SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ CLOUDOVÝCH SLUŽEB
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ XXXXXXXXXX SLUŽEB
Smluvní strany:
Operátor ICT, a.s.
Sídlo: Xxxxxxxx 000/00, Xxxxx 0 – Xxxxxxxxxx, 170 00
Zastoupený: Xxxxxxxx Xxxxxxx, MBA, předsedou představenstva
Bc. Xxxxxx Xxxxxxxx, místopředsedou představenstva
Ve věcech technického plnění: (bude doplněno před podpisem Smlouvy)
IČO: 027 95 281
DIČ: CZ02795281
Bankovní spojení: Česká spořitelna, a.s.
Číslo účtu: 5920172/0800
zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 19676
(dále jen „Objednatel“)
a
(doplní dodavatel)
Sídlo: (doplní dodavatel)
Zastoupený: (doplní dodavatel)
Ve věcech technického plnění: (doplní dodavatel)
IČO: (doplní dodavatel)
DIČ: (doplní dodavatel)
Bankovní spojení: (doplní dodavatel)
Číslo účtu: (doplní dodavatel)
zapsaný v obchodním rejstříku vedeném (doplní dodavatel), oddíl (doplní dodavatel), vložka (doplní dodavatel)
(dále jen „Poskytovatel“)
dnešního dne uzavřely tuto smlouvu v souladu s ustanovením § 1746 odst. 2 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“)
(dále jen „Smlouva“).
Smluvní strany, vědomy si svých závazků v této Smlouvě obsažených a s úmyslem být touto Smlouvou vázány, dohodly se na následujícím znění Smlouvy:
PREAMBULE
Objednatel dle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, v platném znění (dále jen „ZZVZ“) zahájil zadávací řízení na zadání podlimitní veřejné zakázky s názvem „Standardní cloudové služby“ ev. čísla Z2019-040413 (dále jen „Veřejná zakázka“). Na základě tohoto zadávacího řízení byla pro plnění této veřejné zakázky vybrána nabídka Poskytovatele.
Objednatel prohlašuje, že:
je právnickou osobou řádně založenou a existující podle právního řádu České republiky, a
splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené a je oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené.
Poskytovatel prohlašuje, že:
je právnickou osobou řádně založenou a existující podle (doplní dodavatel) právního řádu,
splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené a je oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené,
je dostatečně obeznámen s předmětem plnění této Smlouvy a okolnostmi s tím souvisejícími a s přihlédnutím k tomu prohlašuje, že on sám, resp. osoby, všechny osoby, které použije k plnění této Smlouvy, disponují veškerými odbornými dovednostmi, profesními předpoklady, zkušenostmi a prostředky umožňujícími mu splnit předmět této Smlouvy, a
ke dni uzavření této Smlouvy vůči němu není vedeno řízení dle zákona
č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů, a zároveň se zavazuje Objednatele o všech skutečnostech o hrozícím úpadku bezodkladně informovat.
1.3 Poskytovatel se zavazuje zajistit, aby výše uvedená prohlášení, která činí při podpisu této Smlouvy, byla pravdivá po celou dobu trvání jeho závazků z této Smlouvy a zavazuje se informovat Objednatele bez zbytečného odkladu, pokud jakékoliv z těchto prohlášení je nebo se stane nepravdivým, neúplným či zavádějícím.
ÚČELA A PŘEDMĚT SMLOUVY
Účelem této Smlouvy je splnění předmětu Xxxxxxx zakázky, jak vyplývá ze zadávací dokumentace k Veřejné zakázce, tj. poskytování cloudových služeb datového centra, tj. především výpočetního výkonu, diskového prostoru a dalších souvisejících služeb, a to zejména pro účely projektu Multikanálový odbavovací systém. Poskytovatel bere na vědomí, že Multikanálový odbavovací systém je systémem s nárokem na vysokou dostupnost vzhledem k přímým i nepřímým finančním ztrátám, které by jeho výpadek generoval. V důsledku jeho výpadku může dojít ke znemožnění přístupu pražských a středočeských cestujících a uživatelů k přepravním službám poskytovaných dopravci Pražské integrované dopravy v rámci systému Pražské integrované dopravy, nákupům a správě elektronického jízdného.
Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje poskytovat Objednateli cloudové služby specifikované v Příloze č. 1 k této Smlouvy (dále jen „služby“), za podmínek a v rozsahu touto Smlouvou a jejími přílohami a Objednatel se zavazuje za poskytované služby hradit stanovenou cenu.
Poskytovatel touto Smlouvou garantuje Objednateli splnění zadání stanovené pro Veřejnou zakázku a všech z toho vyplývajících podmínek a povinností podle zadávací dokumentace. Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností to znamená, že:
v případě chybějících ustanovení této Smlouvy budou použita dostatečně konkrétní ustanovení zadávací dokumentace;
v případě jakýchkoliv nejasností o výkladu této Smlouvy se použije výklad nejpřesněji odpovídající obsahu a účelu zadávací dokumentace;
Poskytovatel je vázán svou nabídkou předloženou Objednateli v rámci zadávacího řízení na zadání Veřejné zakázky, která se pro úpravu vzájemných vztahů vyplývajících z této Smlouvy použije subsidiárně.
DOBA A MÍSTO PLNĚNÍ
Poskytovatel se Smlouvou zavazuje zahájit přípravu prostředí, v němž budou služby realizovány (dále jen „prostředí“), neprodleně po jejím uzavření.
Nejpozději do jednoho kalendářního měsíce po nabytí účinnosti této Smlouvy musí být prostředí vč. jeho administračního rozhraní připraveno k předání k užívání Objednateli, a to v rozsahu minimálního startovacího výkonu tak, jak je specifikován v Příloze č. 1 k této Smlouvě. Konkrétní termín zahájení užívání prostředí určí Objednatel, a to v návaznosti na ukončení předchozího smluvního vztahu na poskytování shodných služeb.
Nejpozději jeden kalendářní měsíc po předání prostředí vč. administračního rozhraní musí Poskytovatel Objednateli umožnit využívání prostředí v rozsahu finální architektury tak, jak je specifikován v Příloze č. 1 k této Smlouvě. Objednatel není povinen k tomuto datu využívat takto stanovený maximální rozsah.
Služby konektivity, zálohování, monitoringu a Service Level Agreements (dále jen „SLA“) dle Přílohy č. 1 k této Smlouvě je Poskytovatel povinen plnit a dodržovat průběžně bez přerušení, a to počínaje předáním prostředí k užívání Objednateli.
Službu migrační procedury je povinen Poskytovatel zahájit na základě písemné výzvy Objednatele, která mu bude doručena nejpozději 3 pracovní dny před jejím zahájením.
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby průběžně po celou dobu trvání této Smlouvy.
Místem plnění jsou příslušná datová centra Poskytovatele (doplní dodavatel).
Pokud to povaha plnění této Smlouvy umožňuje a Objednatel vůči tomu nemá výhrady, je Poskytovatel oprávněn poskytovat služby také vzdáleným přístupem.
ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v souladu s platnými právními předpisy, jakož i v souladu se všemi normami obsahujícími technické specifikace a technická řešení, technické a technologické postupy nebo jiná určující kritéria k zajištění, že služby vyhovují účelu této Smlouvy.
