VPPA-2015
VŠEOBECNÉ POJISTNÉ PODMÍNKY POJIŠTĚNÍ VOZIDEL
OBSAH
Vznik, trvání a zánik pojištění 1
Na co se pojištění nevztahuje 2
1. Pár slov úvodem
Na začátku nám dovolte poděkování, že jste se rozhodl(a) pro naše pojištění vozidel. Budeme se ze všech sil snažit, abyste ocenil(a), že jste si vybral(a) zrovna nás.
Kdo jsme my?
DIRECT pojišťovna, a.s., IČ: 25073958, se sídlem Nové sady 996/25, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně v oddíle B, vložka 3365, provozující pojišťovací činnost dle zákona č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví (v textu se označujeme jako „my“ nebo „pojišťovna“).
Kdo jste vy?
Občan České republiky (dál také jen „ČR“), Slovenské republiky nebo cizí státní příslušník s korespondenční adresou v České republice, uzavírající s námi smlouvu o Pojištění vozidel, jenž je v pojistné smlouvě uveden jako pojistník (v textu vás označuje- me jako „vy“).
Pojištěnou osobou může být občan ČR, Slovenské republiky nebo cizí státní příslušník s korespondenční adresou v ČR, jehož majetek či jeho odpovědnost za újmu je pojištěna touto smlou- vou (v textu označujeme jako „pojištěná osoba“).
Co právě čtete
Tyto Všeobecné pojistné podmínky pro pojištění vozidel, které označujeme je jako VPPA-2015 (dále jen „VPP“) a slouží k popisu pojištění vozidel, které si sjednáváte. Smyslem VPP je vysvětlit vám, za jakých okolností má oprávněná osoba nárok na pojistné plnění. Podmínky pojištění mohou být odlišně od těchto VPP upra- veny ve smlouvě a v Doplňkových pojistných podmínkách pojiš- ťovny. Ujednání obsažená v Doplňkových pojistných podmínkách mají přednost před ustanoveními těchto VPP. Ujednání obsažená ve smlouvě pak mají přednost jak před ustanoveními těchto VPP, tak před ustanoveními Doplňkových pojistných podmínek.
Pojištění se v České republice řídí zákony. Zákon, který upravuje toto pojištění, se jmenuje občanský zákoník, byl vydán pod čís- lem 89/2012 Sbírky zákonů České republiky. Pojištění odpověd- nosti z provozu vozidel se řídí též zákonem, konkrétně zákonem č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla.
Co znamená text kurzívou?
Pojmy označené kurzívou jsou odbornou terminologií vychá- zející ze zákonných norem. Protože jsme si vědomi toho, že ne vždy musí být srozumitelné, vysvětlujeme je ve Slovníku pojmů, jenž je jednou z příloh vaší smlouvy. Jestliže bychom v pojistné smlouvě nebo v pojistných podmínkách definovali nějaký z poj- mů jiným způsobem, platí pro daný text tato odlišná definice.
2. Co umíme pojistit
Pojištění se týká vždy rizik konkrétního vozidla způsobilého k provozu na českých komunikacích, vybaveného platným čes- kým technickým průkazem a zapsaného v registru silničních vo- zidel, případně čekajícího na zápis do registru.
Pojištění vozidel se skládá z několika dílčích pojištění, která si můžete sjednat samostatně nebo jako připojištění v pojistné smlouvě. Pro každé pojištění jsou v pojistné smlouvě uvedena sjednaná pojistná nebezpečí, výše jejich limitů a výsledné roční pojistné a takzvané běžné pojistné.
Dílčí pojištění popisujeme v krátkém přehledu:
2.1 Povinné ručení
Jedná se o tzv. pojištění odpovědnosti z provozu vozidla dle zákona č. 168/1999 Sb., které je ze zákona povinné pro všechna vozidla, jež jsou evidována v Registru vozidel České republiky. Toto pojištění, kterému budeme na dal- ších řádcích říkat „povinné ručení“, slouží k uhrazení újmy na zdraví nebo na majetku či jiné finanční škody způso- bených provozem vozidla uvedeného v pojistné smlouvě. Jedná se vždy o újmu či škodu, kterou způsobí řidič vozidla někomu mimo vozidlo.
Konkrétní popis tohoto pojištění naleznete v Doplňkových pojistných podmínkách pro povinné ručení.
