SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY
Televize Skylink NAPLNO
Canal+ Luxembourg S. à r.l.
se sídlem 0, Xxx Xxxxxx Xxxxxxxxxx, X-0000 Xxxxxxxxxx, zapsaná v R.C.S. Luxembourg: B 87905,
zastoupená: Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxx, CEO a Xxxxxxx Xxxxxxx, člen představenstva, Canal+ Luxembourg S. à r.l. je vlastníkem ochranné známky Skylink,
doručovací adresa: Satelitní televize Skylink, P. O. BOX 4, 709 00 Ostrava 9, ČR (dále jen „Poskytovatel“) a
Jméno | Příjmení |
Ulice / Část obce | Číslo popisné / orientační |
Obec | PSČ |
Telefon 1 | Telefon 2 |
Datum narození | Číslo dokladu totožnosti |
VZOR
(dále jen „Uživatel“) (společně jako „Smluvní strany“)
Smluvní strany uzavírají níže uvedeného dne tuto smlouvu o poskytování služby Televize Skylink NAPLNO, kterou se Poskytovatel zava- zuje Uživateli za sjednaných podmínek a rozsahu poskytovat níže popsané služby a Uživatel se zavazuje za tyto služby hradit sjednanou cenu a veškeré další poplatky a náklady ve výši podle příslušného a platného Ceníku (dále jen „Smlouva“).
1. Uživatel je oprávněn jednorázově využít zvýhodněné nabídky na zakoupení a instalaci zařízení určeného pro příjem televizních programů z na- bídky Skylink definované níže (dále jen „Přijímací zařízení“) prostřednictvím smluvního partnera Poskytovatele (dále jen „Prodejce“) za splnění všech níže uvedených podmínek,
za zvýhodněnou kupní cenu (včetně DPH). Televizní programy z nabídky Skylinku jsou seskupeny do balíčků s názvy Smart, Multi, Kombi, Flexi 10 a Komplet.
Přijímací zařízení a instalace | Značka a typ | Číslo |
Dekódovací karta Skylink | ||
Satelitní přijímač / CA modul | ||
LNB | ||
Další položky účtované v rámci kupní ceny sjednané v této Smlouvě: | Satelitní anténa 80 cm (Fe plech min. 0,5 mm; zisk 37dB@10,7GHz-38,5dB@12,75GHz), koaxi- ální kabel (10 m, min. kabel RG6 CCS s útlumem na 100 m při frekvenci 1000 MHz/21,384 dB a 2250 MHz/30,993 dB), konektory (2 ks standardní typ dle použitého typu kabelu), Instalace (kompletace a instalace satelitní antény za okno na fasádě objektu a její nastavení na 2 družice systémem Multifocus nebo Monoblock; nastavení satelitního přijímače / CA modulu a propo- jení s TV, a to HDMI kabelem ve vlastnictví zákazníka; naladění TV pomocí funkce FastScan; proškolení zákazníka v obsluze satelitního zařízení). | |
Položky účtované nad rámec ceny sjednané v této Smlouvě: | Dojezd technika (účtováno dle počtu kilometrů od provozovny technika), výložník / konzola pro uchycení paraboly (závisí na zvoleném řešení dle podmínek objektu), nadstandardní / netypic- ké práce (použití plošiny; instalace na střechu atd.), materiál (např. delší kabeláž, kabel HDMI na propojení s televizorem). Všechny položky nad rámec standardní instalace jsou účtovány dle ceníku technika – nutno dohodnout před zahájením instalace. | |
2. Uživatel bude od Poskytovatele odebírat nepřetržitě po dobu minimálně 24 měsíců ode dne uzavření této Smlouvy (dále jen „doba závazku“) některou z vybraných služeb Skylink: Smart, Multi, Kombi, Flexi 10 nebo Komplet. Uživatel se přitom zavazuje uhradit předplatné zvolené služby min. na první 3 měsíce v hotovosti bezprostředně při uzavření této Smlouvy, a to do rukou Prodejce. V případě časově omezené akční nabídky jsou upravené podmínky této akce uvedeny na xxx.xxxxxxx.xx.
Zvolený programový balíček | Kč/měsíc |
Při podpisu Smlouvy bylo uhrazeno předplatné na dobu (min. 3 měsíce) | ve výši |
Datum instalace a aktivace zvolené služby | |
Na další časová období po úvodních 3 měsících se Uživatel zavazuje hradit předplatné řádně tak, aby nedocházelo k přerušení poskytování služby Skylink. Po dobu závazku nejsou Uživatel ani Poskytovatel oprávněni tuto Smlouvu vypovědět.
3. Po dobu závazku je Uživatel oprávněn používat Přijímací zařízení zakoupené v souladu s podmínkami této Smlouvy pouze pro příjem zvolených služeb Skylink. Uživatel je oprávněn používat služby Skylink pouze pro svou osobní potřebu a pro potřebu členů své domácnosti. Uživatelem musí být osoba starší 18 let, která bere na vědomí, že služby mohou obsahovat programy, které jsou určeny pouze osobám starším než 18 let a zabezpečí zamezení přístupu k těmto programům osobám mladším 18 let.
