SERVISNÍ SMLOUVA Č. 12180026

SERVISNÍ SMLOUVA Č. 12180026

IČ: se sídlem zapsaná v obchodním rejstříku vedeném , sp. zn.
zastoupená (dále také jako „objednatel“) Stöbich Brandschutz s.r.o. IČ: 262 99 356 se sídlem Brno, Zvonařka 14, č.p.137, PSČ 617 00 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 42312 bankovní spojení: 50016561/6200
zastoupená panem Xxxxx Xxxxxxxx, jednatelem (dále rovněž jako „poskytovatel“)

Základní podmínky servisních služeb
1. Produkty
		Název produktu	Výrobní číslo – pozice	Počet
		Požární uzávěr Fiberseal Evolution	12180026 – 100 – 200	2 ks
		Ovládací modul AM-E-EV		2 ks
		Záložní zdroj UPS		2 ks
		Maják		2 ks
2. Místo plnění služeb	Městská část Praha – Ďáblice, Úřad Městské části, Xxxxxxxxxx 0000/00, 000 00 Xxxxx 0 - Xxxxxxx
3. Doba trvání smlouvy	Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
4. Služby	a) Pravidelné kontroly provozuschopnosti dle vyhlášky č. 246/2001 Sb. (dále také jako „kontroly provozuschopnosti“) prováděné 1x ročně b) Mimozáruční servis (dále také jako „servis“ nebo „mimozáruční servis“)
5. Náplň kontrol provozuschopnosti	Poskytovatel je povinen poskytnout v rámci plnění dle této smlouvy v části kontrol provozuschopnosti především následující odborné činnosti: • kontrola všeobecného stavu zástěny (koroze, znečištění a optické závady), • prověření všeobecného stavu tkaniny (trhliny, švy, kapsa vedení), • kontrola funkce vodícího zařízení (čistota a funkčnost vodicích tyčí, tolerance ve vodících prostorech, uchycení vodícího mechanismu) případné nastavení, • kontrola stavu a průběhu navinovaní látky uzávěru na hřídel (tvorba záhybů a rovnoměrnost při navíjení), seřízení a vymezení pohybu uzávěru, • prověření plné těsnosti uzavírací lišty, souběžného dojezdu lišty do krytu uzávěru, • kontrola upevnění látky na navinovací hřídel, obnovení poškozených spojů, • kontrola upevnění krytu navinovací hřídele, • kontrola zabezpečení protáčení trubkového motoru s kontrolou případného poškození přívodních kabelů, • vymezení nastavení horní a spodní pozice uzavírací lišty, • kompletní zkouška funkce uzávěru, • kontrola bezpečnostních profilů proti uvolnění navinovací hřídele,

	• podrobný zápis do kontrolního protokolu • vyhotovení dokumentace ke kontrolovanému produktu Poskytovatel je povinen poskytnout v rámci plnění dle této smlouvy při kontrole provozuschopnosti řídící ovládací jednotky především následující odborné činnosti: • kontrola všeobecného stavu uzávěru (vnější mechanické poškození), • prověření přichycení přívodních kabelů (jak od uzávěru, tak od přívodu), • prověření jednotky na signál z EPS, • kontrola funkčnosti signálu přívodu napětí, • kontrolní test provozuschopnosti řídící jednotky pomocí náhradního zdroje, • podrobný zápis do kontrolního protokolu
6. Cena a splatnost	Cena ve výši 7.382,- Kč bez DPH za jednu roční kontrolu provozuschopnosti produktů uvedených v čl. 1 této smlouvy. Cena je konečná a zahrnuje veškeré náklady spojené s provedením včetně dopravy a související administrativy. Služby nad rámec kontroly provozuschopnosti a služby mimozáručního servisu budou poskytovatelem vyúčtovány následovně: Standard - pracovní dny 8:00 -18:00hod.: • práce jednoho technika: 550,-Kč/hod • náklady na dopravu – paušál: 2.500,-Kč Urgent - havarijní výjezd, státní svátky, víkendy a pracovní dny po 18 hodině: • práce jednoho technika - příplatek 50% • náklady na dopravu – příplatek k paušálu 25% Použitý materiál bude v obou případech vyúčtován dle skutečné spotřeby. Vyúčtování sjednané ceny za provedené služby bude poskytovatelem prováděno do 30ti dnů od poskytnutí plnění dle této smlouvy a to na základě faktury jako platebního titulu vystaveného poskytovatelem, přičemž k ceně služeb bude účtována DPH dle platných předpisů. Není-li sjednáno jinak, je cena servisních služeb splatná do 30 dní od vystavení daňového dokladu poskytovatelem.
7. Kontakty	Poskytovatel Objednatel může své požadavky na servisní služby uplatnit telefonicky a současně elektronicky nebo prostřednictvím faxové zprávy na servisní středisko poskytovatele v Brně v pracovní dny v době od 08.00 hod do 16.00 hod. na níže uvedených kontaktech poskytovatele: Pracoviště servisního střediska: Kontakt: Servisní linka: x000 000 000 000 Fax: x000 000 000 000 Elektronická podatelna: xxxx@xxxxxxxx.xx

