SMLOUVA O elektronické spisové službě
SMLOUVA O elektronické spisové službě
(dále jen „smlouva“)
Objednatel: Česká zemědělská univerzita v Praze
Sídlo: Kamýcká 129, 165 00 Praha – Suchdol
Zastoupený: Ing. Xxxxx Xxxxxxxxxxxx, kvestorkou
IČO: 60460709
DIČ: CZ60460709
(dále jen „Objednatel“) na straně jedné
a
Poskytovatel:
Sídlo:
Zastoupený:
IČO:
DIČ:
zapsaný v OR vedeném soudem v , v xxxxxx , vložce
(dále jen „Poskytovatel“) na straně druhé
dnešního dne uzavřely tuto smlouvu v souladu s ustanovením § 1746 odst. 2 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).
Úvodní ustanovení
Poskytovatel potvrzuje, že se v plném rozsahu seznámil s rozsahem a povahou služeb a dalších plnění, které bude plnit na základě této smlouvy, že jsou mu známy jejich veškeré technické, kvalitativní a jiné podmínky a že disponuje takovými kapacitami a odbornými znalostmi, které jsou k plnění předmětu dle této Smlouvy nezbytné.
Účelem této smlouvy je zajištění realizace veřejné zakázky dle veřejné zakázky „Elektronická spisová služba (ESS) včetně servisní podpory“. Zajištění veřejné zakázky, to znamená provedení díla a poskytování služeb vymezených v čl. 2 této smlouvy je nezbytné z důvodu nutnosti zajištění provozu elektronické spisové služby Objednatele. Poskytovatel garantuje poskytování plnění dle této smlouvy v souladu se zadávacími podmínkami k veřejné zakázce. Pro vyloučení jakýchkoliv pochybností to znamená, že:
a) v případě jakékoliv nejistoty ohledně specifikace plnění nebo jeho části obsažené v této smlouvě bude tato specifikace vykládána tak, aby v co nejširší míře zohlednila kvalitativní a kvantitativní parametry plnění obsažené v zadávacích podmínkách,
b) v případě, kdy tato smlouva nebude obsahovat specifikaci plnění nebo jeho části nebo kdy specifikace plnění nebo části bude v rozporu se smlouvou, bude použita dostatečně konkrétní specifikace tohoto plnění obsažená v zadávacích podmínkách.
Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat Objednateli činnosti spočívající zejména v:
dodávce software licencí a implementace elektronické spisové služby (dále též jen „ESS“) umožňující správu dokumentů a vedení spisové služby v souladu se zákonnými požadavky (zejména v souladu s požadavky zákona č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě, vyhlášky č. 259/2012 Sb., o podrobnostech výkonu spisové služby a Národního standardu pro elektronické systémy spisové služby a potřebami Objednatele);
zajištění podpory provozu a rozvoje tohoto řešení tj. závazek Poskytovatele poskytovat po dobu 36 měsíců pro Objednatele podporu ESS a další související služby (dále též jen "Služby podpory provozu ESS"), která musí zahrnovat alespoň:
řešení incidentů v ESS, a to v rámci systému ESS jako celku, který je systém modulárním, podle požadovaných parametrů SLA uvedených v příloze č. 3 této smlouvy;
maintenance ESS - tj. poskytování tzv. aktualizačních služeb, v rámci nichž jsou poskytovány jak vynucené legislativní úpravy tak originální upgrades/updates ESS Poskytovatele a to tak, aby systém ESS vždy odpovídal platné legislativě;
poskytování konzultačních služeb vztahující se k užívání ESS, metodické podpoře apod. (dále též jen "konzultační hodiny");
uživatelské zaškolení pro zaměstnance Objednatele do maximálního počtu 20 osob v rozsahu potřebném pro zvládnutí funkcí ESS spojených se správou dokumentů před předáním díla;
administrátorské zaškolení pro pracovníka Objednatele na pozici „Metodik ESS“ a jednoho dalšího pracovníka Objednatele před předáním díla;
zajištění Služeb podpory pilotního provozu ESS po celou dobu průběhu pilotního provozu, který bude trvat 30 pracovních dnů po dokončení implementace;
Podrobná specifikace Služeb podpory provozu ESS a Služeb podpory pilotního provozu ESS je uvedena v příloze č. 3 této smlouvy.
Poskytovatel se zavazuje poskytovat plnění v souladu s popisem prostředí Objednatele uvedeným v příloze č. 1 této smlouvy.
Objednatel se touto smlouvou zavazuje poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost při poskytování plnění Poskytovatelem v rozsahu, který je stanoven v této smlouvě. Objednatel se zavazuje zaplatit Poskytovateli za řádně a včas poskytnuté plnění cenu dohodnutou v této smlouvě.
Poskytovatel se zavazuje plnění poskytovat sám, nebo s využitím poddodavatelů uvedených v příloze č. 5 této smlouvy. Jakákoliv dodatečná změna osoby poddodavatele nebo rozsahu plnění svěřeného poddodavateli musí být předem písemně schválena Objednatelem, ledaže by plnění původně svěřené poddodavateli realizoval Poskytovatel sám. Smluvní strany výslovně uvádějí, že při poskytování plnění jinou osobou má Poskytovatel odpovědnost, jako by plnění poskytoval sám.
Poskytovatel se zavazuje, že k výsledkům plnění poskytovaných podle této smlouvy, včetně jejich veškerých součástí, a výstupům z nich, poskytne či zajistí Objednateli všechna autorská a užívací práva dle čl. 9. této smlouvy.
Poskytovatel je povinen doložit nejpozději do 11. 7. 2018 certifikaci ESS podle Národního standardu pro elektronické systémy spisové služby (NSESSS) vydaného MVČR na základě § 70 odst. 2 zákona č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě a o změně některých zákonů, ve znění zákona č. 190/2009 Sb. a zákona č. 167/2012 Sb. O průběhu certifikace je Poskytovatel povinen průběžně informovat Objednatele na základě jeho žádosti. Poskytovatel je povinen před uzavřením této smlouvy předložit Objednateli podklady, že o certifikaci ESS v souladu s první větou tohoto odstavce zažádal.