4. Xxxxxxx se uzavírá na dobu neurčitou. Po uplynutí doby závazku se právní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem řídí aktuálně platnými Všeobecnými obchodními podmínkami pro poskytování služby Skylink (dále jen „Všeobecné obchodní podmínky“) a Uživatel má právo Smlouvu kdykoli vypovědět bez sankcí a bez dalších nákladů kromě poplatků za služby. Výpovědní lhůta je jeden měsíc a začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž druhá strana obdržela písemnou výpověď.
5. Uživatel a Poskytovatel mohou Smlouvu ukončit buď dohodou nebo písemnou výpovědí anebo odstoupením.
6. Je-li Uživatel oprávněn vypovědět Xxxxxxx před ukončením doby závazku, a to z důvodů změny Všeobecných obchodních podmínek, je povinen uhradit Poskytovateli kompenzaci za koncové zařízení poskytnuté za zvýhodněních podmínek, pokud si ho ponechá. Jakákoliv kompenzace podle předchozí věty nesmí přesáhnout nižší z těchto částek: poměrnou část hodnoty takového zařízení sjednanou v době uzavření Smlouvy (jak je uvedeno v Přehledu zůstatkové hodnoty zařízení) nebo zbývající část předplatného, kterou má předplatitel zaplatit do uplynutí doby závazku.
7. Výpovědi adresujte v písemné podobě na adresu zákaznického centra (Satelitní televize Skylink, P.O. Box č. 4, 709 00 Ostrava) nebo elektronicky prostřednictvím formuláře na stránce xxx.xxxxxxx.xx.
8. Pokud Uživatel nezaplatí Předplatné, může Poskytovatel po řádném upozornění Uživatele a uplynutí přiměřené lhůty stanovené pro zaplacení přerušit poskytování Služby, a to až do doby, kdy budou uhrazeny nebo bude ukončena Smlouva.
VZOR
9. Pokud se Xxxxxxx ukončí do 3 měsíců ode dne jejího uzavření výpovědí (z jiných důvodů než podle bodu 6) nebo dohodou smluvních stran má Poskytovatel právo požadovat po Uživateli smluvní pokutu ve výši úhrady jedné dvacetiny součtu předplatného za počet měsíců zbývajících do konce doby závazku dle bodu 2 této Smlouvy (tj. za 24 měsíců mínus počet měsíců, za které již bylo předplatné uhrazeno), a to dle Ceníku Skylink platného ke dni podpisu Smlouvy, a dále poměrnou část hodnoty zařízení sjednané v době uzavření Smlouvy (dle Přehledu zůstatkové hodnoty zařízení).
10. Uživatel uzavřením této Smlouvy potvrzuje, že se seznámil s následujícími dokumenty, které tvoří nedílnou součást této Smlouvy a vyjadřuje s nimi souhlas:
– Všeobecné obchodní podmínky Skylink ve znění účinném ke dni uzavření této Smlouvy;
– Ceník;
– Reklamační řád;
– Oznámení o zpracování osobních údajů dostupné na internetových stránkách xxx.xxxxxxx.xx;
– Přehled zůstatkové hodnoty zařízení.
Poskytovatel je oprávněn Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služby Skylink, Reklamační řád, Ceník a Přehled zůstatkové hodnoty zařízení jednostranně v přiměřeném rozsahu měnit s účinky do budoucna, a to zejména v případě změny právních předpisů, zavedení nových služeb a technologií, inflace, zkvalitňování služeb, změny podmínek na trhu elektronických komunikací, zvýšení nákladů Poskytovatele souvisejících s poskytováním služby Skylink, jakož i v případě, bude-li takováto změna nezbytná z důvodů technických, provozních nebo jiných důvodů na straně Poskytovatele. Každou takovou změnu je Poskytovatel povinen oznámit Uživateli nejméně 1 měsíc před nabytím účinnosti změny v textové podobě a současně informovat o právu odstoupit od smlouvy bez sankce (to neplatí, pokud jsou změny výhradně ve prospěch Účastníka nebo jsou výhradně administrativní povahy a s neutrálními dopady, nebo vyplývají ze změny právní úpravy nebo změny Smlouvy na základě rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu).