2.2 Havarijní pojištění
Toto pojištění se týká škod, které mohou vzniknout na po- jištěném vozidle. Pojištěno je vozidlo uvedené v pojistné smlouvě proti definovaným pojistným nebezpečím. Může- te si zvolit, jaké typy nebezpečí budou v pojištění zahrnuty a výši, do jaké při jejich vzniku budeme hradit. Konkrétní popis tohoto pojištění naleznete v Doplňkových pojistných podmínkách pro havarijní pojištění.
2.3 Asistenční služby
Umožní vám využít naší pomoci v případě, kdy vaše vo- zidlo přestane být pojízdné. Dle vámi zvoleného rozsahu se můžou vztahovat na dopravní nehodu, poruchu vozidla, defekt pneumatiky a další situace. Konkrétní popis zvole- ných služeb naleznete v Doplňkových pojistných podmín- kách pro asistenční služby.
2.4 Xxxxxxxxx pojištění
V tomto pojištění jsou zahrnuta všechna další pojištění, služby a ujednání. Jedná se zejména o pojištění skel vozidla, úra- zová pojištění řidiče a spolucestujících, pojištění zavazadel, pojištění pořizovací ceny vozidla (takzvané GAP pojištění), ga- rance ceny na 3 roky a další. Konkrétní popis naleznete v Do- plňkových pojistných podmínkách pro doplňková pojištění.
3. Vznik, trvání a zánik pojištění
Zde vám popíšeme, jak je vaše smlouva uzavřena, od kdy a do kdy vaše smlouva platí, za jakých okolností smlouva zaniká nebo ji lze ukončit a jakým způsobem nám můžete oznamovat změny údajů nebo žádat o změny na smlouvě. Dále popisujeme, co se děje v případě změny vlastníka pojištěného vozidla.
3.1 Uzavření smlouvy
a) Na základě žádosti o pojištění vám poskytneme informa- ce stanovené zákonem a předložíme nabídku smlouvy.
b) Pokud s nabídkou souhlasíte, tak vás požádáme o za- placení první splátky pojistného ve výši a termínu sta- noveném v pojistné smlouvě;
c) Předem vylučujeme přijetí nabídky jiným způsobem než zaplacením pojistného. Znamená to, že nabídku pojišťovny nemůžete akceptovat pouze podepsáním smlouvy;
d) Smlouva je uzavřena okamžikem doručení první splát- ky pojistného na náš účet. Pojištění vzniká dnem a ho- dinou uvedenou ve smlouvě jako počátek pojištění. Počátek pojištění nelze sjednat dříve než v den podání nabídky pojišťovnou. Za okamžik zaplacení se považu- je připsání platby z účtu klienta či zaplacení v hotovosti;
e) Pro vznik pojištění je nutné, aby první pojistné bylo uhrazeno v plné výši nebo s přípustnou odchylkou do maximální výše pěti procent. Uvedená odchylka nemá vliv na ujednanou výši pojistného a rozdíl mezi sjedna- ným pojistným a skutečně zaplaceným pojistným vám bude doúčtován v následující splátce pojistného;
f) Jakékoliv jednostranné úpravy či dodatky nabídky pojiště- ní z vaší strany nejsou přípustné. To znamená, že jakékoliv ruční přepisování návrhu smlouvy či doplňování dodatků k návrhu smlouvy považujeme za odmítnutí nabídky;
g) O uzavření smlouvy vás informujeme zasláním pojistky na vaši korespondenční adresu.
3.2 Trvání a změna smlouvy
a) Pojištění se sjednává na dobu určitou, či neurčitou. V případě doby určité je v pojistné smlouvě uveden vámi sjednaný konec pojištění;
b) Pojištění se nepřerušuje;
c) Změny v pojistné smlouvě lze provést dohodou mezi vámi a námi. Dohoda musí být písemná, pokud má požadova- ná změna vliv na výši pojistného. Změny, které nemají vliv na pojistné (například změna jména nebo emailu), nám můžete oznámit telefonicky nebo elektronicky. Pojišťovna může požadovat pro snazší komunikaci použití uveřejně- ného nebo poskytnutého formuláře;
d) Nabídku pojišťovny na změnu smlouvy lze potvrdit zaplacením pojistného stejně jako uzavření pojiště- ní. Dále je možné vaši podepsanou písemnou žádost o změnu smlouvy akceptovat písemně pojišťovnou, a obráceně. Okamžik účinnosti změny smlouvy je uve- den v jejím dodatku;
e) Doporučujeme oznamovat nebo žádat o změnu smlou- vy vyplněním a odesláním online formuláře na našich webových stránkách. Dále je možné formulář vytisknout, podepsat a zaslat poštou či naskenovaný emailem.
