VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY HEALTH POINT PRO PRODEJ A UPLATNĚNÍ DÁRKOVÝCH POUKAZi

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY HEALTH POINT PRO PRODEJ A UPLATNĚNÍ DÁRKOVÝCH POUKAZi

ČLÁNEK I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

informace vyplývající z § 1811 odst. 2 OZ a § 1820 odst. 1 OZ:

Předmětem těchto všeobecných obchodních a) totožnost Společnosti je uvedena v čl. I.

podmínek pro prodej a uplatnění dárkových poukazů (dále jen ,,VOP“) je úprava vzájemných práv a povinností mezi společností Health point s.r.o., se xxxxxx Xxxxxxxxxx 000/000, Xxxxx 0, Karlín, PSČ 186 00 (dále jen ,,Společnost“) a kupujícím (dále jen „Kupující“) z kupní smlouvy (dále jen

„Kupní smlouva“), jejímž předmětem je koupě a prodej dárkového poukazu na kosmetické a estetické služby Health point (dále jen „Salon“) provozovaného Společností (dále jen „Dárkový poukaz“). Službami poskytovaný Salonem se rozumí poskytování kosmetických a estetických služeb včetně doplňkového prodeje krémů, aj.(dále společně jen jako „Služby“). Tento výčet Služeb není úplný a záleží zcela na Společnosti. Není-li výslovně stanoveno jinak, jsou Služby poskytovány v prostorách Salonu. Tyto VOP jsou závazné jak pro Kupující, tak pro osoby odlišné od Kupujícího, tj. osoby, které využijí služeb Salonu na základě Dárkového poukazu (dále jen „Klient“).

Samotné poskytování Služeb Salonu

odst. 1 VOP, emailová adresa je xxxxxxx@x-x.xx, telefonní kontakt je 000 000 000

b) zbožím je Dárkový poukaz uvedený v čl. I. odst. 1 VOP

c) kupní cena Dárkového poukazu je určena jeho hodnotou, je stanovena v českých korunách vč. DPH a veškerých dalších daní a poplatků, tím není nijak dotčena povinnost Kupujícího zaplatit náklady na dopravu (poštovné)

d) způsob platby a způsob dodání

Dárkového poukazu je upraven v čl. IV. a V. VOP

e) náklady na dodání Dárkového poukazu jsou upraveny v čl. IV. VOP

f) Kupující je oprávněn odstoupit od Xxxxxxx

za podmínek stanovených OZ, které jsou popsány v čl. VIII. VOP

ČLÁNEK III. NÁKUP DÁRKOVÉHO POUKAZU

Dárkový poukaz se prodává v hodnotách 1.000,- Kč vč. 21 % DPH, 2.000,- Kč vč. 21 %

Klientovi je upraveno zvláštními všeobecnými DPH, 3.000,- Kč vč. 21 % DPH, 4.000,- Kč vč.

obchodními podmínkami.

ČLÁNEK II. SDĚLENÍ PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY

Společnost sděluje Kupujícímu, je-li spotřebitelem ve smyslu zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“) následující

21 % DPH, 5.000,- Kč vč. 21 % DPH a

10.000,- Kč vč. 21 % DPH.

Dárkový poukaz je možné zakoupit osobně v prostorách Salonu na adrese Xxxxxxxxxx 000/000, Xxxxx 0, Xxxxxx, PSČ 186 00.

V případě osobního zakoupení Dárkového poukazu se však neuplatní ustanovení těchto VOP týkající se uzavírání smluv distančním

způsobem.

Dárkový poukaz je dále možné zakoupit prostřednictvím e-shopu, který se nachází na webových stránkách xxxxx://xxx.x- x.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxxx/ (dále jen „E-shop“).

Prostřednictvím E-shopu uzavře Kupující se Společností Kupní smlouvu přijetím návrhu na uzavření smlouvy (dále jen „Objednávka“) za následujících podmínek:

a) Kupující vyplní a odešle Objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře (dále jen „Objednávkový formulář“), který obsahuje zejména specifikaci Kupujícího vč. kontaktních údajů, specifikaci Dárkového poukazu, způsob jeho dodání a způsob platby za něj.

b) Kupní smlouva je uzavřena závazným

odesláním Objednávky a jejím přijetím Společností.

c) přijetí Objednávky a uzavření Kupní smlouvy potvrdí Společnost Kupujícímu emailem zaslaným na zadanou emailovou adresu.