Poskytovatel se zavazuje, že všechny jím poskytnuté softwarové licence splní podmínky poskytování softwarových licencí - ujednání pro datová centra.
Poskytovatel se zavazuje, že prostředí bude výlučně vyhrazeno pouze pro Objednatele a veškerá zde umístěná data budou výlučným majetkem Objednatele, kdy se dále zavazuje přijmout potřebná technická a věcná opatření tak, aby byla zajištěna integrita, důvěrnost a dostupnost uložených dat v souladu s účelem této Smlouvy.
Poskytovatel je povinen zajistit umístění dat v Evropské unii.
Poskytovatel je povinen poskytovat sjednané služby po celou dobu trvání této Smlouvy v kvalitě a dostupnosti dle SLA tak, jak jsou v této Smlouvě, resp. jejích přílohách, definovány.
Poskytované služby jsou pro potřeby stanovení úrovně poskytování, resp. pro stanovení výše sankcí při nedodržení požadované úrovně poskytovaných služeb brány jako jediný a nedělitelný celek. To pro odstranění pochybností znamená, že výpadek i jen jedné infrastrukturní komponenty, jakjsou uvedeny v Příloze č. 1 této Smlouvy, je pro potřeby stanovení doby poskytování služeb považován za výpadek poskytovaných služeb jako celku.
Dostupnost poskytovaných služeb musí být v úrovni 99,9 % měsíčně nebo vyšší, která je výslovně uvedena v Příloze č. 1 k této Smlouvě. Úrovní se rozumí, že celková doba poskytování služeb v průběhu jednoho kalendářního měsíce neklesne pod stanovené % celkové doby trvání téhož kalendářního měsíce, ve kterém byly služby poskytovány.
Poskytovatel zřídí a po celou dobu poskytování služeb podle této Smlouvy bude provozovat administrační rozhraní, které bude jediným místem pro úpravu služeb, resp. prostředí, pro nahlašování výpadků poskytovaných služeb, případně pro zasílání požadavků na úpravu konfigurace nebo poskytnutí součinnosti související s čerpáním služeb. Poskytovatel je povinen sdělit Objednateli veškeré údaje nutné pro jeho přístup a používání administračního rozhraní a bezplatně provést dostatečné proškolení kontaktních osob Objednatele pro jeho používání. Používání administračního rozhraní je možné výhradně prostřednictvím internetového prohlížeče (minimálně MS Internet Exploreru), nesmí být vázáno na instalaci jakéhokoli dodatečného programu na pracovní stanice Objednatele a musí být dostupné a provozovatelné také z mobilních telefonů min. na platformě iOS a Android.
Poskytovatel se zavazuje, že nejpozději do 30 minut potvrdí Objednateli přijetí hlášení výpadku nebo požadavku na úpravu konfigurace nebo poskytnutí součinnosti a zahájení řešení.
Poskytovatel se zavazuje, že jakýkoli výpadek poskytovaných služeb bude vyřešen nejpozději do doby vyřešení stanovené v Příloze č. 1 této Smlouvy od okamžiku nahlášení výpadku Objednatelem nebo od okamžiku, kdy se o výpadku dozvěděl Poskytovatel vlastními prostředky (např. automatickým monitoringem, apod.). Vyřešením výpadku se rozumí obnovení poskytované služby v plné kvalitě, jaká byla před výpadkem. V případě, že k vyřešení výpadku použije Poskytovatel náhradní řešení (workaround), považuje se za výpadek za vyřešený pouze v případě, že zasažená služba je po nasazení workaroundu poskytována v plné kvalitě, v jaké byla služba poskytována před výpadkem.
V průběhu poskytování služeb je Objednatel oprávněn měnit prostřednictvím administračního rozhraní parametry prostředí, a to na denní bázi, kdy se zavazuje nepřesáhnout maximální stanovený rozsahu finální architektury navýšený max. o 10 % jejího výkonu.
Poskytovatel se dále zavazuje:
poskytovat plnění podle této Smlouvy vlastním jménem, na vlastní odpovědnost a v souladu s pokyny Objednatele řádně a včas;
poskytovat plnění podle této Xxxxxxx s péčí řádného hospodáře odpovídající podmínkám sjednaným v této Smlouvě; dostane-li se Poskytovatel do prodlení se svým plněním bez toho, aby to způsobil Objednatel, či překážky vylučující povinnost k náhradě škody, a to po dobu delší než 30 dnů, je Objednatel oprávněn zajistit náhradní plnění po dobu prodlení Poskytovatele jinou osobou; v takovém případě se Poskytovatel zavazuje nahradit v plném rozsahu náklady spojené s náhradním plněním;
upozorňovat Objednatele včas na všechny hrozící vady či výpadky svého plnění, jakož i poskytovat Objednateli veškeré informace, které jsou pro plnění Smlouvy nezbytné;
neprodleně oznámit písemnou formou Objednateli překážky, které mu brání v plnění předmětu Smlouvy a výkonu dalších činností souvisejících s plněním předmětu Smlouvy;
upozornit Objednatele na potenciální rizika vzniku škod a včas a řádně dle svých možností provést taková opatření, která riziko vzniku škod zcela vyloučí nebo sníží;
postupovat při poskytování plnění podle této Xxxxxxx s odbornou péčí a aplikovat procesy „best practice“;
v případě potřeby průběžně komunikovat s Objednatelem a třetími osobami, vyžaduje-li to řádné poskytování služeb, přičemž veškerá taková komunikace bude probíhat v českém jazyce (případně slovenském, nebo za využití překladatele do českého jazyka);
informovat Objednatele o plnění svých povinností podle této Smlouvy a o důležitých skutečnostech, které mohou mít vliv na výkon práv a plnění povinností smluvních stran;
zajistit, aby všechny osoby podílející se na plnění jeho závazků z této Smlouvy, které se budou zdržovat v prostorách nebo na pracovištích Objednatele, dodržovaly účinné právní předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci a veškeré interní předpisy Objednatele, s nimiž Objednatel Poskytovatele obeznámil;
chránit osobní údaje, data a duševní vlastnictví Objednatele a třetích osob;
upozorňovat Objednatele na možnost rozšíření či změny služeb za účelem jejich lepšího využívání pro jejich účel;
upozorňovat Objednatele v odůvodněných případech na případnou nevhodnost pokynů Objednatele.
Poskytovatel se dále zavazuje udržovat v platnosti a účinnosti po celou dobu účinnosti Xxxxxxx pojistnou smlouvu, jejímž předmětem je pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou Poskytovatelem třetí osobě (zejména Objednateli), a to tak, že limit pojistného plnění vyplývající z pojistné smlouvy, nesmí být nižší než 50.000.000,- Kč za rok. Pojistnou smlouvu dle tohoto odstavce nebo pojistku potvrzující uzavření takové smlouvy je Poskytovatel povinen předložit Objednateli nejpozději do 10 pracovních dnů po uzavření této Smlouvy a dále kdykoliv bezodkladně po písemném vyžádání Objednatele. Nepředložením pojistné smlouvy nebo pojistky do 10 pracovních dnů po uzavření Smlouvy nebo do 1 měsíce po vyžádání ze strany Objednatele vzniká právo Objednatele na odstoupení od Smlouvy nebo svým jménem kdykoliv sjednat a udržovat jakékoliv pojištění pokrývající rizika spojená s poskytováním Služeb a platit jakékoliv pojistné, které je přiměřené pro takové účely, a to na náklady Poskytovatele, jakož i započítávat takto placené částky na jakékoliv platby Poskytovateli, které jsou splatné nebo se splatnými teprve stanou.
