IBM Emptoris Managed Cloud Delivery
IBM Podmínky užívání –
Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS
IBM Emptoris Managed Cloud Delivery
Podmínky užívání ("ToU") sestávají z těchto IBM Podmínek užívání – Podmínek specifických pro nabídku IBM SaaS ("Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS") a z dokumentu nazvaného IBM podmínky užívání – Všeobecné podmínky ("Všeobecné podmínky"), které jsou dostupné na této adrese URL: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx-xxx-xxxxx/.
Úplná smlouva mezi smluvními stranami sestává z Mezinárodní smlouvy IBM Passport Advantage, Mezinárodní smlouvy IBM Passport Advantage Express nebo Mezinárodní smlouvy IBM pro vybrané nabídky IBM SaaS, podle toho, co je relevantní ("Smlouva") a Podmínek užívání. V případě rozporu mezi Všeobecnými podmínkami a těmito Podmínkami specifickými pro nabídku IBM SaaS mají tyto Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS přednost před Všeobecnými podmínkami.
Zákazník smí užívat nabídku IBM SaaS teprve poté, co vyjádří souhlas s těmito Podmínkami užívání. Objednáním, přístupem nebo užíváním nabídky IBM SaaS vyjadřuje Zákazník IBM SaaS svůj souhlas s těmito Podmínkami užívání. Svůj souhlas se Všeobecnými podmínkami vyjádří Zákazník také klepnutím na tlačítko "Souhlasím" poté, co se zobrazily tyto Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS.
JESTLIŽE S TĚMITO PODMÍNKAMI UŽÍVÁNÍ SOUHLASÍTE JMÉNEM ZÁKAZNÍKA ČI ZA NĚJ, PROHLAŠUJETE A ZARUČUJETE, ŽE JSTE PLNĚ OPRÁVNĚNI ZAVÁZAT ZÁKAZNÍKA TĚMITO PODMÍNKAMI UŽÍVÁNÍ. JESTLIŽE S TĚMITO PODMÍNKAMI UŽÍVÁNÍ NESOUHLASÍTE NEBO NEJSTE PLNĚ OPRÁVNĚNI ZAVÁZAT ZÁKAZNÍKA TĚMITO PODMÍNKAMI UŽÍVÁNÍ, NESMÍTE NAPROSTO ŽÁDNÝM ZPŮSOBEM UŽÍVAT ANI SE ÚČASTNIT JAKÝCHKOLI FUNKCÍ NABÍZENÝCH JAKO SOUČÁST NABÍDKY IBM SAAS.
Část 1 – Podmínky IBM
1. Nabídka IBM SaaS
Tyto Podmínky specifické pro nabídku IBM SaaS se vztahují na následující nabídky IBM SaaS:
● IBM Emptoris Sourcing Managed Cloud Delivery
● IBM Emptoris Sourcing Managed Cloud Delivery Burst Mode
● IBM Emptoris Spend Analysis Managed Cloud Delivery
● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management Managed Cloud Delivery
● IBM Emptoris Program Management Managed Cloud Delivery
● IBM Emptoris Contract Management Buy Side Managed Cloud Delivery
● IBM Emptoris Contract Management Sell Side Managed Cloud Delivery
● IBM Emptoris Contract Management for Commercial Banking Agreements Managed Cloud Delivery
● IBM Emptoris Managed Cloud Delivery Virtual Private Network Connection
● IBM Emptoris Strategic Supply Management Managed Cloud Delivery Encrypted Database
● IBM Emptoris Edge Delivery Web Application Accelerator Managed Cloud Delivery
● IBM Emptoris Services Procurement Managed Cloud Delivery
● IBM Emptoris Rivermine Telecom Expense Management Managed Cloud Delivery
● IBM Emptoris Rivermine Telecom Expense Management Managed Cloud Delivery Extended Data Retention-1 Year
● IBM Emptoris Rivermine Telecom Expense Management Managed Cloud Delivery Encrypted Database
1.1 Související programy IBM
Služby IBM Emptoris Managed Cloud Delivery nezahrnují Softwarovou registraci a podporu pro související program IBM. Zákazník prohlašuje, že získal příslušné (1) licenční oprávnění a (2) Softwarovou registraci a podporu pro program IBM. Chce-li mít Zákazník během Období registrace
nabídky IBM SaaS nárok na Softwarovou registraci a podporu, musí udržovat aktuální Softwarovou registraci a podporu pro programy IBM.
