SMLOUVA O ÚKLIDOVÝCH SLUŽBÁCH

SMLOUVA O ÚKLIDOVÝCH SLUŽBÁCH

pro Univerzitní kampus Bohunice

uzavřená Smluvními stranami podle § 1746 odst. 2 OZ

Objednatel

Název: Masarykova univerzita

Sídlo: Žerotínovo nám. 617/9, 601 77 Brno

IČ: 00216224

DIČ: CZ00216224

Zastoupen: Mgr. Xxxxxx Xxxxxxxxx, MBA, kvestorkou

Kontaktní osoby: XXXXXXXXX, tel. č.: XXXXXXXXX, mobil: XXXXXXXXX,

e-mail: XXXXXXXXX

Korespondenční adresa: Masarykova univerzita, Správa Univerzitního kampusu Bohunice,

Kamenice 753/5, 625 00 Brno

E-mailová adresa pro komunikaci s objednatelem: XXXXXXXXX

E-mailová adresa pro zasílání elektronických daňových dokladů: XXXXXXXXX

Poskytovatel

Obchodní firma/název/jméno: REEHAP s.r.o.

Sídlo: Barvy 598/2, 638 00 Brno

IČ: 25333925

DIČ: CZ 25333925

Zastoupen: Mgr. Lubomírem Řehůřkem, jednatelem, Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx, jednatelem Zápis v obchodním rejstříku: vedený u KS v Brně odd. C, vložka 26554

Bankovní spojení: XXXXXXXXX

Korespondenční adresa: XXXXXXXXX

Kontaktní osoby: XXXXXXXXX, tel. č.: XXXXXXXXX, e-mail: XXXXXXXXX

XXXXXXXXX, tel. č.: XXXXXXXXX, e-mail: XXXXXXXXX

Smluvní strany sjednaly následující:

I. Definice

I. 1) Ve Smlouvě se rozumí:

I. 1) a) BOZP a PO bezpečnost a ochrana zdraví při práci a požární ochrana,

I. 1) b) Cenou cena hrazená Objednatelem Poskytovateli za řádné a včasné poskytování Služeb,

I. 1) c) Dalšími službami další úklidové služby včetně Mimořádného úklidu, Údržby marmolea, Čištění koberců jak jsou sjednány Smlouvou,

I. 1) d) Dodávkami HM pravidelné dodávky hygienického materiálu,

I. 1) e) Doporučením výrobců doporučení a pokyny výrobců (či jiných dodavatelů) zejména materiálů povrchu ploch a zařízení, jejichž úklid je předmětem Smlouvy, k jejich čištění či údržbě,

I. 1) f) DPH daň z přidané hodnoty,

I. 1) g) DUZP datum uskutečnění zdanitelného plnění,

I. 1) h) EPS elektronická požární signalizace

I. 1) i) EZS elektronický zabezpečovací systém,

I. 1) j) Fakturou daňový doklad,

I. 1) k) KPI Key Performance Indicators neboli klíčoví ukazatelé (metriky) výkonnosti přiřazené k jednotlivým úklidovým službám, které jsou součástí Pravidelného úklidu,

I. 1) l) Mimořádným úklidem úklidové služby, které je třeba provést nad rámec Pravidelného úklidu; potřeba Mimořádného úklidu je zpravidla vyvolána okolnostmi, které mají mimořádnou, nepravidelnou povahu, zejména v důsledku stavebních prací, havárie či stěhování,

I. 1) m) Nabídkou nabídka Poskytovatele podaná do zadávacího řízení k Veřejné zakázce; Nabídka tvoří přílohu č. 6 Smlouvy,

I. 1) n) Nepravidelným úklidem úklidové služby obsahově odpovídající Pravidelnému úklidu, které jsou poskytovány nepravidelně na základě provozních potřeb Objednatele,

I. 1) o) Objednatelem Masarykova univerzita, jak je identifikována v záhlaví Xxxxxxx,

I. 1) p) Opcí další služby obdobné a navazující na Služby,

I. 1) q) Ověřovací fází fáze zadávacího řízení k Veřejné zakázce, která je popsána v ust. V. 4) zadávací dokumentace k Veřejné zakázce,

I. 1) r) OZ zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů,

I. 1) s) Poskytovatelem REEHAP s.r.o., jak je identifikován/a v záhlaví Xxxxxxx,

I. 1) t) Pravidelným úklidem úklidové služby poskytované v pravidelných časových intervalech, jak jsou sjednány Smlouvou,

I. 1) u) Projektovým manažerem pracovník Poskytovatele, který řídí a odpovídá za plnění Smlouvy na straně Poskytovatele,

I. 1) v) Službami Pravidelný úklid včetně Dodávek HM, Nepravidelného úklidu a Dalších služeb,

I. 1) w) Smlouvou tato smlouva o úklidových službách pro Univerzitní kampus Bohunice,

I. 1) x) Smluvní stranou označení pro Objednatele nebo Poskytovatele,

I. 1) y) Soupisem Poskytovatelem zpracovaná měsíční evidence poskytnutých Služeb,

I. 1) z) Účelem veřejné zakázky cíle a xxxxx Xxxxxxx zakázky, jakož i potřeby a očekávání, které mají být Veřejnou zakázkou naplněny,

I. 1) aa) Uklízenými prostorami vstupy, chodby, kanceláře, učebny, WC, laboratoře a další prostory, jež jsou předmětem Služeb; výčet a popis Uklízených prostor je uveden v příloze č. 2 Smlouvy,

I. 1) bb) Vedoucí pracovníci pracovníci Poskytovatele pověření Projektovým manažerem k dohledu nad Výkonnými pracovníky

I. 1) cc) Veřejnou zakázkou veřejná zakázka „Úklidové služby UKB 2019“, která byla zadána Objednatelem Poskytovateli uzavřením Smlouvy; zadávací podmínky k Veřejné zakázce jsou dostupné v záložce „Zadávací dokumentace veřejné zakázky“ na adrese: xxxxx://xxxxxxx.xxxx.xx/xx00000000

I. 1) dd) Výkonnými pracovníky pracovníci, prostřednictvím kterých Poskytovatel poskytuje Služby,

I. 1) ee) ZDPH zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů,

I. 1) ff) ZZ zákon č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů,

I. 1) gg) ZZVZ zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů,

I. 2) Nevyplývá-li z kontextu Smlouvy jinak, slova a slovní spojení představující definice uvedená ve Smlouvě v jednotném čísle zahrnují i množné číslo a naopak.

II. Úvodní ustanovení

II. 1) Xxxx Xxxxxxx xxxxxxx

Objednatel výslovně utvrzuje, že Xxxxxxx realizuje proto, aby byl naplněn účel Xxxxxxx zakázky. Účelem veřejné zakázky jsou cíle a xxxxx Xxxxxxx zakázky, jakož i potřeby a očekávání, které mají být Veřejnou zakázkou naplněny.

II. 1) a) Co nejvyšší spokojenost s kvalitou poskytovaných Služeb

Objednatel předpokládá, že Poskytovatel bude zejména díky svým schopnostem, odborným znalostem, předchozím zkušenostem, jakož i svému aktivnímu přístupu poskytovat vysoce kvalitní Služby. Objednatel usiluje o to, aby uživatelé (tj. akademičtí i neakademičtí zaměstnanci a studenti Objednatele) byli s kvalitou poskytovaných Služeb maximálně spokojeni.

II. 1) b) Co nejhladší průběh poskytování Služeb

Poskytovatel bude poskytovat Služby co nejefektivněji. Poskytovatel bude poskytováním Služeb co nejméně narušovat provoz Objednatele, zejména práci uživatelů. Objednatel očekává, že Poskytovatel bude při poskytování Služeb pouze v nezbytné míře vyžadovat součinnost či zásahy Objednatele.

II. 1) c) Co nejmenší znehodnocení majetku Objednatele

Poskytovatel při poskytování Služeb odborně zohlední specifické požadavky jednotlivých uklízených prostor, jakož i Doporučení výrobců, přičemž bude využívat co nejšetrnějších postupů a prostředků.

II. 1) d) Co nejstabilnější personální obsazení

Předpokladem udržitelnosti vysoké kvality poskytování Služeb je jednoznačně stabilní tým Poskytovatele, tedy především Výkonných pracovníků. Objednatel maximálně podporuje, aby Poskytovatel kvalitně fungující personál poskytující Služby u Objednatele udržel ku prospěchu a spokojenosti všech zúčastněných a aby byl kvalitně fungující personál patřičně finančně odměňován a motivován.

II. 2) Poskytovatel si je vědom všech svých práv a povinností vyplývajících ze Smlouvy a v této souvislosti výslovně utvrzuje, že

II. 2) a) disponuje příslušnými znalostmi a odborností,

II. 2) b) bude jednat s potřebnou pečlivostí,

II. 2) c) má s plněním závazků co do obsahu i rozsahu obdobných těm, které jsou touto Smlouvou sjednány, dostatečné předchozí zkušenosti,

II. 2) d) přijímá Objednatele jako slabší Smluvní stranu, jelikož tento znalostmi, odborností, schopnostmi ani zkušenostmi nezbytnými pro poskytování Služeb nedisponuje.

II. 3) Smlouva sestává z kmenové části a

1. Přílohy č. 1 – Specifikace úklidových služeb – standardy S1 – S11,

2. Přílohy č. 2 – Plochy uklízených prostor,

3. Příloha č. 3 – Jednotkové ceny úklidových služeb,

4. Příloha č. 4 – Checklisty pro kontrolu KPI,

5. Příloha č. 5 – Části nabídky Poskytovatele relevantní pro plnění předmětu Smlouvy.

II. 3) b) Smluvní strany sjednávají, že v případě nesrovnalostí či kontradikcí mají ustanovení kmenové části Smlouvy přednost před ustanoveními příloh Smlouvy.

II. 3) c)V zájmu snížení administrativních nákladů při uzavírání Smlouvy se Smluvní strany dohodly, že přílohy č. 1, 2, 4 Smlouvy nebudou přiloženy ke smlouvě, jelikož jsou bez omezení a přímo dostupné elektronicky. Smluvní strany berou na vědomí, že tyto přílohy Smlouvy jsou k dispozici jako součást zadávacích podmínek k Veřejné zakázce na profilu Objednatele.

III. Předmět Smlouvy a místo plnění

III. 1) Předmětem Smlouvy je zajištění poskytování kompletních úklidových Služeb včetně dodávek hygienického materiálu dle požadavků Objednatele v budovách Univerzitního kampusu Bohunice na adresách: Kamenice 5 a Kamenice 3, 625 00 Brno, pokud nebude dohodnuto jinak.

III. 2) Poskytovatel se zavazuje za sjednaných podmínek poskytovat Služby. Objednatel se za to zavazuje Poskytovateli platit Cenu.

III. 3) Poskytovatel se při poskytování Služeb zavazuje postupovat v souladu s obecně závaznými právními předpisy, technickými normami či Doporučeními výrobců. Některá Doporučení výrobců jsou součástí přílohy č. 1, případná další Doporučení výrobců předá Objednatel Poskytovateli na požádání.

III. 4) Poskytovatel je vázán rovněž Nabídkou. Nabídka je zpracována v souladu s ostatními ustanoveními Smlouvy, příp. nad jejich rámec, avšak nikoli rozporně. Přesto zjistí-li Smluvní strany, že Nabídka je v rozporu s jinou částí Smlouvy, je v tomto rozsahu závazná ona jiná část Smlouvy.

III. 5) Poskytovatel se rovněž zavazuje postupovat při plnění závazků ze Xxxxxxx v souladu s dokumenty, které jím byly vytvořeny v průběhu Ověřovací fáze; neodpovídá-li obsah těchto dokumentů skutečnému stavu či postupu plnění závazků ze Smlouvy, je Poskytovatel povinen je neprodleně aktualizovat.

IV. Podmínky plnění předmětu Smlouvy

IV. 1) Pravidelný úklid;

IV. 1) a) Obsah, rozsah a četnost Pravidelného úklidu je popsán v příloze č. 1 a 2 Smlouvy.

IV. 1) b) Usoudí-li Objednatel, že Pravidelný úklid je v určitém rozsahu třeba provést ve vyšší nebo nižší četnosti, mohou ji Smluvní strany sjednat přiměřeně dle ustanovení pro sjednání Dalších služeb. Zejména v období, kdy v areálu kampusu neprobíhá pravidelná výuka, obvykle od 1. 7. do 15. 9. a od 20. 12. do 15. 2. každého kalendářního roku, může být provádění úklidových prací v jejich rozsahu a četnosti omezeno, nejvýše však o 50 % z celkového objemu úklidu, mimo toto období může omezení činit maximálně 5 % z celkového objemu úklidu. Rozsah omezení sdělí objednatel poskytovateli nejpozději do 31. 1., 15. 6., 31. 8. resp. do 30. 11. každého kalendářního roku.

IV. 1) c) Nebude-li mezi Objednatelem a Poskytovatelem dohodnuto jinak, zavazuje se Poskytovatel Pravidelný úklid provádět v pracovní dny, a to od 4:00 do 22:00 hod. Ve výjimečných případech, kdy se např. provádí experimenty, může být sjednána odlišná doba pro provádění Pravidelného úklidu, Podrobnosti k době provádění Pravidelného úklidu jsou uvedeny v příloze č. 1 Smlouvy.

IV. 1) d) Poskytovatel je povinen nejpozději do pěti pracovních dnů od účinnosti smlouvy předložit přibližný časový harmonogram úklidových prací v rámci pravidelného úklidu, dle kterého budou práce probíhat, a to v takových podrobnostech, aby měl Objednatel přehled, které prostory budou v jakém čase uklizeny, a mohl případně provést kontrolu. Případné odchylky budou dohodnuty Smluvními stranami ústně.

IV. 2) Dodávky HM

IV. 2) a) Poskytovatel zavazuje provádět Dodávky HM, které jsou podrobněji popsány v příloze č. 1 a v příloze č. 3 Smlouvy.

IV. 2) b) Před zahájením provádění Dodávek HM Poskytovatel předloží Objednateli vzorky hygienického materiálu, který hodlá pro plnění závazků dle Smlouvy použít. Smluvní strany sjednávají, že hygienický materiál musí vlastnostmi i jakostí odpovídat schváleným vzorkům. Liší-li se vlastnosti či jakost určené ve Smlouvě a vzorek, rozhoduje Smlouva. Určí-li Smlouva a vzorek vlastnosti či jakost odlišně, nikoli však rozporně, musí hygienický materiál odpovídat Smlouvě i vzorku. Odsouhlasené a označené vzorky budou uloženy u Objednatele. V případě nutnosti změny dodávaného hyg. materiálu, Poskytovatel předloží Objednateli nový vzorek, který musí splňovat min. požadavky stanovené Objednatelem, a tento bude rovněž uložen u Objednatele.

IV. 2) c) Poskytovatel se zavazuje vést evidenci skladových zásob hygienického materiálu a jeho spotřeby; Objednatel je oprávněn do ní kdykoli za dobu účinnosti Smlouvy nahlédnout.

IV. 3) Nepravidelný úklid

IV. 3) a) Důvodem pro sjednání Nepravidelného úklidu jsou nepravidelnosti v provozu Objednatele, zejména

mimořádné akce pořádané Objednatelem (např. přijímací řízení) či výuka o víkendech. Nepravidelný úklid je třeba provést zpravidla o víkendu nebo jindy ve dnech pracovního klidu.

IV. 3) b) Nepravidelný úklid Smluvní strany sjednají přiměřeně dle ustanovení pro sjednání Dalších služeb.

IV. 4) Další služby

IV. 4) a) Obsah a rozsah Dalších služeb včetně Mimořádného úklidu, Údržby marmolea a Čištění koberců je popsán v příloze č. 1, 2 a 3 Smlouvy.

IV. 4) b) Další služby se sjednávají na základě výzvy Objednatele k jejich provedení. Poskytovatel se zavazuje potvrdit výzvu bezodkladně, nejpozději do tří pracovních dnů od jejího doručení.

IV. 4) c) Xxxxx, rozsah a termín provedení Dalších služeb Objednatel popíše ve výzvě.

IV. 4) d) Pokud je to možné, zašle Objednatel výzvu vždy s dostatečným předstihem před uvažovaným termínem provedení Dalších služeb.

IV. 4) e) V případě požadavku Objednatele na Mimořádný úklid je Poskytovatel povinen zajistit provádění úklidu:

1. v případě Mimořádného úklidu po haváriích nejpozději první pracovní den pod dni doručení výzvy Poskytovateli,

2. v případě Mimořádného úklidu po plánovaných činnostech (např. malování, stavební úpravy) v termínu stanoveném ve výzvě.

IV. 4) f) Výzvy i jejich potvrzení si budou Smluvní strany zasílat prostřednictvím e-mailových adres uvedených v záhlaví Smlouvy, nebude-li mezi Objednatelem a Poskytovatelem dohodnuto jinak.

IV. 5) Uklízené prostory a provoz Objednatele

IV. 5) a) Poskytování Služeb nesmí nepřiměřeně narušovat běžný provoz Objednatele, a to zejména hlukem, zápachem, vibracemi, odpadem či nevhodnou organizací práce. Poskytovatel se zavazuje Služby s provozem Objednatele koordinovat.

IV. 5) b) Výkonní pracovníci po poskytnutí Služeb v jednotlivých Uklízených prostorách, jsou-li poskytovány mimo pracovní dobu Objednatele,

1. zanechají okna, svítidla či uzávěry vody ve stavu, ve kterém byly před jejich vstupem, nedomluví- li se smluvní strany jinak

2. uklízené prostory uzamknou klíčem; ty, které jsou napojeny na EZS, navíc elektronicky zastřeží; učebny (s výjimkou PC učeben a jiných vyhrazených) budou pouze elektronicky zastřeženy a klíčem se nebudou zamykat, rovněž místnosti osazené před vstupem čtečkou nebudou zamykány klíčem

IV. 5) c) Poskytovatel se zavazuje obstarat bez zbytečného odkladu od podpisu smlouvy zařízení, do kterého je možné umístit min. 35 klíčů a 35 karet. Prostor pro umístění tohoto zařízení zajistí Objednatel po dohodě s Poskytovatelem.

IV. 5) d) Předání klíčů a elektronických přístupových karet bude stvrzen předávacím protokolem před zahájením poskytování Služeb. Po převzetí klíčů a el. přístupových karet již nese veškerou odpovědnost za tyto věci Poskytovatel a sám si stanoví režim předávání a vracení klíčů a karet.

IV. 5) e) V případě ztráty klíče nebo elektronické přístupové karty se Poskytovatel zavazuje nést veškeré náklady spojené zejména s výměnou zámkových vložek, výrobou nových klíčů v systému generálního klíče Objednatele, příp. elektronické přístupové karty, ale také se zabezpečením prostor Objednatele dotčených touto ztrátou, a to včetně nákladů např. na non-stop ostrahu bezpečnostní

agenturou až do doby odstranění rizik zneužití ztraceného klíče či elektronické přístupové karty. Poskytovatel si je vědom toho, že ztrátou klíče nebo elektronické přístupové karty může Objednateli způsobit škodu přesahující 1.000.000,- Kč.

IV. 5) f) Poskytovatel se rovněž zavazuje nést veškeré náklady spojené s vyvoláním planého poplachu EZS a EPS některým z Výkonných pracovníků či Projektovým manažerem, zejména pak za výjezd zásahového vozidla.

IV. 5) g) Objednatel prohlašuje, že po dohodě s Poskytovatelem může Výkonným pracovníkům bezplatně poskytnout prostory šaten či místnosti k uložení úklidových pomůcek.

IV. 6) Projektový manažer

IV. 6) a) Poskytovatel se zavazuje, že Projektový manažer bude pro komunikaci s Objednatelem běžně dostupný a na e-maily a telefonáty Objednatele bude reagovat pokud možno obratem.

IV. 6) b) Projektový manažer

1. musí mít alespoň středoškolské vzdělání zakončené maturitní zkouškou a

2. nesmí být v posledních 3 letech před uzavřením Xxxxxxx ani po dobu její účinnosti pravomocně odsouzen pro trestný čin; k zahlazeným odsouzením se nepřihlíží.

Splnění požadavku dle tohoto ustanovení se Poskytovatel zavazuje prokázat bezodkladně po obdržení žádosti Objednatele, a to předložením dokladu o dosaženém vzdělání a výpisu z evidence Rejstříku trestů Projektového manažera.

IV. 6) c) Projektový manažer je identifikován v Nabídce.

IV. 6) d) Projektový manažer jmenuje min. 2 Vedoucí pracovníky, z nichž vždy alespoň jeden bude přítomen v areálu Univerzitního kampusu Bohunice po dobu realizace úklidu a bude vykonávat dohled nad řádným prováděním Služeb a kontrolu Uklízených prostor, případně řešit možné připomínky Objednatele.

IV. 6) e) Poskytovatel je povinen informovat Objednatele o případné dlouhodobé nepřítomnosti (více než 2 měsíce) Projektového manažera v Uklízených prostorech a je povinen zajistit po dobu jeho nepřítomnosti adekvátní náhradu. Objednatel si vyhrazuje právo přezkoumat, zda náhradní osoba dosahuje stejných či vyšších kvalit, v opačném případě může vyzvat Poskytovatele služeb o dosazení jiné náhradní osoby na tuto pozici.

IV. 6) f) Z důvodů hodných zvláštního zřetele je Poskytovatel oprávněn navrhnout na pozici Projektového manažera jinou osobu. Změna osoby Projektového manažera je možná jen se souhlasem Objednatele.

