OBCHODNÍ PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ A NÁKUPU OBSAHU NA STRÁNKÁCH COLOURSUNIVERSE.CZ
OBCHODNÍ PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ A NÁKUPU OBSAHU NA STRÁNKÁCH XXXXXXXXXXXXXXX.XX
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Definice a výklad pojmů
1.1.1. Provozovatel – provozovatel Webu, společnost Colour Production, spol. s r.o., IČ 25830210, se sídlem Lomená 349, 747 66 Dolní Xxxxx, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 19967;
1.1.2. Občanský zákoník - zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění;
1.1.3. Podmínky – tyto Podmínky užívání a nákupu obsahu na stránkách „xxxxxxxxxxxxxx.xx“, dostupné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx
1.1.4. Uživatel – fyzická osoba, která provedla registraci na Webu a má zřízen uživatelský účet;
1.1.5. Web – internetová stránka, dostupná pod doménou „xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx“, provozovaná Provozovatelem, jakožto on-line platforma sloužící k prezentaci prémiového obsahu z kulturních akcí, pořádaných Provozovatelem nebo s ním spřízněnými osobami;
1.1.6. Obsah – audiovizuální obsah, vytvořený Provozovatelem nebo jemu spřízněnými osobami, nabízený Uživatelům prostřednictvím Webu;
1.1.7. Smlouva – smlouva o užívání Webu, uzavřená v elektronické podobě mezi Provozovatelem a Uživatelem na základě registrace a zřízení uživatelského účtu Uživatelem, která se řídí těmito Podmínkami;
1.1.8. Smlouva o placeném přístupu – dílčí smlouva, kterou může s Provozovatelem uzavřít registrovaný Uživatel, o dočasném poskytnutí přístupu k vybrané části obsahu na základě úhrady ceny.
1.2. Web
1.2.1. Web je on-line platformou spojující jednotlivé kulturní akce pořádané Provozovatelem, prostřednictvím níž Provozovatel zpřístupňuje Uživatelům prémiový audiovizuální obsah. Uživatelé mají možnost přistupovat prostřednictvím Webu k Obsahu za podmínek, které ve vztahu k jednotlivým částem Obsahu stanoví Provozovatel (na základě pouhé registrace nebo za úplatu).
1.2.2. Obsahem se rozumí obsah dostupný bezplatně, obsah placený i obsah dostupný na základě splnění jiných podmínek. Provozovatel stanoví, která část Obsahu je dostupná bezplatně, která je dostupná pouze na základě úhrady a která je dostupná na základě splnění jiných podmínek (zejména na základě provedení registrace a uzavření Smlouvy, nebo na základě nákupu vstupenek na některou z kulturních akcí Provozovatele).
1.2.3. Provozovatel stanoví dobu, na kterou je Obsah poskytovaný na základě úhrady nebo na základě splnění jiných podmínek Uživatelům dostupný.
1.3. Platnost a aplikace Podmínek
1.3.1. Tyto Podmínky se vztahují na vztah mezi Uživatelem a Provozovatelem, vyplývající z provedení registrace Uživatelem a z uzavření Smlouvy.
1.3.2. Tyto Podmínky neupravují vztah mezi Provozovatelem a neregistrovanými uživateli Webu, který je upraven samostatným dokumentem.
1.3.3. Pokud není ve Smlouvě dohodnuto jinak nebo platnost některých ustanovení těchto Podmínek není Smlouvou nebo jiným výslovným ujednáním mezi Provozovatelem a Uživatelem vyloučena nebo jinak modifikována, platí v ostatním pro vzájemné vztahy smluvních stran tyto Podmínky.
1.3.4. Provozovatel je oprávněn kdykoliv tyto Podmínky jednostranně změnit. Provedení změny Podmínek a její oznámení Uživatelům se řídí čl. 6.1. Podmínek. V důsledku postupu provedení jednostranné změny Podmínek a jejího ohlášení Uživatelům se stává nové znění Podmínek pro Uživatele závazným, nezruší-li Uživatel z důvodu nesouhlasu s novým zněním Podmínek svou registraci způsobem dle čl. 6.1.2.