2. Metriky poplatků
Nabídka IBM SaaS se prodává na základě níže uvedené(ých) metrik(y) poplatků:
a. Instance je měrnou jednotkou, na jejímž základě lze získat nabídku IBM SaaS. Instance je přístup ke specifické konfiguraci nabídky IBM SaaS. Pro každou Instanci nabídky IBM SaaS zpřístupněnou a používanou během období měření uvedeného v dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement) nebo v Transakčním dokumentu je nutno získat dostatečný počet oprávnění.
b. Připojení je měrnou jednotkou, na jejímž základě lze získat nabídku IBM SaaS. Připojení je spojení nebo asociování databáze, aplikace, serveru nebo jiného typu zařízení s nabídkou IBM SaaS. Je nutno získat takový počet oprávnění, který bude postačující pro pokrytí celkového počtu Připojení, jež byla nebo jsou vytvořena k nabídce IBM SaaS během období měření uvedeného v dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement) nebo v Transakčním dokumentu Zákazníka.
3. Poplatky a fakturace
3.1 Volby fakturace
Výše platby za nabídku IBM SaaS je specifikována v Transakčním dokumentu. Pokud jde o fakturaci poplatků za registraci nabídky IBM SaaS, fakturační volby zahrnují následující možnosti:
a. Celá částka předem
b. Měsíčně (za uplynulé období)
c. Čtvrtletně (předem)
d. Ročně (předem)
Vybraná fakturační volba bude platná po celé období uvedené v dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement) nebo v Transakčním dokumentu. Částka splatná za fakturační cyklus bude založena na ročním poplatku za registraci a na počtu fakturačních cyklů v roce.
3.2 Poplatky za neúplný měsíc
Poplatky za neúplný měsíc představují poměrnou denní sazbu, která bude vyúčtována Zákazníkovi. Poplatky za neúplný měsíc budou vypočítány na základě zbývajících dnů neúplného měsíce, počítáno ode dne, kdy byl Zákazník společností IBM informován o tom, že mu byl udělen přístup k nabídce IBM SaaS.
4. Vytvoření účtu a přístup
Jakmile si Uživatelé IBM SaaS zaregistrují účet ("Účet"), IBM poskytne Uživateli IBM SaaS identifikační údaje a heslo k Účtu. Zákazník je povinen zajistit, že každý Uživatel IBM SaaS bude spravovat svůj Účet a aktualizovat příslušné informace. Zákazník je povinen zajistit, že každý Uživatel IBM SaaS bude chránit své identifikační údaje a heslo k Účtu a že bude kontrolovat, kdo může přistupovat k uživatelskému Účtu IBM SaaS nebo užívat jakoukoli nabídku IBM SaaS jménem Zákazníka nebo za Zákazníka.
5. Prodloužení Období registrace
5.1 Automatické prodloužení Období registrace
Jestliže je v Zákazníkově dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement) uvedeno automatické prodlužování softwarové registrace, smí Zákazník prodloužit Období registrace nabídky IBM SaaS, jehož platnost se chýlí ke konci, prostřednictvím písemného oprávnění k prodloužení (například formulář objednávky, dopis s objednávkou, objednávka) zaslaného před datem skončení platnosti v souladu s podmínkami Smlouvy.
NEOBDRŽÍ-LI IBM TAKOVÉ OPRÁVNĚNÍ DO DATA SKONČENÍ PLATNOSTI, BUDE OBDOBÍ REGISTRACE NABÍDKY IBM SaaS AUTOMATICKY PRODLOUŽENO O OBDOBÍ VE STEJNÉ DÉLCE, JAKO MĚLO PŮVODNÍ OBDOBÍ REGISTRACE, A TO ZA STEJNOU CENU A SE STEJNÝMI FAKTURAČNÍMI PODMÍNKAMI, LEDAŽE BY IBM JEŠTĚ PŘED DATEM SKONČENÍ PLATNOSTI OBDRŽELA BUĎ PŘÍMO OD ZÁKAZNÍKA, NEBO PROSTŘEDNICTVÍM JEHO PRODEJCE (PODLE TOHO, CO JE RELEVANTNÍ) PÍSEMNÉ OZNÁMENÍ, ŽE SI ZÁKAZNÍK NEPŘEJE PRODLOUŽIT OBDOBÍ REGISTRACE. JINAK ZÁKAZNÍK SOUHLASÍ S TÍM, ŽE UHRADÍ TAKOVÉ POPLATKY ZA PRODLOUŽENÍ.
