Obchodní podmínky společnosti ARMEX ENERGY, a. s.

Obchodní podmínky společnosti ARMEX ENERGY, a. s.

pro poskytování sdružených služeb dodávky plynu

I. ZÁKLADNÍ POJMY

Tyto obchodní podmínky (dále rovněž „Podmínky“) blíže upravují právní vztahy založené smlouvou o sdružených službách dodávky plynu (dále rovněž „Smlouva“), kterou společnost ARMEX ENERGY, a. s., (dále rovněž „AE“) uzavřela jako dodavatel plynu se Zákazníkem. V případě kolize mezi Smlouvou a Podmínkami má přednost Smlouva. Pokud se v Podmínkách dále odkazuje na Smlouvu, mají se tím rovněž na mysli Podmínky, nevyplývá-li ze smyslu daného ustanovení Podmínek jinak.

II. PŘIPOJENÍ OM A DODÁVKY PLYNU

1. AE se zavazuje zajistit pro Zákazníka do odběrného místa (dále rovněž OM) sjednaného ve Smlouvě dodávku plynu v kvalitě odpovídající závazným právním předpisům, včetně souvisejících služeb přepravy, distribuce, případně uskladnění plynu.

2. Dodávka plynu bude uskutečňována z přenosové distribuční soustavy, ke které je Zákazník prostřednictvím OM připojen (dále rovněž Distribuční soustava) a kterou provozuje provozovatel Distribuční soustavy (dále rovněž Provozovatel). Podmínky dodávek a odběru plynu jsou stanoveny v:

a) zákoně č. 458/200 Sb., energetickém zákonu a dalších obecně závazných právních předpisech, upravujících dodávky a odběr plynu (dále rovněž „Právní předpisy“),

b) řádu vydaným příslušným Provozovatelem (dále rovněž „Řád provozovatele“),

c) smlouvě o připojení, kterou podle Právních předpisů uzavírá Zákazník s Provozovatelem (dále rovněž

„Smlouva o připojení“),

d) smlouvě o přepravě plynu, smlouvě o distribuci plynu, resp. smlouvě o uskladnění plynu (dále rovněž

„Smlouvy o zajištění souvisejících služeb“), které podle Právních předpisů uzavírá AE s Provozovatelem; Zákazník podpisem Xxxxxxx uděluje AE souhlas a zmocnění k uzavření Smluv o zajištění souvisejících služeb, nezbytných pro realizaci dodávek a souvisejících služeb.

3. Zákazník je povinen řídit se Právními předpisy, Řádem provozovatele a Smlouvou o připojení.

4. Zákazník se zavazuje nemít po dobu od zahájení dodávek do doby ukončení (zániku) Smlouvy jiného dodavatele plynu do sjednaného OM.

5. Dodávku plynu AE zahájí v termínu sjednaném ve Smlouvě jako „Předpokládaný počátek dodávky“. Podmínkou zahájení dodávek je uzavření účinné Smlouvy o připojení a příslušné Smlouvy o zajištění souvisejících služeb. Pokud AE nezahájí dodávky plynu ani do 2 měsíců od Předpokládaného počátku dodávky (zejména z důvodu, že nedošlo k uzavření smluv uvedených v předchozí větě), je AE oprávněna od Smlouvy odstoupit. Zákazník je povinen jednat tak, aby včas a bez zbytečného odkladu vytvořil řádné podmínky k tomu, aby AE mohla zahájit dodávky v době počínající Předpokládaným počátkem dodávky.

6. Dodávka je splněna přechodem plynu do OM přes měřící zařízení (instalovaného pro měření plynu). Tímto okamžikem přechází plyn do vlastnictví Zákazníka a Zákazník je povinen zaplatit cenu plynu.

7. AE je oprávněna bezodkladně přerušit nebo omezit dodávku plynu Zákazníkovi, resp. o to Provozovatele požádat v případech stanovených (i) ve Smlouvě (zejm. při podstatném porušení Smlouvy ze strany Zákazníka),

(ii) Právních předpisech (např. při neoprávněném odběru nebo při stavu nouze) nebo (iii) Řádu provozovatele. Pokud k přerušení, resp. omezení dodávek došlo z důvodu na straně Zákazníka (zejména při neplnění povinností Zákazníka vůči AE), je AE oprávněna veškeré náklady, které jí vznikly v souvislosti s přerušením, resp. omezením dodávek, včetně obnovení dodávek, resp. které jí teprve mají vzniknout, vyúčtovat Zákazníkovi, a to se splatností 15 dnů od vystavení faktury. Fakturu AE vypraví do 5 dnů od vystavení.

