• SMLUVNÍ PODMÍNKY •
• SMLUVNÍ
PODMÍNKY •
List 1/2
Smluvní podmínky (dále jen „podmínky” ATIS a.s. - dále jen „ATIS”) upravují vzájemné smluvní vztahy mezi ATIS a fyzickými, popř. právnickými osobami, jako uživateli služeb ATIS v souladu s přísluĭnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů Ĕeské republiky jako jsou Občanský zákoník, Zákon č. 159 /1999 Sb. aj. ATIS si vyhrazuje právo uvést v prodejních materiálech (katalog, nabídkový list ap.) odliĭné podmínky, které mají přednost před těmito podmínkami.
I. Úvodní ustanovení
ATIS a.s., IČO 25351117, DIČ CZ25351117, zapsána v obchodním rejstříku KS Ostrava, odd. B, vložka 1252, je společnost, jejíž hlavní náplní je koncesovaná činnost CK (touroperátorská činnost, zajišťování hmotnjch kulturních a sociálních potřeb zákazníků v oblasti cestovního ruchu a informatiky. Předmětem zajišťování jsou ubytovací, stravovací, průvodcovské, tlumočnické a přepravní služby, dále služby spojené s programovou náplní pobytů aj.), reklamní a propag. činnost, zprostředkování a obch. činnost v obl. služeb.
II. Uzivatelé sluzeb
ATIS poskytuje své služby všem zájemcům bez omezení, jen osoby mladší 15 let mohou užívat služeb pouze v doprovodu osoby starší 18 let a osoby v rozmezí 15 - 18 let se souhlasem svého zákonného zástupce.
III. Druhy sluzeb
ATIS poskytuje v zásadě dva druhy služeb:
1) Standardní katalogové - tj. s předem vyhlášenjm programem, pevně stanovenjm rozsahem služeb a cenami
2) Objednávkové (tzv. forfaitové) - tj. služby realizované na objednávku podle požadavků zákazníka
IV. Vznik smluvních vztahů
Účastníky smluvního vztahu je na straně jedné ATIS buď přímo, nebo prostřednictvím „autorizovanjch prodejců pobytů ATIS”, se kterjmi má uzavřenou smlouvu o obchodním zastoupení. Na straně druhé pak zákazník. Smluvní vztah mezi zákazníkem a ATIS, jehož obsahem je katalogová a příp. jiná dodatečná nabídka, vznikne sepsáním Smlouvy o zájezdu/pobytu následovně:
1) Smlouva o pobytu vzniká u pobytů a Smlouva o zájezdu vzniká u zájezdu dle zákona č. 159/1999 Sb., tj. kdy předmětem smlouvy je kombinace alespoň dvou v závorce uvedenjch služeb (doprava, ubytování, jiné služby cest. ruchu - pokud nejsou doplňkem ubytování), je-li prodána za souhrnnou cenu a je-li služba poskytována po dobu přesahující 24 hodin nebo když zahrnuje ubytování přes noc. Doplňkem ubytování jsou: vlastní služby ubytovacího zařízení, které jsou poskytovány automaticky každému hostu v rámci ceny ubytování. Tzn., že tyto služby jsou nabízeny, prodávány a účtovány společně s ubytováním jako součást ubytování (např. stravování, použití wellness, sportovního zařízení hotelu, gastronomického zařízení aj. služeb hotelu). ATIS přijímá i jiné objednávky, které ovšem musí obsahovat veškeré náležitosti závazné objednávky (kód, místo a termín pobytu, počet osob z ČR, cizinců (včetně dětí) s uvedením data narození (pro účely pojištění), druh objednávané penze (podle katalogu), kategorii a lůžkovou skladbu ubytování, jméno, doručovací adresu, telefon, e-mail, podpis objednávající osoby s prohlášením, že souhlasí se „Smluvními podmínkami” ATIS a předpokládanj čas příjezdu s druhem dopravy). Za smluvní závazky dalších osob (spoluúčastníků pobytu) uvedenjch v objednávce odpovídá zákazník, kterj objednávku podal a podepsal. Pokud pobyt pro cizince objednává tuzemec, je povinen tuto skutečnost uvést.
