Rámcová dohoda o zajištění telekomunikačních služeb v pevné telefonní síti uzavřená níže uvedeného dne, měsíce a roku v souladu s ust. § 1746 odst. 2 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění platném a účinném ke dni uzavření rámcové...

Rámcová dohoda

o zajištění telekomunikačních služeb v pevné telefonní síti

uzavřená níže uvedeného dne, měsíce a roku v souladu s ust. § 1746 odst. 2 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění platném a účinném ke dni uzavření rámcové dohody (dále jen "občanský zákoník")

Preambule

Tato rámcová dohoda je uzavřena na základě výsledku zjednodušeného podlimitního řízení na služby podle zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, v účinném znění.

Čl. 1

Smluvní strany

1. Město Nové Město na Moravě

se sídlem Vratislavovo xxx. 103, 592 31 Nové Město na Moravě

zastoupené Xxxxxxxx Xxxxxxx, starostou města

ve věcech technických jsou oprávněni jednat: Xxxxxx Xxxxx, vedoucí oddělení informatiky

a Xxxxxx Xxxxxxx, pracovník oddělení informatiky

bankovní spojení: Komerční banka, a.s.

č.ú.: 0000000/0100

IČ: 00294900

DIČ: CZ00294900

(dále jen „účastník“)

2. …………………………………………………………………...

se sídlem ………………………………………………………

zastoupené …………………………………………………….

ve věcech technických jsou oprávněni jednat: …………….

bankovní spojení: ……………………………………………..

č.ú.: ………………………………………………………………

IČ: ………………………………………………………………

DIČ: ……………………………………………………………..

zapsaný : ……………………………………………………….

(dále jen „poskytovatel“)

Čl. 2

Předmět rámcové dohody, předmět plnění

1. Předmětem této rámcové dohody (dále jen „dohoda“) je úprava práv a povinností smluvních stran při poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací. Poskytovatel se zavazuje poskytovat účastníkovi služby a zboží (dále jen „služby“) za zvýhodněných podmínek a v rozsahu uvedeném touto dohodou a nabídkou poskytovatele ze dne ……………... podanou v rámci veřejné zakázky s názvem „Poskytovatel telekomunikačních služeb pro město Nové Město na Moravě – část 2) Hlasové služby v pevné telefonní síti“, která je nedílnou součástí této dohody (dále jen „Nabídka“) jako její - příloha č. 1. Účastník se zavazuje hradit cenu služeb poskytnutých poskytovatelem dle spotřebovaného objemu služeb za ceny uvedené v příloze č. 2 této dohody.

Poskytováním hlasových služeb v pevné síti se pro účely této zakázky rozumí :

zejména možnost uživatele uskutečňovat (odesílat i přijímat) hovory:

a) v rámci České republiky,

b) do zahraniční,

c) do mobilních sítí (i do zahraničí)

d) do i neveřejných telekomunikačních sítí (např. 95, 972, 973, 974).

Čl. 3

Technická specifikace předmětu plnění

1. U předmětu plnění této dohody uvedeného v čl. 2 odst. 2 této dohody je podmínkou zachování stávajícího technického řešení účastníka:

tj. v budově MěU, Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx 000, 000 00 Nové Město na Moravě, je do telefonní sítě připojena stávající softwarová Open Source ústředna PBX Asterisk, a to přes rozhraní ethernet prostřednictvím SIP trunk minimálně 20 vyhrazených hovorových kanálů se zachováním současného bloku 1 x 1000 čísel č. 566 598 xxx .

K této ústředně jsou prostřednictvím metropolitní sítě města připojené všechny organizace města uvedené v čl. 6 odst. 3 této dohody.

Poskytovatel si zajistí připojení ke své infrastruktuře.

Dále dojde k převodu následující pevné linky 566616150.

Čl. 4

Doba a místo plnění, trvání rámcové dohody

1. Tato dohoda se uzavírá na dobu určitou.

2. Plnění předmětu této dohody bude zahájeno nejdříve od 23.4.2020, přičemž plnění bude realizováno průběžně po dobu 24 měsíců ode dne zahájení poskytování telekomunikačních služeb z této dohody, tj. do 22.4.2022.

