Produktové podmínky pro využívání služeb elektronického bankovnictví (dále jen
Produktové podmínky pro využívání služeb elektronického bankovnictví (dále jen
„Produktové podmínky“)
I. ÚVODNÍ INFORMACE
0.0 Xxxx Xxxxxxxxxx podmínky vydává BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, se sídlem bd Xxxxxxxxx 1, 75009 Paříž, Francie, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Obchodním soudem v Paříži pod č. 542 097 902 (1954B09790), jednající v České republice prostřednictvím BNP Paribas Personal Finance SA, odštěpného závodu, zapsaného v obchodním rejstříku vedeném Městskjm soudem v Praze, odd. A, vl. 77003, IČO 03814742, se sídlem Xxxxx Xxxxxxx 5/3208, 150 00 Praha 5 (dále také „my“ nebo „Banka“).
1.2 Služby elektronického bankovnictví jsou Vám jako našemu klientovi (dále také „Vy“ nebo „Klient“) poskytovány na základě Rámcové smlouvy o poskytování bankovních produkti a služeb uzavřené mezi Vámi a námi (dále také jen „Rámcová smlouva“), těchto Produktovjch podmínek, Všeobecnjch obchodních podmínek pro poskytování bankovních produkti a služeb a případně produktové smlouvy pro příslušnj bankovní produkt nebo službu.
1.3 Službami elektronického bankovnictví se rozumí internetové bankovnictví a mobilní bankovnictví a tento termín je uváděn vždy, pokud se jedná o ustanovení společná pro internetové i mobilní bankovnictví. V opačném případě je vždy uvedeno, jakjch služeb se ustanovení tjká.
1.4 V případě ukončení Rámcové smlouvy bude služba elektronického bankovnictví automaticky blokována nebo zrušena.
II. PĂIHLÁŠENÍ DO INTERNETOVÉHO A MOBILNÍHO BANKOVNICTVÍ
2.1 Před prvním přihlášením do internetového bankovnictví obdržíte přihlašovací údaje. Jsou jimi uživatelské jméno, které Vám zašleme e-mailem, a heslo, které Vám bude doručeno formou SMS zprávy na Vámi určené číslo mobilního telefonu. Než Vám bude první přihlášení umožněno, je potřeba, abyste potvrdil souhlas s podmínkami používání internetového bankovnictví.
2.2 Při prvním přihlášení do internetového bankovnictví budete vyzván ke změně hesla a mižete si změnit i uživatelské jméno.
2.3 Pro každé další přihlášení do internetového bankovnictví musíte vždy zadat Vaše uživatelské jméno a heslo.
2.4 Pro první přihlášení do mobilního bankovnictví po jeho instalaci musíte zadat uživatelské jméno a heslo. Při každém dalším přihlášení zadáváte už jen heslo.
2.5 V části Nastavení mobilního bankovnictví lze provést i přepnutí uživatele, což znamená, že je uživatelské jméno zapomenuto a při dalším přihlášení je potřeba znovu zadat uživatelské jméno i heslo jako při prvním přihlášení.
2.6 Pro přihlášení do mobilního bankovnictví mižete u vybranjch zařízení přihlašovací heslo nahradit tzv. biometrickjm snímačem otisku prstu. Podrobné informace o jeho fungování, podmínkách použití a nastavení naleznete na našich internetovjch stránkách. Aplikace pro mobilní bankovnictví ani jiné bankovní systémy tato Vaše biometrická data nezískávají, nezpracovávají ani neukládají.
2.7 Přihlašovací údaje do internetového i mobilního bankovnictví si mižete změnit v internetovém bankovnictví.
2.8 V případě zapomenutého uživatelského jména mižete požádat prostřednictvím našeho klientského centra o jeho nové zaslání. Nové přihlašovací údaje Vám budou zaslány na Váš e-mail (uživatelské jméno) a Vámi určené číslo mobilního telefonu (heslo). Při prvním přihlášení s novjmi přihlašovacími údaji budete znovu vyzván ke změně hesla. Současně si mižete změnit i uživatelské jméno.
