IBM API Connect Reserved Instance

P opis služby

IBM API Connect Reserved Instance

Tento Popis služby stanovuje podmínky služby Cloud Service. Příslušné dokumenty objednávky poskytují podrobnosti o ceně a další podrobnosti o objednávce Zákazníka.

    1. Cloud Service

      1. Nabídky

Zákazník si může vybrat z následujících dostupných nabídek.

        1. IBM API Connect Reserved Instance

IBM API Connect Enterprise Reserved Instance umožňuje Zákazníkovi vytvářet, spouštět, spravovat a zabezpečovat rozhraní API a mikroslužby, které vývojářům rozhraní API a podnikům umožňují vytvářet rozhraní API se zásadami zabezpečení na podnikové úrovni. Služba Cloud Service rovněž umožňuje sdílení rozhraní API napříč organizací i prostředími a současně získávat přehled o využití rozhraní API. Tato služba rovněž zahrnuje i další podporu pro klastrování velkého počtu uzlů v rámci jediného datového střediska, jakož i napříč několika datovými středisky v případě použití ve výpočetním prostředí Zákazníka. Program IBM zahrnutý v této nabídce Reserved Instance je IBM API Connect Enterprise.

    1. Datové listy ochrany a zpracování údajů

Dodatek o zpracování údajů (Data Processing Addendum, DPA) společnosti IBM na adrese xxxx://xxx.xxx/xxx a Datový list zpracování a ochrany údajů (označováno jako Datový list nebo Dodatek DPA) v odkazech níže poskytují další informace o ochraně údajů pro služby Cloud Services a volby týkající se typů Obsahu, které lze zpracovat, využívaných činností vztahujících se ke zpracování, funkcí ochrany údajů a specifických aspektů uchovávání a vrácení Obsahu. Dodatek DPA se uplatní, pokud se na osobní údaje zahrnuté v Obsahu vztahuje/í i) Evropské obecné nařízení o ochraně údajů (EU/2016/679) (GDPR); nebo ii)jiné zákony o ochraně údajů uvedené na adrese xxxx://xxx.xxx/xxx/xxx.

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxx/xxxxxx/xxxx/xxxxxxxxXxxxXxxXxxxxxx?xxxxxxxxxxxXxx0XX0XX00XXXX00X0000000X0X0X0XXX0

    1. Úrovně služby a Technická podpora

      1. Dohoda o úrovni služeb

IBM poskytuje Zákazníkovi následující Dohodu o úrovni služeb (SLA). IBM uplatní nejvyšší použitelnou kompenzaci vycházející ze souhrnné dostupnosti služby Cloud Service, jak je uvedeno v tabulce níže. Procento dostupnosti se vypočítá jako celkový počet minut v rámci smluvního měsíčního období minus celkový počet minut Odstávky za smluvní měsíční období, děleno celkovým počtem minut za smluvní měsíční období. Definice Odstávky, proces uplatňování nároku a pokyny, jak kontaktovat IBM ohledně problémů s dostupností služby, jsou uvedeny na stránkách IBM v příručce Cloud Service Support Guide na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxxxx.xxxx.

Dostupnost – Veřejné prostředí s vysokou dostupností nebo Více vyhrazených/místních prostředí

Dostupnost – Další prostředí

Dobropis

(% měsíčního registračního poplatku*)

Méně než 99,95 %

99,5 %

10 %

Méně než 99,9 %

99,0 %

25 %

* Registrační poplatek je smluvní cena za měsíc, za který je uplatňován nárok.

      1. Technická podpora

Informace o technické podpoře pro službu Cloud Service, včetně kontaktních údajů na podporu, úrovní závažnosti, hodin dostupnosti podpory, dob odezvy a dalších informací a procesů podpory, lze zjistit výběrem služby Cloud Service v příručce podpory IBM na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/.

    1. Poplatky

      1. Metriky poplatků



Metriky poplatků za službu Cloud Service jsou uvedeny v Transakčním dokumentu.

Na tuto službu Cloud Service se uplatní následující metriky poplatků:

  1. Volání API je vyvolání služeb Cloud Services prostřednictvím programového rozhraní.

    1. Dodatečné podmínky

Na Smlouvy o službě Cloud Service (nebo ekvivalentní smlouvy o základním cloudu) uzavřené před 1. lednem 2019 se vztahují podmínky dostupné na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx.

      1. Aktivační software

Služba Cloud Service obsahuje následující Aktivační software:

  1. IBM DataPower Gateway Virtual Edition

  2. IBM API Connect Analytics Component

      1. Zotavení z havárie

V případě, že služba Cloud Service není dostupná v důsledku katastrofické události nebo z příčiny, nad níž nemá IBM kontrolu, v datovém středisku, v němž IBM poskytuje Zákazníkovi služby Cloud Service, IBM zajistí poskytování služby Cloud Service Zákazníkovi přes jiné datové středisko IBM podle těchto cílů:

  1. Cíl plánu zotavení (Recovery Plan Objective, RPO) = 12 hodin

  2. Cíl času zotavení (Recovery Time Objective, RTO) = 24 hodin

i126-7755-04 (07/2019) Strana 2 z 2

Document Metadata

Filed: July 4th, 2019