Rámcová dohoda

Rámcová dohoda„Customizace systému POSTABO, softwarová a technická podpora systému POSTABO č. 2017/13618“

Rámcová dohoda

„Customizace systému POSTABO, softwarová a technická podpora systému POSTABO“

(dále jen „smlouva“).

č. 2017/13618

Česká pošta, s. p.
se sídlem:	Politických vězňů 909/4, 225 99, Praha 1
IČO:	47114983
DIČ:	CZ47114983
zastoupen:	Ing. Xxxxxx Xxxxxx, ředitelem divize ICT a eGoverment
zapsán v obchodním rejstříku:	Městského soudu v Praze, oddíl A, vložka 7565
bankovní spojení:	xxxxxxxx, č. ú.: xxxxxxxx
dále jen „Objednatel“

a

Mikropost, s.r.o.
se sídlem:	Xxxxxxxxxxxx 0000/0, 000 00, Xxxxx 00
IČO:	25793659
DIČ:	CZ25793659
zastoupen:	Ing. Xxxxxx Xxxxxxx, jednatelem
zapsána v obchodním rejstříku:	Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 70810
bankovní spojení:	xxxxxxxx . č. ú.: xxxxxxxx
dále jen „Zhotovitel“

dále jednotlivě jako „smluvní strana“, nebo společně jako „smluvní strany“ uzavírají v souladu s ustanovením § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen jako „občanský zákoník“), a zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském platném znění (dále jen „autorský zákon“), tuto Rámcovou dohodu – customizace systému POSTABO, softwarová a technická podpora systému POSTABO (dále jen „smlouva“).

Preambule

Objednatel provedl výběrové řízení k veřejné zakázce „Změny a podpora SW POSTABO“ na uzavření této smlouvy. Tato smlouva je uzavřena se Zhotovitelem na základě výsledku výběrového řízení. Objednatel tímto ve smyslu ust. § 1740 odst. 3 občanského zákoníku předem vylučuje přijetí nabídky na uzavření této smlouvy s dodatkem nebo odchylkou.

1. Definice pojmů

Používá-li tato smlouva v dalším textu pojmy psané s velkým počátečním písmenem, ať už v singuláru nebo plurálu, mají tyto pojmy následující význam:

1. Akceptačním testem – se rozumí test ověřující stávající funkcionality systému po instalaci díla. Testy budou připraveny Objednatelem s pomocí Zhotovitele tak, aby Objednatel mohl provést test bez detailní znalosti aplikace, a jsou mu předány 5 pracovních dnů před předáním Dílčího plnění. Nedodržení tohoto termínu může být ze strany Objednatele považováno za podstatné porušení smlouvy. Nedostatek nebo vada v testu se považují za Vadu Dílčího plnění. O průběhu Akceptačního testu se pořizuje zápis (viz odst. 8.5). Cena těchto testů je již zahrnuta v Ceně dle čl. 9. této smlouvy.

2. Cenou – se rozumí cena za realizaci Dílčího plnění, příp. dalších služeb, jež jsou předmětem Objednávky. Cena je konečná za úplný předmět plnění.

3. Dílčím Plněním – se rozumí customizace a úpravy SW a implementační služby, zejména analýzy, návrhy, instalace, testování, školení a uvedení do provozu dle specifikace v Objednávce, včetně vypracování Provozní a Uživatelské dokumentace, provedení Akceptačních testů, dodání koncepčních materiálů a zdrojových kódů podle specifikace s použitím standardních průmyslových technologií.

4. Dílčí smlouva – smlouva uzavřená na Dílčí plnění na základě Objednávky Objednatele a následného potvrzení Zhotovitelem.

5. Dobou odezvy – je časový interval od nahlášení Vady do zahájení servisní činnosti pracovníky Zhotovitele, včetně zahájení analýzy příčiny Vady. Nemají-li pracovníci Zhotovitele při takovémto zahájení servisní činnosti s sebou všechny náhradní díly nutné k řádnému provedení opravy a není-li v možnostech Zhotovitele jim chybějící náhradní díly dopravit tak, aby nebyli nuceni přerušit servisní činnosti, běží lhůta Doby odezvy dál, jako by k zahájení servisní činnosti nedošlo, přičemž Zhotovitel se tím může ocitnout v prodlení.

6. Objednávkou – se rozumí zadání a specifikace plnění – objednaná Změna.

7. Kontaktní adresou – se rozumí adresa, na kterou bude doručována veškerá korespondence související se smlouvou. Kontaktní adresa je: Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1 pro Objednatele a pro Zhotovitele.

8. Místem plnění – sídlo Objednatele i Zhotovitele uvedené v záhlaví této smlouvy.

9. Písemným stykem, či pojmem „písemně“ se rozumí předání zpráv Odpovědným osobám Objednatele a Zhotovitele jedním z těchto způsobů:

• předání zprávy kurýrní službou proti potvrzení o převzetí;

• doporučený dopis nebo obdobná privilegovaná poštovní zpráva;

• e-mailová zpráva, ať již s elektronickým podpisem či bez něj.

10. POSTABO je aplikační SW, který slouží Objednateli pro poskytování kompletního servisu vydavatelům periodického tisku v oblasti distribuce periodického tisku formou předplatného a volného prodeje. Tento SW umožňuje zpracovávat kmen předplatitelů včetně inkasních, třídících a doručovacích metod, bilančních a účetních výstupů pro jednotlivé klienty. Dále podporuje analogické funkce v oblasti volného prodeje.

11. Provozní dokumentací – se rozumí návod k zajištění instalace a provozu SW POSTABO, včetně popisu dalších činností souvisejících s provozem Dílčího plnění.

12. Softwarovou podporou systému POSTABO se rozumí programátorské práce menšího rozsahu, které jsou řešeny operativně na základě požadavků uživatelů POSTABO

13. SW – programové vybavení včetně úprav dle požadavků Objednatele.

14. Uživatelskou dokumentací – se rozumí úplný popis ovládání Změněného SW a uživatelského rozhraní.

15. Vadou – se rozumí vada, tj. rozpor mezi skutečnými vlastnostmi poskytnutého plnění a vlastnostmi specifikovanými v  Provozní či Uživatelské dokumentaci nebo v této smlouvě.

16. Customizací systému POSTABO se rozumí úpravy SW.

17. Odpovědnými osobami – se rozumí ti zaměstnanci Objednatele a Zhotovitele, kteří budou odpovědní za koordinaci činností souvisejících s objednanými Změnami SW tak, aby výsledkem bylo včas realizované Dílčí plnění, které bude obsahovat veškeré požadované vlastnosti. Každá odpovědná osoba má svého zástupce.

18. Záruční dobou – se rozumí doba uvedená v čl. 10. této smlouvy, po kterou bude Dílčí plnění bez Vad plně sloužit k danému účelu a určení a během které se Zhotovitel bezplatně zavazuje odstraňovat Vady.

19. Změnou SW – se rozumí Objednatelem specifikovaná a objednaná úprava SW POSTABO a její následná implementace do systému.

20. Změněný SW – software POSTABO po řádném provedení a převzetí plnění Zhotovitele na základě Objednávky.

2. Předmět a účel smlouvy

2.1 Předmětem této smlouvy je závazek Zhotovitele zajistit:

a) customizaci SW POSTABO;

b) technickou podporu SW POSTABO.

2.2 Účelem této smlouvy je zajištění dalšího rozvoje SW POSTABO včetně poskytnutí technické podpory systému.

3. Customizace systému POSTABO

3.1 Customizace a Změna SW se zajišťuje formou Dílčích plnění na základě Dílčích smluv uzavřených na základě Objednávek Objednatele. Dodavatel se zavazuje na základě Dílčích smluv Objednatele provádět v předem dohodnutých termínech Změny SW, tj. analýzy, návrhy, rozvoj, programování, instalace, nastavení, testování a zprovozňování specifikované v Dílčích smlouvách. Změny SW POSTABO musí splňovat technické, konstrukční a organizační parametry, popsané v Dílčích smlouvách a musí být poskytnuty včetně úprav Provozní a Uživatelské dokumentace. Objednatel se zavazuje řádně a včas provedené jednotlivé Dílčí plnění (Změny SW) po akceptační proceduře převzít a zaplatit za ně Cenu stanovenou na základě Ceníku, který je součástí této smlouvy – Příloha č. 3, a v Dílčí smlouvě. Změny SW budou vždy specifikovány v Dílčí smlouvě.

3.2 Zhotovitel se zavazuje za podmínek stanovených v této smlouvě a Dílčí smlouvě provádět činnosti vedoucí ke zhotovení Změněného SW v nejvyšší kvalitě a jakosti a za pomoci standardních postupů, kterými jsou zejména: Analýza, Návrh, Test, Customizace, Instalace, Nastavení, Test, Migrace dat, Provoz a případný další rozvoj a to v souladu s Dílčí smlouvou a touto smlouvou.

3.3 Objednatel je oprávněn v souladu s podmínkami této smlouvy předkládat Zhotoviteli písemné Objednávky. Každá Objednávka se řídí podmínkami této smlouvy.

3.4 Zhotovitel je povinen písemně potvrdit Objednateli Objednávku (OBJ) do tří (3) pracovních dnů od data jejího obdržení. Zhotovitel není povinen potvrdit Objednávku, která neobsahuje náležitosti dle této smlouvy nebo která svým obsahem odporuje této smlouvě.

Objednávka musí obsahovat minimálně tyto náležitosti:

• identifikační údaje Zhotovitele a Objednatele

• číslo a datum vystavení Objednávky

• číslo Smlouvy

• název Dílčího plnění, jeho rozsah a popis

• dobu a místo poskytnutí Plnění

• podpis oprávněné osoby Objednatele,

• termín dokončení Dílčího plnění (popř. dalšího rozvoje - upgrade),

• celkovou cenu plnění,

• místo plnění,

• kontaktní údaje pro komunikaci.

3.5 V případě, že Objednávka nebude splňovat uvedené minimální náležitosti, má Zhotovitel povinnost na tuto skutečnost neprodleně upozornit Objednatele. Potvrzení Objednávky, které obsahuje dodatky, výhrady, omezení nebo jiné změny se považuje za odmítnutí Objednávky a tvoří nový návrh Zhotovitele na uzavření smlouvy, a to i v případě takového dodatku, výhrady, omezení nebo jiné změny, které podstatně nemění podmínky Objednávky. Smlouva je v takovém případě uzavřena pouze tehdy, pokud tento nový návrh Objednatel písemně potvrdí a doručí zpět Zhotoviteli. Doručením potvrzení Objednávky Objednateli dojde k uzavření Dílčí smlouvy o poskytnutí služeb, přičemž práva a povinnosti Smluvních stran dle této smlouvy odpovídají v celém rozsahu právům a povinnostem Objednatele a Zhotovitele stanovených touto smlouvou (dále jen „Dílčí smlouva“).

3.6 Počet Objednávek vystavených Objednatelem není omezený. Současně platí, že Objednatel není povinen Objednávku vystavit.

3.7 Zhotovitel se zavazuje předávat Dílčí plnění, včetně Provozní a Uživatelské dokumentace a Akceptačních testů za podmínek a v termínech stanovených v této smlouvě a v příslušné Dílčí smlouvě.

3.8 Zhotovitel se zavazuje, že každá Změna SW má minimálně ty funkce, které byly specifikovány Objednatelem v Objednávce. Nedodržení tohoto rozsahu v termínech stanovených v Objednávce může být ze strany Objednatele považováno za podstatné porušení této smlouvy.

3.9 Zhotovitel se zavazuje, že každá Změna SW je plně kompatibilní s operačními systémy (jejich verzemi), databázemi (jejich verzemi) a aplikacemi (jejich verzemi), uvedenými v Příloze č. 2 této smlouvy, pokud není součástí změny technologická úprava, která směřuje ke změně kompatibility a tato změna je uvedena ve specifikaci Objednávky. Nedodržení tohoto rozsahu v termínech stanovených v Objednávce může být ze strany Objednatele považováno za podstatné porušení této smlouvy.

