Smlouva o poskytování služby

Smlouva o poskytování služby

Nemocnice Na Františku, příspěvková organizace
se sídlem Xx Xxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0
IČO: 00879444
(dále také „Objednatel“)

a

Applifting s.r.o.

se sídlem Xxxxxxxx xxxxxxx 000/00, Xxxxxx, 000 00 Xxxxx 0

IČO: 02542072

zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 220046

(dále také „Dodavatel“)

uzavírají tuto smlouvu o poskytování služby (dále jen „Smlouva“).

1. Předmět smlouvy

   1. Dodavatel je provozovatelem služby Dostupnost léků (dále také „Služba“), která je nabízena v režimu
      SaaS (Software as a Service), definována blíže v Příloze č. 1 a nabízena prostřednictvím webové stránky
      xxxxx://xxxxxxxxxx-xxxx.xx (dále také „Webové stránky“).

   2. Objednatel má zájem o poskytování Služby. Za tímto účelem bude dodávat Dodavateli data v rozsahu a
      způsobem dle Přílohy č. 1 a zaplatí Dodavateli odměnu dle Přílohy č. 2.

2. Definice

   1. „Data Objednatele“ jsou data, pokyny, materiály a jiný obsah, který Objednatel poskytne nebo Dodavatel
      obdrží od Oprávněného uživatele prostřednictvím Služby. Data Objednatele nezahrnují Výstupní data.

   2. „Materiály třetích stran“ jsou dokumenty, data, produkty nebo služby, které nejsou Dodavatele, včetně
      open-source software. Seznam materiálů třetích stran, pokud jsou nějaké využívány, je dostupný na
      Webových stránkách.

   3. „Oprávnění uživatelé“ jsou zaměstnanci, konzultanti, dodavatelé a zástupci Objednatele, kterým
      Objednatel umožnil přístup k neveřejné části Služby na základě práv udělených mu podle Smlouvy.

   4. „Přidružená osoba“ osoby je jakákoli osoba tvořící s osobou podnikatelské seskupení, zejména vlivná
      nebo ovlivněná osoba, ovládající nebo ovládaná osoba, osoba jednající ve shodě nebo koncern.

   5. „SLA" je dohoda o úrovni poskytování Služby tvořící Přílohu č. 3 této Smlouvy.

   6. „Systémy Objednatele" označují IT infrastrukturu, zejména počítače, software, databáze a sítě
      Objednatele, ať už jsou provozovány přímo Objednatelem nebo prostřednictvím služeb třetích stran.

   7. „Výstupní data“ jsou data související s užíváním Služby Objednatelem, včetně statistických a
      výkonnostních informací souvisejících s provozem Služby.

3. Zprovoznění služby

   1. Podmínky zprovoznění. Aby mohl Dodavatel Službu řádně zprovoznit, musí Objednatel v dohodnutých
      termínech, a pokud nejsou dohodnuty tak bez zbytečného odkladu, nejpozdějl do 5 dní od vyžádání:

1. zajistit všechny organizační a technické podmínky podle doporučení uvedených v Příloze č. 1 této

Smlouvy,

vl.4

2. poskytnout Dodavateli veškerou součinnost v souladu se Smlouvou a dále i jinou Dodavatelem
   vyžádanou součinnost, pokud je nezbytná pro zprovoznění nebo užívání Služby.

1. Zprovoznění. Dodavatel Službu pro Objednatele zprovozní v souladu s Přílohou č. 1. Služba jako celek je
   zprovozněna ve chvíli, kdy Xxxxxxxxx zašle Objednateli informaci, že je Služba připravena k testování. Do
   5 dnů od zaslání („lhůta pro kontrolu“) může Objednatel zkontrolovat, jestli byla Služba zprovozněna v
   pořádku. Ve stejné lhůtě musí potvrdit, že je Služba zprovozněna v pořádku, případně nahlásit zjištěné
   vady. Případné vady uznané Dodavatelem budou odstraněny ve lhůtě odpovídající jejich závažnosti.

2. Převzetí. Objednatel převezme zprovozněnou Službu s výhradami, nebo bez výhrad. Zprovozněná Služba
   je převzata Objednatelem, jakmile nastane některá z následujících skutečností:

1. potvrzení převzetí Objednatelem,

2. uplynutí 5 dnů od zaslání informace o možnosti testování Služby, pokud Objednatel v této lhůtě
   neoznámí žádné výhrady bránící užívání, nebo

3. Objednatel začne Službu užívat jinak než za účelem jejího testování.

1. Vícepráce. Pokud si Objednatel vyžádá jakékoliv úpravy ať už před nebo po zprovoznění Služby, které
   nejsou uvedeny v Příloze č. 1 (například úpravy a vývoj na zakázku, konfigurační zásahy a poradenství),
   jedná se o požadavek na vícepráce. Po obdržení takového požadavku Dodavatel navrhne podmínky
   (zejména termín, cenu, požadavky na součinnost apod.) za kterých vícepráce provede. Jednání o
   vícepracích nemá vliv na povinnost Objednatele Službu převzít, ledaže se strany dohodnou jinak. Pokud si
   Objednatel vyžádá vícepráce a neodsouhlasí cenu za jejich provedení, může Dodavatel práce na
   zprovoznění Služby pozastavit, dokud se strany nedohodnou na dalším postupu. Pokud vícepráce
   odsouhlasí, zaplatí Dodavateli cenu za jejich provedení na základě faktury vystavené před zahájením
   víceprací.