3.3 Zánik pojištění
K zániku pojištění dochází v případech stanovených ob- čanským zákoníkem, a to zejména jedním z následujících způsobů ukončení:
a) Oznámením vyřazení vozidla z registru silničních vozi- del či jeho prokazatelného zničení. Tím není myšleno převzetí vrakovištěm, ale akt fyzického zničení. K zá- niku smlouvy dojde ke dni vyřazení vozidla z registru silničních vozidel či jeho prokazatelného zničení;
b) Výpovědí ke konci pojistného období, kdy k zániku do- jde uplynutím dne konce pojistného období. Výpověď musí být doručena do šesti týdnů před koncem pojist- ného období;
c) Výpověď dohodou obou smluvních stran, kdy k výpo- vědi dojde k datu stanovenému v rámci dohody;
d) Výpovědí do tří měsíců od nahlášení škodné události z tohoto pojištění, kdy k zániku pojištění dojde uplynu- tím měsíční výpovědní doby od data doručení výpovědi;
e) Výpovědí do 2 měsíců od sjednání pojistné smlouvy. V takovém případě bude smlouva ukončena osm dní po doručení výpovědi;
f) Odstoupením od smlouvy, pokud vy nebo my při sjed- nání smlouvy uvedeme klamavé informace. Odstoupit od smlouvy může ale pouze ten, kdo nepravdivou in- formaci obdržel;
g) Pokud odstoupíte vy, do jednoho měsíce od zaslání žádosti o odstoupení vám vyplatíme vámi zaplacené pojistné, které se pokrátí o námi vyplacené pojistné
plnění. Jestliže odstoupíme my, do jednoho měsíce nám vyplatíte případné námi vyplacené pojistné plnění ponížené a vámi zaplacené pojistné.
h) Odstoupením od smlouvy do 14 dní od data sjednání v případě sjednání pojištění mimo obchodní prostory či v případě sjednání formou obchodu na dálku (například po telefonu nebo online sjednáním), a to s účinkem zru- šení smlouvy od počátku. Lhůta pro odstoupení je zacho- vána, pokud odstoupení odešlete v této lhůtě. Pokud jste požadovali počátek pojištění před uplynutím lhůty 14 dní pro odstoupení, pojišťovna má právo na poměrnou část pojistného do okamžiku odstoupení od smlouvy;
i) Uplynutím data konce pojištění v případě pojištění na dobu určitou;
j) Z důvodu neplacení pojistného, kdy pojištění zanikne dnem následujícím po marném uplynutí lhůty stanove- né v upomínce, kterou vám zašleme. Tato lhůta nesmí být kratší než jeden měsíc a upomínka bude obsaho- vat upozornění na zánik pojištění v případě nezapla- cení dlužného pojistného. Stanovenou lhůtu lze před jejím uplynutím dohodou prodloužit;
k) Dnem zániku pojistného zájmu.
3.4 Ukončení je vždy nutné poslat písemně jedním ze tří způsobů:
a) Vyplněním vytištěného formuláře, jenž naleznete na našich webových stránkách, a jeho podepsá- ním a zasláním na adresu DIRECT pojišťovna, Nové sady 996/25, 602 00 Brno;
b) Zasláním podepsaného ukončení pojišťovně k určité- mu datu formou dopisu na výše uvedenou adresu;
c) Zasláním scanu podepsané výpovědi na náš email xxxx@xxxxxx.xx.
3.5 Dojde-li v průběhu trvání pojištění ke změně vlastníka po- jištěného vozidla, je pojištění nadále platné do doby doru- čení vámi zaslaného oznámení změny vlastníka.
3.6 Dojde-li k úmrtí pojistníka odlišného od pojištěné osoby, tak na místo pojistníka automaticky nastupuje pojištěná osoba. Oznámí-li nám však v písemné formě, že na pojištění nemá zájem, zaniká pojištění dnem smrti pojistníka. K oznámení je vždy povinna připojit doklad o úmrtí pojistníka.