3.10 Zhotovitel se zavazuje, že dodávkou Dílčího plnění není narušena způsobilost SW POSTABO pracovat minimálně na HW s parametry uvedenými v Příloze č. 2 této smlouvy. Nedodržení tohoto rozsahu v termínech stanovených v Objednávce může být ze strany Objednatele považováno za podstatné porušení této smlouvy.

3.11 Zhotovitel se zavazuje, že Dílčí plnění je poskytováno v české jazykové verzi.

4. Technická podpora systému

4.1 Zhotovitel je povinen na základě této smlouvy poskytovat softwarovou, systémovou, databázovou a technickou podporu systému dle předmětu této smlouvy. Tato podpora bude hrazena měsíčním paušálním poplatkem dle ceníku v Příloze č. 3 smlouvy (poslední řádek).Po uzavření Smlouvy sdělí Objednatel Zhotoviteli tzv. číslo objednávky (OBJ), která má pouze evidenční charakter pro Objednatele a nemá žádný vliv na plnění Smlouvy.

4.2 Detailní specifikace technické podpory systému je uvedena v Příloze č. 1 smlouvy.

4.3 Zhotovitel je povinen evidovat veškeré své činnosti technické podpory sytému v deníku podpory, který je povinen na požádání předložit Objednateli.

4.4 K poskytnutému plnění souvisejícímu s technickou podporou je Xxxxxxxxxx dále povinen vypracovávat měsíční výkazy činností, které se zavazuje předávat Objednateli v písemné podobě vždy k poslednímu dni daného měsíce.

4.5 Na technickou podporu systému se nevztahuje akceptační procedura dle čl. 8 této smlouvy.

5. Bezpečnostní požadavky

5.1 Zhotovitel se zavazuje, že změny SW, provádění technické podpory a přístup do systému ČP budou prováděny tak, aby nebyly v rozporu s požadavky interních bezpečnostních předpisů ČP:

• Bezpečnostní politika ICT ČP

• Bezpečnostní příručka uživatele ICT ČP

Ve výše uvedených interních předpisech ČP, jejichž aktuální znění ke dni uzavření smlouvy bude Zhotoviteli předána, je ČP oprávněna provádět změny. O změnách bude Zhotovitele ČP informovat. Zhotovitel je povinen řídit se novým obsahem výše uvedených interních předpisů ČP od data stanoveného ČP.

Zhotovitel je povinen zúčastnit se bezpečnostního školení organizovaného ČP, o kterém bude předem informován.

5.2 Zhotovitel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o chráněných informací ČP a zavázat k zachování mlčenlivosti své pracovníky, kteří při poskytování služeb nebo prací dle této smlouvy mohou s takovými informacemi přijít do styku. Ochrana důvěrných informací je dále upravena v čl. 14. této smlouvy.

5.3 Zhotovitel bere na vědomí, že ČP bude moci ověřovat dodržování bezpečnostních požadavků stanovených ve výše uvedených interních předpisech ČP.

5.4 Zhotovitel je povinen hlásit vzniklé bezpečnostní incidenty definované ve výše uvedených interních předpisech ČP, případně i podezření na ně na ServiceDesk ČP. O způsobu hlášení na ServiceDesk ČP bude Zhotovitel poučen po podpisu smlouvy.

6. Odpovědné osoby

6.1 Pro realizaci Dílčích plnění obě smluvní strany určily Odpovědné osoby, které mají zejména následující kompetence:

• řídit realizaci Dílčího plnění,

• posuzovat průběh realizace Dílčího plnění, zejména s ohledem na dodržování harmonogramu realizace obsaženého v jednotlivých Objednávkách,

• projednávat připomínky každé ze smluvních stran k dodržování smluvních povinností druhé smluvní strany podle této smlouvy,

• zajistit k plnění smlouvy potřebný počet pracovníků tak, aby Dílčí plnění bylo prováděno řádně a včas,

• řešit případné spory vznikající v souvislosti se smlouvou.

6.2 Odpovědnými osobami Objednatele a Zhotovitele ve věcech obchodních pro účely této smlouvy jsou:

Za Objednatele:

xxxxxxxx

Tel.: xxxxxxxx

E-mail: xxxxxxxx

Za Zhotovitele:

xxxxxxxx

Tel: xxxxxxxx

E-mail: xxxxxxxx

6.3 Odpovědnými osobami Objednatele a Zhotovitele ve věcech technických pro účely této smlouvy jsou:

Za Objednatele:

xxxxxxxx

Tel.: xxxxxxxx

E-mail: xxxxxxxx

Za Zhotovitele:

xxxxxxxx

Tel: xxxxxxxx

E-mail: xxxxxxxx

6.4 Vznášet vůči druhé smluvní straně požadavky související s plněním této smlouvy jsou oprávněny odpovědné osoby Objednatele a Zhotovitele či osoby oprávněnými osobami pověřené.

6.5 Odpovědná osoba Objednatele je oprávněna zejména protokolárně přebírat Dílčí plnění, vyjadřovat se k průběhu Akceptačních testů Dílčího plnění a vystavovat a podepisovat Protokoly o předání a převzetí podle této smlouvy.

6.6 Odpovědná osoba a její zástupce za Zhotovitele je oprávněna zejména protokolárně poskytovat Dílčí plnění k Akceptačním testům, vyjadřovat se k požadavkům Objednatele a podávat námitky.

6.7 Smluvní strany se zavazují v průběhu plnění smlouvy nezměnit Odpovědné osoby uvedené výše v tomto článku smlouvy bez závažných důvodů. V případě změny Odpovědné osoby je smluvní strana povinna neprodleně o této skutečnosti písemně informovat druhou smluvní stranu.

7. Práva a povinnosti smluvních stran

7.1 Objednatel se zavazuje v termínech stanovených touto smlouvou a v Objednávce Dílčích plnění, jinak v termínech odpovídajících postupu realizace Dílčích plnění, poskytnout Zhotoviteli potřebnou součinnost, zejména:

7.1.1 umožnit pracovníkům Zhotovitele, uvedeným na seznamu dle odst. 7.2.1 po dobu realizace Dílčího plnění, vstup do sídla Objednatele, a to v pracovních dnech od 8.00 hod – 16.00 hod. v mimopracovní dobu a dny pracovního volna zajistí Objednatel vzdálený přístup do systému;

7.1.2 zabezpečit na svůj náklad vhodné pracovní prostředí počítačových programů tj. server, PC, tiskárnu pro otestování a instalaci Dílčího plnění;

7.1.3 umožnit pracovníkům Zhotovitele, uvedeným na seznamu dle odst. 7.2.1 této smlouvy, přístup k příslušnému hardwaru a softwaru;

7.1.4 poskytovat Zhotoviteli dokumenty a informace potřebné pro provedení Dílčího plnění, potvrzovat předložení předkládaných dokumentů ve lhůtě do 2 pracovních dnů od jejich doručení;

7.1.5 před započetím provádění Dílčího plnění prokazatelně seznámit pracovníky Zhotovitele, uvedené na seznamu dle odst. 7.2.1 této smlouvy se zvláštními bezpečnostními a požárními opatřeními Objednatele a zvláštními předpisy platnými pro pracoviště Objednatele, na kterém bude Zhotovitel Dílčí plnění provádět. O seznámení těchto osob s výše uvedenými opatřeními a předpisy bude učiněn zápis, podepsaný Odpovědnými osobami obou smluvních stran.;

7.1.6 činit všechna potřebná opatření k tomu, aby nedošlo ke škodám na majetku Xxxxxxxxxxx, jeho zaměstnanců nebo třetích stran, anebo k poškození zdraví zaměstnanců Xxxxxxxxxxx nebo třetích osob, jimž by Xxxxxxxxxx za takto způsobenou újmu odpovídal. V případě vzniku takovéto škody/újmy je Objednatel povinen ji uhradit v plné výši.

7.2 Zhotovitel se v souvislosti s realizací předmětu této smlouvy zavazuje zejména:

7.2.1 předložit Objednateli v dostatečném předstihu před započetím realizace předmětu této smlouvy ke schválení písemný seznam těch svých pracovníků, kteří se budou realizace Dílčího plnění účastnit.

7.2.2 během provedení každého Dílčího plnění umožnit Objednateli potřebnou kontrolu dokončených částí Dílčího plnění, pokud tato kontrola je objektivně možná a nemůže způsobit překážky plnění Zhotovitele nebo nemůže mít vliv na dodržení termínů plnění.

7.2.3 poskytovat služby samostatně, svědomitě, s řádnou a odbornou péčí a potřebnými odbornými schopnostmi pro poskytování plnění, které jsou předmětem této smlouvy. Při realizaci předmětu smlouvy je Zhotovitel vázán zákony, obecně závaznými právními předpisy a pokyny Objednatele, pokud tyto nejsou v rozporu s těmito normami nebo zájmy Objednatele. Zhotovitel je povinen při výkonu své činnosti včas písemně upozornit Objednatele na zřejmou nevhodnost jeho pokynů, jejichž následkem může vzniknout újma nebo nesoulad se zákony nebo obecně závaznými právními předpisy. Pokud Objednatel navzdory tomuto upozornění trvá na svých pokynech, Xxxxxxxxxx neodpovídá za jakoukoli újmu vzniklou v této příčinné souvislosti. Zhotovitel bude při své činnosti dbát, aby nebyla poškozena dobrá obchodní pověst Objednatele. Při poskytování plnění musí Zhotovitel vždy sledovat a hájit zájmy Objednatele.

7.2.4 pokud v průběhu plnění závazků vznikne na straně Zhotovitele potřeba využít služeb třetí strany - subdodavatele, jehož identifikační údaje uchazeč neuvedl v seznamu subdodavatelů, pokud to Objednatel v zadání veřejné zakázky požadoval, je Zhotovitel oprávněn tak učinit jen po předchozím souhlasu Objednatele. Odepře-li Zhotovitel tento souhlas udělit, není Zhotovitel oprávněn využít služeb třetí strany. V případě souhlasu Objednatele a následného využití služeb třetí strany bude Xxxxxxxxxx odpovídat za třetí stranu, jako by plnil sám, včetně odpovědnosti za způsobenou újmu.

7.2.5 vést řádně harmonogram realizace poskytovaných služeb a programátorskou dokumentaci, ve kterých bude zaznamenávat postup plnění předmětu smlouvy, a spolupracovat s Odpovědnými osobami Objednatele, kteří budou oprávněni při postupu prací podle harmonogramu spolupracovat, popřípadě tento postup kontrolovat. Zhotovitel se zavazuje pověřit plněním předmětu smlouvy pouze ty své pracovníky, kteří k tomu mají dostatečnou odbornou způsobilost.

7.2.6 zajistit kontinuitu svých pracovníků v průběhu plnění předmětu smlouvy a zejména určit osoby odpovědné za plnění předmětu smlouvy. Bude-li ze závažných důvodů vzniklých na straně Zhotovitele nutné nahradit kteréhokoliv člena projektového týmu, bude po předchozím projednání s Objednatelem nahrazen novým členem týmu s odpovídající nebo vyšší kvalifikací, a to do pěti pracovních dní od oznámení důvodů pro nahrazení Objednateli.

7.2.7 při plnění předmětu této smlouvy brát na zřetel provozní potřeby Objednatele, postupovat podle pravidel obvyklých pro zpracování dat a v úzké součinnosti s Objednatelem provádět jednotlivá plnění této smlouvy.

7.2.8 informovat bezodkladně Objednatele o jakýchkoliv zjištěných překážkách plnění, byť by za ně Zhotovitel neodpovídal, o vznesených požadavcích orgánů státního dozoru a o uplatněných nárocích třetích osob, které by mohly plnění této smlouvy ovlivnit. Obě strany se zavazují urychleně se vzájemné spolupráci vyvíjet maximální úsilí k odstranění jakýchkoli překážek bránících splnění předmětu této smlouvy.