IV. 6) g) Nedosahuje-li nový Projektový manažer kvalit původního, je jeho změna možná jen tehdy, dohodnou-li se Smluvní strany na odpovídající finanční kompenzaci. Finanční kompenzaci Smluvní strany považují za odpovídající, pokud jí Poskytovatel dorovná bodový rozdíl v hodnocení původního a nového Projektového manažera dle zadávacích podmínek Veřejné zakázky. Finanční kompenzace bude vypočtena tak, že se promítne stejným poměrem do všech jednotkových cen za jednotlivé Služby uvedených v příloze č. 3 Smlouvy.

IV. 6) h) Ustanovení o změně Projektového manažera platí obdobně i pro případ změny jiných osob na straně Poskytovatele, pokud z Nabídky vyplývá, že se na poskytování Služeb měli podílet a Poskytovatel byl za jejich uvedení v Nabídce ohodnocen vyšším než neutrálním bodovým hodnocením.

IV. 6) i) Nesplnění povinností Poskytovatele dle ust. IV. 6) Xxxxxxx se považuje za podstatné porušení Smlouvy.

IV. 7) Výkonní pracovníci Poskytovatele

IV. 7) a) Poskytovatel nejpozději do 5 pracovních dnů před zahájením realizace této Smlouvy osobně předloží kontaktní osobě Objednatele seznam konkrétních Vedoucích a Výkonných pracovníků, kteří se budou podílet na provádění úklidových Služeb, vč. rozdělení jednotlivých prostor objednatele mezi tyto pracovníky. Pouze zaměstnanci, kteří budou takto oznámeni objednateli, jsou oprávněni ke vstupu do areálu Univerzitního kampusu Bohunice a k provádění úklidových služeb. Poskytovatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že jiní, než takto písemně oznámení zaměstnanci poskytovatele, nebudou do prostor objednatele vpuštěni.

IV. 7) b) V případě, že dojde k výměně zaměstnance poskytovatele uvedeného v seznamu předloženém Objednateli, je poskytovatel povinen tuto změnu, vč. identifikačních údajů nového zaměstnance, sdělit e-mailem objednateli nejpozději jeden pracovní den před dnem nástupu nového pracovníka. Poskytovatel současně zašle objednateli nový, aktualizovaný seznam pracovníků pověřených realizací sjednaných služeb.

IV. 7) c) Výkonní pracovníci jsou vedeni pokyny Vedoucích pracovníků či Projektového manažera.

IV. 7) d) Poskytovatel se zavazuje

1. poskytováním Služeb pověřit jen Vedoucí a Výkonné pracovníky, kteří nebyli v posledních 3 letech před uzavřením Smlouvy ani po dobu její účinnosti pravomocně odsouzeni pro úmyslný trestný čin; k zahlazeným odsouzením se nepřihlíží; splnění požadavku dle tohoto ustanovení se Poskytovatel zavazuje prokázat bezodkladně po obdržení žádosti Objednatele, a to předložením výpisů z evidence Rejstříku trestů Výkonných pracovníků;

2. poskytováním Služeb pověřit jen Vedoucí a Výkonné pracovníky mající příslušnou zdravotní způsobilost; doklad o zdravotní způsobilosti Vedoucích a Výkonných pracovníků je Poskytovatel povinen na požádání Objednateli předložit;

3. předat Objednateli seznam Vedoucích a Výkonných pracovníků a tento průběžně aktualizovat; ze seznamu bude vyplývat, zda budou Služby poskytovány Výkonnými pracovníky, kteří jsou osobami se zdravotním postižením ve smyslu ZZ;

4. Vedoucí a Výkonné pracovníky řádně a prokazatelně seznámit s obsahem Smlouvy;

5. Výkonné pracovníky vybavit vhodným pracovním stejnokrojem a štítkem s identifikací Výkonného pracovníka a Poskytovatele; stejnokroj i štítek jsou Výkonní pracovníci povinni po dobu poskytování Služeb nosit, bez nich nebudou vpuštěni do Uklízených prostor;

6. Vedoucí pracovníky vybavit min. štítkem s identifikací Vedoucího pracovníka, tento jsou povinni nosit po dobu výkonu své Služby na místě plnění.

7. informovat Výkonné pracovníky o zákazu jejich pohybu po Uklízených prostorách mimo čas nezbytný pro poskytování Služeb a zákazu zpřístupnění Uklízených prostor třetím osobám.

IV. 7) e) Objednatel je oprávněn po Poskytovateli požadovat, aby odvolal z poskytování Služeb Výkonného pracovníka, který nemá příslušnou zdravotní způsobilost, který si počíná tak, že to ohrožuje bezpečnost a zdraví jeho, jiných Výkonných pracovníků či třetích osob, příp. je-li jeho chování nemravné. Neodvolá-li Poskytovatel takového Výkonného pracovníka, je Objednatel oprávněn vykázat jej sám.

IV. 7) f) Pokud Výkonní pracovníci naleznou během úklidu ztracené věci, jsou povinni je předat svému nadřízenému Vedoucímu pracovníkovi, který je dále předá kontaktní osobě Objednatele nebo na recepce UKB.

IV. 7) g) Ustanovení Smlouvy o Výkonných pracovních se uplatní bez ohledu na to, zda jde o pracovníky Objednatele či jeho subdodavatele.

IV. 7) h) Nesplnění povinností Poskytovatele dle ust. IV. 7) Xxxxxxx se považuje za podstatné porušení Smlouvy.

IV. 8) Subdodavatelé Poskytovatele

IV. 8) a) Na žádost Objednatele se Poskytovatel zavazuje bezodkladně, nejpozději však do tří pracovních dnů po sdělení takové žádosti, předložit seznam subdodavatelů, které hodlá pověřit plněním části závazků ze Smlouvy.

IV. 8) b) Objednatel si vyhrazuje právo schválit účast jednotlivých subdodavatelů Poskytovatele na plnění části závazků ze Smlouvy. Poskytovatel však odpovídá za plnění takových závazků subdodavateli, jako by je plnil sám.

IV. 8) c) Poskytovatel se zavazuje, že ve smlouvách s případnými subdodavateli zaváže subdodavatele k plnění těch závazků, k jejichž splnění se zavázal ve Smlouvě, a to v rozsahu, v jakém budou subdodavatelem tyto závazky plněny.

IV. 8) d) Poskytovatel je oprávněn změnit subdodavatele, kterým prokázal kvalifikaci k Veřejné zakázce, pouze s předchozím písemným souhlasem Objednatele. Nový subdodavatel musí disponovat kvalifikací alespoň v takovém rozsahu, v jakém ji prokázal původní subdodavatel za Poskytovatele. Na žádost Objednatele je Poskytovatel povinen předložit doklady prokazující kvalifikaci nového subdodavatele.

IV. 8) e) Poskytovatel si je vědom toho, že požadavky na kvalifikaci k Veřejné zakázce jsou uvedeny v zadávacích podmínkách k Veřejné zakázce.

IV. 8) f) Nesplnění povinností Poskytovatele dle ust. IV. 8) Xxxxxxx se považuje za podstatné porušení Smlouvy.

IV. 9) Způsob poskytování Služeb

Poskytovatel výslovně utvrzuje, že je díky svým znalostem, odbornosti, schopnostem a zkušenostem schopen Služby v požadované kvalitě poskytovat bez toho, že by mu Objednatel měl ukládat jakékoli pokyny ke způsobu jejich poskytování.

IV. 9) a) Poskytovatel prohlašuje, že je schopen Služby v požadované kvalitě poskytovat i bez toho, že by mu Objednatel předal Doporučení výrobců či jiné instrukce k vhodnosti postupů či čisticích prostředků. Objednatel přesto předá Poskytovateli ta Doporučení výrobců, která má k dispozici. Shledá-li v nich Poskytovatel jakékoli nedostatky, uvědomí o tom bezodkladně písemně Objednatele.

IV. 9) b) Poskytovatel si na své náklady obstará vlastní úklidové prostředky, mechanizaci a stroje, zejména pak průmyslové vysavače, úklidové vozíky a mycí stroje. Poskytovatel se zavazuje k poskytování Služeb používat pouze vhodné, kvalitní a bezvadné vybavení, jehož stav bude pravidelně kontrolovat. Elektrospotřebiče, přístroje a stroje Poskytovatele, které budou využívat k poskytování Služeb, budou mít platné zprávy o elektrorevizích; Poskytovatel se tyto zprávy zavazuje předložit Objednateli před zahájením poskytování Služeb a následně je uloží tak, aby je mohl Objednateli na požádání kdykoli předložit.

IV. 9) c) Poskytovatel se zavazuje při zajištění Služeb používat zdravotně nezávadné čisticí a úklidové prostředky a materiál s ohledem na co nejmenší zatížení pro životní prostředí. Poskytovatel na požádání předloží seznam čisticích prostředků, které bude používat, Objednatel si vyhrazuje možnost kontroly, zda jsou používány prostředky a materiál splňující požadavky tohoto ustanovení.

IV. 9) d) Poskytovatel se zavazuje dodržovat všechny platné právní předpisy a interní předpisy zadavatele vztahující se k předmětu plnění veřejné zakázky a všechny pracovně právní předpisy platné v ČR.

IV. 9) e) Před zahájením poskytování Služeb Poskytovatel informuje Objednatele o tom, jaký systém odlišení utěrek a příp. dalšího vybavení pro jednotlivé uklízené povrchy ploch a zařízení používá. Vzorky jednotlivých druhů utěrek budou označeny a uloženy u Objednatele.

IV. 9) f) Průběh poskytování Služeb Smluvní strany sledují v souladu s dokumenty (příp. na jejich základě), které jsou součástí Nabídky, jakož i v souladu s dokumenty, které byly Poskytovatelem vytvořeny v průběhu Ověřovací fáze.

IV. 10) KPI a kontrola Pravidelného úklidu

IV. 10) a) Projektový manažer či pověřený Vedoucí pracovník je povinen provádět v průběhu každého týdne kontrolu kvality provádění Pravidelného úklidu; za tímto účelem Smluvní strany sjednaly KPI. KPI vyjadřují kvalitu Pravidelného úklidu požadovanou Objednatelem.

IV. 10) b) Výsledky kontrol Projektový manažer či Vedoucí pracovník zaznamenává do kontrolních listů KPI, které jsou součástí přílohy č. 4 Smlouvy. Výsledky za jednotlivé KPI standardů S1-S11 se budou automaticky přepočítávat dle nastavených vzorců do tabulky „Celkové kontrolní skóre KPI za týden“. Všechny tyto kompletně vyplněné tabulky je pak Poskytovatel povinen elektronicky zaslat Objednateli vždy nejpozději do druhého pracovního dne následujícího týdne, a to do 12 hod, přičemž tabulky za poslední týden v měsíci zašle Poskytovatel nejpozději do druhého pracovního dne následujícího měsíce a to do 12 hod. Soubory bude Poskytovatel zasílat v následujícím formátu “UKB_ÚKLID_KPI_RRRR_MM_T.xlsx”, kde: RRRR je rok (např. 2019), MM je měsíc (například 09) a T je pořadové číslo týdne v měsíci (např. 1).

IV. 10) c) Objednatel má právo provádět kontrolu kvality poskytování Pravidelného úklidu. Objednatel rovněž zaznamená výsledky kontrol do checklistů pro kontrolu KPI. Pokud Objednatel na základě vlastní kontroly dospěl k jiným výsledkům, než k jakým dospěl Projektový manažer, je

1. oprávněn upravit výsledné procentuální hodnoty v příslušné tabulce „Celkové kontrolní skóre KPI za týden“ a zároveň

2. povinen o tom Poskytovatele bez zbytečného odkladu informovat.

IV. 10) d) Celkové kontrolní skóre KPI za týden Poskytovatel po případných úpravách Objednatele přepočítá do tabulky „Celkové kontrolní skóre KPI za měsíc“. Tuto kompletně vyplněnou tabulku je pak Poskytovatel povinen elektronicky zaslat Objednateli vždy nejpozději do čtvrtého pracovního dne následujícího měsíce, a to do 12:00 hod.

IV. 10) e) Od 4. měsíce poskytování Služeb je Poskytovatel povinen vystavovat Faktury za Pravidelný úklid na základě tabulky „Celkové kontrolní skóre KPI za měsíc pro daný standard“, a to při dodržení následujících pravidel:

Kontrolní skóre KPI za měsíc	69% nebo méně	70-74%	75-79%	80-84%	85-89%	90-94%	95-100%
% snížení ceny za pravidelný úklid	30%	25%	20%	15%	10%	5%	0%

Přičemž výpočet se provede pro každý standard samostatně a celková měsíční cena za pravidelný úklid se spočte jako součet cen za měsíční úklid pro všechny standardy.

Smluvní strany výslovně utvrzují, že případné snížení Ceny Poskytovatel provede automaticky a zcela bez potřeby jakéhokoli upozornění či jiné formy součinnosti ze strany Objednatele. Porušení

tohoto ustanovení Poskytovatelem se považuje za podstatné porušení Smlouvy.

IV. 10) f) Pokud Objednatel na základě své kontroly u kteréhokoli z typů místností KPI standardu S1–S11 u kteréhokoli z parametrů zjistí, že výsledek přepočtený na procentní hodnotu za příslušný typ místností a parametr činí 69 % nebo méně, je oprávněn všechna týdenní bodová ohodnocení za příslušný typ místnosti a parametr v příslušném měsíci zpětně ohodnotit výsledkem „nula“. Pokud se situace popsaná v tomto ustanovení bude opakovat ve třech měsících v jednom kalendářním roce, jedná se o podstatné porušení Smlouvy.

IV. 10) g) Pokud Poskytovatel v tabulce „Celkové kontrolní skóre za měsíc“ dosáhne ve 3 měsících v kalendářním roce procentní hodnoty 69% nebo méně, jedná se o podstatné porušení Smlouvy.

IV. 10) h) Poskytovatel bere na vědomí, že některé prostory Objednatele jsou monitorovány kamerovým systémem a souhlasí s použitím záběrů z kamerového systému při provádění kontrol Objednatelem a s použitím při případném prokazování porušení práv a povinností Poskytovatele stanovených touto Smlouvou.

IV. 11) Kontrola poskytování ostatních Služeb

Ohledně kontroly kvality poskytování ostatních Služeb platí ust. IV. 10) Smlouvy přiměřeně.

IV. 12) BOZP a PO

IV. 12) a) Smluvní strany se zavazují spolupracovat při zajišťování BOZP a PO v souvislosti s poskytováním Služeb.

IV. 12) b) Poskytovatel se zavazuje dodržovat obecně závazné právní předpisy týkající se užívání nebytových prostor, zejména předpisy BOZP a PO včetně interních předpisů Objednatele, jejichž znalost poskytovatel potvrzuje podpisem této smlouvy. Interními předpisy jsou:

a) Stanovení organizace zabezpečení bezpečnosti práce a ochrany zdraví při práci na Masarykově univerzitě (dále jen „MU“);

b) Organizace zabezpečení požární ochrany na MU;

c) Provozní řád UKB;

d) Přehled norem krizového řízení, BOZP a PO v UKB;

e) Vyhodnocení rizik v UKB podle zákoníku práce.

Úplné znění těchto předpisů (popř. odkaz na znění těchto předpisů) je Poskytovateli přístupné na webové stránce xxxx://xxx.xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx .

IV. 12) c) Pověřená osoba objednatele poskytne poskytovateli před zahájením plněné této smlouvy základní vstupní instruktáž BOZP a PO v místě plnění.

IV. 12) d) Poskytovatel se zavazuje řádně a prokazatelně seznámit Výkonné pracovníky i příp. další osoby na straně Poskytovatele s interními předpisy Objednatele k zajištění BOZP a PO. Poskytovatel je rovněž povinen jejich znalosti průběžně obnovovat a provádět v průběhu poskytování Služeb vlastní dozor a soustavnou kontrolu nad dodržováním BOZP a PO.

IV. 12) e) Poskytovatel je povinen zajistit, aby Vedoucí a Výkonní pracovníci i příp. další osoby na straně Poskytovatele dodržovali v místě poskytování Služeb obecně závazné právní i ostatní předpisy k zajištění BOZP a PO a k předcházení vzniku jakýchkoli škod na zdraví či majetku.

IV. 12) f) Smluvní strany se zavazují v souladu s § 101 odst. 3 zákona č. 262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů, vzájemně se písemně informovat o rizicích a přijatých opatřeních k ochraně před jejich působením, která se týkají výkonu práce a pracoviště osob dle předchozího ustanovení při poskytování Služeb v budovách Objednatele. Součástí vzájemné výměny informací o rizicích musí být i problematika požární ochrany a případná další specifická témata podle konkrétní

povahy činnosti vykonávané Poskytovatelem.

IV. 12) g) Poskytovatel musí bezodkladně informovat Objednatele o všech pracovních úrazech s předpokládanou pracovní neschopností bez ohledu na její délku nebo o úmrtí Výkonného pracovníka v souvislosti s poskytováním Služeb.

IV. 12) h) Nesplnění povinností Poskytovatele dle ust. IV. 12) Xxxxxxx se považuje za podstatné porušení Smlouvy.

IV. 13) Nedotknutelnost věcí Objednatele a jeho zaměstnanců

Věci Objednatele a jeho zaměstnanců, které se nacházejí v Uklízených prostorách, jsou nedotknutelné. Poskytovatel odpovídá za to, že Výkonní pracovníci nebudou s těmito věcmi nijak nakládat.

IV. 14) Zjištění závady

Zjistí-li Výkonní pracovníci během poskytování Služeb dosud nezjištěnou závadu na Uklízených prostorách, předají tuto informaci Projektovému manažerovi, který ji oznámí neprodleně mailem Objednateli.

IV. 15) Odpadové hospodářství

IV. 15) a) Objednatel vyhradí v blízkosti Uklízených prostor místo k ukládání odpadků, které vznikly provozem Objednatele a v průběhu poskytování Služeb byly Poskytovatelem shromážděny. Poskytovatel je povinen separovaný odpad, vytvořený uživateli, ukládat je na takto vyhrazené místo.

IV. 15) b) Odpadky zůstávají i nadále majetkem Objednatele, který zajistí jejich likvidaci.

IV. 16) Soupisy

IV. 16) a) Do druhého pracovního dne následujícího měsíce Poskytovatel předloží Objednateli ke schválení Soupis. V případě, že se Objednatel nevyjádří k zaslanému Soupisu do 48 hodin od obdržení Soupisu, je Soupis považován za schválený. V Soupisu budou uvedeny alespoň následující informace:

1. ve vztahu k Pravidelnému úklidu: skutečný obsah a rozsah Pravidelného úklidu za příslušný měsíc včetně rozdělení Ceny po jednotlivých pavilonech, celkové kontrolní skóre za měsíc ve smyslu ust. IV. 10) Smlouvy a Cena, o které se Poskytovatel domnívá, že je k její úhradě za Pravidelný úklid oprávněn;

2. ve vztahu k Dodávkám HM: skutečný obsah a rozsah Dodávek HM za příslušný měsíc s rozdělením po jednotlivých pavilonech a Cena, o které se Poskytovatel domnívá, že je k její úhradě za Dodávky HM oprávněn;

3. ve vztahu k Nepravidelnému úklidu (byl-li poskytnut): skutečný obsah a rozsah Nepravidelného úklidu a Cena s rozdělením po jednotlivých pavilonech, o které se Poskytovatel domnívá, že je k její úhradě za Nepravidelný úklid oprávněn;

4. ve vztahu k Dalším službám (byly-li poskytnuty): skutečný obsah a rozsah Dalších služeb a Cena s rozdělením po jednotlivých pavilonech, o které se Poskytovatel domnívá, že je k její úhradě za Další služby oprávněn.

IV. 17) Práva z vad

IV. 17) a) Neodpovídá-li výsledek poskytování Služeb Smlouvě, byly Služby poskytnuty s vadami.

IV. 17) b) Práva z vad je Objednatel oprávněn uplatnit nejpozději do tří pracovních dnů ode dne, kdy vady zjistil, ne však později než do pěti pracovních dní ode dne vadného poskytnutí Služeb.

IV. 17) c) Poskytovatel se zavazuje vady napravit novým poskytnutím příslušných Služeb, a to bezodkladně, nejpozději však následující pracovní den do 6:00 hod., je-li vada v této lhůtě objektivně odstranitelná. Není-li objektivně odstranitelná, pak nejpozději do skončení tohoto pracovního dne.

IV. 18) Neposkytnutí Služby Poskytovatelem

Neposkytne-li Poskytovatel Službu, ke které se Smlouvou zavázal, může její poskytnutí Objednatel zajistit na své náklady; takto vynaložené náklady představují splatnou pohledávku Objednatele za Poskytovatelem.

IV. 19) Náhradní plnění

Pokud budou Služby poskytovány Výkonnými pracovníky, kteří jsou osobami se zdravotním postižením ve smyslu ZZ, zavazuje se Poskytovatel k poskytnutí tzv. náhradního plnění Objednateli, tj. k naplnění povinnosti Objednatele k povinnému podílu zaměstnávání osob se zdravotním postižením ve smyslu § 81 odst. 1 ZZ způsobem dle § 81 odst. 2 písm. b) ZZ. Výše náhradního plnění bude v každém kalendářním roce účinnosti Smlouvy odpovídat částkám, které Poskytovatel v tomto roce fakturoval. Poskytovatel je povinen vložit údaje o poskytnutém náhradním plnění do evidence vedené Ministerstvem práce a sociálních věcí ve lhůtách stanovených výše zmiňovaným zákonem.

V. Cena a platební podmínky

V. 1) Cena

V. 1) a) Cena se hradí měsíčně, a to za skutečně poskytnuté Služby uvedené v příslušném Soupisu schváleném Objednatelem.

V. 1) b) Jednotkové ceny za jednotlivé Služby jsou uvedeny v příloze č. 3 Smlouvy.

V. 1) c) Poskytovatel je oprávněn k jednotkovým cenám připočíst DPH ve výši stanovené dle ZDPH, a to k DUZP. DUZP je poslední den příslušného kalendářního měsíce.

