitel je oprávněn vyhotovení předběžné kalkulace objednateli vyúčtovat, stejně jako cenu za úkony provede- né za účelem jejího zpracování, zejména prohlídku vozidla, a to dle ceníku zhotovitele platného v době provedení dané předběžné kal- kulace. Objednatel se zavazuje takto vyúčtovanou cenu zhotoviteli zaplatit vyúčtovanou cenu za provedení předběžné kalkulace a cenu za úkony s tím spojené, a to při převzetí dané předběžné kalkulace objednatelem. Zhotovitel a objednatel sjednávají, že do zaplacení ceny předběžné kalkulace a úkonů provedených za účelem jejího zpracování podle tohoto odstavce je zhotovitel oprávněn vozidlo za- držet k zajištění své pohledávky.

2. Zjistí-li zhotovitel v průběhu opravy jinou závadu, která způsobuje, že

vozidlo neodpovídá podmínkám bezpečnosti provozu stanovených podle zvláštních předpisů nebo je v rozporu s přípisy Mercedes-

-Benz nebo příručkou k užívání vozidla vydanou výrobcem vozidla, je povinen na tuto skutečnost objednatele upozornit. Nesouhlasí-li objednatel s odstraněním této závady, poznamená zhotovitel tuto skutečnost v zakázkovém listě.

3. Zhotovitel bez zbytečného odkladu upozorní objednatele na nevhod- nou povahu příkazu, který mu objednatel dal, nebo věci, kterou mu objednatel k provedení opravy vozu předal; to neplatí, nemohl-li ne- vhodnost zjistit ani při vynaložení potřebné péče. Překáží-li nevhod- ná věc nebo příkaz v řádném provedení opravy, zhotovitel je v ne- zbytném rozsahu přeruší až do výměny věci nebo změny příkazu; trvá-li objednatel na provedení opravy vozu s použitím předané věci nebo podle daného příkazu, má zhotovitel právo požadovat, aby tak objednatel učinil v písemné formě. Lhůta stanovená pro dokončení opravy se prodlužuje o dobu přerušením vyvolanou. Zhotovitel má právo na úhradu nákladů spojených s přerušením provádění opravy nebo s použitím nevhodných věcí do doby, kdy jejich nevhodnost mohla být zjištěna. Pokud zhotovitel objednatele na nevhodnost věcí či pokynů upozornil, a objednatel na použití věci, resp. dodržení pokynu trval, objednatel nemá práva z vadného provedení opravy vozu vzniklého pro nevhodnost věci nebo pokynu.

4. Trvá-li objednatel na provedení opravy vozu podle zřejmě nevhod-

ného příkazu nebo s použitím zřejmě nevhodné věci i po tom, co byl na nevhodnost zhotovitel upozorněn, má zhotovitel právo od smlou- vy odstoupit.

5. Zhotovitel má právo oznámit objednateli dokončení opravy a vyzvat ho k vyzvednutí vozidla i před předpokládaným termínem dokončení opravy, který zhotovitel uvedl v zakázkovém listu. Nevyzve-li pově- řený zaměstnanec zhotovitele objednatele k vyzvednutí vozidla dle předchozí věty, je objednatel povinen vozidlo vyzvednout v předpo- kládaném termínu dokončení opravy uvedeném v zakázkovém listě nebo v prodlouženém termínu opravy dle článku I. odst. 4 těchto podmínek.

6. Pokud se objednatel a zhotovitel nedohodnou jinak, probíhá převze- tí vozidla objednatelem v provozovně zhotovitele, v níž bylo vozidlo předáno objednatelem zhotoviteli k opravě. Na žádost objednatele dopraví zhotovitel na náklady objednatele a za cenu uvedenou v ce- níku zhotovitele vozidlo na místo určené objednatelem.