1. Užívání služby

   1. Užívání. Jakmile Objednatel převezme zprovozněnou Službu, uděluje mu Dodavatel nevýhradnl
      nepřevoditelné oprávnění k jejímu užívání v souladu se Smlouvou. Oprávnění je omezeno na dobu trvání
      Smlouvy.

   2. Výhrada práv. Dodavatel neuděluje Objednateli žádnou licenci ani jiné právo duševního vlastnictví
      k software, Materiálům třetích stran ani jiným dílům, které jsou součástí Služby, a to ani tehdy, pokud jsou
      upraveny nebo vyvinuty na míru pro Objednatele. Veškerá práva ke Službě náleží a zůstanou náležet
      pouze Dodavateli a veškerá práva k Materiálům třetích stran náleží příslušným poskytovatelům Materiálů
      třetích stran. Objednatel nezískává žádné licence ani jiná práva, kromě těch, které jsou výslovně uvedeny
      v odst. 4.1 nebo v příslušných licenčních podmínkách třetí strany. Uzavřením Smlouvy, případně
      okamžikem vytvoření takových dat, Objednatel postupuje Dodavateli veškerá práva vztahující se k
      Výstupním datům. Dodavatel si vyhrazuje právo provádět změny Služby, které považuje za nezbytné nebo
      užitečné pro zvýšení její kvality, efektivity či výkonu nebo pro dosažení souladu s platnými právními
      předpisy.

   3. Pozastavení a ukončení. Nad rámec jiných případů vyplývajících ze Smlouvy nebo právních předpisů
      může Dodavatel přístup ke Službě Objednateli nebo Oprávněnému uživateli pozastavit nebo ukončit, aniž
      by mu z toho vznikly jakékoli povinnosti nebo odpovědnost, pokud:

1. obdrží příkaz soudu nebo orgánu veřejné moci, který mu ukládá tak učinit, nebo pokud zjistí, že
   orgán státní správy nebo jiný orgán se zákonnou pravomocí zavedl nový, nebo upravil stávající,
   zákon, pravidlo, nařízení, výklad nebo rozhodnutí, v jehož důsledku by bylo plnění kterékoli části
   Smlouvy ze strany Dodavatele protiprávní nebo jinak nezákonné,

vl.4

2. se domnívá, že Objednatel nedodržuje Xxxxxxx, porušuje právní předpisy, užívá Službu nad
   rámec udělených práv nebo k účelu, který Smlouva nepovoluje, podílí se na podvodných nebo
   nezákonných činnostech, nebo

3. Objednatel nezaplatí jakoukoliv částku splatnou Dodavateli ve lhůtě splatnosti,

4. Objednatel neposkytne Dodavateli součinnost a svá data v souladu s Přílohou č. 1 této Smlouvy.

1. SLA. Dodavatel vynaloží obchodně přiměřené úsilí, aby Službu poskytoval v souladu s dohodnutou úrovní
   služeb. Další informace o jednotlivých úrovních služeb jsou k dispozici v SLA, která tvoří Přílohu č. 3 této
   Smlouvy.

1. Omezení užívání

   1. Omezení užívání. Objednatel nesmí Službu užívat a ani nesmí jiným osobám umožnit užívání Služby
      v rozsahu, jakém mu to Smlouva výslovně neumožňuje nebo dokonce zakazuje. Zejména nesmí:

1. kopírovat, distribuovat, prodávat, pronajímat, půjčovat nebo jinak zpřístupňovat v jakékoli formě
   nebo jakýmkoliv způsobem Službu nebo její části,

2. pokoušet se upravovat Službu nebo vytvářet odvozená díla od Služby,

3. obcházet nebo porušovat jakékoli zabezpečení používané Službou nebo Službu užívat jinak než
   jako Oprávněný uživatel,

4. nahrávat, přenášet nebo jinak poskytovat do Služby nebo jejím prostřednictvím jakékoli data nebo
   materiály, které jsou nezákonné nebo obsahují či aktivují jakýkoli škodlivý kód. Škodlivým kódem se
   rozumí jakýkoli software nebo jiná technologie, jejímž účelem nebo účinkem je umožnit
   neoprávněný přístup k počítači, softwaru, hardwaru nebo síti neboje narušit či jinak poškodit nebo
   zabránit jinému zákazníkovi nebo oprávněnému uživateli v přístupu ke Službě nebo v jejich užívání,

5. přetěžovat, vypínat nebo jinak poškozovat Službu nebo Dodavatelovo poskytování Služby,

6. užívat Službu pro účely konkurenční analýzy služeb, vývoje nebo poskytování konkurenční služby
   nebo produktu nebo pro jakýkoli jiný účel, který je vůči Dodavateli nebo jeho Přidruženým osobám
   konkurenční,

7. užívat Službu ve spojení se systémy důležitými z hlediska bezpečnosti nebo jinými systémy, v nichž
   by užívání nebo selhání Služby mohlo vést ke zranění osob nebo k fyzické či majetkové škodě,

8. užívat Službu způsobem nebo za účelem, který porušuje práva duševního vlastnictví, jiná práva
   třetích stran nebo právní předpisy, ani

9. vydávat se za jakoukoli osobu nebo subjekt nebo zkresleně uvádět své spojení s jinou osobou
   nebo subjektem, ani vytvářet falešnou identitu za účelem uvedení ostatních v omyl.

