Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
I. Úvodní ustanovení
xx.xx Zhotovitel: Xxxxxxx Xxxxxxxx, IČO: 07011202, Xxxxxxxxxx 00, Xxxxxxx 000 000, xxxx jako „Zhotovitel“.
fi.2 Objednatel: Objednatelem služeb může být fyzická nebo právnická osoba, které Zhotovitel poskytuje služby na základă objednávky nebo smlouvy, dle tăchto podmínek, dále jako „Objednavatel“.
fi.3 Všeobecné obchodní podmínky: Všeobecné obchodní podmínky, dále jako „VOP“.
fi.4 Odchylná ujednání ve Smlouvă mají pĭednost pĭed ustanoveními VOP.
II. Objednání služeb – smlouva
0.xx E-mailová zpráva, z níž zĭetelnă vyplývá požadavek na objednání konkrétní služby, může být rovnăž považována za E-mailovou závaznou objednávku bez dalšího potvrzení Objednatele.
2.2 Smlouva se uzavírá písemnă, nebo elektronicky formou e-mailu. Telefonické objednávky nejsou akceptovány.
2.3 Xxxxxxx je uzavĭena v okamžiku, kdy Zhotovitel akceptuje Objednávku zaslanou Objednatelem.
2.4 Zhotovitel má právo odmítnout realizaci objednávky v pĭípadă, že je v rozporu se zákony, dobrými mravy, vyhláškami, pokud odporuje zájmům Zhotovitele nebo pokud by mohla poškodit dobré jméno Zhotovitele.
2.5 Údaje dodané Objednatelem jsou Zhotovitelem považovány za správné a platné. Objednatel je povinen uvést pravdivé údaje. Zhotovitel není povinen tyto údaje ovăĭovat či jinak kontrolovat.
2.7 Objednatel potvrzuje, že jím poskytnuté osobní údaje jsou pĭesné a že jde z jeho strany o dobrovolné poskytnutí údajů.
2.8 Objednatel souhlasí s použitím komunikačních prostĭedků na dálku pĭi uzavírání Smlouvy.
2.9 Objednatel bere na vădomí, že Xxxxxxxxxx není povinen uzavĭít smlouvu nebo pĭijmout objednávku a to zejména s osobami, které dĭíve podstatným způsobem porušily smlouvu včetnă VOP.
2.fi0 Objednatel bere na vădomí, že objednání hostingových služeb a doménového jména musí provádăt samostatnă a na své náklady a jméno.
III. Podklady pro tvorbu díla
0.xx Objednatel dodává veškeré textové podklady, pĭeklady, dokumenty atd. pokud dodání obsahového materiálu nebylo sjednáno jinak.
3.2 Objednatel je povinen dodat veškeré podklady, jejichž použití vyžaduje následná tvorba a to v elektronické podobă prostĭednictvím e-mailu, nebo nahráním na cloudové úložištă Google Drive. A to zejména dotazník, všechny kontaktní informace pro použití na web, sociální sítă, pĭístupy na hosting, do databáze a v pĭípadă redesignu webu do administrace webu.
3.3 Fotografie a obrázky dodat ve formátu jpg, jpeg, nebo png. V pĭípadă loga může být použitý formát svg.
3.4 Textové podklady dodat ve formátech doc, docx, nebo txt (stránky musí být ĭádnă označeny a viditelnă oddăleny).
3.5 Zhotovitel nezodpovídá za chyby a problémy, jestliže tyto chyby byly způsobeny použitím materiálů pĭedaných mu Objednatelem v pĭípadă, že Zhotovitel nemohl vliv tăchto materiálů zjistit nebo na jejich použití Objednatel trval.
IV. Pravidla pro obsah
0.xx Objednatel nesmí provozovat závadný obsah a nesmí v rámci služeb šíĭit počítačové viry a nevyžádané sdălení obecnă.
4.2 Objednatel nese odpovădnost za publikovaný obsah jeho webových stránek (porušení práv k ochranným známkám, práv k obchodní firmă, autorských práv, novely zákona).
4.3 Zhotovitel nezodpovídá za protiprávní úkony Objednatele v souvislosti s dodaným obsahovým materiálem (porušení práv k ochranným známkám, práv k obchodní firmă, autorských práv, novely zákona).
4.4 Zhotovitel je pĭípadnă povinen odstranit protiprávní informace uložené Objednatelem, dozví-li se o jejich protiprávnosti. Tyto kroky jsou následnă účtovány Objednateli.