2. REGISTRACE UŽIVATELE, TRVÁNÍ A UKONČENÍ SMLOUVY
2.1. Registrace, uzavření Smlouvy
2.1.1. Uživatel, který má zájem o registraci a uzavření Smlouvy, je oprávněn se registrovat prostřednictvím registračního formuláře, dostupného na Webu. Uživatel může být na registrační formulář přesměrován z jiných internetových stránek Provozovatele nebo jemu spřízněných osob, prostřednictvím nichž je propagován Obsah.
2.1.2. K odeslání registrace jsou požadovány základní identifikační a kontaktní údaje Uživatele v rozsahu, uvedeném v registračním formuláři. V případě, že je Uživateli nabízen Obsah na základě zakoupení vstupenky na některou z kulturních akcí pořádaných Provozovatelem, je Uživatel povinen v rámci registrace identifikovat rovněž danou vstupenku. Zpracování zadaných údajů Provozovatelem se řídí čl. 5.1. těchto Podmínek, a samostatnou Informací o zpracování osobních údajů.
2.1.3. V rámci registračního formuláře je Uživatel požádán o vyjádření souhlasu s těmito Podmínkami a o potvrzení přečtení Informace o zpracování osobních údajů. Pokud Uživatel souhlas neudělí, nelze registrační formulář odeslat.
2.1.4. Odeslání řádně vyplněného registračního formuláře (za řádně vyplněný formulář se považuje formulář, v němž Uživatel pravdivě vyplnil alespoň všechny údaje označené jako „povinné“) se považuje za návrh Uživatele na uzavření Smlouvy. Samotné umístění registračního formuláře na Web se nepovažuje za návrh na uzavření Smlouvy ze strany Provozovatele.
2.1.5. Na základě přijetí řádně vyplněného a odeslaného registračního formuláře Provozovatel zašle Uživateli potvrzení registrace s rekapitulací zadaných údajů, obsahující odkaz pro účely aktivace uživatelského účtu. Je-li registrace prováděna na základě předchozího nákupu vstupenky na některou z kulturních akcí Provozovatele, může Provozovatel v rámci potvrzení registrace požadovat dodatečnou identifikaci nákupu vstupenky. Přijetím potvrzení registrace Uživatelem, případně úspěšným provedením identifikace nákupu vstupenky dle předchozí věty je uzavřena Smlouva.
2.1.6. Uživatel nemá právní nárok na uzavření Smlouvy. Provozovatel není povinen návrh Uživatele na uzavření Xxxxxxx přijmout a zaslat mu potvrzení registrace. Odmítnutí uzavření Smlouvy není Provozovatel povinen Uživateli jakkoliv odůvodňovat. Provozovatel odmítne novou registraci Uživatele zejména v případech, kdy v minulosti ukončil Xxxxxxx s daným Uživatelem z důvodů dle čl.
2.3.2. (závažné porušení povinností ze strany Uživatele).
2.1.7. Uživatel nese samostatně náklady na použití komunikačních prostředků za účelem uzavření Smlouvy, přičemž tyto náklady se neliší od běžné sazby. Uživatel bere na vědomí, že výše těchto nákladů může záviset na podmínkách internetového připojení, využívaného Uživatelem ke komunikaci s Provozovatelem, popř. k uzavření Smlouvy.
2.1.8. Bez ohledu na bydliště nebo daňový domicil Uživatele se Smlouva a vztah ze Smlouvy vzniklý řídí českým právem, zejména Občanským zákoníkem.
2.2. Účinnost Smlouvy
2.2.1. Registrace se provádí na dobu neurčitou. Podmínkou trvání registrace není využití placeného Obsahu a jakákoli úhrada ve prospěch Provozovatele.
2.2.2. Zakoupí-li si Uživatel přístup k určitému Obsahu způsobem dle čl. 3. na určitou dobu, nemá uplynutí této doby vliv na trvání Smlouvy a platnost registrace Uživatele.