7. Objednatel je povinen při převzetí vozidla od zhotovitele předložit zhotoviteli zakázkový list. Zhotovitel a objednatel si sjednávají, že osoba, která předloží zhotoviteli při převzetí vozidla zakázkový list, se považuje za osobu zmocněnou objednatelem k převzetí vozidla, nevyhradí-li si objednatel, že vozidlo převezme osobně nebo je pře- vezme určitá osoba. Namísto zakázkového listu se objednatel nebo osoba za něho jednající prokázat autorizační e-mailovou zprávou, autorizační SMS nebo jinou formou autorizovaného souhlasu zís- kanou prostřednictvím webového rozhraní zhotovitele. Zhotovitel je oprávněn při úhradě opravy vozidla bezhotovostně s odloženou splatností a/nebo v případě pochybností zhotovitele o osobách, které mají vozidlo převzít, a/nebo odepřou-li tyto osoby uvést řád- ně všechny požadované údaje, požadovat k ověření a ke kontrole předložení osobních dokladů osob přebírajících vozidlo, nejedná-li se o osoby předkládající originál zakázkového listu. Odmítnou-li tyto osoby uvedenou povinnost splnit, není jim zhotovitel povinen vozidlo vydat.

8. Objednatel je povinen poskytnout zhotoviteli nezbytnou součinnost

k převzetí vozidla a zajistit převzetí vozidla prostřednictvím osob oprávněných jednat za objednatele. Objednatel je především povi- nen zajistit u svých zaměstnanců nebo jiných osob jej zastupujících na základě zákona nebo plné moci, aby při převzetí vozidla vždy řád- ně prokázali svoji totožnost, jakož i další údaje, které jsou třeba k identifikaci, a aby předložili písemné potvrzení nebo plnou moc opravňující je k jednání za objednatele. Neučiní-li tak, nemůže poz- ději namítat, že vozidlo převzala osoba, která k tomu nebyla opráv- něna. Je-li vozidlo dopravováno do místa určeného objednatelem, je objednatel povinen zajistit přítomnost osoby oprávněné jednat jmé- nem objednatele na tomto místě, jinak zhotovitel vozidlo nepředá.

9. Při prodlení objednatele s převzetím vozidla náleží zhotoviteli úplata za uskladnění, jejíž výše, pokud se zhotovitel s objednatelem nedo- hodnou jinak, činí 500 Kč bez DPH za každý den prodlení objedna- tele s převzetím vozidla. Tím není dotčeno právo zhotovitele na ná- hradu škody.

10. Je-li objednatel v prodlení s převzetím vozidla po dokončené opravě o víc než 30 dnů, je zhotovitel oprávněn na náklady objednatele dopravit vozidlo na adresu místa bydliště či sídla objednatele, popř. na jinou kontaktní adresu objednatelem uvedenou v zakázkovém listě, a předat vozidlo objednateli v takovém místě. Odmítne-li objednatel vozidlo převzít nebo nebude-li zhotovitelem zastižen na žádné z adres uvedených v zakázkovém listu, zhotovitel vozidlo na náklady objednatele uskladní a objednatel je povinen uhradit zhotoviteli poplatek za uskladnění ve výši určené zhotovitelem, za každý započatý den uskladnění vozidla. Nevyzvedne-li si objed- natel vozidlo ve lhůtě šesti (6) měsíců ode dne, kdy byl povinen si ho vyzvednout, má zhotovitel právo vozidlo prodat. Zhotovitel je povinen o zamýšleném prodeji objednatele předem vyrozumět, je-li mu známa adresa objednatele, a poskytnout mu dodatečnou lhůtu k vyzvednutí věci, která nebude kratší než jeden měsíc. Dojde-li k prodeji nevyzvednutého vozidla, vyplatí zhotovitel objednateli výtěžek prodeje po odečtení ceny opravy, poplatku za uskladnění, smluvního úroky z prodlení a nákladů prodeje. Právo na výtěžek prodeje musí objednatel uplatnit u zhotovitele. Po dobu prodlení objednatele s převzetím vozidla nese objednatel nebezpečí škody na věci, ať již škoda vznikne z jakékoli příčiny, s výjimkou výluč- ného zavinění zhotovitele. Zhotovitel tedy především neodpovídá za škody vzniklé na vozidle v důsledku dlouhodobého stání vozidla (např. degradace laku, akumulátoru, interiérových prvky, koroze železných částí, degradace laku a plastových a pryžových dílů v dů- sledku působení slunečního záření, poškození od krup, zatopení vozidla, vandalismus, atd…). Rozhodne-li se zhotovitel s ohledem na hodnotu vozidla vozidlo před těmito vlivy chránit, sdělí tuto sku- tečnost objednateli. V takovém případě má zhotovitel nárok na ná-

hradu nákladů spojených s péčí o vozidlo a o přiměřenou odměnu, kdy výše nákladů a odměny se stanoví paušální částkou ve výši 700 Kč denně.