3.7 Dojde-li k úmrtí či zániku pojistníka, jenž je zároveň pojištěnou osobou, automaticky na jeho místo nastupuje právní nástup- ce. Oznámí-li nám však v písemné formě, že na pojištění nemá zájem, zaniká pojištění dnem smrti pojistníka. K oznámení je vždy povinnen připojit doklad o úmrtí pojistníka.
3.8 V případě výpovědi smlouvy nám náleží veškeré pojistné až do doby ukončení smlouvy.
3.9 Jestliže dojde k zániku pojištění po pojistné události, jejíž vlivem dojde k zániku předmětu pojištění, máme nárok si ponechat celé zaplacené pojistné až do konce pojistného období, ve kterém nám byla pojistná událost oznámena.
4. Na co se pojištění nevztahuje
Zde vám popíšeme, v jakých situacích obecně nemáte nárok na vyplacení škody z naší strany. Neuvádíme zde všechny případy, protože každé pojištění má své specifické výluky. Ty pak popisuje- me ve stejně nazvaném článku (jako je tento) uvedeném v Doplň- kových pojistných podmínkách pro dané pojištění, jež jste obdrželi v emailu s touto pojistnou smlouvou, nebo vám byly zaslány poštou.
4.1 Pojištění se nevztahuje na škodu vzniklou v důsledku:
a) Válečných událostí, vzpoury, povstání nebo jiných hro- madných násilných nepokojů, stávky, výluky či teroris- tických útoků;
b) Zásahu státní moci nebo veřejné správy;
c) Působení jaderné energie či chemické nebo biologic- ké kontaminace;
d) Vady, kterou mělo pojištěné vozidlo nebo jeho součást již v době sjednání pojištění a která vám měla či mohla být známa.
4.2 Z pojištění dále nevzniká právo na úhradu škod způsobe- ných úmyslně vámi či oprávněnou osobou nebo na váš či její podnět.
5. Vaše povinnosti
Níže uvádíme výčet povinností, které máte vy i pojištěná osoba při sjednání a v průběhu trvání smlouvy či při vzniku škody. Po- kud tyto povinnosti nesplníte nebo porušíte, máme právo pojist- né plnění přiměřeně snížit či přímo odmítnout.
5.1 Při sjednání pojištění:
a) Uveďte pravdivě a úplně veškeré informace potřebné ke sjednání pojištění včetně zaslání požadovaných dokumentů;
b) Budeme-li to požadovat, tak nám musíte umožnit pro- hlídku pojištěného vozidla;
c) Se seznamte se smlouvou a dalšími dokumenty, jež vám předložíme.
5.2 V průběhu pojištění:
a) Plaťte řádně pojistné;
b) Se chovejte tak, abyste minimalizovali riziko, že vám škoda vznikne nebo že ji způsobíte;
c) Nás bez zbytečného odkladu informujte o změnách, které nastaly ve skutečnostech, které jste uvedli při sjednání smlouvy, a dále o všech změnách ve vašich identifikačních údajích, jako jsou změna příjmení, tele- fonního čísla nebo korespondenční adresy;
d) Nás bez zbytečného odkladu informujte o ztrátě klíčů, snížení zabezpečení vozidla či jiných navýšení rizika odcizení vozidla;
e) Nás bez zbytečného odkladu informujte o změnách vlastnictví pojištěného vozidla či o jeho zániku nebo vyřazení z evidence vozidel;
f) Nás bez zbytečného odkladu informujte, pokud jste pojištěné vozidlo pojistili jiným pojištěním, a uveďte číslo smlouvy a společnost, u které jste se pojistili;
g) Neprodleně odstraňte každou závadu, která by mohla mít vliv na vznik škody.