Poskytovatel se dále zavazuje poskytnout Objednateli nebo jakékoliv třetí osobě písemně pověřené Objednatelem veškerou požadovanou spolupráci a součinnost, která je nezbytná pro účely provázání prostředí a služeb s dalšími informačními systémy užívanými nebo provozovanými Objednatelem či třetími osobami určenými Objednatelem, a to i ve formě vypracování rozboru dopadů na další informační systémy a prostředí. Smluvní strany se dohodly, že cena takovéhoto plnění je zahrnuta v ceně za poskytování služeb podle této Xxxxxxx. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že v této souvislosti nevznikne Poskytovateli nárok na dodatečné finanční plnění ze strany Objednatele.
V případě, že dojde k uzavření nové smlouvy týkající se plnění dle této Smlouvy nebo jakékoli jeho části s novým poskytovatelem odlišným od Poskytovatele, zavazuje se Poskytovatel po skončení účinnosti této Smlouvy poskytovat Objednateli nebo jím určeným třetím stranám veškerou součinnost potřebnou pro účely řádného provádění údržby, podpory či rozvoje prostředí či jeho příslušné části novým poskytovatelem, pokud bude naplnění tohoto cíle záviset na znalostech Poskytovatele získaných na základě plnění této Smlouvy. Poskytovatel se zavazuje tuto součinnost poskytovat s odbornou péčí, bez zbytečného odkladu a zodpovědně, a to minimálně po dobu 6 měsíců po uplynutí doby trvání této Smlouvy. Smluvní strany se dohodly, že rozsah tohoto plnění je zahrnut v ceně plnění podle této Smlouvy v rámci ceny za migrační proceduru. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že v této souvislosti nevznikne Poskytovateli nárok na dodatečné finanční plnění ze strany Objednatele.
CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Xxxx služeb a její hrazení:
Smluvní strany si výslovně sjednávají maximální celkovou cenu za všechny řádně a včas provedené služby celkově ve výši 5.800.000,- Kč bez DPH.
Poskytovatel bere na vědomí, že Objednatel není povinen vyčerpat celkovou částku.
Veškeré ceny dohodnuté v této Smlouvě jsou ceny v korunách českých. Cenu nelze jakýmkoliv způsobem vázat na jinou měnu než korunu českou.
Smluvní strany se dohodly, že měsíční cena za poskytování služeb bude Objednatelem placena na základě samostatných (jednotlivých) daňových dokladů (faktur) vystavených poskytovatelem měsíčně, a to dle Přílohy č. 1 této Smlouvy samostatně, přičemž právo fakturovat vzniká poskytovateli vždy za měsíc zpětně. Objednatel je povinen hradit pouze služby skutečně poskytnuté Poskytovatelem, jejichž přehled vč. cenového rozpisu na denní bázi bude nedílnou součástí faktury.
Poskytovatel výslovně prohlašuje a ujišťuje Objednatele, že ceny služeb uvedené v Příloze č. 1 této Smlouvy již v sobě zahrnují nejen veškeré zřizovací a jednorázové náklady a poplatky a režijní náklady Poskytovatele spojené s plněním dle této Smlouvy, ale také i dostatečnou míru zisku zajišťující řádné plnění této Smlouvy z jeho strany. Cena za služby je cenou konečnou, nejvýše přípustnou a nemůže být změněna.
Platební podmínky:
Splatnost jednotlivých plateb dle této Smlouvy je stanovena na 30 dní od doručení faktury Objednateli. Poskytovatel odešle fakturu Objednateli nejpozději následující pracovní den po vystavení faktury.
Všechny faktury musí splňovat všechny náležitosti daňového dokladu požadované zákonem č. 235/2004 Sb., ve znění pozdějších předpisů, avšak výslovně vždy musí obsahovat následující údaje: označení smluvních stran a jejich adresy, IČO, DIČ, údaj o tom, že vystavovatel faktury je zapsán v obchodním rejstříku včetně spisové značky, označení této Smlouvy, označení poskytnutého plnění, číslo faktury, den vystavení a lhůta splatnosti faktury, označení peněžního ústavu a číslo účtu, na který se má platit, fakturovanou částku, razítko a podpis oprávněné osoby.
Nebude-li faktura obsahovat stanovené náležitosti či přílohy, nebo v ní nebudou správně uvedené údaje dle této Smlouvy, je Objednatel oprávněn ji vrátit ve lhůtě její splatnosti Poskytovateli. V takovém případě se přeruší běh lhůty splatnosti a nová lhůta splatnosti počne běžet doručením opravené faktury.
Platby se provádí bankovním převodem na účet druhé smluvní strany uvedený ve faktuře.
Objednatel bude hradit přijaté faktury pouze na bankovní účty Poskytovatele zveřejněné správcem daně způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu § 96 odst. 2 zákona o DPH. V případě, že Poskytovatel nebude mít svůj bankovní účet tímto způsobem zveřejněn, uhradí Objednatel Poskytovateli pouze základ daně, přičemž daň z přidané hodnoty (dále jen „DPH“) uhradí Poskytovateli až po zveřejnění příslušného účtu Poskytovatele v registru plátců a identifikovaných osob Poskytovatelem.
Poskytovatel prohlašuje, že správce daně před uzavřením této Smlouvy nerozhodl, že Poskytovatel je nespolehlivým plátcem ve smyslu § 106a zákona o DPH (dále jen „nespolehlivý plátce“). V případě, že správce daně rozhodne o tom, že Poskytovatel je nespolehlivým plátcem, zavazuje se Poskytovatel o tomto informovat Objednatele do 2 pracovních dní. Stane-li se Poskytovatel nespolehlivým plátcem, uhradí Objednatel Poskytovateli pouze základ daně, přičemž DPH bude Objednatelem uhrazena Poskytovateli až po písemném doložení Poskytovatele o jeho úhradě této DPH příslušnému správci daně.
OPRÁVNĚNÉ OSOBY
Každá ze smluvních stran jmenuje oprávněnou osobu, popř. zástupce oprávněné osoby. Oprávněné osoby budou zastupovat smluvní stranu ve smluvních a technických záležitostech souvisejících s plněním této Smlouvy. Pro vyloučení pochybností se smluvní strany dohodly, že:
osoby oprávněné jednat v záležitostech smluvních jsou oprávněny vést s druhou smluvní stranou jednání obchodního charakteru a měnit či rušit tuto Smlouvu a uzavírat k ní dodatky;
osoby oprávněné jednat v záležitostech technických jsou oprávněny vést jednání technického charakteru, poskytovat stanoviska v technických otázkách a jednat jménem stran v rámci reklamace vad a provádět změny prostředí dle odst. 3.4 této Smlouvy; tyto osoby rovněž nejsou oprávněny tuto Smlouvu měnit či rušit ani k ní uzavírat dodatky.
