Contract
04. Produktové podmínky pro platební terminály verze 01/2016
1. INSTALACE PLATEBNÍHO TERMINÁLU
1.1. Obchodník si sám vybere místo instalace Platebního terminálu a toto mís- to k instalaci připraví podle ustanovení Smlouvy a návodu k instalaci. Obchodník zajistí, aby byly k dispozici všechny infra- strukturní prvky (např. kabely a IT vyba- vení), které jsou nezbytné pro instalaci a fungování Platebního terminálu. Pokud některý z těchto prvků chybí, vyhrazuje si společnost KB SmartPay právo účtovat druhý výjezd za účelem instalace Plateb- ního terminálu.
2. PŘEVOD VLASTNICKÉHO PRÁVA A RIZIKA
2.1. Platební terminál bude Obchod- níkovi dodán v souladu s obchodními podmínkami Incoterms (2010) Ex Works (xxx.xxxxxx.xxx).
2.2. Obchodník zkontroluje, zda se u dodaného Platebního terminálu nevy- skytují nějaké viditelné vady, a pokud ano, nahlásí tyto vady společnosti KB Smart- Pay v souladu se Všeobecnými podmín- kami.
2.3. V případě Prodeje zůstane společ- nost KB SmartPay majitelem Platebního terminálu, dokud nebude v plné výši uhra- zena kupní cena. Do tohoto okamžiku Ob- chodník nesmí:
● Platební terminál nijak zatížit (např. zří- zením zástavního práva) ani k němu nesmí zřídit právo jiné třetí strany;
● s Platebním terminálem nakládat ani ho dát k dispozici třetí straně.
Stejné zákazy platí i pro případ Pronájmu Platebního terminálu.
2.4. V případě Pronájmu si vlastnické právo k platebnímu terminálu ponechá společnost KB SmartPay.
2.5. I když se Obchodník stane majite- lem Platebního terminálu a vůči společ- nosti KB SmartPay splní veškeré finanční závazky: (i) software a modul zabezpečení čipu (Chip Security Module [CSM]) zůstá- vají ve výhradním vlastnictví společnosti KB SmartPay; a (ii) SIM karta používaná pro služby fakturované společností KB
SmartPay zůstává ve vlastnictví telekomu- nikačního operátora. V okamžiku ukonče- ní Smlouvy nebo před ukončením Smlou- vy na základě prosté žádosti společnosti KB SmartPay je Obchodník povinen vrátit CSM a SIM kartu společnosti KB Smart- Pay, aniž by tím vznikla povinnost k jaké- koliv náhradě ve prospěch Obchodníka.
2.6. V případě Pronájmu je Obchodník povinen bez náhrady a na svou odpověd- nost vrátit odstavený nebo nepoužívaný Platební terminál a SIM kartu v perfektním stavu, a to na první žádost společnosti KB SmartPay.
3. ÚDRŽBA A POUŽÍVÁNÍ PLATEBNÍHO TERMINÁLU
3.1. Obchodník je povinen Platební ter- minál používat jako náležitě odpovědná osoba v souladu s pokyny stanovenými v připojeném návodu k používání.
3.2. V případě Pronájmu nesmí Ob- chodník Platební terminál přenechávat do podnájmu, dávat jej k dispozici třetí straně ani jej za úplatu převést na třetí stranu bez předchozího písemného souhlasu společ- nosti KB SmartPay.
3.3. Při aktualizaci Platebního terminálu bude Obchodník pečlivě dodržovat poky- ny společnosti KB SmartPay. Obchodník zajistí, aby v průběhu celé doby aktualiza- ce byl přenosný Platební terminál připo- jen k nabíječce.
3.4. V případě Prodeje se na hardwaro- vé součásti Platebního terminálu vztahu- je záruka na správné fungování. Záruční doba je dvanáct měsíců (počítá se od oka- mžiku dodání Platebního terminálu), po- kud v Objednávkovém formuláři nebude uvedená jiná doba. Záruka se nevztahuje na případy a problémy popsané v článku
6. Pokud bude Obchodník uplatňovat zá- ruku na Platební terminál, musí důsledně dodržet postup společnosti KB SmartPay pro uplatnění záruky.
3.5. Obchodník nesmí Platební terminál upravovat ani opravovat bez předchozí- ho písemného souhlasu společnosti KB SmartPay. Společnost KB SmartPay má právo okamžitě ukončit Xxxxxxx s uvede- ním důvodu, bez výpovědní doby nebo po-
skytnutí náhrady (aniž by tím bylo dotčeno právo společnosti KB SmartPay na náhra- du), pokud Obchodník tento zákaz poruší.