Objednatel

Zástupcem objednatele pro jednání a zastupování objednatele při veškerých úkonech a plněních v souvislosti s poskytováním služeb dle této smlouvy je níže uvedený technický zástupce objednatele:

Jméno a příjmení:

Telefonická linka:

Mobilní telefon:

Fax:

E-Mail:

Další podmínky servisních služeb

1. Předmět smlouvy

1.1. Postavení poskytovatele. Poskytovatel je dodavatelem protipožárních uzávěrů a jejich příslušenství jakož i poskytovatelem související technické podpory a servisní péče (dále také jako „servisní služby“ či „služby“) na dané produkty.

1.2. Zájem objednatele. Objednatel má zájem odebírat od poskytovatele jeho servisní služby na poskytovatelem dodávané produkty.

1.3. Základní závazek. Poskytovatel se zavazuje po dobu účinnosti této smlouvy poskytovat objednateli na základě této smlouvy a požadavků objednatele servisní služby, které jsou specifikovány v článku 4 Základních podmínek servisních služeb (dále také jako „Základní podmínky“) dle této smlouvy, a to na produkty od poskytovatele vymezené v čl. 1 Základních podmínek této smlouvy. Objednatel se zavazuje platit poskytovateli za poskytované služby dohodnutou cenu dle čl. 6. Základních podmínek.

1.4. Další služby. Jakékoliv další služby týkající se poskytování servisních služeb bude poskytovatel poskytovat objednateli na základě písemného dodatku k této smlouvě.

2. Spolupráce, součinnost a vzájemné povinnosti smluvních stran

2.1. Frekvence kontrol provozuschopnosti. Poskytovatel je po dobu účinnosti této smlouvy povinen provést kontrolu provozuschopnosti produktu s frekvencí uvedenou v čl. 4 písm. a) Základních podmínek v termínu sjednaném mezi smluvní stranami, jinak dle určení poskytovatele.

2.2. Součinnost objednatele. Objednatel poskytne poskytovateli svou veškerou součinnost k provedení servisních služeb. Objednatel je povinen zejména

− zabezpečit obsluhu produktů pouze pracovníky, kteří byli proškoleni poskytovatelem,

− používat produkty pouze způsobem, který je v souladu s návodem k obsluze a pokyny od poskytovatele,

− zabezpečit, aby opravu a údržbu produktu prováděl pouze odborný a zaškolený servisní pracovník poskytovatele,

− bezplatně zajistit v místě instalace produktu všechny předpoklady nutné pro řádnou realizaci plnění poskytovatele dle této smlouvy,

− určit způsobilou a odpovědnou kontaktní osobu v místě plnění služeb dle čl. 2. Základních podmínek,

− zajistit požadovaný přístup do provozu v místě instalace produktu a přístupu k produktu, a užití těchto prostor, přerušení výroby v nutném rozsahu, popř. zajistit přístup k potřebné infrastruktuře v rozsahu nutném k poskytování služeb, a to nejpozději se zahájením přípravných prací,

− poskytnout poskytovateli informace potřebné k tomu, aby byly servisní služby ukončeny řádně a včas,

− neprodleně poskytnout zprávy o hlášení poruchy produktů poskytovateli,

− oznámit poskytovateli neprodleně, nejpozději do tří dnů ode dne změny, písemně změnu kontaktních osob či údajů objednatele.

