Smlouva o poskytnutí sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi (SASRD Krystal)
Smlouva o poskytnutí sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi (XXXXX Xxxxxxx)
(v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb.)
I. Označení smluvních stran
Uživatel (dále „rodina“):
Rodina (jméno, příjmení a datum narození alespoň jednoho z rodičů, popřípadě pečující osoby):
…………………………………………………………………………………………………………………… Další dospělý člen rodiny, který bude využívat služby XXXXX Xxxxxxx (jméno a datum narození):
…………………………………………………………………………………………………………………… Dítě starší 15 let, které bude využívat služby XXXXX Xxxxxxx (jméno a datum narození):
…………………………………………………………………………………………………………………… Děti, či další osoby, kterých se poskytování soc. služby dotkne (jméno, datum narození):
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
Adresa: …………………………………………………………………………………………………………
Telefon, email:
……………………………………………………………………………………………………………………
a
Poskytovatel (dále „SASRD Krystal“):
Název organizace: Oblastní spolek Českého červeného kříže Prachatice Adresa: Nemocniční 204,383 01 Prachatice
IČO: 00 000 000
Telefon, e-mail: tel. 000 000 000, xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx
zastoupený sociálním pracovníkem …………………………………….………………………
II. Druh a rozsah poskytované sociální služby
Podle platného zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách § 65 jsou rodině nabídnuty tyto činnosti a služby:
a) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
- pracovně výchovná činnost s dětmi
- pracovně výchovná činnost s dospělými (podpora a nácvik rodičovského chování, vedení hospodaření, udržování domácnosti, podpora a nácvik sociálních dovedností)
- nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností dítěte
- zajištění podmínek a poskytnutí podpory pro přiměřené vzdělávání dětí
- zajištění podmínek pro společensky přijatelné volnočasové aktivity
b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
- zprostředkování kontaktu s návaznými službami (úřad práce, lékaři, psycholog atd.)
c) sociálně terapeutické činnosti
- krizová intervence v neodkladných a obtížných situacích
- sociální poradenství – pomoc při řešení výchovných, partnerských a rodinných problémů, hledání vlastních sil a kompetencí ke zvládnutí situace, práce na změně chování, jednání, komunikace
d) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
- pomoc při vyřizování běžných záležitostí
- podpora při upevnění nebo obnovení vztahu s rodinou
e) potravinová a materiální pomoc
- fakultativní nenároková činnost
- řídí se Pravidly pro poskytování pot(rvizasvamionstaotnvý é a mate
dokument)
Konkrétní činnost a služby jsou rodině poskytnuty na základě stanoveného osobního cíle a sestaveného individuálního plánu – toto s rodinou sestavuje klíčový pracovník v rámci prvních kontaktů.
III. Místo a čas poskytování sociální služby
Služby SASRD Krystal jsou poskytovány výhradně terénní formou, tedy v místě bydliště rodiny, případně na jiném domluveném místě. Po individuální domluvě je možné domluvit konzultaci
v sídle SASRD Krystal.
Služby jsou poskytovány ve dnech: středa 8-16 hodin, pátek 8-12 hodin, a to vždy po dohodě s rodinou. Xxxxxxxxx návštěv je stanovena na základě individuálního plánu, dle potřeb rodiny.
Délka jednotlivé návštěvy/konzultace se nejčastěji pohybuje v rozmezí 45 - 90 min., v závislosti na obsahu konzultace (po dohodě s rodinou i déle).
IV. Výše úhrady za poskytnuté služby
Veškeré služby SASRD Krystal jsou bezplatné. Služba je hrazena z dotačních grantových titulů.
V. Pravidla spolupráce
Práva rodiny:
1. Každá rodina má právo na poskytnutí služby bez ohledu na pohlaví, věk, rasu, národnost, socioekonomické postavení, původ, barvu pleti, politickou příslušnost, duševní a fyzické vady, zdravotní stav, veřejné postavení, sexuální orientaci apod.
2. Každá rodina má právo na základní lidskou důstojnost, bezpečí, respekt ke své vlastní osobě a k vlastnímu soukromí.
3. Každá rodina má právo být informována o poskytované službě – její filosofii, metodách, rozsahu, trvání, podmínkách, pravidlech apod. a to tak, aby byla pro ni dostatečně srozumitelná a aby mohla na ni vědomě a dobrovolně přistoupit a spolurozhodovat o jejím průběhu.
4. Každá rodina má právo vybrat si klíčového pracovníka a případně ho v průběhu služby změnit.
5. Každá rodina má právo nahlížet do vlastní dokumentace.
6. Každá rodina má právo kdykoli ukončit ze svého vlastního rozhodnutí poskytovanou službu a to bez jakýchkoli negativních následků pro sebe.
7. Každá rodina má právo podat stížnost na poskytovanou službu či poskytovatele – podrobný postup je popsán na webových stránkách SASRD Krystal /xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxx-xxxxxx/ či na dožádání u pracovníka SASRD Krystal.
8. Každá rodina má právo být pracovníkem informována srozumitelnou formou o své situaci a možnostech jejího řešení.
9. Každá rodina má právo na vlastní rozhodování a projevení vlastní svobodné vůle.
Povinnosti rodiny:
1. Rodina se zavazuje k aktivní účasti a spolupráci při poskytování služby (např. spolupráce při konzultacích, stanovení osobního cíle i individuálního plánu, docházka, domácí úkoly apod.). Pokud se tak neděje, má poskytovatel právo od služby odstoupit.