6. Povinnosti objednatele

   1. Součinnost. Po celou dobu trvání Smlouvy musí Objednatel:

1. udržovat a provozovat všechny Systémy Objednatele v souladu s Přílohou č. 1 a doporučeními
   Dodavatele,

2. poskytnout Xxxxxxxxxx veškerou další součinnost a pomoc, kterou může požadovat, aby mohl
   vykonávat svá práva a plnit své povinnosti podle Xxxxxxx nebo v souvislosti s ní.

2. Překážky v nlnění. Pokud Objednatel neposkytne součinnost nebo nesplní jinou povinnost dle Smlouvy,
   jedná se o překážku v plnění Smlouvy na straně Objednatele, která Dodavatele opravňuje pozastavit
   plnění Smlouvy. Doba trvání překážky, po kterou nemůže plnit, se počítá od prvního dne, kdy tato

překážka nastala až do okamžiku, kdy Objednatel po odstranění překážky informuje Xxxxxxxxxx o jejím
odstranění. Termíny pro plnění povinností Dodavatele se prodlužují o dobu trvání překážky a dobu nutnou
pro obnovení kontinuity plnění vůči Objednateli. Předplatné období užívání Služby se o dobu trvání
překážky neprodlužuje. Pokud by prodlení Objednatele s poskytnutím součinnosti trvalo déle než 30 dní,
může Dodavatel smlouvu vypovědět s okamžitým účinkem.

3. Nápravná opatření. Pokud se Objednatel dozví o jakékoli skutečné nebo hrozící činnosti zakázané v odst.
   5.1., musí o tom Dodavatele neprodleně informovat a přijmout veškerá opatření, která jsou vhodná
   k zastavení této činnosti a ke zmírnění jejích dopadů (například přerušení a zabránění neoprávněného
   přístupu ke Službě nebo vymazání dat, ke kterým kdokoli získal neoprávněný přístup).

4. Konkurenční doložka. Dále se Objednatel zavazuje, že na území České republiky nebude po dobu trvání
   Smlouvy a dále po dobu 2 let po jejím ukončení vyvíjet, prodávat ani jinak zpřístupňovat třetím osobám
   žádný software nebo službu, které plní stejný nebo podobný účel nebo které mají stejné či podstatně
   podobné funkcionality jako Služba nebo software, na kterém je založena, a že s takovou činností nebude
   ani pomáhat nebo ji zadávat k vývoji jiné osobě. Pokud Objednatel poruší kteroukoliv povinnost podle
   tohoto odstavce, zaplatí Dodavateli smluvní pokutu .............,- Kč.

5. Odpovědnost Objednatele. Objednatel nese výhradní odpovědnost za:

1. Systémy Objednatele a za to, že splňují požadavky uvedené v Příloze č. 1. Pokud tyto požadavky
   nesplní, Služba nemusí fungovat správně nebo nemusí fungovat vůbec,

2. legálnost zpracování Dat Objednatele. Zejména Objednatel odpovídá za to, že je oprávněn
   Dodavateli předat veškerá Data Objednatele a že jejich užíváním a zpracováním za účelem
   poskytování Služby nedojde k porušení práv třetích osob, zejména práv duševního vlastnictví, práv
   na ochranu soukromí nebo povinností stanovených právními předpisy. Objednatel musí informovat
   osoby, jejichž osobní nebo jiné údaje Dodavateli předá za účelem poskytování Služby, o takovém
   předání údajů Dodavateli jakožto zpracovateli, případně získat souhlas s takovým předáním
   osobních údajů, pokud je to nezbytné,

3. veškeré užívání Služby prostřednictvím Systémů Objednatele, včetně všech výsledků získaných
   z takového používání a všech závěrů, rozhodnutí a činností na jejich základě.

7. Cena

1. Platební podmínky. Platební podmínky jsou mezi stranami domluveny v Příloze č. 2 této Smlouvy. Pokud
   Příloha č. 2 neuvádí jinak, první předplatné se platí předem za část měsíce od data zprovoznění Služby.
   Objednatel je povinen platit předplatné i v případě, že je Služba zprovozněna pouze částečně z důvodu,
   že neposkytl potřebnou součinnost nebo pokud neopodstatněně odmítl zprovoznění převzít.

2. Daně. Pokud se strany nedohodnou jinak, jsou veškeré ceny jsou uvedeny bez DPH, kterou bude
   Dodavatel Objednateli účtovat v souladu s právními předpisy a Objednatel se ji zavazuje zaplatit nad
   rámec uvedených cen. Ceny nezahrnují ani žádné jiné daně nebo poplatky. Pokud bude Objednatel
   povinen provést jakýkoliv odpočet z platby ceny (například zaplatit srážkovou daň z příjmu), musí
   Dodavatele o takové skutečnosti nejprve informovat. Dodavatel je oprávněn fakturovanou cenu navýšit
   tak, aby vždy obdržel čistou částku, která by mu náležela bez jakýchkoliv prováděných odpočtů a srážek.