DOBA A MÍSTO PLNĚNÍ
Poskytovatel se zavazuje zahájit provádění předmětu smlouvy okamžikem účinnosti této smlouvy, a to v souladu s harmonogramem realizace plnění dle přílohy č. 4 této smlouvy.
ESS bude vč. ukončení pilotního provozu dodána ve lhůtě uvedené v příloze č. 4 této smlouvy. Služby podpory provozu ESS dle čl. 2 odst. 1 písm. b) této smlouvy budou poskytovány po dobu 36 měsíců ode dne předání ESS po ukončení pilotního provozu. Smluvní strany dále sjednávají automatické prodloužení doby poskytování Služeb podpory provozu ESS na dobu neurčitou.
provést všechny činnosti s péčí řádného hospodáře dle podmínek sjednaných v této smlouvě a zejména v souladu s přílohami č. 1 a 3 této smlouvy, a to na svůj náklad a na své nebezpečí;
ESS nebo její části předávat k akceptační proceduře v termínech stanovených v souladu s přílohou č. 1 této smlouvy pro předání části ESS a v takové podobě, aby byla splněna požadovaná akceptační kritéria;
odstranit jakékoli vady, jež má ESS či jeho část k okamžiku akceptace dle čl. 7 této smlouvy, nebo které se vyskytnou v záruční době dle čl. 10 této smlouvy;
zajistit aktualizaci příslušné provozní, administrátorské a uživatelské dokumentace dle uskutečněných dílčích změn v počítačovém programu nebo jiném plnění, a to nejpozději v den akceptace takové změny a její implementace do produkčního prostředí Objednatele;
vést ke všem požadovaným plněním elektronickou dokumentaci a předávat ji Objednateli;
v maximální míře využívat k poskytování plnění vzdáleného přístupu;
na své náklady a s péčí řádného hospodáře řádně podporovat, spravovat a udržovat veškeré technické prostředky Objednatele, které Poskytovatel v souvislosti s plněním dle této smlouvy převzal do užívání;
upozorňovat Objednatele včas na všechny hrozící vady svého plnění či potenciální výpadky plnění, jakož i poskytovat Objednateli veškeré informace, které jsou pro plnění smlouvy nezbytné;
neprodleně oznámit písemnou formou Objednateli překážky, které mu brání v plnění předmětu smlouvy a výkonu dalších činností souvisejících s plněním předmětu smlouvy;
upozornit Objednatele na potenciální rizika vzniku škod a včas a řádně dle svých možností provést taková opatření, která riziko vzniku škod zcela vyloučí nebo sníží;
i bez pokynů Objednatele provést nutné úkony, které, ač nejsou předmětem této smlouvy, budou s ohledem na nepředvídané okolnosti pro plnění smlouvy nezbytné nebo jsou nezbytné pro zamezení vzniku škody; jde-li o zamezení vzniku škod nezapříčiněných Poskytovatelem, má Poskytovatel právo na úhradu nezbytných a účelně vynaložených nákladů;
dodržovat bezpečnostní, hygienické, požární, organizační a ekologické předpisy na pracovištích Objednatele, se kterými byl seznámen nebo které jsou všeobecně známé;
postupovat při poskytování plnění podle této smlouvy s odbornou péčí a aplikovat procesy „best practice“;
informovat Objednatele o plnění svých povinností podle této smlouvy a o důležitých skutečnostech, které mohou mít vliv na výkon práv a plnění povinností smluvních stran;
zajistit, aby všechny osoby podílející se na plnění jeho závazků z této smlouvy, které se budou zdržovat v prostorách nebo na pracovištích Objednatele, dodržovaly účinné právní předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci a veškeré interní předpisy Objednatele, s nimiž Objednatel Poskytovatele předem obeznámil nebo které jsou všeobecně známé;
chránit práva duševního vlastnictví Objednatele a třetích osob;
upozorňovat Objednatele na možné či vhodné rozšíření či změny plnění za účelem jeho lepšího využívání v rozsahu této smlouvy;
upozorňovat Objednatele v odůvodněných případech na případnou nevhodnost pokynů Objednatele.
poskytovat Služby podpory provozu ESS, včetně poskytování podpory licencí, s péčí řádného hospodáře odpovídající podmínkám sjednaným v této smlouvě; dostane-li se Poskytovatel do prodlení s povinností poskytovat Služby podpory provozu ESS řádně bez zavinění Objednatele či v důsledku překážek vylučujících povinnost k náhradě škody ve smyslu § 2913 odst. 2 občanského zákoníku po dobu delší 5 dnů, je Objednatel oprávněn zajistit plnění dle této smlouvy po dobu prodlení Poskytovatele jinou osobou; v takovém případě nese náklady spojené s náhradním plněním Poskytovatel;
poskytovat Služby podpory provozu ESS v kvalitě definované v jednotlivých Service Level Agreements (dále jen „SLA“), které jsou součástí přílohy č. 3 této smlouvy a v kvalitě odpovídající popisu jednotlivých dílčích Služeb podpory provozu ESS a závazných činností definovaných pro jednotlivé dílčí Služby podpory provozu ESS v příloze č. 3 této smlouvy v případě, že daná dílčí Služba podpory provozu ESS nemá definované SLA;
na své náklady a s péčí řádného hospodáře podporovat, spravovat a udržovat veškeré technické prostředky Objednatele, které Poskytovatel převzal do užívání;
provádět vyhodnocování plnění SLA parametrů Služeb podpory provozu ESS dle přílohy č. 3 této smlouvy na základě přijatých hlášení vad nebo žádostí o jejich odstranění (ticketů), přičemž se zavazuje u každého přijatého hlášení vady nebo žádosti o její odstranění (přijatého ticketu) uvést způsob, datum a čas vyřešení žádosti nebo odstranění vady. Ke konci každého kalendářního měsíce poskytování Služeb podpory provozu ESS se Poskytovatel zavazuje vypracovat přehled přijatých ticketů a způsobu jejich odstranění (dále jen „Report“). Přístupnost reportu zajistí Poskytovatel elektronicky na adrese .