2) u objednávkovjch pobytů vybírá ATIS při převzetí předběžné písemné objednávky (s přesnjm rozsahem
požadovanjch služeb) manipulační poplatek ve vjši 300,- Kč. V odpovědi na tuto předběžnou objednávku uvede ATIS v nabídce případné nutné úpravy požadovanjch služeb a sdělí předběžnou cenu.
Vyhovuje-li zákazníkovi vypracovaná nabídka, vypíše pro ATIS závaznou objednávku. Potvrzení objednávky zájezdu/pobytu (jejíž nedílnou součástí je písemná Xxxxxxx o zájezdu/pobytu), ATIS provede vystavením zálohové faktury na doposud objednané služby ve formě dokladu „Potvrzení o zaknihování - vjzva k zaplace- ní”. Přílohou tohoto dokladu je v příp. zájezdu (dle Zák. č. 159/1999 Sb.) „Doklad pro pojištěné”, kterj je nedílnou součástí Smlouvy o zájezdu/pobytu. Touto operací vzniká vlastní smluvní vztah, kterj je podmíněn úhradou definované zálohy v termínu splatnosti. (Tzn., že do plné úhrady zálohy je například vyplněnj tiskopis Xxxxxxx o zájezdu/pobytu považován za Návrh Smlouvy o zájezdu/pobytu.)
„Autorizovanj prodejce pobytů ATIS” vybírá zálohu, vč. příp. zálohovjch doplatků, na objednané služby or- ganizované CK ATIS jménem ATIS a na účet CK ATIS. Jakmile obdrží CK ATIS zálohovou platbu (ve vjši 100% na doposud objednané služby) na svůj účet, ručí za smluvní vztah mezi zákazníkem a CK ATIS.
3) Úhradu objednanjch služeb provádí zákazník formou zálohy do 14 dnů na doposud objednané služby ve vjši 100 % ceny těchto služeb. Dělená platba - v případě písemné žádosti klienta (na objednávce) je možno platbu zálohy rozložit na 50 % a 50 %. První polovina je splatná do 14 dnů od „zaknihování“ pobytu, do- platek je zákazník povinen uhradit nejpozději do 30 dnů před nástupem na pobyt (není-li s XXXXxx písemně dohodnuto jinak). V případě vzniku smluvního vztahu v době kratší, než 30 dnů před zahájením pobytu, je zákazník povinen uhradit 100 % celkové ceny pobytu při jeho objednání.
4) Zákazník zasílá ve vlastním zájmu ve stanoveném termínu na adresu CK ATIS potvrzení o zaplacení
zálohy. Jedině tak může ATIS včas doručit zákazníkovi všechny potřebné doklady a informace. Bezhoto- vostní platbu doporučujeme realizovat minimálně 3 dny před splatností.
5) Není-li záloha na doposud objednané služby (včetně případného doplatku u „dělené” zálohové platby) uhrazena v termínech splatnosti (rozhodující je datum připsání platby na účet ATIS) vystaveného dokladu, odstupuje ATIS a.s. od Smlouvy o zájezdu/pobytu a pobyt bude automaticky bez oznámení a náhrady stor- nován. V takovém případě hradí zákazník stornopoplatky podle xxxx XXXX. Po úhradě zálohy na doposud objednané služby v plné vjši obdrží zákazník tzv. Voucher („Ubytovací poukaz”), kterjm se prokáže při nástupu na pobyt. V případě, že je pobyt dle Zákona č. 159/1999 Sb. zájezdem, budou k Smlouvě o zájezdu a k voucheru přiloženy případné další doplňující doklady a informace v souladu s vjše uvedenjm zákonem.
6) V případě, že ATIS nemůže poskytnout během realizace všechny služby, které byly zákazníkem objednány
a zálohově zaplaceny, upraví přiměřeně cenu služeb při vyúčtování zálohy, příp. po dohodě se zákazníkem, nabídne náhradní služby. ATIS rovněž provede vyúčtování zálohy, dojde-li k cenovjm změnám a ke změnám z vůle zákazníka (např. rozšíření původně objednanjch služeb aj.).
V. Ceny sluzeb a jejich úhrada
1) Ceny služeb poskytovanjch ATIS jsou cenami sjednanjmi dohodou mezi ATIS a zákazníkem v souladu se Zákonem č. 526/1990 Sb. v platném znění.