3.6. Obchodník Platební terminál ote- vře pouze tehdy, bude-li to nutné pro úče- ly jednoduchých úkonů, jako je například výměna papírového kotoučku. Obchod- ník se o tyto činnosti postará sám a sám si obstará i nezbytné zásoby.
3.7. Za účelem umožnění provedení aktualizace softwaru Obchodník nesmí v noci vypnout Platební terminál zapnu- tý během noci. Obchodník bude striktně dodržovat pokyny pro používání vydané společností KB SmartPay.
3.8. V případě poruchy Platebního ter- minálu má společnost KB SmartPay prá- vo rozhodnout se, zda vadný Platební ter- minál opraví, nebo jej vymění za Platební terminál stejného typu, nebo jej vymění za Platební terminál se stejnými funkcemi (eventuálně z novější generace). Obchod- ník souhlasí s tím, že náhradní zařízení ne- musí nutně být nové.
3.9. Obchodník Platební terminál nevy- veze mimo EU bez předchozího písem- ného souhlasu společnosti KB SmartPay. Obchodník bude o tomto zákazu infor- movat i třetí strany, které by tento Platební terminál převzaly do svého držení.
4. EET
4.1. V případě, že je funkce EET aktivo- vána na platebním terminálu, bude užívá- ní funkce EET pod kontrolou Obchodníka a Obchodník bude výhradně odpovědný za správné používání Aplikace.
4.2. Obchodník zaručuje, že nebude používat funkci EET v rozporu s platnými právními předpisy.
4.3. Obchodník prohlašuje a potvrzuje, že poskytnutím Služby EET dle Smlouvy se Obchodník nezbavuje jeho povinnos- ti spojené s EET uložené mu Zákonem č. 112/2016 Sb. a č. 113/2016 Sb. – tj. tato po- vinnost nepřechází z důvodu poskytnutí Služby EET z Obchodníka na KB SmartPay.
5. ODPOVĚDNOST
5.1. V případě Pronájmu by Obchodník měl na vlastní náklady uzavřít pojištění
Produktové podmínky pro platební terminály – KB Smart Pay
Platebního terminálu na jeho kupní cenu proti riziku ztráty, zničení, poškození, požá- ru a krádeže.
5.2. Pokud bude muset v případě Pro- nájmu Obchodník společnost KB Smart- Pay odškodnit (např. z důvodu zničení nebo krádeže Platebního terminálu), bude výše náhrady stanovena podle stáří Pla- tebního terminálu.
5.3. Jedinou povinností společnosti KB SmartPay v případě vady, za kterou pone- se odpovědnost, bude Platební terminál opravit nebo jej vyměnit, a to dle uvážení společnosti KB SmartPay. Tato povinnost neplatí, jestliže Obchodník vadu neohlásí společnosti KB SmartPay v souladu se Všeobecnými podmínkami.
6. TECHNICKÁ ASISTENCE
6.1. Obchodníkovi bude poskytnuta technická asistence, pokud tak bude sjed- náno v Objednávkovém formuláři.
6.2. I když Obchodník dohodu o po- skytování technické asistence neuzavře, může za jednorázový poplatek získat technickou asistenci po telefonu. Tento poplatek zahrnuje vyřešení vady Plateb- ního terminálu, a to i v případě, že bude řešení vyžadovat více telefonických hovo- rů, maximálně však po dobu dvou týdnů. Pokud bude nutný výjezd, bude účtován jednorázový poplatek za každý výjezd.
6.3. O technickou asistenci musí Ob- chodník výslovně požádat. Jakoukoliv poruchu hardwaru nebo softwaru Pla- tebního terminálu Obchodník co nejdříve nahlásí telefonem na zákaznickou linku společnosti KB SmartPay.
6.4. Vyjma případů, kdy je v Objednávko- vém formuláři sjednáno jinak, nebudou vý- jezdy prováděny v neděli a ve státní svátek.
6.5. V případě výjezdu se technik do- staví do místa, kde je Platební terminál podle informací v databázi společnosti KB SmartPay nainstalován. Pokud bude nut- né výjezd provést do jiného místa, musí toto místo Obchodník výslovně sdělit v okamžiku, kdy o výjezd žádá. Společ- nost KB SmartPay má právo účtovat do- datečné náklady, bude-li technik vyslán na špatné místo.
