Všeobecné obchodní podmínky služby MESÍKEM/MESÍKEM PROFI Úvodní ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky služby MESÍKEM/MESÍKEM PROFI Úvodní ustanovení

1. Definice některých pojmů

a) „VOP“ – tyto Všeobecné obchodní podmínky služby MESÍKEM/MESÍKEM PROFI vyhlášené níže uvedeného dne tvořící součást Smlouvy a stanovující současně některé podmínky Přepravní smlouvy;

b) „Služba“ – zprostředkovatelská služba MESÍKEM/MESÍKEM PROFI provozovaná Provozovatelem;

c) „Provozovatel“ – společnost One Production, s. r. o., IČ: 03909344, se sídlem Na bojišti 1733/12, Nové Město, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním re- jstříku vedeném XXXXXXXXX soudem v Praze, sp. zn. C 239867, provozující Službu;

d) „Uživatel“ - fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela Smlouvu;

e) „Smlouva“ - smlouva o užívání Služby, uzavřená v elektronické podobě mezi Provozovatelem a Uživatelem;

f) „Přepravní smlouva“ – smlouva o přepravě věci jako zásilky uzavřená elek- tronicky mezi Odesílatelem a Kurýrem prostřednictvím Služby;

g) „Odesílatel“ – Uživatel, který má zájem, aby Xxxxx pro něj přepravil věc jako zásilku z místa odeslání do místa určení, a který se zavazuje zaplatit Xxxxxxxx přepravné a Provozovateli Odměnu;

h) „Kurýr“ – Uživatel, který se za přepravné zavazuje Xxxxxxxxxxx přepravit věc jako zásilku z místa odeslání do místa určení;

i) „Zásilka“ – věc, která má být Kurýrem pro Odesílatele přepravena;

j) „Přepravné“ – odměna Kurýr za uskutečnění přepravy na základě Přepravní smlouvy;

k) „Odměna“ – odměna Provozovatele placená Odesílatelem za použití Služby.

2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy uzavřené mezi Provozovatelem a Uži- vatelem, upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran ze Smlouvy a dále práva a povinnosti Uživatelů při užívání Služby.

3. Služba umožňuje Odesílatelům poptávat u třetích osob přepravu věcí a Do- pravcům nabízet přepravení věcí bezplatně či za úplatu. Provozovatel sám neposkytuje jakékoli služby přepravy.

4. Uživatelé mají možnost sdělit Provozovateli případné stížnosti a reklamace na Službu nebo Provozovatele prostřednictvím kontaktních údajů uvedených zde: xxxxxxx@xxxxxxx.xx. Není-li Uživatel spokojen s vyřešením stížnosti či rekla- mace ze strany Provozovatele, popř. nechce-li komunikovat s Provozovatelem, je oprávněn obrátit se svými stížnostmi na příslušný orgán dohledu, kterým je Česká obchodní inspekce (ČOI): xxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxx- stiznosti-podnetu-dotazu/. Se stížnostmi na nakládání s osobními údaji se může Uživatel obracet na Úřad pro ochranu osobních údajů: xxxx://xxx.xxxx.xx.

5. Tyto VOP též:

a) informují Uživatele – osoby, jež nejednají při uzavírání nebo plnění Sm- louvy v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (v těchto VOP označovány jako „spotřebitelé“) o jejich právech vyplývajících ze Smlouvy a z právních předpisů na ochranu spotřebitele;

b) obsahují souhlas Uživatelů – fyzických osob (dále též „subjekty údajů“) ke zpracování osobních údajů Provozovatelem a informují subjekty údajů

o tom na jaké období, pro jaký účel a k jakým osobním údajům je souhlas dáván.

Obecné podmínky Služby

6. Služba je dostupná všem osobám, splňujícím některé z následujících kritérií:

a) fyzické osoby starší 18 let za předpokladu, že jsou zaregistrovány a jsou plně svéprávné,

b) zaregistrované právnické osoby.

7. Uživatelé ani zájemci o uzavření Smlouvy nemají žádný právní nárok na užívání Služby nebo na uzavření Smlouvy. Provozovatel si vyhrazuje právo nepovolit reg- istraci zájemci o ni, popř. odstoupit od Smlouvy se stávajícím Uživatelem, a to za podmínek uvedených dále v těchto VOP.