5.3 Při vzniku škody:
a) Učiňte nutná opatření k tomu, aby se škoda dále ne- zvětšovala;
b) Nasvědčují-li okolnosti spáchání trestného činu nebo přestupku, tak neprodleně kontaktujte Policii ČR;
c) Pokud dojde k situaci, kdy vám to zákon ukládá, musíte bez odkladu nahlásit dopravní nehodu, odcizení vozi- dla nebo jeho poškození;
d) Bez zbytečného odkladu oznamte vznik škody na Klientskou linku DIRECTu x000 000 000 000, pravdivě a úplně nám popište rozsah škody, okolnosti jejího vzniku a další námi požadované informace;
e) Proveďte fotodokumentaci následků škody;
f) Následky škody odstraňte až po našem souhlasu, což neplatí, pokud je to nutné z bezpečnostních, hygienic- kých, ekologických či jiných závažných důvodů;
g) Zašlete nám všechny dokumenty včetně překladů do češtiny těch dokumentů, jež jsou v cizím jazyce, jestliže o ně požádáme;
h) Předejte nám doklady potřebné k tomu, abychom mohli vám vyplacenou náhradu za škodu uplatňovat po tom, kdo vám ji způsobil;
i) Pokud vaše vozidlo bylo odcizeno, musíte nám to oznámit do 3 dnů od zjištění, odevzdat originál technického průka- zu a všechny sady klíčů od zámků dveří, případně dalších uzamykatelných a bezpečnostních prvků a dále nás zpl- nomocnit k případnému převzetí nalezeného vozidla.
5.4 Jestliže nám uvedete vy nebo oprávněná osoba při hlá- šení pojistné události vědomě nepravdivé, hrubě zkres- lené podstatné údaje týkající se okolností vzniku nebo rozsahu těchto událostí či nám tyto údaje zamlčíte, máme právo na krácení pojistného plnění či toto plnění zcela odmítnout.
5.5 Jestliže nám při sjednání zamlčíte či nepravdivě uvedete takové informace, při jejichž znalosti bychom odmítli sjed- nat pojištění ve stávajícím rozsahu, tak nebudeme hradit škody, které bychom při znalosti pravdivých informací, jež jste zamlčel(a) či nepravdivě uvedl(a), nehradili.
6. Naše povinnosti a práva
6.1 Máme povinnost
Níže popisujeme povinnosti, které máme vůči vám. Máme tedy povinnost:
a) Xxxxxxxx a úplně odpovědět na všechny dotazy, se kterými se na nás obrátíte;
b) Xxxxx po skončení šetření informovat o jeho výsledku, a pokud nebudeme schopni do tří měsíců od hlášení škody sdělit výsledek šetření, musíme uvést důvody, proč jsme šetření ještě neukončili;
c) V případě uznaného nároku do 15 dní od ukončení šet- ření zaslat pojistné plnění v českých korunách;
d) Oznámit důvody zamítnutí nároku, pokud výsledkem šetření bude zamítnutí výplaty pojistného plnění.
6.2 Máme právo
Kromě povinností si vyhrazujeme právo nepřijmout do po- jištění smlouvy:
a) U kterých máme podezření na sjednání za účelem vlastního obohacení;
b) Jejichž smluvní účastník má u nás či u jiných pojišťoven mimořádně vysoký škodní průběh;
c) Jež posoudí náš odborný pracovník na základě po- žadovaného rozsahu či předmětu pojištění jako příliš rizikové.
7. Jak máte platit
V tomto článku popisujeme pravidla o platbě pojistného, což je cena, kterou platíte za sjednané pojištění. Uvádíme, jakým oka- mžikem jej považujeme za uhrazené, na co se pojistné používá a za jakých okolností můžeme pojistné navýšit.
7.1 Platba pojistného
Máme nárok na pravidelné pojistné po dobu trvání pojiš- tění. Pojistné se platí ročně nebo častěji podle toho, jak jste si zvolili při sjednání smlouvy nebo při její změně. Tato doba se nazývá pojistným obdobím a pojistné za pojistné období se nazývá běžným pojistným.
7.2 Splatnost pojistného
Pojistné pro dané pojistné období je vždy splatné k datu uvedenému ve smlouvě. Za okamžik uhrazení pojištění po- važujeme jeho připsání na náš účet při platbě převodem nebo přijetí potvrzení z platební brány při online platbě kartou nebo jeho zaplacením v hotovosti.
Pokud pojistné nebude zaplaceno v požadovaném termí- nu nebo v dohodnuté výši, máme právo na upomínací vý- lohy včetně úroků, jejichž výše je stanovená v sazebníku.
7.3 Použití pojistného
Pojistné je nejdříve použito na aktuálně splatné pojistné, dále na nejdříve splatné dlužné pojistné, poté na poplatky v pořadí podle jejich splatnosti, pak na náklady spojené s vy- máháním dlužného pojistného a nakonec na úrok z prodlení.