7.2.9 i bez pokynů Objednatele provést nutné úkony, které ač nejsou předmětem této smlouvy, budou s ohledem na nepředvídané okolnosti pro splnění smlouvy nezbytné nebo jsou nezbytné pro zamezení vzniku újmy; v takovém případě má Zhotovitel právo na úhradu nezbytných nákladů podle zásad stanovených v občanském zákoníku pro nepřikázané jednatelství.

7.2.10 v prostorách, v nichž se budou pracovníci Zhotovitele v souvislosti s plněním předmětu této smlouvy pohybovat, udržovat čistotu a pořádek a dodržovat všechna opatření, s nimiž jej Objednatel prokazatelně seznámil v souladu s odst. 7.1.5 této smlouvy.

7.2.11 činit všechna potřebná opatření k tomu, aby jeho činností nedošlo ke škodám na majetku Objednatele, jeho zaměstnanců nebo třetích stran, anebo k poškození zdraví zaměstnanců Objednatele nebo třetích osob, jimž by Objednatel za takto způsobenou škodu/újmu odpovídal. V případě vzniku takovéto škody/újmy je Zhotovitel povinen ji uhradit v plné výši.

7.2.12 pro realizaci Dílčího plnění neužívat zaměstnance Objednatele s výjimkou požadované součinnosti, není-li v této smlouvě stanoveno jinak a ani s nimi v této souvislosti neuzavírat jakýkoliv právní vztah.

7.2.13 nepoužít ve svých dokumentech jakýkoliv odkaz na obchodní název Objednatele nebo jakýkoliv jiný odkaz, který by mohl byť i nepřímo vést k identifikaci Objednatele, bez předchozího písemného souhlasu Objednatele. Tento závazek se nevztahuje na skutečnosti, při nichž Zhotovitel čerpá z veřejně dostupných zdrojů informací, a které nemají přímou souvislost s předmětem této smlouvy.

7.2.14 bez předchozího písemného souhlasu Objednatele nepostoupit ani nepřevést jakákoliv svá práva či povinnosti vyplývající z této smlouvy.

8. Předání Dílčího plnění a Akceptační procedura

8.1 Každé Dílčí plnění bude Zhotovitelem poskytnuto k Akceptačním testům Objednateli. Objednatel je povinen bez zbytečného odkladu zahájit Akceptační testy, a v případě, že tyto ukončí podle odst. 8.5 s výsledkem „Dílčí plnění vyhovuje“, je povinen Dílčí plnění převzít. K převzetí Dílčího plnění dojde podpisem „Protokolu o předání a převzetí“ (Akceptační protokol) Odpovědnými osobami (nebo jejich zástupci) obou smluvních stran. Pokud Akceptační testy Dílčího plnění neukončí Objednatel podle odst. 8.5 s výsledkem „Dílčí plnění vyhovuje“ v termínu určeném příslušnou Objednávkou, ocitá se Zhotovitel v prodlení s plněním.

8.2 Zhotovitel je povinen Dílčí plnění poskytnout Objednateli k Akceptačním testům protokolárně nejpozději v termínu stanoveném v příslušné Objednávce, přičemž součástí předávaného Dílčího plnění bude:

• Dílčí plnění, na instalačním nepřepisovatelném médiu s pokyny pro instalaci;

• dokumentace (Provozní, Uživatelská a Projektová) v českém jazyce, v elektronické podobě i v písemné podobě (jeden výtisk); předáno Objednateli při podpisu Akceptačního protokolu Dílčího plnění;

• okomentované zdrojové kódy, které budou předávány odpovědné osobě Objednatele

• seznámení členů testovacího týmu Objednatele se všemi funkcemi Dílčího plnění včetně praktického předvedení; všechny funkce musí být dále plně popsány v dokumentaci poskytované k zahájení Akceptačních testů. Součástí poskytovaného Dílčího plnění budou i Akceptační testy a testovací scénáře;

• nastavení potřebných parametrů, pokud k jejich nastavení nedošlo během instalace. Nastavení parametrů musí být popsáno v dokumentaci poskytované k zahájení Akceptačních testů; v této dokumentaci musí být parametry, které je nutné nastavit po instalaci, jasně označeny a dále musí být jejich seznam součástí popisu instalace;

• předání protokolů o testech provedených Zhotovitelem;

• podpora ze strany Zhotovitele a v případě potřeby i jeho aktivní účast při přípravě a provádění Akceptačních testů.

V případě, že nebudou splněny náležitosti uvedené v tomto článku k datu plnění uvedenému v příslušné Objednávce, jde o porušení závazků vyplývajících ze smlouvy a Objednatel je oprávněn odmítnout zahájení Akceptačních testů Dílčího plnění. Zhotovitel je v takovém případě v prodlení s poskytnutím Dílčího plnění k Akceptačním testům, a to až do doplnění výše uvedených náležitostí.

8.3 Objednatel má právo při Akceptačním testu ověřovat všechny funkce Dílčího plnění ve smyslu jeho specifikace.

8.4 Kategorizace Vad zjištěných v průběhu Akceptačních testů:

• Vadou kategorie A se rozumí taková Vada, která způsobuje tak závažné problémy, že další customizace ani dodržení dohodnutého časového plánu nejsou možné. Za Vadu kategorie A se považuje i případ, kdy Objednatel z důvodů na straně Zhotovitele nemůže Dílčí plnění používat nebo ovládat, případně nemůže být dostatečně zaručeno další fungování celého SW POSTABO včetně Dílčího plnění (Změněného SW). Mezi Vady kategorie A se počítají i takové Vady, které by úplně znemožnily samotnou podstatu obchodního užití Dílčího plnění nebo Změněného SW POSTABO, nebo by zapříčinily, že by Dílčí plnění nebo Změněný SW POSTABO bylo nebezpečné nebo že by se zastavilo. Vadou kategorie A je i to, že Dílčí plnění nebo Změněný SW není schopno zpracovat běžnou provozní zátěž. Za Vadu kategorie A se považuje i Vada s výše uvedenými dopady na funkčnost Změněného SW POSTABO, která se projevuje občas nebo náhodně.

• Vadou kategorie B se rozumí taková Vada, která ohrozí další pokračování Akceptačních testů, jestliže nebude odstraněna, anebo provoz dalších částí Dílčího plnění. Za Vadu kategorie B se považuje také taková Vada, která zapříčiní, že by nebyly podporovány některé části Změněného SW POSTABO bez přiměřené náhrady. Mezi Vady kategorie B patří i neschopnost zpracovat maximální provozní zátěž. Vadou kategorie B je i Vada s výše uvedenými dopady na funkčnost Změněného SW POSTABO, která se projevuje občas nebo náhodně.

• Vadou kategorie C se rozumí taková Vada, která způsobí částečný neúspěch akceptačních testů. V případě existence Vady kategorie C nesmí dojít za provozních podmínek ke ztrátě žádné závažné funkce Změněného SW POSTABO, anebo je možné pro její překonání nalézt odpovídající alternativu. Mezi Vady kategorie C nepatří Vady způsobené drobnými konstrukčními nedostatky anebo ty, které jsou pouze „kosmetické“ povahy. Vady této kategorie nesmí ohrozit další provoz Změněného SW POSTABO se skutečnými provozními daty. Vadou kategorie C je i Vada s výše uvedenými dopady na funkčnost Změněného SW POSTABO, která se projevuje občas nebo náhodně.

Kategorizaci Vad provádí Objednatel. Vadami nemohou být označovány vady software/hardware jehož není Zhotovitel dodavatelem, pro odstranění takovýchto vad poskytne Zhotovitel součinnost. O Vadách a jejich zařazení Objednatel písemně informuje Xxxxxxxxxxx formou reportů o Vadě (viz. Příloha č. 5 této smlouvy). O námitkách Zhotovitele proti zařazení kterékoliv Vady do určité kategorie rozhoduje s konečnou platností Odpovědná osoba za Objednatele a v jeho nepřítomnosti jeho zástupce. Námitku proti zařazení zjištěné Vady do některé z kategorií může Zhotovitel podat v písemné formě do konce pátého (5) pracovního dne následujícího po doručení oznámení Objednatele o zjištění Vady Zhotoviteli, jinak se k ní nepřihlíží. Objednatel je povinen na tuto žádost odpovědět do konce pátého (5) pracovního dne následujícího po obdržení námitky. Neučiní-li tak, má se za to, že námitce Xxxxxxxxxxx vyhovuje.

Oznamování Vad:

• Vady kategorie A nebo B zjištěné v průběhu Akceptačních testů Dílčího plnění bude Objednatel oznamovat Zhotoviteli v písemné formě ihned po jejich zjištění;

• Vady kategorie C zjištěné v průběhu Akceptačních testů bude Objednatel oznamovat Zhotoviteli písemně, v týdenní periodě (vždy nejpozději do 15 hodin posledního pracovního dne v příslušném kalendářním týdnu), nebude-li písemně dohodnuto jinak.

Termíny odstranění Vad:

• Vadu kategorie A je Zhotovitel povinen odstranit nejpozději do pěti (5) pracovních dnů následujících od jejího písemného nahlášení Objednatelem, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Neodstranění Vad kategorie A ve stanovené lhůtě má za následek zastavení Akceptačních testů, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak; Pokud nicméně Zhotovitel neodstraní ve shora uvedené pětidenní lhůtě všechny zjištěné Vady kategorie A, pak bude Objednatel oprávněn požadovat úhradu smluvní pokuty dle odst. 11.3.

• Vadu kategorie B je Zhotovitel povinen odstranit do pěti (5) pracovních dnů následujících od jejího písemného nahlášení Objednatelem, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Neodstranění Vad kategorie B tak, aby jejich počet byl menší než tři (3) v uvedené lhůtě, má za následek zastavení Akceptačních testů, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Pokud nicméně Zhotovitel neodstraní ve shora uvedené pětidenní lhůtě všechny zjištěné Vady kategorie B, pak bude Objednatel oprávněn požadovat úhradu smluvní pokuty dle odst. 11.3.

• Vadu kategorie C je Zhotovitel povinen odstranit nejpozději do deseti (10) pracovních dnů následujících od jejího písemného nahlášení Objednatelem, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Neodstranění Vad kategorie C tak, aby jejich počet byl menší než deset (10) v uvedené lhůtě, má za následek zastavení Akceptačních testů, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Pokud nicméně Zhotovitel neodstraní ve shora uvedené desetidenní lhůtě všechny zjištěné Vady kategorie C, pak bude Objednatel oprávněn požadovat úhradu smluvní pokuty dle odst. 11.3.

Zhotovitel může písemně požádat Objednatele o prodloužení lhůty pro odstranění Vad, a to nejméně dva (2) pracovní dny před uplynutím běžné lhůty pro odstranění Vad. Objednatel je povinen na tuto žádost odpovědět do konce prvního (1) pracovního dne následujícího po obdržení žádosti. Neučiní-li tak, má se za to, že žádosti Xxxxxxxxxxx vyhovuje.

Zastavení Akceptačních testů:

Pokud počet zjištěných, nahlášených a v jednom okamžiku neopravených Vad dosáhne jakéhokoli z těchto limitů:

• jedna (1) Vada kategorie A

• tři (3) Vady kategorie B

• deset (10) Vad kategorie C (prostý součet)

má Objednatel právo zastavit Akceptační testy a to až do doby, než počet neopravených Vad bude nižší, než tyto limity, a o této skutečnosti neprodleně písemně uvědomí Zhotovitele. Zhotovitel se okamžikem zastavení Akceptačních testů ocitá v prodlení s plněním svých závazků se všemi následky prodlení popsanými v čl. 8. této smlouvy.

