Doplňkové obchodní podmínky pro službu: VIDEOZÁZNAM
Doplňkové obchodní podmínky pro službu: VIDEOZÁZNAM
(účinnost od 23. 1. 2019)
I. Předmět Doplňkových obchodních podmínek
1. Tyto Doplňkové obchodní podmínky (dále jen „DOP“) jsou vydány Poskytovatelem, kterým je obchodní společnost JABLOTRON SECURITY a.s., IČ: 285 01 861, se sídlem K dubu 2328/2a, Chodov, 149 00 Praha 4, spis. zn. obchodního rejstříku: B 14899 vedená u Městského soudu v Praze, a blíže upravují práva a povinnosti Stran při poskytování a čerpání Služby VIDEOZÁZNAM.
2. Výrazy použité v DOP psané s velkým počátečním písmenem mají pro účely Smlouvy a poskytování Služby VIDEOZÁZNAM význam uvedený v DOP, resp. ve Všeobecných obchodních podmínkách.
3. NĚKTERÁ USTANOVENÍ DOP, U NICHŽ BY MOHLA NASTAT POCHYBNOST, ZDA JE ZÁKAZNÍK MŮŽE ROZUMNĚ OČEKÁVAT, JSOU PSÁNA VELKÝM TUČNÝM PÍSMEM. UZAVŘENÍM SMLOUVY ZÁKAZNÍK TATO UJEDNÁNÍ VÝSLOVNĚ PŘIJÍMÁ.
4. DOP tvoří spolu se Smlouvou, ostatními ujednáními Stran, Všeobecnými obchodními podmínkami a doplňkovým ceníkem smluvní podmínky, za kterých je Služba poskytována. V případě rozporu znění jednotlivých dokumentů má přednost znění Smlouvy, pak DOP, poté ostatní ujednání Stran a poté Všeobecných obchodních podmínek a doplňkového ceníku.
II. Definice pojmů
1. „Aktivace Služby VIDEOZÁZNAM“ je okamžik, od kterého je Poskytovatel povinen dle Xxxxxxx poskytovat Službu VIDEOZÁZNAM Zákazníkovi a Zákazník je oprávněn ji čerpat a povinen za ni platit Poskytovateli dohodnutou cenu.
2. „Cloud Jablotron“ je základní uživatelské prostředí pro jednotlivé služby, které je výchozím bodem umožňujícím uživateli přistupovat a užívat aktivované Služby.
3. „Data“ jsou veškeré obrazové záznamy či jiné informace vytvořené Kamerou, které jsou uloženy v Datovém úložišti.
o Data jsou majetkem Zákazníka a o jejich pořízení jakož i účelu jejich pořízení rozhoduje Zákazník.
o Zákazník má ohledně Dat, která naplňují definici osobních údajů ve smyslu obecně závazných právních předpisů k ochraně osobních údajů, postavení správce osobních údajů, bez ohledu na skutečnost, zda jsou uložena v Datovém úložišti.
o K Datům nemá Poskytovatel přístup bez jejich zpřístupnění ze strany Zákazníka.
o K Datům Zákazník přistupuje prostřednictvím svého účtu ve Službě MyJABLOTRON.
4. „Datové úložiště“ je prostor určený v rámci Cloudu Jablotron k ukládání Dat z Kamery.
o Datové úložiště ukládá Data po dobu určenou Zákazníkem dle zvolené úrovně Služby, resp. po dobu trvání Smlouvy, a po jejím uplynutí je automaticky přemazává aktuálním záznamem.
5. „Kamera“ je Poskytovatelem podporovaný druh kamery instalované v Objektu, umožňující prostřednictvím veřejné sítě internet přenos záznamu z kamery do Datového úložiště, se kterou má Zákazník spojeno čerpání Služby VIDEOZÁZNAM.
6. „Služba“ je kterákoliv služba, na kterou se vztahují DOP nebo Všeobecné obchodní podmínky, poskytovaná Zákazníkovi na základě Smlouvy Poskytovatelem.
7. „Služba MyJABLOTRON“ – znamená služby a funkcionality zpřístupněné příslušnému uživateli v rámci jeho účtu v Cloudu Jablotron.
8. „Služba VIDEOZÁZNAM“ je služba spojená s Kamerou, spočívající v poskytování Datového uložiště Zákazníkovi, jejíž čerpání je možné výlučně prostřednictvím účtu Zákazníka ve Službě MyJABLOTRON. Zákazník se může kdykoliv při čerpání Služby VIDEOZÁZNAM rozhodnout pro čerpání dalších videoslužeb Poskytovatele.