3. Poskytovatel ve spolupráci s účastníkem zajistí úkony spojené s přenesením čísel k poskytovateli telekomunikačních služeb tak, aby nedošlo k výraznému způsobu omezení provozu služeb na telefonních číslech účastníka a ta byla od 23.4.2020 funkční u poskytovatele uvedeného v této dohodě. Doba, po kterou není účastníkovi během procesu přenesení telefonního čísla na tomto čísle poskytována veřejně dostupná služba elektronických komunikací, nesmí přesáhnout 8 hodin a musí být v časovém pásmu od 22:00 do 6:00 hodin. Přenesení čísel je provedeno bezplatně.

4. Místo plnění je Nové Město na Moravě.

Čl. 5

Cena a platební podmínky

1. Ceny za jednotlivé služby jsou uvedeny v příloze č. 2 této dohody, vycházejí z nabídky předložené poskytovatelem v rámci veřejné zakázky „Poskytovatel telekomunikačních služeb pro město Nové Město na Moravě – část 2 Hlasové služby v pevné síti“ a jsou závazné.

2. Poskytovatel není oprávněn účtovat účastníkovi jiné poplatky než je součin reálně spotřebovaných služeb a jednotkových cen dle přílohy č. 2 této dohody.

3. Ostatní služby mimo služby uvedené v příloze č. 2 této dohody budou účtovány dle aktuálního ceníku poskytovatele.

4. Změna nabídnutých jednotkových cen, uvedených v příloze č. 2 této dohody, je možná pouze v případě změny zákonné sazby DPH.

5. Vyúčtování cen poskytnutých služeb bude prováděno následovně:

- hlasové služby pevných linek – vyúčtování jednou fakturou, kde v přílohách bude uvedeno vyúčtování každé pevné linky. Podrobné vyúčtování volání z jednotlivých telefonních čísel bude účastníkovi k dispozici na portálu poskytovatele po dobu 6 měsíců.

Účtovacím obdobím je kalendářní měsíc.

6. Faktury musí m.j. obsahovat náležitosti daňového dokladu dle ust. §§ 28 – 35 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, a účetního dokladu dle ust. § 11 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů. Na faktuře bude kromě jiného uvedeno, že plnění proběhlo podle této dohody.

7. Platby poukáže účastník bezhotovostně na účet poskytovatele na základě faktur.

8. Účastník je oprávněn vrátit fakturu před uplynutím lhůty její splatnosti bez zaplacení v případě, že neobsahuje zákonem stanovené náležitosti, obsahuje nesprávné nebo neúplné údaje. Účastník musí uvést důvod vrácení. V takovém případě běží nová lhůta splatnosti ode dne doručení opravené faktury účastníku.

Čl. 6

Práva a povinnosti smluvních stran

1. Účastník vyžaduje zachování stávajících telefonních čísel a poskytovatel je povinen v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZoEK“) zajistit bezplatné přenesení těchto čísel.

2. Účastník se zavazuje poskytovat při plnění této dohody poskytovateli veškerou součinnost.

3. Poskytovatel je povinen umožnit využívání hlasových služeb v pevných sítích subjektům uvedeným níže, a to v neomezeném rozsahu. Služba je subjektům

Název subjektu, sídlo	IČ
Základní škola Nové Město na Moravě, Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx 000, okres Žďár nad Sázavou, příspěvková organizace, Vratislavovo xxxxxxx 000, Xxxx Xxxxx na Moravě	70284725
Základní škola Nové Město na Moravě, příspěvková organizace, Xxxxxxx Xxxxx 000, Xxxx Xxxxx na Moravě	60574674
Mateřská škola Nové Město na Moravě, příspěvková organizace, Drobného 000, Xxxx Xxxxx xx Xxxxxx	00000000
Základní umělecká škola Xxxx Xxxxxx Nové Město na Moravě, příspěvková organizace, Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx 000, Xxxx Xxxxx na Moravě příspěvková organizace	70282439
Novoměstská kulturní zařízení, příspěvková organizace, Xxxxxxx 0000, Xxxx Xxxxx xx Xxxxxx,	00000000
Novoměstské sociální služby, Xxxxxxx 00, Xxxx Xxxxx na Moravě, příspěvková organizace	48899097
Centrum Zdislava, Xxxxxxxx 000, Xxxx Xxxxx xx Xxxxxx, příspěvková organizace	43378692
Dům dětí a mládeže Nové Město na Moravě,příspěvková organizace, Xxxxxxx 0000, Xxxx Xxxxx na Moravě	70927880
TS služby s.r.o., Soškova 1346, Nové Město na Moravě	25509187
Správa bytů NMNM s.r.o., Soškova 1346, Nové Město na Moravě	06940927
Novoměstské služby s.r.o., Hornická 1495, Nové Město na Moravě	03022641