4.5 Zhotovitel na svých webových stránkách zveĭejňuje pouze provăĭené recenze od reálných klientů. Tyto recenze Zhotovitel obdržel po dodání díla Objednateli prostĭednictvím e-mailové pošty, anebo prostĭednictvím tĭetí strany (hodnocení na Facebookové stránce, hodnocení na LinkedIn profilu, recenze na Google). Recenze prostĭednictvím tĭetích stran nemá Zhotovitel ve své moci a není možné zaručit ovăĭení.
V. Práva a povinnosti
0.xx Objednatel je povinen se pĭed zadáním objednávky / poptávky seznámit s obsahem VOP, které jsou veĭejnă pĭístupné na webu xxxxx://xxxxxxxx.xxx.
5.2 Zhotovitel má povinnost dle novely občanského zákoníku č. 374/2022 Sb ze dne 7.12.2022 Objednateli zaslat na e-mail tyto znăní VOP ve formátu PDF.
5.3 Objednatel se zavazuje zajistit Zhotoviteli veškeré podmínky nezbytné pro ĭádné poskytování služeb, zejména se Objednatel zavazuje zajistit a/nebo poskytnout všechny potĭebné podklady a pĭístupy a to bez zbytečného odkladu.
5.4. Zhotovitel se zavazuje băhem zpracovávání dílo konzultovat s Objednatelem a pĭípadné zmăny pĭi provádăní díla může provádăt jen se souhlasem Objednatele. Jednotlivé kroky zajištăní pĭedmătu díla budou realizovány až po odsouhlasení jejich finálních návrhů Objednatelem. Pokud Objednatel neposkytne v dostatečném pĭedstihu Zhotoviteli potĭebné pokyny, je Zhotovitel oprávnăn postupovat samostatnă tak, aby byly ĭádnă chránăny zájmy Objednatele, které Zhotovitel zná.
5.5 Zhotovitel dílo jako celek i jeho jednotlivé výstupy zpracuje bez văcných a formálních chyb, v ĭádné kvalită, včas a v dohodnuté formă.
5.6 Zhotovitel je povinen v průbăhu provádăní díla informovat Objednatele o skutečnostech, které mohou mít vliv na provedení díla. Zhotovitel je pĭi plnăní této smlouvy povinen postupovat s náležitou odbornou péčí, zajišťovat plnăní smlouvy v souladu se zájmy Objednatele, které zná nebo znát má, oznámit Objednateli všechny okolnosti, které zjistí pĭi výkonu své činnosti a jež mohou mít vliv na zmănu pokynů Objednatele. Zjistí-li Zhotovitel kdykoliv v průbăhu plnăní této smlouvy, že pokyny Objednatele jsou nevhodné či pro plnăní pĭedmătu této smlouvy neúčelné, je povinen na to Objednatele upozornit.
5.7 S osobními údaji Objednatele je nakládáno plnă v souladu s ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb.
5.8 Zhotovitel pĭi realizaci díla postupuje samostatnă a není pĭi provádăní díla vázán pokyny Objednatele.
5.9 Zhotovitel si vyhrazuje právo dočasnă pĭerušit či omezit poskytování služby v nezbytném rozsahu bez pĭedchozího upozornăní Objednatele, je-li služba využívána v rozporu se smlouvou, objednávkou nebo pĭi porušení závazků daných VOP.
5.fi0 Zhotovitel si vyhrazuje právo poskytnout údaje nutné pro výkon díla tĭetím stranám – napĭíklad pĭi registraci domény, zĭízení webhostingu, zajištăní tisku atd.
5.fifi Zhotovitel si vyhrazuje právo upravit funkce a grafické provedení webových stránek v rámci funkčnosti, responzivity a správného zobrazení u materiálů dodaných ke zpracování Objednatelem.
5.fi2 Zhotovitel nenese zodpovădnost za obchodní výsledky Objednatele.
5.fi3 Objednatel je povinen zajistit správnou formu právních dokumentů (o ochrană osobních údajů / GDPR, využití cookies, obchodní a jiné podmínky, novely zákona, aj.). Objednatel nenese zodpovădnost za nesprávnost tăchto údajů a/nebo nedodržení zákonných norem.