8. Stavem nouze (dále rovněž SN) je dle Právních předpisů stav v plynárenské soustavě, vzniklý v důsledku

živelních událostí, opatření stát. orgánů za nouzového stavu, stavu ohrožení státu nebo válečného stavu, havárií na zařízeních pro výrobu, přepravu, distribuci a uskladňování plynu, nevyrovnané bilance plynárenské soustavy nebo její části, teroristického činu, je-li ohrožena fyzická bezpečnost nebo ochrana osob, způsobující významný a náhlý nedostatek plynu nebo ohrožení celistvosti plynárenské soustavy, její bezpečnosti a spolehlivosti provozu na celém území státu, vymezeném území nebo jeho části. Pro vymezené území nebo jeho část vyhlašuje Provozovatel přesný čas vzniku či ukončení SN v hromadných sdělovacích prostředcích a prostřednictvím prostředků dispečerského řízení a oznamuje předcházení SN nejpozději do 1 hodiny po zahájení nezbytných činností a řídí činnosti při SN a jeho předcházení. Při SN a při jeho předcházení jsou všichni účastníci trhu s plynem povinni podřídit se omezení spotřeby plynu nebo změně dodávky plynu. Při SN a při předcházení SN je právo na náhradu škody a ušlého zisku vyloučeno; to platí i pro další případy z důvodu vyšší moci. Obě smluvní strany se budou vzájemně informovat o trvalých změnách a o mimořádných provozních stavech, které by mohly mít dopad na smluvní strany, na Provozovatele nebo na plnění Smlouvy.

III. CENA A JEJÍ PLACENÍ

1. Cena plynu je tvořena dvěma složkami:

a) cenou za dodávku plynu (viz odstavec 2) a

b) regulovanými platbami stanovenými v platných cenových předpisech ERÚ - zejm. cena za přepravu, distribuci, strukturování odběru a související služby (viz odst. 4).

Cena plynu sjednána bez DPH a daně z plynu. AE k ceně plynu v souladu s právními předpisy připočte příslušnou daň.

2. Cenu za dodávku plynu AE stanoví ve vyhlášeném ceníku (dále rovněž ceník AE), nedohodnou-li se strany písemně, zejm. ve Smlouvě, jinak. AE si vyhrazuje právo vydat více druhů ceníků AE, přičemž konkrétní typ ceníku bude zvolen Smlouvou. Ceník AE, včetně jeho změn, zveřejňuje AE na svých webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxx.xx, a to alespoň 30 dnů před nabytím jeho účinnosti. Změny ceníku AE je možné činit kdykoliv v průběhu roku. Zákazník bude vývoj ceníku AE sledovat.

3. V případě, že dojde ke změně výše regulovaných plateb (zejm. v důsledku změn cenových předpisů ERÚ), obě smluvní strany se zavazují ji akceptovat bez nutnosti uzavření dodatku ke Smlouvě. Změna regulovaných plateb je účinná dnem nabytí účinnosti cenového předpisu ERÚ nebo jiného aktu veřejné správy, který změnu regulovaných plateb vyvolá. Aktuální výše regulovaných plateb je zveřejněna na xxx.xxx.xx.

4. Smluvní strany se dohodly, že úhrada ceny plynu bude realizována formou zúčtovatelných měsíčních záloh, které jsou splatné vždy do 10. dne kalendářního daného měsíce - počínaje měsícem, v němž byly zahájeny dodávky plynu. Strany se mohou písemně dohodnout na jiné četnosti a splatnosti záloh. Výši záloh sdělí AE zákazníkovi zpravidla v písemném rozpisu záloh, přičemž AE je oprávněna jednostranně výši a četnost záloh měnit s ohledem na velikost odběru a vývoj cen plynu, zejména v rámci ročního vyúčtování záloh.

5. AE bude zaplacené zálohy vyúčtovávat nejméně jednou za 12 měsíců - po skončení fakturačního období (skončení fakturačního období nastává provedením odečtu odebraného plynu ze strany Provozovatele). Zaplacené zálohy potom budou odečteny v zúčtovací faktuře a rozdíl mezi uhrazenými zálohami a skutečnou cenou plynu Zákazník (v případě nedoplatku) či AE (v případě přeplatku) uhradí ve prospěch druhé strany na základě vystavené zúčtovací faktury v termínu splatnosti, který činí 14 dnů od data vystavení faktury, není-li ve faktuře uveden pozdější termín splatnosti. AE je povinna příslušné faktury vypravit nejpozději do 5 dnů od vystavení. Faktura (daňový doklad) bude obsahovat náležitosti stanovené obecně závaznými právními předpisy. AE je oprávněn vystavit fakturu pomocí prostředků hromadného zpracování – v takovém případě nemusí faktura obsahovat ani podpis, ani razítko dodavatele.