7.4 Změna pojistného
V případě, že požádáte o změnu v rozsahu pojištění, ze- jména změnu pojistné částky nebo limitů, změnu v rozsahu pojistných nebezpečí nebo přidání či vyjmutí dílčího pojiš- tění, máme právo na úpravu pojistného podle sazeb plat- ných v době provedení vámi požadované změny.
Vy máte právo do 30 dní od navýšení pojistného požado- vanou změnu písemně odmítnout a pojištění zůstane v pů- vodní podobě za původní pojistné.
7.5 Jednostranné navýšení pojistného
Máme právo na jednostranné navýšení pojistného v těch- to konkrétních případech:
a) Dojde-li ke změně právních předpisů nebo k rozho- dovací praxi soudů, která má vliv na stanovení výše pojistného plnění nebo našich nákladů (např. změna náhrady újmy či povinného rozsahu pojištění, daní a povinných odvodů);
b) Není-li pojistné dostatečné k zajištění trvalé splnitel- nosti našich závazků dle zákona o pojišťovnictví;
c) Došlo-li v předchozím období k pojistné události.
V takovém případě jsme povinni vás o navýšení pojistné- ho informovat nejpozději dva měsíce před počátkem ob- dobí, ve kterém se má výše pojistného změnit.
8. Jak budeme vyplácet
V tomto článku vás informujeme o tom, jak a komu budeme vy- plácet plnění z nahlášených škod. Dále popisujeme principy, jak určujeme výši pojistného plnění, za jakých okolností ji snižujeme a jakou měrou se na škodě podílíte vy.
8.1 Jak platíme
Kromě poskytnutí asistenčních služeb hradíme pojistná pl- nění vždy v penězích v českých korunách. Plnění zasíláme převodem na účet definovaný oprávněnou osobou.
8.2 Komu platíme
Toho, kdo má nárok na výplatu pojistného plnění, nazý- váme oprávněnou osobou. V Doplňkových pojistných podmínkách pro každé dílčí pojištění popisujeme, kdo je
oprávněnou osobou. Oprávněná osoba může zplnomoc- nit jinou třetí osobu k tomu, že má být příjemcem našeho plnění. Pokud nám bude taková plná moc doručena, bude- me plnit osobě uvedené v plné moci.
8.3 Kolik plníme
Výši plnění stanovujeme na základě rozsahu vzniklé škody nebo újmy a v závislosti na limitech sjednaných v pojistné smlouvě. Další podrobnosti naleznete v Doplňkových po- jistných podmínkách pro příslušné pojištění.
Pokud v době, kdy vám budeme hradit pojistné plnění z nahlášené škody, zjistíme, že na jedné z vašich platných smluv evidujeme dlužné pojistné, můžeme snížit vyplace- né pojistné plnění o tuto dlužnou částku.
8.4 Odpočet DPH
Má-li oprávněná osoba při uvedení věcí do původního sta- vu v souvislosti se škodou nárok na odpočet DPH, poskyt- neme jí pojistné plnění vyčíslené bez DPH.
8.5 Jak se podílíte vy
Částka, kterou se podílí oprávněná osoba na vyplacené škodě, se nazývá spoluúčast. Spoluúčast si stanovujete při sjednání smlouvy a můžete ji v průběhu trvání pojištění měnit. Může být stanovena absolutní výší, procentem z po- jistného plnění nebo kombinací obou způsobů. Spoluúčast se vždy odečítá od vypočtené výše plnění. Pokud je výše plnění nižší než stanovaná spoluúčast, nevyplatíme nic.
8.6 Zachraňovací náklady
Jedná se o nezbytné, účelně vynaložené náklady, které jste museli vynaložit na:
a) Odvrácení bezprostředně hrozící škody;
b) Zmírnění následků již vzniklé škody;
c) Odklizení následků vzniklé škody z hygienických, eko- logických nebo bezpečnostních důvodů.
Takové náklady uhradíme do výše 30 % z horní hranice pl- nění ujednané v pojistné smlouvě pro daný předmět pojiš- tění a pojistné nebezpečí týkající se vynaložených nákladů v případě záchrany života nebo zdraví osob. V ostatních případech do výše 10 % z horní hranice plnění ujednané v pojistné smlouvě pro daný předmět pojištění a pojistné nebezpečí týkající se vynaložených nákladů.
Výše vyplacených nákladů se nezapočítává do výše po- jistného plnění.