V nabídkách jsou uvedeny ceny pro občany ČR a SR (není-li uvedeno jinak). Ceny pro cizince, liší-li se z důvodu
nadstandardních služeb, sdělí na dotaz prodejce pobytů. Zákazník bere na vědomí, že při neúplném obsazení objednaného pokoje mu bude naúčtován příplatek za neobsazená lůžka (není-li uvedeno jinak). Není-li pobyt objednáván u „autorizovaného prodejce pobytů ATIS”, účtuje ATIS k ceně pobytu tzv. manipulační poplatek 100 Kč za jednu objednávku.
2) ATIS je oprávněn jednostranně zvjšit cenu zájezdu, pokud v době od podání závazné objednávky služeb do termínu jejich realizace dojde ke změnám uvedenjm ust. § 2530 odst. 2 zák. č. 89/2012 Sb. občanskj zákoník, které se projeví zvjšením dohodnuté ceny (toto musí bjt zákazníkovi odesláno nejpozději 21 dní před zahájením zájezdu), je ATIS povinna tuto skutečnost zákazníkovi ihned oznámit. Cena bude zvjšena (o částku odpovídající rozdílu mezi cenou zájezdu/pobytu v době navjšení ceny uvedenou v nabídce ATIS a cenou zaplacenou zákazní- kem) o částku odpovídající zvjšenjm nákladům ATIS na zajištní zájezdu/pobytu.
VI. Práva a povinnosti zákazníka
1. ZÁKAZNÍK MÁ PRÁVO ZEJMÉNA:
• Využívat veškerjch jeho objednanjch a zálohově (ve vjši 100%) zaplacenjch služeb.
• Reklamovat pobyt v souladu s „Reklamačním řízením“ ATIS (viz dále), pokud služby, které zákazník používá, neodpovídají svou kvalitou či rozsahem službám, které si zálohově uhradil.
• Kdykoliv před realizací služeb odstoupit od smlouvy při úplném dodržení těchto „podmínek“, viz oddíl VIII. „Stornovací podmínky“.
• Bjt přesně a včas informován o kvalitě, rozsahu, ceně a termínu objednanjch služeb.
2. ZÁKAZNÍK JE ZEJMÉNA POVINEN:
• Uvést úplné a pravdivé informace v objednávce pobytu.
• Zaplatit v požadovaném termínu vjši zálohy na všechny doposud objednané služby.
• Dodržovat platné provozní předpisy zařízení a subjektů, jejichž služby používá. V případě porušení těchto předpisů tak závažnjm způsobem, že mu jsou další služby odepřeny, nemá nárok na vrácení zaplacené zálohy ani jakékoliv další finanční náhrady.
• Poskytnout svoji součinnost s uvedením státní příslušnosti u všech cestujících ve formuláři smlouvy.
VII. Povinnosti a práva ATIS k zákazníkovi
1) Právy a povinnostmi zákazníka jsou určena odpovídající práva a povinnosti ATIS.
2) Služby, které nebyly zákazníkem objednány, může ATIS dodatečně zajistit pouze v rámci svjch možností po předchozí dohodě a za předpokladu zálohové úhrady těchto služeb.
3) CK ATIS, zejména v případech, které nemůže sama ovlivnit (vyšší moc, ekonomické vjkyvy, změna kurzu Kč, změny daňovjch sazeb, změny majitelů zařízení poskytujících služby, změny dodavatelů, překnihování hotelu, živelné pohromy, nejistá bezpečnostní situace, stávky, dopravní problémy, neštěstí a další okolnosti apod.) a v případech, které jinak brání poskytovat služby podle předem stanovenjch podmínek, je u těchto služeb oprávněna:
a) změnit termín pobytu b) změnit ceny pobytu c) změnit program, způsob a trasu přepravy, způsob poskytnutí služeb aj. d) změnit místo pobytu e) zrušit smlouvu
Vjše uvedená oprávnění se vztahují rovněž na skutečnost, kdy nedošlo do 10 dnů před nástupem pobytu k naplnění min. počtu klientů (na vyžádání sdělí jejich počet prodejce pobytu) nebo v příp., kdy je realizace pobytu pro CK ekonomicky neúnosná z důvodu vjrazného překročení plánovanjch nákladů. V příp. vjše uve- denjch změn musí ATIS klienta neprodleně informovat. Pokud zákazník se změnami a) až d) nesouhlasí, má právo nejpozději do 5 kalendářních dnů od vyrozumění o změnách písemně od smlouvy odstoupit. Rozhodující je datum doručení odstoupení od smlouvy.