11. Zhotovitel může provedením opravy či jejich jednotlivých úkonů po- věřit jinou osobu a objednatel uděluje podpisem zakázkového listu zhotoviteli souhlas k provedení opravy či jejich jednotlivých úko- nů třetí osobou, ke zkušebním jízdám provedených zhotovitelem, popř. pověřenou třetí osobou a převozu vozidla z/do provozovny pověřené třetí osoby. Při provádění opravy jinou osobou má zhoto- vitel odpovědnost, jako by opravu prováděl sám.

12. Objednatel podpisem zakázkového listu souhlasí s tím, aby zhoto- vitel provedl s vozidlem potřebné zkušební jízdy.

13. Odstoupí-li objednatel od uzavřené smlouvy anebo ustoupí-li z ja- kéhokoli důvodu od sjednané opravy, včetně případu, kdy nepředá vozidlo zhotoviteli ke sjednané opravě, ačkoli zhotovitel již objed- nal náhradní díly k odstranění vad, má zhotovitel vůči objednateli též právo na náhradu nákladů, které mu zbytečným objednáním náhradních dílů vznikly a rovněž na úhradu rozdílu mezi kupní ce- nou, za kterou zhotovitel náhradní díl pořídil, a kupní cenou, za kte- rou jej dále prodal; je-li díl neprodejný, má zhotovitel právo na za- placení náhrady ve výši celé kupní ceny tohoto dílu.

14. Pokud se namontované nebo přimontované díly příslušenství, ná- hradní díly a agregáty nestaly nedílnou součástí vozidla (a pokud např. jejich oddělením nenastane změna ve fungování vozidla) pře- chází na objednatele vlastnické právo k nim až úplným zaplacením ceny opravy.

15. Zhotovitel neodpovídá za škodu na věcech objednatele ponecha- ných ve vozidle, zvláště pokud se jedná o klenoty, peníze a jiné cen- nosti, ledaže by byla mezi objednatelem a zhotovitelem sepsána smlouva o jejich úschově. Objednatel nesmí ve vozidle ponechat žádné nebezpečné nebo ohrožující látky nebo materiály, zbraně a jiné nebezpečné předměty a zvířata.

16. Objednatel je povinen před předáním vozidla deaktivovat veškerá monitorující a vzdálená připojení vozidla a funkce umožňující ovlá- dání vozidla na dálku a tyto po dobu opravy nepoužívat, zejména neměnit nastavení vlastností vozidla, neuzavírat nebo neotevírat okna vozidla, vozidlo neodemykat či neuzamykat a neaktivovat vy- tápění nebo chlazení vozidla. Zhotovitel neodpovídá za škody způ- sobené porušením této povinnosti objednatele.

17. Objednatel bere na vědomí, že telefonické hovory objednatele se zhotovitelem mohou být za účelem zajištění řádného plnění povin- ností zhotovitele podle smlouvy a za účelem zkvalitňování poskyto- vaných služeb nahrávány nebo monitorovány. Veškerá elektronická a písemná komunikace objednatele a zhotovitele pak bude archivo- vána za účelem plnění povinností a výkonu práv ze smlouvy.

18. Objednatel bere na vědomí, že obchodní prostory zhotovitele a venkovní prostory sloužící k parkování vozidel jsou monitorovány kamerovým záznamem.

19. Objednatel souhlasí s pořizováním kopií osobních dat uložených ve vozidlech pro účely zálohování funkcí vozidla a jeho nastavení při opravách vozidla nebo výměně HW vybavení vozidla a aktualiza- cemi SW vybavení vozidla. Zhotovitele tato data vymaže ze svých systémů nejpozději při předání vozidla zpět objednateli.

IV.

1. Odpovědnost za vady vozidla se řídí příslušnými ustanoveními ob- čanského zákoníku.

2. Objednatel je oprávněn uplatnit právo z vadného plnění (dále jen

„reklamace“) v kterékoliv provozovně zhotovitele, v níž je přijetí re- klamace možné s ohledem na povahu provedené opravy, případně i v sídle zhotovitele. O převzetí vozidla k zjištění a provedení odstra- nění vady vystaví zhotovitel objednateli písemné potvrzení, které podepíší obě strany. Toto potvrzení je zároveň dokladem o předání a převzetí vozidla a potvrzením o reklamaci, resp. dokladem o obsa- hu reklamace, ve kterém se mimo jiné uvede, jaký způsob vyřízení reklamace objednatel požaduje.