9. Systém bonus/malus
Během pojištění nás zajímá, jak řídíte. V rámci pojištění vozidel pak upravujeme pojistné. V praxi to znamená, že ten, kdo po dobu pojištění nebourá, získává slevu a naopak.
9.1 Rozhodná doba
a) Pro stanovení bonusu, respektive malusu, je určující, jak dlouho pojištění máte a zda během této doby došlo k události, při níž vám bylo vyplaceno pojistné plnění. Takzvaná „rozhodná doba“ se počítá v celých běžných měsících trvání pojištění. Počet měsíců se dělí na stup- ně dle níže uvedené tabulky. Za každou případnou rozhodnou událost se snižuje dosažený stupeň bonu- su, respektive malusu, o dva stupně na spodní hranici nově stanoveného stupně. Pokud by došlo v průběhu trvání pojištění k události z důvodu požití alkoholu či jiných omamných látek snižuje dosažený stupeň bonu- su, respektive malusu, o 10 stupňů;
b) Tuto rozhodnou dobu ověřujeme v databázi České kanceláře pojistitelů, případně ji můžete doložit potvr- zením z pojišťoven, či potvrzením vystaveným zaměst- navatelem o délce doby, kdy jste byl referentským řidi- čem spolu s počtem pojistných událostí, jež za tu dobu nastaly;
c) Do rozhodné doby se nezapočítává doba, po kterou bylo pojištění přerušeno;
d) V případě souběhu více pojištění daného typu postu- pujeme takto:
• Za začátek doby považujeme počátek nejstaršího pojištění;
• Za konec považujeme ten poslední konec z těchto pojištění;
• Pokud v průběhu došlo k období, kdy neplatilo ani jedno z pojištění, tak se toto období odečte.
e) Za rozhodnou událost považujeme pojistnou událost, ze které bylo vyplaceno pojistné plnění;
f) Za rozhodnou událost nepovažujeme pojistnou událost:
• Která nastala neoprávněným provozem vozidla;
• K níž došlo v době, po kterou bylo vozidlo prokazatelně předáno do opravy či úpravy fyzické či právnické osobě;
• Která byla způsobena jinak než dopravní nehodou.
9.2 Převod bonusu/malusu
Umožňujeme převod bonusu/malusu:
a) Z fyzické osoby nepodnikatele (rodné číslo) na fyzickou osobu podnikatele (IČO, pokud jste OSVČ) a naopak;
b) Ze zemřelého pojistníka či vlastníka na jeho právního nástupce.
Převody mezi různými osobami nejsou možné.
Stupeň bonusu (B) a malusu (M) | Rozhodná doba v měsí- cích | Bonus (sleva k základnímu pojistnému) | Malus (přirážka k základnímu pojistnému) |
B10 | 168 a více | 50 % | – |
B9 | 120 až 167 | 50 % | – |
B8 | 96 až 119 | 50 % | – |
B7 | 84 až 95 | 50 % | – |
B6 | 72 až 83 | 47 % | – |
B5 | 60 až 71 | 44 % | – |
B4 | 48 až 59 | 41 % | – |
B3 | 36 až 47 | 36 % | – |
B2 | 24 až 35 | 27 % | – |
B1 | 12 až 23 | 15 % | – |
B0 | 0 až 11 | 0 % | 0 % |
M1 | -1 až -12 | – | 5 % |
M2 | -13 až -24 | – | 15 % |
M3 | -25 až -36 | – | 35 % |
M4 | -37 až -48 | – | 70 % |
M5 | -49 až -60 | – | 100 % |
M6 | -61 a více | – | 200 % |
10. Právní texty
V závěru této části pojistných podmínek máme zákonnou po- vinnost uvést některé další informace. Snažíme se je podat co nejjednodušeji. Vysvětlíme vám:
a) Jakým způsobem s vámi budeme komunikovat;
b) Že když vám vyplatíme náhradu škody, můžeme ji žá- dat po tom, kdo škodu způsobil;
c) Že informace, které nám dáte, si necháme pro sebe;
d) Zda máme právo zasílat vám naše speciální nabídky.