V opačném příp. se má za to, že se změnou souhlasí. Za podstatné změny se nepovažují: změna ceny o méně než 10 %, změna objektu ubytování ve stejné oblasti a ve stejné nebo vyšší kvalitě. Zde jsou další nároky zákazníka vůči XXXXX vyloučeny.
4) Pokud zákazník již objednané služby zálohově uhradil a došlo k jejich zrušení ve smyslu bodu 3), je ATIS povinna vrátit tuto částku nejpozději do 21 dnů po vrácení všech dokladů, opravňující zákazníka využívat dříve objednané a potvrzené služby (vydanj voucher). Bez vrácení těchto dokladů nelze provést vrácení peněz. Na žádné další náhrady nemá zákazník nárok.
5) ATIS nenese odpovědnost za škody vypljvající pro zákazníka ze změn, ke kterjm došlo zaviněním tzv.
„vyšší mocí”. Případnou vjši škody lze omezit podle mezinárodních úmluv, na které se ATIS tímto odkazuje.
6) Pomoc v nesnázích - ATIS poskytne pomoc i v případě „vyšší moci“ a i v případě, že si nesnáze zavinil zákazník sám. Tato pomoc není bezplatná.
VIII. Stornovací podmínky
1) Zákazník má právo od smlouvy odstoupit, i bez udání důvodu, nejpozději však do 30 kalendářních dnů před objednanjm termínem, vjhradně písemnou formou v pracovní dny do 17:00 h (dispecink@ xxxx.xx, tel.: x000 000 000 000, fax: x000 000 000 000). Storno, které bude doručeno na ATIS v pra- covní dny po 17té hodině, bude posuzováno jako by bylo doručeno následující pracovní den. Zrušení nastává okamžikem doručení tohoto dokladu. Jednorázovj storno poplatek činí 100 Kč v případě, že objednané služby ještě nebyly zálohově uhrazeny. Byla-li již záloha uhrazena (byť jen její první část), činí storno popla- tek 10 % z celkové ceny objednanjch služeb. Storno poplatky hradí zákazník a jsou splatné ihned. Celkovou cenou se rozumí plná prodejní cena vč. všech objednanjch fakultativních služeb.
2) Při odstoupení od smlouvy po uvedené lhůtě je zákazník povinen zaplatit následující stornopoplatky
(není-li u jednotlivjch pobytů uvedeno jinak). Při úplném, nebo částečném stornu objednanjch služeb bude objednateli vyúčtován storno poplatek ve vjši:
a) 25 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednanjch služeb v době od 30 do 22 kalendářních dnů před jejich počátkem
b) 50% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednanjch služeb v době od 21 do 8 kalendářních dnů před jejich počátkem
c) 85 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednanjch služeb v době od 7 do 4 kalendářních dnů před jejich počátkem
XXX.XXXX.XX
• SMLUVNÍ
PODMÍNKY •
List 2/2
d) 100% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednanjch služeb v době kratší než 72 hodin před jejich počátkem a pokud zákazník objednanjch služeb nepoužije, ať již zcela nebo jen částečně. Platí i v případě, kdy zákazník na pobyt nenastoupí bez předchozího storna.
Časově je definován „počátek poskytnutí služby“ již první hodinou dne, ve kterém se služba poskytu- je. Vjše uvedené lhůty jsou určeny pro individuální zákazníky. V přip. objednávky pobytu pro skupinu (nad 15 osob) se ke stornovacím lhůtám přičítá 10 kalendářních dnů.
3) V případě stornované objednávky ATIS nejpozději do 21 dnů, po vrácení již vystavenjch cest. dokladů, provede vyúčtování a vrácení úhrady služeb s odečtenjmi stornopoplatky. ATIS má právo odečíst stornovací poplatek od složené celé nebo částečné zálohové platby.
4) Pokud skutečně účelně vynaložené náklady (tímto se rozumí provozní náklady ATISu a smluvně sjednané náhrady dodavatelům služeb) či škody, ke kterjm došlo v souvislosti se zrušením objed- návky budou vyšší, než úhrada zálohou, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 kalendářních
dnů od provedeného doúčtování.