3. O uplatněné reklamaci rozhodne zhotovitel nebo jím pověřený pra- covník po jejím řádném prověření ihned, ve složitějších případech až po vyjádření výrobce, a to zpravidla do 30 dnů od uplatnění reklama- ce, není-li dohodnuto jinak. O zamítnutí reklamace vystaví zhotovitel objednateli písemné odůvodnění a vyzve objednatele k vyzvednu- tí vozidla, přičemž se v tomto případě přiměřeně použije článek II. odst. 5 až 14 těchto podmínek řádu.

4. Po odstranění vady vydá zhotovitel objednateli, který není podnika- telem, potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace.

5. Právo objednatele z vadného plnění zakládá vada opravy existující při předání vozidla, byť se projeví až později. Právo objednatele za- loží i později vzniklá vada, kterou zhotovitel způsobil porušením své povinnosti.

6. Zhotovitel odpovídá jen za vady provedené opravy, které má prove- dená oprava při převzetí vozidla objednatelem. Je-li oprava vozidla provedena vadně, má objednatel právo za podmínek zde stanove- ných, aby vada byla bezplatně, bezodkladně a řádně odstraněna.

7. Objednatel vozidlo po opravě podle možnosti prohlédne a přesvědčí se o vlastnostech opravy. Práva z odpovědnosti za vady musí objed- natel uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co mohl vadu při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji objednatel mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po předání vozidla.

8. Objednatel je oprávněn reklamovat provedenou opravu, prokáže-li, že tuto opravu provedl zhotovitel. Neprokáže-li objednatel při rekla- maci, že opravu provedl zhotovitel, nejedná se o reklamaci a vadu lze odstranit pouze za úplatu na základě smlouvy. Na odstranění vady za úplatu se použijí ustanovení článku I. a článku II. těchto obchodních podmínek a reklamačního řádu. Pokud byla reklamace neoprávněná a zhotoviteli vznikly náklady v souvislosti s posouze- ním vady, odtahem vozidla nebo jinými servisními úkony k posouze- ní vady, které zhotovitel provedl, zhotoviteli objednateli tyto náklady uhradí.

9. Po převzetí vozidla objednatelem nebude brán zřetel na případné dodatečné reklamace týkající se množství pohonných hmot, stavu tachometru a výbavy (příslušenství) vozidla, popřípadě předmětů, jež byly ponechány u zhotovitele v úschově.

10. Stane-li se vozidlo v důsledku vady provedené opravy neschop- ným dalšího provozu a objednatel nemůže vozidlo bez větších ob- tíží dopravit ke zhotoviteli za účelem posouzení vady, objednatel vyrozumí zhotovitele o vzniklé situaci za účelem jejího posouzení zhotovitelem. Je-li to možné, zhotovitel posoudí vadu na dálku, bude-li mít za to, že je dána jeho odpovědnost za vady, navrhne objednateli způsob jejího řešení. Zhotovitel je v takovém případě především oprávněn dle své volby zajistit převoz vozidla vlastní odtahovou službou do svého servisu, anebo doporučit objednate- li jiný autorizovaný servis vozidel Xxxxxxxx-Xxxx, který v dohodě s objednatelem posoudí vadu a případně provede její odstranění, pokud nebude převoz vozidla do servisu zhotovitele účelný. V tako- vém případě bude vada odstraněna bezplatně a cenu opravy uhradí jinému autorizovanému servisu vozidel Mercedes-Benz zhotovitel. Zmaří-li objednatel možnost posouzení vad opravy tím, že nechá vozidlo opravit v jiném servisu, zhotovitel za vady opravy neodpoví- dá. Nevyrozumí-li objednatel zhotovitele o výskytu vady podle věty první tohoto odstavce, avšak odpovědnost zhotovitele je zcela zjev- ná, zhotovitel uhradí objednateli jen přiměřené náklady na opravu ve výši, v jaké by mu vznikly, pokud by opravu provedl zhotovitel sám, včetně přiměřených nákladů na odtah nepojízdného vozidla. Je-li vozidlo neschopné provozu v důsledku okolnosti, za kterou zhotovitel neodpovídá, a zhotoviteli vznikly náklady v souvislosti s posouzením vady, odtahem vozidla nebo jinými servisními úkony k posouzení vady, které zhotovitel provedl, uhradí objednatel tyto náklady zhotoviteli, pokud nejsou hrazeny jiným způsobem, např. z pojištění takového rizika sjednaného objednatelem.