5.2 Pokračující fakturace
Pokud je v Zákazníkově dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement) stanoveno prodloužení registrace prostřednictvím pokračující fakturace, bude mít Zákazník nadále přístup k nabídce IBM SaaS a její užívání mu bude vyúčtováno na bázi pokračující fakturace. Chce-li Zákazník ukončit užívání nabídky IBM SaaS a zastavit proces pokračující fakturace, musí zaslat IBM devadesát (90) dní předem písemnou žádost o zrušení nabídky IBM SaaS. Poté, co bude zrušen přístup Zákazníka k nabídce IBM SaaS, budou Zákazníkovi vyfakturovány jakékoli nesplacené poplatky za přístup až do měsíce, v němž zrušení nabylo účinnosti.
5.3 Povinnost Zákazníka prodloužit registraci
Je-li období registrace v Zákazníkově dokumentu o oprávnění (Proof of Entitlement) definováno jako jednorázové období, které skončí, nabídka IBM SaaS nebude po skončení prvotního Období registrace prodloužena. Chce-li Zákazník pokračovat v užívání nabídky IBM SaaS i po uplynutí prvotního Období registrace, musí si obstarat novou registraci nabídky IBM SaaS. Novou registraci nabídky IBM SaaS lze získat prostřednictvím obchodního zástupce IBM nebo Zákazníkova prodejce, podle toho, co je relevantní.
6. Technická podpora
Technická podpora pro nabídku IBM SaaS je poskytována během Období registrace. Taková technická podpora je součástí nabídky IBM SaaS a není dostupná jako samostatná nabídka.
Informace o technické podpoře jsou k dispozici na adrese: xxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx/.
Přístup k podpoře prostřednictvím e-mailu a telefonu je popsán rovněž na webových stránkách technické podpory.
7. Dodatečné podmínky pro nabídky IBM SaaS
7.1 Webové stránky a služby poskytované třetími stranami
Jestliže Zákazník nebo Uživatel IBM SaaS přenáší Obsah na webové stránky nebo jiné služby třetích stran, k nimž má nabídka IBM SaaS přístup nebo které jsou s nabídkou IBM SaaS propojeny, udělí Zákazník a Uživatel IBM souhlas, aby se tento přenos Obsahu mohl uskutečnit, avšak samotná interakce proběhne výhradně mezi Zákazníkem a webovými stránkami nebo službami příslušné třetí strany. IBM neposkytuje žádné záruky nebo prohlášení ohledně takových webových stránek nebo služeb třetích stran a nenese odpovědnost za takové webové stránky nebo služby třetích stran.
7.2 Omezení týkající se nabídek Emptoris Sourcing Managed Cloud Delivery a Emptoris Sourcing Managed Cloud Delivery Burst Mode
Využívá-li zákazník funkce OJEU (Official Journal of the European Union), kdy zdrojový systém přenáší data do systému Tenders Electronic Daily (TED), pak odpovědnost za přenos do OJEU a provádění testování GAMMA spočívá na Zákazníkovi. Datový přenos probíhá výhradně mezi Zákazníkem a touto třetí stranou. IBM neposkytuje žádné záruky nebo prohlášení ohledně takových webových stránek nebo služeb třetích stran a nenese odpovědnost za takové webové stránky nebo služby třetích stran.
IBM Podmínky užívání
Část 2 – Podmínky specifické pro jednotlivé státy
Níže uvedené podmínky nahrazují nebo upravují podmínky uvedené v Části 1. Všechny podmínky uvedené v Části 1, které nejsou těmito dodatky pozměněny, zůstávají v nezměněném znění a plně účinné. Tato Část 2 sestává z dodatků k těmto Podmínkám užívání a má následující strukturu:
● Dodatky pro státy Ameriky;
● Dodatky pro státy Asie a Pacifické oblasti;
● Dodatky pro státy Evropy, Středního východu a Afriky.
DODATKY PRO STÁTY AMERIKY
BELIZE, KOSTARIKA, DOMINIKÁNSKÁ REPUBLIKA, SALVADOR, HAITI, HONDURAS, GUATEMALA, NIKARAGUA A PANAMA
5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period
The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE":
IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term.
ARGENTINA, BRAZÍLIE, CHILE, KOLUMBIE, EKVÁDOR, MEXIKO, PERU, URUGUAY, VENEZUELA
5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period
Does not apply for Public Bodies who are subject to the applicable Public Sector Procurement Legislation.