V. 2) Inflační a nákladová doložka

Poskytovatel je oprávněn po uplynutí prvního celého kalendářního roku účinnosti Smlouvy požadovat každoročně vždy v 1. čtvrtletí kalendářního roku zvýšení jednotkových cen v důsledku změny míry inflace, maximálně však o procento odpovídající průměrné roční míře inflace v předchozím kalendářním roce zveřejněné Českým statistickým úřadem.

V. 2) a) Zvýšení jednotkových cen Smluvní strany stvrdí uzavřením dodatku ke Smlouvě.

V. 3) Platební podmínky

V. 3) a) Cena bude hrazena na základě řádně vystavených Faktur.

V. 3) b) Poskytovatel vystaví každý měsíc jednu souhrnnou Fakturu na všechny provedené Služby.

V. 3) c) Poskytovatel doručí fakturu Objednateli ve lhůtě do sedmi pracovních dnů od termínu DUZP do 12 hodin.

V. 3) d) Splatnost každé Faktury je 30 dní ode dne jejího doručení Objednateli.

V. 3) e) Cena bude Objednatelem hrazena bezhotovostními převody na bankovní účet Poskytovatele uvedený v záhlaví Smlouvy. Uvede-li Poskytovatel na Faktuře bankovní účet odlišný, má se za to, že požaduje provedení úhrady na bankovní účet uvedený na Faktuře. Peněžitý závazek Objednatele

se považuje za splněný v den, kdy je dlužná částka odepsána z bankovního účtu Objednatele ve prospěch bankovního účtu Poskytovatele.

V. 3) f) Objednatel uděluje poskytovateli právo zasílat objednateli Faktury, kterými jsou fakturovány služby a dodávky sjednané touto Smlouvou, případně výzvy k úhradě plateb po splatnosti, jakož i další oznámení a korespondenci v elektrické podobě prostřednictvím e-mailové komunikace, aniž je však dotčeno právo Poskytovatele zasílat/předávat objednateli tyto dokumenty jinými způsoby (např. poštou, osobně). V případě sjednání elektronické komunikace se považuje korespondence za řádně doručenou dnem jejího odeslání na e-mailovou adresu uvedenou objednatelem. Pro zasílání elektronických daňových dokladů objednatel stanoví následující e-mail. adresu: XXXXXXXXX

V. 3) g) Náležitosti Faktur

Každá Faktura bude splňovat veškeré zákonné a smluvené náležitosti, zejména

1. náležitosti daňového dokladu dle § 26 a násl. ZDPH;

2. náležitosti účetního dokladu stanovené v zákoně 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů,

3. uvedení informace o lhůtě splatnosti a

4. uvedení údajů bankovního spojení Poskytovatele.

5. rozdělení ceny do následujících položek: Pravidelný úklid, Nepravidelný úklid, Mimořádný úklid, Spotřeba hygienického materiálu a Další Služby v případě, že budou účtovány (např. Údržba marmolea, Čištění koberců)

V. 3) h) Přílohou Faktury bude jí odpovídající podrobný Soupis dle ust. IV. 16) Xxxxxxx, a to alespoň v prosté kopii.

V. 3) i) Objednatel si vyhrazuje právo vrátit Fakturu Poskytovateli bez úhrady, jestliže tato nebude splňovat požadované náležitosti. V tomto případě bude lhůta splatnosti Faktury přerušena a nová 30denní lhůta splatnosti bude započata po doručení Faktury opravené. V tomto případě není Objednatel v prodlení s úhradou příslušné částky, na kterou Faktura zní.

V. 3) j) V případě, že Faktura nebude obsahovat předepsané náležitosti a tuto skutečnost zjistí až příslušný správce daně či jiný orgán oprávněný k výkonu kontroly u Poskytovatele nebo Objednatele, odpovídá Poskytovatel Objednateli za veškeré následky z tohoto plynoucí.

V. 3) k) Kterákoli ze Smluvních stran je oprávněna navrhnout, aby fakturace probíhala elektronicky. Shoda nad elektronickou fakturací může být uskutečněna i ústně a platí pro ni režim ust. IX. 2) Smlouvy. Ust. V. 3) Smlouvy se v případě elektronické fakturace použije přiměřeně.

V. 3) l) V případě, že

1. úhrada Ceny má být provedena zcela nebo zčásti bezhotovostním převodem na účet vedený poskytovatelem platebních služeb mimo tuzemsko ve smyslu § 109 odst. 2 písm. b) ZDPH nebo že

2. číslo bankovního účtu Poskytovatele uvedené ve Smlouvě či na Faktuře nebude uveřejněno způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu § 109 odst. 2 písm. c) ZDPH,

V. 3) m) je Objednatel oprávněn uhradit Poskytovateli pouze tu část peněžitého závazku vyplývajícího z Faktury, jež odpovídá výši základu DPH, a zbylou část pak ve smyslu § 109a ZDPH uhradit přímo správci daně. Stane-li se Poskytovatel nespolehlivým plátcem ve smyslu § 106a ZDPH, použije se

tohoto ustanovení obdobně.

VI. Pojištění

VI. 1) Poskytovatel je povinen, aniž by tím byla jakkoli omezena jeho odpovědnost daná Xxxxxxxx a účinnými právními předpisy, sjednat pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou Objednateli a třetím osobám, a to za splnění následujících minimálních požadavků:

1. limit plnění pro jednotlivá rizika min. 5.000.000,- Kč,

2. počátek krytí nejpozději s prvním dnem poskytování Služeb.

VI. 2) S ohledem na výše uvedené je Poskytovatel dále povinen

VI. 2) a) do 3 pracovních dnů po uzavření Smlouvy předložit Objednateli návrh příslušné pojistné smlouvy a

VI. 2) b) nejpozději s prvním dnem pojištění předložit Objednateli pojistku podepsanou pojišťovnou; převzetí pojistky není považováno za potvrzení vhodnosti či přiměřenosti sjednaného pojištění Objednatelem.

VI. 3) Poskytovatel se zavazuje, že pojištění v rozsahu ust. VI. Smlouvy nebude zrušeno, omezeno ani jakkoli jinak měněno bez předchozího písemného vyjádření Objednatele. O této skutečnosti bude pojišťovna Poskytovatelem prokazatelně vyrozuměna, což se Poskytovatel zavazuje nejpozději následující pracovní den po žádosti Objednatel prokázat.

VI. 4) Skutečnost, že Poskytovatel řádně a včas neuzavře nebo nebude udržovat v účinnosti pojištění dle ust.

VI. Smlouvy nebo nepředloží Objednateli příslušnou pojistku, se považuje za podstatné porušení Smlouvy.

VII. Účinnost Smlouvy; Opce

VII. 1) Smlouva se sjednává na dobu určitou, a to na dobu deseti let od data zahájení poskytnutí Služeb uvedeného v následující větě této Smlouvy. Poskytování Služeb dle této Smlouvy bude zahájeno dne 1. 10. 2019.

VII. 2) Smluvní strany se dohodly, že Poskytovatel poskytne za podmínek stanovených Smlouvou na žádost Objednatele Opci. Objednatel se za to zavazuje zaplatit sjednanou opční odměnu.

VII. 3) Součástí Opce budou závazky spočívající v poskytnutí takových služeb, které

1. byť nejsou ve Smlouvě sjednány, jsou nezbytné či vhodné pro naplnění účelu Veřejné zakázky,

2. představují takový nárůst co do rozsahu požadavků Objednatele na Služby, že jej nelze spravedlivě pokrýt stávajícími ujednáními ve Smlouvě.

VII. 4) Smluvní strany se dohodly, že Opce bude provedena přiměřeně v souladu s podmínkami, které jsou sjednány Smlouvou pro Služby, není-li výslovně sjednáno jinak.

VII. 5) Účinnost Opce Smluvní strany sjednají uzavřením opčního dodatku ke Smlouvě. Smluvní strany sjednávají, že jednací řízení bez uveřejnění, na základě kterého bude případně opční dodatek uzavřen, zahájí v souladu s § 66 písm. d) ZZVZ nejpozději do 3 let od uzavření Smlouvy.

VIII. Některá ustanovení o odstoupení od Xxxxxxx a výpovědi

VIII. 1) Smluvní strany se dohodly, že závazky vzniklé ze Smlouvy mohou zaniknout výpovědí kterékoli Smluvní strany.

VIII. 2) Smluvní strany pro případ výpovědi ze strany Objednatele či Poskytovatele sjednávají 5měsíční výpovědní dobu, která počíná běžet od počátku kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď druhé Smluvní straně doručena.

VIII. 3) Kterákoliv ze smluvních stran může od této Smlouvy odstoupit s právními účinky dnem doručení oznámení o odstoupení druhé smluvní straně z důvodů vyplývajících z OZ nebo při podstatném porušení Xxxxxxx definovaném v textu této Smlouvy.

VIII. 4) Výpověď i odstoupení od Xxxxxxx musí mít písemnou formu.

VIII. 5) Xxxxxxx, u kterých ze Xxxxxxx nebo z příslušného právního předpisu vyplývá, že by měly trvat i po zrušení Smlouvy, trvají i přes zrušení Smlouvy.

IX. Závěrečná ustanovení

IX. 1) Uzavření, uveřejnění a účinnost Smlouvy

IX. 1) a) Smlouva je uzavřena dnem posledního podpisu zástupců Smluvních stran.

IX. 1) b) Poskytovatel se zavazuje strpět uveřejnění kopie Smlouvy ve znění, v jakém byla uzavřena, a to včetně případných dodatků.

IX. 1) c) Smlouva nabývá účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv.

IX. 2) Smluvní strany sjednávají, že Smlouva může být uzavřena písemně, a že ji lze změnit nebo doplnit pouze písemnými průběžně číslovanými dodatky.

IX. 3) Ustanovení, která jsou uvozena nebo ke kterým se dodává „nebude-li mezi Objednatelem a Poskytovatelem dohodnuto jinak“, Smluvní strany považují za ustanovení pořádkového charakteru, kdy je v zájmu obou Smluvních stran mít možnost pružně reagovat na průběh a podmínky plnění závazků ze Smlouvy. Takové dohody jinak Smluvní strany nepovažují za změny Smlouvy a mohou být provedeny i ústně, přičemž se má za to, že osobami k nim oprávněnými za Smluvní strany jsou i jejich kontaktní osoby.

IX. 4) Není-li ve Smlouvě dohodnuto jinak, řídí se práva a povinnosti Smlouvou neupravené či výslovně nevyloučené příslušnými ustanoveními OZ a dalšími právními předpisy účinnými ke dni uzavření Smlouvy.

IX. 5) Pokud se stane některé ustanovení Smlouvy neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to ostatních ustanovení Smlouvy, která zůstávají platná a účinná. Smluvní strany se v takovém případě zavazují nahradit dohodou ustanovení neplatné nebo neúčinné ustanovením platným a účinným, které nejlépe odpovídá původně zamýšlenému účelu ustanovení neplatného nebo neúčinného.

IX. 6) Poskytovatel je oprávněn převést svoje práva a povinnosti ze Xxxxxxx na třetí osobu pouze s předchozím písemným souhlasem Objednatele; § 1879 OZ se nepoužije. Objednatel je oprávněn převést svoje práva a povinnosti ze Xxxxxxx na třetí osobu.

IX. 7) Objednatel je oprávněn započíst vůči jakékoli pohledávce Poskytovatele za Objednatelem, i nesplatné, jakoukoli svou pohledávku, i nesplatnou, za Poskytovatelem. Pohledávky Objednatele a Poskytovatele

započtením zanikají ve výši, ve které se kryjí.

IX. 8) Případné rozpory se Smluvní strany zavazují řešit dohodou. Teprve nebude-li dosažení dohody mezi nimi možné, bude věc řešena u věcně příslušného soudu; místně příslušným je soud, v jehož obvodu má sídlo Objednatel.

IX. 9) Smluvní strany potvrzují, že si Xxxxxxx před jejím podpisem přečetly a s jejím obsahem souhlasí. Na důkaz toho připojují své podpisy.

IX. 10) Smlouva je uzavřena připojením zaručených elektronických podpisů obou Smluvních stran. Smluvní strany se však mohou, třeba i ústně, dohodnout, že případné dodatky uzavřou v listinné podobě. Taková dohoda podléhá režimu ust. IX. 3) Smlouvy.

Xxx. Xxxxx Xxxxxxxx, MBA, kvestorka za Objednatele

(podepsáno elektronicky 3.9.2019)

Xxxxxxxxx Xxxxxxx, jednatel za Poskytovatele

(podepsáno elektronicky 28.8.2019)

Nadlimitní veřejná zakázka

„Úklidové služby UKB 2019“

Příloha č. 1 Specifikace úklidových služeb - standardy

Příloha č. 1

Specifikace úklidových služeb - standardy S1 – S11

S1 – Pracovny akademických a neakademických pracovníků, zasedací a jednací místnosti S2 – Učebny, seminární místnosti, aula, šatny

S3 – Hygienická zařízení obecně (WC, sprchy, šatny, úklidové místnosti apod.)

S4 - Kuchyňky a jiné prostory s kuchyňskými kouty, denní místnosti

S5 - Chodby pavilonů (schodiště pavilonů, čistící zóny, výtahy včetně interiérů kabin)

(Poznámka: polymerizace podlahových krytin (PVC a Marmoleum) není součástí pravidelné údržby, bude pouze na základě samostatné výzvy)

S6 – Knihovna, studovny knihovny

S7 – Depozit knihovny A9, Anatomické muzeum A1

S8 – Laboratoře, vyšetřovny

S9 – Xxxxxxxxxx, posilovny

S10 – Chodby v pavilonech s betonovým povrchem

S11 – Koridory (vestibuly, vstupy, haly, terasy, schodiště koridorů, předsíně – vše vč. čistících zón, výtahy vč. interiéru kabin, spojovací krček mezi budovami apod.)

(Poznámka: polymerizace podlahových krytin (PVC a Marmoleum) je součástí pravidelné údržby)

S1 – Pracovny akademických a neakademických pracovníků, zasedací a jednací místnosti

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
celoplošně zamést a vytřít na vlhko podlahové plochy (vhodným prostředkem podle typu podlahové krytiny)	●
vysát koberce; skvrny lokálního znečištění koberce se odstraňují průběžně denně podle návodu na údržbu	●
vysát čalouněný nábytek, umýt podstavce a područky židlí, křesel apod., včetně jejich konstrukcí					●
vyprázdnit obsah odpadkových košů a plastových kontejnerů, popř. je umýt a vyměnit sáčky – dodržování zásad separace kategorií odpadu (komunální odpad, papír, plasty, sklo, separovaný odpad) a jejich odsun do odpadového hospodářství	●
setřít prach z volných a přístupných ploch nábytku do výšky 1,8 m, vlhké stírání povrchů stolů, dřevěných či plastových židlí	●
setřít prach z parapetů	●
setřít prach a odstranit pavučiny z radiátorů – žeber a přilehlého topného potrubí			●
odstranění prachu a pavučin z prostoru za radiátorem						●
setřít prach z telefonních přístrojů, faxů, monitorů, tiskáren, počítačů apod. vhodnými antistatickými prostředky			●
setřít prach ze stolních lamp, nástěnných vypínačů a zásuvek apod.			●
otřít kování dveří, úchyty, madla, včetně vyčištění mastnot a skvrn v jejich okolí, vyčištění, vyleštění znečištěných částí prosklených výplní dveří a přísvětlíků	●

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
umýt umývadla a odkládací plochy	●
umýt vodovodní baterie a ostatní armatury	●
umýt potřísněné obklady umývadel	●
doplnit dávkovače tekutého mýdla a zásobníky papírových ručníků							●
umýt a vyleštit zrcadla v pracovnách			●
umýt a vyleštit skleněné plochy nábytku			●
umýt sklo prosklených dveří				●
umýt celé dveře včetně prahu a zárubně				●
umýt celé radiátory a přilehlé topné potrubí						●
odstranění – odsátí pavučin včetně rohů a stropů							●

S2 – Učebny, seminární místnosti, aula, šatny

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
celoplošně zamést, vysát a vytřít na vlhko podlahové plochy (vhodným prostředkem podle typu podlahové krytiny)	●
vysát koberce; skvrny lokálního znečištění koberce se odstraňují průběžně denně podle návodu na údržbu	●
vyprázdnit obsah odpadkových košů a plastových kontejnerů, popřípadě je umýt a vyměnit sáčky – dodržování zásad separace kategorií odpadu (komunální odpad, papír, plasty, sklo, separovaný odpad) a jejich odsun do odpadového hospodářství	●
setřít prach z volných ploch nábytku do výšky 1,8 m, vlhké stírání povrchů stolů	●
setřít prach z telefonních přístrojů, faxů, monitorů, tiskáren, počítačů apod. vhodnými antistatickými prostředky	●		●
umýt lavice, židle, sedáky (vyjma čalouněných) a opěráky lavic, katedry, vyčistit a vytřít odkládací police a otřít jejich (nejen) kovové konstrukce	●
vysát čalouněný nábytek			●
setřít prach z parapetů a zábradlí	●
setřít prach a odstranit pavučiny z radiátorů – žeber a přilehlého topného potrubí			●
odstranění prachu a pavučin z prostoru za radiátorem						●
setřít prach ze stolních lamp, nástěnných vypínačů a zásuvek apod.			●
utřít tabule vhodnými prostředky podle jejich typu (magnetické, křídové, popisovací tabule, viz návody na údržbu x interaktivní tabule NE!)	●
umýt umyvadla a dřezy	●
umýt vodovodní baterie vhodnými prostředky	●
umýt potřísněné obklady v okolí vodovodní baterie	●

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
umýt celé obklady stěn			●
doplnit dávkovače tekutého mýdla a zásobníky papírových ručníků							●
otřít kování dveří, úchyty, madla, včetně vyčištění mastnot a skvrn v jejich okolí, vyčištění, vyleštění znečištěných částí prosklených výplní dveří a přísvětlíků	●
umýt celé dveře včetně prahu a zárubně				●
umýt celé radiátory a přilehlé topné potrubí						●
umýt lokální znečištění prosklených dělících stěn	●
odstranění – odsátí pavučin							●

S3 – Hygienická zařízení obecně

(WC, xxxxxx, šatny, úklidové místnosti apod.)

Poznámka: v pavilonech A9, A11 a A22 během semestru (6 měsíců) 2x denně umývat sociálky a doplňovat hygienické prostředky.

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
zamést (vysát) a vytřít na vlhko podlahové plochy podle typu podlahové krytiny	●
vyprázdnit obsah odpadkových košů a plastových kontejnerů, popřípadě je umýt a vyměnit sáčky – dodržování zásad separace kategorií odpadu (komunální odpad, papír, plasty, sklo, separovaný odpad) a jejich odsun do odpadového hospodářství	●
setřít prach a odstranit pavučiny z radiátorů – žeber a přilehlého topného potrubí			●
odstranění prachu a pavučin z prostoru za radiátorem						●
umýt umývadla, odkládací plochy a mezipříčky pisoárů, umýt a vyleštit zrcadla	●
vlhké otření či omytí zásobníků na toaletní papír, papírové ručníky, zásobníků tekutého mýdla, osoušečů rukou, zásobníků na igelitové sáčky pro dámské hygienické potřeby, vnějších povrchů osoušečů rukou	●
umýt WC mísy, prkénka, pisoáry, sprchové kouty, sprchové zástěny, jejich dezinfekce, očištění, propláchnutí a dezinfekce WC štětek a jejich držáků	●
umýt vodovodní baterie vhodnými prostředky	●
umýt potřísněné obklady v okolí vodovodní baterie	●
umýt celé obklady stěn, příčky, mezipříčky WC kabin, sprchových zástěn, dezinfekce do výšky 1,8m			●
doplnit dávkovače tekutého mýdla							●
doplnit zásobníky papírovými ručníky							●
doplnit zásobníky na toaletní papír							●

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
doplnit igelitové sáčky pro dámské hygienické potřeby do zásobníků							●
otřít kování dveří, úchyty, madla včetně vyčištění mastnot a skvrn v jejich okolí, vyčištění, vyleštění znečištěných částí prosklených výplní dveří a přísvětlíků	●
pravidelné doplňování sifonů a podlahových vpustí vodou – prevence a eliminace zápachu kanalizace			●
umýt celé dveře včetně prahu a zárubně			●
umýt celé radiátory a přilehlé topné potrubí						●
odstranění – odsátí pavučin							●
umýt celé obklady stěn, příčky, mezipříčky WC kabin, sprchových zástěn, dezinfekce vyšší než 1,8m					●

S4 – Kuchyňky a jiné prostory s kuchyňskými kouty, denní místnosti

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
zamést (vysát) a vytřít na vlhko podlahové plochy podle typu podlahové krytiny	●
vyprázdnit obsah odpadkových košů a plastových kontejnerů popřípadě je umýt a vyměnit sáčky – dodržování zásad separace kategorií odpadu (komunální odpad, papír, plasty, sklo, separovaný odpad) a jejich odsun do odpadového hospodářství	●
setřít prach z volných ploch nábytku do výšky 1,8 m	●
setřít prach z volných ploch nábytku nad výšku 1,8 m, otření sedacího nábytku				●
setřít prach z parapetů	●
setřít prach a odstranit pavučiny z radiátorů – žeber a přilehlého topného potrubí			●
odstranění prachu a pavučin z prostoru za radiátorem						●
umýt dřezy, umývadla, pracovní desky kuchyňských linek a odkládací plochy	●
umýt vodovodní baterie a ostatní armatury	●
umýt potřísněné obklady v okolí vodovodní baterie	●
umýt celé obklady stěn, dezinfekce			●
doplnit dávkovače tekutého mýdla a zásobníky papírových ručníků							●
vlhké otření kávovarů, varných konvic, chladniček a mikrovlnných trub	●
otřít kování dveří, úchyty, madla včetně vyčištění mastnot a skvrn v jejich okolí, vyčištění, vyleštění znečištěných částí prosklených výplní dveří a přísvětlíků	●
umýt sklo prosklených dveří			●
umýt celé dveře včetně prahu a zárubně				●
umýt celé radiátory a přilehlé topné potrubí						●
odstranění – odsátí pavučin							●

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
dezinfekce omyvatelných povrchů podlah vhodným dezinfekčním prostředkem			●

S5 – Chodby pavilonů

(schodiště pavilonů, čistící zóny, výtahy včetně interiérů kabin.)