Reporty budou vypracovávány vždy pro vyhodnocovací období uvedené pro danou Službu podpory provozu ESS (dále jen „Vyhodnocovací období“) Není-li délka Vyhodnocovacího období uvedena v příloze č. 3 této smlouvy, platí, že jeho délka je 1 kalendářní měsíc.
Za účelem poskytování Služeb podpory provozu ESS a pro příjem požadavků a další komunikaci je Poskytovatel povinen po dobu poskytování Služeb podpory provozu ESS poskytovat HelpDesk nástroj a zajistit přístup pro pověřené pracovníky Objednatele alespoň v pracovních dnech v době od 8:00 do 16:30.
Reporty podléhají schvalování Objednatelem. Nebyly-li Služby podpory provozu ESS poskytnuty řádně, bude report vyčíslovat příslušnou slevu z ceny Služeb podpory provozu ESS.
Objednatel se zavazuje poskytnout ke splnění smluvních závazků Poskytovatele účelnou součinnost definovanou v této smlouvě, zejména tím, že odpovědné zástupce Poskytovatele bude včas informovat o všech organizačních změnách, poznatcích z kontrolní činnosti, podnětech vlastních zaměstnanců a dalších skutečnostech významných pro plnění předmětu této smlouvy.
V případě, že dojde na základě příslušného zadávacího řízení k výběru nového poskytovatele v rozsahu obdobném plnění dle této smlouvy odlišného od Poskytovatele, nebo Objednatel zahájí nebo bude zvažovat zahájení řízení na výběr takovéhoto poskytovatele, zavazuje se Poskytovatel dle pokynů Objednatele poskytnout veškerou potřebnou součinnost, dokumentaci a informace a účastnit se jednání s Objednatelem a novým poskytovatelem za účelem plynulého a řádného převedení plnění či jeho příslušné části na nového poskytovatele. Poskytovatel se zavazuje součinnost dle tohoto odstavce poskytovat s odbornou péčí, zodpovědně a do doby úplného převzetí plnění novým poskytovatelem.
ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB PODPORY ESS
Služby podpory provozu ESS budou Poskytovatelem poskytovány od pracovního dne následujícího po dni předání ESS po ukončení pilotního provozu.
poskytovat Služby podpory provozu ESS, včetně poskytování podpory licencí ESS, s péčí řádného hospodáře odpovídající podmínkám sjednaným v této smlouvě; dostane-li se Poskytovatel do prodlení s povinností poskytovat Služby podpory provozu ESS řádně bez zavinění Objednatele či v důsledku překážek vylučujících povinnost k náhradě škody po dobu delší 5 dnů, je Objednatel oprávněn zajistit plnění dle této smlouvy po dobu prodlení Poskytovatele jinou osobou; v takovém případě nese náklady spojené s náhradním plněním Poskytovatel;
poskytovat Služby podpory provozu ESS v kvalitě definované v jednotlivých Service Level Agreements (dále jen „SLA“), které jsou součástí přílohy č. 3 této smlouvy nebo v kvalitě odpovídající popisu jednotlivých dílčích Služeb podpory provozu ESS a závazných činností definovaných pro jednotlivé dílčí Služby podpory provozu ESS v příloze č. 3 této smlouvy v případě, že daná dílčí Služba podpory provozu ESS nemá definované SLA;
na své náklady a s péčí řádného hospodáře podporovat, spravovat a udržovat veškeré technické prostředky Objednatele, které Poskytovatel převzal do užívání.
Poskytovatel se zavazuje provádět vyhodnocování plnění SLA parametrů Služeb podpory provozu ESS dle přílohy č. 3 této smlouvy na základě přijatých hlášení vad nebo žádostí o jejich odstranění (ticketů), přičemž se zavazuje u každého přijatého hlášení vady nebo žádosti o její odstranění (přijatého ticketu) uvést způsob, datum a čas vyřešení žádosti nebo odstranění vady. Ke konci každého kalendářního měsíce poskytování Služeb podpory provozu ESS se Poskytovatel zavazuje vypracovat přehled přijatých ticketů a způsobu jejich odstranění (dále jen „Report“).
Reporty budou vypracovávány vždy pro Vyhodnocovací období uvedené pro danou Službu podpory ESS a budou Objednateli zpřístupněny na adrese nejpozději do 10 dní od ukončení daného vyhodnocovací období. Není-li délka vyhodnocovacího období uvedena v příloze č. 3 této smlouvy, platí, že jeho délka je 1 kalendářní měsíc.
V souladu s přílohou č. 3 této smlouvy budou Služby podpory provozu ESS spočívat zejména v:
zajištění garantované úrovně dostupnosti ESS odstraňováním jeho chyb bez ohledu na jejich původ;
podpoře uživatelů při obsluze a užívání systému ESS, zejména zodpovídáním telefonických a emailových dotazů uživatelů ESS, podáváním technických informací o ESS a v poskytování asistence uživatelům prostřednictvím vzdáleného přístupu.