8. Podmínkou užívání Služby je uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením registrace Uživatele Provozovatelem.

9. Uživatel, který je fyzickou osobou, je povinen při registraci pravdivě zadat své jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní kontakt, uživatelské jméno, hes- lo, údaje platební karty, jejímž prostřednictvím bude hradit platby podle této Smlouvy, a bankovní spojení a je povinen nahrát do systému Služby fotografii svého občanského průkazu nebo cestovního pasu.

10. Uživatel, který je právnickou osobou, je povinen při registraci pravdivě zadat název právnické osoby, sídlo, identifikační číslo, jméno a příjmení osoby oprávněné zastupovat právnickou osobu, e-mailovou adresu, uživatelské jméno, heslo, údaje platební karty, jejímž prostřednictvím bude hradit platby podle této Smlouvy, a bankovní spojení.

11. Xxxxxxx, nejpozději však do pěti dnů ode dne zadání registračních údajů, bude Uživateli registrace potvrzena e-mailovou zprávou. Neobdrží-li Uživatel zprávu v této lhůtě, registrace nebyla Provozovatelem schválena.

Přeprava Zásilky

12. Prostřednictvím Služby dochází k uzavírání Smluv o přepravě mezi Uživateli, Provozovatel není nikdy smluvní stranou Přepravní smlouvy a žádným způsobem za plnění Přepravní smlouvy neodpovídá. Přepravu je možné uskutečnit pouze mezi městy uvedenými v aktuální nabídce Provozovatele a způsobem, jaký si Kurýr zvolí.

13. Odesílatel prostřednictvím Služby zveřejní svoji poptávku po přepravě Zásilky. V rámci poptávky je povinen identifikovat věc, která má být předmětem přepravy, místo odeslání, místo určení a preferovaný časový rámec doručení. V návaznosti na poptávku Odesílatele nabídne Kurýr Odesílateli uskutečnění přepravy za Přepravné. Pokud Odesílatel Přepravné akceptuje, domluví se následně Odesílatel a Kurýr na přesném čase předání Zásilky k přepravě a přes- ném čase doručení Zásilky. Potvrzením těchto údajů Odesílatelem i Kurýrem prostřednictvím Služby dochází k uzavření Smlouvy o přepravě. Odesílatel a Kurýr se můžou domluvit na dalších podmínkách Přepravní smlouvy nebo se od- chýlit od VOP (aniž by tím byla dotčena práva Provozovatele ze Smlouvy) prostřednictvím Služby či jinak.

14. V okamžiku uzavření Přepravní smlouvy je prostřednictvím Služby vygenerován unikátní QR a numerický kód pro Kurýra (dále jen „Kód Kurýra“). Při předání

Zásilky k přepravě předloží Kurýr Kód Kurýra Odesílateli, který jej prostřed- nictvím Služby ověří. Po ověření Kódu Kurýra Odesílatelem bude Odesílateli prostřednictvím Služby vygenerován QR a numerický kód (dále jen „Kód Odesílatele“). Kód Odesílatele je automatizovaně prostřednictvím služby zaslán na Odesílatelem zadané kontaktní údaje příjemce Zásilky; Odesílatel je povinen uchovávat Kód Odesílatele v tajnosti, zejména jej nezpřístupňovat Xxxxxxxx. Po doručení Zásilky Kurýrem příjemci příjemce Zásilky předá Kurýrovi Kód Odesílatele, který od Odesílatele obdržel. Kurýr následně Kód Odesílatele, který obdržel od příjemce Zásilky, ověří prostřednictvím Služby, tímto ověřením je Zásilka doručena a Kurýrovi vzniká nárok na Přepravné a Provozovateli vzniká nárok na Odměnu.

Práva a povinnosti Odesílatele z Přepravní smlouvy

15.Odesílatel má především povinnost uhradit Kurýrovi Přepravné a Provozovateli Odměnu, a to v případě řádného uskutečnění přepravy, včetně případů, kdy ne- došlo k řádnému převzetí Zásilky z důvodů na straně příjemce Zásilky nebo Odesílatele. Odesílatel je povinen dostavit se na místo odeslání v souladu s do- hodou s Kurýrem.

16.Odesílatel je povinen poskytnout Kurýrovi správné údaje o obsahu Zásilky a jeho povaze.