Obnovení Akceptačních testů po jejich zastavení:

Objednatel je povinen neprodleně zahájit zastavené Akceptační testy na základě písemného sdělení Zhotovitele o odstranění Vady kategorie A / snížení počtu Vad kategorie B na dvě (2) a méně / snížení počtu Vad kategorie C na devět (9) a méně. Lhůta pro dokončení Akceptačních testů Objednatelem se v takovém případě prodlužuje o dobu, po kterou bylo zastaveno testování. Lhůta pro předání Dílčího plnění zůstává nezměněna, stejně jako případné nároky Objednatele dle odst. 8.3.

Neúspěšné ukončení Akceptačních testů z důvodů Vad:

Pokud nedojde k obnovení zastavených Akceptačních testů z důvodů ležících na straně Zhotovitele do pěti (5) pracovních dnů následujících po oznámení Objednatele o zastavení Akceptačních testů, jsou Akceptační testy považovány za ukončené s výsledkem „Dílčí plnění nevyhovuje“ (viz. níže), pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Zhotovitel může písemně požádat Objednatele o prodloužení této lhůty, a to nejpozději dva (2) pracovní dny před jejím uplynutím. Objednatel je povinen na tuto žádost odpovědět do konce prvního (1) pracovního dne následujícího po obdržení žádosti. Neučiní‑li tak, má se za to, že žádosti Xxxxxxxxxxx vyhovuje.

Pokud nedojde k obnovení Akceptačních testů z  důvodů na straně Objednatele, bude vzniklá situace řešena dohodou smluvních stran. O dobu trvání řešení takové situace se prodlužují lhůty k převzetí Dílčího plnění.

8.5 O ukončení Akceptačních testů informuje Objednatel Zhotovitele vždy písemně do pěti (5) pracovních dnů od jejich ukončení. Výsledkem Akceptačních testů bude výrok:

Dílčí plnění vyhovuje,

jestliže Akceptační testy byly ukončeny úspěšně, nebyla zjištěna žádná Vada kategorie A, více než dvě (2) Vady kategorie B a/nebo více než devět (9) Vad kategorie C, anebo byly všechny Vady, jejichž počet překračuje tyto stanovené limity, odstraněny a jejich odstranění bylo prokazatelně ověřeno před ukončením Akceptačních testů (tyto skutečnosti se uvedou v zápisu o průběhu Akceptačních testů). V takovém případě se Objednatel se Zhotovitelem písemně dohodnou na termínu odstranění všech zbývajících Vad s tím, že maximální lhůta na odstranění Vad kategorie B a C nepřesáhne 21 dnů od data podpisu Protokolu o předání a převzetí (Příloha č. 4 této smlouvy). Nedodržení této maximální lhůty bude považováno za podstatné porušení smlouvy ze strany Zhotovitele.

Dílčí plnění nevyhovuje,

jestliže Akceptační testy nebyly ukončeny úspěšně, byla zjištěna Vada či Vady kategorie A, více než dvě (2) Vady kategorie B a/nebo více než devět (9) Vad kategorie C s tím, že Vady, jejichž počet překračuje tyto limity, nebyly odstraněny nebo jejich odstranění nebylo prokazatelně ověřeno do konce Akceptačních testů z důvodů neležících na straně Objednatele (tyto skutečnosti se uvedou v zápisu o průběhu Akceptačních testů). Ukončení Akceptačních testů s odůvodněným výrokem „Dílčí plnění nevyhovuje“ je považováno za podstatné porušení smlouvy (příslušné Objednávky) ze strany Zhotovitele, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Dojde-li v průběhu Akceptačních testů k zjištění neodstranitelné Vady jakékoli kategorie, může to být ze strany Objednatele považováno za podstatné porušení této smlouvy.

8.6 V případě výroku „Dílčí plnění nevyhovuje“ je Zhotovitel nadále povinen pracovat na řádném odstranění zjištěných Vad, přičemž je povinen po jejich odstranění bez zbytečného odkladu vyzvat Objednatele k opakování Akceptačních testů v takovém termínu, aby bylo možné je provést a zároveň nebyla zmařena možnost splnění termínu pro předání celého Dílčího plnění, uvedeného v Objednávce.

8.7 Jestliže Zhotovitel vyzve Objednatele k opakování Akceptačních testů v termínu, jenž byl dohodnut jako den pro předání smluveného Dílčího plnění, a jestliže tyto Akceptační testy nebudou v tomto termínu předání ukončeny, prodlužuje se doba pro předání dotčeného Dílčího plnění do dne ukončení těchto Akceptačních testů.

8.8 Nevyzve-li Zhotovitel Objednatele k opakování Akceptačních testů po odstranění Vady kategorie A / snížení počtu Vad kategorie B na dvě (2) a méně / snížení počtu Vad kategorie C na devět (9) a méně do doby patnácti (15) kalendářních dnů od doručení výroku „Dílčí plnění nevyhovuje“ Zhotoviteli, je toto považováno za podstatné porušení smlouvy ze strany Zhotovitele.

8.9 Pro podstatné porušení smlouvy Xxxxxxxxxxxx popsané v odst. 8.5 a 8.8 bude Objednatel oprávněn od smlouvy a/nebo Dílčí smlouvy odstoupit. Neučiní-li tak, prodlužuje se doba pro převzetí Dílčího plnění o dobu dohodnutou oběma smluvními stranami, která nebude kratší než 5 a delší než 15 dní. Po marném uplynutí této lhůty je Objednatel opět oprávněn s okamžitou platností odstoupit od smlouvy a/nebo Dílčí smlouvy.

9. Cena

9.1 Celková cena za všechna Dílčí plnění poskytnutá na základě této smlouvy nepřesáhne částku 3.000.000,- Kč (slovy: třimilionykorun českých) bez DPH.  Ceník jednotlivých jednotkových cen za prováděné plnění je uveden v Příloze č. 3 této smlouvy. Cena za Dílčí plnění bude vypočtena jako součin počtu hodin při realizování Dílčího plnění a jednotkové ceny dle Přílohy č. 3 této Smlouvy. Technická podpora systému bude hrazena měsíčním paušálním poplatkem ve výši 10 000,- Kč.

9.2 Cena je stanovena v Kč a bez daně z přidané hodnoty, která bude stanovena na základě platných právních předpisů v den zdanitelného plnění.

9.3 Cena podle odst. 9.1 je nejvýše přípustná a obsahuje již veškeré náklady související s plněním předmětu smlouvy včetně cestovních a jiných nákladů Zhotovitele souvisejících s plněním Dílčího plnění.

10. Platební podmínky

10.1 Úhrada za plnění poskytnutá dle čl. 2. odst. 2.1 a) této smlouvy bude prováděna na základě daňových dokladů vystavených Zhotovitelem po podpisu Akceptačního protokolu, který bude akceptován bez výhrad. Nedílnou součástí daňového dokladu je Objednatelem potvrzený příslušný Akceptační protokol o provedených pracích. Technická podpora systému POSTABO poskytnutá dle čl. 2. odst. 2.1 b) této smlouvy bude fakturována samostatně v měsíčních intervalech. Daňové doklady za poskytování technické podpory je Zhotovitel povinen vystavit vždy k poslednímu dni příslušného kalendářního měsíce. Daňové doklady budou vystaveny do 10ti kalendářních dnů od data uskutečnění zdanitelného plnění, kterým je v případě plnění poskytnutých dle čl. 2. odst. 2.1 a) této smlouvy den podpisu Akceptačního protokolu Objednatelem a v případě plnění poskytnutných dle čl. 2. odst. 2.1 b) této smlouvy poslední den příslušného kalendářního měsíce.

10.2 Daňový doklad (faktura) musí obsahovat náležitosti řádného daňového dokladu podle příslušných právních předpisů, zejména pak zákona o dani z přidané hodnoty v platném znění a níže uvedené údaje:

• Číslo smlouvy,

• Číslo Objednávky,

• Platební podmínky v souladu se smlouvou,

• Popis fakturovaného Dílčího plnění včetně KZM (kmenový záznam materiálu Objednatele), rozsah, jednotkovou a celkovou cenu,

• Soupis služeb - přílohou je Akceptační protokol odsouhlasený a potvrzený Objednatelem.

10.3 Splatnost daňového dokladu vystaveného Zhotovitelem je 60 kalendářních dní ode dne vystavení Zhotovitelem. Zhotovitel zašle daňový doklad spolu s veškerými požadovanými dokumenty Objednateli, a to doporučeným dopisem do 3 pracovních dní od vystavení.

Zasílací adresa pro doručení faktury/daňového dokladu:

Česká pošta, s. p.

skenovací centrum

Poštovní 1368/20

701. 06 Ostrava 1

10.4 V případě, že daňový doklad nebude mít odpovídající náležitosti nebo nebude vystaven v souladu s touto smlouvou, je Objednatel oprávněn zaslat jej ve lhůtě splatnosti zpět k doplnění Zhotoviteli, aniž se dostane do prodlení se splatností. Nová lhůta splatnosti 60 kalendářních dnů počíná běžet znovu od vystavení doplněného/opraveného daňového dokladu Zhotovitelem.

10.5 V případě, že Zhotovitel splňuje podmínku § 81 odst. 2 písm. b) zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, je povinen tuto skutečnost oznámit v rámci každého vystaveného daňového dokladu.

10.6 Objednatel neposkytuje ve smyslu ust. § 2611 občanského zákoníku Zhotoviteli jakékoliv zálohy.

10.7 Smluvní strany si ve smyslu ust. § 2620 odst. 2 občanského zákoníku ujednaly, že Xxxxxxxxxx na sebe přebírá nebezpečí změny okolností.

10.8 Smluvní strany se dohodly, že pokud bude v okamžiku uskutečnění zdanitelného plnění správcem daně zveřejněna způsobem umožňujícím dálkový přístup skutečnost, že poskytovatel zdanitelného plnění (dále též „Zhotovitel“) je nespolehlivým plátcem ve smyslu § 106a zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“), nebo má-li být platba za zdanitelné plnění uskutečněné Zhotovitelem v tuzemsku zcela nebo z části poukázána na bankovní účet vedený poskytovatelem platebních služeb mimo tuzemsko, je příjemce zdanitelného plnění (dále též „Objednatel“) oprávněn část ceny odpovídající dani z přidané hodnoty zaplatit přímo na bankovní účet správce daně ve smyslu § 109a zákona o DPH. Na bankovní účet Zhotovitele bude v tomto případě uhrazena část ceny odpovídající výši základu daně z přidané hodnoty. Úhrada ceny plnění (základu daně) provedená Objednatelem v souladu s ustanovením tohoto odstavce smlouvy bude považována za řádnou úhradu ceny plnění poskytnutého dle této smlouvy.

Bankovní účet uvedený na daňovém dokladu, na který bude ze strany Zhotovitele požadována úhrada ceny za poskytnuté zdanitelné plnění, musí být Zhotovitelem zveřejněn způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu § 96 zákona o DPH.  Smluvní strany se výslovně dohodly, že pokud číslo bankovního účtu Zhotovitele, na který bude ze strany Zhotovitele požadována úhrada ceny za poskytnuté zdanitelné plnění dle příslušného daňového dokladu, nebude zveřejněno způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu § 96 zákona o DPH a cena za poskytnuté zdanitelné plnění dle příslušného daňového dokladu přesahuje limit uvedený v § 109 odst. 2 písm. c) zákona o DPH, je Objednatel oprávněn zaslat daňový doklad zpět Zhotoviteli k opravě. V takovém případě se doba splatnosti zastavuje a nová doba splatnosti počíná běžet dnem vystavení opraveného daňového dokladu s uvedením správného bankovního účtu Zhotovitele, tj. bankovního účtu zveřejněného správcem daně.

11. Smluvní pokuty, odpovědnost za škody

11.1 V případě prodlení Objednatele s úhradou řádně vystavených faktur je Zhotovitel oprávněn požadovat od Objednatele úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb.