Jména oprávněných osob jsou uvedena v Příloze č. 2 této Smlouvy a jejich role stanoví tato Smlouva.
Smluvní strany jsou oprávněny změnit oprávněné osoby, jsou však povinny na takovou změnu druhou smluvní stranu písemně upozornit. Zmocnění zástupce oprávněné osoby musí být písemné s uvedením rozsahu zmocnění.
Smluvní strany tímto prohlašují, že budou jako správci zpracovávat osobní údaje fyzických osob jednajících na straně druhé smluvní strany (zejména pokud se jedná o identifikační a kontaktní údaje oprávněných osob) a případně dalších osob podílejících se na plnění Smlouvy (jako subjekty údajů) pro účely plnění Smlouvy, interní evidence správce a ochranu jeho práv, dodržování zákonných povinností vztahujících se ke správci.
Právní základ pro takové zpracování osobních údajů je oprávněný zájem správce na řádném plnění uzavřené Smlouvy, oprávněný zájem správce na evidenci smluv, ve kterých je správce smluvní stranou, a na ochraně jeho práv, nutnost plnění zákonných povinností, kterým správce podléhá, zejména v oblasti daňových a účetních zákonů.
Osobní údaje musí být uchovávány po dobu trvání této Smlouvy a plnění povinností z ní vyplývajících a po dobu nezbytnou k plnění právních povinností smluvních stran.
Subjekt osobních údajů má právo na:
přístup k jeho osobním údajům;
opravu, doplnění nebo vymazání osobních údajů správcem;
omezení zpracování osobních údajů správcem;
vysvětlení zpracování osobních údajů správcem;
námitku proti zpracování osobních údajů;
získání osobních údajů od správce v rámci práva na přenositelnost údajů;
podat stížnost k dozorovému úřadu.
Obě smluvní strany se zavazují informovat své zaměstnance a dodavatele o zpracování jejich osobních údajů jinou smluvní stranou na základě této Smlouvy bez zbytečného odkladu.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Předmět zpracování, kategorie subjektů údajů a typ osobních údajů
S ohledem na předmět této Smlouvy smluvní strany předpokládají, že Poskytovatel bude zpracovávat osobní údaje nebo zvláštní kategorie osobních údajů (dále společně jen „osobní údaje“), které Objednatel uloží do cloudu, zejména identifikační, adresní, lokalizačné a transakční údaje uživatelů systémů, aplikací a služeb Objednatele (dále jen „subjekty údajů“). Nedílnou součástí Smlouvy je tak i ujednání o zpracování osobních údajů mezi Objednatelem jako správcem a Poskytovatelem jako zpracovatelem, uvedené níže v tomto čl. 7 této Smlouvy.
Podrobněji bude způsob zpracování osobních údajů popsán v technické specifikaci v Příloze č. 1 této Smlouvy.
Povaha, účel a prostředky zpracování
Poskytovatel zpracovává osobní údaje automatizovanými prostředky, a to za účelem plnění této Smlouvy.
Povaha a prostředky zpracování osobních údajů jsou podrobněji popsány v technické specifikaci v Příloze č. 1 této Smlouvy.
Doba zpracování
Zpracování osobních údajů bude ze strany Poskytovatele probíhat po dobu účinnosti Smlouvy. Povinnosti Poskytovatele týkající se ochrany osobních údajů se Poskytovatel zavazuje plnit po celou dobu účinnosti Smlouvy, pokud z ustanovení Smlouvy nevyplývá, že mají trvat i po zániku její účinnosti.
Obecné zásady zpracování osobních údajů
Poskytovatel se zavazuje dodržovat všechny povinnosti, které mu jako zpracovateli vyplývají z právních předpisů o ochraně osobních údajů (dále rovněž jen „POOÚ“), jakož i z interních předpisů Objednatele a rozhodnutí či doporučení nebo stanovisek vydaných pro Objednatele příslušným orgánem státní správy, s nimiž byl seznámen, a to včetně rozhodnutí či stanovisek nebo doporučení vydaných v budoucnu.
Poskytovatel výslovně prohlašuje, že pokud do zpracování osobních údajů zapojí dalšího poddodavatele, bude tento poskytovat dostatečné záruky zavedení vhodných technických a organizačních opatření tak, aby dané zpracování osobních údajů bylo v souladu s právní úpravou vztahující se k ochraně osobních údajů (dále jen „POOÚ“) a zaváže jej smlouvou ke stejným povinnostem, které má ve vztahu k Objednateli. Poskytovatel je povinen informovat Objednatele o veškerých zamýšlených změnách týkajících se přijetí dalších osob nebo zpracovatelů nebo jejich nahrazení a poskytnout mu příležitost vyslovit vůči těmto změnám námitky. Poskytovatel výslovně prohlašuje, že v případě, pokud dále zapojený poddodavatel poruší své povinnosti v oblasti ochrany osobnfch údajů, odpovídá Objednateli za plnění těchto povinností. Za výše uvedených podmínek uděluje Objednatel Poskytovateli souhlas se zapojením svých poddodavatelů do zpracování osobních údajů jako dalších zpracovatelů.
Poskytovatel v souvislosti se zpracováním osobních údajů:
zpracovává osobní údaje výlučně na základě pokynů Objednatele učiněných v souladu se zásadami komunikace dle této Smlouvy, včetně v otázkách předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci, pokud mu toto zpracování již neukládá právo Unie nebo členského státu, které se na Objednatele vztahuje; v takovém případě Poskytovatel Objednatele informuje o tomto právním požadavku před zpracováním, ledaže by tyto právní předpisy toto informování zakazovaly z důležitých důvodů veřejného zájmu;
v případě, kdy je ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů či jiného správního orgánu provedena kontrola zpracování osobních údajů Poskytovatelem či v případě zahájení správního řízení ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů či jiného správního orgánu ve vztahu k zpracování osobních údajů Poskytovatelem, oznámí tuto skutečnost okamžitě Objednateli a poskytne mu veškeré informace o průběhu a výsledcích této kontroly, resp. průběhu a výsledcích takového řízení;
poskytne Objednateli součinnost při komunikaci s dozorovým orgánem a dle pokynů Objednatele bude spolupracovat při přípravě odpovědí dozorovému úřadu ohledně činností prováděných Poskytovatelem;
nezpracovává osobní údaje získané za účelem plnění této Smlouvy pro své vlastní účely;
nezapojí do zpracování žádného dalšího zpracovatele bez předchozího konkrétního nebo obecného písemného povolení Objednatele;
zohledňuje povahu zpracování;
je Objednateli nápomocen prostřednictvím vhodných technických a organizačních opatření, pokud je to možné, pro splnění Objednatelovy povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektů údajů;
je Objednateli nápomocen při zajišťování souladu s povinnostmi Objednatele zajistit úroveň zabezpečení zpracování a ohlašovat případy porušení zabezpečení osobních údajů dozorovému úřadu a případně též subjektům údajů, posuzovat vliv na ochranu osobních údajů (výstupem tohoto posouzení bude poskytnutí podkladových materiálů a vlastních odborných vyjádření) a realizovat předchozí konzultace s dozorovým úřadem, a to při zohlednění povahy zpracování a informací, jež má Poskytovatel k dispozici;
v souladu s rozhodnutím Objednatele všechny osobní údaje buď vymaže, nebo vrátí Objednateli, a vymaže existující kopie, pokud právo Unie nebo členského státu nepožaduje uložení daných osobních údajů;
poskytne Objednateli veškeré informace potřebné k doložení toho, že byly splněny povinnosti stanovené v tomto článku Smlouvy, a umožní audity, včetně inspekcí, prováděné Objednatelem nebo jiným auditorem, kterého Objednatel pověřil, a k těmto auditům přispěje;
není oprávněn osobní údaje jím zpracovávané či k nimž mu byl umožněn přístup žádným způsobem ukládat, kopírovat, tisknout, opisovat, činit z nich výpisky či opisy či je pozměňovat, pokud toto není nezbytné pro plnění jeho povinností dle této Smlouvy;
umožní Objednateli na vyžádání kontrolu dodržování povinností dle tohoto čl. 7 Smlouvy, zejména přístupy do prostor, v nichž jsou osobní údaje uchovávány, předložení seznamu osob s přístupem k osobním údajům či doložení, že veškeré osoby přistupující k osobním údajům splňují požadavky pověřené osoby, jak je tato definována níže.
