Podmínky předplatného

Podmínky předplatného

Preambule

Společnost EPLAN Software & Service GmbH & Co. KG (dále jen "EPLAN") vyvíjí a uvádí na trh software a služby pro všechny odvětví průmyslu v oblasti elektrotechniky, automatizace a mechatroniky. Tyto Všeobecné obchodní podmínky pro předplatné (dále jen "Podmínky předplatného") upravují všechny související podrobnosti, které jsou nezbytné pro právní vztahy mezi smluvními partnery. EPLAN nabízí software smluvnímu partnerovi prostřednictvím stažení pro použití na jeho vlastním hardwaru nebo jako cloudovou aplikaci prostřednictvím cloudové platformy využívané společností EPLAN.

1. Předmět smlouvy

1.1 EPLAN poskytuje smluvnímu partnerovi vybraný software k instalaci do jeho místního IT prostředí (prostřednictvím stažení) nebo jako cloudovou aplikaci k použití na omezenou dobu za úplatu. Použití softwaru je možné až po zadání licenčního klíče, který smluvní partner obdrží od společnosti EPLAN ihned po uzavření smlouvy. Jednotlivé softwarové moduly, zčásti volitelné, jsou podrobně popsány v popisu služby.i

1.2 Použití softwaru jako cloudové aplikace vyžaduje od smluvního partnera registraci na cloudové platformě. Smluvní partner poskytne tyto informace: název, společnost, e-mail, zemi a územní celek. Smluvní partner je při registraci povinen poskytnout pravdivé informace. Kromě toho si vytvoří osobní heslo, které mu umožní přístup ke cloudové platformě.

1.3 Není-li dohodnuto jinak, je předmětem smlouvy standardní verze příslušného softwaru a příslušná standardní podpora. Standardní verze je smluvnímu partnerovi poskytnuta ve verzi, kterou obecně společnost EPLAN vydává v době uzavření smlouvy.

1.4 Zdrojové kódy software nejsou součástí smlouvy.

1.5 Kvalita programového vybavení dodaného společností EPLAN je jednoznačně určena popisem funkcí, rovněž uvedeným v dokumentaci aplikace, platným v době dodání smluvních položek a dostupným smluvnímu partnerovi před uzavřením smlouvy. EPLAN nedluží žádnou dodatečnou kvalitu softwaru. Smluvní partner zejména nemůže vyvozovat takovou skutečnost z jiných vyjádření o programovém vybavení ve veřejných prohlášeních nebo v reklamě ze strany společnosti EPLAN a/nebo výrobce, jeho zaměstnanců nebo obchodních partnerů, pokud EPLAN výslovně nepotvrdí dodatečnou kvalitu písemně.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Všechny nabídky ze strany společnosti EPLAN podléhají potvrzení a nejsou závazné. To platí i v případě, že EPLAN smluvnímu partnerovi poskytl popisy produktů nebo jiné dokumenty, k nimž si EPLAN vyhrazuje vlastnická a autorská práva.

2.2 Objednání výrobků smluvním partnerem se považuje za závaznou nabídku k uzavření smlouvy. Není-li v objednávce uvedeno jinak, je společnost EPLAN oprávněna přijmout tuto smluvní nabídku do tří (3) pracovních dnů od jejího obdržení.ii

2.3 Společnost EPLAN potvrzuje přijetí závazné nabídky smluvního partnera potvrzením objednávky. Potvrzení objednávky může mít písemnou nebo elektronickou podobu (prostřednictvím e-mailu).

3. Rozsah použití

3.1 Společnost EPLAN poskytuje smluvnímu partnerovi odpovídající práva na užívání („licenci”) standardního programového vybavení v souladu s ustanoveními těchto Podmínek předplatného a s licenčním modelem společnosti EPLAN platným v době uzavření smlouvy. Jakékoli použití standardního softwaru nad tento rámec není povoleno; povolení lze získat pouze výslovným písemným souhlasem společnosti EPLAN.

3.2 V každém případě výlučně, s omezením pro interní potřeby společnosti, udělí společnost EPLAN smluvnímu partnerovi následující licence v souladu s licenčním modelem uvedeným v příslušné smlouvě při uzavření smlouvy a s výhradou předchozí podmínky úplného zaplacení odpovídajícího poplatku předplatného:

a) Licence pro jednoho uživatele: prosté, nevýhradní a časově omezené právo na užívání, které je však z hlediska obsahu a prostoru omezeno na jednu instalaci na hardwaru pro jednoho uživatele nebo na cloudovou aplikaci; nebo

b) Síťová licence: prosté, nevýhradní a časově omezené právo na užívání, které je však z hlediska obsahu a prostoru omezeno na instalaci na několik počítačů v rámci vnitřní sítě a výhradně na zemi, v níž má smluvní partner sídlo; počet maximálních souběžných použití je omezen počtem získaných a aktivovaných licencí spravovaných softwarem pro správu licencí, který poskytuje společnost EPLAN. Nachází-li se sídlo v Evropském hospodářském prostoru (EHP) nebo ve Švýcarsku, bude tato licence platná v celém EHP a Švýcarsku; nebo

c) WAN licence: získá-li smluvní partner tzv. síťovou licenci WAN, v zásadě se použijí ustanovení výše uvedeného odstavce