11.2 V případě prodlení Zhotovitele s předáním Dílčího plnění ve stanoveném termínu, je Objednatel oprávněn požadovat od Zhotovitele zaplacení smluvní pokuty ve výši 0,2 % z ceny Dílčího plnění, se kterým je Zhotovitel v prodlení, a to za každý započatý kalendářní den prodlení.

11.3 V případě prodlení Zhotovitele s odstraněním Vad ve lhůtách dle odst. 8.4 je Objednatel oprávněn požadovat od Zhotovitele zaplacení smluvní pokuty ve výši 0,2 % z ceny Dílčího plnění, a to za každý započatý kalendářní den tohoto prodlení.

11.4 V případě prodlení Zhotovitele s odstraněním záručních Vad ve lhůtách dle čl. 13. této smlouvy je Objednatel oprávněn požadovat od Zhotovitele zaplacení smluvní pokuty ve výši 1.000,- Kč za každý započatý pracovní den tohoto prodlení.

11.5 Pro případ porušení závazků dle čl. 14. této smlouvy vzniká druhé smluvní straně právo požadovat zaplacení smluvní pokuty v maximální celkové výši 100.000,- Kč za každé porušení stanovené povinnosti.

11.6 V případě porušení povinností Zhotovitele, stanovených v čl. 5 odst. 5.1 této Smlouvy, je Zhotovitel povinen uhradit ČP smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč (slovy: 100.000 korun českých) za každé jednotlivé porušení těchto povinností.

11.7 V souvislosti s každou neodstranitelnou Vadou dle odst. 8.5, je Objednatel oprávněn požadovat od Zhotovitele zaplacení smluvní pokuty ve výši 50.000,- Kč za každou neodstranitelnou Vadu kategorie B, a 20.000,- Kč za každou neodstranitelnou Vadu kategorie C, a to bez ohledu na to, zda se rozhodne odstoupit od smlouvy.

11.8 V případě prodlení Zhotovitele s předáním Dílčího plnění k Akceptačním testům dle odst. 8.2, je Objednatel oprávněn požadovat od Zhotovitele zaplacení smluvní pokuty ve výši 2 000,-Kč za každý započatý den zpoždění

11.9 Zaplacením smluvní pokuty podle této smlouvy není dotčen nárok smluvní strany na náhradu skutečné škody/újmy a ušlého zisku.

11.10 Vyúčtování smluvní pokuty musí být zasláno doporučeně s dodejkou. Smluvní pokuta je splatná ve lhůtě 30 kalendářních dnů ode dne doručení vyúčtování o smluvní pokutě druhé smluvní straně.

11.11 Objednatel je v případě uplatnění smluvní pokuty vůči Zhotoviteli dle této smlouvy a neuhrazení smluvní pokuty ze strany Zhotovitele oprávněn využít započtení vzájemných pohledávek.

11.12 V případě, že činností Zhotovitele vznikne Objednateli nemajetková újma, je Zhotovitel povinen ji odčinit.

12. Vlastnická práva a práva duševního vlastnictví

12.1 K výsledkům Dílčího plnění, Změněnému SW nebo jakékoli součásti předmětu plnění dle této smlouvy, která je předmětem autorskoprávní ochrany (dále v tomto článku jen „autorské dílo“) podle zák. č. 121/2000 Sb., autorského zákona, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorský zákon“), uděluje Zhotovitel Objednateli licenci, jak je dále uvedeno v tomto článku, a ostatní práva a souhlasy dle tohoto článku.

12.2 Zhotovitel uděluje k autorským dílům Objednateli, jeho právním nástupcům a všem osobám ovládaným Objednatelem licenci na dobu trvání majetkových práv autora k autorskému dílu vzniklému na základě jednotlivých Dílčích smluv a této smlouvy. Tato licence je poskytována jako výhradní převoditelná licence bez omezení počtu osob - uživatelů (multilicence) k výkonu práva autorské dílo užít v souladu s účelem této smlouvy, a to neomezeně co do místa, času, množství, způsobu a formy s tím, že toto oprávnění začne platit vždy ode dne podpisu příslušného Protokolu o předání a převzetí plnění (Akceptačního protokolu). Objednatel není povinen využít poskytnuté licence ani zčásti.

12.3 Objednatel je oprávněn poskytovat neomezený počet podlicencí ve stejném rozsahu, ve kterém je autorské dílo oprávněn užívat. Objednatel je oprávněn převést, respektive postoupit právo užívat autorské dílo (licenci) na třetí osobu ve stejném nebo užším rozsahu rozsahu, ve kterém je dílo oprávněn užívat. Xxxxxxxxxx dále uděluje neodvolatelný souhlas a svolení Objednateli k tomu, aby do autorského díla zasahoval a toto modifikoval dle vlastního uvážení, včetně zásahů do zdrojového kódu, Objednatel je rovněž oprávněn autorské dílo zpracovat nebo spojovat s jinými díly, včetně realizace těchto práv prostřednictvím třetích osob (dodavatelů Objednatele).

12.4 Zhotovitel se zaručuje, že autorská díla, nemají žádné právní Xxxx, že nejsou zatížena právy třetích osob a že je oprávněn vykonávat veškerá majetková autorská práva v celém rozsahu a že Xxxxxxxxxx je zcela oprávněn s výsledky plnění dle této smlouvy a Dílčích smluv disponovat a uzavřít s Objednatelem tuto smlouvu na celý rozsah předmětu plnění. V případě, že se uvedené prohlášení Zhotovitele nezakládá na pravdě, Zhotovitel odpovídá Objednateli za vyplývající důsledky v plném rozsahu včetně odpovědnosti za skutečnou újmu a ušlý zisk. Uplatní-li třetí osoba své právo k autorskému dílu nebo jeho části, zavazuje se Zhotovitel bez zbytečného odkladu a na vlastní náklady učinit potřebná opatření k ochraně výkonu práv Objednatele, pokud jej k tomu Objednatel zmocní. Vlastnictví k hmotnému nosiči dat, na němž je autorské dílo zaznamenáno a k materiálům včetně dokumentace přechází na Objednatele okamžikem podpisu Protokolu o předání a převzetí (Akceptačního protokolu). Cena za poskytnutí licence a všech oprávnění dle tohoto článku a hmotného nosiče dat, je již zahrnuta v ceně dle čl. 9. této smlouvy.

12.5 Zhotovitel odškodní a na vlastní náklady bude bránit Objednatele, pokud jej k tomu zmocní, proti všem nárokům z porušení vlastnických práv a práv duševního vlastnictví, uplatněných třetí osobou, které mohou vyplynout z užití autorského díla a dále zaplatí vzniklou újmu a náklady, včetně nákladů právního zastoupení.

12.6 Pokud dodané autorské dílo bylo před uplatněním nároku třetí stranou již Objednatelem užíváno v rozsahu nepřesahujícím právo užití dané touto smlouvou, je Zhotovitel povinen na své náklady opatřit Objednateli oprávnění k užití v takovém rozsahu, v jakém jej dle smlouvy měl nabýt a nenabyl, nebo plnění nahradit jiným adekvátním plněním neporušujícím vlastnická práva a práva duševního vlastnictví třetí strany.

12.7 Licence a další oprávnění dle tohoto článku smlouvy jsou uděleny Zhotovitelem Objednateli v souvislosti se zhotovením autorského díla a Xxxxxxxxxx není oprávněn tuto licenci vypovědět ani ukončit jiným způsobem, než jak předpokládá tato smlouva.

12.8 V souvislosti s tímto ujednáními o licenční smlouvě ve smyslu tohoto článku smlouvy smluvní strany výslovně vylučují ustanovení občanského zákoníku § 2378, § 2379, § 2380, § 2381 a § 2382.

12.9 Objednatel je vlastníkem licence k POSTABO v rozsahu umožňujícím plnění této smlouvy a disponuje zdrojovými kódy k POSTABO. Objednatel tímto poskytuje Zhotoviteli podlicenci k POSTABO územně omezenou na území České republiky, časově omezenou na dobu trvání této smlouvy. Zhotovitel je na základě udělené podlicence oprávněn POSTABO užít výhradně pro účely poskytování plnění dle této smlouvy a Dílčích smluv, a způsobem, který je s ohledem na účelové vymezení užití nezbytný. Podlicence se v tomto rozsahu poskytuje bezúplatně. Objednatel se dále zavazuje poskytnout Zhotoviteli zdrojové kódy POSTABO pro účely poskytování plnění dle této smlouvy a umožnit mu provádění zásahů do těchto zdrojových kódů. Zhotovitel je oprávněn zasahovat do zdrojových kódů POSTABO pouze v souvislosti s poskytováním plnění dle této smlouvy a v rozsahu nezbytném pro splnění svých povinností dle této smlouvy a Dílčích smluv.

13. Záruka za jakost

13.1 Zhotovitel poskytuje záruku na každé Dílčí plnění/Změnu SW na dobu dvacetičtyř (24) měsíců ode dne podpisu Protokolu o předání a převzetí Dílčího plnění (Akceptačního protokolu) akceptovaného bez výhrad.

13.2 Vady Dílčího plnění, které vzniknou nebo se projeví v záruční době, je Xxxxxxxxxx povinen odstranit na své náklady a bezplatně.

13.3 Na Vady Dílčího plnění v záruční době se vztahuje obdobně kategorizace Vad dle odst. 8.4. Zařazení do kategorie záručních Vad navrhuje Objednatel, Zhotovitel má právo kategorii Vady změnit nebo ji vyřadit a tuto změnu písemně předem odsouhlasit s Objednatelem. Obě strany se zavazují dohodnout se na společné kategorii Vady nebo jejím vyřazení.

13.4 Vady Dílčího plnění vzniklé nebo odhalené v záruční době bude Zhotoviteli oznamovat Objednatel bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu: xxxxxxxx a na tel. č. xxxxxxxx. Jestliže bude Vada oznámena telefonicky, musí být následně doručena a potvrzena písemně.

13.5 Záruční opravy budou prováděny v pracovní dny v době od 8.00 hod. do 16.00 hod. Vada nahlášená po 16.00 hod. se počítá jako Vada nahlášená nejbližší následující pracovní den v 8.00 hod.

13.6 Zhotovitel garantuje Dobu odezvy pro Vady kategorie A do 5 hodin, B do 1 dne a pro Vady kategorie C do 3 dnů.

13.7 Zhotovitel garantuje, že odstraní Vady kategorie A do 3 pracovních dnů, Vady kategorie B do 5 pracovních dnů a Vady kategorie C do 10 pracovních dnů od započetí odstraňování Vady.

13.8 Zhotovitel garantuje nepřetržitou práci na odstranění Vady až do jejího úplného odstranění, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Zhotovitel se zavazuje průběžně informovat Objednatele o stavu řešení Vad až do jejich odstranění.

13.9 Záruka Xxxxxxxxxxx se nevztahuje na Vady té části Dílčího plnění, která byla užívána v rozporu s jejím funkčním určením a písemnými doporučeními Zhotovitele a/nebo způsobené neoprávněným nebo neodborným zásahem Objednatele nebo třetí osobou, která není ve smluvním vztahu k Zhotoviteli. Funkční určení je specifikováno v technické dokumentaci, která bude předána v rámci předání a převzetí Dílčího plnění.

13.10 Pokud bude Vada kategorie A Objednatelem přeřazena do kategorie B nebo C, popřípadě Vada kategorie B přeřazena do kategorie C, mění se příslušná lhůta k odstranění Vady na tu, jež se vztahuje k nové kategorii Vady. To neplatí, byl-li Zhotovitel v okamžiku převedení Vady do nižší kategorie již v prodlení s odstraňováním Vady.