V souvislosti se zpracováním osobních údajů vede Poskytovatel v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů záznamy o všech kategoriích činností zpracování prováděných pro Objednatele, jež obsahují zejména:
jméno a kontaktní údaje Poskytovatele, Objednatele a případného zástupce Objednatele nebo Poskytovatele a pověřence pro ochranu osobních údajů;
kategorie zpracování prováděného pro Objednatele;
informace o případném předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci; a
popis technických a organizačních bezpečnostních opatření.
Poskytovatel se na základě písemné výzvy Objednatele zavazuje Objednateli vedené záznamy zpřístupnit.
Poskytovatel zajišťuje, kontroluje a odpovídá za
plnění pokynů pro zpracování osobních údajů osobami, které mají bezprostřední přístup k osobním údajům,
zabránění neoprávněným osobám přistupovat k osobním údajům a k prostředkům pro jejich zpracování,
zabránění neoprávněnému čtení, vytváření, kopírování, přenosu, úpravě či vymazání záznamů obsahujících osobní údaje a
opatření, která umožní určit a ověřit, komu byly osobní údaje předány.
V případě, že je podle právních předpisů o ochraně osobních údajů vyžadováno jakékoli oznámení nebo jiný úkon vůči správnímu orgánu, upozorní na tuto skutečnost Poskytovatel Objednatele v dostatečném předstihu a v případě, že tím Objednatel Poskytovatele pověří a zmocní, zajistí provedení těchto úkonů.
Pokud Poskytovatel zjistí, že Objednatel porušuje povinnosti podle právních předpisů o ochraně osobních údajů, je povinen jej na to neprodleně upozornit.
Vznikne-li Objednateli v důsledku nesplnění povinnosti Poskytovatele dle právních předpisů o ochraně osobních údajů újma (škoda i nemajetková újma), zavazuje se Poskytovatel Objednateli tuto újmu v plném rozsahu nahradit. Újmou vzniklou Objednateli se pro účely tohoto ustanovení rozumí zejména (i) náhrada újmy (škody i nemajetkové újmy) subjektům údajů ve smyslu právních předpisů o ochraně osobních údajů a (ii) pokuty uložené Úřadem pro ochranu osobních údajů či jiným správním úřadem.
V případě ukončení této Smlouvy je Poskytovatel povinen předat Objednateli protokolárně veškeré hmotné nosiče obsahující osobní údaje a smazat veškeré osobní údaje v elektronické podobě v jeho dispozici, neobdrží-li Poskytovatel od Objednatele písemně jiné pokyny, pokud právo Unie nebo členského státu nepožaduje uložení daných osobních údajů.
Zabezpečení osobních údajů
Poskytovatel přijal a udržuje taková technická a organizační opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.
Poskytovatel je povinen zajistit, že přístup k osobním údajům bude umožněn výlučně pověřeným osobám, které budou v pracovněprávním, příkazním či jiném obdobném poměru k Poskytovateli, budou předem prokazatelně seznámeny s povahou osobních údajů a rozsahem a účelem jejich zpracování a budou povinny zachovávat mlčenlivost o všech okolnostech, o nichž se dozví v souvislosti se zpřístupněním osobních údajů a jejich zpracováním (dále jen „pověřené osoby“). Splnění této povinností zajistí Poskytovatel vhodným způsobem, zejména vydáním svých vnitřních předpisů, příp. prostřednictvím zvláštních smluvních ujednání. Přístup k osobním údajům bude pověřeným osobám umožněn výlučně pro účely zpracování osobních údajů v rozsahu a za účelem stanoveným touto Smlouvou.
Poskytovatel dále vhodným způsobem zajistí, že pověřené osoby budou zpracovávat osobní údaje na základě smlouvy s Poskytovatelem, budou zpracovávat osobní údaje pouze za podmínek a v rozsahu Poskytovatelem stanoveném a odpovídajícím této Smlouvě uzavírané mezi Poskytovatelem a Objednatelem a právními předpisy, zejména zajistí zachování mlčenlivosti o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení osobních údajů, a to i pro dobu po skončení zaměstnání nebo příslušných prací pověřených osob.
Při zpracování osobních údajů budou osobní údaje uchovávány výlučně na zabezpečených serverech nebo na zabezpečených nosičích dat, jedná-li se o osobní údaje v elektronické podobě.
Při zpracování osobních údajů v jiné než elektronické podobě budou osobní údaje uchovány v místnostech s náležitou úrovní zabezpečení, do kterých budou mít přístup výlučně pověřené osoby.
Poskytovatel se zavazuje na písemnou žádost Objednatele přijmout v přiměřené lhůtě stanovené Objednatelem další záruky za účelem technického a organizačního zabezpečení osobních údajů, zejména přijmout taková opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům.
V případě zjištění porušení záruk dle odst. 7.16 této Smlouvy je Poskytovatel povinen zajistit stav odpovídající zárukám neprodleně poté, co zjistí, že záruky porušuje, nejpozději však do 3 pracovních dnů poté, co je k tomu Objednatelem vyzván.
V případě, že Poskytovatel zjistí porušení zabezpečení osobních údajů, ohlásí je bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin, Objednateli.
OCHRANA INFORMACÍ
Smluvní strany jsou si vědomy toho, že v rámci plnění závazků z této Smlouvy:
si mohou vzájemně vědomě nebo opominutím poskytnout informace, které budou považovány za důvěrné (dále jen „důvěrné informace“),
mohou jejich zaměstnanci a osoby v obdobném postavení získat vědomou činností druhé strany nebo i jejím opominutím přístup k důvěrným informacím druhé strany.
Smluvní strany se zavazují, že žádná z nich nezpřístupní třetí osobě důvěrné informace, které při plnění této Smlouvy získala od druhé smluvní strany.