5) Pokud si zákazník objedná služby v době kratší než 30 (resp. 40) kalendářních dnů před počátkem poskytování služeb, platí stejné stornovací podmínky jak je uvedeno v bodě 2) a 4).
6) Stornovací poplatek musí bjt uhrazen i v příp., kdy se zákazník pobytu nezúčastní v důsledku jím udanjch nesprávnjch nebo neúplnjch údajů na objednávce, nepředložení cestovních dokladů (včetně voucheru) a nedodržení celních, pasovjch, devizovjch, nebo jinjch předpisů.
7) Při jakékoliv změně zaknihování (původní objednávky), která nemění podstatně sjednanj předmět smlouvy a je provedena do 14 dnů před nástupem na pobyt (změna jména nebo zařazení náhradníka, typ stravování, rozšíření, rozložení splatnosti ap.) činí poplatek 100,- Kč, u zahraničního pobytu 200,- Kč a je splatnj ihned. V případě kratší doby (povolená změna je min. 7 kalendářních dní před nástupem, není-li uvedeno jinak) činí poplatek 200,- Kč. Při změně termínu pobytu nebo místa pobytu v době kratší než 30 (resp. 40) kalendářních dní před nástupem je tato změna posu- zována jako storno (s příslušnjmi stornopoplatky) a nová objednávka.
8) V případě změny osoby účastníka zájezdu (pobytu) musí „Oznámení o změně“ obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou Smlouvou o zájezdu/pobytu, a že splňuje veškeré podmínky stanovené pro poskytnutí zájezdu (pobytu).
IX. Reklamační îízení
1) V případě, že služby obsažené v ceně pobytu nebyly poskytnuty v plném rozsahu nebo kvalitě má účastník právo na reklamaci v souladu se zněním Obč. zákoníku v platném znění a příp. též dle Zákona č. 159/1999 Sb. v platném znění. Reklamační řád cestovní kanceláře (dále jen CK) se vztahuje na služby poskytované CK s vjjimkou nároků vznikljch z přepravy na základě tuzemskjch a zahraniční dopravních cenin.
2) Práva z odpovědnosti za vady služeb poskytovanjch CK zákazník uplatňuje v provozovně CK, u zprostředkovatele služeb CK nebo u jiného pověřeného zástupce. Předmětem reklamace nemohou bjt služby, které nebyly v CK zálohově zaplaceny. Pozor! Stravu, která není vrácena nelze průkazně a dodatečně reklamovat.
3) Zákazník je povinen uplatnit reklamaci včas bez zbytečného odkladu. Uplatnění reklamace na místě samém umožní odstranění vady okamžitě (v případě problému doporučujeme kontaktovat pohotovostní službu CK - kontakt uveden na voucheru), zatímco s odstupem času se ztěžuje prů- kaznost i objektivnost posouzení a tím i možnost řádného vyřízení reklamace. Reklamaci může zákazník uplatnit jakoukoliv formou, ale má povinnost uvést jméno, příjmení, adresu, co je obsa- hem reklamace, svou reklamaci zdůvodnit a podle možnosti i předmět reklamace skutkově doložit (současně se doporučuje předložit doklad o poskytnuté službě, stejnopis objednávky, fakturu, po- tvrzení o platbě apod., čímž se usnadní vyřizování reklamace) a to nejpozději do jednoho měsíce od ukončení pobytu. Pokud zákazník neuplatní práva z odpovědnosti za vady poskytnutjch služeb bez zbytečného odkladu - do 1 měsíce od skončení zájezdu, cestovní kancelář mu žádnou slevu z ceny nepřizná.
4) V případě ústního podání reklamace (např. v místě poskytované služby) je povinnj pověřenj
zástupce CK sepsat se zákazníkem reklamační protokol, resp. potvrzení o přijetí reklamace s náleži- tostmi viz bod č.3, jehož obsah obě strany stvrdí svjm podpisem. V případě písemnjch reklamač- ních podání platí pro jejich obsah přiměřeně ustanovení odstavce 3.
5) Zákazník je povinen poskytnout součinnost potřebnou k vyřízení reklamace (zejména podat informace, specifikovat požadavky aj.) a umožnit (vyžaduje-li to povaha věci) pověřenému zástupci CK přístup do prostoru, kterj mu byl poskytnut k ubytování apod., aby se mohl přesvědčit o opráv- něnosti reklamace.