13.11 Zjistí-li Zhotovitel v průběhu servisního zásahu, že Xxxx je neodstranitelná, je povinen nepřetržitě pracovat na náhradním řešení problému a informovat o tomto stavu Objednatele. Výskyt neodstranitelné Vady, pokud je zapříčiněna Zhotovitelem může být ze strany Objednatele považován za podstatné porušení této smlouvy.

13.12 Pokud považuje Zhotovitel Vadu za odstraněnou, předá předmětnou část Dílčího plnění Objednateli, který je oprávněn ověřovat všechny funkce Dílčího plnění ve smyslu jeho specifikace. Odstranění Xxxx potvrdí Objednatel svým podpisem na Protokole o předání a převzetí.

13.13 Vadami nejsou vady software/hardware, které nejsou součástí dodávky v rámci plnění této smlouvy. Zhotovitel poskytne nezbytnou součinnost pro odstranění takovýchto vad Objednatelem nebo třetími stranami, které Objednatel k odstranění plnění povolá.

14. Ochrana obchodního tajemství a důvěrných informací

14.1 Veškeré konkurenčně významné, určitelné, ocenitelné a v příslušných obchodních kruzích běžně nedostupné skutečnosti související se smluvními stranami, které nejsou běžně dostupné v obchodních kruzích a se kterými se smluvní strany seznámí při realizaci předmětu smlouvy nebo v souvislosti s touto smlouvou, jsou obchodním tajemstvím. Smluvní strany se zavazují zachovat mlčenlivost o uvedených skutečnostech a informacích, které označí jako důvěrné dle § 1730 občanského zákoníku, a to až do doby, kdy se informace této povahy stanou obecně známými za předpokladu, že se tak nestane porušením povinnosti mlčenlivosti.

14.2 Smluvní strany se zavazují, že důvěrné informace uvedené povahy a obchodní tajemství druhé strany jiným subjektům nesdělí, nezpřístupní, ani nevyužijí pro sebe nebo pro jinou osobu. Zavazují se zachovat je v přísné tajnosti a sdělit je výlučně těm svým zaměstnancům nebo subdodavatelům, kteří jsou pověřeni plněním smlouvy a za tímto účelem jsou oprávněni se s těmito informacemi v nezbytném rozsahu seznámit. Smluvní strany se zavazují zabezpečit, aby i tyto osoby považovaly uvedené informace za důvěrné a zachovávaly o nich mlčenlivost.

14.3 V případě porušení obchodního tajemství ve smyslu § 2985 občanského zákoníku, použijí smluvní strany prostředky právní ochrany proti nekalé soutěži.

14.4 Poškozená smluvní strana má právo na náhradu újmy, která jí takovýmto jednáním druhé smluvní strany vznikne. Povinnost plnit ustanovení čl. 14. této smlouvy se nevztahuje na informace, které:

• mohou být zveřejněny bez porušení této smlouvy,

• byly písemným souhlasem obou smluvních stran zproštěny těchto omezení,

• jsou známé nebo byly zveřejněny jinak, než následkem zanedbání povinnosti jedné ze smluvních stran,

• příjemce je zná dříve, než je sdělí smluvní strana,

• jsou vyžádány soudem, státním zastupitelstvím nebo příslušným správním orgánem na základě zákona,

• smluvní strana je sdělí osobě vázané zákonnou povinností mlčenlivosti (např. advokátovi nebo daňovému poradci) za účelem uplatňování svých práv.

• je Objednatel povinen sdělit svému zakladateli

14.5 Povinnost mlčenlivosti trvá bez ohledu na ukončení platnosti této smlouvy.

14.6 Zhotovitel při plnění závazků vyplývajících ze smlouvy v rámci poskytování technické podpory systému bude přistupovat k osobním údajům, které ČP získává a zpracovává. Zhotovitel však není oprávněn s těmito osobními údaji žádným způsobem nakládat. Zpracování osobních údajů není předmětem této smlouvy. Pokud Zhotovitel v rámci poskytování plnění získá přístup k osobním údajům Objednatele, jeho zaměstnanců nebo smluvních partnerů, je povinen zejména: (i) jednat v souladu s aplikovatelnými právními předpisy; (ii) nakládat s osobními údaji pouze v nezbytném rozsahu; (iii) chránit osobní údaje jako důvěrné informace, a (iv) okamžitě informovat Objednatele o jakémkoliv podezření nebo skutečnosti, že došlo k porušení pravidel pro nakládání s osobními údaji.

15. Nemožnost plnění

15.1 Jestliže vznikne na straně Zhotovitele nemožnost plnění, Zhotovitel písemně uvědomí bez zbytečného odkladu, nejpozději však do pěti (5) dnů od jejího vzniku, o této skutečnosti a její příčině Objednatele. Pokud není jinak stanoveno písemně Objednatelem, bude Zhotovitel pokračovat v realizaci svých závazků vyplývajících ze smluvního vztahu v rozsahu svých nejlepších možností a schopností a bude hledat alternativní prostředky pro realizaci té části plnění, kde není možné plnit. Pokud by podmínky nemožnosti plnění trvaly déle než 90 dní, je Objednatel oprávněn od smlouvy odstoupit.

15.2 Ustanovení tohoto článku nezbavuje žádnou ze smluvních stran její povinnosti k úhradě plateb v té době již splatných.

16. Doba trvání smlouvy

16.1 Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou do 18. 7. 2020 nebo na dobu, než dojde k vyčerpání maximální částky dle odst. 9.1 této smlouvy, a to dle toho, která skutečnost nastane dříve. Smlouva však nezanikne dříve, než dojde k předání či odmítnutí posledního Dílčího plnění. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oběma smluvními stranami.

16.2 Účinnost této smlouvy zaniká předčasně před sjednanou dobou trvání ze zákonných důvodů, písemnou dohodou smluvních stran, výpovědí a dále odstoupením z důvodů podstatného porušení této smlouvy uvedených v zákoně či ve smlouvě.

16.3 Za podstatné porušení této smlouvy zakládající možnost odstoupení od smlouvy se kromě případů takto výslovně označených jinde v textu této smlouvy, považují zejména případy, kdy:

• Zhotovitel je v prodlení s předáním plnění dle Dílčí smlouvy ve stanoveném termínu déle než deset (10) dnů;

• je Xxxxxxxxxx opakovaně, tj. nejméně 2x, v prodlení s odstraněním vad Díla ve stanoveném termínu;

• je Xxxxxxxxxx v likvidaci nebo vůči jeho majetku probíhá insolvenční řízení, v němž bylo vydáno rozhodnutí o úpadku nebo insolvenční návrh byl zamítnut proto, že majetek nepostačuje k úhradě nákladů insolvenčního řízení, nebo byl konkurs zrušen proto, že majetek byl zcela nepostačující;

• je Objednatel v prodlení s úhradou faktury vystavené na základě a v souladu s podmínkami této smlouvy déle než šedesát (60) dnů za předpokladu, že Zhotovitel Objednatele předem písemně upozornil na porušení povinností a stanovil Objednateli lhůtu k nápravě ne kratší dvacet (20) dnů.;

• se smluvní strana dopustila vůči druhé smluvní straně jednání vykazujícího znaky nekalé soutěže.

16.4 Smluvní strany mají právo odstoupit ve výše uvedených případech i pouze od příslušné Dílčí smlouvy. Odstoupení je účinné od okamžiku, kdy je doručeno písemné prohlášení jedné smluvní strany o odstoupení od této smlouvy nebo příslušné Dílčí smlouvy druhé smluvní straně.

16.5 Odstoupením od smlouvy nebo její části nejsou dotčena ustanovení týkající se smluvní pokuty, záruky, náhrady škody/újmy, poskytnutí licence a jiných nároků.

16.6 Plnění, které si smluvní strany poskytly před odstoupením od smlouvy, se nevrací, nesjednají-li si smluvní strany jinak. V případě sjednání vracení plnění jsou smluvní strany povinny vzájemnou dohodou písemně vypořádat dosavadní přijaté smluvní plnění nejpozději do jednoho (1) měsíce od odstoupení od této smlouvy.

16.7 Každá ze smluvních stran má právo tuto smlouvu vypovědět bez udání důvodů s výpovědní lhůtou tři (3) měsíce, jež začne plynout prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně.

17. Řešení sporů

17.1 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k odstranění vzájemných sporů, vzniklých na základě této smlouvy nebo v souvislosti s touto smlouvou, a k jejich vyřešení zejména prostřednictvím jednání Odpovědných osob nebo jiných pověřených subjektů.

17.2 Nedohodnou-li se smluvní strany na způsobu řešení vzájemného sporu, má každá ze smluvních stran právo uplatnit svůj nárok u soudu České republiky příslušného dle platných právních předpisů. Smluvní strany se dohodly, že místně příslušným soudem pro řešení případných sporů bude soud příslušný dle místa sídla Objednatele.

18. Oddělitelnost

18.1 Pokud jakákoliv ustanovení nebo jakékoliv části ustanovení smlouvy budou považovány za neplatné nebo nevymahatelné, nebude mít taková neplatnost nebo nevymahatelnost za následek neplatnost nebo nevymahatelnost celé smlouvy, ale celá smlouva se bude vykládat tak, jako kdyby neobsahovala příslušná neplatná nebo nevymahatelná ustanovení nebo části ustanovení a práva a povinnosti smluvních stran se budou vykládat přiměřeně. Smluvní strany se dále zavazují, že budou navzájem spolupracovat s cílem nahradit takové neplatné nebo nevymahatelné ustanovení platným a vymahatelným ustanovením, jímž bude dosaženo stejného ekonomického výsledku (v maximálním možném rozsahu v souladu s právními předpisy), jako bylo zamýšleno ustanovením, jež bylo shledáno neplatným či nevymahatelným.

19. Zvláštní ustanovení

1. Smluvní strany se zavazují dodržovat právní předpisy a chovat se tak, aby jejich jednání nemohlo vzbudit důvodné podezření ze spáchání nebo páchání trestného činu přičitatelného jedné nebo oběma smluvním stranám podle zákona č. 418/2011 Sb., o trestní odpovědnosti právnických osob a řízení proti nim, ve znění pozdějších předpisů.

2. Smluvní strany se zavazují, že učiní všechna opatření k tomu, aby se nedopustily ony a ani nikdo z jejich zaměstnanců či zástupců jakékoliv formy korupčního jednání, zejména jednání, které by mohlo být vnímáno jako přijetí úplatku, podplácení nebo nepřímé úplatkářství či jiný trestný čin spojený s korupcí dle zákona č. 40/2009 Sb., trestní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

Smluvní strany se zavazují, že neposkytnou, nenabídnou ani neslíbí úplatek jinému nebo pro jiného v souvislosti s obstaráváním věcí obecného zájmu anebo v souvislosti s podnikáním svým nebo jiného. Smluvní strany se rovněž zavazují, že úplatek nepřijmou, ani si jej nedají slíbit, ať už pro sebe nebo pro jiného v souvislosti s obstaráním věcí obecného zájmu nebo v souvislosti s podnikáním svým nebo jiného. Úplatkem se přitom rozumí neoprávněná výhoda spočívající v přímém majetkovém obohacení nebo jiném zvýhodnění, které se dostává nebo má dostat uplácené osobě nebo s jejím souhlasem jiné osobě, a na kterou není nárok.

Smluvní strany nebudou ani u svých obchodních partnerů xxxxxxxxx jakoukoliv formu korupce či uplácení.

3. Objednatel je oprávněn odstoupit od této Smlouvy, bude-li Zhotovitel pravomocně odsouzen pro trestný čin. V případě, že je zahájeno trestní stíhání Zhotovitele, zavazuje se Xxxxxxxxxx o tomto bez zbytečného odkladu písemně informovat Objednatele.

20. Závěrečná ustanovení

20.1 Tato smlouva a vztahy z ní vyplývající i vztahy smlouvou neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, autorského zákona a zákona o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů. Práva a závazky vyplývající z této smlouvy přecházejí na právní nástupce smluvních stran.