3. Fakturace. Faktury budou mít splatnost 14 dní od vystavení. Faktury bude Dodavatel zasílat elektronicky
   na e-mailovou adresu kontaktní osoby Objednatele. Objednatel cenu zaplatí převodem na účet označený
   ve faktuře, přitom použije veškeré uvedené platební identifikátory (např. variabilní symbol). Pokud mezi
   stranami dojde ke sporu (např. ohledně zaplacení víceprací, užívání nad rámec domluveného rozsahu
   apod), musí Objednatel zaplatit celou nespornou část ceny, bez ohledu na stav nebo povahu sporu.
   Platební závazky nejsou dotčeny událostmi vyšší moci.

f

J A

vl.4

4. Prodlení. Pokud se Objednatel dostane do prodlení s platbou jakékoliv dlužné částky, může mu Dodavatel
   naúčtovat smluvní pokutu z prodlení ve výši ....... % z dlužné částky za každý i započatý den prodlení.
   Kromě toho Objednatel uhradí veškeré náklady vzniklé při vymáhání opožděných plateb, včetně nákladů
   právního zastoupení, soudních nákladů a poplatků inkasní agentuře nebo jakékoliv třetí straně pověřené
   vymáháním.

5. Změny. Dodavatel může písemným oznámením měnit ceny, zavést nové poplatky nebo zvýšit poplatky pro
   další předplatné období. Pokud Objednatel se změnou nesouhlasí, může Xxxxxxx vypovědět s účinností
   ke dni, kdy měly změny nabýt účinnosti, přičemž výpověď musí být Dodavateli doručena před datem
   účinnosti změny.

8. Mlčenlivost

   1. Důvěrné informace. Při plnění Smlouvy může kterákoliv strana (jako poskytující strana) zpřístupnit své
      důvěrné informace druhé straně (jako přijímající straně). Důvěrné informace jsou veškeré neveřejné
      informace obchodní, finanční, technické, provozní nebo výrobní povahy, včetně obchodních tajemství,
      a další neveřejné informace, které by přijímající strana měla považovat za důvěrné s ohledem na jejích
      obsah nebo způsob, jakým byly sděleny. Jedná se zejména o informace o skladových zásobách,
      rezervacích, obchodních plánech, know-how, ceně, přístupových údajích a heslech. Důvěrné informace
      nejsou informace, které jsou nebo se stanou veřejně známými nebo dostupnými jinak než jednáním nebo
      opomenutím přijímající strany nebo byly v držení přijímací strany před datem uzavření Smlouvy.

   2. Mlčenlivost. Přijímající strana se zavazuje zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích poskytující
      strany. Důvěrné informace poskytující strany může přijímající strana užívat pouze v souladu se Smlouvou
      za účelem jejího plnění. Pokud to není nezbytné pro plnění Smlouvy (kupř. uvedení dostupnosti produktu v
      režimu “Skladem”, ”Na objednání”, “Nedostupný”, jakož i uvedení přesných skladových zásob produktu v
      rozsahu od 1 do 5 kusů, respektive s uvedením “Více než 5ks”při větších skladových zásobách, pokud je
      tato součást Služby objednána), nesmí přijímající strana zveřejňovat, sdělovat ostatním ani jinak používat
      důvěrné informace poskytující strany.

   3. Povolené zpřístupnění. Důvěrné informace poskytující strany může přijímající strana zpřístupnit pouze
      svým zaměstnancům či spolupracovníkům a pouze v rozsahu, v jakém je to nezbytné ke splnění její
      povinností v souladu se Smlouvou, ovšem pouze za předpokladu, že je zaváže k mlčenlivosti alespoň
      v rozsahu, v jakém je sama k mlčenlivosti touto Smlouvou zavázána. Za jakékoliv porušení mlčenlivostí
      způsobené osobami, kterým důvěrné informace zpřístupní, ale odpovídá přijímající strana jako by
      mlčenlivost porušila sama.

   4. Vviimkv. Povinnost mlčenlivosti se netýká informací, které jsou v době zpřístupnění přijímající straně
      běžně dostupné veřejnosti za předpokladu, že se nestaly běžně dostupnými v souvislosti s porušením
      Smlouvy, nebo které byly přijímající straně známy bez jakýchkoliv omezení před tím, než je obdržela od
      poskytující strany, což může přijímající strana prokázat existujícími písemnými záznamy. Povinnost
      mlčenlivosti se dále nevztahuje na případy, kdy povinnost zpřístupnit důvěrnou informaci druhé strany
      vyplývá z právního předpisu nebo z rozhodnutí orgánu veřejné moci. I v takovém případě trvá povinnost
      zpřístupnit nebo zveřejnit důvěrné informace pouze v nejmenším nezbytném rozsahu. Pokud by bylo
      nutné jakékoliv důvěrné informace sdělit třetí osobě (např. soudu nebo úřadu), musí o tom přijímající
      strana předem písemně informovat poskytující stranu.

   5. Délka trvání. Povinnost mlčenlivosti trvá po celou dobu trvání obchodního tajemství a ve vztahu k ostatním
      důvěrným informacím po dobu trvání Smlouvy a dále 5 let po jejím skončení, nezveřejní-li poskytující
      strana konkrétní důvěrnou informací dříve. Na žádost poskytující strany vrátí nebo zničí přijímající strana
      všechny kopie důvěrných informací, které nemá povinnost uchovávat v souladu s právními předpisy.

9. Právní odpovědnost

9.1.