Za třetí osoby se nepovažují:
zaměstnanci smluvních stran a osoby v obdobném postavení,
orgány smluvních stran a jejich členové,
ve vztahu k důvěrným informacím Objednatele poddodavatelé Poskytovatele,
ve vztahu k důvěrným informacím Poskytovatele externí dodavatelé Objednatele, a to i potenciální,
za předpokladu, že se podílejí na plnění této Smlouvy nebo na plnění spojeném s plněním dle této Smlouvy, důvěrné informace jsou jim zpřístupněny výhradně za tímto účelem a zpřístupnění důvěrných informací je v rozsahu nezbytně nutném pro naplnění jeho účelu a za stejných podmínek, jaké jsou stanoveny smluvním stranám v této Smlouvě.
Veškeré informace poskytnuté Objednatelem Poskytovateli se považují za důvěrné, není-li stanoveno jinak. Veškeré informace poskytnuté Poskytovatelem Objednateli se považují za důvěrné, pouze pokud na jejich důvěrnost Poskytovatel Objednatele předem písemně upozornil a objednatel Poskytovateli písemně potvrdil svůj závazek důvěrnost těchto informací zachovávat. Pokud jsou důvěrné informace Poskytovatele poskytovány v písemné podobě anebo ve formě textových souborů na elektronických nosičích dat (médiích), je Poskytovatel povinen upozornit Objednatele na důvěrnost takového materiálu též jejím vyznačením alespoň na titulní stránce nebo přední straně média.
Smluvní strany se zavazují v plném rozsahu zachovávat povinnost mlčenlivosti a povinnost chránit důvěrné informace vyplývající z této Smlouvy a též z příslušných právních předpisů, zejména povinnosti vyplývající z POOÚ. Smluvní strany se v této souvislosti zavazují poučit veškeré osoby, které se na jejich straně budou podílet na plnění této Smlouvy, o výše uvedených povinnostech mlčenlivosti a ochrany důvěrných informací a dále se zavazují vhodným způsobem zajistit dodržování těchto povinností všemi osobami podílejícími se na plnění této Smlouvy.
Budou-li informace poskytnuté Objednatelem či třetími stranami, které jsou nezbytné pro plnění dle této Smlouvy, obsahovat osobní údaje, zavazuje se Poskytovatel zabezpečit splnění všech ohlašovacích povinností, které citovaný zákon vyžaduje a které mohou být dle POOÚ splněny zpracovatelem osobních údajů, a obstarat předepsané souhlasy subjektů osobních údajů předaných ke zpracování, pokud jsou takové souhlasy dle POOÚ v konkrétním případě vyžadovány.
Veškeré důvěrné informace zůstávají výhradním vlastnictvím předávající strany a přijímající strana vyvine pro zachování jejich důvěrnosti a pro jejich ochranu stejné úsilí, jako by se jednalo o její vlastní důvěrné informace. S výjimkou rozsahu, který je nezbytný pro plnění této Smlouvy, se obě strany zavazují neduplikovat žádným způsobem důvěrné informace druhé strany, nepředat je třetí straně ani svým vlastním zaměstnancům a zástupcům s výjimkou těch, kteří s nimi potřebují být seznámeni, aby mohli plnit tuto Smlouvu. Obě strany se zároveň zavazují nepoužít důvěrné informace druhé strany jinak, než za účelem plnění této Smlouvy.
Bez ohledu na výše uvedená ustanovení se veškeré informace vztahující se k předmětu této Smlouvy a příslušné dokumentaci považují výlučně za důvěrné informace Objednatele a Poskytovatel je povinen tyto informace chránit v souladu s touto Smlouvou. Poskytovatel při tom bere na vědomí, že povinnost ochrany těchto informací podle tohoto článku se vztahuje pouze na Poskytovatele.
Za důvěrné informace Objednatele se dále bezpodmínečně považují veškerá data, která Systém obsahuje, která do něj mají být, byla nebo budou Poskytovatelem, Objednatelem či třetími osobami vložena i data, která z něj byla získána. Bez ohledu na ostatní ustanovení této Smlouvy jsou za důvěrné informace Objednatele považovány též zdrojové kódy Systému, jejichž poskytnutí třetí osobě by mohlo ohrozit bezpečnost dat Objednatele v Systému, vyjma případu, kdy Objednatel dá Poskytovateli výslovný písemný souhlas se zveřejněním kódů nebo jejich částí třetím osobám.
Bez ohledu na výše uvedená ustanovení se za důvěrné nepovažují informace, které:
se staly veřejně známými, aniž by jejich zveřejněním došlo k porušení závazků přijímající smluvní strany či právních předpisů,
měla přijímající strana prokazatelně legálně k dispozici před uzavřením této Smlouvy, pokud takové informace nebyly předmětem jiné, dříve mezi smluvními stranami uzavřené smlouvy o ochraně informací,
jsou výsledkem postupu, při kterém k nim přijímající strana dospěje nezávisle a je to schopna doložit svými záznamy nebo důvěrnými informacemi třetí strany,
po podpisu této Xxxxxxx poskytne přijímající straně třetí osoba, jež není omezena v takovém nakládání s informacemi,
je-li zpřístupnění informace vyžadováno zákonem či jiným právním předpisem včetně práva EU nebo závazným rozhodnutím oprávněného orgánu veřejné moci,
jsou obsažené ve Smlouvě a/nebo jsou zveřejněné na příslušných webových stránkách.
Za důvěrné informace se zejména nepovažují:
ustanovení této Smlouvy včetně jejích příloh,
výše ceny uhrazené za plnění dle této Smlouvy v jednotlivém kalendářním roce,
seznam poddodavatelů Poskytovatele, jímž Poskytovatel za plnění subdodávky uhradil více než 5 % z části plnění dle této Smlouvy v jednom kalendářním roce,
seznam vlastníků akcií poddodavatele, jejichž souhrnná jmenovitá hodnota přesahuje 10 % základního kapitálu, má-li poddodavatel formu akciové společnosti.
Bez ohledu na jiná ustanovení této Smlouvy je Objednatel oprávněn uveřejnit na příslušných webových stránkách:
tuto Smlouvu včetně všech jejích změn a dodatků, a
výši skutečně uhrazené ceny za plnění této Smlouvy.
Za porušení povinnosti mlčenlivosti smluvní stranou se považují též případy, kdy tuto povinnost poruší kterákoliv z osob uvedených v odst. 8.3 této Smlouvy, které daná smluvní strana poskytla důvěrné informace druhé smluvní strany.
Poruší-li smluvní strana povinnosti týkající se ochrany důvěrných informací nebo závažné povinnosti týkající se ochrnay osobních údajů vyplývající z této Smlouvy, je povinna zaplatit druhé smluvní straně smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč za každé porušení takové povinnosti.
Ukončení účinnosti této Smlouvy z jakéhokoliv důvodu se nedotkne ustanovení tohoto článku Smlouvy a jejich účinnost včetně ustanovení o sankcích přetrvá bez omezení i po ukončení účinnosti této Smlouvy.
SOUČINNOST A VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE
Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a předávat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků. Smluvní strany jsou povinny informovat druhou smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění této Smlouvy.
