OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO NÁKUP A PRODEJ

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO NÁKUP A PRODEJ

I. Obchodní podmínky

a) Objednávky přijímáme prostřednictvím formuláře elektronické objednávky, který je umístěn na internetových stránkách xxx.xxxx.xx

b) Uvedené ceny jsou pro spotřebitele konečné.

c) Veškeré kupujícím podané objednávky jsou brány jako závazné.

d) Podáním objednávky kupující stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami, včetně dodacích a platebních podmínek, s nákupním a reklamačním řádem a seznámení se s nimi.

e) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

f) Příjem objednávky je kupujícímu potvrzen elektronickou poštou, případně je možno se obrátit na e- mail: xxxxxxxxxx@xxxx.xx, kde kupujícímu budou jeho dotazy zodpovězeny. Potvrzením přijaté objednávky je uzavřena kupní smlouva.

g) Potvrzenou objednávku může kupující stornovat do doby, než je zboží předáno k přepravě, a to zasláním e-mailu na adresu: xxxxxxxxxx@xxxx.xx . Kupující však musí vždy uvést přesné informace o objednávce, její číslo a své identifikační údaje.

h) Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny. Nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení předmětu koupě však na kupujícího přechází již převzetím zboží.

i) Bez souhlasu nositelů autorských práv a práv výrobce je rozmnožování, rozšiřování originálu či rozmnoženiny, půjčování, pronájem, veřejné provozování nebo rozhlasové či televizní užití prodávaných videogramů zakázáno.

j) Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.

Dodací a platební podmínky

Zboží je expedováno (předáno k přepravě) do 1 měsíce ode dne přijetí objednávky. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.

Zásilka obsahuje řádný daňový doklad.

Způsob platby

Objednané zboží je placeno fakturou.

Faktura k zaplacení bude zaslána spolu s objednaným zbožím. Jako fakturační adresa bude uvedena adresa školy z objednávkového formuláře. Doručovací adresa školy je ověřována v rejstříku škol a školských zařízení. Vyřízení objednávky může být odmítnuto, pokud budou

údaje zadané v objednávkovém formuláři pochybné. Informace o odmítnutí objednávky budou zaslány na uvedenou kontaktní adresu.

Další objednávka bude vyřízena až po uhrazení předcházející objednávky.

Poplatky

Cena za poštovné a balné je hrazena prodejcem.

Způsob doručení

Zásilky jsou doručovány na území České republiky prostřednictvím České pošty. Způsob doručení závisí na velikosti zásilky a jedná se buď o obyčejné psaní nebo obyčejný balík nebo doporučený balík do vlastních rukou.

II. Nákupní řád

Práva a povinnosti prodejce Prodejcem je společnost Člověk v tísni, o.p.s., Xxxxxxxxxx 00,

120 00 Praha 2

IČO: 25 75 52 77

a) Povinností prodejce je vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři do 3 týdnů od přijetí objednávky. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky pokud je zadaná kontaktní adresa zjevně pochybná. Informace o odmítnutí objednávky budou zaslány na uvedenou kontaktní adresu.

b) Prodávající si vyhrazuje právo vyřízení objednávky odložit v případě, že zákazník dosud neuhradil svou předešlou objednávku.

c) Xxxxxxxx se zavazuje, že osobní údaje uvedené v objednávkovém formuláři nakupujícím bude používat pouze k účelům souvisejícím se službami společnosti Člověk v tísni, o. p. s. Prodejce neposkytne tyto údaje žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek.

Práva a povinnosti nakupujícího

a) Nakupující uvede správnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

b) Nakupující se zavazuje odebrat objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a další poplatky (poštovné, balné) uvedené v závazné objednávce.

c) Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audio a video nahrávek u kterých byl porušen obal.

d) Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené za splnění následujících podmínek:

- vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, nesmí jevit známky užívání nebo opotřebení

- musí být v původním obalu zaslané zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání).

- po obdržení vráceného zboží prodávající kupujícímu vrátí zpět již uhrazenou kupní cenu – platbou na účet kupujícího. Prodejce nevrací částku zaplacenou za balné a poštovné.

III. Reklamační řád

a) Kupující je povinen dodané zboží zkontrolovat po jeho dodání a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o případných zjištěných závadách.

b) Záruční doba činí 24 měsíců ode dne převzetí zboží zákazníkem.

Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů

a) prostřednictvím e-mailu – zasláním zprávy na adresu: xxxxxxxxxx@xxxx.xx

b) telefonicky na x000 000 000 000

c) poštou – zasláním reklamace na adresu nebo osobně u prodejce: Člověk v tísni, o.p.s., JSNS, Xxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0

Každá reklamace musí obsahovat poštovní adresu a IČO organizace, na kterou bylo zboží zasláno, stručný popis zjištěných závad a jejich projevů a doklad o prodeji zboží vystavený prodávajícím kupujícímu. Reklamované zboží musí být vbez porušení ochranných pečetí a nálepek, pokud na zboží jsou.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:

- poškození zboží při přepravě

- poškození ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou

- neodborného zacházení s výrobkem

- že došlo k poškození živly

- že došlo k poškození zboží nadměrným zatěžováním nebo používáním

Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů od uplatnění reklamace a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou nebo telefonicky.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem

Zákon o ochraně spotřebitele Občanský zákoník

IV. Napište nám

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Chcete nám něco sdělit? Napište nám! xxxxxxxxxx@xxxx.xx