»1.4

Odškodnění. Objednatel prohlašuje a zaručuje Dodavateli, že vlastní potřebná práva a souhlasy týkající se
Dat Objednatele, takže po jejich obdržení Dodavatelem a zpracováním v souladu se Smlouvou nebudou
porušena žádná práva duševního vlastnictví, práva na ochranu soukromí či jiná práva třetích stran, ani

/

je*

nebudou porušeny žádné platné právní předpisy. Objednatel odškodní Dodavatele a jeho Přidružené
osoby a bude je chránit před všemi škodami, včetně sankcí, pokut a nákladů právního zastoupení, které
mohou vzniknout v souvislosti s porušením prohlášení Objednatele, užíváním Služby mimo účel, rozsah
nebo způsob použití povolený Smlouvou nebo v rozporu s Dodavatelovými pokyny nebo jakýmkoliv jiným
jednáním nebo opomenutím Objednatele v souvislosti se Smlouvou.

2. Zřeknutí se záruk. Nad rámec SLA je Služba je poskytována „tak, jak je“ a Dodavatel neposkytuje
   Objednateli jakoukoliv záruku, že je Služba dostupná nebo že bude fungovat bez přerušení, vhodná pro
   určitý účel, kompatibilní s jakýmkoli softwarem, systémem nebo jinými službami, nebo že bude bezpečná,
   přesná nebo bez chyb. Všechny Materiály třetích stran jsou poskytovány „tak, jak jsou“, a jakékoli
   prohlášení nebo záruka týkající se Materiálů třetích stran je výhradně mezi Objednatelem a
   poskytovatelem Materiálů třetích stran. Pokud bude Služba nedostupná, má Objednatel jako jediné právo
   z vadného plnění právo na slevu dle SLA.

3. Omezení odpovědnosti. V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy nenesou Dodavatel ani jeho
   Přidružené osoby odpovědnost za ušlý zisk, nemožnost užívat Službu nebo přerušení jejího poskytování
   ani za ztrátu, poškození nebo obnovení Dat Objednatele nebo porušení jejich bezpečnosti. Povinnost
   Xxxxxxxxxx a jeho Přidružených osob nahradit škodu Objednateli nebo jeho Přidruženým osobám
   vyplývající ze Smlouvy nebo sní související je v souhrnu omezena částkou odpovídající ...... % ceny,
   kterou Objednatel zaplatil Dodavateli na základě Smlouvy v období 12 měsíců předcházejících události,
   která vedla ke vzniku nároku na náhradu škody. Nad rámec této částky je odpovědnost Dodavatele
   vyloučena.

4. Porušení práv. Pokud je Služba vadná, porušuje nebo může porušovat práva třetích stran nebo právní
   předpisy, může Xxxxxxxxx podle svého uvážení a na vlastní náklady:

1. pro Objednatele získat právo užívat Službu v souladu se Smlouvou,

2. upravit Službu tak, aby nebyla vadná, neporušovala práva a zároveň poskytovala podobnou
   funkčnost, nebo

3. vypovědět Xxxxxxx s okamžitým účinkem a požadovat, aby Objednatel přestal Službu užívat.

2. Vvhradnost. Tento článek 9 a SLA upravuje veškerou odpovědnost Dodavatele za škodu nebo vady
   Služby. Objednatel se výslovně vzdává jakýchkoliv práv zde neuvedených a souhlasí s výše uvedeným
   omezením odpovědnosti. Zaplacením jakékoli smluvní pokuty není dotčeno právo oprávněné strany na
   náhradu škody způsobené porušením povinností v plném rozsahu.

8. Doba trvání smlouvy

   1. Doba trvání. Smlouva nabývá účinnosti dnem podpisu této Smlouvy druhou stranou a Služba bude
      poskytována po dobu předplatného období. Pokud Příloha č. 2 neuvádí jiné předplatné období, činí jeho
      délka 1 měsíc. První předplatné období začíná dnem zprovoznění Služby.

   2. Prodloužení. Předplatné období se po jeho uplynutí automaticky obnovuje o období o stejné délce, jako
      předchozí běžného předplatné období dle Přílohy č. 2, a to i opakovaně. K obnově nedojde pouze
      v případě, že kterákoliv strana nejpozději 15 dnů před uplynutím aktuálního předplatného období písemně
      oznámí druhé straně, že chce předplatné období ukončit. V takovém případě Dodavatel ukončí
      poskytování Služby k poslednímu dni předplatného období.

   3. Ukončení. Nad rámec jiných práv vyplývajících z právních předpisů nebo sjednaných stranami:

1. kterákoli strana může Xxxxxxx vypovědět s okamžitou účinností, pokud ta druhá podstatně poruší
   Smlouvu a takové porušení není schopna napravit, nebo je schopna napravit, ale zůstane
   nenapraveno 30 dní po obdržení písemného oznámení o takovém porušení,