20.2 Smluvní strany si ve smyslu ust. § 1765 odst. 2 občanského zákoníku ujednaly, že Xxxxxxxxxx na sebe přebírá nebezpečí změny okolností.

20.3 Smluvní strany si ve smyslu ust. § 1794 odst. 2 občanského zákoníku ujednaly, že se Zhotovitel výslovně vzdává jeho práva ve smyslu ust. § 1793 občanského zákoníku a souhlasí s cenou tak, jak byla smluvními stranami sjednána výše v této smlouvě.

20.4 Zhotovitel tímto prohlašuje, že mu byly ze strany Objednatele sděleny veškeré skutkové a právní okolnosti související s uzavřením této smlouvy a že Xxxxxxxxxx je v tomto ohledu přesvědčen o jeho schopnosti uzavřít tuto smlouvu, má zájem tuto smlouvu uzavřít a jeho schopen plnit veškeré závazky z této smlouvy plynoucí.

20.5 Smluvní strany tímto prohlašují, že neexistuje žádné ústní ujednání, smlouva či řízení některé smluvní strany, které by nepříznivě ovlivnilo výkon jakýchkoliv práv a povinností dle této smlouvy. Zároveň potvrzují svým podpisem, že veškerá ujištění a dokumenty dle této smlouvy jsou pravdivé, platné a právně vymahatelné.

20.6 Smluvní strany berou na vědomí, že tato Xxxxxxx bude uveřejněna v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv). Dle dohody smluvních stran zajistí odeslání této Smlouvy správci registru smluv Objednatel. Objednatel je oprávněn před odesláním Xxxxxxx správci registru smluv ve Xxxxxxx znečitelnit informace, na něž se nevztahuje uveřejňovací povinnost podle zákona o registru smluv.

20.7 Tuto smlouvu lze měnit pouze výslovným písemným ujednáním smluvních stran, podepsaným oprávněnými zástupci smluvních stran, s výjimkou změn kontaktních osob a jejich kontaktních údajů, které budou účinné dnem oznámení této změny druhé Smluvní straně. Tato ujednání budou nazývána „Dodatek“ a budou číslována vzestupnou číselnou řadou. Jakákoliv smluvní strana je oprávněna vyvolat jednání k doplnění či změně této smlouvy. Předloží-li některá ze smluvních stran návrh na změnu formou písemného Dodatku této smlouvy, je druhá smluvní strana povinna se k návrhu vyjádřit nejpozději do 15 (slovy: patnácti) kalendářních dnů ode dne následujícího po doručení návrhu Dodatku.

20.8 Dnem doručení písemností odeslaných na základě této smlouvy nebo v souvislosti s touto smlouvou, pokud není prokázán jiný den doručení, se rozumí poslední den lhůty, ve které byla písemnost pro adresáta uložena u provozovatele poštovních služeb, a to i tehdy, jestliže se adresát o jejím uložení nedověděl. Smluvní strany tímto výslovně vylučují ust. § 573 občanského zákoníku.

20.9 Tato smlouva je vyhotovena ve čtyřech (4) rovnocenných vyhotoveních, z nichž každé má platnost originálu. Každá ze smluvních stran obdrží dvě (2) vyhotovení.

20.10 Nedílnou součástí této smlouvy jsou následující Přílohy:

• Příloha č. 1: Specifikace předmětu plnění

• Příloha č. 2: Specifikace zařízení zadavatele

• Příloha č. 3: Ceník

• Příloha č. 4: Protokol o předání a převzetí

• Příloha č. 5: Report o Vadě

• Příloha č. 6: Popis technického řešení

• Příloha č. 7: Příklady úprav SW POSTABO, které jsou realizovány v rámci SW podpory

• Příloha č. 8: Technická specifikace

20.11 Smluvní strany prohlašují, že tato smlouva je projevem jejich pravé a svobodné vůle a nebyla sjednána v tísni ani za jinak jednostranně nevýhodných podmínek. Na důkaz toho připojují smluvní strany své podpisy.

20.12 Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu poslední ze smluvních stran a nahrazuje veškerá doposud platná ústí či písemná ujednání mezi Xxxxxxxxxxxx a Objednatelem.

V Praze dne: V Praze dne:

________________________________ ________________________________

Xxx. Xxxxx Xxxxx Xxx. Xxxx Xxxxxx

ředitel divize ICT jednatel

Česká pošta s.p. Mikropost, s.r.o.

Za formální správnost a dodržení všech interních postupů a pravidel ČP:

xxxxxxxx

Příloha č. 1: Specifikace technické podpory systému

1. Služby systémové, databázové a technické podpory:

1. Sledovat stav celého systému (HW, SW, databáze, aplikace POSTABO) s cílem zajistit preventivními opatřeními funkčnost a bezproblémovost provozu.

2. Zajistit požadovanou dostupnost systému (např. 6x12 (neděle až pátek)

3. Provádět komplexní údržbu (1x za měsíc) a optimalizaci (průběžně) databází.

4. Zajistit řešení požadavků Objednatele na technickou podporu (příjem, registrace a potvrzení hlášení o vadě) systému;

5. Poskytovat službu Hot-line technické podpory provozované v pracovních dnech v českém jazyce v režimu 08:00 – 16:00 hodin;

6. Zpracovat a předávat měsíční zprávu o zajištění provozu a stavu systému.

7. Provádět patch management (provozovat aktuálních verzí podporovaného software, instalace opravených verzí software);

8. Poskytovat odbornou technickou podporu při instalaci, reinstalaci, konfiguraci, rekonfiguraci, popř. technické konzultace;

9. Poskytovat technické konzultace týkající úprav v rámci změn okolní infrastruktury a konzultační služby spojené s provozem.

2. Služby softwarové podpory (mají vztah k SW POSTABO)

1. Provádět změny SW vycházející z provozních zkušeností nebo z nutnosti aktualizace (modernizace) SW.

2. Poskytnout pomoc při zjištění nestandardní manipulace s daty.

3. Hlásit Objednateli zjištěné SW chyby.

4. Poskytovat provozní konzultace v rámci Hot-line podpory provozované v pracovních dnech v českém jazyce v režimu 08:00 – 16:00 hodin;

C) Krizový scénář – řešení havarijních situací

Vzhledem k tomu, že systém POSTABO je využíván v pracovní dny od 06:00 do 17:00 hodin je nezbytná dostupnost Zhotovitele po celou tuto dobu.

V případě SW závady

volá Objednatel (uživatel: oddělení periodického tisku)

Zhotovitele:

Od 06:00 do 09:00 hodin na číslo zhotovitele: xxxxxxxx

Od 09:00 do 17:00 hodin na číslo zhotovitele: xxxxxxxx

Nepřetržitý kontakt na oddělení periodického tisku je:

xxxxxxxx – mobil: xxxxxxxx

xxxxxxxx – mobil: xxxxxxxx

V pracovní době od 06:00 – xxxxxxxx

od 07:00 – xxxxxxxx

od 08:00 – xxxxxxxx

V případě technické závady

Kontakt na Zhotovitele – včetně časů dostupnosti

Od 06:00 do 09:00 hodin na číslo zhotovitele: xxxxxxxx

Od 09:00 do 17:00 hodin na číslo zhotovitele: xxxxxxxx

Kontakt na zástupce Objednatele

Dohled ITIS

xxxxxxxxxx@xxxxx.xx

xxxxxxxx

Příloha č. 2: Specifikace zařízení zadavatele

Pro zajištění funkčnosti a dostatečné dostupnosti aplikace POSTABO jsou objednatelem poskytnuty následující HW a SW komponenty s garantovanou minimální výkonnostní a kapacitní požadavky:

Databázový server POSTABO
  OS :  Windows Server 2008R2 Datacenter 64bit a vyšší
  SW: Databázový server MS SQL Server 2008 R2 Std. Edition 64bit a vyšší
  CPU: minimálně Intel Xeon X5570/2,93GHz, 4 jádra
  RAM: 16 GB
  HDD:  500 GB

Aplikační server - Windows Terminal Server

  OS :  Windows Server 2008R2 Datacenter 64bit a vyšší
  CPU: Intel Xeon X5570/2,93GHz, 2 jádra a vyšší
  RAM: 8 GB
  HDD:  200 GB

 
Aplikační server PostABO

  OS : SUSE Linux Enterprise Server 11 - SP1
  CPU: Intel Xeon X7560/2,27GHz, 2 jádra
  RAM: 4 GB
  HDD: 100 GB!_


Aplikační server

  Přístup:  realizován přes VPN nebo DSČP pomocí SSH.
  OS : Suse Linux 8.2
  CPU: Intel Xeon 3Ghz
  RAM: 1 GB
  HDD: 9 GB

Příloha č. 3: Ceník

POSTABO úpravy aplikačního SW	Kč (bez DPH) / hod
Metodické a konzultační služby	1500,00 Kč/hod
Analytická činnost	1500,00 Kč/hod
Programátorské práce	1250,00 Kč/hod
Testování	1250,00 Kč/hod
Instalace	1250,00 Kč/hod
sw podpora	1250,00 Kč/hod
	Kč (bez DPH) / měsíc
Technická podpora systému	10000,00 Kč/měs

Příloha č. 4: Protokol o předání a převzetí

Customizace SW POSTABO

Akceptační protokol

o předání / převzetí Dílčího plnění dle Rámcové smlouvy č. ………..

Předmět Dílčího plnění: POSTABO – úpravy dle Objednávky č. …………

Počet zjištěných vad:

 Kategorie A:

 Kategorie B:

 Kategorie C:

Závěr:

 Neakceptováno

 Akceptováno bez výhrad

 Akceptováno s výhradami …………….

Akceptováno dne: ……………………..

Datum: ………………. Datum: ……………….

Předal za Zhotovitele: Přebral za Objednatele:

Příloha č. 5: Report o Vadě

Žadatel vyplní silně orámovanou část

Problém vyřešen:

ANO / NE

Přijal:

Přijato (datum a čas):

Potvrzeno (datum a čas):

Evidenční číslo:

Zákazník: Projekt:

Jméno žadatele:

Číslo smlouvy: Evidenční číslo žádanky:

Místo:

Telefon:

Fax: Mail:

Datum a čas zjištění:

Je vada opakovatelná?

ANO/NE

Prohlížeč:

NN IE

Uživatel (role):

Označte

X

Popis požadavku:

Stav:

S

Havarijní

1

Kritický

2

Vážný

3

Běžný

4

5

Věc:

V

Vada

1

Nový požadavek

2

Změna

3

Dotaz

4

Služba

5

6

Lokalizace:

L

HW

1

OS

2

Síť

3

ORACLE

4

Aplikace

5

6

Rozhraní

7

8

Jméno řešitele:

Datum:

Informace o stavu vyřizování

Přijal:

Odeslal:

dne:

dne:

Přílohy řešitele:

Příloha č. 6: Popis technického řešení

Propojení s datovými zdroji

• Import dat od vydavatelů (doručovací údaje předplatitelů jsou předávány za pomocí vytvořeného rozhraní mezi vydavatelem a ČP, importy dat pak probíhají automaticky ale pod kontrolou zkušeného operátora.)