ČLÁNEK IV. DODACÍ PODMÍNKY

Dárkový poukaz je možné vyzvednout osobně v prostorách Salonu na adrese Xxxxxxxxxx 000/000, Xxxxx 0, Xxxxxx, PSČ 186 00 nebo je možné doručit jej na adresu zadanou Kupujícím prostřednictvím poštovní služby.

V případě dodání Dárkového poukazu prostřednictvím České pošty činí náklady na dodání 100,- Kč.

ČLÁNEK V. PLATEBNÍ PODMÍNKY

Kupní cenu Dárkového poukazu je možné uhradit těmito způsoby:

a) hotově při osobním vyzvednutí

v prostorách Salonu.

b) platební kartou prostřednictvím platební brány online.

ČLÁNEK VI. UPLATNĚNÍ DÁRKOVÉHO POUKAZU

Dárkový poukaz je možné uplatnit namísto

úhrady ceny Služeb, a to v částce odpovídající hodnotě Dárkového poukazu, je-li vyčerpána celá hodnota.

Dárkového poukazu, Společnost si jej ponechá.

Dárkový poukaz je platný dvanáct (6) měsíců od data jeho vystavení, není-li na Dárkovém poukazu uvedeno jinak.

V případě, že cena využitých Služeb převyšuje hodnotu Dárkového poukazu, je Klient povinen rozdíl doplatit. V případě, že cena využitých Služeb je nižší než hodnota Dárkového poukazu, sníží se hodnota Dárkového poukazu o cenu využitých Služeb s tím, že nová hodnota Dárkového poukazu na něm bude vyznačena.

Nebude-li Dárkový poukaz uplatněn ve lhůtě jeho platnosti, nárok na jeho uplatnění zaniká bez náhrady, to platí i pro případ částečného uplatnění Dárkového poukazu a neuplatnění nové, snížené hodnoty.

Dárkový poukaz není možné vrátit či požadovat jeho výměnu za peníze.

Za ztrátu či odcizení Dárkového poukazu po jeho převzetí odpovídá Kupující či Klient, Společnost není povinna vystavit nový Dárkový poukaz ani nahradit jeho hodnotu nebo kupní cenu.

Jakékoli činění kopií, úprav či změn Dárkového poukazu osobou odlišnou od Společnosti je zakázáno.

ČLÁNEK VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMAČNÍ ŘÁD

Práva a povinnosti týkající se vadného plnění

se řídí obecně závaznými právními předpisy, a to zejména ustanoveními § 1914-1925 OZ,

§ 2099-2117 OZ a § 2161-2174 OZ.

Pro případ, že je Kupujícím spotřebitel, platí pro práva z vadného plnění zejména následující ustanovení této článku. Je-li kupující podnikatelem, ustanovení této kapitoly se použijí, jen pokud je to výslovně stanoveno.

Společnost odpovídá Kupujícímu za to, že Dárkový poukaz nemá při převzetí vady.

Zejména Společnost odpovídá, že v době, kdy Kupující Dárkový poukaz převzal,

a) má Dárkový poukaz vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Společnost popsala nebo které Kupující očekával s ohledem na

povahu Dárkového poukazu,

b) se Dárkový poukaz hodí k účelu, který pro jeho použití Společnost uvádí nebo ke kterému se obvykle používá,

c) Dárkový poukaz odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

d) jsou Dárkové poukazy v odpovídajícím množství (je-li jich objednáno více),

e) Dárkový poukaz vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Projeví-li se některá vada ve smyslu čl. VII. odst. 3 VOP v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že Xxxxxxx poukaz byl vadný již při převzetí.