17.Xxxxxxxxxx je povinen přijmout zpět od Kurýra Zásilku, která nemohla být doručena příjemci. Kurýr je povinen nepřevzatou zásilku doručit zpět, pokud se s Odesílatelem nedomluví jinak; jeho nárok na náhradu nákladů tím není dotčen.

18.Odesílatel odpovídá Xxxxxxxx za veškerou škodu způsobenou nepředáním Zásilky k přepravě po uzavření Přepravní smlouvy, např. když se nedostaví v domluvený čas na domluvené místo odeslání.

19.Odesílatel odpovídá za obsah Zásilky, tj. především odpovídá za to, že Zásilka neobsahuje věci, které nejsou volně obchodovatelné nebo věci, jejichž držení je zakázáno nebo jejichž přeprava je regulována, např. drogy, zbraně, chemické výrobky, apod.

20. Provozovatel může ve Službě umístit inzerci pojišťovny, u níž má Odesílatel možnost Zásilku pojistit – pojistné podmínky a pojistné je stanoveno pojišťov- nou a pojistnou smlouvu uzavírá Odesílatel mimo prostředí Služby přímo s po- jišťovnou.

Práva a povinnosti Kurýra z Přepravní smlouvy

21. Xxxxx je především povinen přepravit Zásilku z místa odeslání do místa určení řádně a včas. Xxxxx je povinen dostavit na místo odeslání v souladu s dohodou s Odesílatelem.

22. V případě nemožnosti plnění Přepravní smlouvy na straně Kurýra je Kurýr povi- nen navrhnout Odesílateli bez zbytečného odkladu náhradní způsob přepravy Zásilky, bez souhlasu Odesílatele není Kurýr takový náhradní způsob oprávněn uskutečnit.

23. Kurýr odpovídá Odesílateli za škodu vzniklou na Zásilce v době od převzetí Zásilky Kurýrem do vydání Zásilky příjemci. Xxxxxxxx se při převzetí Zásilky do- poručuje obsah Zásilky zkontrolovat a zkontrolovat obal Zásilky.

24. Povinnosti k náhradě škody se Kurýr zprostí, prokáže-li, že škodu způsobili Odesílatel, příjemce nebo vlastník Zásilky nebo škoda byla způsobena vadou či přirozenou povahou zásilky. Způsobí-li škodu vadný obal Zásilky, Xxxxx se povin- nosti k náhradě škody zprostí důkazem, že Odesílatele na vadu při převzetí Zásilky k přepravě upozornil.

25. Kurýr není oprávněn použít pro splnění závazků z Přepravní smlouvy třetí osobu bez výslovného souhlasu Odesílatele.

26. Xxxxx je bez časového omezení povinen zachovávat mlčenlivost o totožnosti Odesílatele a příjemce, o obsahu Zásilky a o všech skutečnost, které se v souvis- losti s Přepravní smlouvou dozví.

Přepravné a Odměna

27. Výše Přepravného je vždy určena dohodou mezi Odesílatelem a Kurýrem.

28. Odměna Provozovatele je placena Odesílatelem a je stanovena jako součet:

a) fixní části Odměny ve výši 10 Kč za jednu přepravu bez ohledu na výši Přepravného;

b) variabilní části Odměny ve výši 8 Kč + 17,2% z Přepravného (zahrnující již též bankovní a manipulační poplatky ve výši 7,2 % z Přepravného).

30. Přepravné a Odměna je okamžikem uzavření Přepravní smlouvy zablokováno na platební kartě, kterou Xxxxxxxxxx uvedl při registraci. Není-li na bankovním účtu, který náleží k platební kartě Odesílatele, v okamžiku uzavření Přepravní smlouvy dostatek finančních prostředků, Přepravní smlouva nevzniká.

31. Okamžikem doručení Zásilky podle těchto VOP je částka Přepravného a Odměny z platební karty Odesílatele stržena. Přepravné je následně připsáno na bankovní účet Kurýr, který uvedl při registraci, do pěti dnů ode dne doručení Zásilky. Bankovní účet musí být v České republice.

32. Nárok na fixní část Odměny Provozovateli vzniká i v případě, kdy se Odesílatel a Kurýr dohodli, že přeprava bude uskutečněna bezúplatně.