.4

kterákoli strana může Smlouvu vypovědět s okamžitou účinností, pokud se druhá strana dostane do úpadku nebo hrozícího úpadku ve smyslu právních předpisů účinných ke dni výpovědi, podá návrh na zahájení insolvenčního řízení proti své osobě (dlužnický návrh), nebo vstoupí do likvidace, a Dodavatel může Xxxxxxx vypovědět s okamžitou účinností, pokud Objednatel nezaplatí jakoukoli částku ve lhůtě splatnosti a toto prodlení trvá déle než 15 dní, pokud poruší jiné ustanovení Smlouvy, zejména odst. 5.1 nebo 6.4., nebo pokud Objednatel nebude poskytovat svá data pro Službu dle Přílohy č. 1 a toto prodlení s plněním trvá déle než 15 dní. Postun no ukončení. Nedohodnou-li se strany jinak, tak ukončením Smlouvy: práva a licence, které Dodavatel Objednateli udělil, okamžitě zaniknou, po uplynutí dalších 3 měsíců může Dodavatel zničit a trvale vymazat všechna Data Objednatele, přičemž pro vyloučení pochybností se tato povinnost nevztahuje na Výstupní data, Objednatel je povinen do 15 dnů nebo na písemnou žádost Dodavatele trvale vymazat veškeré předané materiály a důvěrné informace Dodavatele ze všech Systémů Objednatele a písemně Dodavateli potvrdit, že tuto povinnost splnil, a pokud Dodavatel vypoví Xxxxxxx podle odst. 9.4 nebo pokud Objednatel vypoví Smlouvu podle odst. 10.3 písm. a), bude Objednatel zproštěn povinnosti zaplatit předplatné připadající na období po datu účinnosti takového ukončení, ve všech ostatních případech se všechny ceny a jiné poplatky, které by se staly splatnými, pokud by Smlouva zůstala v platnosti až do uplynutí aktuálního platebního období, stanou okamžitě splatnými a Objednatel je povinen je spolu se všemi dříve vzniklými, ale dosud nezaplacenými částkami zaplatit po obdržení faktury. Přetrvávající ustanovení. Ukončení Xxxxxxx z jakéhokoliv důvodu nemá vliv na práva a povinnosti, které mají ze své povahy přetrvat po jejím ukončení, zejména smluvní pokuty, omezení odpovědnosti a povinnost odškodnění. Závěrečná ustanovení Přílohy. Nedílnou součástí této Smlouvy jsou: Příloha č. 1 - rozsah služby a podmínky zprovoznění. Příloha č. 2 - platební podmínky Příloha č. 3 - SLA. Komunikace. Vyžaduje-li jakákoliv zpráva nebo jednání písemnou formu, postačuje e-mail sprostým elektronickým podpisem. Podpis Smlouvy je možný i přes podpisové aplikace typu DigiSign, DocuSign a obdobných. Komunikovat spolu budou strany zejména elektronicky prostřednictvím následujících kontaktních údajů: Kontaktní osoby Dodavatele
Jméno	............​.............​........	Jméno		...........​.................
E-mail	................................​...........	E-mail		................................​...........
Telefonní číslo	.........​.......​.......​......	Telefonní číslo		.........​.......​.......​......
Kontaktní osoby Objednatele
Jméno	.......​............​..................	Jméno	................​................​................

vl.4

E-mail	..................................	E-mail	..............................
Telefonní číslo	.......​.......​......	Telefonní číslo	.......​.......​...... ​..................

3. 7mňnv- Veškeré změny, doplňky či dodatky této Smlouvy (s výjimkou dle čl. 7.5) musí mít písemnou formu
   a musí být podepsané oběma stranami.

4. Rozhodné právo a příslušnost soudů. Veškeré právní vztahy související se Xxxxxxxx se řídí českým
   právem. Spory budou strany řešit nejprve smírně. Pokud nedosáhnou smírného řešení sporu, budou spory
   rozhodovat obecné soudy věcně a místně příslušné podle sídla Dodavatele.

5. Vyloučení obchodních zvyklostí. Strany vylučují použití obchodních zvyklostí podle § 558 odst, 2 zákona č.
   89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, s výjimkou těch, které si výslovně
   dohodly ve Smlouvě. Strany na sebe přebírají nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2
   občanského zákoníku. Selhání nebo opomenutí kterékoliv strany vymáhat jakákoliv svá práva ze Smlouvy
   nebude považováno za vzdání se těchto práv do budoucna a nezakládá zavedenou praxi mezi stranami.

6. Vyšší moc. Za případ vyšší moci považují strany veškeré nepředvídatelné okolnosti, které nemohou
   přiměřeným způsobem ovládat, zejména živelní pohromy, embarga, stávky (včetně plánovaných
   stávek), válku, epidemie a kybernetické útoky (například DDoS). Dojde-li k neplnění závazku z důvodu
   vyšší moci, nezakládá to podstatné porušení Smlouvy.

7. Salvátorská klauzule. Neplatnost, neúčinnost, zdánlivost či nevymahatelnost jakékoliv části Smlouvy nemá
   vliv na zbývající části Smlouvy. Strany nahradí jakoukoliv neplatnou, neúčinnou, zdánlivou či
   nevymahatelnou část smlouvy částí platnou, účinnou, nikoliv zdánlivou a vymahatelnou se stejným
   obchodním a právním významem do 14 dnů ode dne, kdy obdrží žádost od druhé strany.

8. Zákaz postoupení. Bez předchozího písemného souhlasu Dodavatele nesmí Objednatel započíst vůči
   Dodavateli žádný nárok, právo či pohledávku vyplývající ze Xxxxxxx ani nesmí postoupit jakoukoliv
   pohledávku za Objednatelem třetí straně, nicméně Dodavatel může postoupit Xxxxxxx jako celek jeho
   přidružené osobě i bez předchozího písemného souhlasu Objednatele.

9. Marketing. Objednatel je povinen do 30 dnů od zpřístupnění Služby umístit odkaz na Webové stránky na
   své vlastní webové stránky dostupné na xxx.xxxx.xx a nechat ho takto umístěn po celou dobu trvání této
   Smlouvy. Dodavatel může umístit obchodní firmu, logo, ochrannou známku či jakékoliv jiné obchodní
   označení Objednatele na své webové stránky do sekce referencí a užívat je jako referenci ve svých
   nabídkách a na sociálních sítích.