6. Zákazník se zavazuje provádět úhrady ve stanovených termínech a stanoveným způsobem. Závazek zaplacení je splněn řádně a včas připsáním celé částky na bankovní účet AE nejpozději v termínu splatnosti. V případě sjednání bezhotovostních plateb ve prospěch bankovního účtu AE (účet je uveden ve Smlouvě nebo písemně sdělen zákazníkovi) je Zákazník povinen zajistit označení plateb variabilním symbolem stanoveným ze strany AE (variabilní symbol bude Zákazníkovi přiřazen zpravidla v prvním rozpisu záloh). V případě provedení platby pod nesprávným variabilním symbolem bude závazek Zákazníka, k jehož uspokojení byla takováto platba směřována, považován za splněný až dnem, kdy Zákazník objasní provedení a účel platby; do této doby se použije ustanovení odst. 9 tohoto článku Podmínek. V případě platby inkasem z účtu Zákazníka tento souhlasí s tím, aby byla AE oprávněna vyúčtovanou částku inkasovat kdykoliv po vystavení faktury nebo po splatnosti zálohy. Pokud inkasní platba z důvodu na straně Zákazníka či peněžního ústavu neproběhne, není tím dotčena Zákazníkova povinnost uhradit příslušnou platbu ve stanoveném termínu. Ustanovení poslední věty platí obdobně pro platby prostřednictvím SIPO; pro platby SIPO současně platí, že budou provedeny vždy do konce daného kalendářního měsíce bez ohledu na ujednání o splatnosti záloh a zúčtovacích faktur dle odst. 5 a 6.

7. Zákazník je oprávněn uplatnit u AE reklamaci správnosti fakturace nejpozději do třiceti (30) dnů od vystavení vyúčtování (faktury), v níž se reklamovaná skutečnost vyskytla, jinak se má za to, že údaje uvedené AE ve vyúčtování (faktuře) jsou vůči Zákazníkovi správné. K reklamacím, uplatňovaným, resp. doplňovaným později není AE povinna přihlížet. AE reklamaci prošetří ve lhůtě třicet (30) dní ode dne, kdy reklamaci obdržela, a výsledek šetření oznámí Zákazníkovi, nestanoví-li právní předpis lhůtu jinou. Byla-li reklamace oprávněná, bude provedeno vypořádání nejpozději do třiceti (30) dní od oznámení výsledku reklamace. Reklamace musí obsahovat tyto náležitosti:

a) číslo reklamované faktury vč. variabilního symbolu,

b) číslo a název odběrného místa,

c) číslo plynoměru a stav plynoměru ke dni podání reklamace,

d) odůvodnění reklamace,

e) další důležité skutečnosti rozhodné pro posouzení reklamace,

f)označení reklamujícího účastníka a jeho podpis nebo podpis oprávněného zástupce.

8. V případě prodlení s plněním peněžitého závazku dle Smlouvy je Zákazník povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. AE je oprávněna kdykoliv v průběhu prodlení Zákazníka s úhradou kterékoliv platby dle této Smlouvy (zejména platby na základě zúčtovací faktury či platby zálohy) zasílat Zákazníkovi upomínky k úhradě, přičemž strany sjednávají, že za každou oprávněně zaslanou upomínku je AE oprávněna uplatnit po Zákazníkovi smluvní pokutu ve výši 200,- Kč. Upomínka se považuje za oprávněně zaslanou, pokud v den jejího vypravení není některý závazek Zákazníka zcela uhrazen.

IV. UKONČENÍ SMLOUVY

1. AE je oprávněna od Xxxxxxx odstoupit v případě podstatného porušení smluvních povinností Zákazníka, kterým se zejm. rozumí:

a) prodlení Zákazníka se zaplacením platby dle této Smlouvy (zejm. zálohy a vyúčtování ceny plynu) i přes písemnou upomínku AE, a to po dobu delší než 2 týdny od doručení písemné upomínky,

b) opakované prodlení Zákazníka s úhradou plateb dle této Smlouvy,

c) porušování povinností stanovených v Právních předpisech, Řádu Provozovatele nebo Smlouvě o připojení, které poškozuje práva AE nebo oprávněné zájmy AE (např. ztěžování či maření řádného měření odebraného plynu nebo řádného průběhu a způsobu odběru plynu),

d) porušení závazku stanoveného v čl. II. odst. 4 Podmínek,

e) bude prokázáno, že informace či prohlášení, které Zákazník učinil při podpisu Xxxxxxx, je v podstatném ohledu nepravdivé či zavádějící, přičemž takovéto zjištění má nebo může mít podstatný vliv na uzavření Smlouvy,

f) v Centrálním registru dlužníků nebo v Centrální evidenci exekucí bude zveřejněna informace o tom, že Zákazník má neuhrazenou pohledávku vůči třetí osobě.