Poznámka: polymerizace podlahových krytin (PVC a Marmoleum) není součástí pravidelné údržby, bude pouze na základě samostatné výzvy.

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
zamést (vysát) a vytřít na vlhko (strojně i ručně) podlahové plochy podle typu podlahových krytin, včetně soklů	●
vysávání čistících zón (včetně nečistot pod nimi)	●
umýt podstavce a područky židlí, sedáků, přeleštění kovových konstrukcí, stolků a lavic včetně podnoží, vlhké setření lavic, židlí, stolů, sedáků (vyjma čalouněných), a to včetně jejich konstrukcí			●
otřít kovové konstrukce stojanových nástěnek a vývěsek			●
vynést obsah odpadkových košů a plastových kontejnerů, popřípadě je umýt a vyměnit sáčky – dodržování zásad separace kategorií odpadu (komunální odpad, papír, plasty, sklo, separovaný odpad) a jejich odsun do odpadového hospodářství	●
setřít prach z volných ploch nábytku do výšky 1,8 m	●
setřít prach z volných ploch nábytku nad výšku 1,8 m				●
setřít prach z parapetů			●
setřít prach a odstranit pavučiny z radiátorů – žeber a přilehlého topného potrubí			●
odstranění prachu a pavučin z prostoru za radiátorem						●
vyleštění skel vitrín							●
otřít kování dveří, úchyty, madla včetně vyčištění mastnot a skvrn v jejich okolí, vyčištění, vyleštění znečištěných částí prosklených výplní dveří a přísvětlíků	●
umýt celé dveře včetně prahu a zárubně			●
umýt nadsvětlíky dveří						●

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
umýt celé radiátory a přilehlé topné potrubí						●
otření orientačního a navigačního systému včetně rámů				●
dezinfekce omyvatelných povrchů podlah vhodným dezinfekčním prostředkem			●
odstranění – odsátí pavučin							●
vyčistit zábradlí, madla, včetně kovových částí			●
otřít kabinové, staniční dveře výtahů (včetně rámu) a interiéru kabiny včetně ošetření povrchu výtahu doporučeným prostředkem, vyleštění zrcadel, sedáků pro imobilní	●
mytí podlahy kabin výtahu, v případě kobercového povrchu vysávání prachu	●
vysátí vodících drážek staničních a kabinových dveří	●
otřít na vlhko vnější ocelové konstrukce v koridorech, VH1, A22, LK a lávky do FN Brno					●

S6 - knihovna, studovny knihovny

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
celoplošně zamést nebo vysát a vytřít na vlhko podlahové plochy (vhodným prostředkem podle typu podlahové krytiny), vysát koberce – skvrny lokálního znečištění koberce se odstraňují průběžně denně podle návodu na údržbu	●
vysát čalouněný nábytek, otření na vlhko židlí, stolů, umýt podstavce a područky židlí, sedáků, přeleštění kovových konstrukcí, stolků a podnoží, volné plochy regálů knih a přeleštění bočních skleněných obkladů regálů		●
otřít kovové konstrukce stojanových nástěnek a vývěsek				●
vynést obsah odpadkových košů a plastových kontejnerů, popřípadě je umýt a vyměnit sáčky – dodržování zásad separace kategorií odpadu (komunální odpad, papír, plasty, sklo, separovaný odpad) a jejich odsun do odpadového hospodářství
setřít prach z volných ploch nábytku do výšky 1,8 m, urovnání volně stojícího nábytku na obvyklá místa	●
setřít prach z volných ploch nábytku nad výšku 1,8 m				●
setřít prach z parapetů	●
setřít prach a odstranit pavučiny z radiátorů – žeber a přilehlého topného potrubí			●
odstranění prachu a pavučin z prostoru za radiátorem						●
setřít prach z telefonních přístrojů, počítačů vhodnými antistatickými prostředky, stolních lamp, nástěnných vypínačů a zásuvek apod.		●
vysát koberce na obtížně dosažitelných místech				●

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
setřít z hůře dostupných míst (např. za monitory) prach z telefonních přístrojů, počítačů vhodnými antistatickými prostředky, stolních lamp, nástěnných vypínačů a zásuvek apod.			●
vyleštění skel vitrín			●
otřít kování dveří, úchyty, madla včetně vyčištění mastnot a skvrn v jejich okolí, vyčištění, vyleštění znečištěných částí prosklených výplní dveří a přísvětlíků	●
umýt a vyleštit zrcadla	●
umýt celé dveře včetně prahu a zárubně			●
umýt celé radiátory a přilehlé topné potrubí						●
otřít nástěnná svítidla včetně nouzových, stolní lampy, omést zavěšená svítidla							●
otření orientačního a navigačního systému včetně rámů a skel obrazů			●
odstranění – odsátí pavučin							●
umýt prosklené dělící stěny				●

S7 – Depozit knihovny A9, Anatomické muzeum A1

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
zamést, vysát, vč. odsátí prachu a nečistot z nepřístupných míst podlahových ploch podle typu podlahové krytiny vč. vysátí prachu a nečistot kolejnic posuvných regálů		●
vytřít podlahové plochy na mokro a (strojně i ručně) podle typu povrchu				●
odstranění pavučin					●
setřít prach z volných ploch do výšky 1,8 m				●
setřít prach z volných ploch nad výšku 1,8 m				●
setřít prach z parapetů, volných regálových sestav				●
setřít prach z radiátorů i za tělesy (pavučiny,…), včetně přilehlého potrubí					●
setřít či omést prach z technologií, ležatého potrubí, apod.					●
setřít kliky, úchyty a potřísněné skvrny v okolí klik u dveří a prosklených částí dveří a vstupů				●
umýt a vyleštit skleněné plochy mimo oken					●
umýt sklo prosklených dveří					●
umýt celé dveře včetně zárubně a prahu				●
umýt celé radiátory, odstranit prach a pavučiny za tělesy a přilehlém potrubí						●
otřít zábradlí, madla a podpůrné konstrukce					●
vynést obsah odpadkových košů a plastových kontejnerů, popřípadě je umýt a vyměnit sáčky – dodržování zásad separace kategorií odpadu (komunální odpad, papír, plasty, sklo, separovaný odpad) a jejich odsun do odpadového hospodářství		●

S8 – Laboratoře, vyšetřovny

Poznámka: úklidová firma se řídí podmínkami úklidu pro danou laboratoř, které musí být umístěny

v laboratoři a nesmí zvyšovat standard.

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
celoplošně zamést, vysát a vytřít na vlhko podlahové plochy (vhodným prostředkem podle typu podlahové krytiny)	●
vyprázdnit obsah odpadkových košů a plastových kontejnerů, popřípadě je umýt a vyměnit sáčky – dodržování zásad separace kategorií odpadu (komunální odpad, papír, plasty, sklo, separovaný odpad) a jejich odsun do odpadového hospodářství	●
setřít prach z volných ploch nábytku do výšky 1,8 m, vlhké stírání povrchů stolů	●
setřít prach z telefonních přístrojů, monitorů, tiskáren, počítačů apod. vhodnými antistatickými prostředky			●
umýt lavice, židle, sedáky (vyjma čalouněných, vyčistit a vytřít odkládací police a otřít jejich (nejen) kovové konstrukce,	●
setřít prach z parapetů a zábradlí	●
setřít prach a odstranit pavučiny z radiátorů – žeber a přilehlého topného potrubí			●
odstranění prachu a pavučin z prostoru za radiátorem						●
setřít prach ze stolních lamp, nástěnných vypínačů a zásuvek apod.			●
utřít tabule vhodnými prostředky podle jejich typu (magnetické, křídové, popisovací tabule, viz návody na údržbu x interaktivní tabule NE!)	●
umýt umyvadla a dřezy	●
umýt vodovodní baterie vhodnými prostředky	●
umýt potřísněné obklady v okolí vodovodní baterie	●
umýt celé obklady stěn do výšky 1,8 m			●

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
doplnit dávkovače tekutého mýdla a zásobníky papírových ručníků							●
otřít kování dveří, úchyty, madla, včetně vyčištění mastnot a skvrn v jejich okolí, vyčištění, vyleštění znečištěných částí prosklených výplní dveří a přísvětlíků	●
umýt celé dveře včetně prahu a zárubně				●
pravidelné doplňování sifonů a podlahových vpustí vodou – prevence a eliminace zápachu kanalizace			●
umýt celé radiátory a přilehlé topné potrubí						●
umýt lokální znečištění prosklených dělících stěn	●
odstranění – odsátí pavučin							●

S9 Xxxxxxxxxx, posilovny

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
celoplošně zamést, vysát a vytřít na vlhko podlahové plochy (vhodným prostředkem podle typu podlahové krytiny) vč. m.č.147 (posilovna) v A34	●
vytřít na vlhko celé podlahy tělocvičen pomocí podlahového stroje s chodící obsluhou m.č. 119 a 153 v A34	●
vytřít na vlhko celé podlahy tělocvičny pomocí podlahového stroje s chodící obsluhou m.č. 118 v A34		●
setřít na vlhko se slabou dezinfekcí žíněnky TATAMI v m.č. 117 A34		●
vysát gymnastické koberce (3 ks) v m.č. 118 A34				●
vyprázdnit obsah odpadkových košů a plastových kontejnerů, popřípadě je umýt a vyměnit sáčky – dodržování zásad separace kategorií odpadu (komunální odpad, papír, plasty, sklo, separovaný odpad) a jejich odsun do odpadového hospodářství	●
setřít prach z volných ploch nábytku do výšky 1,8 m, vlhké stírání povrchů stolů	●
setřít prach z monitorů a počítačů apod. vhodnými antistatickými prostředky	●		●
umýt lavice, židle, sedáky a opěráky lavic, vyčistit a vytřít odkládací police a otřít jejich (nejen) kovové konstrukce	●
zamést a vytřít na vlhko průmyslové podlahy a hlediště			●
setřít prach z parapetů a zábradlí			●
setřít prach a odstranit pavučiny z radiátorů – žeber a přilehlého topného potrubí			●
odstranění prachu a pavučin z prostoru za radiátorem						●

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
setřít prach ze stolních lamp, nástěnných vypínačů a zásuvek apod.			●
pravidelné doplňování sifonů a podlahových vpustí vodou – prevence a eliminace zápachu kanalizace			●
umýt umyvadla a dřezy	●
umýt vodovodní baterie vhodnými prostředky	●
umýt potřísněné obklady v okolí vodovodní baterie	●
umýt celé obklady stěn			●
otřít kování dveří, úchyty, madla, včetně vyčištění mastnot a skvrn v jejich okolí, vyčištění, vyleštění znečištěných částí prosklených výplní dveří a přísvětlíků	●
umýt celé dveře včetně prahu a zárubně				●
umýt skleněné dveře včetně postranního pevného zasklení			●
dezinfikovat roztokem omyvatelné podlahy			●
umýt celé radiátory a přilehlé topné potrubí						●
umýt lokální znečištění prosklených dělících stěn	●
odstranění – odsátí pavučin							●
umýt vitríny u výtahů v A34						●
umýt prosklené stěny do m.č. 117, 118, 119 v A34					●
umýt prosklenou dělící stěnu mezi seminární místností č. 203 a tělocvičnou m.č. 153 v A34					●
strojně vyčistit speciální podlahu vm.č. 147 (posilovna) A34 (leden, srpen)						●
rozebrat žíněnky TATAMI v m.č. 117 A34, otřít na vlhko i ze spodní strany a vyčistit podkladovou podlahu (leden, srpen)						●

S10 Chodby v pavilonech s betonovým povrchem

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
vytřít na vlhko celé podlahy	●

S11 – Koridory

(vestibuly, vstupy, haly, terasy, schodiště koridorů, předsíně – vše vč. čistících zón, výtahy vč. interiéru kabin, spojovací krček mezi budovami apod.)

Vnější přístupy - podesty, vstupní schodiště do budov a rampy se zametají denně, podle povrchového materiálu, stupně znečištění a klimatických podmínek se myjí; prosklené dveře automatické, křídlové, prosklené příčky, prosklená opláštění výtahu, lokální znečištění prosklení dveří automatických, křídlových, prosklených příček, prosklených opláštění výtahů, proskleného opláštění schodišť a vnitřní strany skleněného opláštění spojovacího krčku podle potřeby denně.

Poznámka: v A22 v období listopad – březen (5 měsíců) 2x denně umývat všechny chodby

Součástí pravidelné údržby je polymerizace podlahových krytin (PVC a Marmoleum)

Součástí toto zakázky nejsou: prosklená opláštění schodišť, okna, prosklené opláštění spojovacího krčku apod., zajišťujeme na základně samostatné smlouvy.

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
zamést (vysát) a vytřít na vlhko (strojně i ručně) podlahové plochy podle typu podlahových krytin, včetně soklů	●
vysávání čistících zón (včetně nečistot pod nimi)	●
umýt podstavce a područky židlí, sedáků, přeleštění kovových konstrukcí, stolků a lavic včetně podnoží, vlhké setření lavic, židlí, stolů, sedáků (vyjma čalouněných), a to včetně jejich konstrukcí			●
otřít kovové konstrukce stojanových nástěnek a vývěsek			●
vynést obsah odpadkových košů a plastových kontejnerů, popřípadě je umýt a vyměnit sáčky – dodržování zásad separace kategorií odpadu (komunální odpad, papír, plasty, sklo, separovaný odpad) a jejich odsun do odpadového hospodářství	●
vlhké otření povrchů nápojových a potravinových automatů	●
setřít prach z volných ploch nábytku do výšky 1,8 m	●
setřít prach z volných ploch nábytku nad výšku 1,8 m				●

Pracovní úkon	Úklid 1x denně	Úklid 2x týdně	Úklid 1x týdně	Úklid 1x měsíčně	Úklid 1x za 3 měsíce	Úklid 2x ročně	Úklid dle potřeby
setřít prach z parapetů			●
setřít prach a odstranit pavučiny z radiátorů – žeber a přilehlého topného potrubí			●
odstranění prachu a pavučin z prostoru za radiátorem						●
vyleštění skel vitrín							●
otřít kování dveří, úchyty, madla včetně vyčištění mastnot a skvrn v jejich okolí, vyčištění, vyleštění znečištěných částí prosklených výplní dveří a přísvětlíků	●
umýt celé dveře včetně prahu a zárubně			●
umýt nadsvětlíky dveří						●
umýt celé radiátory a přilehlé topné potrubí						●
otření orientačního a navigačního systému včetně rámů				●
dezinfekce omyvatelných povrchů podlah vhodným dezinfekčním prostředkem			●
odstranění – odsátí pavučin							●
vyčistit zábradlí, madla, včetně kovových částí			●
otřít kabinové, staniční dveře výtahů (včetně rámu) a interiéru kabiny včetně ošetření povrchu výtahu doporučeným prostředkem, vyleštění zrcadel, sedáků pro imobilní	●
mytí podlahy kabin výtahu, v případě kobercového povrchu vysávání prachu	●
vysátí vodících drážek staničních a kabinových dveří	●
otřít na vlhko vnější ocelové konstrukce v koridorech, VH1, A22, LK a lávky do FN Brno					●
setření prachu z kovových konstrukcí v koridorech včetně schodišť, a lávek						●
polymerizace podlahových krytin (PVC a Marmoleum)	Pravidelná, průběžná údržba tak, aby podlahová krytina vypadala reprezentativně a udržovaně.

Práce v režimu standardů S1-S11 (minimální četnost)

Pravidelný úklid v čase 4:00 – 22:00 hod. (v případě polymerizace podlahových krytin dle

dohody možno i v jiném čase)

2x denně - poprvé v čase do 7:30 h, podruhé do 13:00 h

1x denně – 5 x týdně, tedy po, út, st, čt, pá

1x týdně – vždy v pondělí (pokud uživatelé nebudou požadovat jiný termín)

2x týdně – vždy v pondělí a ve středu (pokud uživatelé nebudou požadovat jiný termín)

1x měsíčně – vždy první pracovní den v měsíci (pokud uživatelé nebudou požadovat jiný

termín)

1x za 3 měsíce - vždy první pracovní den v měsíci lednu, dubnu, červenci a v říjnu (pokud uživatelé nebudou požadovat jiný termín)

2x ročně – vždy první pracovní den v měsíci lednu a červenci (pokud uživatelé nebudou požadovat jiný termín)

Případné další konkrétní požadavky úklidy jsou uvedeny v poznámce u jednotlivého řádku dané místnosti/plochy – viz Příloha č. 2 plochy místností – A25 u některých místností „vlastní dezinfekce“.

Úklid dle potřeby - bude realizován tak, že v hygienických zařízeních (S3) a kuchyňkách (S4) bude podle potřeb doplňovat hygienické potřeby.

Další služby na objednávku

• Mimořádný úklid, jedná se o úklidové služby, které je třeba provést nad rámec Pravidelného úklidu; potřeba Mimořádného úklidu je zpravidla vyvolána okolnostmi, které mají mimořádnou, nepravidelnou povahu, zejména v důsledku stavebních prací, havárie či stěhování.

• Nepravidelný úklid mimo stanovenou četnost uvedenou – např. příjímací řízení, víkendové pronájmy

Další požadavky Objednatele:

Zaměstnanci poskytovatele jsou povinni ve všech prostorách zahrnutých ve smlouvě provádět kontrolu funkčnosti zařízení a případné závady hlásit na vrátnici, případné havárie neprodleně.

Po dokončení úklidu budou všechny pracovny uzamknuty klíčem. Učebny (s výjimkou PC učeben a jiných vyhrazených) klíčem se nebudou zamykat.

Způsob provádění úklidových prací – minimální požadavky:

Čištěná, dezinfikovaná plocha či zařízení	Popis prací
Mytí podlahy	Škrabkou se odstraní žvýkačky, nálepky či jiné nečistoty. Podlaha se setře na mokro, resp. proběhne strojové čištění podlahy. Okraje (sokly) které nebyly čištěny strojem, se setřou mopem eventuálně ručně. Pozornost je nutno věnovat spárám dlažby, soklům, rohům či prostorám kolem prahů dveří tak, aby se zde nehromadily nečistoty. Mokré plochy se z bezpečnostních důvodů označí standardními výstražnými tabulemi „Pozor, mokrá podlaha“ nebo kužely (informačními stojany). Pro strojové i ruční mytí podlah nutno používat doporučené mycí a dezinfekční prostředky. Voda na mytí podlahových krytin musí být vyměňována vždy včas tak, aby po oschnutí podlahy neobjevily skvrny či šmouhy. U keramické dlažby a povrchů na bázi pryskyřic se povrch čistí ve vodě rozpuštěnými běžnými čisticími prostředky (saponáty). Při čištění je třeba dbát na ochranu před poškozením ostrými předměty a před pády tvrdých předmětů na podlahu. V místnostech je nutno pravidelně desinfikovat rohy a kouty všude tam, kde byl použit silikon na styku dlažby a obkladu a to tak, aby nedošlo k poškození silikonu. U teracové dlažby se povrch čistí vodou bez použití saponátů nebo se používá čistící a impregnační prostředek. V periodě podle standardu se provádí dezinfekce podlah vhodným prostředkem rozpuštěným ve vodní lázni. Nanáší se ručně či strojově. Plochy PVC a Marmolea budou 1 x ročně polymerizovány (zpravidla v období letních prázdnin – termín bude určen po dohodě s kontaktní osobou pro věci technické). Na údržbu PVC a Marmolea nelze použít vysoce alkalické prostředky na čištění hrubých nečistot, které narušují hladkost povrchu podlahy, pravidelná denní mokrá údržba se provádí mopem nebo strojně za použití úklidových prostředků deklarovaných výrobcem na úklid přírodního linolea Při strojním úklidu používat nejjemnější kartáče a PAD kotouče.
Vysávání podlahových krytin	Důkladně se vysaje celá plocha vysavačem, včetně všech rohů a zákoutí (s použitím nástavců). Ve vysavačích se kontroluje průchodnost hadic a neporušenost sáčků. Včas se provádí výměna sáčků a čištění filtrů.