2. Rodina se zavazuje, že v případě nemožnosti dostavit se na konzultaci, se vždy řádně omluví (nejpozději den předem), nejlépe telefonicky či e-mailem. Také souhlasí s tím, že všechny schůzky, konané v kanceláři pracovníků SASRD Krystalu, musí být předem dohodnuté a schválené. V případě neomluvené či nedomluvené schůzky, může provozovatel zvážit možné sankce (nejčastěji omezení spolupráce, vyřazení z potravinové pomoci, nezapojení rodiny do akcí Krystalu apod.).
3. Při společných konzultacích je přísný zákaz násilného chování (fyzická a slovní agrese, vydírání, sexuální násilí apod.), zákaz používání zbraní, zákaz ničení a zcizování majetku, zákaz kouření a požívání jiných omamných a psychotropních látek.
Práva poskytovatele:
1. Poskytovatel si vyhrazuje právo stanovit čas, časový rozsah a frekvenci poskytování služby a to na základě zvážení individuálního plánu uživatele a časových možností obou stran.
2. Poskytovatel má právo zrušit předem dohodnutou konzultaci.
3. Poskytovatel má ve sporných případech vždy právo „veta“ (konečné rozhodnutí), avšak nesmí ho být užito v rozporu s výše uvedenými právy a povinnostmi uživatelů.
Povinnosti poskytovatele:
1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat sociální službu v souladu s Etickým kodexem organizace, zachovávat mlčenlivost ve věcech souvisejících s poskytováním sociální služby a to i po ukončení této smlouvy. Tato povinnost se nevztahuje na případy dle §368 Trestního zákona –
Neoznámení trestného činu a §367 Trestního zákona – Nepřekažení trestného činu, kdy je stanovena oznamovací povinnost. Dále v případě přímého ohrožení dítěte je poskytovatel povinen dodat informace o spolupráci s rodinou i orgánům SPOD a to i bez souhlasu rodiny. V ostatních případech je s rodinou sepsán písemný souhlas s poskytováním informací.
2. Poskytovatel se zavazuje, že bude s rodinou pracovat metodami obvyklými pro sociální služby, tj. metodami sociální práce, krizové intervence, základního a odborného poradenství apod.
3. V případě zrušení předem dohodnuté konzultace má poskytovatel povinnost o tom rodinu informovat a to buď osobně předem, nebo telefonicky – nejpozději cca 1 den předem – ve výjimečných případech i později.
Dokumentace:
1. Poskytovatel vyhotoví z každé konzultace zprávu o jejím průběhu, ta bude uložena v dokumentaci rodiny.
2. Každá rodina má právo do této dokumentace nahlížet.
3. Do této dokumentace nemá právo nahlížet kdokoli jiný bez písemného souhlasu rodiny – mimo výjimek stanovených zákonem.
4. Na vyžádání rodiny či jakékoli třetí strany a po písemném souhlasu rodiny poskytovatel vyhotovuje průběžné či závěrečné zprávy o průběhu konzultací a plnění zakázky.
VI. Předčasné ukončení poskytování služby
1. Rodina může tuto Smlouvu kdykoli vypovědět bez udání důvodu a poskytování služby tak ukončit.
2. Poskytovatel může po ústním upozornění tuto Xxxxxxx vypovědět pouze z těchto důvodů: a/ pokud rodina porušuje povinnosti vyplývající z této smlouvy
b/ pokud pominuly důvody pro poskytování sociální služby c/ v případě zániku organizace
VII. Změny a platnost smlouvy
Tuto smlouvu lze měnit a doplňovat pouze na základě vzájemné dohody obou smluvních stran a to pouze písemnou formou.
Platnost smlouvy začíná dnem podepsáním smlouvy a končí k poslednímu dni téhož kalendářního roku, pokud nebude ukončena dříve jednou ze stran z výše uvedených důvodů.
VIII. Nakládání s osobními údaji
Podpisem této smlouvy souhlasím se správou, zpracováním a uchováním svých osobních údajů
v souladu s nařízením (EU) 2016/679 ze dne 27. 6. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pobytu těchto údajů, za účelem poskytnutí dohodnuté sociální služby a s ní spojených administrativních úkonů, a to po dobu nezbytně nutnou, v rozsahu, který je nutný pro uvedený účel. Osobní údaje poskytnuté dle tohoto souhlasu mohou být zpřístupněny pouze kontrolnímu orgánu v rámci zákonné kontroly činnosti SASRD Krystal, či pracovníkům SASRD Krystal, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a řídí se Etickým kodexem organizace OS ČČK PT
IX. Závěrečná ustanovení
Smluvní strany prohlašují, že si smlouvu přečetly, jejímu obsahu rozumí a s jejím obsahem plně souhlasí. Prohlašují, že smlouva vyjadřuje jejich svobodnou vůli.
Smlouva je vyhotovena ve 2 vyhotoveních, každá strana obdrží 1 výtisk.
V…………………………… ……. dne…………………………..…
…………………………………… …………………………
Podpis zástupce rodiny Podpis soc. pracovníka