10. Úplná dohoda. Smlouva představuje úplnou dohodu stran ve vztahu k jejímu předmětu a nahrazuje
    veškerá předchozí ujednání stran ohledně předmětu této Smlouvy.

v ’PCazč _dne zy.i. zrZh

.......​.................​............

l*- i. QjoZ-Í

....................​.....​................

...........​..........​...........​.........

vl.4

Příloha č. 1 - Rozsah služby a podmínky zprovoznění Rozsah služby Smlouva se vztahuje výlučně k následujícím lékárnám provozovaným Objednatelem: Lékárna Nemocnice Na Františku na adrese Xx Xxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0 Lékárna Palackého, na adrese Xxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx, Xxxx Xxxxx (dále též „lékárna", nebo “lékárny’’). Případné zapojení dalších lékáren provozovaných Objednatelem bude řešeno v samostatné smlouvě. Za předpokladu, že dojde k naplnění podmínek dle Xxxxxxx, a zejména níže popsaných podmínek součinnosti Objednatele na poskytnutí svých dat, poskytne Dodavatel Objednateli Službu v rozsahu a způsobem dle tabulky níže v této příloze. Harmonogram zprovoznění služby Termín zprovoznění 1.1.2024 SOUČINNOST OBJEDNATELE NEZBYTNÁ PRO ŘÁDNÉ ZPROVOZNĚNÍ A POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY A ROZSAH SLUŽEB POSKYTOVANÝCH DODAVATELEM Pro zajištění řádného zprovoznění a poskytování Služby v rozsahu dle tabulky níže, poskytne Objednatel Dodavateli následující součinnost: Označení služby	Popis rozsahu jednotlivých části Služby či součinnosti Dodavatele	Nezbytná součinnost Objednatele
Dohledání informací o dostupnosti léků	Dodavatel umožní na Webových stránkách dohledat údaje o aktuální dostupnosti konkrétního produktu v lékárně a to na základě dat přijatých od Objednatele, případně dalších pokynů předaných Objednatelem přes administrativní rozhraní aplikace.	Objednatel se zavazuje pro Dodavatele aktualizovat data o dostupnosti svých produktů v lékárně alespoň jednou za 24 hodin v rozsahu všech léků ve skupině HVLP. Pokud Objednatel nedodrží tento termín, může Dodavatel automaticky ve Službě nastavit produkty Objednatele jako nedostupné, a to až do další řádné aktualizace dat.
Administrativní rozhraní lékárny na Webových stránkách	Dodavatel zřídí Objednateli na Webových stránkách administrativní rozhraní, které Objednateli umožňuje spravovat své údaje na i na Webových stránkách, zejména: spravovat stav skladových zásob spravovat rezervace léků určené Objednateli provedené uživateli Webových stránek spravovat informace uvedené na profilu lékárny / lekáren Objednatele na Webových stránkách
Rezervace léku a její potvrzení	Dodavatel na Webových stránkách umožní uživateli rezervaci konkrétního produktu v lékárně Objednatele.	Objednatel je povinen se vyjádřit (přijmout / odmítnout) k rezervaci do 24 hodin od jejího založení, jakož i jejího zrušení, prostřednictvím administrativního rozhraní.

Pokud se údaje a data poskytnuté Objednatelem ukáží opakovaně (alespoň 2x za předplatné období) jako nesprávné, Dodavatel je oprávněn danou část Služby či Službu jako celek bez náhrady znepřístupnit. Dodavatel není povinen danou část Služby znovu aktivovat, dokud neobdrží od Objednatele záruky a potvrzení, že chyba, která způsobovala nepřesnost dat, již byla Objednatelem odstraněna. Příloha č. 2 - platební podmínky 1. Zprovoznění Zprovoznění Služby

............

Celkem

.....​.....​.......​.......

Cena za zprovoznění je hrazena Objednatelem předem na základě faktury vystavené Dodavatelem po uzavření Smlouvy. Do uhrazení faktury není Dodavatel povinen zahájit zprovozňování Služby. Předplatné Za užívání Služby je Objednatel povinen platit Dodavateli předplatné. Předplatné se platí předem za každé předplatné období, a to na základě faktury vystavené Dodavatelem zpravidla 15 dní před zahájením předplatného období. Cena za první předplatné období se platí na základě faktury vystavené Dodavatelem po zprovoznění Služby. Předplatné období	6 měsíců
Platba za předplatné období	.........,- Kč bez DPH za 1 provozovnu Objednatele
Počet provozoven Objednatele	..
Celková cena	.........,- Kč bez DPH

2. Sazba pro dodatečné úpravy služby

Pokud se u požadavku Objednatele (akceptovaného Dodavatelem) na dodatečné úpravy Služby nedomluví
strany jinak, použije se pro platbu za jejich provedení Dodavatelem následující sazba.