Čištěná, dezinfikovaná plocha či zařízení	Popis prací
Vysávání a čištění koberců	Vysávání bude prováděno výkonným profesionálním vysavačem, musí být účinně odstraněn prach a volně ležící nečistoty z povrchu i hloubky vlákna, aby vlákno nabylo znovu svůj tvar. Součástí je pravidelné a odborné odstraňování skvrn. K odstraňování skvrn se používají profesionální čisticí prostředky. Při odstraňování skvrn se místo nesmí dřít a koberec promáčet. Koberce se ošetřují podle návodu na údržbu – viz produktový list koberce. Lokální skvrny budou průběžně odstraňovány pomocí odstraňovače skvrn na syntetické koberce. Čištění koberců na základě výzvy – z dřívějších zkušeností zadavatel konstatuje, že je mokré čištění v podmínkách provozu UKB nevhodné. Z tohoto důvodu vylučujeme použití mokrého čištění.
Mytí umyvadel a dřezů včetně vodovodních baterií a sifonů, varných konvic, chladniček, kávovarů, mikrovlnných trub	Silnější vrstvy a usazeniny vodního kamene se odstraní nanesením sanitárního čističe, který se nechá působit. Poté se houbičkou mechanicky odstraní zbytky nečistot a celé umyvadlo se opláchne a otře navlhčenou mikroutěrkou. Rovněž bude provedeno mytí vnějších ploch umyvadla a sifonu, stejně tak i přívodní a odpadní trubky pod umyvadlem, poté se vyleští do sucha. Povrchy varných konvic, kávovarů, chladniček a mikrovlnných trub vody se otřou na vlhkou, v případě potřeby se odmastí a následně otřou do sucha. Z výustí odtoků dřezů a umyvadel se odstraní zbytky hrubých nečistot, následně se odmastí, případně vydezinfikují.
Mytí okenních parapetů	Povrchy vnitřních a meziokenních parapetů se otřou na vlhko (z vnitřních parapetů budou předem odstraněny všechny předměty a po setření budou opětovně umístěny na původní místo).
Mytí keramických obkladů nebo olejových nátěrů, omyvatelných maleb či stěrek, mytí mezipříček kabin WC, pisoárových zástěn, vč. omyvatelných omítek	Po odstranění hrubších nečistot se omyje celá plocha povrchů. Dezinfekce se provádí vhodným prostředkem rozpuštěným v čisté vodní lázni nanášením na povrch obkladu. Nečistoty a šmouhy z omyvatelné výmalby či stěrky lze odstraňovat pouze šetrně mírně navlhčenou mikroutěrkou bez použití chemie či abrazivního čisticího prostředku.
Mytí zrcadel	Po vyčištění plochy se zrcadlo se přeleští suchou mikroutěrkou.
Mytí dveří a skleněných prvků budov	Z těchto povrchů se setře prach, a to z vodorovných i svislých ploch, lemů a lišt, zárubní, obložek apod., odstraní se otisky prstů a viditelné znečištění. Celá plocha se souvisle otře na mokro. Skleněné dveře, skleněné příčky, skleněné opláštění schodišť a výtahů, ostatní skleněné výplně, přísvětlíky a ostatní skleněné prvky budov se čistí na vlhko, a následně se vyleští do sucha. Nepoužívat rozpouštědla a kyseliny, ostré předměty jako drátěnky ani přípravky, ve kterých je obsažen písek nebo jiné pevné částice. Obdobně se čistí i skleněné plochy dělících příček, vitrín, obrazů apod.

Čištěná, dezinfikovaná plocha či zařízení	Popis prací
Mytí radiátorů	Cela tělesa radiátorů se otřou na vlhko, a to i prostory mezi jejich jednotlivými články. Poté se otřou do sucha. Zvláštní pozornost je nutno věnovat radiátorům žebrovým. V časové periodě dle úklidového standardu je nutno vyčistit prostory za radiátory a otřít i přilehlá trubní vedení.
Ometení pavučin	Pavučiny se ometou v rozích, stropech a svislých stěnách, a to v plné výšce místností, chodeb, vstupů či jiných prostor. Je dbáno na to, aby nedošlo k poškození obrazů, lustrů, světel, nábytku, reproduktorů atd. Pavučiny lze odsát i vysavačem.
Sběr, třídění a odnos odpadů, vč. umytí odpadkových košů	Z odpadkového koše se vyjme PVC sáček s obsahem a uloží se do nádob či pytlů určených k tomuto účelu. Koš se otře zevnitř a z venku mikroutěrkou navlhčenou v dezinfekčním prostředku. Následně se vnější plochy otřou do vlhka, a otřou do sucha tak, aby na povrchu nezůstaly stopy od tahů vlhké utěrky. Do koše se vloží čistý sáček. Je nutno dodržovat zásady třídění odpadu resp. jeho separace do nádob k tomu určených a umístěných v odpadovém hospodářství (směsný komunální odpad, papír, plast, sklo, nebezpečný odpad…)
Čištění zásobníků toaletního papíru, papírových ručníků, osoušečů rukou, zásobníků tekutých či pěnových mýdel, zásobníků igelitových sáčků pro dámskou hygienu apod., přebalovací pulty	Vnější plocha se denně setře navlhčenou mikroutěrkou, a mikroutěrkou navlhčenou ve vodě s dezinfekčním prostředkem odpovídajícím materiálu zásobníku. Následně se vnější plochy otřou mikroutěrkou a čistou vodou, otřou se do sucha tak, aby na povrchu nezůstaly stopy od tahů vlhké utěrky.
Čištění nábytku, vč. prosklených ploch: stoly, konferenční stolky, židle, křesla, skříňky, police, regály, lavice – vč. jejich konstrukcí, obrazy, zábradlí a madel zábradlí.	Po ošetření povrchů na vlhko (včetně odstranění otisků prstů a viditelné znečištění, po odstraní žvýkaček, nálepek či jiných nečistoty bez poškození povrchu!) se celá plocha souvisle setře dosucha. Na celou plochu se následně nanese vhodný leštící či antistatický přípravek.
Čištění výpočetní techniky (PC, notebooky, monitory, tiskárny, kopírky apod.)	Povrchy a obrazovky monitoru se setřou čistou suchou utěrkou. Klávesnice se obrátí a vytřepe se z ní smetí.

Čištěná, dezinfikovaná plocha či zařízení	Popis prací
Čištění kancelářské techniky (tiskárny, telefonní přístroje, TV, radiopřijímače, skartovací stroje apod.) Čištění vnějších ploch hasicích přístrojů, výdejníků vody a stojanů s filtry na pitnou vodu.	Povrchy se setřou suchou nebo mírně vlhkou utěrkou. Obrazovky a displeje NEUMÝVAT!
Mytí záchodových mís	Usazeniny a silnější vrstvy nečistot se odstraní kartáčem na WC tak, aby povrch odtoku mísy byl prostý jakýchkoliv usazenin. Pod vnitřní okraj a na vnitřní stěny mísy se nanese gelový přípravek a nechá se působit, posléze se spláchnutím odstraní. Vnitřní okraj lemu se 1x za měsíc pročistí vhodným kartáčem – odstranění nánosů nečistot. Vnější plochy mísy + prkénko, úchyty se omyjí za použití dezinfekčního roztoku. Stejně tak se denně myjí, čistí a dezinfikují štětky WC vč. jejich madel, držáků a stojanů.
Mytí pisoárů	Usazeniny a silnější vrstvy nečistot se odstraní kartáčem na WC tak, aby povrch odtoku mísy byl prostý jakýchkoliv usazenin. Pod vnitřní okraj a na vnitřní stěny pisoáru se nanese gelový přípravek a nechá se působit, posléze se spláchnutím odstraní. Vnitřní okraj lemu se 1x za měsíc pročistí vhodným kartáčem – odstranění nánosů nečistot. Vnější plochy pisoáru včetně sifonu se omyjí mikroutěrkou navlhčenou v dezinfekčním roztoku. Zástěny pisoáru se omyjí prostředkem odpovídajícím materiálu (keramika, nerez), poté se otřou do sucha.
Mytí výlevek	Usazeniny a silnější vrstvy nečistot se odstraní kartáčem na WC tak, aby povrch odtoku výlevky byl prostý jakýchkoliv usazenin. Pod vnitřní okraj a na vnitřní stěny výlevky se nanese přípravek na WC a nechá se působit, posléze se spláchnutím odstraní. Vnitřní okraj lemu se dle potřeby pročistí vhodným kartáčem – odstranění nánosů nečistot. Vnější plochy výlevky a mřížky se omyjí mikroutěrkou navlhčenou v dezinfekčním roztoku. Vodovodní armatury výlevek se čistí technologií uvedenou výše.
Mytí sprchových koutů, zástěn sprchových koutů vč. vodovodních baterií	Zástěny a rámy sprchového koutu se čistí obdobně jako skleněné výplně. Zástěna se čistí z vně i zevnitř. Vnitřní část zástěny je nutno očistit vhodným sanitárním prostředkem, kartáčkem je nutno vyčistit záhyby a vodící lišty tak, aby byly prosty nečistot a mastnot. Pro dezinfekci koutu se používá vhodný prostředek. Odtoky sprchových koutů a podlahových vpustí se 1x týdně preventivně doplňují vodou, aby se zabránilo jejich vyschnutí a eliminoval se zápach z kanalizačního potrubí.

Čištěná, dezinfikovaná plocha či zařízení

Popis prací

Mytí schodišť, vstupů, výtahů, nástupních ploch u vstupů a čistících zón

Viz stať výše – „Mytí podlahy“. Čistící zóny se důkladně vysají průmyslovým vysavačem. Zábradlí či madla se ošetřují podle druhu použitého materiálu. Součástí komunikačních prostor jsou i výplně stavebních otvorů – dveře automatické, křídlové, posuvné atd., výtahy se ošetřují dle druhu použitého materiálu a podle doporučení výrobce, a to včetně vysávání nečistot z pojezdových drážek posuvných dveří. Plošiny pro imobilní se čistí vlhkou mikroutěrkou, prostor pod plošinou se vysaje vysavačem. Lávka nad atriem A35 se uklízí ručně za použití minimálního množství vody.

Čištěná, dezinfikovaná plocha či zařízení

Popis prací

Obecný návod pro údržbu prvků orientačního a informačního značení

Základní pravidla Vždy platí, že prostředky, které jsou použity k ošetření povrchu prvků značení, nesmí mechanicky ani chemicky poškozovat povrch prvků značení ani jejich popisy. Z toho důvodu je třeba vyloučit všechny abrasivní čisticí prostředky. Zejména se jedná o tekutiny, krémy a prášky, obsahující pevné částice, a dále různé houbičky a utěrky určené k odstraňování hrubých nečistot. Nebezpečí chemického poškození hrozí zejména při použití rozpouštědel a těkavých látek (např. ředidla do nátěrových hmot, čistý aceton, líh, trichloretylen, perchloretylen, éter, čpavek aj.) a dále při použití kyselin nebo hydroxidů. Obecně se používají běžné čisticí prostředky (neabrasivní) určené pro domácnost použité v souladu s jejich určením. V případě hadříků, houbiček apod., používaných k údržbě, používejte netkané textilie a umělou nebo pravou jelenici. Při použití textilií obsahujících vlákna hrozí zvýšené riziko poškození popisů zhotovených ze samolepících fólií (uvolněná vlákna se zachytávají v hranách písmen). Údržba podle konkrétních materiálů: Plastové povrchy. Povrchy z neprůhledných plastů se udržují běžnými saponátovými prostředky. Čiré (průhledové) materiály se udržují za pomoci antistatických přípravků, určených pro filtry a monitory počítačů, nanášených umělou jelenicí. Lakované povrchy. Povrchy lakované práškovým lakem (většinou hliník nebo ocel) nevyžadují žádnou speciální údržbu. Povrchy lakované mokrým (akrylátovým dvousložkovým autolakem - nejčastěji plasty a mosaz) nevyžadují také žádnou speciální údržbu. Očistu lze v obou případech provádět běžnými saponáty. V případě hrubého znečištění lze použít přípravky na karoserie osobních automobilů. Sklo. Lze používat běžné prostředky pro domácnost určené pro čištění a leštění skla, bez obsahu čpavku. Ve většině případů jsou informační prvky ze skla vícevrstvé a mezi vrstvy jsou vloženy výtisky na čirých plastových fóliích, nebo jsou popisy (ze samolepících fólií) nalepeny přímo na skle. V takových případech je vždy třeba dbát, aby se čisticí prostředek nedostal mezi vrstvy skla (může poškodit výtisk) nebo aby nedošlo k poškození popisů ze samolepících fólií (viz Základní pravidla - použití netkaných textilií).

Obecný návod pro údržbu prvků orientačního a informačního značení Nerez. Z hlediska údržby rozlišujeme dva typy povrchů z nerezové oceli: Nerez leštěnou a nerez matnou, kartáčovanou nebo obrušovanou. Pro odstranění nečistot se v obou případech použijí běžné saponáty a v případě znečištění minerály (usazený vodní kámen nebo jiné sraženiny - týká se prvků umístěných v exteriéru) přípravky pro odstranění vodního kamene na instalacích koupelen. Pro finální vzhledovou úpravu u leštěného nerezu vyleštit povrch suchou textilií a případné zašedlé hrany a spoje se vyleští přípravkem na chromované díly osobních automobilů. U matného nerezu, kartáčovaného nebo broušeného se ošetří povrch leštěnkou na nábytek a následně povrch vytřít do sucha. Pro ošetření hran a spojů platí shodný postup jako u leštěného nerez (nutno provést před nanášením leštěnky). Eloxovaný hliník. Povrchy prvků značení z hliníku upravené eloxáží (tabulky, lišty, rámečky, sloupky) lze udržovat běžnými saponáty. U povrchů prvků v exteriéru může dojít ke znečištění usazenými minerály. Pro jejich odstranění použijte postup uvedený u nerezové oceli. Chromované povrchy. Platí pravidla pro leštěnou nerez. Mosaz leštěná nelakovaná. Pro povrchy z nelakované leštěné mosazi používat přípravky určené pro údržbu mosazných předmětů, nepoužívat nevhodnou (hrubou nebo znečištěnou) textilii. Vinylové samolepící fólie. Povrchy (nápisy, grafika, polepené plochy aj.) z vinylových samolepících fólií se udržují běžnými saponáty. Pokud jsou popisy ze samolepících fólií lepeny až k okraji tabulek, je velmi důležité dodržet při čištění takových ploch pohyb směrem z plochy ven, aby nedošlo k odlepení fólie na hraně. V místech, kde je fólie lepena k okraji plochy, je k odlepení fólie na hraně. V místech, kde je fólie lepena k okraji plochy, je třeba se vyvarovat poškození a odlepení! Potištěné samolepící fólie. Grafiku (nápisy, fotografie aj.) z potištěných samolepících fólií lze udržovat běžnými saponáty. NESMÍ být používány prostředky na sklo, které obsahují líh, čpavek nebo jiná rozpouštědla. Dále viz. předchozí odstavec.
Polyesterové okenní fólie. Plochy skla polepené sluneční, bezpečnostní nebo dekorační polyesterovou fólií se udržují stejným způsobem, jak jako běžné okenní sklo. Stejně jako u jiných samolepících fólií je třeba vyloučit namáhání povrchu ostrými nebo drsnými předměty (škrabky, nože, drátěnky aj.) a abrazivními čisticími prostředky (písek, drcený vápenec aj.), které na sklo použít lze. Dále je třeba vyloučit použití agresivních rozpouštědel (aceton, toluen aj.). U polepů, kde je dostupná hrana nalepené fólie, je třeba vyloučit namáhání této hrany, zejména směrem z nepolepené plochy do fólie.

Elevation III‌

SPECIFIKACE

Definice Mikrovšívaný vzorovaný smyčkový kobercový čtverec

Složení vlasu 100 % recyklovaný BCF Polyamid barvený ve hmotě Počet vpichů na m2 ČSN ISO 1763 186,480 ± 5%

Tloušťka vlasu ČSN ISO 1765 0,6 mm ± 0,3 mm Celková tloušťka ČSN ISO 1765 4,8 mm ± 0,5 mm Váha vlasu ČSN ISO 8543 360 g/m2 ± 5%

Celková váha ČSN ISO 8543 4154 g/m2 ± 5% Rubová vrstva Graphlex

Rozměry čtverce ČSN ISO 3018 50 x 50 cm ± 0,2 %

Počet barev 20

Počet kusů v kartonu 20 (50 x 50 cm + 0,2%)

Původ EU

Ekologická nezávadnost GuT ano

VÝKON KOBERCE

Klasifikace koberce ČSN EN 1307 veřejné prostory – 33 vysoké zatížení (Heavy contract) Test kolečkovou židlí ČSN EN 985 ≥ 2,4

Rozměrová stálost ČSN ISO 2551/

ČSN EN 986 ≤ 0,2 %

ELEKTROSTATICKÉ VLASTNOSTI

Vertikální odpor Rv IBM/ISO 10965 interval 5 x 105 >< 1 x 109 Ω - Computerguard Krokový test ISO/TR6356/ČSN EN 1815 < 2,0 kV

NEHOŘLAVOST

Žhavá matice BS 4790 vyhovuje, nízký dosah vznícení Vyzařující panel ČSN EN 13501 Cfl-s1

AKUSTICKÉ VLASTNOSTI	125	250	500	1000	2000	4000 Hz
Koeficient útlumu zvuku ČSN EN ISO 354 Útlum rázového hluku ČSN EN ISO 140-8	0,02 ΔLw =	0,01 12 dB	0,02	0,14	0,20	0,25
TEPELNÉ VLASTNOSTI Tepelný odpor DIN 52612
Tepelná vodivost	DIN 52614
STÁLOBAREVNOST
Světlo	ČSN ISO 105	7

ODOLNOST PROTI HMYZU 100%

INSTALACE do šachovnice

POKLÁDÁNÍ

Čtverce se kladou volně na tvrdý, rovný a suchý podklad. Při instalaci na kluzkém podkladu, na dřevěných deskách, na zvýšených technických podlahách a v místnostech nad 12 m délky doporučujeme úpravu podkladu protiskluzovým nátěrem. V žádném případě se čtverce nelepí, jen fixují.

ZÁRUKA

5 let za předpokladu instalace v prostorách, pro které je koberec konstrukčně určen a při dodržení předpisů o instalaci a údržbě.

ProInterier s.r.o., Baawer Office House

Xxxxxxxx 0000/0 | 155 00 | Prague 5 Stodulky | Czech Republic:, Tel: x000-0-000 087 111 Fax x000-0-000 513 264

Heuga 580

SPECIFIKACE

Definice všívané kobercové čtverce smyčkovové

Složení vlasu 100 % BCF Nylon

Váha vlasu ČSN ISO 8543 580 g/m2 ± 5 %

Dělení ČSN ISO 1763 1/10

Počet vpichů na 10 cm ČSN ISO 1763 41,0

Počet vpichů na m2 ČSN ISO 1763 164 ,000 ± 5 % Výška vlasu ČSN ISO 1766 3,1 mm ± 0,3 mm Celková tloušťka ČSN ISO 1765 6,2 mm ± 0,3 mm Celková váha ČSN ISO 8543 4600 g/m2 ± 7,5 % Rubová vrstva Graphlex®

Rozměry čtverce ČSN ISO 3018 50 x 50 cm ± 0,2 %

Počet barev 60

Počet kusů v kartonu 20

Původ EU

Ekologická nezávadnost GuT 14331

Kód 6058000005

VÝKON KOBERCE

Klasifikace koberce ČSN EN 1307 veřejné prostory – 33 vysoké zatížení (Heavy contract) Test kolečkovou židlí ČSN EN 985 ≥ 2,4

Rozměrová stálost ČSN ISO 2551/

ČSN EN 986 ≤ 0,2 %

ELEKTROSTATICKÉ VLASTNOSTI

Vertikální odpor Rv IBM/ISO 10965 interval 5 x 105 >< 1 x 109 Ω - Computerguard Krokový test ISO/TR6356/ ČSN EN 1815 < 2,0 kV

NEHOŘLAVOS T

Žhavá matice	BS 4790	vyhovuje, nízký dosah vznícení
Vyzařující panel	ČSN EN 13501 ČSN EN ISO 9239-1	Cfl-s1 ≥ 4,5 kW/m² - kouř < 750 % minut
	DIN 4102/14	B1
	NFP 92-506	M3
AKUSTICKÉ VLASTNOSTI	125	250	500	1000	2000	4000 Hz
Koeficient útlumu zvuku ČSN EN ISO 354 Útlum rázového hluku ČSN EN ISO 140-8	0,01 ΔLw =	0,03 25 dB	0,07	0,25	0,26	0,38
TEPELNÉ VLASTNOS Tepelný odpor	TI DIN 52612	1/Δ 10,g = 0,08 m2K/W
Tepelná vodivost	DIN 52614	W1 = 26 kJ/m2, W10 = 138 kJ/m2
STÁLOBAREVNOST
Světlo	ČSN ISO 105	7
Suchý otěr	ČSN ISO 105	3 - 4
Mokrý otěr	ČSN ISO 105	3 - 4
Šamponování	BS 1006	3 - 4

ODOLNOST PROTI HMYZU 100%

INSTALACE jednosměrná, do šachovnice, do kvádru, dlaždicová

POKLÁDÁNÍ

Čtverce se kladou volně na tvrdý, rovný a suchý podklad. Při instalaci na kluzkém podkladu, na dřevěných deskách, na zvýšených technických podlahách a v místnostech nad 12 m délky doporučujeme úpravu podkladu protiskluzovým nátěrem. V žádném případě se čtverce nelepí. Pokládají se celoplošně jedním směrem.

ZÁRUKA

5 let za předpokladu instalace v prostorách, pro které je koberec konstrukčně určen a při dodržení předpisů o instalaci a údržbě.

INTERFACE Heuga si vyhrazuje právo modifikovat uvedené charakteristiky bez předchozího upozornění. Kompletní výsledky všech testů a vlastnosti dle specifických kritérií jsou v referenční příručce INTERFACE Heuga, která je k dispozici na vyžádání.

MARMOLEUM

XXXXXX ,

2,0 mm

2,6 mm Splňuje požadavky EN 648

3,2 mm

4,0 mm

., Odolnost proti ohni dle DIN 4102-1: Tlída B1. Odolnost proti ohni dle NEN 1776: Tlída T1.

� Nehollavost dle ISO 6926: Tě!ce zápalná.

Návrh EN 1399: Stopy po odhozených cigaretách snadno odatranttelné. Lehce zbruste smirkovým

� paplrem a napastu�e. Linoleum ae netavf.