Nemá-li Dárkový poukaz vlastnosti dle čl. VII. odst. 3 VOP, může Kupující požadovat dodání nového Dárkového poukazu bez vad, jelikož povaha Dárkového poukazu vylučuje jiný způsob odstranění vady, např. výměnu jeho součásti. Není-li dodání nového Dárkového poukazu možné, má Kupující právo odstoupit

od Smlouvy; to platí i v případě, že Dárkový poukaz má větší počet vad.

Neuplatní-li Kupující práva dle ustanovení čl.

VII. odst. 5 VOP, může požadovat přiměřenou slevu; to platí i v případě, že Společnost nemůže Kupujícímu dodat nový Dárkový poukaz, jakož i v případě, že Společnost nezjedná nápravu v přiměřené době nebo by zjednání nápravy Kupujícímu působilo značné obtíže.

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u Dárkového poukazu bezodkladně poté, co tuto vadu zjistil, nejpozději však do dvaceti čtyř (24) měsíců od jeho převzetí; tím není dotčena stanovená délka platnosti Dárkového poukazu.

Náleží-li Kupujícímu, a to i podnikateli,

z jakéhokoli důvodu z titulu práv z vadného plnění právo na dodání nového Dárkového poukazu nebo právo odstoupit od Smlouvy, je Kupující zároveň povinen vrátit Společnosti vadný (reklamovaný) Dárkový poukaz.

Společnost není povinna vydat Kupujícímu nový Dárkový poukaz (při dodání nového

Dárkového poukazu) nebo vrátit peníze (při odstoupení od Smlouvy) dříve, než mu Kupující předá vadný (reklamovaný) Dárkový poukaz nebo prokáže, že ho odeslal.

a) Kupujícímu nenáleží práva z vadného plnění v případech, kdy za vadu neodpovídá Společnost, tj. zejména tehdy, kdy se jedná o vady:

vzniklé nesprávným jednáním či opomenutím Kupujícího nebo jeho zásahem do Dárkového poukazu,

b) vzniklé po převzetí Kupujícím, například způsobené vnějším vlivem nebo třetí osobou,

c) které mají povahu opotřebení Dárkového poukazu způsobené běžným nakládáním s ním,

d) vzniklé působením přírodních živlů nebo vyšší mocí.

Práva z vadného plnění (reklamace) mohou

být uplatněna dle volby Kupujícího ústně v prostorách Salonu, elektronicky na emailovou adresu xxxxxxx@x-x.xx nebo

písemně na adresu Společnosti. Společnost je povinna Kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

Společnost nebo její pověřený pracovník

rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří dnů; do této lhůty se nezapočítává přiměřená doba případně potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude ze strany Společnosti vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Kupující a Společnost nedohodnou na delší lhůtě; marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy. Společnost však není v prodlení v případě, že Kupující od něj nepřijal řádně nabídnuté plnění nebo neposkytuje potřebnou součinnost.

ČLÁNEK VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V případě, že Kupující je spotřebitelem a uzavřel Kupní smlouvu (zakoupil Dárkový poukaz) prostřednictvím E-shopu, je oprávněn od Smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od převzetí Dárkového poukazu, přičemž postačuje, aby odstoupení v průběhu této lhůty odeslal.

K odstoupení od Smlouvy může Kupující využít vzorový formulář, který je přílohou a nedílnou součástí těchto Všeobecných obchodních podmínek.

Při odstoupení od Xxxxxxx je Kupující povinen předat Dárkový poukaz Společnosti, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení. Náklady spojené s navrácením Dárkového poukazu nese Kupující.

Společnost vrátí Kupujícímu v případě odstoupení od Xxxxxxx přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od odstoupení. Společnost však není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než jí Kupující předá Dárkový poukaz nebo prokáže, že ho odeslal.V případě, že byl Dárkový poukaz uplatněn v plné výši, Kupující nemá právo odstoupit od Smlouvy. Pokud však byl Dárkový poukaz uplatněn pouze částečně (v části jeho hodnoty), je Kupující oprávněn odstoupit od Smlouvy a požadovat vrácení peněžních prostředků pouze v části odpovídající neuplatněné hodnotě Dárkového poukazu.