11. V případě sjednání Smlouvy prostředky komunikace na dálku nebo mimo provozní prostory může Uživatel od Smlouvy písemně odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od okamžiku aktivace příjmu programů prostřednictvím satelitu. Formulář v případě odstoupení od Xxxxxxx je zveřejněný na xxx.xxxxxxx.xx v sekci Ke stažení. Zaškrtnutím políčka „ano“ níže dává Uživatel souhlas s tím, aby Poskytovatel začal poskytovat služby a plnit svůj závazek před uplynutím lhůty pro odstoupení od Xxxxxxx. V takovém případě je Poskytovatel oprávněn odečíst od ceny zaplacené za službu Skylink poměrnou část ceny za službu poskytnutou do okamžiku odstoupení od Smlouvy.
ano ne
V případě odstoupení od Xxxxxxx ponese Uživatel náklady spojené s navrácením zboží. Přijímací zařízení je Uživatel povinen vrátit do 14 dnů ode dne odstoupení od Xxxxxxx na adresu Prodejce. V případě poškození Přijímacího zařízení, nebo tehdy bude-li Přijímací zařízení vráceno nekompletní, může Poskytovatel naúčtovat smluvní pokutu ve výši hodnoty zařízení dohodnuté v čase uzavření Smlouvy. Nárok na úhradu této smluvní pokuty je Poskytovatel oprávněn jednostranně započíst proti nároku Uživatele na vrácení zaplacené ceny za Služby, o čemž bude Uživatel informován.
12. V případě úmrtí Uživatele jsou pozůstalí povinni vrátit Přijímací zařízení do 14 dnů od ukončení Smlouvy (v souladu s bodem 9.11 Všeobecných obchodních podmínek) na adresu Prodávajícího.
13. Prodejce prodá a zprovozní Uživateli nejpozději do data aktivace zvolené služby všechna zařízení pro příjem satelitní televize Skylink. Uživatel svým podpisem potvrzuje, že v místě instalace není před jejím započetím instalováno žádné zařízení pro služby Skylinku. Uživatel bere na vědomí, že si Prodejce může účtovat položky, které jsou nad rámec standardní instalace Přijímacího zařízení zahrnutého v kupní ceně.
14. Reklamace funkčnosti Přijímacího zařízení se řídí reklamačním řádem Prodejce, který Uživateli Přijímací zařízení prodal. V případě výměny přijímacího zařízení z důvodu jeho uznané reklamace Prodejce vyhotoví dodatek ke smlouvě, kde se nahradí číslo Přijímacího zařízení novým číslem. Doba závazku se v tomto případě nemění.
15. Smluvní strany se zavazují, že veškeré vzájemné spory budou řešit mimosoudním jednáním a vzájemnou dohodou. V případě, že se Smluvní strany nedohodnou na smírném řešení sporu, bude v závislosti od působnosti takový spor řešit Český telekomunikační úřad, nebo obecný soud České republiky. Ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele je Uživatel oprávněn se v případě sporu z této Smlouvy obrátit na Český telekomunikační úřad (xxx.xxx.xx) nebo podat návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu dle ustanovení § 20n zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů. Uživatel je oprávněn využít rovněž platformy ODR dostupné na xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxx.xxxx0.xxxx&xxxxXX.
16. V otázkách neupravených v této Smlouvě se přiměřeně použijí ustanovení Všeobecných obchodních podmínek, Oznámení o ochraně osobních údajů Skylink, Reklamačního řádu a platného Ceníku Skylink. Osobní údaje Uživatele získané Poskytovatelem v souvislosti s uzavřením této Smlouvy budou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu dle této Smlouvy, případně i po jeho skončení v souladu s příslušnými právními předpisy pro účely plnění této Smlouvy, dodržení právních povinností Poskytovatele a ochrany práv a oprávněných zájmů Poskytovatele. Uživatel podpisem této Smlouvy potvrzuje, že se seznámil s Oznámením o ochraně osobních údajů, které je k dispozici na xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxx.
17. Zaškrtnutím políčka „ano“ níže Uživatel poskytuje Poskytovateli souhlas se zpracováním osobních údajů v souladu s Oznámením o ochraně osobních údajů (xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxx), a to v rozsahu poskytnutém při uzavření Smlouvy anebo v průběhu jejího trvání: kontaktní údaje uvedené v záhlaví této Smlouvy (jméno, příjmení, datum narození, bydliště, adresa elektronické pošty a telefonní číslo) pro marketingové účely. Tento souhlas Uživatel udílí na dobu neurčitou. Tento souhlas může Uživatel kdykoliv odvolat v souladu s platnou právní úpravou a Oznámením o ochraně osobních údajů.
ano ne
18. Xxxxxxx nabývá účinnosti dnem jejího podpisu. Uživatel a Poskytovatel se dohodli na níže uvedených podmínkách podpisu Smlouvy. Podpis této Smlouvy je primárně elektronický (ke jménu a příjmení se připojí SMS kód). V případě nemožnosti přijímat SMS zprávy bude Uživateli umožněno podepsat Smlouvu vlastnoručním podpisem. Takto podepsaná Smlouva bude v čitelném formátu zaslána na uvedený e-mail Uživatele a zároveň bude k dispozici v zákaznické zóně. Uživatel má možnost požádat Prodejce o papírovou formu Smlouvy, která bude Uživateli zaslána na adresu uvedenou ve Smlouvě.
Dne:
za Poskytovatele Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxx, CEO,
Xxxxxxx Xxxxxxx, člen představenstva
Smlouvu zprostředkoval Prodejce Objednávka č.:
Podpis Uživatele
VZOR