2. Zákazník je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany AE, kterým se zejm. rozumí:

a) bezdůvodné přerušení nebo omezení dodávek plynu, ke kterému dojde v rozporu s ujednáními Smlouvy (zejména čl.

II. odst. 7, 8 Podmínek),

b) prodlení se zaplacením platby dle této Smlouvy (zejména úhrada přeplatku za plyn, vzniklého na základě vyúčtování) i přes písemnou upomínku Zákazníka, a to po dobu delší než 2 týdny od obdržení písemné upomínky.

3. Zákazník je dále oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě nesouhlasu se změnou smluvních podmínek navržených AE. Bližší podmínky odstoupení od Smlouvy z důvodu nesouhlasu Zákazníka s navrhovanou změnou smluvních podmínek stanoví čl. V. odst. 3 a 4 Podmínek.

4. Pokud byla Smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání AE, je Zákazník, který je spotřebitelem, oprávněn od Smlouvy písemně odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od uzavření Smlouvy; nedošlo-li dosud k dodávkám plynu podle Smlouvy, může Zákazník od Smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 1 měsíce. To neplatí v případě Smlouvy, u níž si zákazník výslovně sjednal návštěvu AE za účelem jejího uzavření. AE je zároveň povinna vrátit Zákazníkovi finanční částky přijaté podle této Smlouvy do 30 dnů od odstoupení.

5. Obě strany jsou rovněž oprávněny od Smlouvy odstoupit, pokud bylo vůči druhé straně zahájeno insolvenční řízení a je zřejmé, že tato skutečnost ohrožuje nebo může ohrozit plnění závazků z této Smlouvy.

6. Odstoupení je třeba učinit písemně a uvést v něm nezaměnitelným způsobem důvod odstoupení. Odstoupení je účinné 3. dnem po doručení, pokud v něm odstupující strana neuvede datum pozdější. AE je oprávněna učinit taková opatření, aby ke dni účinnosti odstoupení došlo k zastavení dodávek plynu Zákazníkovi ze strany AE.

7. Je-li Smlouva uzavřena na dobu určitou a Zákazník písemně neoznámí AE nejpozději 3 měsíce před uplynutím doby, na kterou byla smlouva uzavřena, že trvá na jejím ukončení, doba Xxxxxxx se prodlužuje o stejnou dobu, na kterou byla Xxxxxxx původně sjednána, nejméně však na 12 měsíců, a to i opakovaně. Pokud je Smlouva uzavřena na dobu určitou a současně je mezi stranami dohodnuta pevná cena za dodávky plynu (dále rovněž „pevná cena“), strany ujednávají, že novou výši pevné ceny v období po prodloužení doby Smlouvy sdělí AE Zákazníkovi písemně nejpozději 30 dnů před započetím prodloužené doby Smlouvy. AE při tom stanoví novou výši pevné ceny s ohledem na vývoj ceny plynu na trhu v ČR tak, aby cenová pozice Zákazníka zůstala přibližně zachována (cenovou pozicí zákazníka se rozumí poměr mezi sjednanou pevnou cenou a cenou plynu, která je na relevantním trhu při obdobných dodacích a platebních podmínkách v době uzavření Smlouvy běžná a obvyklá

8. Je-li Smlouva uzavřena na dobu neurčitou, obě strany ji mohou písemně vypovědět v tříměsíční výpovědní lhůtě, která začne běžet od 1. dne kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.

9. Smlouva může být ukončena písemnou dohodou obou smluvních stran.

V. OSTATNÍ UJEDNÁNÍ

1. Zákazník, který je fyzickou osobou, tímto poskytuje pro účely související s touto Smlouvou a s nároky AE z této Smlouvy vyplývajícími své osobní údaje a podpisem Xxxxxxx dává souhlas k jejich shromažďování a zpracování v souladu s příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejm. zákonem o ochraně osobních údajů).