Za účelem poskytování Služeb podpory systému ESS a pro příjem požadavků a další komunikaci ohledně Služeb podpory systému ESS je Poskytovatel povinen zřídit a udržovat po dobu poskytování Služeb podpory systému ESS středisko technické podpory (HelpDesk), s nímž bude Objednatel moci telefonicky komunikovat za v místě a čase běžné hovorné a jemuž bude moci e-mailem zasílat své požadavky. Zároveň bude pověřeným osobám Objednatele zřízen přístup do nástroje HelpDesk Poskytovatele, ve kterém je Poskytovatel povinen evidovat a vyřizovat veškeré požadavky související s poskytováním Služeb podpory provozu ESS.
Reporty podléhají schvalování Objednatelem. Nebyly-li Služby podpory provozu ESS poskytnuty řádně, bude Report vyčíslovat příslušnou slevu z ceny Služeb podpory.
ZMĚNOVÉ ŘÍZENÍ
Xxxxxxxxxx ze smluvních stran je oprávněna písemně navrhnout změnu plnění. Žádná ze smluvních stran však není povinna navrhovanou změnu akceptovat.
Poskytovatel se zavazuje provést hodnocení dopadů kteroukoliv smluvní stranou navrhovaných změn plnění na termíny plnění, cenu a součinnost Objednatele. Poskytovatel je povinen toto hodnocení provést bez zbytečného odkladu, nejpozději do deseti (10) pracovních dnů ode dne doručení návrhu kterékoliv smluvní strany druhé smluvní straně.
Jakékoliv změny plnění musí být sjednány v souladu se zákonem č 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů a písemně ve formě dodatku k této smlouvě podepsaného osobami oprávněnými zavazovat smluvní strany, nestanoví-li tato smlouva jinak.
V případě, že součástí poskytování plnění Poskytovatelem dle této smlouvy je plnění, které podléhá akceptaci Objednatelem v souladu s přílohou č. 3 této smlouvy nebo touto smlouvou, musí dojít k podpisu předávacích protokolů, není-li výslovně uvedeno jinak. Detailní kritéria akceptace jsou uvedena v příloze č. 3 této smlouvy, případně v této smlouvě. Jestliže plnění nebo jeho jednotlivé části splní kritéria akceptačního řízení, považuje se za řádně ukončené. Akceptační procedury zahrnují porovnání skutečných vlastností plnění se závaznou specifikací předmětu plnění dle této smlouvy.
Při převzetí plnění nebo kterékoliv jeho části v souladu s tímto článkem je Objednatel povinen podepsat potvrzení o přijetí plnění nebo dané části a Objednatel i Poskytovatel se zavazují podepsat příslušný předávací protokol (dílčí předávací protokoly), tj. potvrzení o předání a přijetí (převzetí) plnění nebo jeho určité části.
Ze strany Objednatele musí být protokoly podepsány oprávněnými osobami ve věcech technických.
Cena plnění je tvořena cenou za provedení ESS a cenou za poskytnutí Služeb podpory provozu ESS, které jsou podrobně stanoveny v příloze č. 5 této smlouvy.
Platby za plnění předmětu této smlouvy budou prováděny následovně:
40% z ceny za provedení ESS po spuštění pilotního provozu;
60% z ceny za provedení ESS po ukončení pilotního provozu bez zjevných vad viz příloha č. 3 této smlouvy;
cena za poskytnutí Služeb podpory provozu ESS měsíčně po poskytnutí Služeb podpory ESS;
cena za konzultační služby měsíčně po poskytnutí služeb na základě předem odsouhlaseného počtu hodin konzultačních služeb.
Faktura (daňový doklad) musí mít náležitosti zejména dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. V případě, že daňový doklad nebude mít požadované náležitosti, je Objednatel oprávněn jej ve lhůtě splatnosti vrátit Poskytovateli a požadovat vystavení nového daňového dokladu. V takovém případě není Objednatel v prodlení s platbou ceny za provedené Služby. Poskytovatel je povinen vystavit nový daňový doklad s novou lhůtou splatnosti, která nesmí být kratší než původní lhůta splatnosti.
Fakturu je Poskytovatel povinen doručit na adresu: Česká zemědělská univerzita v Praze, Odbor informačních a komunikačních technologií, Kamýcká 000, 000 00 Xxxxx – Suchdol nebo e-mailem na adresu xxxxxxx_xxxx@xxx.xx. Jiné doručení nebude považováno za řádné s tím, že Objednateli nevznikne povinnost fakturu doručenou jiným způsobem uhradit.
Splatnost veškerých faktur - daňových dokladů, vystavených na základě této smlouvy činí 30 dnů ode dne doručení řádně vystavené faktury Objednateli.
Dnem úhrady fakturované částky se pro účely této smlouvy rozumí den, kdy je tato částka odepsána z bankovního účtu Objednatele ve prospěch bankovního účtu Poskytovatele. Úhrada jednotlivých faktur bude provedena na bankovní účet Poskytovatele zveřejněný správcem daně podle § 98 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, a to i v případě, že na faktuře bude uveden jiný bankovní účet. Pokud Poskytovatel nebude mít bankovní účet zveřejněný podle § 98 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, správcem daně, provede Objednatel úhradu na bankovní účet až po jeho zveřejnění správcem daně, aniž by byl v prodlení s úhradou. Zveřejnění bankovního účtu správcem daně oznámí Poskytovatel bezodkladně Objednateli.
Objednatel je oprávněn od této smlouvy odstoupit v případě, že se Poskytovatel stane nespolehlivým plátcem DPH dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů.
Licence k předmětu smlouvy nebo k jeho části, i licence třetích osob, nesmějí být omezeny počtem uživatelů, či mírou využívání systému.
Objednatel je oprávněn veškeré součásti plnění a veškeré výstupy Poskytovatele považované za autorské dílo ve smyslu autorského zákona (dále jen „autorská díla“) užívat dle podmínek uvedených v této smlouvě.
Objednatel je oprávněn od okamžiku účinnosti poskytnutí licence k autorskému dílu dle této smlouvy užívat toto autorské dílo k jakémukoliv účelu a v rozsahu, v jakém uzná za nezbytné, vhodné či přiměřené. Objednatel není povinen licenci využít.