Hodinová sazba

............Kč bez DPH

vl.4

Příloha č. 3 - SLA Další definice „Incident“ je problém se Službou, který je způsoben závadou v softwaru Dodavatele. „Výjimka“ je kterákoli z následujících skutečností: plánovaná odstávka, kterou Dodavatel ohlásí předem Objednateli, snížený výkon nebo dočasná nedostupnost určité funkce Služby, která nemá podstatný dopad na užívání Služby jako celku, jednání nebo opomenutí ze strany Objednatele nebo Oprávněného uživatele, které není v souladu se Smlouvou nebo pokyny Dodavatele, včetně nesprávného používání Služby, API nebo užívání Služby bez úprav doporučených Dodavatelem, nedostupnost způsobená jakýmkoli Systémem Objednatele nebo Materiálem třetí strany, včetně selhání, přerušení, výpadku nebo jiného problému s jakýmkoli softwarem, hardwarem, systémem, telekomunikační službou, sítí, internetem, zařízením, kabelem nebo přerušení vedení, nedodržení požadavků na součinnost Objednatele dle Přílohy č. 1 této Smlouvy, nedostupnost způsobená v důsledku pokusu o provádění operací nad rámec předepsaných kvót nebo v důsledku omezení Dodavatelem při podezření na zneužití, používání nepodporované verze Služby nebo v průběhu či v souvislosti s předváděcí, předběžnou, beta nebo zkušební verzí Služby, výpadku telekomunikační služby, sítě, internetu, zařízení, optického vlákna, kabelu nebo přerušení vedení, znemožnění, pozastavení nebo ukončení Služby podle Smlouvy nebo způsobené třetí stranou, událostí vyšší moci nebo jiným faktorem mimo kontrolu Dodavatele. „Výpadek“ je doba, kdy je Služba zcela nedostupná z důvodu nevyřešeného Incidentu, s výjimkou nedostupnosti Služby v souvislosti s některou z Výjimek. Dostupnost Dodavatel poskytuje Službu v souladu s dohodnutým plánem na dostupnost: Plán

Požadavek na dostupnost

Basic

.......

2. Požadavek na dostupnost se měří samostatně pro každý jednotlivý kalendářní měsíc podle následujícího
   vzorce. V případě užívání Služby pouze po část kalendářního měsíce se na Službu pohlíží jako na
   dostupnou po zbývající část měsíce. Celkovým počtem hodin je na mysli celkový počet hodin v daném
   kalendářním měsíci. Časy se zaokrouhlují směrem dolů na celé minuty:

..................​..​..

.............​.........​....................​.........​.............. ​.............​.........​........

3. Pokud Dodavatel nesplní požadavek dostupnosti podle bodu 2.1., poskytne Objednateli slevu ve výši
   vypočtené podle následujícího vzorce. Sleva se počítá z ceny předplatného za kalendářní měsíc, ve

vl.4

kterém nebyl požadavek dostupnosti dodržen (případně poměrné části ceny předplatného připadající na 1 měsíc, pokud je předplatné období delší než 1 měsíc): Plán	Výše slevy
Basic	...% za každých celých ..... % pod dohodnutou úroveň SLA

Dodavatel poskytuje slevu maximálně do výše ...... % ceny předplatného za měsíc, (případně do výše ...... % ceny poměrné části ceny předplatného připadající na 1 měsíc, pokud je předplatné období delší než 1 měsíc). Řešení incidentů Objednatel může hlásit Incidenty prostřednictvím následujících kontaktů. e-mail	...................................​...........
Telefon	.........​.......​.......​......

2. Při telefonickém hlášení Incidentů je Objednatel povinen sdělit, případně při písemném hlášení Incidentů
   je Objednatel povinen zadat následující informace:

a) identifikace Objednatele (kontaktní jméno / název společnosti / adresa URL instance / kódové
označení dodavatele),

2. čas problému a podrobný popis problému,

3. popis kroků, které vedly k replikaci Incidentu, a opatření, která byla přijata k zamezení Incidentu,

4. snímek obrazovky, zobrazená chybová hlášení a jiné diagnostické informace.

1. Hlášení incidentu není úplné, dokud Dodavatel nezíská všechny odpovědi, informace a dokumentaci
   potřebnou k jeho vyřešení. Dodavatel si může od Objednatele vyžádat další informace, dokumenty, jiné
   materiály nebo součinnost, které považuje za nezbytné k efektivnímu vyřešení požadavku.

2. Dodavatel řeší Incidenty v režimu „Best efforf, tedy negarantuje žádnou lhůtu vyřešení Incidentu. Pokud je
   Služba v důsledku Incidentu nedostupná nebo je její užívání jinak ztíženo, může Dodavatel uplatnit slevu
   pouze v rozsahu a za podmínek článku 2 SLA.

1. Další podmínky pro uplatněn! nároku na slevu

   1. Podmínkou poskytnutí slevy je nahlášení požadavku Objednatelem e-mailem zaslaným na adresu
      uvedenou v odst. 3.1 s předmětem „Sleva za nedodržení SLA“. Hlášení musí být doručeno Dodavateli
      nejpozději do 7 dnů od konce měsíce, ve kterém došlo k údajnému nedodržení SLA. Žádost musí
      obsahovat dokumentaci, která prokazuje nedodržení úrovně Služby.

   2. Případná sleva bude vystavena v předplatném období následujícím po období, ve kterém došlo k
      nedodržení. Nebude-li následovat žádné další období z důvodu ukončení Smlouvy, sleva propadá bez
      náhrady nebo jiného práva z vadného plnění.

   3. Sleva je výhradním prostředkem nápravy nedodržení úrovně služeb sjednané ve Smlouvě a Objednatel
      nemůže uplatňovat žádné jiné nebo další typy nároku z vadného plnění, slev nebo náhrady škody.