2.2.3. Smlouva může být ukončena způsoby dle čl. 2.3.
2.3. Ukončení Smlouvy
2.3.1. Uživatel je oprávněn kdykoli Xxxxxxx vypovědět bez výpovědní doby zrušením svého uživatelského účtu způsobem, jaký Provozovatel nabízí v rámci uživatelského rozhraní. Ukončením Smlouvy končí rovněž automaticky i všechny běžící Smlouvy o placeném přístupu. V takovém případě nemá Uživatel nárok na vrácení uhrazené ceny za poskytnutí přístupu k Placenému obsahu dle Smluv o placeném přístupu z důvodu nemožnosti odstoupení od smlouvy bez udání důvodu dle čl. 3.9., ledaže od uzavření příslušné Smlouvy o placeném přístupu nedošlo k žádnému přihlášení Uživatele k uživatelskému rozhraní.
2.3.2. Provozovatel je oprávněn ukončit Smlouvu v případě, že se Uživatel dopustí závažného porušení těchto Podmínek, zejména v případě, kdy Uživatel poruší některou z povinností dle čl. 4.4.
2.3.3. Smlouva automaticky zaniká uplynutím doby uhrazeného přístupu k placenému Obsahu v případě, že Uživatel nepřijal změnu Podmínek a informoval o této skutečnosti Provozovatele ve smyslu čl.
6.1.3. Podmínek.
3. PODMÍNKY POSKYTNUTÍ PŘÍSTUPU K PLACENÉMU OBSAHU
3.1. Uživatel je oprávněn zakoupit prostřednictvím Webu přístup ke zpoplatněným částem Obsahu, o které má zájem. Provozovatel zpoplatňuje přístup k jednotlivým videím nebo balíčkům videí, přičemž přístup je na základě úhrady ceny poskytnut vždy na určitou dobu.
3.2. Provozovatel stanoví minimální technické požadavky pro přístup k Obsahu (seznam podporovaných internetových prohlížečů, minimální požadovaná rychlost připojení). Za soulad s těmito požadavky odpovídá výhradně Uživatel. Veškeré náklady na pořízení potřebných zařízení a na internetové připojení nese výhradně Uživatel. Provozovatel neodpovídá za nemožnost užívání placeného Obsahu spočívající v neplnění technických požadavků na straně Uživatele.
3.3. V případě zájmu o získání přístupu k placenému Obsahu zašle Uživatel kliknutím na příslušný obsah Provozovateli požadavek na udělení přístupu. Uživateli jsou poskytnuty informace o ceně vybraného Obsahu a o době, na kterou je přístup poskytován. Odeslání tohoto požadavku je považováno za návrh na uzavření dílčí Xxxxxxx o poskytnutí placeného přístupu.
3.5. Na základě přijetí požadavku Uživatele přesměruje Provozovatel Uživatele na stránku partnera poskytujícího ticketingové služby včetně platební metody pro účely úhrady ceny požadovaného Obsahu. Cena placeného Obsahu může být uhrazena pouze prostřednictvím on-line platební metody poskytované příslušným partnerem. Úspěšná autorizace zadané platby je nezbytnou podmínkou uzavření Smlouvy o placeném přístupu. Do okamžiku přijetí potvrzení autorizace platby od partnera nemá Provozovatel vůči Uživateli ve vztahu k Xxxxxx žádné povinnosti.
3.6. Na základě přijetí požadavku Uživatele na poskytnutí přístupu a přijetí informace o zaúčtování platby zašle Provozovatel Uživateli potvrzení o udělení placeného přístupu. Udělením Placeného přístupu je uzavřena dílčí Smlouva o poskytnutí placeného přístupu a Uživatel získává právo na přístup k vybrané části Obsahu na sjednanou dobu. Pro přístup k placenému Obsahu dle dílčí smlouvy je vyžadováno, aby byl Uživatel v daném prohlížeči přihlášen ke svému uživatelskému účtu.
3.7. Uživatel je oprávněn užívat více Placených přístupů (přístupů k různým částem placeného Obsahu) najednou. Ukončení jednoho Placeného přístupu nemá vliv na trvání dalších Placených přístupů na dobu, na kterou byly poskytnuty.
3.8. Na základě přijetí ceny dle Smlouvy o placeném přístupu zašle Provozovatel Uživateli daňový doklad.
3.9. Dílčí Smlouva o placeném přístupu je smlouvou o dodání digitálního obsahu Uživateli, přičemž Uživatel ve smyslu čl. 3.4. souhlasí s poskytnutím Obsahu před uplynutím lhůty k odstoupení od smlouvy bez
3.10. Uživatel je oprávněn od Smlouvy o placeném přístupu odstoupit pouze v případě, že Obsah není z důvodů spočívajících na straně Provozovatele dostupný více než 20% z času, na který byl přístup dle Smlouvy o placeném přístupu poskytnut, ledaže se jedná o plánované odstávky systému ve smyslu čl.