Smluvní strany výslovně prohlašují, že pokud při poskytování plnění dle této smlouvy vznikne činností Poskytovatele a Objednatele dílo spoluautorů a nedohodnou-li se smluvní strany výslovně jinak, bude se mít za to, že je Objednatel oprávněn vykonávat majetková autorská práva k dílu spoluautorů tak, jako by byl jejich výlučným vykonavatelem a že Poskytovatel udělil Objednateli souhlas k jakékoliv změně nebo jinému zásahu do díla spoluautorů. Cena plnění dle čl. 8 této smlouvy je stanovena se zohledněním tohoto ustanovení a Poskytovateli nevzniknou v případě vytvoření díla spoluautorů žádné nové nároky na odměnu.
Poskytovatel je povinen postupovat tak, aby udělení licence k autorskému dílu dle této smlouvy zabezpečil, a to bez újmy na právech třetích osob.
Součástí plnění může být tzv. proprietární software, anebo tzv. open source software, u kterého Poskytovatel nemůže udělit Objednateli oprávnění dle předchozích ustanovení tohoto článku nebo to po něm nelze spravedlivě požadovat (dále společně jen „proprietární software“), pouze při splnění některé z následujících podmínek:
Jedná se o software renomovaných výrobců, jenž je na trhu běžně dostupný, tj. nabízený na území České republiky alespoň třemi na sobě nezávislými a vzájemně nepropojenými subjekty oprávněnými takovýto software upravovat, a který je v době uzavření smlouvy prokazatelně užíván v ostrém (produktivním) prostředí nejméně u deseti na sobě nezávislých a vzájemně nepropojených subjektů. Poskytovatel je povinen poskytnout Objednateli o této skutečnosti písemné prohlášení a na výzvu Objednatele tuto skutečnost prokázat.
Jedná se o open source software, který je veřejnosti poskytován zdarma, včetně detailně komentovaných zdrojových kódů, úplné uživatelské, provozní a administrátorské dokumentace a práva software měnit. Poskytovatel je povinen poskytnout Objednateli o této skutečnosti písemné prohlášení a na výzvu Objednatele tuto skutečnost prokázat.
Jedná se o software, u kterého Poskytovatel poskytne s ohledem na jeho (i) marginální význam, (ii) nekomplikovanou propojitelnost či (iii) oddělitelnost a nahraditelnost v systému bez nutnosti vynakládání výraznějších prostředků, písemnou garanci, že další rozvoj systému jinou osobou než Poskytovatelem je možné provádět bez toho, aby tím byla dotčena práva autorů takovéhoto softwaru, neboť nebude nutné zasahovat do zdrojových kódů takovéhoto softwaru anebo proto, že případné nahrazení takovéhoto softwaru nebude představovat výraznější komplikaci a náklad na straně Objednatele.
Jedná se o software, jehož API (Application Programming Interface) pokrývá všechny moduly a funkcionality software, je dobře dokumentované, umožňuje zapouzdření software a jeho adaptaci v rámci měnících se podmínek IT prostředí Objednatele bez nutnosti zásahu do zdrojových kódů softwaru, a Poskytovatel poskytne Objednateli právo užít toto rozhraní pro programování aplikací ve stejném rozsahu jako software.
V případě že Poskytovatel poruší povinnost či prohlášení dle tohoto článku, je Objednatel oprávněn požadovat úhradu smluvní pokuty ve výši 200.000,- Kč (slovy: dvě stě tisíc korun českých) za každý jednotlivý případ a náhradu škody v plné výši.
Pokud se bude jednat o proprietární software Poskytovatele nebo třetích stran dle tohoto článku, tak na rozdíl od licence ke zbývajícím částem předmětu smlouvy nebo výsledku Služeb této smlouvy postačí, aby udělená licence k takovému software zahrnovala nevýhradní oprávnění užít jej jakýmkoli způsobem nejméně po dobu trvání této smlouvy a po jejím skončení až do uplynutí 1 kalendářního roku po roku, ve kterém skončila účinnost této smlouvy na území České republiky a v množstevním rozsahu, který je nezbytný pro pokrytí potřeb Objednatele ke dni uzavření této smlouvy, a to včetně práva Objednatele do proprietárního software zasahovat, pokud tak stanoví příslušné ustanovení této smlouvy. V případě výpovědi či odstoupení od smlouvy se Poskytovatel zavazuje nabídnout Objednateli právo užívat takovýto proprietární software v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro řádné užívání plnění dle této smlouvy. Tím není dotčeno právo Objednatele pořídit proprietární software i od třetí osoby bez ohledu na licence pořízené dříve Poskytovatelem. V případě využití tohoto přednostního práva se Poskytovatel zavazuje, že právo užívat proprietární software dle tohoto odstavce nabídne Objednateli za běžných tržních podmínek a bude vycházet z účetní hodnoty licencí, které pořídil.
Poskytovatel je povinen ve svých řešeních pro Objednatele omezit využití takového proprietárního softwaru, který je co do licence omezen ve smyslu tohoto článku.
Poskytovatel se zavazuje samostatně zdokumentovat veškeré využití proprietárního software v rámci plnění a předložit Objednateli ucelený přehled využitého proprietárního software, jeho licenčních podmínek a alternativních dodavatelů.
Jestliže jsou s užitím proprietárního software, služeb podpory či údržby k němu, či jiných souvisejících plnění spojeny jednorázové či pravidelné poplatky, je Poskytovatel povinen v rámci ceny plnění řádně uhradit všechny tyto poplatky za celou dobu trvání této smlouvy a za období po jejím skončení až do uplynutí 1 kalendářního roku po roku, ve kterém skončila účinnost této smlouvy.