6) V případech, kdy je reklamace posouzena jako zcela nebo z části důvodná, spočívá vyřízení reklamace v bezplatném odstranění vady nebo v případech, kdy je to možné, i v poskytnutí ná- hradní služby či vjměny zboží. Jinak cestovní kancelář poskytne přiměřenou slevu z ceny vadně poskytnuté služby. V případech, kdy je reklamace posouzena jako nedůvodná, je zákazník písemně informován o důvodech zamítnutí reklamace. Reklamace musí bjt vyřízena bez zbytečného od- kladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace zákazníkem, pokud se zákazníkem nebude dohodnuta lhůta delší.
X. Pojiĉtění
1) V cenách služeb zprostředkovanjch ATISem je obsaženo (není-li uvedeno jinak) základní cestovní pojištění společnosti UNIQA pojišťovna, a.s.
XXX.XXXX.XX
Rozsah základního pojištění a max. limity pojistného plnění:
Úrazové pojištění - smrt následkem úrazu 150 000,- Kč
Úrazové pojištění - trvalé následky úrazu 300 000,- Kč Úrazové pojištění - nemocniční odškodné (hospitalizace úraz + nemoc) * 300,- Kč Připojištění odpovědnosti za škodu na zdraví a věci třetí osoby 1 000 000,- Kč
Připojištění zavazadel (limit 5 000,- Kč / jednu věc) 15 000,- Kč
Připojištění stornovacích poplatků (80 %), max. do vjše 15 000,- Kč
* mimo hospitalizaci v ČR a států, kde má pojištěnj trvalj nebo přechodnj pobyt či je jejich občanem
2) U CK ATIS lze přikoupit (mimo pobyty v ČR) pojištění léčebnjch vjloh a asistenčních služeb (aktuální cena na xxx.xxxx.xx nebo v katalogu na str. 12)
Rozsah pojištění a pojistné částky v případě přikoupení pojištění
Pojištění léčebnjch vjloh a asistenčních služeb - max. plnění 5 000 000,- Kč. Součástí pojištění asistenčních služeb jsou:
- náklady na repatriaci pojištěného do vjše max. plnění
- náklady na repatriaci tělesnjch ostatků pojištěného do vjše max. plnění
- náklady na vyslání opatrovníka 100 000,- Kč
- náklady na předčasnj návrat z pojištěné cesty 100 000,- Kč
- nákl. na právní pomoc v zahraničí vč. jejího zprostředkování 100 000,- Kč
- náklady vzniklé ztrátou cestovních dokladů 100 000,- Kč
- zachraňovací náklady 1 500 000,- Kč
- zprostředkování finanční pomoci pojištěnému 100 000,- Kč
- náklady vzniklé zpožděním zavazadel 5 000,- Kč
- náklady vzniklé zpožděním letu 5 000,- Kč
- odškodnění v případě zadržení pojištěného 100 000,- Kč při únosu letadla nebo autobusu
3) U CK ATIS lze přikoupit (k základnímu nebo samostatnému pojištění) připojištění nezbytnjch nákladů vynaloženjch na veterinární ošetření zvířete v Evropě mimo ČR (pes/kočka) od 3 měsíců do 10 let věku.
4) Podrobná ustanovení o podmínkách a rozsahu pojištění jsou uvedena ve Všeobecnjch po- jistnjch podmínkách pro cestovní pojištění, které jsou k nahlédnutí u každého prodejce pobytů ATIS, případně na xxx.xxxx.xx. Další informace o cestovním pojištění UNIQA obdrží pojištěnj s Voucherem. Smluvní vztah vzniká mezi zákazníkem a pojišťovnou, případné pojistné události řeší zákazník přímo s pojišťovnou. Pojištění se řídí Všeobecnjmi pojistnjmi podmínkami pro cestovní pojištění UCZ/Ces/16 a Rámcovou pojistnou smlouvou. Pojištěnj zákazník tímto pro- hlašuje, že se seznámil a souhlasí s rozsahem a podmínkami sjednaného cestovního pojištění, ze- jména s vjší pojistnjch částek a se zněním VPP. V případě, že zákazník XXXXx uzavřel smlouvu o zájezdu pro více pojištěnjch osob, potvrzuje, že je oprávněn uvedené prohlášení učinit i jménem těchto osob
5) Pojistná ochrana, s vjjimkou pojištění stornovacích poplatků, vzniká okamžikem odjezdu na zá- jezd nebo pobyt z místa trvalého bydliště pojištěného nebo místa, kde se zdržuje, nejdříve však dnem uvedenjm ve voucheru jako počátek zájezdu (pobytu) a končí okamžikem příjezdu ze zájezdu nebo pobytu do místa trvalého bydliště pojištěného nebo do místa, kde se obvykle zdržuje, nejpozději však dnem uvedenjm ve voucheru jako konec zájezdu (pobytu). Pojistná ochrana pojištění stornovacích poplatků vzniká okamžikem zakoupení zájezdu nebo pobytu a končí ukončením zájezdu nebo po- bytu, nejpozději však dnem stanovenjm ve voucheru jako ukončení zájezdu nebo pobytu. Pojištění stornovacích poplatků při nedobrovolné ztrátě zaměstnání pojistná ochrana končí ve 24.00 hodin dne uvedeného ve voucheru jako počátek zájezdu (pobytu).