4.8. Odstoupení je Uživatel oprávněn zaslat Provozovateli e-mailem na jeho kontaktní e-mailovou adresu, přičemž je Uživatel povinen uvést doby, kdy byl obsah nedostupný, a doložit tuto nedostupnost alespoň printscreeny, z nichž vyplývá čas pořízení.
4. POVINNOSTI PŘI UŽÍVÁNÍ OBSAHU WEBU
4.2. Užívání Webu nevyžaduje instalaci žádného programu do zařízení Uživatele, když veškerý Obsah je dostupný prostřednictvím webového rozhraní za použití podporovaného internetového prohlížeče. Provozovatel tudíž neposkytuje Uživatelům žádné oprávnění k výkonu žádných majetkových autorských práv k Obsahu.
4.3. Na základě uzavření Smlouvy má Uživatel oprávnění přistupovat k Obsahu prostřednictvím webového rozhraní na základě přihlášení pod svou e-mailovou adresou a heslem, které si zvolil v rámci registrace. V případě zapomenutí hesla je Uživatel oprávněn Provozovatele požádat o zaslání obnovujícího odkazu na e-mailovou adresu, kterou v rámci registrace zadal.
4.4.1. užívat Web a veškerý obsah výhradně pro svou vlastní potřebu a pro potřebu osob žijících s Uživatelem ve společné domácnosti;
4.4.2. dodržovat zákaz dle čl. 4.1 a nezpřístupňovat Obsah jakýmkoli třetím osobám s výjimkou osob žijících ve společné domácnosti, zejména Obsah veřejně neprezentovat formou promítání nebo streamování a nesdílet Obsah a odkazy na něj prostřednictvím sociálních sítí;
4.4.3. nepořizovat žádné rozmnoženiny Obsahu včetně stahování Obsahu do zařízení Uživatele, a to ani pro svou osobní potřebu;
4.4.4. udržovat přihlašovací údaje k uživatelskému účtu v tajnosti, neposkytnout své přihlašovací údaje žádným třetím osobám a neprodleně informovat Provozovatele o každém případu úniku přístupových údajů k třetím osobám nebo o podezření z tohoto úniku;
4.4.5. nepoužívat žádné automatizované prostředky sloužící k vytěžování obsahu Webu, ke stahování jednotlivých částí Obsahu, k jeho zatěžování opakovanými požadavky nebo k porušení technologií zabezpečení Webu.
4.5.1. identifikaci Uživatele a jeho registrace v rámci systému Webu;
4.5.2. ochranu osobních údajů Uživatelů, zadaných v rámci registrace, před jejich neoprávněným únikem k třetím osobám;
4.5.3. autorská práva k Webu a Xxxxxx a oprávnění poskytovat Web a veškerý Obsah Uživatelům;
4.5.4. správné přiřazení přijaté platby ke konkrétnímu Uživateli a evidenci doby Placeného přístupu ve vztahu k jednotlivým Uživatelům.
4.6. Provozovatel neodpovídá zejména za:
4.6.1. nepřetržitou dostupnost Webu a Obsahu;
4.6.2. splnění minimálních technických požadavků na straně Uživatele;
4.6.3. vhodnost Obsahu pro Uživatele a jeho soulad s představami a očekáváními Uživatele.
4.7. Provozovatel neodpovídá za škodu, vzniklou Uživateli v důsledku užívání Webu, včetně ušlého zisku nebo nehmotné újmy na pověsti nebo dobrém jméně. Provozovatel odpovídá výhradně za škodu, vzniklou Uživateli v důsledku zaviněného porušení povinností dle čl. 4.5. Provozovatelem, přičemž strany tuto odpovědnost výslovně omezují na částku 1.000,- Kč.
5. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ, ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ
5.1. Zpracování osobních údajů Uživatelů Provozovatelem
5.1.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů, které mu Uživatelé poskytli v rámci registrace, za účelem identifikace Uživatelů jakožto uživatelů Webu a za účelem zaúčtování platby ceny placeného Obsahu a splnění povinností Provozovatele stanovených daňovými a účetními předpisy.