Práva získaná v rámci plnění této smlouvy přechází i na případného právního nástupce Objednatele. Případná změna v osobě Poskytovatele (např. právní nástupnictví) nebude mít vliv na oprávnění udělená v rámci této smlouvy Poskytovatelem Objednateli.
Odměna za poskytnutí, zprostředkování nebo postoupení licence k autorským dílům je zahrnuta v ceně plnění.
Poskytovatel poskytuje záruku, že poskytované plnění a plnění jako celek mají ke dni jejich akceptace dle čl. 7 a dále po dobu 36 měsíců ode dne akceptace poslední akceptované části plnění vlastnosti požadované touto smlouvou nebo právními předpisy na poskytované plnění či vlastnosti obvyklé.
Objednatel je oprávněn vady některého z výsledků poskytovaného plnění nahlásit Poskytovateli do třiceti (30) dnů ode dne jejich zjištění bez toho, aby nevyužitím této lhůty bylo jeho právo z vad jakkoli dotčeno.
Poskytovatel je povinen odstraňovat vady za podmínek uvedených v příloze č. 3 této smlouvy.
Doba od zjištění vady do jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává.
Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání ESS či její části, zavazuje se Poskytovatel zajistit ve spolupráci s Objednatelem na vlastní náklady náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody.
Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k systému požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí systému a systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady systému provedením změny systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu systému, který provede v průběhu trvání záruky.
Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím oprávněných osob, pověřených zaměstnanců nebo statutárních orgánů popřípadě členů statutárních orgánů smluvních stran.
Každá ze smluvních stran jmenuje oprávněnou osobu. Oprávněné osoby budou zastupovat smluvní stranu ve smluvních a obchodních záležitostech souvisejících s plněním této smlouvy. Není-li stanoveno jinak, nejsou oprávněné osoby oprávněny ke změnám smlouvy ani jejímu ukončení, ledaže získají speciální plnou moc.
Každá smluvní strana je oprávněna změnit jí jmenovanou oprávněnou osobu, resp. jejího zástupce, je však povinna na takovou změnu druhou smluvní stranu písemně upozornit. Vůči druhé smluvní straně je změna účinná okamžikem doručení písemného oznámení této smluvní straně.
Oprávněnou osobou na straně Poskytovatele jsou:
a) ve věcech smluvních:
b) ve věcech technických:
Oprávněnou osobou na straně Objednatele jsou:
a) ve věcech smluvních: Xxx. Xxxx Xxxxxxxxxxx tel: x000 000 000 000
b) ve věcech technických: Xxx. Xxxx Xxxxxx tel: x000 000 000 000
Kontaktní osoby Objednatele mohou zadávat své požadavky skrze ServiceDesk (webový portál) Poskytovatele na adrese . Přijetí každého požadavku bude potvrzeno zpětnou e-mailovou zprávou o přijetí ze strany Poskytovatele.
Kontaktní osoby Objednatele mohou zadávat své požadavky alternativně skrze Calldesk (telefonní služba) Poskytovatele na telefonním čísle . Přijetí každého požadavku bude operátorem zaznamenáno do ServiceDesk systému zpětně.
Všechny dokumenty mající vztah k plnění této smlouvy musí být vyhotoveny písemně a podepsány oprávněnými osobami obou smluvních stran.
OCHRANA INFORMACÍ
Smluvní strany jsou si vědomy toho, že v rámci plnění závazků z této smlouvy:
si mohou vzájemně vědomě nebo opominutím poskytnout informace, které budou považován za důvěrné (dále jen „důvěrné informace“),
mohou jejich zaměstnanci a osoby v obdobném postavení získat vědomou činností druhé strany nebo i jejím opominutím přístup k důvěrným informacím druhé strany.
Smluvní strany se zavazují, že žádná z nich nezpřístupní třetí osobě důvěrné informace, které při plnění této smlouvy získala od druhé smluvní strany.
ve vztahu k důvěrným informacím Objednatele poddodavatelé Poskytovatele,
ve vztahu k důvěrným informacím Poskytovatele externí Poskytovatelé Objednatele, a to i potenciální,
za předpokladu, že se podílejí na plnění této smlouvy nebo na plnění spojeným s plněním dle této smlouvy, důvěrné informace jsou jim zpřístupněny výhradně za tímto účelem a zpřístupnění důvěrných informací je v rozsahu nezbytně nutném pro naplnění jeho účelu a za stejných podmínek, jaké jsou stanoveny smluvním stranám v této smlouvě.
Smluvní strany se zavazují v plném rozsahu zachovávat povinnost mlčenlivosti a povinnost chránit důvěrné informace vyplývající z této smlouvy a též z příslušných právních předpisů, zejména povinnosti vyplývající ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Smluvní strany se v této souvislosti zavazují poučit veškeré osoby, které se na jejich straně budou podílet na plnění této smlouvy, o výše uvedených povinnostech mlčenlivosti a ochrany důvěrných informací a dále se zavazují vhodným způsobem zajistit dodržování těchto povinností všemi osobami podílejícími se na plnění této smlouvy.
Budou-li informace poskytnuté Objednatelem či třetími stranami, které jsou nezbytné pro plnění dle této smlouvy, obsahovat data podléhající režimu zvláštní ochrany podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, zavazuje se Objednatel zabezpečit splnění všech ohlašovacích povinností, které citovaný zákon vyžaduje, a obstarat předepsané souhlasy subjektů osobních údajů předaných ke zpracování.
Veškeré důvěrné informace zůstávají výhradním vlastnictvím předávající strany a přijímající strana vyvine pro zachování jejich důvěrnosti a pro jejich ochranu stejné úsilí, jako by se jednalo o její vlastní důvěrné informace. S výjimkou rozsahu, který je nezbytný pro plnění této smlouvy, se obě strany zavazují neduplikovat žádným způsobem důvěrné informace druhé strany, nepředat je třetí straně ani svým vlastním zaměstnancům a zástupcům s výjimkou těch, kteří s nimi potřebují být seznámeni, aby mohli plnit tuto smlouvu. Obě strany se zároveň zavazují nepoužít důvěrné informace druhé strany jinak, než za účelem plnění této smlouvy.