9. „Smlouva“ je smlouva uzavřená mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, na jejímž základě se Poskytovatel zavazuje poskytovat Zákazníkovi Službu VIDEOZÁZNAM.
10. „Videosekvence“ je přibližně jednu (1) minutu trvající záznam z Kamery, pořízený na základě události definované Zákazníkem v nastavení Kamery zaznamenávající skutečnosti bezprostředně předcházející před a následující po dané události. Takovou událostí mohou být např. Signály z Alarmu. Videosekvence se automaticky přemazávají aktuálnějšími záznamy, jakmile je dosaženo jejich maximálního počtu, resp. se automaticky vymažou uplynutím max. třiceti (30) dnů nebo odebráním příslušné Kamery/Kamer z účtu Zákazníka ve Službě MyJABLOTRON. Zákazník může smazat Videosekvenci ručně ve svém účtu ve Službě MyJABLOTRON.
11. „Všeobecné obchodní podmínky“ jsou Všeobecné obchodní podmínky Poskytovatele účinné ke dni uzavření dohody Stran o poskytování Služby VIDEOZÁZNAM, případně pozdější, které je mezi Stranami nahradily.
12. „Web“ je označení webových stránek Poskytovatele provozovaných na internetové adrese xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
13. „Zákazník“ je osoba, která má s Poskytovatelem uzavřenu Smlouvu, je oprávněna užívat Objekt a odpovídá za řádné čerpání Služby. Je-li Zákazník osobou, na kterou se vztahuje povinnost uveřejnit Xxxxxxx prostřednictvím registru smluv ve smyslu zákona č. 340/2015 Sb., o registru smluv, v platném znění, a Smlouva sama takové registraci podléhá, zavazuje
se Zákazník provést její registraci bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy a o provedení registrace zároveň informovat Poskytovatele.
III. Specifikace Služby VIDEOZÁZNAM
1. Služba VIDEOZÁZNAM je službou doplňkovou, což znamená, že nezbytnou podmínkou jejího čerpání je, aby Zákazník zároveň od Poskytovatele čerpal některou ze Služeb ochrany nebo Doprovodných služeb ve smyslu Všeobecných obchodních podmínek.
2. Účelem Služby VIDEOZÁZNAM je umožnit Zákazníkovi ukládat si po sjednanou dobu záznamy z Kamery k zajištění bezpečnosti Objektu.
3. Zákazník si u Služby VIDEOZÁZNAM nastavuje následující parametry: délku a kvalitu záznamu z Kamery ukládaného do Datového úložiště a výběr událostí na jejichž základě má být pořízena a uložena Videosekvence.
a. Délku záznamu volí Zákazník ve svém účtu ve Službě MyJABLOTRON.
b. Kvalitu záznamu a nastavení událostí, kdy má být uložena Videosekvence, provádí dle pokynů Zákazníka jeho Montážní partner.
4. Úrovně Služby VIDEOZÁZNAM a jejich popis:
a. 7 dní videozáznamu – poskytuje Zákazníkovi uložení až sedmi (7) denního záznamu z Kamery v Datovém úložišti společně s až šedesáti (60) Videosekvencemi,
b. 3 dny videozáznamu – poskytuje Zákazníkovi uložení až tří (3) denního záznamu z Kamery v Datovém úložišti společně s až šedesáti (60) Videosekvencemi,
c. 60 videosekvencí – poskytuje Zákazníkovi bez videozáznamu možnost uložit si v Datovém úložišti až šedesát (60) Videosekvencí.
5. K záznamům v Datovém úložišti včetně Videosekvencí může Zákazník umožnit přístup další osobě.
6. Zákazník může kdykoliv odebrat Kameru ze svého účtu ve Službě MyJABLOTRON (technicky tuto operaci provádí Montážní partner Zákazníka). Pokud bude Kamera z účtu odebrána, DOJDE AUTOMATICKY BEZODKLADNĚ KE SMAZÁNÍ VEŠKERÝCH ZÁZNAMŮ Z KAMERY, VČETNĚ VIDEOSEKVENCÍ SPOJENÝCH S PŘÍSLUŠNOU KAMEROU, A TO NENÁVRATNĚ. Po odebrání Kamery z účtu Zákazníka může být příslušná Kamera opětovně zprovozněna pro čerpání Služby VIDEOZÁZNAM jedině novou registrací Kamery do účtu ve Službě MyJABLOTRON.