• Import dat z externích systémů (zejména se jedná o importy dat z xxx.xxxxxxxx.xx a weby vydavatelů, jsou to nové objednávky, zrušení, či změny v údajích abonentů

• Import dat z příbuzných zdrojů tj. Call ABO, Mandant on line u vydavatele, zadávány jsou nový abonenti, zrušení abo, změny

• Export dat vydavatelům (na základě požadavků vydavatelů vytváříme xls exporty dat abonentů)

• Export dat na pošty – podklady pro doručení (štítky, kompletní a změnové doručovací sešity, výčetky, reexpediční výčetky na SPU a logistiky

• Přenos dat do ROL (doručovací údaje o předplatitelích a reklamce)

• Způsob přenosu – mail

• Formát – pdf, xls,

Komponenty řešení

• IC ABO – tenký klient – CallCentrum (přijímání objednávek, zrušení a změn předplatitelů)

• PostABO – tlustý klient – BackOffice (správa náročnějších uživatelských požadavků, zpracovávání všech inkasních a expedičních metod), vytváření reportů pro vedoucí pracovníky

• Portál ABO = www.periodik – online objednávky titulů, automatické importování nové objednávky do systému POSTABO (integrace do Portálu ČP, možné propojení na platební nástroje)

Funkce

• Databáze vydavatelů – každého nového vydavatele musí do systému přidat provozovatel

• Databáze titulů – každý nový titul musí do dtb přidat provozovatel

• Termináře titulů – musí zadávat provozovatel

• Databáze předplatitelů – kmen je udržován prostřednictvím tenkého klienta i IC ABO i tlustého klienta operátory odd. periodického tisku

• Ceník a změny cen aktualizuje a udržuje odd. periodického tisku, tato agenda má přímou návaznost na databázi a terminář titulů, ( kalkulačka je jen pomocný nástroj pro rychlou informaci o ceně titulu na určité období)

• Správa objednávek – po zadání předplatitele do systému je mu přiřazena i objednávka titulu, která je opět propojena s databází titulů, termináři a ceníky. Objednávky jsou vedeny v tabulce objednávek.

• Expedice – ručně provádíme expedici dle termináře titulů

• Správa zásob – na přání vydavatele vedeme skladové zásoby expedice titulů a dárků z marketingových akcí

• Inkasování předplatného (Saldo) – jedná se o samostatné metody, velmi úzce provázané s objednávkou, se subjekty (tj. adresní seznam předplatitelů), terminálem a ceníkem

• Správa marketingových akcí – řadě vydavatelů vedeme a vyhodnocujeme marketingové akce

a rozesílání dárků z těchto akcí. Tato agenda je zase velmi úzce propojena se subjekty, objednávkami a saldem.

• Reporty nad daty „Bilance“ pracujeme se statistickými, účetními, controllingovými daty pro ČP a controllingovými daty pro vydavatele

Veškeré bilance jsou opět úzce propojeny s objednávkou, se subjekty (tj. adresní seznam předplatitelů), terminářem. Ceníkem a saldem každého předplatitele

• Logistika = pro potřeby správného směrování a doručování udržujeme číselníky poštovní logistiky, pro každý titul samostatně. Udržujeme číselník regionů, doručovacích pošt, překládek, kurzů, okrsků, apod. Každého předplatitele musíme přiřadit na doručovací poštu

a na doručovací okrsek. Toto přiřazení je provázáno se všemi používanými číselníky logistiky.

• Podklady pro doručování = z úlohy POSTABO jsou vytvářeny pro potřeby reexpedic a doručování takto:

1. Nejdříve zapracujeme importy nových dat předplatitelů, které dostáváme denně od vydavatelů.

2. Následuje zadávání počtu kusů ve standardních balících dle pokynů vydavatelů. S tím, že naše reexpedice cca jedenkrát do týdne mění počet kusů ve smíšených balících.

3. Následuje aktivace objednávek

1. Pro vydavatele bez správy kmene se aktivují všechny stávající a nové objednávky, předané vydavatelem, jakož i dočasné změny odběru, dočasná přerušení odběru, ukončení odběru.

2. Pro vydavatele se správou kmene se aktivují všechny nové objednávky, zaplacené objednávky, objednávky, na které doručujeme zálohově, povinné výtisky, VIP výtisky, signální výtisky, dočasné změny odběrů, dočasné přerušení odběru. V případě ukončení odběru je takový předplatitel aktivací z doručování vyřazen. U tohoto segmentu je aktivace zase velmi úzce propojena se saldem abonentů, terminářem titulů a ceníkem.

4. Náklady – na základě provedené aktivace jsou vydavatelů vygenerovány a zaslány „náklady“ tisku na další expediční den.

5. Po potvrzení nákladu tvoříme

a) změnové doručovací sešity, kde jsou podchyceny nové, zrušené a změněné

objednávky – tvorba je propojena s daty subjektů, objednávkami, terminál titulů,

saldem i poštovní logistikou.

b) štítky – na každou dodávací poštu je pro daný den vytvořen adresní štítek na

kterém je sumarizována dodávka tisku. Tvorba štítku je vázána na objednávku,

saldo a kompletní poštovní logistiku. Pokud je na daný doručovací okresek pro

aktivovaný den i změnový DS je toto vyznačeno na štítku = propojení změnového

DS se štítkem.

6. Součástí tvorby adresní přípravy je i tvorba a rozesílání výčetek pro pošty a ZDS pro

pošty, reexpedice, SPU

7. Dále tvoříme a zasíláme výčetky reexpediční = výčetka reexpedice po titulech,

výčetka reexpedice rekapitulace, výčetka rekapitulace dle SPU, výčetka rekapitulace

dle kurzů, výčetka výpravník. Tvorba těchto výčetek je opět provázána na

objednávky, saldo a kompletní poštovní logistiku.

8. Jedenkrát týdně tvoříme a rozesíláme na všechny novinové dodejny kompletní doručovací sešity, jejichž tvorba je navázána na objednávky, saldo, termináře titulů, poštovní logistiku

Příloha č. 7: Příklady úprav SW POSTABO, které jsou realizovány v rámci SW podpory

Jedná se o úpravy, které modifikují a doplňují funkčnost systému POSTABO

Aktualizace převodních číselníků pro přiřazení nových odběratelů na doručovací síť

Zapracování dat odpadlíků do databáze pro využití externím mandantem

Možnost nastavení vah a počtu kusů v balíku odděleně pro mutace titulů (SW pro předplatné)

Doplnění databáze adresného doručování o nového vydavatele a jeho titul

Snížení minimálního počtu výtisku ve smíšeném balíku na 60 ks

Opakované předání opisu předplatitelského kmene vydavatele Mafra

Doplnění chybějících klíčů objednávek vydavatele Mafra dle předaných podkladů

Úprava termináře poštovních novin dle předaných podkladů

Hromadná změna mutací objednávek Mafra dle předaných podkladů

Specifická příprava upomínek na základě požadavku vydavatele

Posun placené aktivace vybraných objednávek

Tvorba sestav dle zadání vydavatelů (tam kde to neumíme udělat sami)

Úprava přiřazování data skutečného odeslání dárků

Úprava sekce subjektu v základním modulu POSTABO

Zobrazení mutace v tabulce expedice neadresného doručování (SW pro předplatné)

Úprava oddělovací stránky v souboru štítků (SW pro předplatné)

Zvýraznění titulů MF na štítkách

Označení doručování D+1 v KDS

Příprava inkasa předplatného na rok

Provozní konzultace, manipulace s daty (ČP)

Doplnění databáze o nové vydavatele

Konverze dat nového vydavatele

Hromadná změna mutací objednávek Mafra dle předaných podkladů

Změna minimálního počtu výtisku ve smíšeném balíku

Zobecnění editoru poštovní logistiky na obecný počet vydavatelů (SW pro předplatné)

Možnost změny titulu při přechodném odběru

Řešení duplicitních odběrů deníků při přesunu vydání

Specifická změna mutace deníku Právo u sobotního vydání

Zavedení fiktivních kursů dle předaných podkladů

Vytvoření fiktivní reexpedice dle předaných podkladů

Obnovení mutací titulů Ekonom a Respekt

Metoda nulování remitendy (kromě VLP) (SW pro odbyt)

Hromadný převod vybraných doručovacích okrsků včetně úpravy převodních číselníků

Změna periodicity titulu včetně úpravy objednávek a saldokonta

Drobné úpravy MOL a CallABO

Modifikace a správa modulu ROL

Příloha č. 8: Technická specifikace

Základní charakteristika aplikace

Aplikace POSTABO a související moduly zajišťuje komplexním způsobem agendu předplácení tisku (správu kmene, inkaso a expedici tisku)

Způsob realizace aplikace (princip)

Aplikace je realizována v dvouvrstvé a třívrstvé architektuře klient – server, tak aby byla dostupná na potřebných úrovních ČP (pošty, GŘ, IC-Ostrava) a u vydavatelů tisku (MOL)

Garantované parametry aplikace

1. Požadované výstupy

Předpis SIPO – vytváří se v rozpětí 10. až 17. v každém měsíci a zasílá se na marketing jako centrální vstup organizace do systému SIPO

Poukázky A v datovém souboru – zasílají se e-mailem do PTJ VT StČ dle potřeby

Faktury – zasílají se dle potřeby poštou

Expediční soubory – zasílají se e-mailem průběžně

Časy, které provozovatel aplikace garantuje svým klientům (tj. interním i externím příjemcům výstupů)

• Předpis SIPO – vytváří se v rozpětí 10. až 17. v každém měsíci a zasílá se na marketing OZ VAKUS jako centrální vstup organizace do systému SI

Požadavky na dostupnost systému, max. povolená doba výpadku

12 x 5 (07 – 19 hod.), tzn. zajištění dostupnosti úlohy v pracovních dnech od 7. do 19. hodiny.

Musí být zajištěna dostupnost systému o sobotách od 8:00 do 12:00 hodin.

2. Klasifikace systému a dat aplikace

Střední hodnotě aktiva odpovídá zabezpečení třídy ZS2, které se vztahuje na celou úlohu mimo aplikační server. Aplikační server je umístněn v DMZ (je tedy dostupný z externí sítě) a podléhá zabezpečení třídy ZS1.

3. Technologický postup práce aplikace

• Schéma (harmonogram) technologického postupu práce aplikace během (např. dekádního, měsíčního, ročního) cyklu

• Popis (význam a charakteristika) jednotlivých kroků technologického postupu zpracování

Klíčové funkce aplikace:

• správa kmene předplatitelů

• správa katalogu titulů

• inkaso předplatného tisku

• příprava a řízení expedice

• bilanční výstupy

• nastavení systému a správa uživatelů

Kritická období z hlediska náročnosti zpracování a nároků na systémovou podporu provozu aplikace

Schéma fyzické topologie serverů a klientských stanic systému POSTABO

Schéma datového modelu hlavních tabulek systému POSTABO

Konfigurační parametry pro aplikaci POSTABO

Konfigurační soubor SQL.INI

[win32client]

clientname=UserX

[win32client.dll]

comdll=sqlodb32

comdll=sqlws32

[win32client.ws32]

serverpath=PREDPLAT,PREDPLAT/*

[odbcrtr]

odbctrace=off

enablemultipleconnections=on

remotedbname=FOX, dsn=FOX

remotedbname=MSCPABO, dsn=MSCPABO

remotedbname=MSCPARCH, dsn=MSCPARCH

remotedbname=MSCPDDM, dsn=MSCPDDM

remotedbname=MSCPDIS, dsn=MSCPDIS

remotedbname=MSCPUIR, dsn=MSCPUIR

remotedbname=MSCPVLP, dsn=MSCPVLP

remotedbname=MSCPVLPA, dsn=MSCPVLPAR

remotedbname=CPLOGIS, dsn=CPLOGIS

Konfigurační soubor K3.INI

[Login dialog]

LastDatabase=MSCPABO

LastUser=user_name

DBS=MSCPABO

[Uzivatelska nastaveni]

PrintManager=PRFILE32.EXE

MaxLinesOnPage=60

dfSearchAE=CTRLENTER

[Pozice oken]

Ukladani pozice=1

Správa uživatelů aplikace POSTABO

Uživatelé jsou založeni v databázi standardním způsobem, skupina PUBLIC.

Všichni uživatelé jsou evidováni v tabulce ZAMESTNANEC a jejich oprávnění jsou definována přes položku ID v tabulce K3_ZARAZENI a dále přes položku ID_FUN_MIST v tabulce K3_FUN_MIST.

39/39