V případě porušení povinnosti objednatele dle tohoto odstavce není poskytovatel v prodlení s poskytováním servisních služeb a objednatel je povinen poskytovateli uhradit veškeré náklady vzniklé v souvislosti s porušením těchto povinností objednatele, zejména uhradit poskytovateli čekací dobu pracovníků, marný výjezd, ušlý zisk atp., a to ve výši dle aktuálního ceníku poskytovatele, jsou-li v něm tyto náklady uvedeny, jinak dle výše stanovené poskytovatelem.

2.3. Zabezpečení produktů. Objednatel je povinen zabezpečit produkty poskytovatele před neoprávněnými zásahy, jakož i před jiným poškozením či ohrožením.

2.4. Povinnosti poskytovatele. Poskytovatel je zejména v rámci servisních služeb povinen:

− v rámci servisu vyměnit poškozené nebo opotřebované díly a součásti, které ohrožují provoz produktů,

− na žádost objednatele zaškolit nové pracovníky objednatele pro obsluhu produktů, a to v rámci kontroly provozuschopnosti.

2.5. Plnění v rámci kontrol provozuschopnosti. Poskytovatel je povinen poskytnout v rámci plnění dle této smlouvy v části kontrol provozuschopnosti odborné činnosti dle čl. 5. Základních podmínek.

2.6. Dodatečná plnění. Poskytovatel má nárok na úhradu služeb a souvisejících nákladů mimo sjednanou odměnu dle čl. 6 Základních podmínek za plnění poskytnuté objednateli, spočívající zejména ve:

− vyřízení úředních povolení, zkoušek, atestů, atp. na písemnou žádost objednatele,

− odstranění vad, na něž se nevztahuje záruka poskytovatele (zejména škody způsobené nesprávným postupem, či obsluhou, po uplynutí záruční lhůty, atp.),

− za/školení zaměstnanců či pracovníků objednatele nad rámec pravidelných kontrol provozuschopnosti produktů na písemnou žádost objednatele,

přičemž tyto služby budou poskytovatelem účtovány hodinovou sazbou uvedenou v čl. 6. Základních podmínek a dále k tomu budou objednateli vyúčtovány vzniklé náklady (zejména cestovní výlohy, náklady na náhradní díly, atp.).

2.7. Bezproblémový chod produktů. Poskytovatel je povinen vyvinout veškeré úsilí při poskytování servisních služeb objednateli dle této smlouvy tak, aby byl zabezpečen bezproblémový chod produktů poskytovatele.

2.8. Informační povinnost objednatele. Objednatel je povinen provádět výrobcem a/nebo poskytovatelem předepsané periodické zkoušky funkčnosti produktů. Objednatel je povinen informovat bez zbytečného odkladu poskytovatele o jakýchkoliv závadách na produktu (nejpozději následující pracovní den po dni, v němž byla závada na produktu zjištěna) i v případě, že takové závady nebrání dalšímu provozu produktů, a poptat poskytnutí servisu produktů od objednatele. V případě, že objednatel bude produkt od poskytovatele používat i po zjištění závady produktu, nese za jakékoliv poškození produktů či způsobenou škodu plnou odpovědnost a předmětné jednání objednatele bude považováno za neodborný zásah do produktu poskytovatele.

2.9. Náklady mimozáručního servisu. V případě mimozáručního servisu a/nebo dojde-li k poškození produktu neodborným zásahem či nesprávným užíváním objednatele, budou ceny náhradních dílů a oprava produktu, jakož i vzniklé náklady, vyúčtovány poskytovatelem objednateli dle platného ceníku náhradních dílu a oprav poskytovatele, s nímž byl objednatel seznámen.

2.10. Subdodavatelé. Poskytovatel je oprávněn jím poskytovaná plnění vykonávat prostřednictvím třetí osoby, resp. smluvního partnera, aniž by tím ovšem byla dotčena jeho odpovědnost za veškeré provedené činnosti v rámci poskytování servisních služeb vůči objednateli.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Cena. Cena za poskytované servisní služby, tj. cena kontrol provozuschopnosti a servisu je uvedena v čl. 6. Základních podmínek.