11. Byla-li oprava zhotovitelem provedena vadně, zhotovitel odpoví- dá objednateli za škody, které byly touto vadou přímo způsobeny a o které se zmenšil majetek objednatele, nikoli však již za ušlý výdělek, za škody následné nebo nepřímé, zejména pak za škody vzniklé v důsledku nemožnosti užívat vozidlo, škody odpovídající zaplacenému nájemnému, leasingovým splátkám nebo úrokům po dobu, kdy vozidlo, které bylo pronajato, je předmětem leasingu nebo bylo pořízeno na úvěr, nebylo možno užívat, ), škody vzniklé hrazením smluvních pokut, storno poplatků nebo jakýchkoli jiných majetkových sankcí, škody spočívající ve snížení ceny vozidla v dů- sledku vady a její opravy, aj.

12. Zhotovitel neodpovídá za škody způsobené dílem (lhostejno, zda novým, použitým, originálním či z druhovýroby), který si dodá sám objednatel. Zjistí-li však zhotovitel, že se jedná o díl zjevně vadný nebo k použití ve vozidle nevhodný, je povinen objednatele na tuto skutečnost upozornit.

V.

1. Smluvní strany se dohodly, že se vylučuje jakákoli odpovědnost zhotovitele za neprovedení opravy nebo neposkytnutí jiné služby ve sjednaném termínu. Objednatel bere na vědomí, že termín pro- vedení (dokončení) opravy je pouze předpokládaný a že z důvodu omezené dostupnosti náhradních dílů, neposkytnutí potřebné sou- činnosti ze strany výrobce nebo jiné třetí strany, logistických obtíží, všeobecného nedostatku kvalifikovaných zaměstnanců, nemožnosti provedení specifického servisního úkonu vázaného na zvláště kva- lifikované zaměstnance (zejména při opravách vysokonapěťových součástí vozidel) nebo v důsledku překážek vyvolaných v souvislosti s pandemiemi virových onemocnění, válečnými konflikty, globálními otřesy nebo lokálními konflikty, hospodářskými krizemi a všemi dal- šími událostmi, jež způsobují narušení dodavatelsko-odběratelských řetězců, výrobu náhradních dílů a jejich dodávku, skokově zdražují ceny náhradních dílů a způsobují jejich nedostupnost nebo stěžují komunikaci s výrobcem nebo dovozcem, zhotovitel není schopen garantovat provedení opravy vozidla k určitému datu. Objednatel a zhotovitel mají právo od smlouvy odstoupit, nelze-li opravu vozidla provést v předpokládané době.

2. Objednatel a zhotovitel prohlašují, že nejsou osobami (dále jen

„Sankcionované osoby“), vůči nimž jsou sankčními autoritami (dále jen „Sankční autority“) uplatňovány jakékoli obchodní, územní, eko- nomické, komoditní anebo jiné finanční sankce, embarga anebo jiné podobné restriktivní opatření vyplývající z jakéhokoli předpisu ane- bo jiného rozhodnutí jakékoli Sankční autority (dále jen „Sankce“). Smluvní strana je povinna bezodkladně informovat druhou smluvní stranu o tom, že se stala Sankcionovanou osobou.

3. Pro účely odst. 2 tohoto článku se Sankcionovanou osobou rozumí fyzická anebo právnická osoba, která:

(a) je uvedena v Sankčním seznamu, je přímo anebo nepřímo vlast- něna takou osobou, přímo anebo nepřímo vlastní takovou osobu anebo je osobou konající jménem takové osoby;

(b) má sídlo anebo vykonává svoji činnost ve státě anebo na území, které je postihnuto Sankcemi, je zřízena podle právního řádu ta- kového státu anebo území, je přímo anebo nepřímo vlastněna ta- kovým státem anebo územím anebo je osobou jednající jménem takového státu anebo území; anebo

(c) je jinak dotčena jakýmikoli Sankcemi anebo postihována Sankč- ní autoritou.