Smluvní strany jsou povinny plnit své závazky vyplývající z této Smlouvy tak, aby nedocházelo k prodlení s plněním jednotlivých termínů a s prodlením splatnosti jednotlivých peněžních závazků.
Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím oprávněných osob, statutárních orgánů smluvních stran, popř. jimi písemně pověřených pracovníků.
Všechna oznámení mezi smluvními stranami, která se vztahují k této Smlouvě, nebo která mají být učiněna na základě této Smlouvy, musí být učiněna v písemné podobě a druhé straně doručena buď osobně nebo doporučeným dopisem či jinou formou registrovaného poštovního styku na adresu uvedenou na titulní stránce této Smlouvy, či datovými schránkami, není-li stanoveno nebo mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. Nemá-li komunikace dle předchozí věty mít vliv na platnost a účinnost Xxxxxxx, připouští se též doručení prostřednictvím e-mailu na čísla a adresy uvedené v Příloze č. 2 této Smlouvy nebo skrze administrační rozhraní, umožňuje-li tento druh komunikace. Pro vyloučení pochybností se smluvní strany dohodly, že prostřednictvím e-mailu a administračního rozhraní lze doručit zejména připomínky, výhrady či výzvy.
Ukládá-li Smlouva doručit některý dokument v písemné podobě, může být doručen buď v tištěné podobě nebo v elektronické (digitální) podobě v dohodnutém formátu.
Smluvní strany se zavazují, že v případě změny své poštovní adresy, datové schránky nebo e-mailové adresy budou o této změně druhou smluvní stranu informovat nejpozději do 5 pracovních dnů.
Poskytovatel se zavazuje ve lhůtě 5 pracovních dnů ode dne doručení odůvodněné písemné žádosti Objednatele o výměnu oprávněné osoby Poskytovatele podílející se na plnění této Smlouvy, s níž Objednatel nebyl z jakéhokoliv důvodu spokojen, nahradit jinou vhodnou osobou s odpovídající kvalifikací.
Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli potřebnou součinnost při výkonu finanční kontroly dle zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole), ve znění pozdějších předpisů.
NÁHRADA ŠKODY
Každá ze stran je povinna nahradit způsobenou škodu v rámci platných právních předpisů a této Smlouvy. Obě strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod.
Poskytovatel je povinen nahradit Objednateli zejména veškeré škody, způsobené porušením této Smlouvy či povinností uložených Poskytovateli dle POOÚ. Poskytovatel se zároveň zavazuje Objednatele odškodnit za jakékoliv škody, které mu v důsledku porušení povinností Poskytovatele vzniknou na základě pravomocného rozhodnutí soudu či jiného státního orgánu.
Žádná ze stran není povinna nahradit škodu, která vznikla v důsledku věcně nesprávného nebo jinak chybného zadání, které obdržela od druhé strany. V případě, že Objednatel poskytl Poskytovateli chybné zadání a Poskytovatel s ohledem na svou povinnost poskytovat služby s odbornou péčí mohl a měl chybnost takového zadání zjistit, smí se ustanovení předchozí věty dovolávat pouze v případě, že na chybné zadání Objednatele písemně upozornil a Objednatel trval na původním zadání.
Žádná ze smluvních stran nemá povinnost nahradit škodu způsobenou porušením svých povinností vyplývajících z této Smlouvy, bránila-li jí v jejich splnění některá z překážek vylučujících povinnost k náhradě škody ve smyslu § 2913 odst. 2 občanského zákoníku.
Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé překážky vylučující povinnost k náhradě škody bránící řádnému plnění této Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání překážek vylučujících povinnost k náhradě škody.
Případná náhrada škody bude zaplacena v měně platné na území České republiky, přičemž pro propočet na tuto měnu je rozhodný kurs České národní banky ke dni vzniku škody.
Každá ze smluvních stran je oprávněna požadovat náhradu škody i v případě, že se jedná o porušení povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, a to v celém rozsahu.
SANKCE
Smluvní strany se dále dohodly, že:
v případě prodlení Poskytovatele s předáním prostředí dle odst. 3.2 a 3.3 této Smlouvy vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 30.000,- Kč za každý i započatý den prodlení,
v případě porušení povinnosti Poskytovatele stanovené v čl. 4. této Smlouvy, vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč, a to za každé jednotlivé porušení,
v případě prodlení Poskytovatele s vyřešením incidentu alespoň poskytnutím náhradního řešení vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši
10.000,- Kč za každou i započatou časovou jednotku doby stanovené k vyřešení incidentu dle stanoveného SLA, po kterou je Poskytovatel v prodlení;v případě prokazatelného porušení povinnosti Poskytovatele být pojištěn po celou dobu účinnosti Smlouvy vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 10.000,- Kč, a to za každý den, kdy Poskytovatel nebyl pojištěn;
v případě, že Poskytovatel nezajistí v daném kalendářním měsíci dostupnost Služby dle bodu 4. přílohy č. 1 této Smlouvy - Technická specifikace, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každou započatou hodinu, kdy byla služba nedostupná nad přípustný rámec určený Objednatelem.“
Smluvní pokuty a/nebo úroky z prodlení jsou splatné 30. den ode dne doručení písemné výzvy oprávněné smluvní strany k jejich úhradě povinnou smluvní stranou, není-li ve výzvě uvedena lhůta delší.
Není-li dále stanoveno jinak, zaplacení jakékoliv sjednané smluvní pokuty nezbavuje povinnou smluvní stranu povinnosti splnit své závazky.
„Smluvní strany se dohodly, že omezují právo na náhradu škody, která může při plnění této Rámcové dohody jedné smluvní straně vzniknout, a to na částku 50.000.000,- Kč. Ustanovení § 2898 občanského zákoníku však tímto není dotčeno.“
Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok Objednatele na náhradu škody ani povinnost Poskytovatele bezodkladně odstranit závadný stav.
PLATNOST A ÚČINNOST SMLOUVY
Tato Xxxxxxx nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, ve znění pozdějších předpisů, (dále jen „zákon o registru smluv“).
Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to na dobu 2 let ode dne nabytí účinnosti Smlouvy nebo do vyčerpání finančního rámce 5.800.000,- Kč bez DPH, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
Objednatel je oprávněn bez jakýchkoliv sankcí odstoupit od této Smlouvy v případě:
prodlení Poskytovatele s předáním prostředí dle odst. 3.2 a 3.3 této Smlouvy po dobu delší než 5 pracovních dnů oproti termínu plnění stanovenému ve Smlouvě nebo na základě této Smlouvy, pokud Poskytovatel nezjedná nápravu ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu k tomu Objednatel poskytne v písemné výzvě ke splnění povinnosti, přičemž tato lhůta nesmí být kratší než 5 pracovních dnů od doručení takovéto výzvy;
trvání závady / incidentu po dobu delší než je dvojnásobek sjednané maximální doby pro jejich odstranění;
nedodržení dostupnosti služeb přesahující v součtu jednotlivých dob výpadků v daném kalendářním měsíci celkem 99,9 %;
prokázaného porušení povinnosti ochrany důvěrných informací dle této Smlouvy ze strany Poskytovatele;
Objednatel je dále oprávněn bez jakýchkoliv sankcí odstoupit od této Smlouvy, pokud:
bylo příslušným orgánem vydáno pravomocné rozhodnutí zakazující plnění této Smlouvy;
na majetek Poskytovatele je prohlášen úpadek nebo Poskytovatel sám podá dlužnický návrh na zahájení insolvenčního řízení;
Poskytovatel vstoupí do likvidace; nebo
proti Poskytovateli je zahájeno trestní stíhání pro trestný čin podle zákona č. 418/2011 Sb., o trestní odpovědnosti právnických osob, ve znění pozdějších předpisů.