2.9 V případě zapomenutého hesla mižete požádat prostřednictvím odkazu na našich webovjch stránkách o jeho nové zaslání. Nové přihlašovací údaje (pouze heslo) Vám budou zaslány na Vámi určené číslo mobilního telefonu. Při prvním přihlášení budete vyzván ke změně hesla.
III. VYUŽÍVÁNÍ SLUŽEB
3.1 Prostřednictvím služeb elektronického bankovnictví jste oprávněn nakládat s peněžními prostředky na účtech.
3.2 Prostřednictvím služeb internetového bankovnictví jako prostředku komunikace na dálku jste oprávněn také podávat žádosti o naše produkty a uzavírat produktové smlouvy.
3.3 Prostřednictvím služeb internetového bankovnictví Vám mižeme doručovat dokumenty a oznámení a poskytovat Vám informace o stavu podanjch žádostí nebo platebních příkazi.
3.4 Služby internetového bankovnictví jsou dostupné z našich internetovjch stránek. Služby mobilního bankovnictví mižete využívat teprve poté, co si instalujete a aktivujete příslušnou aplikaci. Dále je nutné dokončit první přihlášení do internetového bankovnictví a mít alespoň jeden produkt již aktivní.
3.5 Podmínkou používání služeb internetového bankovnictví na Vaší straně je přístup k zařízení s internetovjm připojením a mobilní telefon aktivovanj v síti libovolného českého operátora pro SMS autorizace.
3.6 Podmínkou používání služeb mobilního bankovnictví na Vaší straně je splnění podmínek pro přístup do internetového bankovnictví a mobilní zařízení s podporovanou verzí operačního systému iOS nebo Android a s internetovjm připojením.
3.7 Služby elektronického bankovnictví jsou dostupné 24 hodin denně, 7 dní v tjdnu, kromě plánovanjch odstávek a neodvratitelnjch a nepředvídatelnjch událostí vznikljch nezávisle na naší vili.
3.8 Máme právo Vám zablokovat přístup ke službám elektronického bankovnictví, případně změnit nebo pozastavit poskytování těchto služeb, a to na dobu nezbytně nutnou, z bezpečnostních nebo technickjch divodi. O plánovanjch odstávkách budete informováni v dostatečném předstihu.
3.9 Máme právo Vám zablokovat přístup ke službám elektronického bankovnictví také v případě opakovaně chybně zadanjch identifikačních údaji. Pro odblokování přístupu musíte kontaktovat klientské centrum. Následně Vám budou zaslány nové přihlašovací údaje.
3.10 Jsme oprávněni pozastavit Vám poskytování služeb elektronického bankovnictví, případně některé z jeho funkcí, v případě vzniku rizika jeho zneužití, vjskytu podezřeljch transakcí, podezřelého chování nebo porušení smluvních podmínek, v případě požadavku regulátora nebo oprávněné třetí strany, nebo v případě úmrtí klienta.
3.11 Platební transakce realizované prostřednictvím Vašeho elektronického bankovnictví budou provedeny v souladu s Produktovjmi podmínkami pro poskytování platebních služeb.
strana 1 z 2
IV. AUTORIZACE POKYNŮ V ELEKTRONICKÉM BANKOVNICTVÍ
4.1 Některé pokyny ve svém internetovém bankovnictví jste povinen autorizovat jednorázovjm autorizačním SMS kódem, kterj je vygenerován na základě Vašeho požadavku, je Vám zaslán na Vámi určené číslo mobilního telefonu a má časově omezenou platnost.
4.2 Příkazy v mobilním bankovnictví jsou po přihlášení do aplikace autorizovány pomocí potvrzovacího tlačítka.
4.3 Autorizace v elektronickém bankovnictví se řídí také pomocí nastavení denních limiti pro provádění transakcí, které si mižete nastavit podle Vaší potřeby. Vjši automatického přednastavení limiti naleznete v dokumentu Transakční limity.
4.4 Zadáním správného autorizačního SMS kódu v internetovém bankovnictví nebo potvrzovacím tlačítkem v mobilním bankovnictví vyjadřujete souhlas s provedením příslušné operace, zejména souhlas s provedením platební transakce, podáním žádosti nebo podpisem smlouvy.