2. Zákazník, který je fyzickou osobou a žije v manželství tímto prohlašuje, že disponuje souhlasem druhého manžela k podpisu Xxxxxxx. V opačném případě odpovídá za škodu způsobenou AE v důsledku neplatnosti smlouvy.

3. Zvýšíli AE vůči zákazníkovi cenu, je zákazník oprávněn do 3 měsíců od data zvýšení ceny odstoupit od Smlouvy. To neplatí pokud AE Zákazníkovi oznámí zvýšení ceny 30 dnů předem a zákazníka poučí o právu na odstoupení od smlouvy;v takovém případě může Zákazník odstopit od Smlouvy do 10 dnů pře účinností zvýšení ceny. Účinnost odstoupení upravuje § 11a Zákona. Ustanovení čl. IV odst. 6 věta druhá Podmínek se pro tento případ nepoužije.

4. AE je oprávněná měnit Xxxxxxxx tak, že změnu Podmínek zveřejní na svých webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxx.xx nejpozději 30 dnů před účinností změny Podmínek. Pro odstoupení Zákazníka od Smlouvy z důvodu změny Podmínek se ustanovení odstavce 3 tohoto článku použije obdobně

VI. Závěrečná ujednání

1. Právní vztahy založené Smlouvou se řídí právním řádem České republiky, zejména pak zákonem č. 458/200 Sb., energetický zákon, a Obchodním zákoníkem a jejich prováděcími předpisy.

2. Veškerá sdělení, resp. úkony učiněné dle Smlouvy se při poštovní nebo zásilkové přepravě zasílají na poslední známou adresu druhé smluvní strany. Účinky doručení nastávají bez ohledu na to, zda druhá strana zásilku převzala či nikoliv, a to nejpozději 10. dnem po odeslání doporučené listovní zásilky. Strany ujednávají, že namísto doručování formou listovní zásilky je možné doručovat formou elektronické zprávy na e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě zprávy nebo formou SMS zprávy na telefonní číslo ve Smlouvě uvedené. Účinky doručení nastávají rovněž doručením na poslední známou e-mailovou adresu, resp. doručením SMS zprávy na poslední známé telefonní číslo. Zákazník tímto uděluje AE výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, urgencí a jiných sdělení, včetně obchodních sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění v písemné formě nebo prostřednictvím elektronických prostředků, zejména elektronické pošty. Adresy, e-mailová a telefonická spojení uvedené v záhlaví Smlouvy mohou být měněna jednostranným písemným oznámením příslušné smluvní strany s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení druhé smluvní straně.

3. Hromadná sdělení AE, tj. sdělení určená všem zákazníkům nebo skupině zákazníků (zejména změny ceníků AE a Podmínek), se doručují zákazníkům jejich zveřejněním na webových stránkách AE xxx.xxxxxxxxxxx.xx a zpřístupněním v sídle společnosti; zpřístupněním se rozumí vydání hromadných sdělení ve vytištěné podobě na žádost Zákazníka, který o vydání osobně požádá v sídle AE kdykoliv v pracovní den v období od 9.00 hodin do 15.00 hodin. AE je oprávněna přístup k některým informacím zveřejněným dle těchto podmínek na webových stránkách AE podmínit zadáním hesla – v takovém případě Zákazník obdrží od AE písemnou cestou uživatelské jméno a heslo (zpravidla v prvním rozpisu záloh); jinak bude o uživatelské jméno a heslo Zákazník oprávněn požádat na adrese, která za tím účelem bude na webových stránkách zveřejněna.

4. Jestliže se jakékoli ustanovení Smlouvy stane nebo ukáže být neplatným, protiprávním nebo nevymahatelným a lze je oddělit, platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení tím nebude nikterak dotčena. Smluvní strany se zavazují takové neplatné, protiprávní nebo nevymahatelné ustanovení nahradit dohodou ustanovením platným, zákonným a vymahatelným, se stejným nebo alespoň podobným obchodním a právním smyslem.

5. Smlouva nabývá platnosti dnem podpisu oběma stranami. Tímto dnem se obě smluvní strany zavazují k intenzívní spolupráci na naplnění Smlouvy. Účinnosti Smlouva nabývá dnem zahájení dodávek plynu dle Smlouvy.

6. Tyto Podmínky byly vydané společností ARMEX ENERGY, a. s., a jsou účinné od 1.1.2012.

V Děčíně dne 10.10.2011 Xxxxx Xxxxx,

předseda představenstva ARMEX ENERGY, a. s.