Poskytovatel je oprávněn odstoupit od této Smlouvy v případě prodlení Objednatele se zaplacením jakékoliv splatné částky dle této Smlouvy po dobu delší než 60 dnů, pokud Objednatel nezjedná nápravu ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu k tomu Poskytovatel poskytne v písemné výzvě ke splnění povinnosti, přičemž tato lhůta nesmí být kratší než 15 pracovních dnů od doručení takovéto výzvy.
Účinky odstoupení od Xxxxxxx nastávají dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.
Objednatel je oprávněn tuto Smlouvu vypovědět, a to kdykoli bez udání důvodu s výpovědní lhůtou 30 dní.
Ukončením účinnosti této Smlouvy nejsou dotčena ustanovení Smlouvy týkající se licencí, záruk, práv z vady, povinnosti nahradit škodu a povinnosti hradit smluvní pokuty, ustanovení o ochraně informací, ani další ustanovení a nároky, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i po zániku účinnosti této Smlouvy.
ŘEŠENÍ SPORŮ
Práva a povinnosti smluvních stran touto Smlouvou výslovně neupravené se řídí občanským zákoníkem a příslušnými právními předpisy souvisejícími.
Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k odstranění vzájemných sporů vzniklých na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s touto Smlouvou, včetně sporů o její výklad či platnost a usilovat o jejich vyřešení nejprve smírně prostřednictvím jednání oprávněných osob nebo pověřených zástupců. Tím není dotčeno právo smluvních stran obrátit se ve věci na příslušný obecný soud České republiky.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Pokud ve Smlouvě není stanoveno jinak, řídí se právní vztahy z ní vyplývající příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a ZEK.
Smluvní strany se dohodly, že nad rámec výslovných ustanovení této Smlouvy nebudou jakákoliv práva a povinnosti dovozovány z dosavadní či budoucí praxe zavedené mezi smluvními stranami či zvyklostí zachovávaných obecně či v odvětví týkajícím se předmětu plnění této Smlouvy, ledaže je ve Smlouvě výslovně sjednáno jinak. Pro vyloučení pochybností smluvní strany výslovně potvrzují, že na závazky
z této Smlouvy vzniklé se nepoužije ustanovení § 1765 občanského zákoníku.Veškeré změny či doplnění této Smlouvy s výjimkou změn oprávněných osob lze činit pouze na základě písemné dohody smluvních stran. Takové dohody musí mít podobu datovaných, číslovaných a oběma smluvními stranami podepsaných dodatků Smlouvy. Oprávněné osoby jsou smluvní strany oprávněny kdykoli změnit, a to jednostranným prohlášením. Změna oprávněné osoby je účinná okamžikem doručení oznámení druhé smluvní straně.
Veškerá práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy přecházejí, pokud to povaha těchto práv a povinností nevylučuje, na právní nástupce smluvních stran.
Poskytovatel nesmí postoupit jakoukoliv pohledávku vzniklou z této Smlouvy, nebo v souvislosti s ní, třetí straně bez předchozího písemného souhlasu Objednatele.
Nedílnou součást Smlouvy tvoří tyto přílohy:
Smluvní strany výslovně sjednávají, že uveřejnění této Smlouvy v registru smluv dle zákona o registru smluv zajistí Objednatel.Technická specifikace a cena služeb
Příloha č. 3:
Oprávněné osoby
Seznam poddodavatelů
Tato Smlouva je uzavřena ve 2 stejnopisech, z nichž každá ze smluvních stran obdrží po jednom.
Smluvní strany prohlašují, že si tuto Smlouvu přečetly, že s jejím obsahem souhlasí
a na důkaz toho k ní připojují svoje podpisy.
Objednatel V Praze dne _____________
|
Objednatel V Praze dne _____________
|
......................................................................... Operátor ICT, a.s. Xxxxxx Xxxxx, MBA předseda představenstva |
......................................................................... Operátor ICT, a.s. Xx. Xxxxx Xxxxxxx místopředseda představenstva |
Poskytovatel V _____________ dne _____________
|
|
......................................................................... (doplní dodavatel) |
|
Příloha č. 1
Technická specifikace a cena služeb
Příloha č. 2
Oprávněné osoby
Za Poskytovatele:
ve věcech smluvních:
-
Jméno a příjmení
(doplní dodavatel)
Adresa
(doplní dodavatel)
E-mail
(doplní dodavatel)
Telefon
(doplní dodavatel)
Fax
(doplní dodavatel)
ve věcech technických:
-
Jméno a příjmení
(doplní dodavatel)
Adresa
(doplní dodavatel)
E-mail
(doplní dodavatel)
Telefon
(doplní dodavatel)
Fax
(doplní dodavatel)
Za Objednatele:
ve věcech smluvních:
-
Xxxxx a příjmení
Xxxxxx Xxxxx, MBA
Adresa
Xxxxxxxx 000/00, XXX 00000 Xxxxx 0
E-mail
(bude doplněno před podpisem smlouvy)
Telefon
(bude doplněno před podpisem smlouvy)
Xxxxx a příjmení
Xx. Xxxxx Xxxxxxx
Adresa
Xxxxxxxx 000/00, XXX 00000 Xxxxx 0
E-mail
(bude doplněno před podpisem smlouvy)
Telefon
(bude doplněno před podpisem smlouvy)
ve věcech technických:
-
Jméno a příjmení
(bude doplněno před podpisem smlouvy)
Adresa
Xxxxxxxx 000/00, XXX 00000 Xxxxx 0
E-mail
(bude doplněno před podpisem smlouvy)
Telefon
(bude doplněno před podpisem smlouvy)
Příloha č. 3
Seznam poddodavatelů
1) |
|
Název: |
(doplní dodavatel) |
Sídlo: |
(doplní dodavatel) |
Právní forma: |
(doplní dodavatel) |
Identifikační číslo: |
(doplní dodavatel) |
Rozsah plnění Smlouvy: |
(doplní dodavatel) |
2) |
|
Název: |
(doplní dodavatel) |
Sídlo: |
(doplní dodavatel) |
Právní forma: |
(doplní dodavatel) |
Identifikační číslo: |
(doplní dodavatel) |
Rozsah plnění Smlouvy: |
(doplní dodavatel) |
3) |
|
Název: |
(doplní dodavatel) |
Sídlo: |
(doplní dodavatel) |
Právní forma: |
(doplní dodavatel) |
Identifikační číslo: |
(doplní dodavatel) |
Rozsah plnění Smlouvy: |
(doplní dodavatel) |