3.2. Inflační doložka. Počínaje od 1. ledna kalendářního roku následujícího po uzavření této smlouvy se ceny plnění dle této smlouvy včetně ceny náhradních dílů, atp. zvyšují vždy k 01.01. následujícího kalendářního roku účinnosti této smlouvy o skutečnou míru inflace vyhlášenou Českým statistickým úřadem oficiálně pro Českou republiku za předchozí kalendářní rok. Objednatel se zavazuje hradit cenu servisních služeb, náhradních dílů a veškerých souvisejících nákladů a plnění navýšenou o míru inflace dle věty předchozí.

3.3. Úrok z prodlení. Ocitne-li se objednatel v prodlení s platbou splatných závazků dle této smlouvy vůči poskytovateli, zavazuje se objednatel zaplatit poskytovateli úroky z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý započatý den prodlení.

3.4. Důsledky prodlení objednatele. V případě prodlení objednatele delším než 14 dnů se zaplacením splatných závazků z této nebo z jiných smluv s poskytovatelem je poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb dle smlouvy do doby zaplacení dlužné částky s tím, že za jakékoliv následky pro objednatele z důvodu neposkytování služeb poskytovatelem v tomto případě nenese poskytovatel žádnou odpovědnost. Pozastavení poskytování služeb dle tohoto článku nemá vliv na povinnost objednatele platit cenu služeb dle této smlouvy.

4. Místo plnění, úroveň poskytovaných služeb, odpovědnost

4.1. Místo plnění. Místo plnění poskytovatele dle této smlouvy je místo uvedené v čl. 2. Základních podmínek.

4.2. Neposkytnutí součinnosti. Poskytovatel nebude odpovědný za neplnění svých závazků dle této smlouvy v důsledku neposkytnutí součinnosti objednatele, nedostatečného zajištění přívodu elektřiny, plynu, vody, popř. jiných médií, bezpečnosti provozu, bezpečnosti zařízení a jiných služeb či úkonů ze strany objednatele, které nebyl poskytovatel povinen zajistit.

4.3. Vyšší moc. Poskytovatel nebude odpovídat za neplnění svých závazků dle této smlouvy, pokud takové neplnění bude způsobeno mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na vůli poskytovatele.

5. Provádění servisu

5.1. Oznámení vad. Pokud se během trvání smlouvy vyskytnou vady produktů od poskytovatele, bude objednatel poskytovatele neprodleně informovat faxem či prostřednictvím e-mailové zprávy, případně současně avšak nikoliv výlučně telefonicky, o zjištěných vadách a přitom co nejpřesněji specifikuje vadu daného produktu a je- li to možné, pořídí fotodokumentaci závady na produktu a tuto zašle elektronickou poštou poskytovateli. Objednatel může své požadavky na servis uplatnit způsobem a na kontaktech uvedených v čl. 7 Základních podmínek.

5.2. Technická péče. Technickou péči k odstranění závady provede poskytovatel v nejkratším možném termínu. Poskytovatel se zavazuje dostavit se k zjištění vytčené vady ve lhůtě do 72 hodin od nahlášení závady objednatelem v případě, kdy závada může přímo ohrozit bezpečnost osob a/nebo způsobit škody na majetku

s tím, že poskytovatel je povinen odstranit jiné méně závažné vady v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dnů od nahlášení vady objednatelem. Hlášení vady na produktu bude objednatelem oznámena faxovou nebo e-mailovou zprávou, popřípadě současně nikoliv však výlučně telefonicky.

5.3. Informační povinnost poskytovatele. Pokud poskytovatel zjistí, že nemůže poskytnout plnění ve stanovené lhůtě, je povinen okamžitě uvědomit objednatele o této skutečnosti s uvedením důvodu.

6. Doba trvání smlouvy

6.1. Platnost, účinnost. Tato smlouva nabývá platnosti i účinnosti dnem podpisu této smlouvy oběma smluvními stranami. Smlouva se uzavírá na dobu stanovenou v čl. 3 Základních podmínek.

6.2. Výpověď. Každá ze smluvních stran je oprávněná tuto smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou v délce trvání 3 měsíců, která začne běžet první dnem měsíce následujícího po měsíci doručení výpovědi druhé smluvní straně.