IV. Aktivace Služby VIDEOZÁZNAM
1. Smlouva může být uzavřena teprve po registraci Kamery do Cloudu Jablotron příslušným Montážním partnerem.
2. K uzavření Smlouvy dochází distančním způsobem, a to kliknutím na tlačítko „Aktivovat“ u příslušné úrovně Služby Zákazníkem v jeho účtu ve Službě MyJABLOTRON. Od uvedeného okamžiku dochází k pořizování záznamu z Kamery dle Zákazníkem zvolených parametrů Služby VIDEOZÁZNAM.
3. Pokud Zákazník nasdílí třetí osobě práva ke svému účtu ve Službě MyJABLOTRON, platí, že zároveň udělil plnou moc této osobě k uzavření Smlouvy a k právním jednáním s tímto souvisejícím (např. uzavření smlouvy o zpracování osobních údajů dle DOP), zpracování osobních údajů a je srozuměn, že Smlouvu za něj může uzavřít, resp. učinit související právní jednání, i tato osoba.
4. Zákazník je před uzavřením Xxxxxxx povinen seznámit se s DOP a ostatními smluvními podmínkami, za nichž je Služba VIDEOZÁZNAM poskytována. Uzavřením Xxxxxxx Zákazník potvrzuje, že se se smluvními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.
5. Zahájení poskytování Služby VIDEOZÁZNAM se Zákazníkovi zobrazí bezprostředně po kliknutí na tlačítko „Aktivovat“ v jeho účtu ve Službě MyJABLOTRON.
6. Zpravidla během pěti (5) pracovních dnů od uzavření Smlouvy je Zákazník telefonicky kontaktován zákaznickým centrem Poskytovatele k případnému upřesnění nastavení Služby VIDEOZÁZNAM. Zákazník je během předmětného telefonického rozhovoru oprávněn změnit nastavení poskytování Služby VIDEOZÁZNAM, případně poskytování Služby VIDEOZÁZNAM bez dalšího jednostranně bez sankce zrušit. Toto ustanovení nemá jakýkoliv dopad na případná práva Zákazníka, který je spotřebitelem, vyplývající ze zákona v souvislosti s uzavíráním smluv distančním způsobem. Po předmětném telefonickém rozhovoru zašle Poskytovatel Zákazníkovi shrnutí dohodnutého nastavení Služby VIDEOZÁZNAM prostřednictvím e-mailové zprávy, společně s DOP i Všeobecnými obchodními podmínkami.
V. Práva a povinnosti Smluvních stran
1. Poskytovatel je povinen poskytovat Zákazníkovi Službu VIDEOZÁZNAM v kvalitě a rozsahu dle Smlouvy, DOP a ostatních ujednání Stran.
2. Zákazník je povinen zejména:
a. zajistit dostatečně kapacitní připojení Kamery k internetu dle manuálu Kamery pro plně funkční přenos Dat do Datového úložiště,
b. oznamovat formou vyžadovanou Poskytovatelem a v dostatečném předstihu, přičemž není-li to možné, tak bez zbytečného odkladu poté, co ke skutečnosti dojde, Poskytovateli veškeré skutečnosti mající význam pro poskytování Služby VIDEOZÁZNAM, zejména pak:
o veškeré změny identifikačních a kontaktních údajů sdělených Poskytovateli před Aktivací Služby VIDEOZÁZNAM, změny Kontaktních osob apod.; Poskytovatel je oprávněn si oznámené změny ověřit telefonicky u Kontaktní osoby.
c. platit řádně a včas za Službu VIDEOZÁZNAM dohodnutou odměnu,
d. poskytovat řádně a včas veškerou součinnost, k níž bude Poskytovatelem vyzván,
e. řídit se při zpracování osobních údajů obecně závaznými právními předpisy k ochraně osobních údajů a ostatními obecně závaznými právními předpisy na ochranu soukromí.
3. ZÁKAZNÍK UZAVŘENÍM SMLOUVY POTVRZUJE, ŽE SI JE VĚDOM, ŽE V SOUVISLOSTI S PROVOZOVÁNÍM KAMERY SE NA NĚHO VZTAHUJÍ POVINNOSTI VYPLÝVAJÍCÍ Z OBECNĚ ZÁVAZNÝCH PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ TÝKAJÍCÍCH SE ZEJMÉNA OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A OCHRANY OSOBNOSTI A ZAVAZUJE SE JE PO CELOU DOBU POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY VIDEOZÁZNAM DODRŽOVAT. Zároveň tím Poskytovateli potvrzuje, že plní veškeré své povinnosti vůči dotčeným orgánům státní správy, vyplývající z předmětných předpisů, že je oprávněn Kameru od okamžiku Aktivace Služby VIDEOZÁZNAM užívat a že v Objektu umístil předepsaná upozornění o instalaci kamerového systému se záznamem.