33. Přepravné i Odměna jsou splatné v české měně.

Odstoupení od Přepravní smlouvy

34. Kurýr i Odesílatel mají právo od uzavřené Přepravní smlouvy odstoupit zapla- cením odstupného ve výši součtu fixní částky 10 Kč a variabilní částky ve výši 4,05 % z dohodnutého Přepravného, avšak v případě odstoupení později než 60 minut před domluveným termínem předání Zásilky je odstupné ve výši celé domluvené ceny přepravy; odstupné bude použito na zaplacení Odměny Provo- zovatele ze zrušené transakce a Provozovatel nebude mít nárok na zbylou část Odměny. Odstupné bude strženo Kurýrovi či Odesílateli, podle toho, kdo od Přepravní smlouvy odstoupil, z platební karty, kterou Xxxxx, resp. Odesílatel uvedl při registraci. Odstoupení podle tohoto odstavce se provádí výlučně přís- lušnou funkcí zrušení přepravy prostřednictvím Služby.

35. V případě, kdy se Kurýr či Odesílatel nedostaví na místo odeslání do 30 minut po domluveném čase předání Zásilky k přepravě, je příslušná strana Přepravní smlouvy oprávněna prostřednictvím Služby od Přepravní smlouvy odstoupit a strana Přepravní smlouvy, která je v prodlení, je povinen druhé straně Přepravní smlouvy uhradit smluvní pokutu ve výši odstupného podle předchozího odstavce; smluvní pokuta bude použita na zaplacení Odměny Provozovatele ze zrušené

transakce a Provozovatel nebude mít nárok na zbylou část Odměny. Smluvní pokuta bude stržena z platební karty strany Přepravní smlouvy, která je v prodlení a do 3 pracovních dnů bude poukázána na platební kartu druhé strany Přepravní smlouvy. Uhrazením smluvní pokuty není dotčeno právo strany Přepravní smlouvy na náhradu škody.

36. Možnost odstoupení podle zákona není dotčena.

Odstoupení od Smlouvy

37. Uživatel může kdykoli a s okamžitými účinky odstoupit od Smlouvy, a to zrušením své registrace ve Službě i bez udání důvodu.

38. Provozovatel je oprávněn odstoupit od Xxxxxxx a zrušit registraci Uživatele ve Službě i bez udání důvodu, zejména pokud Uživatel svým jednáním poškozuje dobré jméno Provozovatele, uvede nepravdivé údaje při registraci, nebo neoznámí jejich změnu, neplní Přepravní smlouvu, obtěžuje či uráží jiné Uži- vatele, porušuje Xxxxxxx apod.

39. Osoba, vůči které Provozovatel od Xxxxxxx odstoupil, není oprávněna se bez výslovného souhlasu Provozovatele opětovně zaregistrovat jako Uživatel.

40. Odstoupením od Smlouvy není dotčena již uzavřená Přepravní smlouva, ani nárok Provozovatele na Odměnu v souvislosti s takovou Přepravní smlouvou.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

41. V případě vzniku sporu mezi Uživatelem, který má postavení spotřebitele, a Provozovatelem, vyplývajícího z užívání Služby, je Uživatel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s Provozovatelem, prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na in- ternetových stránkách xxx.xxx.xx, příp. xxx.xxx.xx. Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro Uživatele zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana samostatně. Pro Uživatele je volba mimosoudního řešení sporu dobrovol- ná.

42. Uživatelé, kteří mají postavení spotřebitele a bydliště v jiném členském státě EU, v Norsku nebo na Islandu, jsou oprávněni podat návrh k mimosoudnímu řešení svého sporu s Provozovatelem prostřednictvím Evropského spotřebitel- ského centra v zemi jejich bydliště; seznam příslušných spotřebitelských center je dostupný na stránkách Evropské Komise podhttp://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/ solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm

43. Možnost podání návrhu na mimosoudní řešení sporu s Provozovatelem se vztahu- je výhradně na spory týkající se Služby poskytované Provozovatelem, tedy niko- liv na spory vyplývající z Přepravní smlouvy, které rozhodují obecné soudy.

Souhlas se zpracováním osobních údajů

44. Provozovatel pečuje o důvěrnost přepravy a nemonitoruje kdo, co a kam zasílá. Tyto údaje, včetně údajů o osobních dokladech Uživatelů, jsou šifrovány a pra- covníci Provozovatele k nim nemají přístup. Provozovatel je však oprávněn je vydat a odkódovat pro účely soudního či obdobného řízení s Provozovatelem nebo mezi Uživateli navzájem nebo pro další účely stanovené zákonem.