6.3. Odstoupení. Poskytovatel může od této smlouvy okamžitě odstoupit písemným oznámením objednateli, jestliže dojde k podstatnému porušení smluvních povinností ze strany objednatele, tj.:

− objednatel je v prodlení s úhradou za plnění poskytovatele dle této smlouvy, popřípadě za plnění

poskytovatele dle jiné smlouvy, sjednané mezi poskytovatelem a objednatelem, a to více než o 30 dnů po dni splatnosti,

− s produktem je neoprávněně či v rozporu s pokyny a/nebo uživatelskými manuály poskytovatele

manipulováno.

6.4. Forma odstoupení. Odstoupení od smlouvy poskytovatelem musí být učiněno písemnou formou. Odstoupení od smlouvy musí být zasláno doporučeným dopisem s doručenkou, nebo musí být doručeno osobně objednateli. Při skončení smluvního vztahu se obě smluvní strany zavazují do 15 dnů vypořádat vzájemné pohledávky.

6.5. Právní nástupnictví. Tato smlouva je závazná, účinná a platná ve stejném rozsahu pro všechny právní nástupce smluvních stran a nebude dotčena změnami právního postavení smluvních stran.

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Dodatky. Dodatky a doplňky k této smlouvě musí být uzavřeny v písemné formě, aby byly platné. Dodatky této smlouvy budou uzavírány tak, že v úvodu dodatku bude uvedeno číslo dodatku a datum jeho platnosti a účinnosti. Veškeré přílohy a dodatky této smlouvy, podepsané oběma smluvními stranami, tvoří neoddělitelnou součást této smlouvy.

7.2. VOP. Otázky neupravené touto smlouvou se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami poskytovatele, se kterými byl objednatel seznámen. V případě nesouladu mezi touto smlouvou a Všeobecnými obchodními podmínkami poskytovatele má přednost tato smlouva. Použití všeobecných obchodních podmínek objednatele je vyloučeno.

7.3. Doručování. Všechna sdělení nebo dokumenty budou zasílány doporučeně na adresy smluvních stran uvedené v záhlaví smlouvy. Stejné účinky jako doručení jakéhokoli písemného právního úkonu druhé smluvní straně má odmítnutí takovéto strany písemný úkon převzít.

7.4. Rozhodné právo. Není-li v této smlouvě dohodnuto jinak, řídí se smlouva a všechna práva, povinnosti a právní vztahy, které z ní vyplývají nebo s ní souvisí dle práva České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění.

7.5. Nebezpečí změny okolností. Objednatel na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 odst. 2 NOZ. Tím nejsou dotčena práva poskytovatele vyplývající ze změny okolností v souladu s ustanovení § 1765 a § 1766 NOZ.

7.6. Obchodní zvyklost. Obchodní zvyklost nemá dle § 558 odst. 2 NOZ přednost před ustanovením zákona, jež nemá donucující účinky.

7.7. Rozhodčí doložka. Všechny spory vznikající z této smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho řádu jedním rozhodcem jmenovaným předsedou Rozhodčího soudu. Místem sudiště je Brno.

7.8. Salvátorská klauzule. Je-li některé z ustanovení této smlouvy neplatné či neúčinné nebo pozbude-li platnosti, zůstává tím platnost ostatních ustanovení nedotčena. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení nastupuje ustanovení všeobecně závazných předpisů, které řeší danou otázku smluvního vztahu. V tomto případě se smluvní strany zavazují změnit svůj smluvní vztah přijetím nového ustanovení, které bude svým obsahem nejlépe odpovídat neplatnému nebo neúčinnému ustanovení.

7.9. Vyhotovení. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou vyhotoveních, z nichž každá ze smluvních stran obdrží po jednom.

7.10. Prohlášení smluvních stran. Obě smluvní strany prohlašují, že si tuto smlouvu včetně výše uvedených příloh přečetly, a že byla uzavřena po vzájemném projednání jako projev jejich svobodné vůle určitě, vážně a srozumitelně a nikoliv v tísni nebo za nápadně nevýhodných podmínek. Na důkaz dohody o všech článcích této smlouvy, jakož i o ujednáních ve všech přílohách této smlouvy, smluvní strany připojí své podpisy.

Místo: Datum:	Místo: Datum:
, Objednatel	Stöbich Brandschutz s.r.o. Xxx Xxxxxxxx, jednatel Poskytovatel