4. Zákazník je povinen zajistit svoji dosažitelnost ze strany Poskytovatele, resp. dosažitelnost Kontaktních osob v případech, kdy je v souvislosti se Smlouvou třeba poskytnutí součinnosti (např. vyjádření apod.) ze strany Zákazníka, a dále pak za zajištění zpětné reakce nejdéle do dvou (2) hodin od obdržení výzvy Poskytovatele.
VI. Odpovědnost smluvních stran
1. Zákazník si je vědom, že:
a. poskytování Služby VIDEOZÁZNAM je závislé mj. na řádném přenosu Dat, který sestává ze spolupůsobení více nezávislých procesů, služeb a zařízení, které nejsou vždy v dispozici Poskytovatele; s ohledem na to budou veškeré závazky, prohlášení a ujištění Poskytovatele vykládány a aplikovány výlučně jen k těm procesům, Službám a zařízením, které jsou v dispozici Poskytovatele, a nikoliv ve vztahu k procesům, službám a zařízením, jež jsou mimo dispozici Poskytovatele, zejm. k internetovému připojení, GSM/GPRS sítím a jim obdobných, jejich kvalitě a funkčnosti, hardwarovému a softwarovému vybavení mimo sféru dispozice Poskytovatele.
2. Poskytovatel odpovídá Zákazníkovi za to, že Xxxx nebudou použita v rozporu s účelem, za kterým byla Smlouva uzavřena, a že budou zpracovávána zásadně jen v rozsahu a k účelům, na nichž se Strany dohodly.
3. V případě, že Poskytovatel poruší jakoukoliv svou povinnost v souvislosti s plněním Smlouvy a Zákazníkovi z takového jednání vznikne škoda, jejíž náhrada není pokryta pojištěním Zákazníka, je odpovědnost Poskytovatele za vznik škody limitována (i) částkou sto padesát tisíc korun českých (150.000,- Kč), není-li ve Smlouvě výslovně uvedena jiná částka, a současně (ii) neodpovídá za ušlý zisk a nepřímé škody s výjimkou škod způsobených úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
4. Poskytovatel je zproštěn povinnosti náhrady škody vůči Zákazníkovi vzniklé mu porušením povinnosti ze Smlouvy či ze zákona Poskytovatelem v důsledku Vyšší moci.
VII. Ochrana osobních údajů
1. Společně s uzavřením Smlouvy Strany uzavírají smlouvu o zpracování osobních údajů, kdy Zákazník, jako správce osobních údajů, pověřuje Poskytovatele zpracováním osobních údajů, spočívajícím v ukládání Dat v Datovém úložišti přenesených z Kamery prostřednictvím veřejné sítě internet, a to včetně ukládání Videosekvencí a jejich následnému udržování (přemazávání) dle sjednaných nastavení Služby VIDEOZÁZNAM.
2. Uzavření smlouvy o zpracování osobních údajů nemá žádný vliv na skutečnost, že Zákazník je správcem osobních údajů ve smyslu obecně závazných právních předpisů, tzn. osobou, která určuje účel zpracování osobních údajů a která za zpracování odpovídá, včetně např. splnění informační a dalších povinností vůči subjektům údajů či orgánům státní správy.
3. Smlouvu o zpracování osobních údajů Zákazník uzavírá s Poskytovatelem tak, že při objednání Služby VIDEOZÁZNAM ve Službě MyJABLOTRON vyjádří svůj souhlas se smlouvou o zpracování osobních údajů zároveň s DOP.
4. Další informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem jsou uvedeny v Zásadách. Zásady jsou dostupné na Webu.
VIII. Doba trvání Smlouvy
1. Xxxxxxx se uzavírá na dobu neurčitou. Smlouvu může kterákoliv ze Stran kdykoliv, a to i bez uvedení důvodu vypovědět. Výpovědní doba činí jeden (1) měsíc a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé Straně.
2. V případě (i) ukončení čerpání veškerých Služeb ochrany nebo Doprovodných služeb Zákazníkem, nebo (ii) zániku účtu Zákazníka ve Službě MyJABLOTRON, dochází zároveň ve stejnému okamžiku k ukončení účinnosti Smlouvy a poskytování Služby VIDEOZÁZNAM.
3. V otázkách výslovně v DOP neřešených se přiměřeně použijí ujednání Všeobecných obchodních podmínek.