Odolnost vůči rejdovacfm kolečkům nábytku v souladu a EN 425: vhodné pro kancelélské židle

� s rejdovacimi kolečky.

Antistatické vlastnoati: statický néboj osob zůelávé pod 2 kV, měřeno v souladu

�

s PrEN 1815/ISO-TR 6366. Zkušební materiál ae nakopl na standardní podkladnf podlahu pou!ttfm standardního lepidla. Bezpečnoetni odpor, mělený podle VOE 0100/TSOO: > 50000 Ohmů.

Marmoleum Ohmex: Elektrický odpor v souladu s PrEN 108/DIN 61963: 1 000 000

< 100 000 000 Ohmů.

Sníženi kročejového hluku v souladu s ISO 717-2: maximálně 6 dB. VyUi hodnota

ii

� (vice ne! 14 dB) mů!e být docílena polo!enim 2 mm podkladní vrstvy Corkment.

Stéfobarew,oat odpov/dá ISO 106-802, metoda 3: minim. modré stupnice 6. V záYisloeti na barvě je stálobarevnost zpraYidla vyšěi, často dokonce 8 (modrá stupnice maxim. 8).

Vzorky se mohou mfmě liitt od dodávaného materiálu.

Odolnost v bodovém zati!ení v souladu a EN 433: 2,0 mm: plibližně 0,07 mm

2,6 mm: plibfižné 0,08 mm

�

3,2 mm: pfibližně 0,10 mm

požadavek:> 0,15 mm

8

4,0 mm: plibližně 0,13 mm požadavek: > 0,20 mm

..

Pružnost v souladu a EN 435: 2,0 mm: 30 mm 0

2,5 mm: 40 mm 0

3,2 mm: 50 mm 0

4,0 mm: 60 mm 0

Odolnost vůči chemikáliím v souladu s EN 423:

m

Marmoleum je odolné vůči běžným kyselinám, olejům a mastnotám a v běžných rozpouštědlech,

� jako je alkohol, lakový benzin atd. Nenf odolné, je-li delšf dobu vystaveno působeni alkálil.

Vhodné pro podlahové topeni.

Tepelný odpor v souladu s DIN 52612: 2,0 mm: plibližné 0,012 m2ŠK/W

2,6 mm: plibližně 0,014 m2ŠK/W

3.2 _mm: plibližně 0,018 m2ŠK/W 4,0 mm: přibližně 0,023 m2ŠK/W

Součinitel tepelné vodivosli: 0,17 W/m2ŠK

2,0 mm Oblasti uplatněni: místnosti v domovech důchodců, jesle, apartmá, hotelové pokoje, sociálnf ubytovny, nemocniční sály, obývacf pokoje, íožnice, kuchyně, chodby, podkrovl, mfstnosti pro kulily

2,6 mm Oblasti uplatněni: kanceláfe, nemocnice, jesle, letištní budovy, kantýny, akfady, ěkoly, obchody, lodě, acliodiště, hotely, reetaurace, laboratole, banky, pošty, divadla, nádražní čekárny, výstavní haly, aportovni�aly, obchodní domy, diskotéky a kasárny

3,2 mm 3,2 mm a 4,0 mm mohou být specifikovány tak, že splňuji speciáínf požadavky zákaznfka, napřfklad 4,0 mm pro autobuaY,,,žefezničnf vagóny a tramvaje

měleno pli 23 •ca 60% relativní vlhkoetí vzduchu (duben 1997)

creating better environments

FLOORING SYSTEMS

Prohlášení o shodě ES

vydané v souladu se Směrnicí o stavebních výrobcích,,

(CPD)

Timto se potvrzuje, že v souladu se S měrnicíRady č. 89/106/EHS o stavebních vý·rob"cích ze dne 21. prosince1988 v platném znění

Výrobní závody:

společnost

Forbo Flooring Systems

Forbo FlooringB.V. Industrieweg12

Forbo Nairrl Ltd DenRoad

NL-1566 JP Assendelft GB-KY1 2SBKirkcaldy Fife

prohlašuje, že výrobek, kterým je podlahová krytina pro vnitřní použití,

..

jmenovitě hladké a dekorativní linoleum o jmenovité tloušťce 2,0, 2,5 a 3,0 mm podle výrobkové normyEN 54 8, které se na trhu prodává pod následujícími obchodními názvy:

Marmoleum, Artoleum, Xxxxxx, Linoflex

odpovídá příslušným typovým požadavkům normy: EN14 041:2004

Vlastnost	Norma	Deklarované parametry
Reakce na oheň	EN13501-1	Třída C11- S1
Pověřený orgán		Center for FireResearch TNO Van XxxxxxXxxxxxxxxxx 0 XX- 0000 XXXxxxx
Neklouzavost povrchu	EN13893	TřídaDS
Elektrické vlastnosti
Antistatická podlahová krytina	EN1815	Napětí proti kostře s 2,0 kV
Tepelná vodivost	EN12524	0,17W / m.K

Potvrzení shody je doloženo uplatněním systému 3 podleDodatku ZA normy EN14 041:2004 .

CE:

Datum: 23. listopadu 2006

BramDelfos Provozní ředitel Forbo FlooringB.V.

Revision 1

Datum: 23. listopadu 2006

X.Xxxxxx Vedoucí výroby Forbo Nairn Ltd.

Příloha č.1_UKB_plochy místností

UKB Plochy uklízených prostor (bez snížení četnosti úklidu)

Pavilon	Standard 1 [m2]	Standard 2 [m2]	Standard 3 [m2]	Standard 4 [m2]	Standard 5 [m2]	Standard 6 [m2]	Standard 7 [m2]	Standard 8 [m2]	Standard 9 [m2]	Standard 10 [m2]	Standard 11 [m2]	Celkem úklid [m2]
VH1	7,23	0,00	0,00	0,00	293,54	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	300,77
A1B1	1 447,97	1 014,37	309,15	182,34	1 899,36	18,24	55,21	972,63	0,00	0,00	0,00	5 899,27
A1B2	606,17	648,30	345,54	23,89	1 235,58	41,77	254,45	417,61	0,00	0,00	0,00	3 573,31
A2	286,69	135,35	109,80	21,71	537,32	0,00	0,00	992,73	0,00	176,64	0,00	2 260,24
A3	440,53	0,00	134,81	32,63	518,71	0,00	0,00	990,41	0,00	0,00	0,00	2 117,09
A4	722,99	115,91	120,41	47,01	629,11	0,00	0,00	1 078,88	0,00	0,00	0,00	2 714,31
A6	222,52	13,36	96,98	31,13	352,88	0,00	0,00	380,27	0,00	0,00	0,00	1 097,14
A5	408,40	67,81	91,75	26,95	455,96	0,00	0,00	774,42	0,00	19,55	0,00	1 844,84
A7	85,87	114,37	54,36	8,43	298,81	0,00	0,00	238,80	0,00	0,00	0,00	800,64
A8	409,61	81,04	147,66	31,52	483,67	0,00	0,00	705,44	0,00	22,11	0,00	1 881,05
A9	516,80	614,15	223,45	17,17	357,54	3 618,93	784,97	0,00	0,00	19,80	401,94	6 554,75
A10	53,94	16,66	306,44	32,25	208,99	0,00	0,00	1 005,65	0,00	0,00	242,25	1 866,18
A12	352,47	53,75	118,82	39,15	482,08	0,00	0,00	794,14	0,00	0,00	0,00	1 840,41
A16	332,06	264,73	256,77	14,62	709,97	0,00	0,00	659,34	0,00	0,00	0,00	2 237,49
A18	273,15	155,36	188,89	44,04	470,17	0,00	0,00	714,35	0,00	0,00	0,00	1 845,96
Z	16,53	39,98	39,67	32,85	288,55	0,00	0,00	30,80	0,00	0,00	0,00	448,38
LK	44,60	0,00	4,74	0,00	17,06	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	314,42	380,82
A33	944,23	84,01	68,28	29,93	498,62	0,00	0,00	0,00	0,00	24,60	0,00	1 649,67
A34	905,26	283,75	497,40	19,97	1 729,52	0,00	0,00	205,65	2 210,47	0,00	279,64	6 131,66
A11	36,77	1 693,54	321,01	0,00	265,83	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	502,10	2 819,25
A13	342,89	62,36	99,84	34,33	460,14	0,00	0,00	811,75	0,00	0,00	0,00	1 811,31
A14	351,66	51,66	165,96	46,03	491,90	0,00	0,00	641,76	0,00	0,00	0,00	1 748,97
A15	392,21	422,06	78,00	27,36	329,23	0,00	0,00	194,07	0,00	0,00	0,00	1 442,93
A17	944,90	9,84	107,17	46,96	617,83	0,00	0,00	0,00	0,00	43,29	0,00	1 769,99
A19	477,68	267,02	126,55	29,12	376,26	0,00	0,00	220,27	0,00	0,00	0,00	1 496,90
A20	528,75	66,86	90,56	16,42	401,34	0,00	0,00	515,21	0,00	17,40	0,00	1 636,54
A21	271,94	330,29	75,74	13,80	363,20	0,00	0,00	429,30	0,00	0,00	0,00	1 484,27
A22	148,51	372,66	83,89	29,22	120,25	0,00	0,00	39,25	0,00	0,00	378,50	1 172,28
A29	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00
A25	386,11	90,16	161,48	55,20	666,84	0,00	0,00	1 035,00	0,00	0,00	0,00	2 394,79
A31	751,74	111,75	82,62	23,66	505,60	0,00	0,00	681,31	0,00	0,00	0,00	2 156,68
A32	829,94	82,45	92,96	29,85	457,83	694,73	0,00	51,11	0,00	0,00	0,00	2 238,87
A36	448,65	75,23	171,83	34,82	469,57	0,00	0,00	1 184,42	0,00	78,11	210,11	2 672,74
A26	265,33	0,00	110,96	43,20	573,14	0,00	0,00	1 317,35	0,00	0,00	0,00	2 309,98
A35	2 007,11	14,34	352,91	105,78	2 956,61	0,00	0,00	2 266,08	0,00	0,00	0,00	7 702,83
Koridory - JIH	0,00	0,00	21,98	0,00	4,19	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	2 876,66	2 902,83
Koridory - STŘED	0,00	0,00	730,47	0,00	4,07	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	3 004,64	3 739,18
Koridory - SEVER	0,00	0,00	40,10	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	1 268,27	1 308,37
Celkem	16 261,21	7 353,12	6 028,95	1 171,34	20 531,27	4 373,67	1 094,63	19 348,00	2 210,47	401,50	9 478,53	88 252,69

Strana 1/1

Jednotkové ceny úklidových služeb
Pravidelný úklid (na výzvu 31. 1., 15. 6., 31. 8., 30. 11.)
NCS1P	cena za pravidelný úklid dle standardu 1 v Kč bez DPH/m2/měsíc	12,50 Kč
NCS2P	cena za pravidelný úklid dle standardu 2 v Kč bez DPH/m2/měsíc	10,50 Kč
NCS3P	cena za pravidelný úklid dle standardu 3 v Kč bez DPH/m2/měsíc	13,60 Kč
NCS4P	cena za pravidelný úklid dle standardu 4 v Kč bez DPH/m2/měsíc	13,80 Kč
NCS5P	cena za pravidelný úklid dle standardu 5 v Kč bez DPH/m2/měsíc	7,60 Kč
NCS6P	cena za pravidelný úklid dle standardu 6 v Kč bez DPH/m2/měsíc	14,50 Kč
NCS7P	cena za pravidelný úklid dle standardu 7 v Kč bez DPH/m2/měsíc	4,40 Kč
NCS8P	cena za pravidelný úklid dle standardu 8 v Kč bez DPH/m2/měsíc	14,20 Kč
NCS9P	cena za pravidelný úklid dle standardu 9 v Kč bez DPH/m2/měsíc	8,50 Kč
NCS10P	cena za pravidelný úklid dle standardu 10 v Kč bez DPH/m2/měsíc	12,50 Kč
NCS11P	cena za pravidelný úklid dle standardu 11 v Kč bez DPH/m2/měsíc	8,60 Kč
Nepravidelný úklid (na výzvu)
NCS1N	cena za nepravidelný úklid dle standardu 1 v Kč bez DPH/m2	0,86 Kč
NCS2N	cena za nepravidelný úklid dle standardu 2 v Kč bez DPH/m2	0,75 Kč
NCS3N	cena za nepravidelný úklid dle standardu 3 v Kč bez DPH/m2	0,90 Kč
NCS4N	cena za nepravidelný úklid dle standardu 4 v Kč bez DPH/m2	0,92 Kč
NCS5N	cena za nepravidelný úklid dle standardu 5 v Kč bez DPH/m2	0,40 Kč
NCS6N	cena za nepravidelný úklid dle standardu 6 v Kč bez DPH/m2	1,00 Kč
NCS7N	cena za nepravidelný úklid dle standardu 7 v Kč bez DPH/m2	0,28 Kč
NCS8N	cena za nepravidelný úklid dle standardu 8 v Kč bez DPH/m2	0,91 Kč
NCS9N	cena za nepravidelný úklid dle standardu 9 v Kč bez DPH/m2	0,55 Kč
NCS10N	cena za nepravidelný úklid dle standardu 10 v Kč bez DPH/m2	0,86 Kč
NCS11N	cena za nepravidelný úklid dle standardu 11 v Kč bez DPH/m2	0,52 Kč
Hygienický materiál
Položka		Specifikace	MJ	Xxxx za MJ bez DPH (v Kč)
Tekuté mýdlo na ruce		tekuté mýdlo obsahující substance na bázi kolagenu, příznivě působící na pokožku	ks (5 l)	103,40 Kč
Toaletní papír		toaletní papír, jednovrstvý, vymačkávaný, recyklovaný, šíře 10 cm, průměr dutinky 6 cm, průměr 19 cm, délka 220 m	karton (6 rolí)	54,00 Kč
Papírové ručníky		papírové ručníky, skládané, Z/Z, materiál: vymačkávané, recykl., barva: šedá, počet vrstev: 1-vrstvé, rozměr ručníku: 25 x 23 cm, balení obsahuje 250 ks	balení (250 ks)	10,50 Kč
Papírové ručníky		papírové ručníky, skládané, Z/Z, materiál: 100% celulóza, barva: bílá, počet vrstev: 2-vrstvé, rozměr ručníku: 25 x 23 cm, balení obsahuje 250 ks	balení (250 ks)	35,50 Kč
Hygienické sáčky		hygienické sáčky na dámské WC, materiál: HDPE folie (mikroten), výměna balení do zásobníku - rozměry: š. 10 cm, v. 14 cm, h. 2 cm, v papírové krabičce s výřezem na čelní straně, krabička obsahuje 25 ks sáčků	krabička (25 ks)	17,60 Kč
Mimořádný úklid (na výzvu)
cena za mimořádný úklid v Kč bez DPH/1 hod.		170,00 Kč
Polymerizace podlahových krytin (na výzvu)
cena za polymerzizaci v Kč bez DPH/m2 (na samostatnou výzvu)		72,00 Kč
Čištění koberců (na výzvu)
cena za čištění koberců v Kč bez DPH/m2 (na samostatnou výzvu)		15,00 Kč

Stránka 1 z 1

Příloha č. 4‌

Checklist pro kontrolu KPI
Univerzitní kampus Bohunice
Kamenice 5, 625 00 Brno
Rok	4_KP
Měsíc	_f
Týden v měsíci	n

Příloha č. 4

Budova:

Prostory: Kontroloval:

Datum: Přítomni:

Čas kontroly:

Počet kontrolovaných ploch: 0

Celkový počet možných bodů: 0

Celkový počet získaných bodů: 0

Celkové kontrolní skóre za týden: ##############

S1 Pracovny akademických a neakademických pracovníků, zasedací a jednací místnosti

Parametr	Název	Popis parametru	Bodové ohodnocení	Počet možných bodů	Počet získaných bodů
1	Podlaha	Plochy podlah musí být viditelně beze šmouh, prachu, skvrn a pruhů, čisté sokly. Plocha koberců nesmí být s tmavými cestami a pruhy, nesmí se vyskytovat starší skvrny.	1	0
2	Dveře, prosklené plochy, zrcadla	Plocha dveří, skleněných ploch a zrcadel vč. rámů musí být beze šmouh, bez prachových částic, nesmí lepit (ani kliky) a bez ohmatů (lze připustit lokální ohmaty prstů kolem kliky, ale nejvíce v množství 5% plochy). Skleněné plochy jsou lesklé, bez šmouh a ohmatů. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
3	Stoly a nábytek, židle, kancelářská a výpočetní technika, zařizovací předměty, zařízení umístěné na stěnách	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez ohmatů, skvrn a šmouh. Nelepí. Prosklené části nábytku jsou čisté, beze šmouh a ohmatů. Čalouněný nábytek je celkově bez usazeného prachu a starých skvrn. Totéž platí pro židle, jejich područky a ostatní části jejich konstrukce.	1	0
4	Odpadní koše	Odpadní koše jsou čisté, bez skvrn i šmouh, nepáchnou, vnitřní části jsou suché a nevykazují známky plísní. Uvnitř jsou nepoškozené čisté sáčky. Naplnění odpovídá periodě úklidu. Na nerezových plochách nejsou stopy tahu mokré hadry	1	0
5	Vypínače, zásuvky a kliky, dotyková místa	Plochy nelepí, jsou čisté, bez skvrn a prachových částic. Nejsou známky barevných změn. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
6	Parapety, kabelové kanály, hlásiče, info.tabule, hasící přístroje, otopná tělesa, klimatizační vstupy, kryty světelných zdrojů lamp	Plochy nelepí, jsou bez skvrn a prachových částic, ohmatů, mrtvého hmyzu, bez pavučin.	1	0
7	Umyvadla, vodovodní baterie	Umývadla, obklady, dlaždice, vodovodní baterie, odpadní odtokové sifony a zásobníky náplní jsou prosté prachu, šmouh, zaschlých okapů od mýdel, prosté zaschlých kapek usazeného vodního kamene, bez vodního kamene na bateriích, výpustích odtoku odpadní vody a odtokových sifonech. Plochy jsou prosté skvrn rzi a nálepek. Dotykové plochy a silikonová těsnění jsou prosté mikrobů a plísní. Zásobníky jsou naplněny minimálně ze 2/3.	1	0

Příloha č. 4

Budova:

Prostory: Kontroloval:

Datum: Přítomni:

Čas kontroly:

Počet kontrolovaných ploch: Celkový počet možných bodů: Celkový počet získaných bodů: Celkové kontrolní skóre za týden:

0

0

0 ##########

S2 Učebny, seminární místnosti, aula, šatny

Parametr	Název	Popis parametru	Bodové ohodnocení	Počet možných bodů	Počet získaných bodů
1	Podlaha	Plochy podlah musí být viditelně beze šmouh, prachu, tmavých skvrn, odpadků, hrubých nečistot a pruhů. Kobercové plochy jsou vysáté, beze skvrn, na podlahách nejsou nalepené žvýkačky.	1	0
2	Dveře, prosklené plochy, zrcadla, skleněné stoly	Plocha dveří, skleněných ploch a zrcadel vč. rámů musí být beze šmouh, souvislých ploch prachových částic, nesmí lepit ( a to ani kliky) a bez ohmatů (lze připustit lokální ohmaty prstů kolem kliky, ale nejvíce v množství 5% plochy). Skleněné plochy jsou lesklé. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
3	Křesla, židle, nábytek, lavice, katedry, stoly, kancelářská, výpočetní a audiovizuální technika, zařizovací předměty, zařízení umístěné na stěnách	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez ohmatů, skvrn a šmouh, odpadků a hrubých nečistot. Nelepí. Prosklené části nábytku jsou čisté, beze šmouh a ohmatů. Na židlích, lavicích, stolech aj. nábytku nejsou žvýkačky. Nábytek v učebnách, laboratořích a seminárních místnostech aj. je řádně uspořádán a porovnán.	1	0
4	Odpadní koše	Odpadní koše jsou čisté, bez skvrn i šmouh, nepáchnou, vnitřní části jsou suché a nevykazují známky plísní. Uvnitř jsou nepoškozené čisté sáčky. Naplnění odpovídá periodě úklidu. Na nerezových plochách nejsou stopy tahu mokré hadry	1	0
5	Vypínače, zásuvky a kliky, dotyková místa	Plochy nelepí, jsou čisté, bez skvrn a prachových částic. Nejsou známky barevných změn. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
6	Umyvadla, vodovodní baterie	Umývadla, obklady, dlaždice, vodovodní baterie, odpadní odtokové sifony a zásobníky náplní jsou prosté prachu, šmouh, zaschlých okapů od mýdel, prosté zaschlých kapek usazeného vodního kamene, bez vodního kamene na bateriích, výpustích odtoku odpadní vody a odtokových sifonech. Plochy jsou prosté skvrn rzi a nálepek. Dotykové plochy a silikonová těsnění jsou prosté mikrobů a plísní. Zásobníky jsou naplněny minimálně ze 2/3.	1	0
7	hliníkové lišty, nástěnky, výukové popisovací tabule (magnetické , křídové a popisovací)	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez skvrn a šmouh a hrubých nečistot. Nelepí. Popisovací tabule jsou prosty stop popisu či čmouh křídy, fixů, jejich plocha je jednolitě čistá.	1	0
8	Parapety, kabelové kanály, hlásiče, tabule, hasící přístroje, otopná tělesa, klimatizační vstupy, kryty světelných zdrojů	Plochy nelepí, jsou bez skvrn a prachových částic, ohmatů, mrtvých živočichů. V prostorách nejsou pavučiny.	1	0

Příloha č. 4

Budova:

Prostory: Kontroloval:

Datum: Přítomni:

Čas kontroly:

Počet kontrolovaných ploch: 0

Celkový počet možných bodů: 0

Celkový počet získaných bodů: 0

Celkové kontrolní skóre za týden: ###########

S3 Hygienická zařízení (WC, sprchy, šatny, úklidové místnosti apod.)