ČLÁNEK IX. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJi A ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ

Společnost vede evidenci svých klientů, obsahující jejich osobní údaje. Odesláním Objednávky, resp. vyplněním Objednávkového formuláře Kupující výslovně souhlasí s tím, aby Společnost shromažďovala a zpracovávala jeho osobní údaje sdělené Společnosti v souvislosti

s koupí Dárkového poukazu a užívala je pro účely poskytování služeb, a dále pro vnitřní rozbory a analýzy a pro marketingové a obchodní účely po dobu dalších 3 let následujících po udělení souhlasu.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a další zákonná práva, mezi která patří i právo svůj souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli písemně odvolat. Společnost je správcem a současně zpracovatelem osobních údajů ve smyslu zákona 110/2019 Sb. Veškeré údaje získané od Klientů jsou užívány pro vnitřní potřebu Společnosti a nejsou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují externí dodavatelé služeb, kterým jsou osobní údaje Klientů předávány v minimálním rozsahu, nutném pro poskytnutí dané Služby, a třetí subjekty, kterým jsou osobní údaje Klientů předávány za účelem vymáhání pohledávek Společnosti vůči Klientům, či právní zástupci Společnosti zastupující Společnost v jednání, či před soudy ohledně právních nároků Společnosti.

Společnost je oprávněna v souvislosti

s vymáháním dlužných pohledávek předat třetím osobám veškeré údaje a zajistit vymáhání pohledávek jejich prostřednictvím, popř. tyto pohledávky třetím osobám postoupit.

Kupující odesláním Objednávkového formuláře prohlašuje, že je zákazníkem Společnosti a dává jí tímto dobrovolně souhlas, aby mu v budoucnu s využitím jeho emailové adresy zasílala všechny formy obchodních sdělení a reklamy. Kupující dále uděluje Společnosti souhlas se zasíláním informací o připravovaných aktivitách Společnosti (slevy, akce, nové služby) písemně na jeho emailovou adresu , nebo telefonicky na jeho telefonní číslo. Kupující je kdykoliv oprávněn takový souhlas odvolat, a to buď odesláním odpovědi na doručený email s obchodním sdělením, nebo písemně na adresu Společnosti.

Klient odesláním Objednávkového formuláře prohlašuje, že se seznámil s dokumentem INFORMAČNÍ LIST o zásadách zpracování osobních údajů klientů Společnosti, jehož aktuální znění je dostupné na webových stránkách Společnosti xxxxx://xxx.x-x.xx/.

ČLÁNEK X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Společnost je oprávněna kdykoli jednostranně změnit tyto VOP. Změny VOP jsou vůči Klientovi účinné dnem zveřejnění v prostorách Salonu nebo na webových stránkách Salonu xxxxx://xxx.x-x.xx. Aktuální znění VOP je vždy k dispozici na internetových stránkách Společnosti a

v prostorách Salonu a zároveň je Kupujícímu zasláno vždy s potvrzením o přijetí Objednávky.

Případná neplatnost nebo neúčinnost některého ustanovení těchto VOP se netýká platnosti a účinnosti ostatních ustanovení. Ve věcech výslovně neupravených těmito VOP se vzájemná práva na povinnosti smluvních stran řídí přiměřeně právním řádem České republiky.

K mimosoudnímu řešení sporů z těchto Obchodních podmínek je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00,000 00 Xxxxx 0, IČ: 00020869,

internetová adresa: xxx.xxx.xx.

Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne 1.1.2019

Příloha: Vzorové oznámení o odstoupení od smlouvy o koupi Dárkového poukazu

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od Xxxxxxx)

Health point , s.r.o., Xxxxxxxxxx 000/000, Xxxxxx, 000 00 Xxxxx 8

Oznamuji/oznamujeme *), že tímto odstupuji/odstupujeme *) od smlouvy o koupi Dárkového poukazu *)

Datum objednání *)/datum obdržení *) Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů Adresa spotřebitele/spotřebitelů

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

Datum

*) Nehodící se případně škrtněte nebo údaje doplňte bližší informace. Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne 1.1.2019