4. Pro účely odst. 2 tohoto článku se Sankční autoritou rozumí:

(a) Organizace spojených národů;

(b) Spojené státy americké; Spojené království Velké Británie a Se- verního Irska;

(c) Evropská unie anebo kterýkoli z jejích členských států; anebo

(d) jakýkoli orgán anebo agentura kteréhokoli státu anebo institu- ce uvedené v odstavcích (a) až (c) výše, včetně Ministerstva za- hraničních věcí (DOS) Spojených států amerických, Úřadu pro kontrolu zahraničních aktiv (OFAC) Spojených států amerických anebo Pokladnice jejího Veličenstva (HM Treasury) Spojeného království.

5. Pro účely odst. 2 tohoto článku se Sankčním seznamem rozumí zejména kterýkoli z následujících dokumentů (v každém případě ve znění jakýchkoli jeho změn a doplnění):

(a) „Specially Designated Nationals and Blocked Persons List“ ve- dený Úřadem pro kontrolu zahraničních aktiv (OFAC) Spojených států amerických;

(b) „Consolidated List of Financial Sanctions Targets“ a „Investment Ban List“ vedený Pokladnicí jejího Veličenstva (HM Treasury) Spojeného království;

(c) „United Nations Security Council Consolidated List“ vedený Or- ganizací spojených národů; (d) „Consolidated List of persons, groups and entities subject to EU Financial Sanctions“ vedený Evropskou komisí; anebo (e) jakýkoli podobný seznam vedený anebo veřejně vyhlášený Sankční autoritou, který obsahuje iden- tifikační údaje osob anebo institucí dotčených jakýmikoli Sank- cemi.

6. Zhotovitel je oprávněn přerušit plnění jakékoli dílčí smlouvy, pokud objednatel v rozporu s prohlášením podle odst. 2 tohoto článku je Sankcionovanou osobou anebo se takovou osobou stane v průběhu trvání smluvního vztahu, a od této smlouvy jakož i od nesplněných dílčích smluv odstoupit. Zhotovitel je povinen zaplatit objednateli v případě, že je v době uzavření této smlouvy anebo v době uzavření jakékoli dílčí smlouvy Sankcionovanou osobou anebo v případě, že bezodkladně neinformuje zhotovitele o tom, že se v průběhu trvá- ní smluvního vztahu stal Sankcionovanou osobou, smluvní pokutu ve výši 500.000 Kč.

7. Zhotovitel je oprávněn přerušit plnění jakékoli dílčí smlouvy a od této smlouvy a od nesplněné dílčí smlouvy odstoupit, pokud podle pokynu společností Daimler AG se sídlem ve Stuttgartu, Spolková republika Německo, jako výrobce vozidel Mercedes-Benz, anebo společnosti Mercedes-Benz Česká republika s.r.o., jako výhradního dodavatele vozidel a náhradních dílů Mercedes-Benz pro Českou republiku, má být ve vztahu k vozidlu objednatele uplatněn zvláštní režim (např. v důsledku registrace vozidla v zemi, vůči níž se uplatňují Sankce).

VI.

1. Nestanoví-li tyto obchodní podmínky a reklamační řád jinak, použije se na otázky výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2. Odchylná ujednání obsažená v zakázkovém listu mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek a reklamačního řádu.

3. Tyto podmínky se přiměřeně použijí též na prodej náhradních dílů a příslušenství vozidla a jejich montáž k účelu, pro který jsou určeny, postupem určeným výrobcem vozidla.

4. Objednatel podpisem zakázkového listu potvrzuje, že je vlastníkem, resp. nájemcem či jiným oprávněným uživatelem vozidla, jež je předmětem opravy, a že je z tohoto titulu oprávněn, popř. zmocněn uzavřít smlouvu v plném rozsahu a bez jakýchkoliv dalších omezení.

5. Xxxxxxxxxx informuje objednatele, který není podnikatelem, o tom, že subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, na kte- rý se z důvodu, že se nepodaří spor mezi objednatelem a zhotovite- lem urovnat přímo, může tento objednatel obrátit za účelem reali- zace práva na mimosoudní řešení sporu ze spotřebitelské smlouvy, je Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2 (inspektorát Středočeský kraj a Hl. m. Praha), internetová adresa: xxxxxxxxx@xxx.xx, xxxxx@xxx.xx, ID datové schránky: p2fd- z5j.

AutoTechnologi s.r.o.

Xxx Xxxxxxx, jednatel

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti 1. 9. 2024.