Parametr	Název:	Popis parametru	Bodové ohodnocení	Počet možných bodů	Počet získaných bodů
1	Podlaha	Plocha musí být viditelně beze šmouh, prachu, tmavých skvrn a pruhů, nesmí být kluzká, a to jak v ploše, tak i u soklů a lišt. Beze stop rzi.	1	0
2	Dveře, stoly, židle, prosklené plochy a zrcadla	Plocha dveří, stolů, židlí a skleněných ploch vč. rámů musí být beze šmouh, souvislých ploch prachových částic, nesmí lepit (a to ani kliky) a bez ohmatů (lze připustit lokální ohmaty prstů kolem kliky, ale nejvíce v množství 5% plochy). Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní. Na plochách nejsou nápisy.	1	0
3	Obklady stěn do výše 2 m, příčky, nábytek, zařízení umístěné na stěnách	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez ohmatů, skvrn a šmouh, odpadků a hrubých nečistot. Nelepí.	1	0
4	Odpadní koše	Odpadní koše jsou čisté, bez skvrn i šmouh, nepáchnou, vnitřní části jsou suché a nevykazují známky plísní. Uvnitř jsou nepoškozené čisté sáčky. Naplnění odpovídá periodě úklidu. Na nerezových plochách nejsou stopy tahu mokré hadry	1	0
5	Vypínače, zásuvky a kliky, dotyková místa, zásobníky hygienického materiálu	Plochy nelepí, jsou čisté, bez skvrn a prachových částic. Nejsou známky barevných změn. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní. Zásobníky na toaletní papír, ručníky a mýdlo jsou prosté prachu (i uvnitř), jsou viditelně beze šmouh a skvrn, nevykazují známky zaschlého vodního kamene a plísně. Zásobníky jsou doplněny a naplněny minimálně ze 2/3.	1	0
6	Umývadla, vodovodní baterie, sprchy, sprchové kouty, výlevky aj. zařízení úklidových místností, zásobníky toaletního papíru, dámských hygienických potřeb, papírových ručníků, tekutých a pěnových mýdel, osoušeče rukou, sprchové zástěny a mezipříčky kabin WC, mezipříčky pisoárů, přebalovací pulty, čistící štětky WC a jejich držáky	Umývadla, výlevky, obklady, dlaždice, zástěny, mezipříčky kabin WC a pisoárů, vodovodní baterie, odpadní odtokové sifony a zásobníky náplní jsou prosté prachu, šmouh, zaschlých okapů od mýdel, prosté zaschlých kapek usazeného vodního kamene, bez vodního kamene na bateriích, výpustích odtoku odpadní vody a odtokových sifonech. Plochy jsou prosté skvrn rzi a nálepek. Dotykové plochy a silikonová těsnění jsou prosté mikrobů a plísní. Zásobníky jsou naplněny minimálně ze 2/3. Odtoky umývadel, sprchových koutů a podlahové sifony jsou dezinfikovány, nejsou vyschlé a nezapáchají. Na nerezových plochách nejsou stopy tahu mokré hadry. Přebalovací pulty jsou hygienicky čisté, beze stop znečištění. Štětky na WC jsou prosty znečištění, zápachu a viditelných nečistot, stejně tak držáky štětek, tyto jsou navíc prosty usazenin a rzi.	1	0
7	Pisoáry, WC mísy	Plochy musí být prosté skvrn od výkalů a nečistot, prachových částic, vnitřní části nesmí být zašedlé a s rezavými skvrnami, pod límcem nesmí být minerální a močové usazeniny. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní. WC souprava (štětka a stojánek musí být čisté, nepáchnou a štětka propláchnutá.	1	0
8	Odpady	Odpady nepáchnou, plně odtékají.	1	0
9	Parapety, kabelové kanály, hlásiče, info. tabule, hasící přístroje, otopná tělesa, klimatizační vstupy, kryty světelných zdrojů	Plochy nelepí, jsou bez skvrn a prachových částic, ohmatů, mrtvých živočichů. V prostoru nejsou pavučiny.	1	0

Příloha č. 4

Budova:

Prostory: Kontroloval:

Datum: Přítomni:

Čas kontroly:

Počet kontrolovaných ploch: Celkový počet možných bodů: Celkový počet získaných bodů: Celkové kontrolní skóre za týden:

S4 Kuchyňky a jiné prostory s kuchyňskými kouty, denní místnosti

0

0

0 ##########

Parametr	Název:	Popis parametru	Bodové ohodnocení	Počet možných bodů	Počet získaných bodů
1	Podlaha	Plocha podlah musí být viditelně beze šmouh, prachu, tmavých skvrn a pruhů jak v ploše tak na soklech a lištách. Lesk podlahové plochy musí být jednotný.	1	0
2	Stoly a nábytek	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez ohmatů, skvrn a šmouh.Nesmí lepit.	1	0
3	Vypínače, zásuvky a kliky, dotyková místa	Plochy nelepí, jsou čisté, bez skvrn a prachových částic. Nejsou známky barevných změn. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
4	Dřezy, vodovodní baterie, zásobníky mycích prostředků	Dřezy, obklady, dlaždice, vodovodní baterie, odpadní odtokové sifony a zásobníky náplní jsou prosté prachu, šmouh, zaschlých okapů od mýdel, prosté zaschlých kapek usazeného vodního kamene, bez vodního kamene na bateriích, výpustích odtoku odpadní vody a odtokových sifonech. Odtoky dřezů jsou dezinfikovány, nejsou vyschlé a nezapáchají. Plochy jsou prosté skvrn rzi. Dotykové plochy a silikonová těsnění jsou prosté mikrobů a plísní. Zásobníky jsou naplněny minimálně ze 2/3.	1	0
5	Kuchyňské linky, mikrovlnné trouby, konvice, kávovary a lednice	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez ohmatů, mastnot, skvrn a šmouh. Nesmí lepit. Kuchyňské přístroje nevykazují známky mastnot, zbytků potravin, ohmatků. Dřez je bez zaschlých kapek vytvářejících vodní kámen, vodního kamene (i u baterií) i výpustí. Povrchy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
6	Parapety, kabelové kanály, hlásiče, květináče, info. tabule, hasící přístroje, otopná tělesa, klimatizační vstupy, zásobníky vody, kryty světelných zdrojů lamp	Plochy nelepí, jsou bez skvrn a prachových částic, ohmatů, mrtvých živočichů. V prostorách nejsou pavučiny.	1	0

Příloha č. 4

Budova:

Prostory: Kontroloval:

Datum: Přítomni:

Čas kontroly:

Počet kontrolovaných ploch: 0

Celkový počet možných bodů: 0

Celkový počet získaných bodů: 0

Celkové kontrolní skóre za týden: ###########

S5 Chodby pavilonů (schodiště pavilonů, čistící zóny, výtahy včetně interiérů kabin)

Parametr	Název:	Popis parametru	Bodové ohodnocení	Počet možných bodů	Počet získaných bodů
1	Chodby, schodiště, vstupy do budovy, vč. čistících zón a rohoží, zádveří	Plocha tvrdých podlah musí být viditelně beze šmouh, prachu, tmavých skvrn a pruhů jak v ploše tak na soklech a lištách. Lesk podlahové plochy musí být jednotný. Plocha koberců a textilních rohoží nesmí být s tmavými cestami, pískem a pruhy, nesmí se na nich vyskytovat staré skvrny. Plocha gumových rohoží musí být prostá volných nečistot, vody, listí a sněhu, musí být čistá. Plochy pod gumovými rohožemi, čistícími zónami a rohožemi jsou prosty nečistot, kamínků a písku. Xxxxxx nesmí klouzat, lepit a nesmí na nich být hrubé nečistoty. Plocha koberců nesmí být s tmavými cestami a pruhy, nesmí se vyskytovat staré skvrny. Na podlahách nejsou nalepené žvýkačky.	1	0
2	Dveře vč. automatických, zařizovací předměty, výtahy, prosklené plochy, obklady stěn do výše 2 m a zařízení umístěné na stěnách	Plocha vč. rámů musí být beze šmouh, souvislých ploch prachových částic, nesmí lepit ( a to ani kliky a dotyková místa) a bez ohmatů (lze připustit lokální ohmaty prstů kolem kliky a dotykových míst, ale nejvíce v množství 5% plochy). Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní. Skleněné plochy jsou celoplošně lesklé a bez ohmatů a šmouh. Interiéry kabin výtahů jsou prosty ohmatů, nečistot, stejně tak i zrcadla, sklopné sedáky. Vodící drážky staničních i kabinových dveří jsou vysáty a prosty prachu a nečistot.	1	0
3	Stoly a nábytek vč. čalouněného a koženého, židle, zábradlí, ocelová konstrukce spojovacího krčku budov, kamerový systém, nástěnky, obrazy, police	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez ohmatů, skvrn a šmouh. Nesmí lepit. Sedací aj. nábytek je bez prachu, skvrn a šmouh. Na sedácích, stolech a jiných plochách nejsou nalepeny žvýkačky.	1	0
4	Parapety, kabelové kanály, hlásiče, květináče, info. tabule, kopírovací technika, hasící přístroje, otopná tělesa, klimatizační vstupy, vnější části rozvodných skříní, hydrantů, zásobníky a stojací filtry vody, kryty světelných zdrojů lamp	Plochy nelepí, jsou bez skvrn a prachových částic, ohmatů, mrtvého hmyzu. V prostorách nejsou pavučiny.	1	0
5	Odpadní koše	Odpadní koše jsou čisté, bez skvrn i šmouh, nepáchnou, vnitřní části jsou suché a nevykazují známky plísní. Uvnitř jsou nepoškozené čisté sáčky. Naplnění odpovídá periodě úklidu. Na nerezových plochách nejsou viditelné stopy tahů vlhké hadry	1	0
6	Vypínače, zásuvky a kliky, dotyková místa	Plochy nelepí, jsou čisté, bez skvrn a prachových částic. Nejsou známky barevných změn. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0

Příloha č. 4

Budova:

Prostory: Kontroloval:

Datum: Přítomni:

Čas kontroly:

Počet kontrolovaných ploch: 0

Celkový počet možných bodů: 0

Celkový počet získaných bodů: 0

Celkové kontrolní skóre za týden: ###########

S6 Knihovna, studovny knihovny

Parametr	Název	Popis parametru	Bodové ohodnocení	Počet možných bodů	Počet získaných bodů
1	Podlaha	Plochy podlah musí být viditelně beze šmouh, prachu, skvrn a pruhů, čisté sokly. Plocha koberců nesmí být s tmavými cestami a pruhy, nesmí se vyskytovat starší skvrny.	1	0
2	Dveře, prosklené plochy, prosklené příčky, madla	Plocha dveří, skleněných ploch a zrcadel vč. rámů musí být beze šmouh, bez prachových částic, nesmí lepit (ani kliky) a bez ohmatů (lze připustit lokální ohmaty prstů kolem kliky, ale nejvíce v množství 5% plochy). Skleněné plochy jsou lesklé, bez šmouh a ohmatů. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
3	Stoly a nábytek, skleněné paravány stolů, židle, kancelářská a výpočetní technika, zařizovací předměty, zařízení umístěné na stěnách, detekční brány	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez ohmatů, skvrn a šmouh. Nelepí. Prosklené části nábytku jsou čisté, beze šmouh a ohmatů. Čalouněný nábytek je celkově bez usazeného prachu a starých skvrn. Totéž platí pro židle, jejich područky a ostatní části jejich konstrukce.	1	0
4	Odpadní koše vč. skartovaček	Odpadní koše jsou čisté, bez skvrn i šmouh, nepáchnou, vnitřní části jsou suché a nevykazují známky plísní. Uvnitř jsou nepoškozené čisté sáčky. Naplnění odpovídá periodě úklidu. Na nerezových plochách nejsou stopy tahu mokré hadry.	1	0
5	Vypínače, zásuvky a kliky, dotyková místa	Plochy nelepí, jsou čisté, bez skvrn a prachových částic. Nejsou známky barevných změn. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
6	Parapety, kabelové kanály, hlásiče, info. tabule, hasící přístroje, otopná tělesa, klimatizační vstupy, kryty světelných zdrojů lamp	Plochy nelepí, jsou bez skvrn a prachových částic, ohmatů, mrtvého hmyzu, bez pavučin.	1	0

Příloha č. 4

Budova:

Prostory: Kontroloval:

Datum: Přítomni:

Čas kontroly:

Počet kontrolovaných ploch: Celkový počet možných bodů: Celkový počet získaných bodů: Celkové kontrolní skóre za týden:

0

0

0 ##########

S7 Depozit knihovny A9, Anatomické muzeum A1

Parametr	Název	Popis parametru	Bodové ohodnocení	Počet možných bodů	Počet získaných bodů
1	Podlaha	Plochy podlah musí být viditelně beze šmouh, prachu, tmavých skvrn, odpadků, hrubých nečistot a pruhů.	1	0
2	Dveře a prosklené plochy	Plocha dveří, skleněných ploch vč. rámů musí být beze šmouh, souvislých ploch prachových částic, nesmí lepit ( a to ani kliky) a bez ohmatů (lze připustit lokální ohmaty prstů kolem kliky, ale nejvíce v množství 5% plochy). Skleněné plochy jsou lesklé. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
3	Křesla, židle, nábytek, lavice, stoly, kancelářská, výpočetní a audiovizuální technika, zařizovací předměty, zařízení umístěné na stěnách	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez ohmatů, skvrn a šmouh, odpadků a hrubých nečistot. Nelepí. Prosklené části nábytku jsou čisté, beze šmouh a ohmatů. Na židlích, lavicích, stolech aj. nábytku nejsou žvýkačky. Nábytek je řádně uspořádán a porovnán.	1	0
4	Odpadní koše	Odpadní koše jsou čisté, bez skvrn i šmouh, nepáchnou, vnitřní části jsou suché a nevykazují známky plísní. Uvnitř jsou nepoškozené čisté sáčky. Naplnění odpovídá periodě úklidu. Na nerezových plochách nejsou stopy tahu mokré hadry	1	0
5	Vypínače, zásuvky a kliky, dotyková místa	Plochy nelepí, jsou čisté, bez skvrn a prachových částic. Nejsou známky barevných změn. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
6	Umyvadla, vodovodní baterie	Umývadla, obklady, dlaždice, vodovodní baterie, odpadní odtokové sifony a zásobníky náplní jsou prosté prachu, šmouh, zaschlých okapů od mýdel, prosté zaschlých kapek usazeného vodního kamene, bez vodního kamene na bateriích, výpustích odtoku odpadní vody a odtokových sifonech. Plochy jsou prosté skvrn rzi a nálepek. Dotykové plochy a silikonová těsnění jsou prosté mikrobů a plísní. Zásobníky jsou naplněny minimálně ze 2/3.	1	0
7	hliníkové lišty, nástěnky, tabule (magnetické , křídové a popisovací)	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez skvrn a šmouh a hrubých nečistot. Nelepí. Popisovací tabule jsou prosty stop popisu či čmouh křídy, fixů, jejich plocha je jednolitě čistá.	1	0
8	Parapety, kabelové kanály, hlásiče, tabule, hasící přístroje, otopná tělesa, klimatizační vstupy, kryty světelných zdrojů	Plochy nelepí, jsou bez skvrn a prachových částic, ohmatů, mrtvých živočichů. V prostorách nejsou pavučiny.	1	0

Příloha č. 4

Budova:

Prostory: Kontroloval:

Datum: Přítomni:

Čas kontroly:

Počet kontrolovaných ploch: Celkový počet možných bodů: Celkový počet získaných bodů: Celkové kontrolní skóre za týden:

0

0

0 ##########

S8 Laboratoře, vyšetřovny

Parametr	Název	Popis parametru	Bodové ohodnocení	Počet možných bodů	Počet získaných bodů
1	Podlaha	Plochy podlah musí být viditelně beze šmouh, prachu, tmavých skvrn, odpadků, hrubých nečistot a pruhů. Na podlahách nejsou nalepené žvýkačky.	1	0
2	Dveře, prosklené plochy	Plocha dveří, vč. rámů musí být beze šmouh, souvislých ploch prachových částic, nesmí lepit ( a to ani kliky) a bez ohmatů (lze připustit lokální ohmaty prstů kolem kliky, ale nejvíce v množství 5% plochy). Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
3	Sedací nábytek, lavice, stoly včetně laboratorních, kancelářská, výpočetní a audiovizuální technika, zařizovací předměty, zařízení umístěné na stěnách	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez ohmatů, skvrn a šmouh, odpadků a hrubých nečistot. Nelepí. Na židlích, lavicích, stolech aj. nábytku nejsou žvýkačky. Nábytek je řádně uspořádán a porovnán.	1	0
4	Odpadní koše	Odpadní koše jsou čisté, bez skvrn i šmouh, nepáchnou, vnitřní části jsou suché a nevykazují známky plísní. Uvnitř jsou nepoškozené čisté sáčky. Naplnění odpovídá periodě úklidu. Na nerezových plochách nejsou stopy tahu mokré hadry	1	0
5	Vypínače, zásuvky a kliky, dotyková místa	Plochy nelepí, jsou čisté, bez skvrn a prachových částic. Nejsou známky barevných změn. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
6	Umyvadla, výlevky, vodovodní baterie	Umývadla, výlevky, obklady, dlaždice, vodovodní baterie, odpadní odtokové sifony a zásobníky náplní jsou prosté prachu, šmouh, zaschlých okapů od mýdel, prosté zaschlých kapek usazeného vodního kamene, bez vodního kamene na bateriích, výpustích odtoku odpadní vody a odtokových sifonech. Plochy jsou prosté skvrn rzi a nálepek. Dotykové plochy a silikonová těsnění jsou prosté mikrobů a plísní. Zásobníky jsou naplněny minimálně ze 2/3.	1	0
7	hliníkové lišty, nástěnky, výukové popisovací tabule (magnetické , křídové a popisovací)	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez skvrn a šmouh a hrubých nečistot. Nelepí. Popisovací tabule jsou prosty stop popisu či čmouh křídy, fixů, jejich plocha je jednolitě čistá.	1	0
8	Parapety, kabelové kanály, hlásiče, tabule, hasící přístroje, otopná tělesa, klimatizační vstupy, kryty světelných zdrojů	Plochy nelepí, jsou bez skvrn a prachových částic, ohmatů, mrtvých živočichů. V prostorách nejsou pavučiny.	1	0

Příloha č. 4

Budova:

Prostory: Kontroloval:

Datum: Přítomni:

Čas kontroly:

Počet kontrolovaných ploch: Celkový počet možných bodů: Celkový počet získaných bodů: Celkové kontrolní skóre za týden:

0

0

0 ##########

S9 Xxxxxxxxxx, posilovny

Parametr	Název	Popis parametru	Bodové ohodnocení	Počet možných bodů	Počet získaných bodů
1	Podlaha	Plochy podlah musí být viditelně beze šmouh, prachu, tmavých skvrn, odpadků, hrubých nečistot a pruhů. Kobercové plochy jsou vysáté, beze skvrn, a to i kusové koberce (tělocvična, posilovna), na podlahách nejsou nalepené žvýkačky.	1	0
2	Dveře, prosklené plochy, zrcadla,	Plocha dveří, skleněných ploch a zrcadel vč. rámů musí být beze šmouh, souvislých ploch prachových částic, nesmí lepit ( a to ani kliky) a bez ohmatů (lze připustit lokální ohmaty prstů kolem kliky, ale nejvíce v množství 5% plochy). Skleněné plochy jsou lesklé. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
3	Sedačky, židle, nábytek, lavice, stoly, kancelářská, výpočetní a audiovizuální technika, zařizovací předměty, zařízení umístěné na stěnách	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez ohmatů, skvrn a šmouh, odpadků a hrubých nečistot. Nelepí. Na sedačkách, židlích, lavicích, stolech aj. nábytku nejsou žvýkačky. Nábytek je řádně uspořádán a porovnán.	1	0
4	Odpadní koše	Odpadní koše jsou čisté, bez skvrn i šmouh, nepáchnou, vnitřní části jsou suché a nevykazují známky plísní. Uvnitř jsou nepoškozené čisté sáčky. Naplnění odpovídá periodě úklidu. Na nerezových plochách nejsou stopy tahu mokré hadry	1	0
5	Vypínače, zásuvky a kliky, dotyková místa	Plochy nelepí, jsou čisté, bez skvrn a prachových částic. Nejsou známky barevných změn. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
6	Umyvadla, vodovodní baterie	Umývadla, obklady, dlaždice, vodovodní baterie, odpadní odtokové sifony a zásobníky náplní jsou prosté prachu, šmouh, zaschlých okapů od mýdel, prosté zaschlých kapek usazeného vodního kamene, bez vodního kamene na bateriích, výpustích odtoku odpadní vody a odtokových sifonech. Plochy jsou prosté skvrn rzi a nálepek. Dotykové plochy a silikonová těsnění jsou prosté mikrobů a plísní. Zásobníky jsou naplněny minimálně ze 2/3.	1	0
7	hliníkové lišty, nástěnky, výukové popisovací tabule (magnetické , křídové a popisovací)	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez skvrn a šmouh a hrubých nečistot. Nelepí. Popisovací tabule jsou prosty stop popisu či čmouh křídy, fixů, jejich plocha je jednolitě čistá.	1	0
8	Parapety, kabelové kanály, hlásiče, tabule, hasící přístroje, otopná tělesa, klimatizační vstupy, kryty světelných zdrojů	Plochy nelepí, jsou bez skvrn a prachových částic, ohmatů, mrtvých živočichů. V prostorách nejsou pavučiny.	1	0

Příloha č. 4

Budova:

Prostory: Kontroloval:

Datum: Přítomni:

Čas kontroly:

Počet kontrolovaných ploch: Celkový počet možných bodů: Celkový počet získaných bodů: Celkové kontrolní skóre za týden:

0

0

0 ##########

S10 Chodby v pavilonech s betonových povrchem

Parametr	Název	Popis parametru	Bodové ohodnocení	Počet možných bodů	Počet získaných bodů
1	Podlaha	Plochy podlah musí být viditelně beze šmouh, prachu, tmavých skvrn, odpadků, hrubých nečistot a pruhů.	1	0
2	Dveře	Plocha dveří vč. rámů musí být beze šmouh, souvislých ploch prachových částic, nesmí lepit ( a to ani kliky) a bez ohmatů (lze připustit lokální ohmaty prstů kolem kliky, ale nejvíce v množství 5% plochy). Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0
3	hliníkové lišty, nástěnky, výukové popisovací tabule (magnetické , křídové a popisovací)	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez skvrn a šmouh a hrubých nečistot. Nelepí. Popisovací tabule jsou prosty stop popisu či čmouh křídy, fixů, jejich plocha je jednolitě čistá.	1	0
4	Parapety, kabelové kanály, hlásiče, tabule, hasící přístroje, otopná tělesa, klimatizační vstupy, kryty světelných zdrojů	Plochy nelepí, jsou bez skvrn a prachových částic, ohmatů, mrtvých živočichů. V prostorách nejsou pavučiny.	1	0

Příloha č. 4

Budova:

Prostory: Kontroloval:

Datum: Přítomni:

Čas kontroly:

Počet kontrolovaných ploch: 0

Celkový počet možných bodů: 0

Celkový počet získaných bodů: 0

Celkové kontrolní skóre za týden: ###########

S11 Koridory (vestibuly, vstupy, haly, terasy, schodiště koridorů, předšíne - vše vč. čistících zón, výtahy vč. interiéru kabin, spojovací krček mei budovami apod.) Polymerizace podklahových krytin (PVC a Marmoleum) je součástí pravidelné údržby.