BRAZÍLIE
5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period
The following is added after the second paragraph:
The transaction document will describe the process of the written communication to Customer containing the applicable price and other information for the renewal period.
SPOJENÉ STÁTY AMERICKÉ
5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period
The following sentence is added at the end of the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period:
CUSTOMER MAY TERMINATE THE IBM SaaS AT ANY TIME AFTER THE END OF THE INITIAL SUBSCRIPTION PERIOD ON ONE MONTH'S WRITTEN NOTICE, EITHER DIRECTLY TO IBM OR THROUGH CUSTOMER'S IBM RESELLER, AS APPLICABLE, IF IBM HAS NOT RECEIVED
CUSTOMER'S WRITTEN AUTHORIZATION (e.g., order form, order letter, purchase order) TO RENEW CUSTOMER'S EXPIRING IBM SaaS SUBSCRIPTION PERIOD. IN SUCH EVENT, CUSTOMER MAY OBTAIN A PRORATED REFUND.
7. IBM SaaS Offering Additional Terms
The following is added as Section 7.3 Derived Benefit Locations
7.3 Derived Benefit Locations
This offering provides services for Customer’s licensed software. In certain jurisdictions in the United States, the IBM SaaS may be subject to a duty, tax, levy or fee (collectively, a "Tax"), based on the sales tax jurisdiction in which the benefit of the Managed Services is derived. Accordingly, the following applies to customers purchasing this offering in the United States:
By accepting the terms of use for this offering, Customer is identifying the sole location where benefit is derived from the Managed Services (the "Derived Benefit Location") as the “ship to”
address listed on the IBM order quotation that will be provided by IBM in conjunction with a purchase of the IBM SaaS. If the “ship to” address listed on the IBM order quotation is not the correct Derived Benefit Location or there are multiple Derived Benefit Locations, Customer must provide the IBM sales representative with the correct Derived Benefit Location information in writing prior to purchasing the Managed Services and accepting the terms of use for this offering.
If the Derived Benefit Location changes at any time during the term of the IBM SaaS agreement, Customer must promptly notify IBM of the change in writing and is liable for any amounts that may be due to the relevant tax authorities as a result of any such change, including, but not limited to, any and all Taxes, fines, penalties or back payments.
DODATKY PRO STÁTY ASIE A PACIFICKÉ OBLASTI BANGLADÉŠ, BHÚTÁN A NEPÁL
5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period
The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period:
IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term.
DODATKY PRO STÁTY EVROPY, STŘEDNÍHO VÝCHODU A AFRIKY (EMEA)
BAHRAJN, KUVAJT, OMÁN, KATAR, SAÚDSKÁ XXXXXX A SPOJENÉ ARABSKÉ EMIRÁTY
5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period
The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 5.1 Automatic Renewal of a Subscription Period:
IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term.
IBM Podmínky užívání – Specifikace pro IBM SaaS
Příloha A
Nabídka IBM SaaS poskytuje funkčnost samostatně zakoupeného souvisejícího programu IBM. Specifická funkce programu IBM a záruka na něj je kryta příslušnou platnou licenční smlouvou IBM pro specifický související program.
IBM je povinna:
a. poskytovat, spravovat a udržovat hostingové prostředí na zařízení IBM nebo na zařízení, které je spravováno IBM (včetně zařízení, které pro IBM zajišťují subdovatelé). To zahrnuje - nikoli však pouze - monitorování nabídky IBM SaaS 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (24x7) a vykonávání činností v oblasti řízení incidentů, problémů a změn s využitím aktuálně platných postupů IBM;
b. poskytovat nabídku IBM SaaS na základě oprávnění zakoupených pro nabídku IBM SaaS a licenčních oprávnění pro související Program IBM.
c. poskytnout Zákazníkovi přihlašovací a přístupové informace, které jsou potřebné pro přístup k nabídce IBM SaaS;
d. pro Obsah poskytovat kódování SSL (Secure Socket Layer), které je odvětvovým standardem (128bitové či vyšší);
e. jednou denně provádět přírůstkové zálohování a jednou za týden úplné zálohování prostředí a Obsahu nabídky IBM SaaS;
f. jednou týdně přesouvat zálohy do off-site lokality dle rozhodnutí IBM a takové zálohy uchovávat po dobu tří měsíců.