45. Subjekt údajů poskytuje Provozovateli souhlas se zpracováním svých osobních údajů. Subjekt údajů souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu, v jakém své osobní údaje sám poskytne. Tyto údaje je Provozovatel oprávněn zpracovávat za účelem nabízení obchodu a služeb po dobu trvání registrace Uži- vatele a jeden rok po jejím zrušení. Osobní údaje lze předat jinému správci údajů, pouze však za účelem nabízení obchodu a služeb, nevysloví-li s tímto postupem subjekt údajů nesouhlas.

46. Subjekt údajů má na základě své písemné žádosti právo přístupu ke svým osob- ním údajům, právo na opravu, kontrolu či změnu svých osobních údajů a právo žádat Provozovatele o vysvětlení a odstranění závadného stavu (zejm. blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací osobních údajů) v případě, že Provozovatel provádí zpracování jeho osobních údajů v rozporu s ochranou osobního a soukromého života subjektu údajů nebo v rozporu se zákonem. Subjekt údajů se může se svým podnětem obracet přímo na Provozo- vatele a v případě, že Provozovatel nevyhoví jeho žádosti dle předchozí věty, na orgán veřejného dozoru (Úřad pro ochranu osobních údajů). Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti subjektu údajů vymazat z databáze. Vznikne-li při zpracování osobních údajů subjektu údajů jiná než majetková újma, má subjekt údajů právo uplatňovat nárok podle občanského zákoníku.

47. Subjekt údajů souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Provozovatele; je oprávněn kdykoli odmítnout souhlas s využitím svého elektronického kontaktu při zasílání obchodních sdělení Provozovatele.

Společná ustanovení

48. Xxxxxxx, jakož i Přepravní smlouva se řídí právem České republiky s vyloučením ustanovení norem kolizních. V případě mezinárodní přepravy můžou na právní poměr Odesílatele a Kurýra z Přepravní smlouvy dopadat ustanovení mezinárod- ních smluv týkajících se přepravy.

49. Xxxxxxx je uzavírána výhradně v českém jazyce. Smlouva nebude vyhotovována v listinné formě, a proto se doporučuje spotřebiteli uchovat uzavřenou Smlouvu, tj. tyto VOP.

50. Všechny spory, které vzniknou z této Smlouvy anebo v souvislosti s ní, budou podle volby žalující strany rozhodovány obecnými soudy anebo v rozhodčím řízení u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky v Praze podle jeho Řádu on-line jediným rozhodcem určeným předsedou Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky. Pro toto řízení bude pro vedení řízení on-line za Provozovatele použita e-mailová adresa: xxxxxxx@xxxxxxx.xx a za Uživatele e-mailová adresa uvedená jako elektronický kontakt v rámci registrace.

51. Ukáže-li se některé ustanovení smlouvy neplatné či neúčinné, zavazují se strany takové ustanovení nahradit ustanovením jiným, jež by co nejlépe odpovídalo účelu a smyslu neúčinného či neplatného ustanovení.

52. Smluvní strany se dohodly, že odpovědnost Provozovatele za škodu způsobenou Uživateli při plnění této Smlouvy či v souvislosti s ní je omezena na 10.000,- Kč.

Závěrečná ustanovení

53. Tyto VOP se zveřejňují na internetových stránkách.

54. Provozovatel je oprávněn VOP jednostranně změnit, zejména z důvodu změn právních předpisů, technologických změn ovlivňujících např. komunikaci s Uži- vateli či způsob uzavírání, změn a ukončení Smlouvy, z důvodu rozšíření nebo změn služeb poskytovaných Provozovatelem, změny podmínek na trhu či ob- chodní nebo licenční podmínky partnerů, jejichž služeb užívá Provozovatel k za- jištění Služby. Nová verze VOP se však v žádném případě neužije na Přepravní smlouvy, které byly uzavřeny ještě za účinnosti předchozí (starší) verze VOP.

55. Provede-li Provozovatel změny VOP, je povinen oznámit to Uživateli předem.

56. Uživatel je oprávněn změny VOP odmítnout, a to zrušením své registrace před dnem účinnosti nových VOP. Neodmítne-li Uživatel změny VOP, novou verzi (nové znění) VOP akceptoval.

Účinnost

57. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem zahájení provozování Služby.