6.6. Když bude technický zásah prová- děný společností KB SmartPay přesaho- vat rozsah technické asistence definova- né v těchto Produktových podmínkách, sepíše o tom technik zprávu, Obchodník tuto zprávu podepíše a technik si pone-
chá její kopii. Tato zpráva bude sloužit jako podklad pro dodatečnou fakturaci v sou- ladu s platným ceníkem společnosti KB SmartPay.
6.7. Obchodník poskytne technikovi z KB SmartPay volný přístup do místa, kde je potřeba poskytnout technickou asisten- ci, a to bez vynaložení dalších nákladů.
7. VYLOUČENÉ ZÁSAHY
Obchodníkovi budou fakturovány zvlášť následující náklady na hardware, zaměst- nance a cestovní výdaje spojené se zása- hy, které nejsou zahrnuty do technické asistence (nebo do záruky v případě Pro- deje), v souladu s platným ceníkem spo- lečnosti KB SmartPay:
● vady způsobené provozními chybami nebo použitím Platebního terminálu pro nevhodné účely. To zahrnuje škodu způsobenou zacházením, vůči které- mu není zařízení odolné, jako například vznik přepětí v elektrické síti, nadměrné kolísání elektrického proudu, poškození vodou apod.;
● fyzický zásah technika společnosti KB SmartPay na základě neopodstatněné žádosti o asistenci ze strany Obchodníka;
● škoda způsobená údržbou nebo opra- vou jinou osobou, než jsou pověření zaměstnanci nebo subdodavatelé spo- lečnosti KB SmartPay;
● zásahy za účelem opravy poruchy Pla- tebního terminálu, vzniklé v důsledku použití hardwaru či softwaru, který ne- dodala společnost KB SmartPay, nebo způsobené špatnou elektroinstalací či špatným telekomunikačním připojením;
● škoda způsobená nedbalostí, vloupá- ním, vandalismem, sabotáží, stávkami nebo válkou;
● škoda způsobená úderem blesku, po- žárem, vodou, zřícením budov nebo obecně všemi nehodami a událostmi, které mohou poškodit Platební termi- nál, avšak nespadají do odpovědnosti společnosti KB SmartPay;
● škoda způsobená použitím špatné nebo poškozené karty nebo karty, která neodpovídá standardům ISO;
● čištění a údržba povrchu Platebního ter- minálu;
● výměna nebo dodání příslušenství nebo materiálu, např. papíru nebo čisti- cích karet;
● náklady na doplňkové služby požado- vané Obchodníkem;
● výměna nefunkčních baterií;
● vady způsobené instalací a používám příslušenství a materiálu, které neodpo- vídají specifikacím uvedeným v návodu k použití;
● odpojení Platebního terminálu a/nebo kabelů během zásahu.
8. DEFINICE
● Modul zabezpečení čipu (Chip Secu- rity Module [CSM]): modul, jehož úče- lem je zajistit bezpečnost a ověřit vý- měnu dat mezi Platebním terminálem a centrálním počítačem Poskytovatele služeb.
● EET nebo EET Aplikace: Aplikace na- instalovaná na platebním terminálu umožňující elektronickou evidenci tr- žeb v souladu se Zákonem č. 112/2016 Sb. a č. 113/2016 Sb. a Vyhláškou č. 269/2016 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Obchodník má za povinnost provádět online registraci všech plateb v souladu a v rozsahu příslušného zá- kona, a to jak pro elektronické, tak hoto- vostní platby.
● Platební terminál: terminál a souvise- jící příslušenství dané k dispozici Ob- chodníkovi společností KB SmartPay.
● Pronájem: znamená, že Platební ter- minál je společností KB SmartPay po- skytnut do pronájmu. Pro účely těchto Produktových podmínek budou usta- novení ohledně Pronájmu platit i pro případ prodeje na splátky, dokud vlast- nické právo k platebnímu terminálu ne- přejde na Obchodníka.
● Prodej: znamená, že Platební terminál je zakoupen od společnosti KB Smart- Pay. Pro účely těchto Produktových podmínek budou ustanovení ohledně prodeje platit i pro případ Prodeje na splátky, a to od okamžiku, kdy vlastnic- ké právo k platebnímu terminálu přejde na Obchodníka.
● SIM karta: modul, jehož účelem je au- tentifikovat volání GSM a komunikace GPRS z Platebního terminálu. SIM karta může být používána pouze v rámci této Smlouvy.