10.1 Jak spolu budeme komunikovat?
Využijeme možností dnešní doby, a proto spolu budeme komunikovat především e-mailem nebo telefonicky.
a) Písemnou formu musí mít:
• Pojistná smlouva, kterou vám zašleme e-mailem nebo poštou;
• Pojistné podmínky, které vám zašleme e-mailem nebo poštou;
• Výroční dopisy a informace o splatnosti pojistného, které vám zašleme e-mailem nebo poštou;
• Případná výpověď pojistné smlouvy, kterou vám za- šleme poštou;
• Případná výpověď pojistné smlouvy, kterou nám za- šlete buď poštou, nebo podepsanou a naskenova- nou zašlete emailem;
• Doklady požadované v písemné formě k šetření na- hlášené škody, které nám zašlete buď poštou, pří- padně se dohodneme na jejich zaslání e-mailem.
Za písemnou formu považujeme i naskenovanou po- depsanou žádost ve formátu PDF či jiném uzavřeném formátu zaslanou v příloze emailu.
b) Nepísemnou formu může mít:
• Oznámení pojistné události;
• Oznámení změny vašeho jména nebo příjmení, re- spektive pojištěné osoby, změny korespondenční adresy, elektronické adresy, telefonního čísla;
• Další oznámení k danému pojištění, pokud pojišťov- na v písemné formě či potvrzením ve formě emailové
zprávy či SMS potvrdí, že oznámení obdržela, nebo se začne chovat ve shodě s ním.
Dále jste oprávněni nepísemnou formou navrhovat pojišťovně:
• Změnu pojistné smlouvy;
• Dohodu o zániku pojištění;
• Uzavření jiného dvoustranného právního jednání k danému pojištění.
Takový nepísemný návrh je přijat v okamžiku, kdy je vám doručeno souhlasné právní jednání pojišťovny v písemné formě nebo potvrzení pojišťovny o přijetí vašeho návrhu v písemné formě.
Za nepísemné formy považujeme telefonickou žádost prostřednictvím Klientské linky DIRECTu 221 221 221, vyplnění formuláře na naší webové stránce www.di- xxxx.xx či naší mobilní aplikaci.
c) Jsme oprávněni vyžadovat komunikaci prostřednic- tvím příslušného formuláře;
d) Právní jednání týkající se pojištění nevyvolává právní následky plynoucí ze zvyklostí v oblasti pojišťovnictví;
e) Zaznamenáváme údaje o právních jednání činěných v písemné i nepísemné formě.
10.2 Přechod práv na nás
Pokud někdo způsobil škodu pojištěné osobě a ona má právo ji po něm vymáhat, potom toto právo přechází na nás až do výše plnění, které vyplatíme k uhrazení vzniklé škody. V takové situaci má pojištěná osoba povinnost po- stupovat tak, abychom toto právo mohli uplatnit a vymoci v maximální možné výši.
10.3 Zpracování osobních údajů
My a asistenční společnost uvedená v pojistné smlouvě jsme oprávněni pro účely uzavření pojistné smlouvy a li- kvidace pojistné události zpracovávat (tzn. shromažďovat,
ukládat na nosiče informací, vyhledávat, používat, uchová- vat, třídit nebo kombinovat, blokovat a likvidovat) osobní údaje osob uvedených v pojistné smlouvě (jméno, pří- jmení, rodné číslo nebo datum narození, adresa bydliště, telefon, email) a v případě pojistné události související se zdravotním stavem rovněž citlivé údaje týkající se zdravot- ního stavu.
Pokud odmítnete uvedené údaje poskytnout, nemůže být pojistná smlouva uzavřena, respektive provedena likvidace pojistné události. Osobní údaje jsme oprávně- ni zpřístupnit třetí straně zcela výjimečně, a to výhradně v souvislosti se šetřením pojistné události. Máte právo po- žádat nás o informaci o zpracování svých osobních údajů, o opravu osobních údajů, o vysvětlení, příp. odstranění stavu, kdy zjistíte nebo se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s ochranou vašeho soukro- mého a osobního života či se zákonem.
Nevyhovíme-li této žádosti, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Jsme oprávněni uchovávat osobní údaje po dobu exis- tence závazků vyplývajících z pojistné smlouvy nebo s ní souvisejících.
10.4 Marketingový souhlas
Můžete nám udělit i souhlas se zpracováním všech poskyt- nutých osobních údajů pro zasílání našich obchodních, re- klamních sdělení a nabídky služeb na uvedené kontaktní údaje včetně telefonu a e-mailu. Tento souhlas můžete zrušit zasláním jeho písemného odvolání na naši kore- spondenční adresu.
Tyto Všeobecné pojistné podmínky jsou platné od 1. 10. 2015