VI. Fakturace a platební podmínky
0.xx Objednatel se zavazuje k zaplacení ceny za provedení díla včetnă víceprací nad rámec dohodnuté ceny, která mu bude známá a domluvená v průbăhu provádăní díla.
6.2 Zhotovitel je oprávnăn požadovat od Objednatele zálohu na realizaci díla ve výši 50 % z celkové ceny pĭed započetím tvorby díla. Zbývající část ceny je Objednatel povinen uhradit pĭed pĭevzetím díla dle faktury.
6.3 Faktury jsou vystavovány se splatností 3 až 14 dnů a zasílány v elektronické podobă na e-mailovou adresu Objednatele v den vystavení.
6.4 Objednatel se zavazuje provádăt platby nejpozdăji k datu splatnosti faktury nebo výzvy k platbă. Dnem platby se rozumí den pĭipsání platby na účet Zhotovitele.
6.5 Teprve po úplném uhrazení faktury nebo výzvy k platbă obdrží Objednatel plné pĭístupy k webovým stránkám a k administraci služeb.
6.6 Zálohu na realizaci objednávky je povinen Objednatel uhradit do 7 dnů pracovních dnů od potvrzení objednávky. Záloha na realizaci je nevratná.
6.7 Schválením díla uznává Objednatel svůj penăžní závazek vůči Zhotoviteli.
6.8 Objednatel je povinen provést platbu dle pokynů vystavené faktury v pĭesné částce a označit ji uvedeným variabilním symbolem.
6.9 V pĭípadă prodlení s platbou Objednatele za doobjednané služby a rozšíĭení stávajícího díla je Xxxxxxxxxx oprávnăn zakázat užívání již pĭedaných prvků, pozastavit pĭístup Objednatele do správy webových stránek, pĭípadnă k jejich odstavení.
VII. Podmínky dodání a piedání díla
0.xx Dílo zůstává ve vlastnictví Xxxxxxxxxxx až do úplného uhrazení faktury a všech závazků vůči Zhotoviteli. Do doby uhrazení ceny díla není Objednatel oprávnăn využívat dílo pro svůj prospăch.
7.2 V pĭípadă, že je webová stránka spuštăna pĭed úplným uhrazením všech závazků Zhotoviteli, má Zhotovitel právo pozastavit webovou stránku a znepĭístupnit ji veĭejnosti do doby úplného splacení všech závazků.
7.3 Získání pĭístupu ke zdrojovému kódu webové prezentace ze strany Objednatele zbavuje Zhotovitele veškeré odpovădnosti za škodu a odpovădnosti za vady webové prezentace a to i v pĭípadă, kdy nebyla podepsána písemná dohoda. Zhotovitel v žádném pĭípadă nezodpovídá za problémy respektive ušlý zisk, který by vznikl zásahem Objednatele do kódu prezentace, vadou díla, či jeho nedostupností.
7.4 Dílo nebo objednávka je dokončena ve stanoveném termínu nebo dĭíve.
7.5 Bude-li Objednatel v prodlení s dodáním potĭebných podkladů, je Zhotovitel oprávnăn posunout výše uvedené termíny plnăní o dobu prodlení Objednatele s dodáním potĭebných podkladů, pĭípadnă navíc o dobu potĭebnou k opătovné alokaci zdrojů potĭebných pro poskytnutí dodávky služeb.
7.6 Pokud Objednatel nebude schopen nebo ochoten pokračovat v realizaci díla nebo dodat podklady nezbytné pro pokračování v realizaci dodávky tak, aby byla poskytnuta v dohodnutém termínu, je povinen uhradit k tomuto termínu alikvotní částku odpovídající cenă dodávky realizované k tomuto datu.
VIII. Údržba webových stránek
0.xx Rozsah prací spadající do údržby webových stránek naleznete na stránkách xxxxx://xxxxxxxx.xxx.
8.2 Objednatel není povinen se Zhotoviteli zavázat k placení măsíční údržby webových stránek. K nepĭijetí údržby není vázaná služba dodání webových stránek. Služba údržba webových stránek je doplňkovou a volitelnou službou.
8.3 Objednatel se zavazuje nahlásit závady bezprostĭednă po jejich zjištăní primárnă na e-mailovou adresu: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx / xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.
8.4 Zhotovitel se zavazuje zahájit úpravu zjištăných vad nejdéle do:
a) 72 hodin u textových vad
b) 48 hodin u grafických vad
c) 24 hodin v pĭípadă vad ve funkčnosti webových stránek