3.2 písm. b) se zvláštní vlastností, že používání je povoleno na celém světě; nebo

d) Licence pro pojmenovaného uživatele: software mohou používat pouze registrovaní jmenovaní uživatelé. Jakákoli další nebo jiná omezení vyplývající z tohoto typu licencí - zejména zahrnutí výrobků do skupin výrobků - jsou uvedena v souvisejících dokumentech.

3.3 Interní použití zahrnuje zpracování vlastních interních obchodních transakcí smluvního partnera. Zejména i) zpracování obchodních transakcí pro společnosti přidružené ke smluvnímu partnerovi, ii) provozování počítačových center pro třetí strany nebo iii) dočasné poskytnutí standardního softwaru (např. jako poskytování aplikačních služeb) pro jiné společnosti nebo iv) použití standardního softwaru pro vzdělávání osob, které nejsou zaměstnanci nebo jinak zaměstnány smluvním partnerem nebo jeho přidruženými společnostmi, je povoleno pouze s předchozím písemným souhlasem společnosti EPLAN. Provozování třetí stranou jménem smluvního partnera, pod jeho kontrolou a výhradně pro účely smluvního partnera (IT outsourcing, hosting) je povoleno. Použití technických řešení smluvním partnerem, kterým smluvní partner hodlá dosáhnout využití přesahující rozsah nabyté licence, tj. zejména prostřednictvím dongle serverů (serverů pro hardwarové klíče) a softwaru pro vzdálenou údržbu, není povoleno.

3.4 Kopie standardního softwaru jsou povoleny pouze v rozsahu a v počtu nezbytném pro smluvní použití. Smluvní partner může pořizovat záložní kopie standardního softwaru v souladu s technickými pravidly a v nezbytném rozsahu. Záložní kopie na přenosných nosičích dat musí být takto označeny a opatřeny autorským upozorněním na původ dat, s tím, že počet a místo uložení těchto kopií musí být odpovídajícím způsobem zdokumentováno a na žádost společnosti EPLAN musí být tato dokumentace odpovídajícím způsobem společnosti EPLAN předložena. Pokud smluvní partner získal standardní programové vybavení prostřednictvím online stahování, je oprávněn kopírovat standardní programové vybavení na nosiče dat. Práva na takovou online kopii a v souvislosti s ní se řídí rovněž ustanoveními těchto Podmínek předplatného.

3.5 Smluvní partner smí provádět pouze takové změny, rozšíření a jiné úpravy standardního programového vybavení, které jsou nezbytně povoleny výhradně v rámci platných právních předpisů a převažující pravomoci, tj.

a) Zejména dekompilace pro dosažení interoperability s jiným hardwarem a softwarem, nebo

b) Změny, které jsou nezbytné pro zamýšlené použití a opravu chyb nebo,

c) Změny, které byly výslovně sjednány ve smlouvě.

Kromě těchto bodů nemá smluvní partner žádné právo na přizpůsobení software.

3.6 Pokud společnost EPLAN poskytne smluvnímu partnerovi novou verzi, která v rámci opravy nebo údržby nahrazuje dříve poskytnuté předměty smlouvy ("původní verze"), nová verze podléhá rovněž ustanovením těchto Podmínek předplatného.

3.7 Pokud společnost EPLAN poskytne novou verzi standardního softwaru, práva smluvního partnera podle příslušné smlouvy s ohledem na starou verzi zaniknou - a to i bez výslovné žádosti o vrácení ze strany společnosti EPLAN. Smluvní partner však může z důvodů slučitelnosti nadále používat starou verzi, pokud jeho smluvní strany nebo dodavatelé používají starší verze; tím se nezvyšuje počet celkově získaných licencí. Smluvní partner však nemá nárok na žádné softwarové služby, zejména na údržbu této staré verze. Pokud smluvní partner použije novou verzi se souborem původně uloženým pod starou verzí, tento soubor již nadále nemůže být zpracován ve staré verzí.

3.8 Společnost EPLAN neuplatňuje žádná práva ke spisům, dokumentaci a jiným údajům smluvního partnera, které jsou vytvořeny použitím standardního programového vybavení, jak bylo zamýšleno a smluvně dohodnuto.

4. Instalace, školení, servisní služby

4.1 Pokud společnost EPLAN poskytuje software smluvnímu partnerovi ke stažení, EPLAN odkazuje na instalační pokyny popsané v dokumentaci k žádosti o instalaci softwaru, zejména na hardwarové a softwarové prostředí, které smluvní partner potřebuje vytvořit. Na žádost smluvního partnera nainstaluje společnost EPLAN programové vybavení na základě samostatné smlouvy, která bude uzavřena dle jejích aktuálně platných ceníkových cen.

4.2 Společnost EPLAN na vyžádání poskytuje úvodní a standardní školení na základě samostatné smlouvy dle jejích aktuálně platných ceníkových cen.

4.3 Smluvní partner využívá servisních služeb, které nabízí společnost EPLAN v souladu s aktuální specifikací servisních služeb. Není- li dohodnuto jinak, poskytuje společnost EPLAN služby pouze pro nejnovější verzi programu, která je smluvnímu partnerovi k dispozici. Služba zahrnuje jak software, tak související dokumentaci. Práva a povinnosti smluvního partnera ve vztahu k programovým verzím nově dodávaným v rámci softwarové služby se řídí výhradně těmito Podmínkami předplatného.

4.4 Není-li dohodnuto jinak, obdrží smluvní partner standardní verzi nových verzí softwaru, jak je uvedeno v odpovídajícím popisu služby. Smluvní partner odpovídá za přijetí veškerých specifických úprav pro zákazníka. Ze softwarové služby jsou vyloučeny individuální programy a zákaznicky specifické úpravy softwaru založené na technologiích pro přizpůsobení zákazníkovi jako je programování API, skriptování, individualizace hlavních (master) dat, dávkové zpracování dat atd. Veškeré práce potřebné k zachování funkčnosti po dodání nových softwarových verzí standardního softwaru se objednávají a platí zvlášť.

4.5 Není-li výslovně dohodnuto jinak, následující služby nejsou součástí smlouvy a vyžadují uzavření samostatné smlouvy:

a) Služby za software, který není používán za podmínek používání určených společností EPLAN;

b) Adaptace softwaru na nové verze operačního systému nebo převod softwaru na operační systémy, pro které software nebyl obecně společností EPLAN uvolněn;

c) Servisní práce, které jsou nezbytné z důvodu nedodržení provozních pokynů smluvním partnerem, jiné formy nesprávné činnosti, nedbalostního nebo úmyslného poškození nebo úpravy softwaru nebo jeho nosičů dat;

d) Jakékoliv servisní práce v místě instalace;

e) Služby odborného vzdělávání prostřednictvím hotline telefonické podpory.

Pokud jsou tyto služby objednávány samostatně, je společnost EPLAN oprávněna je fakturovat na základě svých aktuálně platných ceníkových cen a sazeb cestovních nákladů.

5. Použití a dostupnost cloudové aplikace

5.1 Pokud smluvní partner přistupuje k softwaru prostřednictvím cloudové platformy (používá jej jako cloudovou aplikaci), je smluvní partner odpovědný za funkčnost zařízení používaného k tomuto účelu a za funkčnost hardwarového a softwarového prostředí, které je v tomto ohledu nutné, a za údržbu internetového připojení. Smluvní partner je povinen zacházet s přístupovými údaji ke cloudové aplikaci důvěrně a nepředávat je třetím stranám.

5.2 Smluvní partner je povinen pravidelně zálohovat svá data, aby mohla být kdykoliv obnovena. Společnost EPLAN neodpovídá za ztrátu dat smluvního partnera, pokud je škoda způsobena skutečností, že smluvní partner neprovedl zálohování dat, čímž nezajistil, aby ztracená data mohla být za přiměřené náklady obnovena.

5.3 Smluvní partner je rovněž povinen společnosti EPLAN neprodleně oznámit veškeré poruchy cloudové platformy a/nebo aplikací, které jsou na ní dostupné, jakmile jsou zjištěny. Přijme veškerá opatření, která umožní zjistit závady nebo poruchy a jejich příčiny, a která usnadní nebo urychlí jejich odstranění, zejména zdokumentuje případné poruchy.

5.4 Smluvní partner není oprávněn zpřístupnit cloudovou platformu včetně softwarových aplikací na této platformě třetím stranám nebo ji na ně převést bez výslovného předchozího souhlasu společnosti EPLAN.

5.5 Smluvní partner nesmí v žádném případě používat obsah pro reprodukci a/nebo jinou napodobeninu cloudové platformy nebo aplikací, které jsou na ní dostupné. Není oprávněn a) zneužít cloudovou platformu, b) získat přístup k neautorizovaným oblastem aplikací, c) přenášet nebo zpřístupňovat protiprávní, nemorální nebo urážlivý obsah nebo d) vědomě přenášet nebo zpřístupňovat data se škodlivými komponentami nebo spamem nebo e) jinak zasahovat škodlivým způsobem do fungování cloudové platformy.

5.6 Pokud smluvní partner poruší povinnosti, které pro něj vyplývají z těchto Podmínek předplatného, může společnost EPLAN po předchozím písemném oznámení smluvnímu partnerovi dočasně zablokovat jeho přístup ke cloudové platformě, pokud lze takto dosáhnout nápravy. Blokování se zruší, jakmile důvod pro blokaci pomine. Pokud smluvní partner pokračuje v porušování svých povinností nebo je porušuje opakovaně i přes obdržení odpovídajícího písemného upozornění, může společnost EPLAN mimořádně vypovědět smlouvu bez výpovědní lhůty a trvale zrušit účet smluvního partnera. Společnost EPLAN si rovněž vyhrazuje právo uplatnit další zákonná práva.

5.7 Společnost EPLAN odpovídá pouze za řádné fungování aplikací dostupných v rámci cloudové platformy až po internetový uzel datového centra, v němž jsou provozovány. Společnost EPLAN není zodpovědná za bezchybný provoz ostatních datových linek. Aplikace se považují za "dostupné", dokud smluvní partner nenahlásí chybu nebo dokud chybu nezjistí společnost EPLAN. Měření odstávek začíná přijetím oznámení smluvního partnera společností EPLAN nebo zjištěním chyby přímo společností EPLAN a končí oznámením smluvního partnera o obnovené dostupnosti aplikací.

5.8 Pokud není v rámci smlouvy o úrovni služeb specifikováno jinak, dostupnost cloudu a aplikací v něm obsažených činí 98 % měsíčně. Pokud průměrná dostupnost klesne z důvodů, za něž odpovídá společnost EPLAN, pod hodnotu 98 % až 95 %, obdrží smluvní partner dobropis ve výši 20 % odměny za příslušné balíčky služeb zaúčtované na konci příslušného smluvního období. Pokud dostupnost klesne pod hodnotu 95 %, obdrží smluvní partner dobropis ve výši 30 %. Dobropis se vypočítá poměrně pro měsíc, který je ovlivněn nižší dostupností v rámci smluvního období. Poměrná náhrada u smluv o poskytování softwarových služeb je vyloučena. Dobropisy mohou být započteny proti úhradě. Pokud smlouva skončí, smluvní partner obdrží náhradu. Další nároky nejsou oprávněné - aniž jsou dotčena práva, na která má smluvní partner podle těchto Podmínek předplatného a podle zákona právo - uvedením průměrné dostupnosti.

5.9 Přerušení služby na základě jedné z následujících událostí se nepovažuje za dobu pozastavení provozu a při výpočtu dostupnosti se k nim nepřihlíží:

a) Nutné činnosti údržby;

b) Xxxxxxx, selhání a problémy, které zavinil smluvní partner;

c) Selhání způsobená vlivem třetích stran (např. DDoS útok) nebo vyšší mocí (přírodní katastrofy, výluka, epidemie atd.).

Společnost EPLAN provádí pravidelnou údržbu, včetně instalace aktualizací a nových verzí (upgrade). Vede-li údržba k přerušení provozu, společnost EPLAN informuje smluvního partnera předem. Společnost EPLAN provádí opatření k minimalizaci veškerých nepříznivých dopadů údržbových prací.

5.10 V rámci objednaných aplikací má smluvní partner prostřednictvím aplikace „DATA PORTAL“ přístup k údajům o produktových datech artiklů, komponent a zařízení různých typů od různých výrobců (dále jen "digitální produkt"). Smluvní partner je oprávněn dále využívat údaje o digitálním produktu v rámci působnosti Podmínek předplatného. O tom, jakým způsobem a v jakém rozsahu budou údaje o digitálních produktech smluvnímu partnerovi poskytnuty, však rozhoduje výhradně společnost EPLAN nebo příslušný výrobce. Společnost EPLAN věnovala sestavování těchto údajů velkou pozornost. EPLAN však nemůže kontrolovat, zda jsou údaje úplné, správné a aktuální. Nelze proto vyloučit, že údaje o jednotlivých digitálních produktech jsou nesprávné, neúplné nebo neaktuální. Společnost EPLAN za to nepřijímá žádnou odpovědnost, ani nezaručuje použitelnost údajů nebo plnění konkrétních účelů smluvním partnerem.

5.11 Příslušný datový list výrobce je rozhodující výhradně pro specifikaci jednotlivých výrobků popsaných v rámci digitálních údajů o výrobku. Není dána záruka, že údaje o digitálním produktu v aplikacích jsou totožné se skutečnými specifikacemi dílů, součástí a zařízení. V případě pochybností musí smluvní partner požádat příslušného výrobce o ověření specifikací výrobku. Bude však mít možnost položit jakékoli otázky týkající se nesprávných, neúplných nebo zastaralých údajů o digitálních produktech, jakož i sdělit veškeré potíže a problémy související s těmito údaji přímo příslušnému výrobci prostřednictvím zabudované "funkce zpětné vazby".

5.12 Společnost EPLAN vkládá data o digitálních produktech do aplikací v souladu s dohodami uzavřenými s výrobci. To platí i pro následné aktualizace. EPLAN přitom bude vkládat údaje všech výrobců se stejnou hodnotou a nebude aktivně upřednostňovat ani diskriminovat žádného výrobce (na základě motivů nebo vlastních cílů společnosti EPLAN). Uživatelské aktivity, např. chování uživatele při stahování atd., však nemohou zabránit jakémukoliv zvýhodňování zobrazení nebo umístění určitých výrobců. Kromě toho společnost EPLAN poskytuje příslušným výrobcům možnost doprovázet reklamu vhodnou formou a v rámci technicky proveditelné realizace (např. "bannerový okruh"). Dodatečné funkce mohou navíc umožnit výsledky vyšší kvality v porovnání se standardní funkcí, např. v rámci prezentace a hodnocení.

6. Ochrana předmětů smlouvy

6.1 Nebyla-li smluvnímu partnerovi výslovně udělena práva podle této smlouvy, veškerá práva k předmětu smlouvy (a ke všem kopiím zhotoveným smluvním partnerem) - zejména autorská práva a práva průmyslového vlastnictví - zůstávají společnosti EPLAN nebo v případě dodání softwaru třetí stranou jejímu výrobci. To platí i pro jakékoli zpracování předmětů smlouvy ze strany společnosti EPLAN nebo poskytovatele licence.

6.2 Smluvní partner uchovává poskytnuté smluvní položky v bezpečné úschově, aby se zabránilo jejich zneužití. Smluvní položky (nezměněné nebo upravené) zpřístupní třetím osobám pouze s předchozím písemným souhlasem společnosti EPLAN. Zaměstnanci

smluvního partnera a další osoby, které se nacházejí v prostorách smluvního partnera za účelem užívání smluvních předmětů v souladu se smlouvou, se nepovažují za třetí osoby.

6.3 Smluvnímu partnerovi není dovoleno měnit nebo odstraňovat autorská oznámení, značky a/nebo kontrolní čísla nebo symboly společnosti EPLAN nebo příslušného poskytovatele licence. Pokud smluvní partner předměty smlouvy upraví nebo odstraní, začlení se tyto poznámky a značky do upravené verze předmětu smlouvy.

6.4 Smluvní partner vede záznamy o kopiích smluvních položek, které pořídil do datových nosičů v souladu se smlouvou, a o místě jejich uložení a na požádání poskytne společnosti EPLAN informace a možnost kontroly.

6.5 Pokud smluvní partner předá třetím stranám nosiče dat, paměťová zařízení nebo jiný hardware, na kterém jsou předměty smlouvy (zcela nebo zčásti, nezměněné nebo upravené) uloženy, nebo pokud se vzdá jejich přímého držení, zajistí, aby byly uložené předměty smlouvy předem zcela a trvale odstraněny.

6.6 Společnost EPLAN je oprávněna poskytovat všem instalacím softwaru hardwarovou nebo softwarovou ochranu proti kopírování (hardwarový klíč/virtuální licence), která smluvnímu partnerovi umožňuje používat software po omezenou dobu v souladu s termínem uvedeným v potvrzené objednávce. Smluvní partner je povinen neprodleně informovat společnost EPLAN o každém rozpoznatelném funkčním poškození nebo ztrátě hardwarového klíče. EPLAN nahradí vadný hardwarový klíč proti navrácení starého hardwarového klíče. Pokud taková ochrana proti kopírování, která v konečném důsledku zakládá nárok na licenci, zanikne, je společnost EPLAN povinna ji nahradit pouze proti obnovenému uhrazení předplatného za programové vybavení.

6.7 Smluvní partner zajistí, aby byl software používán pouze tehdy, je-li současně zabezpečen funkčním hardwarovým klíčem/virtuální licencí. V případě zaviněného porušení této povinnosti je okamžitě splatná smluvní pokuta ve výši předplatného na dvanáct měsíců za software. Právo společnosti EPLAN požadovat náhradu škody nad rámec smluvní pokuty zůstává nedotčeno.

7. Nepřenosnost uživatelských práv

7.1 Uživatelské právo udělené na základě této smlouvy je nepřenosné. Převod smluvních předmětů na třetí osoby je zakázán; to platí i pro pouze dočasný převod, jakož i pro převod užívání na třetí osoby, ať již za úplatu nebo bezplatně, bez ohledu na to, zda jsou předměty smlouvy převedeny ve fyzické nebo nefyzické podobě.

8. Povinnosti spolupráceainformovánísmluvníhopartnera

8.1 Smluvní partner získal informace o základních funkčních vlastnostech softwaru a nese riziko, zda software odpovídá jeho přáním a potřebám; v případě pochybností získal před uzavřením smlouvy poradenství od zaměstnanců společnosti EPLAN nebo od příslušných třetích stran.

8.2 Vytvoření funkčního hardwarového a softwarového prostředí pro předměty smlouvy - takového, které je dostatečně dimenzováno, a to i s ohledem na dodatečné zatížení způsobené předměty smlouvy - je výhradní odpovědností smluvního partnera.

8.3 Smluvní partner před profesionálním použitím software důkladně otestuje a ověří, zda software neobsahuje závady a zda je použitelný ve stávající konfiguraci hardwaru a softwaru. To platí i pro software, který obdrží smluvní partner v rámci záruky a údržby.

8.4 Smluvní partner dodržuje pokyny poskytnuté společností EPLAN pro instalaci a provoz softwaru; v pravidelných intervalech získává z internetových stránek přístupných prostřednictvím internetu na adrese xxx.xxxxx.xx nebo xxx.xxxxx-xx.xx informace o aktuálních pokynech a bere je během provozu v úvahu.

8.5 Je-li společnost EPLAN povinna vykonávat další povinnosti nad rámec poskytování předmětů smlouvy, smluvní partner v této oblasti v nezbytném rozsahu bezplatně spolupracuje, např. poskytováním zaměstnanců, pracovních prostor, hardwaru a softwaru, datových a telekomunikačních zařízení.

8.6 Smluvní partner poskytne společnosti EPLAN přístup k předmětu smlouvy za účelem zjišťování poruch a jejich odstraňování podle vlastního uvážení přímo a/nebo prostřednictvím dálkového přenosu dat.

8.7 Smluvní partner přijme přiměřená opatření v případě, že software nefunguje zcela nebo zčásti správně (pomocí denních záloh dat, diagnostiky chyb, pravidelných kontrol výsledků zpracování dat atd.).

8.8 Pokud smluvní partner předem výslovně neupozorní, může společnost EPLAN předpokládat, že veškeré údaje smluvního partnera, se kterými může EPLAN přijít do styku, jsou zabezpečeny (tj. existuje řádná záloha).

8.9 Smluvní partner nese veškeré nevýhody a dodatečné náklady vyplývající z porušení těchto závazků.

9. Povinnost oznámit závady

9.1 Pokud se v průběhu trvání smlouvy ukáže, že předmět smlouvy je vadný, smluvní partner to musí ihned oznámit společnosti EPLAN. Uplatnění nároků ze záruky je vyloučeno pro vady, které jsou smluvnímu partnerovi známy již v době uzavření smlouvy, nebo vady neznámé z důvodu hrubé nedbalosti, jakož i vady známé v době přijetí.

10. Hmotněprávní vady a vady vlastnického práva, ostatní nedostatky v plnění

10.1 Společnost EPLAN zaručuje dohodnutou kvalitu smluvních položek a to, že použitím smluvních předmětů v rámci smluvního rozsahu smluvním partnerem nejsou porušena práva třetích osob.

10.2 V případě závažných závad poskytne společnost EPLAN nejprve záruku formou následné opravy. Za tímto účelem EPLAN smluvnímu partnerovi podle svého uvážení buď poskytne novou verzi softwaru bez vad, nebo vadu odstraní; za nápravu vady se rovněž považuje, jestliže společnost EPLAN smluvnímu partnerovi ukáže přiměřené možnosti, jak se vyhnout účinkům vady. V případě právní vady poskytne společnost EPLAN nejprve záruku formou následné opravy. Za tímto účelem poskytne EPLAN smluvnímu partnerovi podle svého uvážení právně nespornou možnost využití dodaných smluvních předmětů nebo vyměněných nebo upravených rovnocenných smluvních předmětů.

10.3 Smluvní partner je povinen přijmout novou verzi softwaru, pokud smluvní rozsah funkcí zůstane zachován a přijetí nepovede k významným nevýhodám.

10.4 Právo smluvního partnera vypovědět smlouvu z důvodu selhání poskytnutí služby je vyloučeno, ledaže oprava nebo náhradní dodání selhaly v přiměřené lhůtě; nevýznamné snížení vhodnosti se nebere v úvahu. Společnost EPLAN zaplatí škodu nebo náhradu za zbytečný výdaj způsobený vadou v mezích stanovených v těchto Podmínkách.

10.5 Pokud společnost EPLAN poskytuje služby v případě poruchy nebo odstranění závad, aniž by to byla její povinnost, může společnost EPLAN požadovat za tyto služby odměnu v souladu se svými obvyklými sazbami. To platí zejména v případě, kdy vada nemůže být prokázána nebo ji nelze přičítat společnosti EPLAN. Kromě toho se vyplatí náhrada za dodatečné výdaje vzniklé EPLANu v důsledku toho, že smluvní partner řádně nesplnil své povinnosti.

10.6 Uplatní-li třetí strany nároky, které smluvnímu partnerovi brání ve výkonu práv na užívání, která mu smlouva přiznává, smluvní partner o tom neprodleně písemně informuje společnost EPLAN. Tímto zmocňuje společnost EPLAN, aby sama vedla právní kroky proti třetím stranám u soudu i mimo něj. Je-li smluvní partner žalován, konzultuje se společností EPLAN a právní kroky, zejména uznání a vyrovnání, činí pouze se souhlasem společnosti EPLAN.

10.7 Smluvní partner může odvozovat práva z jiných porušení povinností společnosti EPLAN pouze tehdy, pokud společnost EPLAN o těchto porušeních písemně informoval a poskytl společnosti EPLAN lhůtu k nápravě. To neplatí, pokud náprava není možná vzhledem k povaze porušení povinností. Limity uvedené v těchto Podmínkách se vztahují na náhradu škody nebo náhradu zbytečných výdajů.

11. Odpovědnost

11.1 Společnost EPLAN odpovídá pouze v případě, že společnost EPLAN způsobila zavinění, pokud zákon nestanoví odpovědnost i bez zavinění.

11.2 Odpovědnost společnosti EPLAN za úmysl a hrubou nedbalost je neomezená.

11.3 V případě zavinění, které nedosahuje míry uvedené v bodu 11.1 (prostá nedbalost), odpovídá společnost EPLAN:

a) Bez omezení v případě zranění na životě, těle nebo zdraví;

b) Omezeně na náhradu předvídatelného, typicky se vyskytujícího rozsahu škody za jiné škody, které vzniknou v důsledku porušení základního smluvního závazku. Podstatnou povinností je povinnost plnění, která především umožňuje řádné plnění smlouvy a udržitelnost, o kterou se druhá smluvní strana oprávněně opírá.

11.4 Kromě oddílu 11.3 odpovídá společnost EPLAN výhradně za přímé škody na majetku do maximální výše 1 milionu EUR za škodnou událost, přičemž odpovědnost za všechny škodné události v průběhu jednoho kalendářního roku je omezena na 2 miliony EUR. Vyloučena je odpovědnost za finanční ztrátu a jakýkoli druh následné škody, zejména za ušlý zisk, za škody způsobené ztrátou výroby a za škody vzniklé třetím osobám.

12. Promlčecí lhůta

12.1 Promlčecí lhůta pro záruční nároky smluvního partnera činí jeden rok. To neplatí, jsou-li ze zákona stanoveny delší lhůty, jakož i v případech zranění na životě, těle nebo zdraví, v případě úmyslné nebo hrubé nedbalosti při porušení povinností a v případě nároku na náhradu škody podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

13. Doba platnosti smlouvy, konec užívacího práva k předmětům smlouvy

13.1 Není-li dohodnuto jinak, smluvní vztah začíná dnem zahájení uvedeným v potvrzení objednávky a uzavírá se na dobu neurčitou.

13.2 Není-li dohodnuto jinak, může být tato smlouva poprvé vypovězena po uplynutí základního období 12 měsíců písemně s výpovědní lhůtou tří (3) měsíců před koncem tohoto základního období. Nebyla-li výpověď doručena, smlouva se prodlužuje o dalších 12 měsíců (prodloužená lhůta), dokud nebude doručena písemná výpověď, a to nejpozději tři (3) měsíce před koncem příslušné prodloužené lhůty. Doba trvání softwarových služeb odpovídá době trvání smlouvy o předplatném.

13.3 Právo výpovědi bez výpovědní lhůty z opodstatněných důvodů zůstává pro obě strany nedotčeno. Společnost EPLAN má zejména právo vypovědět smlouvu o předplatném bez výpovědní lhůty z mimořádných důvodů, pokud smluvní partner závažným způsobem poruší své smluvní závazky, za předpokladu, že bezúspěšně uplynula nezbytná lhůta pro podání opravného prostředku. Právo na mimořádnou výpověď ze strany společnosti EPLAN existuje i v případě, že smluvní partner je a) v prodlení s úhradou odměny za dva po sobě jdoucí dny nebo b) v období delším než dva dny je v prodlení s úhradou odměny za částku rovnající se odměně za dva měsíce a bez úspěchu uplynula přiměřená lhůta stanovená pro přijetí nápravných opatření.

13.4 Ve všech případech výpovědi jeho užívacího práva (např. z důvodu vypršení smlouvy, výpovědi, zrušení smlouvy) je smluvní partner povinen neprodleně vrátit všechny dodávky smluvních předmětů včetně souvisejících hardwarových komponent (např. hardwarových klíčů) společnosti EPLAN, aniž by byl o to požádán, a smazat všechny kopie softwaru.

14. Odměny a úpravy cen

14.1 Není-li dohodnuto jinak, musí být účastnický poplatek, který má smluvní partner platit za užívání programového vybavení, fakturován předem na začátku příslušné doby. Smluvnímu partnerovi se zašle faktura za příslušné předplatné. Všechny ceny podléhají zákonné dani z přidané hodnoty a dalším odvodům.

14.2 Není-li dohodnuto jinak, fakturovaná odměna je splatná dle splatnosti uvedené na faktuře a je vyrovnána bezhotovostním převodem na bankovní účet společnosti EPLAN. Faktura se považuje za doručenou tři (3) dny po vystavení faktury - pokud uživatel neprokáže opak. Po uplynutí výše uvedené lhůty splatnosti je smluvní partner v prodlení.

14.3 Námitky proti fakturované částce musí být podány písemně společnosti EPLAN ihned, nejpozději do dvou týdnů od obdržení faktury.

14.4 Není-li dohodnuto jinak, je společnost EPLAN oprávněna podle svého uvážení čas od času měnit poplatky za používání softwaru tak, aby odrážely dopady změn celkových nákladů spojených se službami nabízenými společností EPLAN. Příklady nákladových prvků, které mohou ovlivnit cenu předplatného společnosti EPLAN, jsou:

• Výrobní a licenční náklady,

• Náklady na technické zajištění a rozšiřování služeb společnosti EPLAN,

• Služby zákazníkům a další náklady (např. fakturace a platba, marketing),

• Obecné administrativní a jiné režijní náklady (např. nájemné, úroky a jiné náklady na financování, náklady na zaměstnance, poskytovatele služeb a služeb, IT systémy, energie), jakož i státem uložené poplatky, příspěvky, daně a dávky.

14.5 Není-li dohodnuto jinak, veškeré úpravy cen se použijí nejdříve 60 dnů po oznámení smluvnímu partnerovi. V případě úpravy ceny má smluvní partner zvláštní právo vypovědět smlouvu nejpozději 30 dní před účinností úpravy ceny.iii

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Potvrzení objednávky a tyto Podmínky tvoří jednotnou smlouvu, přičemž tvrzení uvedená v potvrzení objednávky mají přednost.

15.2 Obecné smluvní podmínky smluvního partnera se v souvislosti s touto smlouvou nepoužijí. To platí i v případě, že společnost EPLAN výslovně nevznese námitky proti všeobecným podmínkám smluvního partnera.

15.3 Výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vzniklé z této smlouvy a v souvislosti s ní je sídlo společnosti EPLAN. Pokud společnost EPLAN podá žalobu na smluvního partnera, je rovněž oprávněna zvolit si místo soudní příslušnosti v sídle smluvního partnera.

15.4 Pro tuzemské smluvní strany se použije právo České republiky / Slovenské republiky a to dle sídla dodavatele.

15.5 Společnost EPLAN si vyhrazuje právo přizpůsobit tyto Podmínky předplatného změněným právním nebo technickým podmínkám za předpokladu, že tím bude zachována funkčnost služeb pro smluvního partnera, a že tyto úpravy budou pouze nevýznamné ve vztahu ke smluvním právům a povinnostem smluvních stran. Smluvní partner je o těchto změnách informován nejméně dva měsíce před plánovaným vstupem těchto změn v platnost.

15.6 Pokud změny těchto smluvních podmínek zahrnují nejen drobné úpravy, ale i významné změny funkčnosti nebo služeb a/nebo se dotýkají práv a povinností smluvních stran, je smluvní partner oprávněn vznést námitky proti změně do dvou měsíců od obdržení oznámení o změně a vypovědět smlouvu s mimořádným účinkem ke konci výše uvedené lhůty pro podání námitek. Nevznese-li smluvní partner ve stanovené lhůtě námitky, považují se změny po uplynutí lhůty za účinně dohodnuté. V oznámení o změně je smluvní partner informován o svém právu vznést námitku a o důsledcích.

15.7 V případě účelových překladů těchto Smluvních podmínek do místního jazyka bude mít v případě jakéhokoli právního sporu přednost anglická verze.

Stav 9/2020

i Dodatečná informace: První uvolňovací kód/eid kód je platný do termínu splatnosti faktury, po uhrazení faktury je kód/eid následně prodloužen.

ii Dodatečná informace: Kupní smlouva dle těchto Podmínek předplatného se má za uzavřenou, pokud zákazník objedná řešení EPLAN s odkazem na číslo nabídky EPLAN.

iii Dodatečná informace: Jedná se o ty úpravy cen, které nebyly oznámeny předem v nabídce EPLAN.