Nedohodnou-li se smluvní strany výslovně písemnou formou jinak, považují se za důvěrné implicitně všechny informace, které jsou anebo by mohly být součástí obchodního tajemství, tj. například, ale nejenom, popisy nebo části popisů technologických procesů a vzorců, technických vzorců a technického know-how, informace o provozních metodách, procedurách a pracovních postupech, obchodní nebo marketingové plány, koncepce a strategie nebo jejich části, nabídky, kontrakty, smlouvy, dohody nebo jiná ujednání s třetími stranami, informace o výsledcích hospodaření, o vztazích s obchodními partnery, o pracovněprávních otázkách a všechny další informace, jejichž zveřejnění přijímající stranou by předávající straně mohlo způsobit škodu.
Pokud jsou důvěrné informace poskytovány v písemné podobě anebo ve formě textových souborů na elektronických nosičích dat (médiích), je předávající strana povinna upozornit přijímající stranu na důvěrnost takového materiálu jejím vyznačením alespoň na titulní stránce nebo přední straně média. Absence takovéhoto upozornění však nezpůsobuje zánik povinnosti ochrany takto poskytnutých informací.
Bez ohledu na výše uvedená ustanovení se za důvěrné nepovažují informace, které:
se staly veřejně známými, aniž by jejich zveřejněním došlo k porušení závazků přijímající smluvní strany či právních předpisů,
měla přijímající strana prokazatelně legálně k dispozici před uzavřením této smlouvy, pokud takové informace nebyly předmětem jiné, dříve mezi smluvními stranami uzavřené smlouvy o ochraně informací,
jsou výsledkem postupu, při kterém k nim přijímající strana dospěje nezávisle a je to schopna doložit svými záznamy nebo důvěrnými informacemi třetí strany,
po podpisu této smlouvy poskytne přijímající straně třetí osoba, jež není omezena v takovém nakládání s informacemi,
mají být zpřístupněny na základě zákona či jiného právního předpisu včetně práva EU nebo závazného rozhodnutí oprávněného orgánu veřejné moci,
jsou obsažené ve smlouvě a jsou zveřejněné na profilu zadavatele (Objednatele).
Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je Objednatel oprávněn uveřejnit údaje dle § 219 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve znění pozdějších předpisů.
Za porušení povinnosti mlčenlivosti smluvní stranou se považují též případy, kdy tuto povinnost poruší kterákoliv z osob, které daná smluvní strana poskytla důvěrné informace druhé smluvní strany.
Poruší-li Poskytovatel povinnosti vyplývající z této smlouvy ohledně ochrany důvěrných informací, je povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 200.000,- Kč (slovy: dvě stě tisíc korun českých) za každé nikoliv nepodstatné porušení takové povinnosti.
Ukončení účinnosti této smlouvy z jakéhokoliv důvodu se nedotkne ustanovení tohoto článku a jejich účinnost přetrvá i po ukončení účinnosti této smlouvy po dobu deseti let.
SOUČINNOST A VZÁJEMNÁ KOMUNIKACE
Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a předávat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků. Smluvní strany jsou povinny informovat druhou smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné plnění této smlouvy.
Smluvní strany jsou povinny plnit své závazky vyplývající z této smlouvy tak, aby nedocházelo k prodlení s plněním jednotlivých termínů a s prodlením splatnosti jednotlivých peněžních závazků.
Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím oprávněných osob dle této smlouvy, statutárních orgánů smluvních stran, popř. jimi písemně pověřených pracovníků.
Všechna oznámení mezi smluvními stranami, která se vztahují k této smlouvě, nebo která mají být učiněna na základě této smlouvy, musí být učiněna v písemné podobě a druhé straně doručena buď osobně nebo doporučeným dopisem či jinou formou registrovaného poštovního styku na adresu uvedenou na titulní stránce této smlouvy, není-li stanoveno nebo mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. Nemá-li komunikace dle předchozí věty mít vliv na platnost a účinnost smlouvy, připouští se též doručení prostřednictvím e-mailu adresy uvedené v této smlouvě.
Ukládá-li smlouva doručit některý dokument v písemné podobě, může být doručen buď v tištěné podobě nebo v elektronické (digitální) podobě jako dokument aplikace MS Word verze 2013 nebo vyšší, MS Excel 2013 nebo vyšší či ve formátu PDF na dohodnutém médiu.
Smluvní strany se zavazují, že v případě změny své poštovní adresy nebo e-mailové adresy budou o této změně druhou smluvní stranu informovat nejpozději do tří pracovních dnů.
Poskytovatel se zavazuje ve lhůtě pěti pracovních dnů ode dne doručení odůvodněné písemné žádosti Objednatele o výměnu oprávněné osoby Poskytovatele podílející se na plnění této smlouvy, s níž Objednatel nebyl z jakéhokoliv důvodu spokojen, nahradit jinou vhodnou osobou s odpovídající kvalifikací.
Poskytovatel se zavazuje poskytnout Objednateli potřebnou součinnost při výkonu finanční kontroly dle zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole), ve znění pozdějších předpisů.
V případě, že bude Poskytovatel v prodlení s provedením předmětu smlouvy dle této smlouvy (zejména termíny uvedenými v harmonogramu, který je přílohou č. 4 této smlouvy), náleží Objednateli nárok na slevu z ceny ve výši 25.000,- Kč (slovy: dvacetpěttisíc korun českých) za každý započatý den prodlení.