V. BEZPEČNOST SLUŽEB
5.1 Při používání služeb elektronického bankovnictví jste povinen se řídit zásadami bezpečnosti, zveřejněnjmi na našich internetovjch stránkách. Jste zejména povinen:
a) chránit veškeré přístupové údaje pro služby elektronického bankovnictví, především uživatelské jméno, heslo a autorizační SMS kód, před ztrátou, odcizením nebo zneužitím. Vaše přístupové údaje nikdy nesdělujte třetí osobě a nikomu nepřeposílejte SMS zprávy s autorizačními kódy. My Vás se žádostí o sdělení přístupovjch údaji nebudeme nikdy kontaktovat, a pokud se tak stane, jedná se vždy o pokus o podvod ze strany cizí osoby;
b) využívat internetové bankovnictví pouze v zařízeních:
• která nejsou veřejně přístupná (například nepoužívat počítač v internetové kavárně),
• o kterjch máte jistotu, že neobsahují žádnj nežádoucí software,
• jejichž využití je zcela bezpečné,
• a která neumožňují administrátorskj přístup (např. že u nich nebyl proveden tzv. jailbreak, root apod.);
c) do Vašeho zařízení, které využíváte pro internetové bankovnictví (dále jen „zařízení“), instalovat pouze programy a aplikace získané z divěryhodnjch a oficiálních zdroji (v případě mobilních telefoni a tableti instalujte aplikace pouze z oficiálních obchodi App Store a Google Play);
d) zabezpečit Vaše zařízení proti přístupu cizí osoby (například heslem);
e) před přihlášením do internetového bankovnictví a při jeho užívání priběžně kontrolovat, že v adresním řádku je uvedena adresa našeho internetového bankovnictví. Poklepáním na ikonu zámku kontrolujte, že certifikát zabezpečující připojení byl vydán pro naši Banku;
f) používat ve Vašem zařízení vždy aktuální operační systém, internetovj prohlížeč a antivirovj program, kterj Vaše zařízení pravidelně kontroluje.
5.2 V případě ztráty, odcizení, zneužití, neautorizovaného použití nebo v případě podezření na ztrátu, odcizení, zneužití nebo neautorizované použití přístupovjch údaji jste povinen nás neprodleně informovat prostřednictvím našeho klientského centra.
5.3 Je diležité, abyste všechna pravidla uvedená v tomto článku dodržoval. Jejich porušení je hrubou nedbalostí a pokud Vám z divodu jejich porušení vznikne škoda, nebudeme za ni odpovídat.
5.4 Pokud v souvislosti s využíváním elektronického bankovnictví použijete aplikaci třetí strany, tak neodpovídáme za funkčnost takové aplikace ani za jakékoliv informace, které prostřednictvím této aplikace získáte.
VI. PLATNOST TĚCHTO PODMÍNEK
6.1 Tyto Produktové podmínky jsou platné pro smlouvy, které na ně vjslovně odkazují. Pokud jste s námi neuzavřel Rámcovou smlouvu, pak se ustanovení, která se jí vjhradně tjkají, na Váš smluvní vztah nevztahují. Vaše aktuálně platná a účinná smlouva uzavřená s námi je pak ve smyslu těchto Produktovjch podmínek produktovou smlouvou.
6.2 Tyto Produktové podmínky nabjvají účinnosti dne 1. 11. 2017.
Pokud máte jakýkoliv dotaz, rádi Vám ho zodpovíme na naĭí klientské telefonní lince 257 080 080 nebo na kterémkoli obchodním místě Banky.
x000 000 000 000
strana 2 z 2
BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, bd Xxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxx, Francie, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Obchodním soudem v Paříži pod č. 542 097 902 (1954B09790), jednající v České republice prostřednictvím BNP Paribas Personal Finance SA, odštěpného závodu, zapsaného v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, odd. A, vl. 77003, IČO 03814742,
se sídlem Karla Xxxxxxx 0/0000, 000 00 Xxxxx 0, xxxxxx předmět podnikání: bankovní činnosti, e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx