Obchodní podmínky
společnosti Rebel Dog s.r.o.
Obsah
Obchodní podmínky pro koncové zákazníky 3
4. Cena zboží a platební podmínky 5
5. Odstoupení od kupní smlouvy 6
8. Další práva a povinnosti smluvních stran 9
10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies 11
11. Doručování korespondence 12
Obchodní podmínky pro B2B 14
3. Velkoobchodní odběratelský účet 15
5. Podmínky velkoobchodní spolupráce 16
koncové zákazníky
... nudné, ale nutné ... jsme fér a žádné zádrhele od nás nečekejte, svým zákazníkům vždy rádi vyjdeme vstĭíc, pokud to není hotový nesmysl :-). Vždy se na nás můžete s důvěrou obrátit, protože své rebely si hýčkáme!
Obchodní podmínky společnosti
Rebel Dog s.r.o.
se sídlem Xxxxxxx 000, 000 00 Loděnice IČO: 08784035, DIČ: CZ08784035
zapsané v obchodním rejstĭíku vedeném vedeném u MS v Praze oddíl C, vložka
325234,
pro prodej zboží prostĭednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Rebel Dog s.r.o., se sídlem Pražská 179, PSČ 267 12 - Loděnice, IČO: 08784035, zapsané v obchodním rejstĭíku vedeném u MS v Praze, oddíl C, vložka 325234 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostĭednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese xxx.xxxxxxxx.xx (dále jen „webová stránka“), a to prostĭednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na pĭípady, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná pĭi objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní
smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají pĭednost pĭed ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavĭít v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti pĭedchozího znění obchodních podmínek.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující pĭistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V pĭípadě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace pĭímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Pĭi registraci na webové stránce a pĭi objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující pĭi jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a pĭi objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Xxxxxxx k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k pĭístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu tĭetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v pĭípadě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v pĭípadě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepĭetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popĭ. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení tĭetích osob.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavĭít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží
ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z pĭidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavĭít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v pĭípadech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
3.4. Pro nákup zboží vyplní kupující objednávkový formuláĭ ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formuláĭ obsahuje zejména informace o:
3.4.1. nakupované zboží (nakupované zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení nakupovaného zboží a
3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „nákup“).
3.5. Pĭed potvrzením nákupu prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé pĭi zadávání dat do objednávky. Kupující potvrdí nákup prodávajícímu kliknutím na tlačítko
„potvrďte nákup“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen
„elektronická adresa kupujícího“).
3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, pĭedpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (napĭíklad písemně či telefonicky).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká ve chvíli, kdy je kupujícím potvrzen nákup a prodávající je o tom informován.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostĭedků na dálku pĭi uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu pĭi použití komunikačních prostĭedků na dálku v souvislosti s uzavĭením kupní smlouvy (náklady
na internetové pĭipojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, pĭičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Cenu zboží a pĭípadné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
☒ v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
☒ bezhotovostně pĭevodem na účet prodávajícího (dále jen „účet prodávajícího“);
☒ bezhotovostně prostĭednictvím platebního systému;
☒ bezhotovostně platební kartou (jen u některých způsobů pĭepravy, viz Doprava a platba).
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6. obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží pĭedem.
4.4. V pĭípadě platby v hotovosti či v pĭípadě platby na dobírku je kupní cena splatná pĭi pĭevzetí zboží. V pĭípadě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 15 dnů od uzavĭení kupní smlouvy. Zboží je odesíláno po pĭipsání platby na účet prodávajícího.
4.5. V pĭípadě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V pĭípadě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem pĭipsání pĭíslušné částky na účet prodávajícího.
4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v pĭípadě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6) nebo je kupní cena vyšší než 10.000 Kč, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě pĭed odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.7. Pĭípadné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními pĭedpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad - fakturu. Prodávající je plátcem daně z pĭidané hodnoty. Daňový doklad - fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
4.9. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat pĭijatou tržbu u správce daně online; v pĭípadě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle pĭání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavĭeném obalu, které spotĭebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.2. Nejedná-li se o pĭípad uvedený v čl. 5.1. obchodních podmínek či o jiný pĭípad, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od pĭevzetí zboží, pĭičemž v pĭípadě, že pĭedmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne pĭevzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě do čtrnácti (14) dnů od pĭevzetí zboží. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formuláĭ poskytovaný prodávajícím, jenž tvoĭí pĭílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat doporučeně na adresu provozovny prodávajícího (Rebel Dog, Xxxxxxx 000, 000 00 Xxxxxxxx) či na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod(a)xxxxxxxx.xx. Odstoupení
od kupní smlouvy zaslané elektronickou formou nabývá účinnosti potrvzením o pĭijetí ze strany prodávajícího.
5.3. V pĭípadě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom pĭípadě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4. V pĭípadě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostĭedky pĭijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího pĭijal nebo bankovním pĭevodem na základě dohody s kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již pĭi vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit pĭijaté peněžní prostĭedky kupujícímu dĭíve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.5. Pĭi odstoupení od kupní smlouvy má kupující povinnost vrátit zboží ve stavu, v jakém by ho vrátil, kdyby ho zkoušel/testoval v obchodě. V pĭípadě, že zboží není zasláno v popsaném stavu, bude zboží považováno za poškozené.
5.6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn
jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.7. V pĭípadech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby pĭevzetí zboží kupujícím. V takovém pĭípadě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
5.8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavĭena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
5.9. Pokud se zbožím není navrácen dárek, není dle čl. 5.8. naplněna podstata odstoupení od kupní smlouvy. V tomto pĭípadě vám bude navrácena kupní cena zboží v závislosti na jeho stavu, nikoliv náklady spojené s pĭepravou zboží (pĭepravné, balné doběrečné apod.), pokud byly účtovány.
6. Přeprava a dodání zboží
6.1. V pĭípadě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a pĭípadné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen pĭevzít zboží pĭi dodání.
6.3. V pĭípadě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.4. Pĭi pĭevzetí zboží od pĭepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v pĭípadě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit pĭepravci. V pĭípadě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od pĭepravce pĭevzít.
6.5. Další práva a povinnosti stran pĭi pĭepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
6.6. Pokud není uvedeno konkrétní datum dodání nebo dodací lhůta, je povinností prodávajícího doručit zboží do 30 dnů od nákupu. V pĭípadě nedodržení má nakupující možnost od kupní smlouvy odstoupit.
7. Práva z vadného plnění
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se ĭídí pĭíslušnými obecně závaznými pĭedpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží pĭi pĭevzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží pĭevzal:
7.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
7.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
7.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo pĭedloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo pĭedlohy,
7.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míĭe nebo hmotnosti a
7.2.5. zboží vyhovuje požadavkům právních pĭedpisů.
7.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2. obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotĭebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míĭe používání nebo opotĭebení, kterou zboží mělo pĭi pĭevzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7.4. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od pĭevzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již pĭi pĭevzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotĭebního zboží v době dvaceti čtyĭ měsíců od pĭevzetí (závisí na povaze a způsobu užívání zboží).
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je pĭijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží.
7.6. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyĭízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7.7. V pĭípadě oprávněné reklamace má kupujícíc nárok na opravu nebo výměnu vadného zboží. Avšak prodávající nemá povinnost vyhovět kupujícím vybrané možnosti, pokud je pĭíliš nákladná.
7.8. Pokud je výměna pĭíliš nákladná a oprava nemožná, může kupujícíc žádat o pĭimeĭenou slevu a v pĭípadě významné vady odstoupit od smlouvy.
7.9. Po marném uplynutí lhůty dle čl. 7.6. může kupujícíc od smlouvy odstoupit nebo požadovat pĭiměĭenou slevu.
7.6. Postup pĭi uplatnění z vadného plnění popisujeme zde.
8. Další práva a povinnosti smluvních stran
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3. Vyĭizování stížností spotĭebitelů zajišťuje prodávající prostĭednictvím elektronické adresy obchod(a)xxxxxxxx.xx. Informaci o vyĭízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.4. K mimosoudnímu ĭešení spotĭebitelských sporů z kupní smlouvy je pĭíslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, IČ: 000 20 869, internetová adresa: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx. Platformu pro ĭešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx je možné využít pĭi ĭešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
8.5. Evropské spotĭebitelské centrum Česká republika, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, internetová adresa: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx je kontaktním místem podle Naĭízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o ĭešení spotĭebitelských sporů on-line a o změně naĭízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (naĭízení o ĭešení spotĭebitelských sporů on-line).
8.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti pĭíslušný živnostenský úĭad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úĭad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotĭebitele, ve znění pozdějších pĭedpisů.
8.7. Kupující tímto pĭebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších pĭedpisů.
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a pĭíjmení, adresa bydliště, identifikační číslo (IČO), daňové identifikační číslo (DIČ), adresa elektronické pošty a telefonní číslo (dále společně vše jen jako
„osobní údaje“).
9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala
uzavĭení kupní smlouvy.
9.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (pĭi registraci, ve svém uživatelském účtu, pĭi objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
9.5. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověĭit tĭetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez pĭedchozího souhlasu kupujícího pĭedávány tĭetím osobám.
9.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
9.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou pĭesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
9.8. V pĭípadě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5.) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepĭesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
9.8.1. požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
9.8.2. požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý
stav.
9.9. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci pĭedat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle pĭedchozí věty požadovat pĭiměĭenou úhradu nepĭevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Tento souhlas potvrzuje zaškrtnutím pĭíslušného políčka pĭi registraci a v nákupním košíku. Tento souhlas může kupující kdykoliv zrušit, a to buď odhlášením pomocí odkazu pĭímo v zaslané obchodní informaci nebo zasláním žádosti o zrušení zasílání obchodních sdělení na e-mailovou adresu prodávajícího.
10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V pĭípadě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle pĭedchozí věty kdykoliv odvolat.
11. Doručování korespondence
11.1. Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména týkající odstoupení od kupní smlouvy, může kupující zasílat doporučeně na adresu provozovny prodávajícího (Rebel Dog, Xxxxxxx 000, 000 00 Loděnice) či na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod(a)xxxxxxxx.xx. Oznámení se doručují na pĭíslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostĭednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení kupujícím odesláno ve lhůtě pro odstoupení a zaslání elektronickou formou, kdy nabývá účinnosti potrvzením o pĭijetí ze strany prodávajícího.
11.2. Za doručené se považuje i oznámení, jehož pĭevzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.
11.3. Smluvní strany mohou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostĭednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se ĭídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotĭebitele vyplývající z obecně závazných právních pĭedpisů.
12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce pĭibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím
v elektronické podobě a není pĭístupná.
12.4. Pĭílohu obchodních podmínek tvoĭí vzorový formuláĭ pro odstoupení od kupní smlouvy.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího:
• adresa pro doručování: Rebel Dog, Xxxxxxx 000, 000 00 Loděnice
• adresa elektronické pošty: obchod(a)xxxxxxxx.xx
• telefon: x000 000 000 000
12.6. Pĭílohy Obchodních podmínek a další dokumenty ke stažení najdete na stránce Ke stažení.
V Praze dne 1. 5. 2018; aktualizace 3. 1. 2023 ("tlačítková novela")
Obchodní podmínky pro B2B
1. Úvodní ustanovení
1.1. Společnost Rebel Dog s.r.o., se sídlem Pražská 179, 267 12 Loděnice, IČO: 087 84 035, zapsaná v obchodním rejstĭíku vedeném Městským Soudem v Praze, oddíl C, vložka 325234 („dodavatel“) vydává tyto obchodní („OP“), které upravují smluvní vztahy mezi dodavatelem a právnickými osobami či fyzickými osobami, jež jednají pĭi objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, tj. zejména kamennými prodejnami chovatelských potĭeb, e-shopy s nabídkou chovatelských potĭeb, salóny psí krásy, veterinárními lékaĭi, lektory výcviku psů a dalšími obchodníky s pet potĭebami („odběratel“), vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („kupní smlouva“) uzavírané mezi dodavatelem a odběratelem.
1.2. Ustanovení odchylná od těchto OP je možné individuálně písemně dohodnout pĭi uzavírání kupní smlouvy; odchylná ujednání v kupní smlouvě mají pĭednost pĭed ustanoveními OP. 1.3 Znění OP může dodavatel jednostranně měnit či doplňovat; tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti pĭedchozího znění OP.
1.4. K uzavĭení kupní smlouvy dochází distančním způsobem v prostĭedí internetového obchodu dodavatele provozovaného na webové stránce umístěné na internetové adrese xxx.xxxxxxxx.xx („webová stránka“), a to prostĭednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní obchodu“).
2. Zahájení spolupráce
2.1. Odběratel se zavazuje pĭed zahájením spolupráce poskytnout dodavateli kopii živnostenského oprávnění (živnostenského listu nebo výpisu z obchodního rejstĭíku), kompletní fakturační údaje a další dodavatelem požadované informace včetně identifikace své provozovny(-en) (viz registrační formuláĭ, jenž tvoĭí Pĭílohu č. 1 OP), které odběratel zašle na e-mailovou adresu dodavatele xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx, pĭípadně je poskytne dodavateli jiným vzájemně dohodnutým způsobem.
2.2. Zasláním registračního formuláĭe, jenž tvoĭí Pĭílohu č. 1 těchto OP,
odběratel souhlasí s těmito OP, zavazuje se je plně dodržovat a současně prohlašuje, že měl možnost se se zněním OP seznámit pĭed zahájením spolupráce; aktuální znění těchto OP je dostupné na webové stránce.
2.3. Dodavatel se zavazuje zajistit odběrateli individuální pĭístup pĭi spolupráci, pĭedstavit nabízené zboží, poskytnout informace o jeho specifických vlastnostech a charakteristikách a zajistit pomoc s výběrem vhodného sortimentu.
3. Velkoobchodní odběratelský účet
3.1. Na základě registrace odběratele může odběratel pĭistupovat do svého uživatelského rozhraní („odběratelský účet“). Prostĭednictvím svého odběratelského účtu může odběratel provádět objednávání zboží. Pro aktivaci odběratelského účtu je (nad rámec postupu dle článku 2.1 a 2.2 těchto OP) nutné rovněž vyplnit veškerá povinná pole registračního formuláĭe na webových stránkách.
3.2. Údaje uvedené odběratelem v odběratelském účtu a pĭi objednávání zboží jsou dodavatelem považovány za aktuální a správné. Údaje uvedené v odběratelském účtu je odběratel pĭi jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.
3.3. Dodavatel se zavazuje aktivovat na webové stránce odběrateli odběratelský účet nejpozději do 5 pracovních dní po poskytnutí veškerých požadovaných informací a podkladů (ve smyslu článku 2 a 3 těchto OP), o čemž bude odběratele neprodleně informovat.
3.4. Pĭístup k odběratelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Odběratel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k pĭístupu do jeho odběratelského účtu. Odběratel není oprávněn umožnit využívání odběratelského účtu tĭetím osobám.
3.5. Dodavatel je oprávněn pozastavit/zrušit odběratelský účet, a to zejména v pĭípadě, kdy (i) odběratel svůj odběratelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá,
(ii) informace zadané odběratelem v rámci registrace jsou úmyslně nesprávné
(iii) či v pĭípadě, kdy odběratel poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto OP. O této skutečnosti bude odběratel pĭedem informován. V pĭípadě pozastavení odběratelského účtu z důvodu jeho nevyužívaní je o obnovení odběratelského účtu možné kdykoliv požádat emailem na e-mailové adrese obchodního zástupce dodavatele: xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Pozastavením odběratelského účtu se automaticky ruší veškeré individuálně sjednané podmínky spolupráce; jeho obnovením na ně nevzniká nárok a je pouze na uvážení dodavatele, zda je bude nadále poskytovat.
3.6. Odběratel bere na vědomí, že odběratelský účet nemusí být dostupný nepĭetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a
softwarového vybavení dodavatele, popĭ. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení tĭetích osob.
4. Objednávka zboží
4.1. Odběratel realizuje objednávky prostĭednictvím svého odběratelského účtu.
4.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží, pĭípadně o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu, čímž není dotčeno ustanovení článku 4.4 těchto OP.
4.3. Pro objednání zboží vyplní / potvrdí odběratel objednávkový formuláĭ ve webovém rozhraní obchodu.
4.4. Dodavatel si vyhrazuje právo ve výjimečných pĭípadech objednané zboží odběrateli nedodat, a to zejména v pĭípadě, že webové rozhraní obchodu uvádělo omylem zjevně chybné či nestandardní údaje, zejména o vybraném zboží, jeho ceně nebo termínu dodání, popĭ. je-li zboží vyprodáno a trvale u dodavatele nedostupné. Dodavatel se zavazuje v takovýchto pĭípadech vrátit odběrateli finanční částku uhrazenou na základě kupní smlouvy.
5. Podmínky velkoobchodní spolupráce
5.1. Za každých celých 1.000 Kč nákupu v cenách bez DPH získá odběratel 10 bodů do bonusového programu. Body se načtou na odběratelský účet po 14 dnech ode dne dokončení nákupu a zaplacení objednávky (u objednávek placených na podkladě doručené faktury až po její úhradě odběratelem). Bonusový systém slouží mimo jiné k získání voucherů na nákup zboží, pro nákup propagačních materiálů (letáky, vzorky aj.) či získání dárkových pĭedmětů.
5.2. Obratové slevy budou pĭiděleny odběrateli individuálně na období 6 měsíců na základě obratu za pĭedchozí kalendáĭní pololetí („obratové slevy“).
5.3. Individuální obratové slevy jsou odběratelům pĭidělovány 2× ročně dle obratu za pĭedchozí kalendáĭní pololetí, a to za období od 1. ledna do 30. června a za období od 1. července do 31. prosince pĭíslušného kalendáĭního roku.
5.4. Obrat za kalendáĭní pololetí v Kč bez DPH:
(a) od 30.000 Kč do 90.000 Kč = 5% obratová sleva;
(b) od 90.000 Kč do 180.0000 Kč = 7% obratová sleva; a
(c) nad 180.000 Kč = 10% obratová sleva.
Obratové slevy na následující kalendáĭní pololetí budou odběratelům pĭidělovány vždy v měsíci lednu a červenci pĭíslušného kalendáĭního roku.
5.5. XML feed je poskytován pro kompletní velkoobchodní sortiment. Za poskytnutí XML feedu požaduje dodavatel zveĭejnění produktového banneru na odběratelem vybrané zboží z nabídky dodavatele na webových stránkách odběratele (dodavatel dodá na vyžádání podklady). Pro poskytnutí XML feedu se požaduje minimální obrat 18.000 Kč včetně DPH za pololetí pĭíslušného kalendáĭního roku.
5.6. Stálým odběratelům se nabízí možnost vrácení sezónního zboží dle podmínek uvedených v Pĭíloze č. 2 těchto OP.
5.7. Dodavatel je oprávněn odběratelům na základě svých tržních zkušeností a znalostí dodávaných produktů doporučit pro zakoupené zboží cenu pro další prodej. Toto doporučení je však nezávazné. Konečné stanovení prodejních cen je plně na odběrateli.
6. Platební podmínky
6.1. Platba objednávek v prvních 6 měsících od započetí spolupráce (tedy od první objednávky) musí být realizována nejpozději v okamžiku pĭevzetí zboží odběratelem, a to způsobem, který si odběratel zvolil v rámci procesu objednávky (tj. za podmínek uvedených na webové stránce), pokud se strany mezi sebou nedohodnou jinak.
6.2. Platba dalších objednávek může být po uplynutí lhůty uvedené v článku
6.1. těchto OP upravena na fakturaci se splatností 14 dní ode dne doručení faktury odběrateli.
6.3. Odběratel ze zahraničí (napĭíklad ze Slovenska) je povinen realizovat platbu vždy pĭedem pĭevodem na bankovní účet v EUR na EUR účet dodavatele, pokud není vzájemně dohodnuto jinak.
7. Dodací podmínky
7.1. Pĭeprava zboží z uzavĭené kupní smlouvy, pokud nedochází k pĭevzetí zboží pĭímo v místě provozovny dodavatele (viz článek 7.2 těchto OP), je realizována způsobem, který si odběratel zvolil v rámci procesu objednávky (tj. za podmínek uvedených na webové stránce), pokud se strany mezi sebou nedohodnou jinak.
7.2. Odběr zboží je možný osobně v provozovně Rebel Dog na adrese Xxxxxxx 000, 000 00 Xxxxxxxx, tel.: x000 000 000 000, a to vždy pouze po pĭedchozí telefonické dohodě.
7.3. Pro zásilky do celkové hmotnosti 5 kg včetně obalu je možné využít Zásilkovnu.
7.4. Pĭi jednorázové objednávce nad 5.000 Kč bez DPH a zároveň do celkové
hmotnosti 100kg vč. obalů je doprava zdarma.