Parametr	Název:	Popis parametru	Bodové ohodnocení	Počet možných bodů	Počet získaných bodů
1	Chodby, schodiště, vstupy do areálu i budov, vč. čistících zón a rohoží, zádveří	Plocha tvrdých podlah musí být viditelně beze šmouh, prachu, tmavých skvrn a pruhů jak v ploše tak na soklech a lištách. Lesk podlahové plochy musí být jednotný. Plocha koberců a textilních rohoží nesmí být s tmavými cestami, pískem a pruhy, nesmí se na nich vyskytovat staré skvrny. Plocha gumových rohoží musí být prostá volných nečistot, vody, listí a sněhu, musí být čistá. Plochy pod gumovými rohožemi, čistícími zónami a rohožemi jsou prosty nečistot, kamínků a písku. Xxxxxx nesmí klouzat, lepit a nesmí na nich být hrubé nečistoty. Plocha koberců nesmí být s tmavými cestami a pruhy, nesmí se vyskytovat staré skvrny. Na podlahách nejsou nalepené žvýkačky.	1	0
2	Dveře vč. automatických, zařizovací předměty, výtahy, prosklené plochy, obklady stěn do výše 2 m a zařízení umístěné na stěnách	Plocha vč. rámů musí být beze šmouh, souvislých ploch prachových částic, nesmí lepit ( a to ani kliky a dotyková místa) a bez ohmatů (lze připustit lokální ohmaty prstů kolem kliky a dotykových míst, ale nejvíce v množství 5% plochy). Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní. Skleněné plochy jsou celoplošně lesklé a bez ohmatů a šmouh. Interiéry kabin výtahů jsou prosty ohmatů, nečistot, stejně tak i zrcadla, sklopné sedáky. Vodící drážky staničních i kabinových dveří jsou vysáty a prosty prachu a nečistot.	1	0
3	Stoly a nábytek vč. čalouněného a koženého, židle, zábradlí, ocelová konstrukce spojovacího krčku budov, kamerový systém, nástěnky, obrazy, police	Plochy musí být prosté souvislého prachu, bez ohmatů, skvrn a šmouh. Nesmí lepit. Sedací aj. nábytek je bez prachu, skvrn a šmouh. Na sedácích, stolech a jiných plochách nejsou nalepeny žvýkačky.	1	0
4	Parapety, kabelové kanály, hlásiče, květináče, info. tabule, kopírovací technika, hasící přístroje, otopná tělesa, klimatizační vstupy, vnější části rozvodných skříní, hydrantů, zásobníky a stojací filtry vody, kryty světelných zdrojů lamp	Plochy nelepí, jsou bez skvrn a prachových částic, ohmatů, mrtvého hmyzu. V prostorách nejsou pavučiny.	1	0
5	Odpadní koše	Odpadní koše jsou čisté, bez skvrn i šmouh, nepáchnou, vnitřní části jsou suché a nevykazují známky plísní. Uvnitř jsou nepoškozené čisté sáčky. Naplnění odpovídá periodě úklidu. Na nerezových plochách nejsou viditelné stopy tahů vlhké hadry	1	0
6	Vypínače, zásuvky a kliky, dotyková místa	Plochy nelepí, jsou čisté, bez skvrn a prachových částic. Nejsou známky barevných změn. Dotykové plochy jsou prosté mikrobů a plísní.	1	0

Příloha č. 4

Celkové kontrolní skóre KPI za týden

Standard			KPI za týden
S1	Počet možných bodů	0	0%
	Počet získaných bodů	0
S2	Počet možných bodů	0	0%
	Počet získaných bodů	0
S3	Počet možných bodů	0	0%
	Počet získaných bodů	0
S4	Počet možných bodů	0	0%
	Počet získaných bodů	0
S5	Počet možných bodů	0	0%
	Počet získaných bodů	0
S6	Počet možných bodů	0	0%
	Počet získaných bodů	0
S7	Počet možných bodů	0	0%
	Počet získaných bodů	0
S8	Počet možných bodů	0	0%
	Počet získaných bodů	0
S9	Počet možných bodů	0	0%
	Počet získaných bodů	0
S10	Počet možných bodů	0	0%
	Počet získaných bodů	0
S11	Počet možných bodů	0	0%
	Počet získaných bodů	0

Příloha č. 4

Celkové kontrolní skóre KPI za měsíc

Standard	Týden v měsíci	1	2	3	4	5	Celkové skóre za měsíc
S1	Počet možných bodů						0%
	Počet získaných bodů
S2	Počet možných bodů						0%
	Počet získaných bodů
S3	Počet možných bodů						0%
	Počet získaných bodů
S4	Počet možných bodů						0%
	Počet získaných bodů
S5	Počet možných bodů						0%
	Počet získaných bodů
S6	Počet možných bodů						0%
	Počet získaných bodů
S7	Počet možných bodů						0%
	Počet získaných bodů
S8	Počet možných bodů						0%
	Počet získaných bodů
S9	Počet možných bodů						0%
	Počet získaných bodů
S10	Počet možných bodů						0%
	Počet získaných bodů
S11	Počet možných bodů						0%
	Počet získaných bodů

DOKUMENT ODBORNÉ ÚROVNĚ‌‌

ZÁKLADNÍ INFORMACE

Řízení	Úklidové služby UKB 2019
Web Řízení/ID	xxxxx://xxxxxxx.xxxx.xx/xx00000000

Účastník níže předkládá Tvrzení a v této souvislosti čestně prohlašuje následující.

1. Tvrzení je relevantní k předmětu Veřejné zakázky; platí, že

a) se vztahuje k/ke

- technické připravenosti účastníka nebo

- organizaci, kvalifikaci nebo zkušenostem Projektového manažera či jiných klíčových pracovníků, kteří se (v případě zadání) budou podílet na plnění Veřejné zakázky,

b) se nevztahuje ke zkušenostem (referenčním zakázkám) účastníka,

c) efekt Tvrzení je ověřený a jeho dosažení na předmětné Veřejné zakázce je tak reálné.

Účastník bere na vědomí, že pokud se kdykoli v průběhu Řízení ukáže, že Tvrzení není relevantní, bude mu (byť dodatečně) uděleno 6 bodů.

2. Účastník čestně prohlašuje, že je připraven v průběhu Ověřovací fáze

a) prokázat efekt Tvrzení,

b) předložit alespoň prosté kopie dokladů prokazujících, že efekt Tvrzení je reálný.

Závazné pokyny pro vyplnění dokumentu Odborné úrovně

• Vyplňte všechna povinná pole. V opačném případě se vystavujete riziku, že Tvrzení nebude možné vyhodnotit.

• Jen na základě konkrétních a přesných informací lze dosáhnout maximálního počtu bodů.

• Číselné údaje činí hodnocení transparentní. Užívejte je v maximální možné míře.

• Dokument Odborné úrovně nesmí (včetně této titulní strany) překročit 4 strany A4 při zachování formátu textu – písmo Calibri nebo Carlito, velikost písma 11b.

Co nám nabízíte?

Uveďte Tvrzení (o Vaší odborné úrovni, které bude prokazatelně přínosná pro naplnění Účelu veřejné zakázky):

Naše společnost poskytuje komplexní úklidové služby pro zákazníky z řad brněnských veřejných institucí déle než 15 let. Kvalitu poskytovaných služeb si pravidelně měříme sami metodou KPI i ze strany našich zákazníků formou výzkumu spokojenosti zákazníka. Pro účel této Veřejné zakázky naše společnost disponuje veškerým potřebným hmotným i nehmotným vybavením pro plnění veřejné zakázky v nejvyšším standardu. Při poskytování služeb velkých rozsahů využíváme vždy moderní strojový park s vyškolenou obsluhou.

Jsme zvyklí se flexibilně přizpůsobovat potřebám zákazníků a poskytovat naše služby v provozech a prostředí velkých univerzitních komplexů. Při plnění účelu této veřejné zakázky jsme schopni aplikovat náš propracovaný interní systém řízení kvality, který jsme si vybudovali na základě našich dlouhodobých zkušeností z oboru, očekávání našich zákazníků a potřeb našich zaměstnanců. Všichni naši zaměstnanci jsou v pravidelných intervalech 3x ročně v tomto školeni.

Za dobu naší působnosti na trhu nedošlo při poskytování našich služeb k znehodnocení majetku našich zákazníků v hodnotě vyšší než 5000 Kč. Po celou dobu naší působnosti v oboru úzce spolupracujeme s odborníky v oblasti úklidové chemie a technologie. Naše projektové týmy jsou pravidelně na tato témata školeny. To znamená, že jme schopni pro jakýkoliv povrch doporučit jak chemii tak, i vhodný postup úklidu tak, aby nedošlo k znehodnocení majetku.

Naše společnost má jako jednu z hodnot spokojeného zaměstnance. Proto své zaměstnance pravidelně školíme, průběžně informujeme a nepřetržitě motivujeme, čímž dosahujeme velmi nízké míry fluktuace zaměstnanců, a to především na klíčových pozicích. Projektový manažer pracuje v naší společnosti déle než 19 let. Pro účely zakázky jsme tedy schopni zajistit tým výkonných pracovníků, který bude nejen potřebně kvalifikovaný, ale také motivovaný tak, aby byl dlouhodobě stabilní.

Vyberte alespoň jednu oblast, ke které se Tvrzení vztahuje:

☒ technická připravenost účastníka1

☒ organizace, kvalifikace nebo zkušenosti Projektového manažera či jiných klíčových pracovníků, kteří se (v případě zadání) budou podílet na plnění Veřejné zakázky

1 Technickou připraveností je myšleno zejména hmotné i nehmotné vybavení účastníka, kterým disponuje pro případ plnění Veřejné zakázky, zavedené metodické postupy, certifikáty dokládající schopnost poskytovat plnění Veřejné zakázky v určitém standardu kvality atp.

Co pro nás Tvrzení znamená - v číslech - ve vztahu k Účelu veřejné zakázky?

Tzv. efekt Tvrzení - jak lze vyčíslit efekt Tvrzení na naplnění Účelu veřejné zakázky?

- ve vztahu k ust. II. 1) a) Smlouvy – Co nejvyšší spokojenost s kvalitou poskytovaných Služeb

• 6 zakázek o rozsahu úklidové plochy min. 30.000m² trvá 12 let a déle

• 0 % ukončení obchodních vztahů kvůli nespokojenosti s kvalitou našich služeb

• 99% spokojenost s kvalitou našich služeb u zákazníků spolupracujících s námi déle než 8 let z univerzitního prostředí podobného rozsahu

• 5% zvýšení spokojenosti zákazníků po zavedení nejvyššího standardu úklidu u vybraných zákazníků

• 96% plnění kvality současných zakázek z univerzitního prostředí – měřeno KPI

• 82 % našich zákazníků nemuselo reklamovat naše služby ani 1x za poslední 2 roky

- ve vztahu k ust. II. 1) b) Smlouvy - Co nejhladší průběh poskytování Služeb

• 97% spokojenost našich zákazníků s flexibilitou našich služeb

• 95% naplnění očekávání našich zákazníků

• 19 let praxe a znalostí projektového manažera

- ve vztahu k ust. II. 1) c) Smlouvy – Co nejmenší znehodnocení majetku Objednatele

• 81.648.000 m2 běžných ploch pravidelně uklidíme ročně

• 34.500 m2 ploch ročně udržujeme nebo ošetříme polymerem

• 100% spokojenost zákazníků s pokládkou polymerních nátěrů

- ve vztahu k ust. II. 1) d) Smlouvy – Co nejstabilnější personální obsazení

• 84 % výkonných pracovníků pracuje na zakázkách trvajících do 3 let po celou dobu zakázky

• 79 % pracovních smluv všech našich zaměstnanců trvá déle než 5 let

• 19 let praxe a znalostí projektového manažera

Prokažte, že to, co nabízíte, funguje.

Že je výše uvedený efekt Tvrzení reálný, prokážete:

☒ na předchozích min. 3 obdobných zkušenostech Projektového manažera či jiných klíčových pracovníků, kde výše popsanou odbornou úroveň rovněž využili;

Za dobu působnosti projektového manažera, který řídí 3 nejvýznamnější zakázky společnosti a díky jeho proaktivnímu způsobu řízení, nedošlo k ukončení smlouvy z důvodu nespokojenosti s kvalitou služeb. Při řízení zakázek se projektový manažer aktivně podílí na personální politice a motivaci týmu výkonných pracovníků tak, aby personální obsazení významných zakázek bylo vždy co nejstabilnější.

☒ na předchozích min. 3 zakázkách účastníka, kde byla výše popsaná technická připravenost rovněž využita;

Na výše uvedených 3 zakázkách jsme v roce 2017 zavedli nejvyšší standard úklidu, který spočívá v používání nejmodernějších úklidových pomůcek, strojového parku a prostředků, což vedlo ke zvýšení spokojenosti zákazníků.

☒ jinak: Každoročně od roku 2014 provádíme výzkum spokojenosti našich zákazníků, který vyhodnocujeme a meziročně sledujeme vývoj v klíčových kritériích, jako jsou kvalita, očekávání, flexibilita a další. Dále také uvádíme výsledky z měření kvality našich služeb z reálné praxe, kterou měříme metodou KPI a naměřené výsledky vždy necháváme odsouhlasit zákazníkem.

REEHAP s.r.o.

Barvy 2

Brno 638 00 Provozovna: Xxxxxxxxx 00

Brno 618 00 IČ:25333925 D1Č:CZ25333925 Tel: XXXXXXXXX

Návrh na uvedených

reportování sledovaných v dokumentu Odborná

xxxxxxx u, rovenv

v průběhu realizace zakázky

Číselná vyjádření, která podporují naše tvrzení, uvedené v dokumentu odborné rovně, pocházejí převážně ze statických zpracování z našich interních informací, jako jsou naše pracovní smlouvy, obchodní smlouvy a objednávky a ve velké míře jsme využili statistických zpracování našeho výzkumu spokojenosti zákazníka.

Navrhujeme, že Vám pravidelně lx ročně zašleme report obsahující statistické údaje dokládající sledované efekty Tvrzení, které jsme uváděli v rámci dokumentu Oborná úroveň, a to včetně podkladů, ze kterých je report pořízen. Na základě tohoto reportu byste měli přehled o vývoji našich číselných tvrzení, která jsme uvedli i na Vaší zakázce. Přílohou tohoto návrhu je i vzorový dotazník spokojenosti, který je ve společnosti již dlouhodobě využíván, vyhrazujeme si však právo dělat zn:,ěny v tomto dotazníku dle aktuálních potřeb zákazníků či z jiných důvodů.

Zároveň Vám v případě zájmu doložíme přehled zaměstnanců podílejících se na Vaší zaká�ce včetně statistik, dokládajících jejich délku působení v naší společnosti či na Vaší zakázce.

Co se týče praxe a zkušeností projektového manažera, předpokládáme, že zvolený projektový manažer se bude podílet na zakázce po celou dobu její realizace, ve výjimečných případech bude adekvátně nahrazen po předchozím odsouhlasení Objednatele.

V Brně dne 13.8.2019

REeHJ\P

S.R„O.

Dotazník spokojenosti

zákazníka

Označte, prosím, míru Vašeho souhlasu s následujícím tvrzením. (1 ... vůbec nesouhlasím, 10 ... naprosto souhlasím)

1. IMAGE A OČEKÁVÁNÍ

1.1 Společnost Reehap velmi pružně reaguje na individuální požadavky svých zákazníků.

2 3 4 5 6 8 9 10

D D D D D D D D D D

1.2 Společnost Reehap je schopna aplikovat specifické požadavky zákazníků a navrhovat řešení.

2 3 4 5 6 8 9 10

D D D D D D D D D D

2. VNÍMANÁ KVALITA

2.1 S kvalitou dodávaných služeb společnosti Reehap jsme byli vždy spokojeni.

2 3 4 5 6 8 9 10

D D D D D D D D D D

2.2 Projektový manažer společnosti Reehap pravidelně kontroluje a vyhodnocuje kvalitu dodávaných služeb a vyhodnocení pravidelně reportuje zákazníkům.

2 3 4 5 6 8 9 10

D D D D D D D D D D

3. VNÍMANÁ HODNOTA

3.1 Cenová úroveň služeb společnosti Reehap je odpovídající jejich kvalitě.

2 3 4 5 6 7 8 9 10

X X X X X X X X X ·X

3.2 Dodací termíny služeb společnosti Reehap jsou výrazně kratší než u konkurence.

2 3 4 6 7 8 9 10

D D D D D D D D D D

3.3 Na poptávky společnost Reehap vždy reaguje pružně a vyřizuje je v dohodnutých termínech.

2 3 4 6 8 9 10

D D D D D D D D D D

3.4 Seřaďte následující značky značky podle toho, jak vnímáte poměr mezi kvalitou a cenou (na 1. místě bude značka, kterou byste při nákupu úklidových služeb preferovali).

D Reehap D Olman X Xxxxxxx O Clarima O Xxxxxxx O Jiná (jaká)

4. KOMUNIKACE

4.1 Jednání s manažery společnosti Reehap působí vždy odborným a reprezentativním dojmem.

2 3 4 s 6 8 9 10

D D D D D D D D D D

4.2 Nabídka a informace o službách společnosti Reehap jsou vždy jednoduše dostupné.

2 3 4 s 6 7 8 9 10

D D D D D D D D D D

4.3 Společnost Reehap volí vhodnou formu (způsob) propagace svých služeb.

2 3 4 s 6 7 8 9 10

D D D D D D D D D D

S. SPOKOJENOST ZÁKAZNÍKA

5.1 Dodané služby od společnosti Reehap vždy splnily moje očekávání a potřeby.

2 3 4 s 6 7 8 9 10

D D D D D D D D D D

5.2 Oznámkujte známkou (jako ve škole 1 - 5) se službou, kterou odebíráte od společnosti Reehap

D D D D D

2 3 4 5

komerční úklid

2 3 4 s

2 3 4 5

D D D D

venkovní úklid a údržba zeleně D D D D D

doprava

2 3 4 s

2 3 4 5

DD D D

stěhování a montážní práce D D D D D

polymerizace podlah

1 2 3 4 s

6. STÍŽNOSTI ZÁKAZNÍKA

6.1 Moje reklamace (stížnosti) byly uspokojivě vyřešeny.

2	3	4	s	6		8	9	10
D D	D	D	D	D	D	D	D	D

6.2 Při vyřizování reklamací (stížností) jsem se vždy setkal/a s pozitivním přístupem.

2 3 4 6 8 9 10

D D D D D D D D D D

6.3 Služby společnosti Reehap jsem musel/a za poslední 2 roky reklamovat (označte jednu odpovědl

D ani jednou D 1- 2 krát D 3 - 4 krát D vícekrát

7. LOAJALITA ZÁKAZNÍKA

7.1 Pokud by služby ve stejné kvalitě nabízela konkurenční firma za lehce nižší ceny, tak bych firmu Reehap, s.r.o. opustil/a.

2 3 4 s 6 8 9 10

D D D D D D D D D D

7.2 Služeb společnosti Reehap využívám již (označte jednu odpovědl

D poprvé D 1- 3 roky D 4 - 7 let D 8 -více let

ano D ne D nevím

7.3 PláDnujete v budoucnu nákup služeb společnosti Reehap (označte jednu odpovědl

8. SEGMENTACE ZÁKAZNÍKA

8.1 Označte prosím v jakém oboru pracujete.

školství

státní správa

D ubytovací zařízení D D zdravotnictví D

průmysl D

jiný, uveďte

Zde můžete uvést Xxxx připomínky.

Děkujeme za důvěru společnosti Reehap a za čas, který jste věnovl/-a vyplnění dotazníku.

Reehap, s.r.o.