4. Poskytovatel se zavazuje zajistit účastníkovi bezpečné a spolehlivé poskytování služeb, propojení do všech národních hlasových sítí a volání na tísňové linky v rozsahu a za podmínek uvedených v této dohodě, v zadávacích podmínkách veřejné zakázky „Poskytovatel telekomunikačních služeb pro město Nové Město na Moravě – část 2 Hlasové služby v pevné síti“ a v souladu se svojí nabídkou minimálně v kvalitě vyžadované ZoEK, a to 24 hodin denně.

5. Účastník se zavazuje platit za poskytované služby ceny uvedené v nabídce, která je přílohou č. 1 této dohody. Ostatní služby nad rámec požadovaných tarifů budou hrazeny dle aktuálně platného ceníku poskytovatele v okamžik poskytnutí služby. Žádné další poplatky spojené s běžným poskytováním služeb mobilního operátora (poskytovatele) nebudou účtovány.

6. Poskytovatel s účastníkem se dohodli na zajištění 99% měsíční dostupnosti v předmětu specifikované služby. Pokud dojde k závadě, poskytovatel je povinen bez zbytečného odkladu odstranit případné závady vzniklé na sítích nebo zařízeních poskytovatele, nejpozději však do 12 hodin od jejího nahlášení poskytovateli, pokud si delší dobu nevyžádají objektivní okolnosti a poskytovatel se s účastníkem nedohodne jinak. Po 120 minutách od nahlášení závady účastníkem poskytovateli, bude účastník informován o průběhu řešení nahlášené závady.

Čl. 7

Ostatní ujednání

1. Pro komunikace při využívání veškerých služeb bude po dobu trvání dohody k dispozici:

• jediné centrální pracoviště zákaznické podpory pro významné zákazníky s možností zadávání požadavků, nahlašování poruch a uplatňování reklamací prostřednictvím e-mailu nebo přímého přístupu do rozhraní operátora,

• pokud má poskytovatel zřízen helpdesk, požadujeme sdělení přístupu k zadání požadavků na helpdesk operátora

2. Nedílnou součástí této dohody jsou i všeobecné podmínky poskytovatele, které obsahují veškeré náležitosti, které § 63 zákona o elektronických komunikacích požaduje, a jsou přílohou č. 3 této dohody. Podmínky obsažené ve všeobecných podmínkách, které jsou pro účastníka méně výhodné než podmínky v této dohodě, se na účastníka při plnění této smlouvy nevztahují. Pokud budou ustanovení dohody a všeobecných podmínek podobná, avšak z jejich vzájemné existence bude vyplývat jakákoli nejasnost co do rozsahu práv a povinností smluvních stran, použije se výlučně ustanovení této dohody. Tímto ustanovením nejsou vyloučena a žádným způsobem omezena oprávnění účastníka uvedená v zadávací dokumentaci k veřejné zakázce.

Čl. 8

Sankční ustanovení

1. V případě, že poskytovatel nezprovozní přenášené číslo ve lhůtě stanovené v čl. 4 odst. 3, je účastník oprávněn účtovat poskytovateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každé takto nefunkční číslo a za každou i započatou hodinu prodlení.

2. V případě, že poskytovatel nezajistí odstranění závady ve lhůtě uvedené v čl. 6 odst. 6 této dohody, je účastník oprávněn účtovat poskytovateli smluvní pokutu ve výši 2.000,- Kč za každou takto neodstraněnou závadu a za každou i započatou hodinu prodlení.

3. V případě porušení mlčenlivosti či ochrany důvěrných informací poskytovatelem je účastník oprávněn účtovat poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč za každý jednotlivý případ porušení závazku.

Čl. 9

Závěrečná ustanovení

1. Nestanoví-li tato dohoda jinak, řídí se práva a povinnosti smluvních stran příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, zákonem
   č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích ve znění pozdějších předpisů a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích) a obecně závaznými technickými normami upravujícími technické aspekty poskytování služeb či zařízení.

2. Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost ohledně skutečností, které se v souvislosti s plněním rámcové dohody dozvěděl. Povinnost zachovávat mlčenlivost znamená zejména povinnost zdržet se jakéhokoliv jednání, kterým by důvěrné informace byly sděleny nebo zpřístupněny třetí osobě, nebo by byly využity v rozporu s jejich účelem pro vlastní potřeby nebo pro potřeby třetí osoby, případně by bylo umožněno třetí osobě jakékoliv využití těchto důvěrných informací. Povinnost zachovávat mlčenlivost trvá i po skončení smluvního vztahu.

3. Budou-li údaje, ke kterým poskytovatel získá v souvislosti s plněním dohody přístup, mít povahu osobních údajů,kterými se rozumí osobní údaje zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, je poskytovatel povinen přijmout veškerá opatření k tomu, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k těmto osobním údajům a jejich možnému zneužití.

4. Tuto dohodu lze měnit a doplňovat pouze písemnými, vzestupně číslovanými dodatky podepsanými oběma smluvními stranami.

5. Nastanou-li u některé ze smluvních stran skutečnosti bránící řádnému plnění této dohody, je povinna to ihned bez zbytečného odkladu oznámit druhé smluvní straně a vyvolat jednání zástupců stran oprávněných k podpisu dohody.

6. Smluvní strany se zavazují, že případné rozpory vyplývající z této dohody budou řešit zejména cestou vzájemné dohody s cílem dosáhnout smírného řešení a naplnění účelu této dohody, v případě, že by k dohodě nedošlo, bude příp. spor řešen soudem příslušným podle sídla účastníka.

7. Jakákoli změna smluvních stran zúčastněných na této dohodě podléhá schválení druhou smluvní stranou.

8. V případě, že některé ustanovení této dohody bude neplatné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ujednání.

9. Poskytovatel výslovně souhlasí se zveřejněním celého textu smlouvy v informačním systému veřejné správy – Registru smluv a na profilu zadavatele xxxxx://xxxxxxx.xxxx.xx/.

10. Smluvní strany se dohodly, že stranou povinnou k uveřejnění této dohody v centrálním registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv ("zákon o registru smluv") je město Nové Město na Moravě, které je povinno tuto dohodu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od uzavření dohody, odeslat k uveřejnění v registru smluv.

11. Smluvní strany shodně prohlašují, že žádné ustanovení v této dohodě nemá charakter obchodního tajemství, jež by požívalo zvláštní ochrany. Obě smluvní strany prohlašují, že došlo ke shodě o celém rozsahu této dohody.

12. Účastníkovi svědčí zákonné zmocnění (zák. č. 89/2012 Sb, občanský zákoník, zák. č. 128/2000 Sb., o obcích) ke shromažďování, nakládání a uchovávání osobních údajů v souvislosti uzavřením této dohody.

13. Tato dohoda byla sepsána ve 4 vyhotoveních s platností originálu, a každá ze smluvních stran obdrží dvě z nich. Toto ujednání platí i pro všechny návrhy změn a dodatky k této dohodě.

14. Tato dohoda byla projednána Radou města Nové Město na Moravě na její 21. schůzi konané dne 24.02. 2020 a schválena usnesením přijatým pod bodem č. ………/RM/2020.

15. Smluvní strany prohlašují, že si dohoduu přečetly, že tato byla sepsána na základě jejich pravé a svobodné vůle, nikoli v tísni ani za nápadně nevýhodných podmínek, a na důkaz toho připojují své podpisy.

16. Tato dohoda nabývá platnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti dnem jejího uveřejnění v registru smluv.

17. Nedílnou součást této dohody tvoří její přílohy:

Příloha č. 1 Nabídka poskytovatele (příloha bude přiložena při podpisu smlouvy)

Příloha č. 2 Výchozí ceník (příloha bude předložena poskytovatelem – uchazečem do nabídky)

Příloha č. 3 Všeobecné podmínky poskytovatele

V Novém Městě na Moravě dne : V …………………………. dne:

Účastník: Poskytovatel:

………..…………………………..…………… ……………………………..……………...

Xxxxxx Xxxxxx jméno a příjmení

starosta funkce

Strana 1