6) Pojištěnj souhlasí s tím, aby jeho osobní údaje (adresní a identifikační) a údaje o zdravotním stavu byly zpracovávány pojistitelem ve smyslu zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů pro účely pojišťovací činnosti a dalších činností vymezenjch zákonem 277/2009 Sb. o pojišťovnictví.
XI. Řeĉení sporů
Veškeré spory mezi účastníky smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny smírnou cestou před Českou Obchodní Inspekcí, xxx.xxx.xx. Nepodaří-li se vyřešit takovj spor smírně, bude k řízení o něm příslušnj odpovídající soud České republiky. Místní příslušnost tohoto soudu se přitom bude podle dohody účastníků smlouvy řídit - v souladu s příslušnjm ustanovením OSŘ - podle sídla CK ATIS.
XII. Pîechodná a závěrečná ustanovení
1) Tyto Smluvní podmínky jsou platné pro pobyty realizované od 21.11.2016. Platnost těchto podmínek může bjt mezi ATIS a zákazníkem individuálně upravena vjlučně písemnou smlouvou.
2) Veškeré údaje a pokyny obsažené v katalogu o pobytech, rozsahu služeb, cenách a cestovních podmínkách odpovídají informacím známjm v době tisku katalogu. Zákazník bere na vědomí rovněž
„DŮLEŽITÉ INFORMACE“ uvedené v katalogové nabídce pobytů ATIS.
3) Zákazník podpisem Xxxxxxx o zájezdu/pobytu a těchto podmínek rovněž stvrzuje (i jménem spolu- cestujících):
- dohodou stran uzavřenou v souladu s ust. § 630 občanského zákoníku v platném znění o zkrácení promlčecí doby na 1 rok.
- dohodou stran o omezení vjše újmy za narušení dovolené, a to částkou ve vjši katalogové ceny zájezdu.
4) Zákazník si je vědom skutečnosti, že v průběhu pobytu (zájezdu) může bjt zachycen na fotografii, příp. na videu, které mohou bjt pořízeny k informačně propagačním účelům. Souhlasí bezúplatně se všemi způsoby užití těchto snímků (vč. jejich úpravy) a v rozsahu neomezeném. V příp. že s tímto odstavcem nesouhlasí, zneplatní jej přeškrtnutím textu. Platnost Smlouvy o zájezdu/pobytu tím zůstává nedotčena.
5) Zákazník stvrzuje (i jménem spolucestujích), že mu před uzavřením Smlouvy o zájezdu/pobytu ATIS sdělil údaje o případnjch pasovjch a vízovjch požadavcích, lhůtách pro jejich vyřízení a o požadovanjch zdravotních dokladech.
6) Předáním vyplněné Smlouvy o zájezdu/pobytu zákazník stvrzuje, že se seznámil se Všeobecnjmi smluvními podmínkami CK ATIS uvedenjch na xxx.xxxx.xx a souhlasí s nimi. Zákazník prohlašuje, že souhlasím s tím, že jeho osobní údaje, které poskytl CK ATIS mohou bjt CK ATIS zpracovávány a uchovávány v rozsahu potřebném pro marketingové aktivity a další činnosti CK ATIS. Svjm podpisem zákazník zároveň potvrzuje, že byl informován ve smyslu § 11 zákona, že poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a že může svůj souhlas kdykoli odvolat.