5.1.2. Informace o zpracování osobních údajů, které je Provozovatel jakožto správce osobních údajů povinen poskytnout Uživatelům jakožto subjektům osobních údajů ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (tzv. Obecného nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR), jsou Uživatelům poskytnuty samostatným dokumentem Informace o zpracování osobních údajů, který je Uživatelům poskytnut při uzavření Smlouvy a následně je dostupný na Webu.
5.2. Zabezpečení osobních údajů
5.2.1. Provozovatel tímto prohlašuje, že přijal náležitá technická a organizační opatření za účelem zabránit neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům Uživatelů. Technická opatření spočívají v nasazení technologií bránících neoprávněnému přístupu třetích osob k datům uloženým v rámci Webu. Organizační opatření spočívají ve stanovení metodiky nakládání s osobními údaji ze strany Provozovatele, přístupu k údajům ze strany zaměstnanců Provozovatele a v nastavení pravidel spolupráce s dodavateli Provozovatele, kteří se nachází v postavení zpracovatelů osobních údajů.
5.2.2. Veškeré údaje zadávané Uživateli v rámci Webu jsou šifrovány protokolem SSL (Secure Socket Layer) tak, aby je žádná třetí osoba nemohla přečíst.
5.3. Cookies
5.3.1. Provozovatel používá v rámci Webu cookies. Bližší informace o jednotlivých cookies a účelu jejich používání jsou dostupné v dokumentu Ochrana osobních údajů a nakládání s cookies.
6. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
6.1. Změna Podmínek
6.1.1. Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit, zejména z důvodu změn právních předpisů, technologických změn ovlivňujících např. komunikaci Provozovatele s Uživateli nebo zavedení nových funkcionalit Webu.
6.1.3. Sdělí-li Uživatel Provozovateli způsobem dle čl. 6.1.2., že nové změny Podmínek neakceptoval, uplatní se na veškeré právní vztahy, do té doby vzniklé mezi Provozovatelem a Uživatelem původní znění Podmínek, a to do uplynutí doby přístupu k Předplacenému obsahu, který má Uživatel v okamžiku odmítnutí Podmínek uhrazen. Uplynutím doby tohoto přístupu Smlouva automaticky zaniká. V případě, že má Uživatel zájem o opětovné uzavření Xxxxxxx, je povinen uzavřít novou Smlouvu a přistoupit na nové znění Podmínek.
6.2. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
6.2.1. V případě vzniku sporu mezi Uživatelem – spotřebitelem a Provozovatelem, vyplývajícího ze Smlouvy, je Uživatel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s Provozovatelem, prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na internetových stránkách xxx.xxx.xx. Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro Uživatele zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana samostatně. Pro Uživatele je volba mimosoudního řešení sporu dobrovolná.
6.2.2. Mimosoudní řešení sporu se řídí § 20d a násl. zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Návrh na zahájení mimosoudního řízení musí obsahovat náležitosti dle § 20n zák. o ochraně spotřebitele. Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Uživatel poprvé u Provozovatele uplatnil nárok, který je předmětem sporu.
6.2.3. Uživatelé, kteří mají bydliště v jiném členském státě EU, v Norsku nebo na Islandu, jsou oprávněni podat návrh k mimosoudnímu řešení svého sporu s Provozovatelem prostřednictvím Evropského spotřebitelského centra v zemi jejich bydliště; seznam příslušných spotřebitelských center je dostupný na stránkách Evropské Komise pod xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/ solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc- net/index_en.htm.
6.3. V případě, že by některé ustanovení těchto Podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí Podmínek.
6.4. Pro účely jakékoli komunikace s Provozovatelem je Uživatel povinen použít kontaktní údaje, uvedené na Webu.
6.5. Tyto Podmínky jsou Uživatelům poskytnuty v textové podobě ve smyslu § 1819 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a jsou dostupné na adrese xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Uživatelé jsou oprávněni si pořizovat jejich kopie pro vlastní potřebu, formou zkopírování textu, stažení .pdf z Webu nebo pořízení printscreenů.
6.6. Tyto Podmínky jsou účinné dnem 1.10.2021