Smluvní strany se dohodly, že při nesplnění povinnosti odstranit vady v souladu s přílohou č. 3 této smlouvy je Objednatel oprávněn po Poskytovateli požadovat následující smluvní pokuty:
při nedodržení doby odstranění vady kategorie A vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč (slovy: pět tisíc korun českých) za každou i započatou pracovní hodinu prodlení,
při nedodržení doby odstranění vady kategorie B vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč (slovy: pět tisíc korun českých) za každý i započatý pracovní den prodlení,
při nedodržení doby odstranění vady kategorie C vzniká Objednateli nárok na smluvní pokutu ve výši 2.000,- Kč (slovy: dva tisíce korun českých) za každý i započatý pracovní den prodlení.
V případě prodlení kterékoliv smluvní strany se zaplacením peněžité částky vzniká oprávněné straně nárok na úrok z prodlení ve výši 0,03 % z dlužné částky za každý i započatý den prodlení.
Výše uvedené sankce platí pro zajištění Služeb podpory provozu ESS pouze v případě, že není pro některé porušení povinností Poskytovatele stanovena v příloze č. 3 této smlouvy jiná sankce.
V případě, že bude Poskytovatel v prodlení s předložením certifikace dle čl. 2 odst. 7 této smlouvy, náleží Objednateli smluvní pokuta ve výši 25.000,- Kč (slovy: dvacetpěttisíc korun českých) za každý započatý den prodlení.
Smluvní pokuty jsou splatné třicátý (30.) den ode dne doručení písemné výzvy oprávněné smluvní strany k jejich úhradě povinnou smluvní stranou, není-li ve výzvě uvedena lhůta delší.
Není-li dále stanoveno jinak, zaplacení jakékoliv sjednané smluvní pokuty nezbavuje povinnou smluvní stranu povinnosti splnit své závazky a náhrady vzniklé škody.
Tato smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu osobami oprávněnými jednat jménem či za smluvní strany a účinnosti dnem uveřejnění v registru smluv ve smyslu zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv).
Tuto smlouvu lze ukončit:
dohodou smluvních stran, jejíž součástí je i vypořádání vzájemných závazků a pohledávek,
odstoupením od smlouvy v případech uvedených v této smlouvě,
výpovědí jedné ze smluvních stran i bez uvedení důvodu. V tomto případě činí výpovědní doba 3 měsíce a počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícím po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé smluvní straně a končí uplynutím posledního dne výpovědní doby.
Objednatel je oprávněn odstoupit od této smlouvy v případě, že Poskytovatel poskytuje služby nekvalitně, přestože byl Poskytovatel na tuto skutečnost Objednatelem již opakovaně písemně upozorněn.
Objednatel je oprávněn odstoupit od této smlouvy bez dalšího, tj. bez předchozího upozornění v těchto případech:
vstoupí-li poskytovatel do likvidace,
na majetek poskytovatele bude prohlášen úpadek, poskytovatel sám podá návrh na zahájení insolvenčního řízení nebo insolvenční návrh bude zamítnut proto, že majetek nepostačuje k úhradě nákladů insolvenčního řízení,
poskytovatel nedoloží certifikaci dle čl. 2 odst. 7 této smlouvy ani do 31. 7. 2018,
pozbude-li poskytovatel jakékoliv oprávnění vyžadované právními předpisy pro poskytování služeb.
Odstoupením zanikají ke dni odstoupení práva a povinnosti smluvních stran z této smlouvy ohledně části závazku nesplněné k tomuto dni. Odstoupení od smlouvy se nedotýká práv a povinností pro splněnou část závazku a dále ustanovení, která by vzhledem ke své povaze trvala i po ukončení smlouvy, zejména ustanovení o smluvních pokutách, náhradě škody a ochraně důvěrných informací.
ŘEŠENÍ SPORŮ
Práva a povinnosti smluvních stran touto smlouvou výslovně neupravené se řídí občanským zákoníkem a příslušnými právními předpisy souvisejícími.
Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k odstranění vzájemných sporů vzniklých na základě této smlouvy nebo v souvislosti s touto smlouvou, včetně sporů o její výklad či platnost a usilovat se o jejich vyřešení nejprve smírně prostřednictvím jednání oprávněných osob nebo pověřených zástupců. Tím není dotčeno právo smluvních stran obrátit se ve věci na příslušný obecný soud České republiky.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tato smlouva představuje úplnou dohodu smluvních stran o předmětu této smlouvy. Tuto smlouvu je možné měnit pouze písemnou dohodou smluvních stran ve formě číslovaných dodatků této smlouvy a podepsaných osobami oprávněnými jednat jménem smluvních stran.
Tato smlouva byla vyhotovena a smluvními stranami podepsána ve čtyřech stejnopisech, z nichž každá ze stran obdrží po dvou stejnopisech.
Veškerá práva a povinnosti vyplývající z této smlouvy přecházejí, pokud to povaha těchto práv a povinností nevylučuje, na právní nástupce smluvních stran.
Poskytovatel není oprávněn postoupit peněžité nároky vůči Objednateli na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Objednatele.
Poskytovatel bezvýhradně souhlasí se zveřejněním plného znění smlouvy tak, aby tato smlouva mohla být předmětem poskytnuté informace ve smyslu zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů. Prodávající rovněž souhlasí se zveřejněním plného znění smlouvy dle § 219 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv).
Nedílnou součást smlouvy tvoří tyto přílohy:
Příloha č. 1 – Požadovaný stav implementace ESS v prostředí Objednatele
Příloha č. 2 – Cena za plnění
Příloha č. 3 – Specifikace služeb podpory provozu ESS
Příloha č. 4 – Harmonogram plnění
Příloha č. 5 – Seznam poddodavatelů
|
|
V Praze, dne……………………………. V , dne ……………………………..
_____________________________ |
_____________________________ |
za Objednatele |
za Poskytovatele |
Xxx. Xxxx Xxxxxxxxxxx, kvestorka |
|